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"고객실무론" 검색결과 381-400 / 26,611건

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    A+ [ 간호관리학 ] 전체 범위 시험 문제 제출, 답, 풀이
    화에 따른 의료기관 간 경쟁력 약화(2) 과학기술, 정보산업의 발전(3) 고객욕구의 다양화와 그에 부응하는 양질의 간호서비스에 대한 요구 감소(4) 환자 안전 및 의료서비스 질 관리 ... 에 대한 사회적 요구 감소(5) 병원의 다수인력이나 조직의 성과에 적은 영향을 미침A. (2)풀이 :(1) 의료시스템의 복잡성 증가 및 대형화에 따른 의료기관 간 경쟁력 심화(3) 고객 ... 를 찾고 변화를 위한 사업을 추진함Q8. 간호관리자의 기술에 대한 설명으로 옳은 것을 고르시오.(1) 민쯔버그가 제시한 것으로 개념적 기술, 인간관계 기술, 실무적 기술이 포함
    리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.24
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    [경영학개론] 현대사회에서 경영학의 정의와 학문적 특징에 대해 서술하시오.
    적 특성상 실무와 밀접하게 연관되어 있다. 학술적 이론의 발전과 함께 실제 경영 현장에서의 응용과 검증이 끊임없이 이루어지며, 이를 통해 새로운 이론이 도출되고 기존 이론이 수정 ... 장기적 계획을 수립하고, 외부 환경 분석을 통해 경쟁 우위를 확보하는 데 중점을 둔다. 마케팅은 소비자의 요구를 이해하고, 제품 및 서비스의 가치를 극대화하여 고객 만족도를 높이 ... 성과 학문적 연구의 융합경영학은 실무적 문제를 해결하는 데 중점을 두는 학문으로, 이론과 실제의 연계를 중요시한다. 경영학 이론은 조직이 직면한 다양한 문제 상황에서 실질적인 해결책
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29
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    사회복지실천론_사회복지실천의 개념 및 학자들의 정의를 정리하고 본인이 생각하는 사회복지실천을 정의하시오.
    , 연계하고, 고객이 내부 여건을 변화시켜 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 과정이다. 사회복지실무는 다양한 고객을 대상으로 광범위한 기관과 시설에서 진행되는 일련의 전문적인 과정이 ... . 본론1) 사회복지실천이란?사회복지실천은 사회의 요구와 사람들의 욕망, 열망, 기대, 열망 사이의 긴장을 중재하기 위해 개입하는 사회적 메커니즘이다. 고객의 외부 자원을 발굴, 동원 ... 는 사회복지 실천의 목표로서, 그것은 개인의 문제 해결 능력을 향상시키고, 부족한 자원을 확보하기 위해 개인이 자료와 서비스와 같은 자원을 연결하도록 돕고, 기관들이 고객의 요구
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
  • 외식창업이론과 실무 ) 평소 관심있는 미래 창업 아이템 조사하여 창업계획 작성, 애견샵 창업(월세,전기세,씨씨티비,수도세,가스비등 부대비용, 100만원 예상) 할인자료
    외식창업이론과 실무평소 관심있는 미래 창업 아이템 조사하여 창업계획 작성애견샵 창업(월세+전기세+씨씨티비+수도세+가스비등 부대비용=100만원 예상)외식창업이론과 실무평소 관심있 ... 인 고객이 많은 주택가로 선정하였다. 반려동물의 건강 검진을 비롯한 의료 서비스를 위해 동물병원에 방문해야 할 때 반려동물 보호자들은 응급 상황에도 빠르게 찾아갈 수 있도록 동물 ... 전략필자가 창업하게 될 애견 미용실의 마케팅 전략으로 다음과 같이 생각해 보았다. 애견 미용실을 주로 이용하는 고객은 상당수 여성으로 이루어져 있으며, 20~30대의 젊은 여성
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.09.19
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    거주하고 있는 지역의 평생교육기관을 찾아보고 이 중 3개 기관을 비교 분석하여 제출
    을 위한 프로그램(2) 평생교육 진흥을 위한 네트워크 강화(3) 고객 중심의 평생학습 기회 제공(4) 평생학습 교육강좌 프로그램 인천 서구 평생학습관1. 기관 소개2. 주요 사업(1 ... 평생학습 나눔터의 운영, 평생교육협의회와 실무위원회의 운영, 평생학습 축제의 개최, 평생학습 관련 실무자의 워크숍 개최, 평생학습 소식지인 의 발간 등의 활동을 수행하고 있 ... 다.(3) 고객 중심의 평생학습 기회 제공연수구 평생학습 센터에서는 각계 각층의 지역 주민들이 평생학습 기회를 제공받을 수 있도록 노력하고 있다. 성인을 위한 문해교육 사업, 부모교육
