"고객대기시간"의 검색결과 입니다.

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"고객대기시간" 검색결과 321-340 / 10,498건

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코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오

테이너 선박 대기 척수는 90척을 넘어섰으며, 평균 대기 시간도 11일에 달했다. 이는 팬데믹 이전 대비 약 5배 가량 증가한 수준이다. 선적 지연으로 인해 창고 공간이 부족해지 ... 와 롱비치 항만의 경우 대기 선박 수가 90척을 넘어섰고, 평균 대기 시간도 11일에 달했습니다. 이는 팬데믹 이전 대비 약 5배 가량 증가한 수준이었습니다. 선적 지연으로 창고 공간 ... 을 주었다. 수출입 차질과 원자재 수급 문제로 인해 생산 차질이 빚어졌고, 운송 지연에 따른 납기 지연 등으로 고객 신뢰도가 하락하는 등 다각도의 영향이 있었다. 또한 공급업체 폐업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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2024 한솔케미칼 울산공장 생산기술직 최종합격 자기소개서

활동 경험을 한 가지 선택하여 자세하게 소개해 주세요.가장 기억에 남는 경험은 영화 상영 시간이 지연되어 고객들이 불만을 품고 대기하고 있을 때입니다. 대학 시절, 영화관 ... 하는 일이 중요했습니다.해외 유명 영화 개봉 당시, 고객이 몰려 많은 대기 시간이 발생했습니다. 이때, 고객 서비스 부서와 상영관 관리팀, 매표소와 음료 판매팀이 모두 협력하여 상황 ... 들과 협력해 고객들에게 상황을 명확히 안내하고, 대기 시간이 길어지는 고객들에게는 무료 음료 쿠폰과 다음 예매 시 사용할 수 있는 할인권을 제공하여 불만을 최소화할 수 있었습니다.이

자기소개서 | 5페이지 | 8,900원 | 등록일 2025.02.16

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제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

않은 채 체류 중 직원들의 업무를 다른 업무에 배정하고 처방 러시 아워에는 약국으로 재배치하는 등 대기시간과 불편을 최소화한다.둘째, 매장 체크아웃 기능에 빅데이터가 활용되고 있 ... 주기 관리의 필요성이 높아지고 있다. 그 원인을 살펴보면 첫째는 소비자의 요구가 점차 다양해지고 있다는 점이다. 과거 만들어 파는 시대를 맞아 고객들도 점차 자신에게 맞춘 제품 ... 사용기간 동안의 효율적인 제품 개발 및 생산, 고객 중심 서비스의 중요성이 점점 높아지고 있다. 과거에는 고객에게 제품을 판매한 뒤 고객과 기업이 단절됐지만, 지금은 스마트 제품

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는

가 비효율적이거나 고객에게 불편함을 초래하는 경우가 많았다. 긴 대기 시간, 복잡한 결제 절차, 고객 불만 처리의 지연 등이 일반적인 상황이 많았다고 생각을 한다. 최근에는 맥도날드 ... 처럼 셀프 주문 키오스크를 이용을 한다거나 모바일 앱 등으로 주문 과정을 간소화하고 대기 시간을 줄이는 경우가 많아지고 있다. 고객은 키오스크나 앱을 통해 빠르게 주문하고 결제 ... IV. 출처 I. 서론 마케팅이라는 개념은 본래는 경영학에서 출발한 개념이지만 오늘날은 기업들이 고객들에게 다가가기 위해서 수행하는 행위를 넘어서 일상생활에서도 사람들이 많이 사용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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기후변화위기, ESG 등의 관점에서 지속가능한 발전을 위한 최근의 흐름의 변화를 설명하라

었다.Ⅱ. 본론1. 기후변화위기 관점1) 기후변화위기의 정의기후변화란 범지구적, 세계적 규모의 기후시스템 또는 지역적기후가 시간의 흐름에 따라 최소 수십 년 이상 동안 점진적으로 변화 ... 하는 것이다. 10년에서부터 수백만 년의 기간 동안의 대기의 평균적인 상태가 새로운 기후패턴으로 변화하는 것을 의미하는데, 이러한 변동은 지구 내부의 작용이나 외부의 힘에 의한 것 ... 의 원인으로는 대기 중 온실가스가 복사열을 지속적으로 가두어 온도상승을 유발하기 때문이라고 널리 알려져 있다. 국제적으로 이산화탄소(CO2), 메탄(CH4), 아산화질소(N2O), 수소

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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간호관리학 마케팅 정의와 마케팅개발

