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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립
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"고객관계관리전략" 검색결과 2,341-2,360 / 56,034건

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    쿠팡이츠
    ) Opportunity(4) Threat4. 쿠팡이츠 기업 핵심역량5. 쿠팡이츠의 경영전략과 마케팅(1) 경쟁사와 차별화된 전략(2) HRM (인적자원관리) 전략(3) 공격적인 시장 ... 커머스사업으로 변경하였다. 이후 쿠팡은 로켓배송이라는 배송차별화 전략을 통해 지속적인 유료회원 증가와 활성 고객 증가를 이루어 냈으며 코로나 펜데믹 이후 급격한 매출성장을 기록 ... (인적자원관리) 전략쿠팡이츠는 HRM을 위하여 쿠리어들에게 모바일을 통하여 교육을 필수적으로 이수하도록하고 있는데, 쿠팡이츠의 배달 직원인 쿠리어는 배민 커넥트와는 다르게 앱
    리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.14
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    경영전략론 ) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오.
    성(Imitability)-오프라인 인프라를 활용한 전략-품질관리시스템조직(Organization)-사회적 공헌을 통한 고객 서비스3) 모방가능성의 존재 이유모방가능성이란 다른 기업이 쉽 ... 으로 판단할 수 있다. 기업이 가진 자원은 가치가 있을 때 경쟁에서 우위를 가지는 원천이 된다. 가치 있는 자원이란 기업의 전략을 실행할 때 사용되는 자원이다. 가치와 희소성의 관계 ... 을 한 자본력을 기반으로 유통기한 관리 등 신선식품 카테고리에 대한 관리 노하우와 다양한 식품을 취급한다는 경쟁력을 가지고 있다. 또한 오프라인 매장을 활용한 인프라 전략을 구축
    방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.21
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    한국외대 경영대학 졸업시험 문제은행 해설지
    요 것. 48. KPIs (key performance indicators): 회사의 재무, 비즈니스 프로세스, 고객 관리, 학습 및 성장 등과 관련된 목표의 달성 또는 성공 ... 기이익이 증가 성숙기: 판매량이 안정된 상태, 판매 촉진 전략을 사용해야 하는 시기, 판매 극대점 도달 9-10. 품질기능전개: 고객의 의견을 제품설계에 반영하는 정형적 방법 ... -> 고객의 욕구를 제품의 기술 규격으로 전환하도록 마케팅, 설계, 제조 등의 전문가들이 협조 관계를 유지하는 현대적 제품 개발 기법 모듈러 설계: 모듈 단위로 기획, 설계, 개발
    시험자료 | 64페이지 | 6,900원 | 등록일 2022.12.26 | 수정일 2025.01.04
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시
    과 사람이 만나는 면대면 판매의 경우 마케팅 관리자나 세일즈맨이 고객의 표정이나 제스처 등을 통하여 고객을 판단할 수 있다. 하지만, 텔레마케팅의 경우 전화를 통해서 마케팅이 이루어지 ... 수 있다. 4)관계마케팅 텔레마케팅은 고객과의 관계 유지가 중요하다. 과거에는 산업재 마케팅에서만 고객과의 관계 유지가 중요했지만 이제는 소비재에 있어서도 고객과 관계를 유지 ... 와 유대관계가 형성되어야 한다. 장기적인 이익을 확보하기 위해서는 고객과 대화를 통하여 더 좋은 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 5)목표 시장의 설정 텔레마케팅은 모든 사람
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27
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    주요 소프트웨어 개발 방법론 조사
    의 오류를 최소 화.- 고객뿐만 아니라 프로젝트 팀 내부적으로도 효율적인 의사소통 가능(3) 소프트웨어의 품질 관리- 표준 산출물, 표준 절차를 통한 작업 기준 제시- 도구와 기법 ... , 기법 등을 체계화 한 것.2. 소프트웨어 개발방법론 왜 쓰는건지?(1) 작업의 표준화로 인한 프로젝트 관리 용이- 프로젝트의 시작, 중간 과정, 종료의 기준이 명확해짐- 관리 포인트 ... 되면서 고객의 요구사항 발생 시작- 체계적인 대응책 필요- 1968, 소프트웨어 위기론- 폭포수 방법론 등장(2) 특징- 프로그램 로직 중심- 정보와 정보, 기능과 기능간의 구조화
