"고객관리와소비자행동론"의 검색결과 입니다.

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"고객관리와소비자행동론" 검색결과 261-280 / 21,826건

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[A+] 인공지능 기술을 활용하여 시장에서 경쟁우위를 확보하거나 유지하고 있는 구체적인 기업 사례를 제시하고, 해당 기업이 AI 기술을 통해 달성한 혁신과 성과에 대해 설명하시오.

하고 신뢰성 있는 의사결정을 지원한다. 예를 들어, AI는 고객 행동을 실시간으로 분석하여 소비자 패턴을 예측하는 데 활용되며, 기업은 이를 통해 고객의 요구에 즉각적으로 대응할 수 ... 었으며, 이를 통해 매출 성장을 지속적으로 이루어냈다.또한, 아마존은 소비자 행동 예측을 통해 운영 효율성을 극대화하고 있다. 아마존의 AI는 고객의 구매 패턴을 분석하여 상품의 수요 ... .2 테슬라(Tesla)2.3 구글(Alphabet Inc.)3.각 기업의 AI 기술을 통한 혁신과 성과3.1 아마존의 AI 활용 혁신3.1.1 추천 시스템과 소비자 행동 예측3

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.10

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결혼과 가족 ) 성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오. 외6개

고객이 제품에 대한 호의적인 의견을 형성하도록 돕는다. 소비자는 자신이 좋아하는 개성이나 쇼를 보여주는 제품을 더 쉽게 받아들일 수 있고, 이는 소비자를 더 호의적으로 만들 수 있 ... 해보시요.>어떤 기업이든 장기적인 성공을 위해서는 좋은 고객 관계를 유지하는 것이 중요하다. 재구매와 충성도 향상이 최우선이라 말할 수 있다. 현재 소비자는 해당 상품이나 서비스 ... 사용에 유의해야 한다.출처 및 참고문헌1. 류숙희,류지은,『보문 : 첫인상 형성 상황에서의 이상적 여성상과 의복스타일 선호도』,한국의류학회지,2001,817p~소비자심리학PPL

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.08

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

실질적으로 어떠한 영향을 미쳤는지 살펴볼 수 있다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리의 정의CRM은 소비의 지속성을 위해 기업이 소비자와 꾸준한 관계를 맺음으로써 충성 고객을 확보하고 관리 ... 어 직접적인 가치를 제공하고 실질적인 이익 향상에 영향을 주는 고객에 대해 집중적으로 관리하겠다는 것이다. 이는 한정된 시장에 있어 경쟁과열과 소비자의 욕구 또한 다변함에 따라 기업 ... 하는 것을 말한다. 기업의 경영에 있어 CRM이 중요한 이유는 기업의 한정된 자원을 보다 효과적이고 효율적으로 활용할 수 있으며 인터넷의 발달과 소비자의 역할 변화에 따라 관리를 하

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를활용한 기업경영 사례를 기술하세요

량 조절코카콜라는 빅데이터를 분석하여 수요 예측을 실시합니다. 판매량과 소비자 행동 데이터를 분석하여 수요의 변화를 예측하고, 이를 기반으로 생산량을 조절하여 재고를 최적 ... 마케팅 및 소비자 만족도 향상코카콜라는 빅데이터를 활용하여 마케팅 전략을 수립하고 소비자 만족도를 향상시킵니다. 소비자들의 구매 행동과 선호도를 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 구축 ... 는 영향빅데이터의 활용은 기업 경영에 큰 영향을 미치고 있습니다. 빅데이터를 활용하여 기업은 고객들의 행동과 선호도를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 빅데이터

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.31

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1) 수업 내용(1장~3장)에서 본인이 중요하다고 생각하는 핵심 내용을

를 가하기 위해서 행동한다. 이는 소비자의 잘못된 행동에 원인이 있는 것으로 호텔측의 블랙컨슈머 관리가 필요하다. 4)해결방안 호텔의 문제점인 오버부킹은 시스템적으로 관리를 해야 ... 하는 경우도 있다 보니 이러한 피해 사례가 속출하고 있다. 2)고객의 문제점 숙박앱이 활성화되면서 소비자가 작성하는 리뷰가 호텔 예약에 큰 영향을 미치고 있다. 대부분 소비자 ... 숙박앱에서 발생하고 있는 공통된 문제이기 때문에 무조건적으로 호텔측의 관리를 바라기보다는 앱이 자체적으로 해결할 수 있도록 노력해야 한다고 생각한다. 소비자의 문제점인 블랙컨슈머