서비스 마케팅① 의료 및 간호서비스 시장에서 고객들의 욕구서비스에 대한 설명 부족, 지나치게 긴 대기시간, 연령이나 신분 등 개별의료소비자들의 특성 무시, 불필요한 과잉진료, 과다진료 ... 과 진료 등시간적 접근성 : 야간진료실시, 대기시간감소, 인터넷예약정보적 접근성 : 상담실설치, 건강정보제공, 전화 이용한 설명- 촉진 : 간호조직과 간호표적시장간의 간호서비스와 관련 ... Ⅰ. 서론1. 일반 마케팅의 정의고객의 욕구 충족을 통해 조직의 목표를 달성하기 위한 것이며 구매자와 판매자 간의 교환과정을 통해 이루어지는 활동2. 일반 마케팅 믹스 (4P

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.19

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마케팅원론-마케팅 성공과 실패사례_마케팅이라고 하는 것은 생산자가 소비자에게 서비스 상품 등을 판매를 하는 것에 필요한 체계적인 경영활동을 의미한다. 마케팅은 여러 가지로 나눌 수 있다. 제품 개발, 판매, 시장거래, 종합조정, 판매촉진 등으로 나뉜다. 따라서 아래에서는 마케팅 성공과 실패 사례에 대해서 설명하고자 하겠다.

고, 대기시간이 비교적 길다. 하지만 대기 시간이 긴 이유에 대해서 소비자들이 대부분 받아들인다. 두 번째는 메뉴가 단순하다. 메뉴판을 보면 버거가 3가지이다. 이렇게 간단한 이유 ... 가 시작이 되며, 패스트푸드와 같은 주문 시스템을 가지고 있지만 프랜차이즈임에도 불구를 하고, 평균 조리시간이 12분이나 걸리는 것이다. 그래서 주문을 하고 바로 나오는 것이 아니 ... 는 신선한 재료를 그때마다 조리를 하다 보니 조리시간이 길어진다. 메뉴까지 많으면 감당하기 힘들기 때문에 메뉴를 단순화 시켰던 것이다. 세 번째는 개인별 맞춤 햄버거이다. 메뉴판

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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기업 성공을 이끌어내기 위한 기업의 노력에 대한 사례 조사

으로 소비자의 차량이 인식되어 별도의 결제 과정을 거치지 않고도 돈이 지불되고 바로 출차가 가능한 시스템이다. 마이DT패스는 사이렌오더와 연동하여 사이렌오더로 주문 시 대기 시간 ... 벅스는 마이DT패스와 관련하여 자체적으로 데이터를 분석하고 앱을 통해 설문조사를 시행하면서 마이DT패스를 이용하는 소비자들이 매장에서 대기하는 시간을 계속 줄여나가고 있다. 포인트 ... 이이는 것이 매우 중요하다. 이를 위해서 마켓컬리는 자체 개발한 데이터 수집 및 분석 시스템인 데이터 물어다주는 멍멍이를 통해서 고객 주문을 정교하게 예측하여 이를 바탕으로 주문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다

상태를 유지하는 데 사용할 수 있다. 예를 들어 콜센터에서 고객 대기 시간, 서비스 완료 시간 등을 관리도에 기록해 시간 경과에 따른 변동성을 파악하고 한계 이상으로 벗어나면 즉각 ... ) 프로세스 개선 통계적 품질관리 기법을 활용해 서비스 프로세스의 효율성을 개선할 수 있다. 예를 들어 식당에서 고객의 주문에서부터 음식 제공까지 시간을 측정하고 관리를 통하여 변동 ... 이 유용하다. 샘플링은 비용과 시간을 절감하면서도 전체 서비스 품질의 대표성을 확보할 수 있게 된다. (3) 서비스 실패 분석 서비스 제공 중에 발생하게 되는 오류나 실패를 분석해 원인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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나는 장사의 신이다 독후감

이 들었다. 그러나 작가는 초반에 사람들의 마음을 잡으면 나중에 영어시간을 줄여도 고객이 붙어 있기 때문에 초반에 투자를 해야 한다고 이야기한다. 또한 광고 역시 초반에 비용을 아끼 ... 조차 다스리지 못한다면 성공할 자격이 없다.은현장은 고객에게 서비스 주는 걸 아끼지 않고 배달 음식 컴플레인이 들어왔을 때 핑계를 대기 보다는 바로 죄송하다고 이야기 했다. 블랙 컨슈머 ... 를 영업시간을 하루도 쉬지 않고 제일 잘 되는 가게보다 1시간 일찍 열고 1시간 일찍 문을 닫으라고 한다. 하지만 사람은 로봇이 아니기 때문에 지속적으로 무리를 할 수 있을까 의구심