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19
  • 간호서비스마케팅 피피티
    하는 활동을 의미한다. ◦ 간호서비스마케팅이란? 고객인 환자를 중심으로 양질의 간호서비스를 제공하여 이용자에게 최대의 만족을 주어 병원이 추구하는 목적에 맞게 이루어지는 관리적 활동이 ... 사와 간호는 보건의료마케팅에 있어서 중요한 요소가 된다.◦ 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 마케팅 과정에서 사용되는 전술적인 도구이다. 바람직하고 효율적인 교환이 이루어져 고객만족 ... 기본이 되는 것으로서 제공자와 고객 사이에 교환이 되는 핵심적인 것이다. 표적시장의 욕구, 욕망 또는 선호도를 만족시키기 위해 제공되는 것을 말한다. 이에는 물건, 서비스
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05
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    [인력개발과활용]최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.
    했다. 즉, 근로자가 조직에 애정을 갖고 적극적으로 조직성과 달성을 위해 분투하는 정도를 말한다. 그리고 조직 몰입도와 연관된 Empowerment란 관리자들이 소유한 권한을 실무자 ... 에게 분배하여 실무자의 책임을 확대함으로써, 실무자의 창의력과 능력을 끌어올리는 관리방식을 의미한다. Empowerment가 적용된 직원들은 조직을 자신과 동일시하고 업무를 주도 ... 로 구성된 경영구조를 창조해낸다. 또한 Balanced Score card라고 불리는 이랜드의 균형성과표는 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점들을 결합하여 직원
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2025.01.24
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    [간호관리학 실습] 통제와 간호 실무, 간호의 질 관리
    6. 통제와 간호 실무 □ 실습 시 확인하고 체크하세요. 1) 간호의 질 관리 질 관리 개념 및 QI(Quality Improvement) 활동의 과정 (1) QI 10단계 보고 ... 적으로 인정된 좋은 실무에 대한 현행 표준과 예상되는 결과의 달성에 부합하는 정도’로 정의하고 있다. 2. 질의 구성요소 의료의 질은 어느 한 측면만으로 정의될수 없는 다양한 개념 ... 적인 참여와 노력을 위한 중대한 패러다임의 전환이 필요하다. ④ 총체적 질 관리의 구성요소 - 고객에 초점을 맞춘 개선 철학 : 총체적 질 관리는 고객의 요구를 충족시켜야 하며 이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.22
  • 질 향상(QI) 사례 보고서
    추구범위(영역)- 임상 실무의 과정과 결과- 환자에게 취해진 활동- 임상과 비임상을 포함한 조직 전반의 모든 체계와과정- 진행과정의 개선을 위해 취한 모든 조치대상(고객)과 요구 ... ) 적정, 고객만족도 등)6. 의료 질 향상 활동의 역사 및 정의1) QI (Quality Improvement)2) 1980년대 : QA(Quality Assurance)3) 1980 ... (Performance Improvement)7. 질 향상 활동 : 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무과정과 시스템을개선시키는 구조적인 활동8. 의료 질
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25
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    내가 좋아하는 브랜드의 마케팅 전략을 분석하여 서술하시오
    창업마케팅실무 주제: 내가 좋아하는 브랜드의 마케팅 전략을 분석하여 서술하시오. 내가 좋아하는 미국의 기업인 애플의 마케팅 전략을 분석하고자 한다. 여러 기업들 중에서도 애플 ... 플스토어를 중심으로 소비자들이 제품을 구매하기 이전에 여러 제품을 직접 체험해볼 수 있는 기회를 제공한다. 애플 스토어는 단순한 판매 공간이 아니라 제품을 체험하고, 고객과의 관계 ... 를 형성하는 공간으로서 기능을 하고 있다. 애플스토어의 매장에는 훈련된 판매원들인 애플 지니어스들이 고객의 문의사항에 응대하고, 고객에게 잘 맞는 제품을 추천해주기도 한다. 고객
