"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,701-2,720 / 4,118건

아시아나 애바카스와 토파스 비교분석

, 호텔, 렌터카 예약/발권 등 CRS 서비스를 구축하여 여행사 직원 전용 서비스 제공제공 사업인터넷 예약 시스템 사업부문 고객이 직접 여행사 웹사이트를 통해 항공권 예약 및 구매를 할 ... 한 컨텐츠 제공 *백 오피스 제공오류오류 거의 없음잦은 오류 발생Ⅱ- 4. 고객 분석 (온라인 여행사의 오늘과 내일)고객만족과 이익 창출고객 만족 운영비용의 감소 효율성 증대 일인당 ... IT활용한 관광기업 성공사례: ASIANA ABACUSContentsⅠ. Introduction1Ⅱ. 기업분석2Ⅲ. 대안 및 평가3-선정기업 - 기업 선정 이유- 기업소개

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.22

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환자중심의 병원경영

는데 주안점을 두고 있다. … (중략)환자중심의 병원 사례 ②병원계, 독특한 제도 도입…“효과 제대로다~”병원들이 고객 만족을 위해 끊임 없는 노력을 기울이고 있는 것으로 나타났다. 1 ... 에는 . 또한 고객 스스로가 창출한 서비스는 고객을 훨씬 만족 시키고 서비스에 대한 불만을 할 수가 없다. 예를 들어, 복부 탈장 전문 병원인 Shoudice Hospital은 환자 ... 가 땅콩버터 밀크 쉐이크를 먹고 싶어한다는 것을 알고 그 쉐이크를 직접 만들어 주었다. 이 이야기를 들은 원장은 고객만족상을 이 직원에게 수여했다. 이는 이 의료기관에서 환자 만족

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.07

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특1급호텔의 현황 및 재무분석

이다. 전 세계에 200여 개의 호텔과 리조트를 운영하는 하얏트호텔앤드리조트(Hyatt Hotels ＆ Resorts)의 체인 호텔이다. 지하 2층, 지상 20층 규모에 601개 ... 된다 함) 종사원은 이를 고나리, 경영해야 한다. 다른 종사원들이 다른 고객들을 다른 장소와 시간에 다른 방법으로 만족시켜야 하는 것이다. 더 나아가 이러한 고객이 체재하면서 수많 ... 은 업장들을 방문하게 되고 어느 곳, 어느 순간 잠시도 방심할 수 없는 그야말로 MOT(Moment Of Truth) 비즈니스이며 이러한 고객들이 매일매일 바귀면서 끊임없이 고객 만족

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.10

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사업 다각화 전략

을 선택할 수 있는 상황6. 사업 다각화 전략의 사례(① 파라다이스 호텔,② 금호 아시아나,③ 하나투어)경영 전략의 유형 (사업 다각화 전략)1. 사업 다각화 전략1) 다각화 정의 ... 의 불확실성 및 환경 변화(예: 경기변동, 기술혁신, 시장의 변화 등)에 대처하기 위한 경우6) 다각화 전력의 사례① )파라다이스 호텔, 컨벤션팀 신설 → ‘수직적 다각화’ 의 예 ... 기술을 활용하여 제품을 추가 생산함으로써 다각화하는 전략③ 집중적 다각화 : 기업이 기존의 제품, 생산기술, 마케팅전략을 더 효과적으로 활용하여 새로운 고객을 개발할 목적으로 신제품

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.14

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조선호텔의 인적자원 관리

? 선정동기호텔 산업이라 하면, 무엇보다 먼저 고객 기대=고객 만족이라는 말이 떠오른다. 또 고객만족이라 하면 그 기업에서 고객과 만나는 직원들의 교육, 훈련이 무엇보다 중요 ... Sales Executive) : 개인 및 단체 고객의 호텔 유치,신규 시장 개척:호텔의 판매 가능한 모든 상품과 서비스 로 고객의 만족도 증진 및 단골 고객 확보- 연회판촉 지배 ... 호텔의 비정규직 문제로 일어 났던 파업의 사례를 보면 알 수 있다.우리나라의 많은 호텔 중에서, 조선호텔은 우리나라 최초의 서양식 호텔이었고, 1979년 외국인 투자자에 의해서

