"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,441-2,460 / 56,040건

넥슨(Nexon)의 Business Model Canvas

서비스 및 타 경쟁사와 차별화된 해택 서비스 제휴를 통한 더큰 해택 제공 인터넷 검색엔진 을 통한 브랜드 쉽 확보 고객 편리성 및 리스크 절감효과 고객관계 (Customer ... 활동 (Key Activities) 플레이어를 흥미를 끌만한 스토리제작 버그확인 서버관리 플레이어와 의사소통 플레이어 불만 수용 가치명제 (Value Propositions) 새로운 ... Relationships) 여러 검색엔진 및 광고 홍보를 통한 Nexon 방문자 또는 지인들에 추천에 의한 플레이어 고객 세그먼트 (Customer Segments) 세계게임시장 경쟁

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14

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본인이 재직 중인 혹은 관심 있는 기업이나 브랜드를 자유롭게 선정하여 아래 문항에 답변하시오.

과 시장 점유율4.마케팅 전략: 브랜딩과 광고5.기업 문화와 직원 복지6.재무 성과 및 투자 정보7.지속 가능성과 환경 정책8.기술 혁신과 미래 전망9.고객 관계 관리와 서비스 혁신1 ... 와 통합된 하드웨어 및 소프트웨어 생태계를 통해 고객 충성도를 유지하고 있습니다. 이러한 전략은 고가의 제품에도 불구하고 높은 수익성을 가능하게 합니다.컴퓨터 시장에서 맥북 ... 했습니다. 잡스의 리더십 아래 애플은 혁신적인 제품과 마케팅 전략을 바탕으로 재기에 성공했으며, 이는 2001년 아이팟을 시작으로 2007년 아이폰, 2010년 아이패드 등 연이은 히트 제품

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.21

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[경영경제]경영정보시스템 과제(SECI모형, 비즈니스 리엔지리니어링, ISP 등)

가 공급자관리를 연계해야 하는 단점이 있다. OEM과 OEM의 예로는 ’학산’이 있다. 학산은 창업 초기에 OEM 사업방식을 취하였지만, 특정 고객에 대한 자원과 매출 의존성을 극복 ... 하는 것을 고치거나 점진적인 변화를 이루어 나가는 것이 아니라, 처음부터 다시 시작하는 것을 말한다. BPR은 업무 처리 과정을 재구축하려는 전략이며 과정을 중심으로 하여 업무 ... 하였다. 그러나 개선 후에는 전산으로 교재의 내용을 수정하고 보고함으로써 시차를 제거하였다. 이에 따라 공문 재작성의 부대비용을 절감하는 효과도 거두었다. 두 번째로 고객 위주의 서비스

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.06.21

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인쇄광고(신문 잡지 등의 광고) 카피(copy)를 창작할 때 도움이 되는 13가지 가이드라인을 모두 나열하고 설명하시오.

, 고객과의 긍정적인 관계를 유지하는 데에 도움이 된다.마. 독창성 유지하기제품이나 서비스의 특징을 현명하고 창의적인 방법으로 강조하는 광고는 고객들의 호기심을 자극하고 더 많은 관심 ... 을 강조하고 고객들에게 그들의 문제를 해결할 수 있는 해답으로 제시하여 구매 욕구를 유발해야 한다. 이를 위해 광고 카피 작성자는 제품 또는 서비스에 대한 충분한 이해와 소비자 ... , 세부적인 목표 설정, 전략 수립, 대안적인 접근 고려, 그리고 성과 지표의 모니터링과 평가가 필요하다.나. 대상자 파악하기광고를 보게 될 대상자의 관심사를 파악하여 그에 맞

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.20

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프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능의 개념을 자세히 쓰고 조직문화의 순기능을 4가지를 쓰시오. 고객만족의 선순환에 대하여 자세히 쓰시오. 결정적 순간(moment of truth)에 대하여 자세히 쓰시오