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.24
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    부산디지털대학교 평생교육 실습일지(문화센터)
    으로 활성화 되어있지 않아, 전화접수가 많은 편으로 고객에게 설명할 때두 번 발걸음 하지 않도록 전문성있게 설명하기 위해 해당 관련 내용을숙지 하였습니다. 평생교육사로서의 실무업무 ... :0껴집니다. 오전에는 기관에서 현재가을학기 수강 접수중에 있어, 접수관련 실무에 대하여 자세한 교육을 받은후 업무보조를 하였습니다. **** * 문화센터는 홈페이지 등 온라인 ... 에 대한내용을 고객 수강접수 시 안내 유도하며, 직접 데스크에서 고객 문의 및전화 접수관련 업무에 임하였습니다. 현재 강의중에 있는 프로그램에 대해완벽하게 숙지를 못했던 점
    리포트 | 31페이지 | 5,500원 | 등록일 2020.10.19 | 수정일 2022.02.20
  • 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스_과제A유형
    ‘핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 후 ... 를 구체화시키고 시장 내 차별화된 포지셔닝 전략을 추진하는 데 있어 가장 중요한 단계이다. 이를 위한 고객 조사 방법을 크게 2가지로 나누어 그 개념과 각각의 하위 유형을 기술하시오 ... . 그리고 일반적인 고객 조사의 방법에 대해 설명하시오.[작성시 유의사항]※ 본 문제는 모두 2개의 파트로 답안을 구분하여 작성하도록 함1. 고객 조사 방법의 종류- 직접조사와 간접
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.03
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    모든 것을 결정하는 한문장 백건필 작가 독후감
    가 마치 남을 속이는 것처럼 미끼같은 것이라고 생각할 수 있었는데 명확하게 상업적 글쓰기로 정의할 수 있다고 한다. 고객 욕구에 맞추어 상품을 연결하는 상업적 글쓰기라고 한다.?한번 ... 도 카피라이팅에 대해서 전문적으로 배워본적이 없는 나는 고객이 구매를 어필하기 위해 고객 욕구에 자극하는 것을 말한다. 예를 들어 오늘 까지 어떤 것을 무료로 제공하고 몇 퍼센트 ... 가 수록되어있으니 매우 유용한 책이라고 느꼈다.?카피라이팅을 책으로 헤드라인과 보디카피에서 설득된 고객이 즉시 결제를 유도하는 방법이 나와있다. 행동촉구하는 7가지 기법을 다룬다고
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.05.12
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    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    으면 고객 불만이 발생하거나 상담 품질이 떨어질 수 있다. 이때 관리도를 통해 각 상담원의 처리시간을 추적하면, 평균에서 크게 벗어난 패턴을 조기에 발견할 수 있다. 물론 여기에는 민감 ... 을 확인하는 수단으로 사용되어 왔지만, 이 기법 역시 최근 다양한 서비스 분야에서 활용되고 있다. 서비스에서는 ‘전체 고객의 만족도’, ‘응대 품질’, ‘서비스 일관성’ 등을 일일이 ... 확인하기 어려운 경우가 많기 때문에, 무작위 샘플을 통한 모니터링이 필수적인 도구로 자리 잡고 있다.가장 흔한 예는 고객만족도 조사이다. 전화를 끊고 나서 '오늘의 상담은 어떠셨
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.06
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    모두투어분석
    모두투어 여행사 경영 실무소개 / 기업연혁 경영 진 조직도 기업문화 대표여행상품 분석 홈페이지 분석 CONTENTS 7. SWOT 분석 8. 4P 9 . 출처CHAPTER 1 ... 2019.06.06 베트남 다낭 법인 설립 11. 08 모두투어 견학프로그램 오픈CHAPTER 2 경영 진CHAPTER 3 조직 도모두투어는 항상 고객의 소리에 귀를 열고 있 ... 습니다 . 고객 한분 한분의 목소리가 모두투어를 변화시키는 힘이며 근원입니다 . 고객이 원하는 상품을 , 고객이 원하는 품질로 , 고객이 원할 때 제공하는 것이 모두투어의 목표입니다