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.04

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대구대학교 사회경제학 기말고사 정리

이행 강제에 비용 소요: 판매비용, 거래비용거래: 경제학의 기본 분석단위소유권을 여러 개인 사이 이전하는 행동매매거래, 경영거래(관리자와 노동자)할당거래(법적권한 보유자와 개인 ... , 마음이 시장에 적응(공진화)진화의 제1 수준제작본능약탈본능 대립제2 수준: 관습적 행동수준제3수준: 제도의 끊임없는 증식, 발전비 목적론적인간 상호관계제한적 이질성: 소비자 ... 아남음레드오션이 아닌 블루오션생태환경에서 생존경제- 돌연변이로 환경에 가장 적합한 유전자가 살아남음경제도 진화 발달해가는 복잡한 적응시스템단순한 수렵채취경제- 소비 교역경제인간의 두뇌

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.18

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마케팅광고 2학기 기말 정리

의 배경: 고객들의 욕구가 동질적이라는 가정 아래 경영 활동 수행(1) 이질적 시장의 등장: 생산 기술과 정보 및 물류 관련 기술이 발달“어떻게 하면 소비자에게 자사의 제품을 더 ... 함으로써 기업의 자원, 목표, 수익이라는 관점에서가장 유리한 시장 or 몇 개의 시장 선택- 이점 -* 고객(소비자) 욕구의 정확한 충족* 경쟁 우위의 확보* 충성도의 증진- 사례 -: 저 ... 비용 항공사 -> 저렴한 가격과 빠른 출발 등 편리함 추구(2) 기준: 소비자의 특성과 행동으로 구분지리적 변수지역, 인구 밀도, 도시의 크기, 기후인구 · 통계적 변수나이, 성별

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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빅데이터의 활용이 향후 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 서술하시오

, SNS 활동 내용 등을 종합적으로 분석해 소비자에게 최적화된 상품 추천 서비스를 제공하고 있다. 특히 금융산업에서는 기존 고객정보 관리 시스템으로는 불가능했던 방대한 양의 데이터 ... 고 있다. 최근에는 기업들이 고객관리 및 마케팅 전략 수립뿐만 아니라 상품개발, 재고관리, 리스크 관리, 프로모션 활동 등 경영 전반에 걸쳐 빅데이터를 활용하고 있다. 그리고 빅 ... 어왔다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 최근에는 비식별화 조치를 통해 개인 식별 가능성이 낮은 자료들을 적극적으로 활용하면서 소비자 맞춤형 상품 개발에도 나서고 있다. 이처럼 술

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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[토론 A+] 프로스펙트 이론에 대해 설명하고 프로스펙트 이론이 갖는 마케팅 시사점을 적용한 사례를 찾아 보시오.

있는 가치 제안을 제공함으로써 고객들의 선택을 유도할 수 있습니다.- 리스크 관리와 안전성 강조: 소비자들은 자신의 행동이나 선택이 손실을 가져올 가능성이 있는지에 대한 위험 ... 은 소비자의 선택에 감정이 크게 영향을 미친다는 점을 강조합니다. 따라서 마케팅에서는 감정적 호소를 통해 고객들의 감정에 다가가는 전략을 펼칠 수 있습니다.- 각인적 마케팅 전략 ... 과 욕구를 파악하고 대응할 수 있습니다.이러한 시사점들을 고려하여 프로스펙트 이론을 마케팅 전략에 적용하면, 소비자들의 선택 과정과 행동을 보다 잘 이해하고, 그들의 욕구와 요구

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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마케팅 중간고사 정리본

마케팅소비자의 관점에서 모든 것을 생각하고 행동하는 과정마케팅의 중요성소비자 욕구 다양화, 고도화 이를 충족시키려는 기업 노력 많이 요구소비자 욕구 발견, 창출을 통한 제품화 ... - 자사의 선택가능성을 높여야함기업은 소비자의 욕구를 정확히 파악 충족 시켜주는 제품, 서비스 개발 합리적인 가격 설정하여 효율적이고 잠재고객에게 알리고 시장에서 편하게 구매할 수 ... 있도록 유통시켜야 성공(소비자 욕구 정확히 파악 - 그러한 제품, 서비스 개발 - 합리적인 가격 설정 - 효율적 유통 - 고객제공)마케팅의 어려움다목적성 - 마케팅 목표의 관점