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.26

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[에이쁠]국민대 생산운영관리 이슈페이퍼5

을 채택했다. 과잉 생산으로 인해 생기는 재고 및 재고 유지 비용, 공정 중 생기는 대기 시간, 불필요한 동작이나 인력, 손실로 처리되는 불량 등 원가를 증가시키는 낭비를 최소 ... 으로, 고객으로부터 주문이 들어왔을 때 빠르게 고객의 니즈에 맞는 제품을 빠르게 생산하여 과잉 생산, 대기, 재고의 낭비를 방지한다는 장점이 있다. 소 Lot 평준화 생산은 각 제품

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.24 | 수정일 2023.05.18

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롯데월드 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 / 롯데월드 미래전략방안 3가지 제언

한 고객의 대기 시간의 경우 줄의 라인마다 얼만큼의 시간이 걸리는지를 미리 표시하여 사전에 고객이 일어날 수 있는 짜증을 최소화시키는 노력을 하고 있다.(2) 기술경영국내 테마파크 업계 ... 이 증대되고, 이에 따라 여가 시간에 롯데월드를 선택할 고객들의 수가 많아지게 된 것은 롯데월드에게 기회의 측면으로 작용하고 있다.그리고 수도권중심으로 인구유입과 소득 수준 향상 ... 월드는 인천공항의 직행버스 정류장, 인지도가 높은 롯데 호텔 등이 같은 건물안에 위치하고 있어 외국인고객들에게도 편리한 접근성을 가지고 있다- 약점롯데월드에서 가장 부정적으로 작용

리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.01.10

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서비스 생산관리- 인천국제 공항의 서비스 생산 개선 사례

들도 코로나 19 타격 이후 기존의 항공세 수익구조에서 서비스 측면에 더욱 초점을 맞추어 고객의 체류시간을 늘려 임대 수익에 초점을 맞출 것으로 예상된다. 따라서 서비스 측면 ... 에서 0년 연속 1위를 달성했다. 지역의 중심역할을 맡아, 24시간 운영이 가능한 전천후 공항인 증추공항으로서 항공기들이 모이는 중심 공항을 의미하는 허브 공항은 인천공항의 우수 ... 신고서 제출 의무 폐지, 비자 발급 단계 축소화를 진행하였다. 공항 이용객의 경우, 출입국의 경로를 나누어 가격 전략을 다르게 설정하는 등 고객 맞춤 서비스 생산 전략도 활용

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.02 | 수정일 2024.06.13

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서비스 품질 경험사례(호텔)

한 통을 하시곤 곧바로 부족한 룸을 모두 더 넓은 방으로 업그레이드 해주시곤 실수에 대해 사과하셨습니다. 이러한 신속한 대응성과 사과에 저희는 최소한의 대기(고객대기 최소 ... 와 만족도는 크게 올라갔습니다.-문제발생, 그리고 대처-그런데 그것도 잠시 직원이 예약한 방을 다른 고객에게 대여해주는 실수를 하게 되어 방이 부족했습니다. 그래서 비행과 늦 ... 은 시간으로 인해 피곤했던 40명의 인원이 방을 배정받지 못할 상황이 되어 그 전 서비스로 인해 높아졌던 신뢰도만큼 만족도는 크게 떨어질 상황 이였습니다. 그런데 체크인에 계신분이 전화

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29 | 수정일 2022.06.13

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우리나라 국민참여예산제도의 우수사례 및 개인적소견

의 대기시간이 줄고, 상담받은 내용을 다시 확인할 수 있음으로 상담원은 감정노동을 줄일 수 있고, 민원인은 요구한 바를 명확히 알 수 있음으로 실시간 상담과 고객상담센터의 연동 ... 를 신청했던 청년이 갑작스러운 실업으로 실업급여의 대상이 되는지 문의센터(1350)에 전화 했지만, 대기시간이 매우 길고 제출서류 등이 복잡하여 어려움을 겪었다.· 제안내용 : 최근 ... 카카오톡으로 민원 구비서류 안내와 지원금 신청이 가능한 프로그램을 개발하였으나, 고객상담센터에서도 카카오톡 등이 연동되지 않아 카카오톡으로 실시간 상담과 구비서류를 안내하면, 민원인

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.03

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[외식산업창업및경영 A+] 4주 1강~2강에서 레스토랑의 정의와 분류 방식에 대해 학습하였습니다. 본인이 판단하건대, 외식산업의 레스토랑 분류 방식이 3가지 이상 포함하는 기업의 형태를 파악하고, 구체적인 적용 방식을 제시하시오.