    리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.07
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    최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여
    실무 근로자들에게 많은 자율성과 재량을 인정해 준다. 그 결과로 근로자들은 현실의 변화에 유연하고 신속하게 대응하여 고객의 요구와 시장의 상황에 대해서 빠르게 대응할 수 있 ... 이렇게 되면 직무몰입이 극대화될 수 있다. 조직의 관점에서는 실무자들이 고객의 대응에 유연해지게되고, 직원들이 스스로의 능력을 개발하기 위해 노력하게 되면서 결과적으로 이들의 생산성과 효율성이 높아지게 된다. ... 변화, 강화되는 고객 주권 등의 급격하고 불확실한 경영 환경의 변화에 효과적으로 대응하기 위해서 인적자원의 관리 방법을 끊임없이 변화시켜 왔다. 특히 기업은 그들이 보유하고 있
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16
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    Release의 모든 것 독후감
    한다. 컴퓨터와 소프트웨어 개발 경험이 40년이 넘는 번역가 박성철씨가 한국 독자들에게 실용적인 관점에서 책을 소개하고 있다.실무자와 전문가의 추천을 받아 이 책은 소프트웨어 개발 ... 만 프로그램이 고객의 손에 들어오는 순간 악몽이 시작된다. 고객은 개발자가 생각하지 못한 행동을 기꺼이 한다. 예상치 못한 행동뿐만 아니라 트래픽이 발생할 경우 재앙이 될 수 있
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.28
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    우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사해보고, 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하세요.
    제공, 동기부여 등의 효과가 있습니다. 반면 조직 차원에서는 생산성과 고객서비스 향상, 혁신 촉진, 경쟁력 확보 등에 기여합니다.최근에는 급변하는 경영환경에 대응하기 위해 인 ... 는 리더십, 직무, 글로벌 역량 등을 집중 육성합니다.둘째, 현장 중심의 실무 교육을 중시합니다. 가상 테마파크 '삼성에버랜드'를 조성해 실제 상황을 반영한 체험식 교육을 실시하고 있
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.01
  • 간호관리학실습 리더십분석보고서
    를 성취하기 위해서 간호관리자는 리더십을 발휘아혀 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 이끌어갈 수 있어야 한다.2. 간호리더십 분석-00병동(이하 ‘본 ... 에 가능하도록 한다.따라서 본 병동의 간호관리자 리더십 유형은 참여적 행동 유형, 참여형 유형에 속한다.3. 내가 되고 싶은 리더의 특성오늘날 간호 실무는 대상자의 다양하고 복잡한 건강 ... 핵심적 역할을 담당하며, 간호실무가 직면한 도전을 반영한 리더십을 발휘해야 한다. 일반간호사들은 간호관리자에 대해 진정성이 있고 개방적이며 진실하다고 인식하며 의사결정에 자신
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.22
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    [간호정보학 레포트] 간호정보학의 다양한 활용
    가 제공되는 장소와 상관없이 간호실무자들이 의사결정하는 것을 도와주기 위해 자료, 정보, 지식을 수집하고, 관리하고, 배분하기 위해 노력하는 전문분야이다. 미국 간호협회에서는 간호정보학 ... 을 간호실무에서 자료, 정보, 지식 및 지혜를 관리하고 의사소통하기 위해 간호과학, 컴퓨터 과학 및 정보과학을 결합시킨 전문 분야로 정의하였다.세계간호정보학회에서는 2006년 서울 ... 헬싱키에서 개최된 세계간호정보학과 총회에서 이 정의를 ‘간호정보과학과 간호정보 실무는 전세계인의 인구, 가족, 그리고 지역사회의 건강을 증진하기 위해 간호정보와 지식, 그리고
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.10.07
해캠 AI 챗봇과 대화하기
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2025년 08월 31일 일요일
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