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

-> 마케팅 관리1. 고객으로부터 출발하라: 필요와 욕구- 필요(needs)와 욕구(wants)니즈: 기본적인 것들(음식, 소속감, 사회적 지위 등)이 부족한 상태ex. 배가 고프다욕구 ... : 필요를 충족시킬 수 있는 구체적인 수단을 원하는 것ex. 배가 고픈데, 라면 혹은 햄버거를 먹고 싶다고 느끼는 것-> 마케팅은 대게 필요가 아니라 욕구2. 고객에게 경쟁자보다 더 ... 가격경쟁 완화- 동일한 소비자를 놓고 직접 경쟁하지 않아도 되므로 가격 경쟁이 완화됨- 틈새 마케팅: 규모가 작은 세분시장에 집중하여 마케팅하는 것- 사용상황에 따라 다르게 세분시장

시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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마케팅철학의 개념과 마케팅철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오

적 마케팅 철학이고, 두 번째는 고객중심적 마케팅 철학이다. 이 두 가지 범주를 나누는 가장 큰 기준은 기업이 소비자를 생각해주는가 아닌가이다.과거에는 모든 것이 부족했기에 기업 ... 수익성 있는 고객관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생시키는데 초점을 맞추기 때문에 상당한 위험을 수반하고 있다.4) 마케팅개념이 개념은 소비자들의 욕구에 부합하지 않은 제품의 판매 ... 촉진은 장기적으로 고객들의 불만과 부정적인 브랜드 이미지를 형성하므로, 소비자의 욕구를 더 잘 충족시켜야만 조직의 목표가 실현된다는 관점의 고객중심 마케팅이다. 기업은 각종 마케팅

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02

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소비자심리학 ) 여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.

다양한 방식이 있다. 유통은 제품이 소비자에게 전달되는 모든 과정을 포함하는데, 이는 단순한 배치를 넘어 고객과의 접점을 최적화하고 유통 경로를 관리하는 공급 사슬 관리의 역할 ... 를 전달하여 수신자의 태도, 신념, 행동을 변화시키는 의도적인 정보 전달 과정이다. 소비자 심리학에서 특히 중요한 역할을 하며, 소비자의 인식과 구매 행동에 영향을 미치는 전략 ... 하는 전략이 효과적이다.2. 본론1) 설득 커뮤니케이션의 정의‘눈으로 보는 과장의 즐거움: 시각적 과장과 메시지 프레이밍이 선택 상황의 소비자 태도와 행동에 미치는 영향’에 따르

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.06

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마케팅관리론_마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술

는 마케팅 분야에서 다양한 방식으로 활용될 수 있다. 첫째, 소비자 행동 분석에 있어 빅데이터는 중요한 역할을 한다. 소비자의 구매 패턴, 선호도, 행동 양식을 분석함으로써 기업 ... 은 보다 정확한 시장 예측과 소비자 행동 예측이 가능해지며, 이는 전략적 의사결정의 신뢰성을 높이는 데 기여한다. 둘째, 빅데이터는 경쟁 우위를 확보하는 데 중요한 역할을 한다 ... 1. 과 목 명 : 마케팅관리론2. 아 이 디 :3. 이 름 :4. 생년월일 :5. 작성방법가. 글자크기 10 point, 줄간격 160%로 작성해 주시기 바랍니다.나. 전체

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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경영학 교양 과제 <고객 만족, 갑질 고객 대응 사례>

를 찾기 쉽지 않았다. 생각보다 갑질 고객에 대해 적절하게 대응하지 못하고 개인적으로 해결하고 넘어가는 경우가 많았다. 실제로 자료를 조사해보니 형사정책연구원에서 소비자의 갑질 대처 ... 기울이면 고객의 니즈가 보인다는 것도 이러한 맥락에서다.그러나 눈에 보이지 않는 서비스를 관리하기란 쉽지 않다. 최근 갑질 고객에 대한 대기업의 단호한 법적조치가 강화되면서 지속적인 ... 적으로 조용히 처리하려는 경향이 강하다. 이런 이유로 갑질 고객들에 의해 피해를 입는 소상공인들이 늘어나고 있다. 최근 경찰은 소상공인과 자영업자들을 상대로 하는 갑질 행위를 줄이기 위해