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.14

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[인적관리]기업의 동기부여 방안

프라자 호텔의 위치- 15개 특급호텔에서 대략 8~9위3. NCSI (국가 고객 만족도)- 호텔업계에서 순위를 결정하는 중요한 척도- ‘전반적 만족도’ + ‘구입 전 기대 만족도’ + ‘이상 대비 만족도’를 ... : 보상 및 만족 단계개인이 자신의 목표를 달성하기 위해 혹은 조직에서 제시되는 일을 효과적으로 수행하기 위한 단계구성원들과 조직이 일을 통해서 어떤 것을 얻을 수 있으리라는 기대 ... 를 설정하는 단계성과의 좋고 나쁨을 평가하는 단계성과평가자료를 바탕으로 보상을 받고 만족, 불만족을 느끼는 단계..PAGE:6동기 부여 관련 주요 이론..PAGE:7욕구 단계설자아 실현

리포트 | 36페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.13

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Digital Signage 적용사례

하는 Media Sign시장 적용 사례를 보면…..Multi Display + Interactive14C Hotel출입구 DID + Touch Sensor 적용 예정시장 적용 사례를 보 ... -WORLDSKT New Shop매장의 VMD 솔루션 구축  (전국 200여개 매장의 Display를 통하여 고객들에게 영상 홍보 및 광고 컨텐츠 운영시장 적용 사례를 보면…..해외 ... 2009. 06연구개발부( 부제 : 시장 적용 사례 )Digital Signage제품은 어디에 팔 수 있는 것일까?공공 시설[경희 동서한방의학병원][성남 국가 기록원][서울시

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.16 | 수정일 2015.07.13

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한국 외식산업의 현황과 전망

들의 이런 욕구를 만족시키기 위해 혼신의 힘을 다 하지만 고객을 만족시키기에는 결코 쉬운 일이 아니다. 원가는 급증하는 가운데 매출은 감소하고 소비자는 양과 질 모두를 요구하며 가격 ... 에 큰 관심을 갖게 되고, 이와 관련된 호텔식음료, 패밀리레스토랑, 베이커리, 커피전문점, 바 등의 외식기업이 크게 증가하고 있다.2. 외식산업의 개념외식산업은 “일정한 장소에서 식 ... 시장에서 검증된 브랜드를 인수하기 시작하면서 외식업계에 M&A바람이 불고 있다. 대표적인 사례로 2006년 삼양제넥스가 웰빙샐러드뷔페를 컨셉으로 운영 중이던 ‘세븐스프링스’를 인수

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.10

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한화그룹 - HRD HRM 인적자원 인재경영 분석

-prosperity) - 지역사회 , 국가 , 인류 의 공동번영을 위해 노력한다.ABOUT 한화그룹고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다. 존중 (Respect ... 한화그룹 HRD HRM 전략 - 인적자원 관리 분석, 인재 경영전략 사례 분석About Company - 연혁, 기업이념, 사업현황, 수상실적, CI / BI 분석 경영 분석 ... - 금융부문 : 대한생명, 한화손해보험, 한화증권 - 제조업 : 한화케미칼, ㈜한화, 한화건설 - 레저서비스 : 한화호텔 리조트, 한화갤러리아 등 o 현황 - 2010년 4월 1일 공정

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.03

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외국카지노 성공사례

다. 길 건너의 베네치아 호텔의 2층 발코니에서 보는 것도 색다른 경험이 된다.5) 트래져 아일랜드 호텔 (Treasure Island Hotel)트레저 아일랜드 호텔 카지노는 모두 ... 되는 곳이다. 마카오에 오는 연 2000만 명이 넘는 고객의 도박에 대한 열기는 라스베이거스 고객들이 혀를 내두를 정도다. 이코노미스트지는 “고객들은 카지노를 단지 둘러보는 데 만족 ... 해외 카지노 성공사례 /17목 차Ⅰ. 들어가면서 ……………………………………… 2Ⅱ. 해외 카지노 발전과정 ……………………… 2Ⅲ. 해외 카지노 ………………………………………3ⅰ