되었다. 이 서비스 품질의 차원 5가지를 쓰고 설명하시오.9. 프랜차이즈의 입지전략 차원에서 유연성, 경쟁포지셔닝, 수요관리, 그리고 초점화에 영향을 준다. 이러 한 전략 중 유연 ... 유지와 이익을 증가시켜 다시 종업원의 만족을 불러일으킨다는 종업원 만족, 고품질의 서비스, 고객 만족, 고객 유지와 이익 증가간의 선순환적 관계를 의미하는 것이다.3. 어떤 일 ... . 도심지나 교통 중심지에 동일 브랜드 점포를 집중 시키는 방식이다. 이런 전략은 제살 깍기의 위험이 있으나 광고비 절감, 수월한 감독, 고객인지도 상승 등의 장접이 있다. 포화마케팅

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.12

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경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지 서술하시오(경영혁신 A+)

, 가치, 핵심역량1) 미션 및 비전- 미션: 아마존의 미션은 "세계에서 가장 고객 중심의 회사로 성장하자"다. 이 미션은 기업 전략과 의사결정의 핵심을 지배하며, 고객 중심의 가치 ... 을 미친다.4) 물류 및 공급망 관리아마존은 물류 및 공급망 관리에 대한 혁신을 주도했다. 효율적인 배송 및 재고 관리를 통해 빠른 배송 서비스를 제공하고, 제품을 고객에게 빠르게 제공 ... , 아마존은 효율적인 물류 및 공급망 관리를 통해 빠른 배송을 실현하였다. 이러한 혁신은 온라인 쇼핑의 표준이 되었고, 아마존은 온라인 소매 시장을 주도하며 급격한 성장을 이루

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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조직창의성과혁신 ) 조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론을 1매 이내로 간략히 정리하고, 실제 조직의 사례와 함께 다양성의 부정적 영향을 줄이고 긍정적 영향을 높일 수 있는 방법을 제시하

조직창의성과혁신조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론을 1매 이내로 간략히 정리하고, 실제 조직의 사례와 함께 다양성의 부정적 영향을 줄이고 긍정적 영향을 높일 수 있는 방법 ... 을 제시하시오.조직창의성과혁신조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론을 1매 이내로 간략히 정리하고, 실제 조직의 사례와 함께 다양성의 부정적 영향을 줄이고 긍정적 영향을 높일 수 있 ... 는 방법을 제시하시오.목차1. 서론2. 본론1) 조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론2) 조직다양성이 미치는 긍정적·부정적 영향3) 실제 조직 사례 및 다양성의 긍정적 효과 증대

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.27

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관광마케팅) 국내외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보 업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시적 환경 분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.

믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.관광마케팅1국내·외 관광기업 분석국내·외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보 업 등 ... ) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시적 환경 분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.- 목차서론본론1)호텔관광 사업 ... 의 거시적 환경 분석 관찰2)호텔관광 산업의 마케팅믹스 전략을 통한 운영 현황과 기대 현상결론참고문헌- 서론국내 호텔관광 사업을 영위하는 기업 중 조선호텔앤리조트를 모델로 해당 사업

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.07.21

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(소비자행동론 2025년 1학기 중간과제물) 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중 한

를 기반으로 한 커뮤니케이션 전략을 수립해야 한다. 소비자 후기 시스템의 정교화, 고객 응대의 전문성 제고, 사용자 피드백 반영 사례 공개 등이 그 예시이다. 또한 우수 리뷰어 ... 참여하는 주체이다. 이들은 리뷰, 후기, 언박싱 영상 등을 통해 타인에게 영향을 미치며, 때로는 신제품 아이디어나 개선점을 제안하기도 한다. 이런 소비자들과의 관계는 수동적 고객 ... ) 영향력 행사자로서의 소비자 3. 각 소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안 1) 욕구충족자로서의 소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안 2) 가치추구자로서의 소비자 역할

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.27

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A+ 울산대학교 행정학길라잡이 기말고사 예상문제 정리

지향적 과정지향적 관료의 역할 기업가 조정자 서비스 방식 민영화, 민간위탁 등 공동 공급 시민관 고객주의(이기적) 시민주의(이타적) 신공공서비스론과 신공공관리론의 차이 - 신공공 ... 비공식 참여자인 시민단체의 역할과 한계 설명 정책의제설정에서는 NGO의 중요한 정치적 역할. 다양한 시민들의 의견을 대표하여 정책에 투영하는 대변적 활동, NGO간의 전략적인 ... 를 제공하는 이원화 협조체계이다. 정책집행 참여는 주로 정보와 계약관계로 성립된다. NGO는 계약관계에 의해 정부와 수직적인 관계이고 정부와 NGO간의 협조적인 관계는 NGO의 자율