번에 즐길 수 있다는 점이 좋았다. 셀프서비스 방식을 통해 인건비를 절감하고, 고객이 직접 음식을 선택하고 가져감으로써 주문과 대기 시간을 줄일 수 있기 때문에 운영의 효율 ... 으며, 정기적인 교육 프로그램을 통해 직원들의 역량을 강화 시킬 수 있고, 그로 인해 고객의 만족도를 높일 수 있다. 실제로 VIPS에 방문 했을 때 매장이 깨끗해서 들어갔을 때 ... 고 있었다. 나는 음식의 맛도 기억에 남지만 친절했던 직원들의 태도가 더 인상적이었다. 2. 서비스 방식에 의한 분류 VIPS는 뷔페 형식의 서비스 방식을 채택하여 고객이 다양한 음식

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.12.13

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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

에 중점을 둠으로써 대기시간, 즉 리드타임의 최소화로 고객 요구에 즉각적 반응이 가능한 시스템을 구현했다. MIT와의 연계로 재고량 산출하는 최적화 방식을 도입했고 이는 물류의 완전자동 ... 원인은 중저가의 상품이지만 고급스런 매장 이미지를 통해 양질의 품질을 제공하고 있음을 암시하고 VM 위주의 다양한 대형매장을 대거 늘림으로써 고객이 매장에 체류할 수 있는 시간 ... . 싱가포르항공의 고객 편익에 따른 시장 세분화Ⅰ. 서론국외는 물론 국내에서도 SPA브랜드의 첫 성공을 이끈 브랜드는 단연 ZARA일 것이다. ZARA의 가장 큰 특징이자 성공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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관광경영전략(항공사 제트블루/사우스웨스트항공 경영전략 A+)

했고, 직원들의 의사소통관리 및 고객대응성의 문제로 경쟁력이 약해 지고 있다고 생각합니다.기상악화 상황으로 수많은 승객들이 비행기에 장시간 대기하고 있는 동안, 직원들의 사이에 의사 ... 로 비행기 몇 편이 지연됨으로써 큰 타격을 입었습니다． 당시 제트블루 항공은 승객들을 기내에서 대기하게 하였으며， 몇몇은 활주로 위에서 9시간이나 앉아 있게 했습니다. 많은 사람 ... 경쟁우위를 선점하는 것 처럼 보였습니다. 하지만, 2007년 초기 뛰어난 고객 서비스라는 제트블루 항공의 평판(“우리는 항공여행에 인간성을 회복시킨다’’라는 표어와 함께)은 눈사태

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요.

건강보험증 발급부터 시작해 병원센터에서 고객으로 180도 전환해야 한다. 그러기 위해서는 기다리는 것은 불만스러운 시기임을 명심해야 한다. 대기시간 단축은 환자 만족도 향상과 직결 ... 을 올바르게 이해해야 고객의 요구를 정확하게 파악하고 그에 따라 서비스를 제공할 수 있다. 직원이 고객을 만나는 짧은 시간은 고객이 병원 전체를 만나는 현실적인 순간이자 고객 ... 이 병원의 인상을 결정하는 순간이다. 서비스 공급자의 리소스를 처음 보는 순간, 제공된 리소스를 사용하여 결정을 내리는 것은 진실한 순간이다. 고객을 만나기 위해 최단 시간 내에 형성

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.29

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방송통신대 소프트웨어공학 출석 과제물(린 시스템, 짝프로그래밍, 결함 테스팅과 검증 테스팅 차이)

품질의 제 품을 인도하며 고객의 요구에 더 귀를 기울임- 대기행렬 이론 : 가동률을 강조하면 오히려 정체를 일으켜 가동율이 떨어진다. 배치 크 기를 작게하고 진행중인 작업량을 줄여 ... 주기 시간을 줄인다.- 일의 양 제한 : 반복 개발에 안정적이고 반복 가능한 속도를 가져라. 고객에게 인도할 수 있는 역량에 맞게 대기열의 길이를 정지적으로 제한하라.3) 늦 ... ) 전체 최적화- 전체 가치 흐름 집중 : 컨셉에서 현금까지, 고객 요구에서 소프트웨어 배포까지- 완전한 제품 인도- 더 높은 수준의 것을 측정 : 주기 시간으로 역량을 측정, 인도

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.07

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