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.27

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[태권도승단] 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략

는 모든 행위자 즉, 서비스가 제공되는 상황에 있는 종사자, 고객 및 기타 모두를 포함하는 활동을 말하며, 다양한 편의와 서비스를 도입하여 전문화된 관리시스템 구축(홈페이지, 지문인 ... 화 과정의 중요타자로 작용되어 수련생의 수련 지속행동과 의사결정에 중요한 영향을 미치는 요인이기 때문이다. 따라서 전문성, 신념, 목표, 의식 등이 없는 지도자는 소비자에게 부정 ... 은 현재의 고객과 잠재 고객에게 커뮤니케이션 활동을 전개하여 상품을 알리고 다른 상품과 비교하여 설득하고 소비자의 구매성향을 바꾸어나가는 마케팅 활동으로 대인 판매(Personal

리포트 | 23페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.06.25

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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

한 진입 시기와 경쟁사 대비 우리의 우위를 가늠하는 데 큰 도움이 된다.한편, 고객 관계 관리(CRM)는 기업의 마케팅 전략에서 또 다른 중심축을 이룬다. CRM은 신규 고객을 창출 ... 하고 있다. 이 시장은 중소기업이 대기업에 비해 겪는 신뢰성 문제를 해결하고, 소비자에게 높은 인지도를 제공할 수 있는 플랫폼으로 자리 잡았다. 대기업이 운영하는 케이블 TV 홈쇼핑 ... 있다. 방송을 통한 신뢰감 있는 진행은 소비자의 구매 욕구를 자극하는 데 효과적이다.하지만, 케이블 TV 홈쇼핑은 그 한계도 분명한다. 소비자의 구매층이 비교적 좁은 것이 현실이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

고객에 대한 근본적인 접근 방식과 원칙의 집합을 의미한다. 이는 단순히 제품 판매 전략을 넘어서, 소비자와의 관계, 그리고 그 관계 속에서 창출하고자 하는 가치와 의미에 중점을 둔다 ... 한 낮은 가격에 소비자에게 제공하는 것이다. 이 방식은 고객의 수요가 공급을 초과하는 시장에서 주로 적용되며, 대량 생산과 규모의 경제를 중시한다.2. 제품 개념제품 개념은 제품 ... 된다.4. 마케팅 개념마케팅 개념은 고객의 요구와 만족에 중점을 두는 철학이다. 기업은 시장 연구와 소비자 분석을 통해 소비자의 필요와 원하는 것을 깊이 파악하려고 노력한다. 이

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.27

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광고학 과제

1. 과목: 광고학2. 과제주제: 소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획 해보기오늘날의 디지털 시대에서는 소비자에게 효과적으로 다가가기 위해 ... 과제에서는 소비자에게 효과적으로 다가갈 수 있는 광고 방법을 7가지 이상 소개하고, 구체적인 계획을 세워보겠습니다.#1. 소셜 미디어 마케팅방법: Facebook, Instagram ... 이메일 캠페인을 통해 고객과의 관계를 유지하고, 제품 및 서비스를 홍보합니다.구체적 계획:-이메일 리스트 구축: 웹사이트 방문자, 소셜 미디어 팔로워 등으로부터 이메일 주소를 수집

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.11

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[상위 10퍼] 인천대학교 경영학과 경영학부 졸업 시험 기출문제 답안 족보 - 마케팅

형 경영을 중요하게 여기는 것입니다. 그 이유는 경작형 경영은 필요에 따라 고객을 '수렵' 즉 1회성으로 데려오려는 시도를 하게 되는데, 과거와 달리 현대의 소비자들에게 이러한 수렵 ... 이 일어나기보다는 앞뒤로 자유자재로 변화될 가능성이 높습니다.14. AIO 분석이란?AIO분석이란 소비자의 행동, 관심, 의견을 측정 및 분석하는 기법으로 소비자를 심층적으로 분석 ... 이 중요해졌는데요, AIO분석은 소비자들의 행동, 관심, 의견을 통해 라이프스타일을 분석하고 나아가 소비패턴을 추론하여 마케팅 전략을 수립하는데에 도움을 줍니다.15. Marketing

시험자료 | 8페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.12.18 | 수정일 2021.12.21

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