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2025.07.22

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프렌차이즈 렌트카 사업계획서

,4에 역량을 집중화틈새 시장의 형성타 업체 예약시스템문제점 - 각 사이트 마다 고객 관리 시스템이 다름 - 이용 고객의 입장에서 자신에 맞는 차량 정보 제공을 검색하는 시간이 많이 ... 렌트 차량과 예약 고객의 정보를 관리하는 기능뿐만 아니라 실시간으로 가입업체(가맹점)과 예약, 회계, 배차(렌트)의 정보를 매칭시킴관리시스템 02 정보화 관리시스템을 이용하여 예약 ... 상황 및 배차(렌트) 상황을 이용자의 요구에 맞게 확인 가능관리시스템 03 가입업체(가맹점)간 네트웍을 통한 고객관리 및 렌터카 예약 현황 확인을 공유하며 그밖에 다양한 기능

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.22

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오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기

하는 전략셋째, 경쟁적 프라이싱 전략: 경쟁사와의 관계에 입각하여 자사의 가격을 설정하는 전략3) 수립그렇다면, 어떤 가격 전략을 취하면 다른 세탁 서비스 기업들과 가격적인 차별 ... 마케팅원론주제 : 오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문/배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지 ... 전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)-목차-I. 서론II. 본론1. 4P의 의미2. 가격 전략3. 유통 경로4. 촉진 전략III. 결론IV. 참고문헌I. 서론마케팅 믹스란

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다

와 개인, 그리고 기업의 이해관계가 만들어 낸 긍정적인 사회지향적 마케팅을 대표하고 있다.고객지향의 마케팅 개념에서 사회지향적 마케팅 개념으로 변화하기까지 고객과 기업의 역할과 입장 ... 과목명 : 마케팅관리론주제 : 최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다. 즉, 기업의 CSR활동이 기업에게 있어 중요 ... 한 마케팅 전략인 것이다. 따라서 학습자는 특정 한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시하고, 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법을 분석하여, 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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평생교육기관의 경영활동과 경영관리의 순환 과정을 알아보고 경영활동의 순서와 의사결정과정의 특성 등을 논하시오.

, 경쟁력 분석 등을 통해 현실적이고 실행 가능한 교육 프로그램을 설계하는 것이 중요하다.학습자 관리학습자는 평생교육기관의 주 고객이자 주요 이해관계자이다. 따라서 학습자의 입장 ... 적 요구의 복잡성에 대응하기 위한 중요한 역할을 수행하고 있다. 이러한 역할을 효과적으로 수행하기 위해서는 체계적이고 전략적인 경영활동과 관리가 필수적이다. 그러나 대다수의 평생 ... 다양한 이해관계자와 복잡한 조직 구조를 가진 경우에 적합하다.결론평생교육기관의 경영활동은 핵심 활동 영역, 기관의 목표와 전략, 그리고 리더십과 조직문화 등 다양한 구성 요소

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[A+레포트] 1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습해보았습니다. 광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다.

에 직결된다. 잘못된 광고 전략으로 인해 기업 이미지를 훼손하거나, 투자 대비 성과가 미미해질 위험도 존재한다. 그래서 광고 전략을 기획할 때 시장 세분화와 표적 고객 집단 분석 ... 주기 관리이다. 신제품 도입기부터 성장기, 성숙기, 쇠퇴기에 이르기까지 각 단계에서 필요한 광고 전략이 다르다. 처음에는 소비자에게 제품을 인지시키는 것이 최우선 과제이므로 제품 ... 다. 소비자의 시선을 사로잡기 위해 독창적 콘텐츠가 요구되며, 브랜드 이미지를 강화하거나 새로운 제품을 알리기 위한 창의적 전략이 끊임없이 시도되고 있다. 기업과 시장의 경쟁이 치열

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11

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홍보론4공통 PR전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고기능 MPR의 정의내린 후 MPR의 주요기능 전술들을 사례와 함께 설명하시오00