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.02

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[마케팅]파파이스 마케팅 실패사례 분석

았다.● Opportunity(기회)① 풍부한 잠재적 고객-우리나라의 햄버거 시장은 잠재 시장의 20%정도 밖에 개척되지 못한 상태이라고 한다. 고객 소비자 만족도 조사에서 파파이스는 40대 이상 소비 ... (압게 성장하고 있었기 때문이었다. 우리 입맛의 서구화와 함께 서구식 레스토랑이나 패스트 푸드점을 찾는 사람들이 늘고 있었으며, 또한 한식, 일식, 중식도 호텔업체와 식품업체를 중심 ... 자층에서 높은 평점을 받았다. 실제 이용사례 항목에서도 파파이스는 30-40대 점수가 20대 보다 높게 나타났다. 하지만 파파이스 선호도 조사에서 20대의 점수가 다른 나이

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.09

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장소마케팅의 정의, 장소마케팅의 형성 요인과 장소마케팅 성공 사례를 통해 본 장소마케팅의 전략 그리고 장소마케팅의 한계와 장소마케팅의 비판 고찰(장소마케팅, 마케팅, 장소마케팅 성공 사례, 장소마케팅전략)

장소마케팅의 정의, 장소마케팅의 형성 요인과 장소마케팅 성공 사례를 통해 본 장소마케팅의 전략 그리고 장소마케팅의 한계와 장소마케팅의 비판 고찰Ⅰ. 서론Ⅱ. 장소의 특성Ⅲ. 장소 ... 마케팅의 정의Ⅳ. 장소마케팅의 형성 요인1. 산업 재구조화 정도2. 도시의 정치 문화에 의한 우선 목표3. 정치적 기회 구조Ⅴ. 장소마케팅 성공 사례1. 피츠버그 ... 며 (Sack 1988; Watson, 1991) 이것은 경관에서 드러난다. 보행자도로, 호텔, 페스티벌 시장, 포스트모던한 건축 등이 그것이다. 이런 배경 하에 등장하는 전략이 장소마케팅이

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.10.07

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창업 성공 사례 -석봉 토스트-

을 알아냈고 끊임없이 고객의 니즈를 만족 시키기위해 노력하였다.4)서비스는 첫인상을 결정한다손님을 위한 서비스 정신이 투철하다. 길거리 노점상들의 얼굴을 유심히 살펴보면 대부분 ‘손 ... 창업사례조사-석봉 토스트1. 창업 성공 사례서울 중구 무교동 45번지 코오롱 빌딩. 김석봉 대표는 아침 7시면 자신의 0.8t 트럭을 몰고 이곳에 와서 토스트 스낵카를 연다 ... 토스트 장사를 한다는 사실을 두려워하고 부끄러워했고, 그런 상태에서 제대로 된 고객 서비스나 창의성이 나올 리 만무했던 것이다. 김석봉 대표는 “스스로를 일개 노점상으로 깎아내릴 것

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.17

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[국제경영] 영화 산업의 글로벌 전략 - 영화사 ‘영구아트’를 중심으로

’의 형태로서가 아니라 ‘상영’이라는 무형의 모습으로 소비자에게 도달된다는 점에서 서비스 상품과도 비슷하다. 그러나 일반적인 서비스 상품의 경우 만족한 고객은 여러 차례 같은 상품 ... ) 세계 영화 산업 환경3-2) 국내 영화 산업 환경3-3) 기업사례 - 영구아트3-3-1) 기업 소개와 현황3-3-2) 글로벌화 전략4) 결론: 향후 10년 전망 및 비젼 제시1 ... 를 알리는 기회로 삼았던 것이다. 칸과 로테르담, 벨기에 영화제등에 참석하여 유니버설, 월트디즈니, 콜롬비아 등 할리우드의 메이저 영화사들과 나란히 호텔에 미국배급사의 이름으로 부스

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.07

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여성CEO한경희

하는 기록을 세운 여성CEO 대표 성공사례이기 때문이다. 주부들의 집안 일 중 가장 힘들어하는 걸레청소를 보다 편리하고 위생적으로 해야겠다는 생각 하나로 자본금 3억으로 시작한 사업 ... 직장으로는 국제올림픽위원회(IOC)에서 홍보를 담당했고, 그러다가 미국 캘리포니아 주립대에서 경영학 석사를 마친 후, 미국에서 호텔, 부동산 컨설팅 회사, 무역회사 등에서 일하기 ... 과 고통을 참으며 성장 해온 한경희 생활과학은 현재의 스팀청소기나 스팀다리미에 만족 할 것이 아니라 현대인의 생활에 불편함을 해소 할 수 있는 제품을 개발 하는 데 힘써 명실상부