하여 브랜드 관리를 강화할 수 있다.소셜 미디어 플랫폼은 소비자와 브랜드 간의 상호 작용을 용이하게 만든다. PR 전문가들은 이러한 플랫폼을 활용하여 고객과 소비자와의 관계를 구축하고 유지 ... 한다. 이를 통해 경쟁에서 뒤처지지 않고 더 많은 고객을 유치하고 이해 관계자와의 긍정적 관계를 유지할 수 있다 4) 소비자의 정보 접근성 소비자들은 제품이나 서비스에 대한 정보를 더 쉽 ... 하고 있다. 기업들은 환경 문제와 사회 책임에 대한 스캔들이나 부정적인 보도로부터 브랜드 이미지와 명예를 보호해야 한다. PR은 위기관리와 평판 관리 전략을 통해 이러한 위험

방송통신대 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2024.10.22

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비젼과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오

하여 개인에게 맞춤화된 제품을 제공하는 것이 핵심이다. 이는 결국 더 많은 고객을 유도하는 전략이 된다. 또한 브랜드 마케팅도 매출액 증진을 위한 전략이다. 흔히 불리우는 명품들은 제품 ... 의 질과 스타일도 중요하지만 사실상 브랜드 이미지로 인해서 높은 가격을 주고 고객들이 구매한다. 오히여 비싸야 구매하는 특정 고객들의 심리를 이용하여 이러한 전략을 수립하고, 이 ... 경영혁신주제: 비젼과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업의 성공과 비전2. LG에너지솔루션의 비전Ⅲ. 결론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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마케팅과 사회복지

측면- 클라이언트, 기관의 이용자, 기부자, 지역사회 등을 주요고객으로 인식. 그들의 욕구를 세분화 하여 체계적으로 관리할 필요③ 서비스 개발 측면- 비영리성과 클라이언트의 욕구충족 ... 을 달성하며 기업이미지 제고와 함께 상품 판매 촉진을 유도하는 홍보 전략? 활용 사례1) 핑크다이어리의 기부천사 프로젝트란?여성건강 관리 앱 '핑크다이어리'에서 진행하는 생리대 기부 ... 하며, 활동의 목적은 판매자인 고객의 욕구를 충족시켜 최대한의 가치를 창출 하는 것과거: 일반기업에만 국한현재: 일반기업, 비영리조직, 학교, 병원 등 다양한 조직에서 중요한 기능

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.17

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창업계획서 - 1인가구 대상 반찬전문점 창업 사업계획서 PPT

. 사업운영전략 (1) 메뉴전략 (2) 고객소통전략 (3) 전략적제휴 (4) 홍보 및 고객유치방안 9. 마케팅전략 수립 (1) STP 전략 수립 - Segmentation ( 시장세분 ... 두자분석주 고객층은 대학교 주변의 원룸 , 고시텔에 거주하는 1~2 인 가구의 자취생들 . 대학생 , 그리고 자취생들은 소득에 비해서 자기관리에 투자하는 비용은 상대적으로 높 ... 하며 포장용기의 앞에는 제조일자 , 유통기한과 원산지를 표시하여 고객이 믿고 먹을 수 있도록 함 .8 . 사업운영전략(1) 메뉴전략 메뉴의 경우 , 독신가구나 핵가족을 겨냥하여 1

리포트 | 34페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.06.14

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구성원들에 대한 업적평가 시 평가자의 주관성을 배제시킬 수 있는 방안에 대해서 설명하시오

자 주관성 배제 방안명확한 평가 기준 수립은 조직 내 성과관리의 가장 근본적이고 중요한 전략적 접근법입니다. 주관성을 배제하기 위해서는 먼저 구체적이고 측정 가능한 성과 지표 ... 의 성과를 종합적으로 평가합니다. 다면평가의 주요 특징은 다음과 같습니다.1) 평가 관점의 다양성평가 대상자의 성과를 상사, 동료, 하위 직원, 때로는 고객까지 포함한 다양한 관계자 ... 구성원들에 대한 업적평가 시 평가자의 주관성을 배제시킬 수 있는 방안에 대해서 설명하시오.서론본론결론참고자료서론현대 조직에서 업적평가는 인적 자원 관리의 핵심 메커니즘으로 자리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.21

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