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.04

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남해힐튼 시장조사 (ppt)

는 힐튼의 고객 로열티 프로그램 - 마일리지 적립-전세계 힐튼 호텔에서 무료 객실을 사용 다양한 혜택 - 룸 마일리지와 제휴사 항공기 마일리지를 함께 적립힐튼 에이치 아너스객실구성 ... 남해군 남면 덕월리 / 평산리 산35-5 일대 시 행 사 : 에머슨 퍼시픽(주) - 코스닥 등록기업 (코드번 호:025980) 운영관리 : 힐튼 인터내셔널(힐튼 호텔) 규 모 ... 전통과 고객중심의 서비스.- 한국의 전통적인 마을과 현대적이고 독특한 리조트가 절묘하게 조화. - 한국적 문화의 특성을 살린 찜질방 부대시설. - 국제적인 감각을 곁들여 독특

리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.06

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오리온과 CJ의 다각화

두험 부족으로 인한 경영 실패 사례의 발생 (GS택배 고객만족도 최저 기록)ㆍOpportunity(기회)1. 맞벌이부부의 증가, 식생활의 간편화와 같은 소비자 라이프스타일의 변화 ... Report- 오리온과 CJ, 그들의 다각화과목명전략경영론교수님학과호텔경영학과팀원제출일2009년 05월 12일 화요일◈ 주제 선정 동기'오리온 초코파이 vs 백설 설탕, 미디어 ... . Smart- 내부 프로세스 관점 ; 운영관리 프로세스의 효율성 추구,지속적인 구매프로세스의 개선과 효율적인 판매조직 체계, 구축- 고객 관점 : Smart한 핵심역량 집중으로 고객

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.05

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[품질경영]호텔·외식산업의 품질경영 마케팅사례

경영사례를 연구적용대상..PAGE:122. 적용 대상 선정 이유지속적인 포괄적 마케팅 개발과 메뉴개발, 서비스의 향상 등, 질적, 양적으로 충분한 분석 평가가 용이함고객만족 서비스 ... 전략의 순환고객초점고객만족고객감동이윤의 극대화기업의 활성화내부고객의 만족서비스 질의 향상..PAGE:133. 적용 대상의 마케팅 사례 모음Vision & Mission1. 신토불이 ... 오..PAGE:3품질 경영(Quality Management)이란?최고 경영자의 품질 방침고객 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동 품질 방침 · 품질 계획 · 품질 관리 개선

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.09

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풀무원의 원가사례

하는 로하스 선도 기업으로서 인간 존중과 환경 보전에 바탕을 두고 고객이 진정으로 만족하고 마음속으로 기쁨이 우러나오는 경영을 펼쳐 나가고 있다.품질 경영 : 풀무원에서는 제품 ... (주)풀무원의 원가 사례Ⅰ.기업소개자연 건강 생활 기업 풀무원은 '풀무원 무공해 농산물 직판장'이라는 한 조그만 야채 가게에서 출발하여서 풀무원식품(주)으로 법인화하여 상장회사 ... 하는 고객기쁨경영’으로 승화하고, 식품에서부터 자연 건강 생활 용품까지를 포함한 ‘자연 건강생활 기업’으로의 변신을 비전으로 설정하였다.?풀무원의 의미 : 풀무원의 풀무(pulmu)란

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.17

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인터넷 마케팅 실패사례 조사 (Boo.com)

한다.그들의 목표 고객인 젊은 부유층은 타인과 다르기를 원하며 자신이 돋보이기를 원한다. 이들의 욕구를 만족시켜 주기 위해서는 역량 있는 디자이너와 계약을 맺어 디자이너와 고객 ... ) 파산이후의 Boo.com ???????????? 4ⅳ) Boo.com을 살릴 수 있었던 방안들 ???? 5Ⅲ. 결론ⅰ 사례를 통해 본 성공을 위한 요인 ??????? 7ⅱ 조원 ... 있는 3차원 기능을 구현하고 사이버 캐릭터인 미스 부는 상황에 따라 표정을 변화하여 고객에게 패션에 대한 조언을 하는 등, 일찍이 다른 사이트에서는 시도하지 않았던 여러 가지

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.04

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