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30
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    뷰티미용브랜드개발_자신의 사업체 브랜드 개발하기 1. 자신이 만들고 싶은 사업체 또는 자신 개인을 하나의 사업체로 설정할 수 있음 2. 수업중 학습한 브랜드의 구조 및 구성요소를 바탕으로 계획을 세워봅시다. 비전 가치 비션 본질 약속 핵심
    를 가지고자 꾸준한 노력이 필요하며 투명한 정보 관리와 전달을 통해서 이해관계를 형성해서 내가 출시하고자 하는 화장품 자체의 사용도를 높힐 것이다. 이 과정에서의 나의 유저 ... 으로 소비자의 인생주기를 세밀하게 분석한 빅데이터적인 요소로써 그들이 노화하는 과정에서의 화장품의 변화를 미세하게 파악하여서 STP의 세분화에서의 연령별 전략이 아닌 고객 중심의 고객 ... 을 하고 있다고 할 수 있다. 즉 이러한 외모지상주의에 대한 비판을 가하기 어려울 정도로 인간의 기본적인 사회활동에서의 미의 관리는 필수적이라고 할 수 있다는 점에서 주목할 만
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04
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    고객관계관리 ) CRM 기술위에 역량이 더해져야 성공한다. (DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) 은 조직이 CRM을 수행하기 위해서는 기반 역량이 선행 되어야 한다는 연구 보
    고객관계관리‘CRM ‘기술’위에 ‘역량’이 더해져야 성공한다.(DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) ’ 은 조직이 CRM을 수행하기 위해서는 기반 역량 ... 확보해야 할 역량을 예시하여 작성 하시오.고객관계관리‘CRM ‘기술’위에 ‘역량’이 더해져야 성공한다.(DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) ’ 은 조직 ... 고객에게 많은 가치를 제공할 수 있는 것이 무엇인지 알아보고 이를 어필할 수 있는 방안과 전략을 체계적으로 세울 수 있는 역량을 키워야 한다.3. 가치 창출의 세 번째 패턴가치 창출
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.18
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    경영학_피터 드러커가 스티브 잡스 어떻게 말했을까_5가지 관점에 대하여 작성하시오.
    도 생존할 수 없다고 주장한다. 결국, 피터 드러커는 경영과 기업가 정신을 이원화하면서도 양자에 대한 상호의존적 관계를 강조하면서 경영과 기업가 정신은 각각 기업내부와 외부측면 ... 한다.또한, 과거의 경영관이 경영자의 관리역량만을 강조했다면 새로운 가정에서 내부영역은 과거의 가정보다 더 진화되어 기업의 핵심역량을 역설하고 있다. 즉, 과거의 경영이 원가관리 위주 ... 의 경영이였으나, 기업가 사회에서 경영은 시장 및 고객의 가치에 생산자 혹은 공급자로서 자신의 특별한 능력을 결합시킨 핵심역량이 기업의 성패를 결정한다는 것이다. 이러한 핵심역량
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.27
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    기업 경영 관점에서 안전관리의 역할 및 과제
    의 보안절차에 대해 순응도를 향상해 안전보안관리가 보안 본연의 업무인 범죄나 사고, 비상사태에서 유발되는 영업중단이나 평판훼손, 고객 감소 등의 위기에 의한 손실을 최소화할 수 있 ... 다. 소득수준이나 소비력이 높은 이용고객은 지금까지 호스피탈리티 기업에서 실시하던 안전관리를 위한 일상적 절차를 불편으로 인식하는 것이 아닌, 고객 자신의 안전을 위해 기업이 필수 ... ) 기업의 안전관리 측면에서의 당면 과제기업은 오늘날의 감염병 대응을 포함해 기업과 고객, 직원의 생명과 자산보호 목적의 내외부고객 범죄, 사고, 화재, 의료적 비상사태나 자연재해
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
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    무신사
    ) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 무신사 전략성공사례 분석(1) 차별화전략(2) 다각화전략(3) 고객충성도 확보전략5. 결론 및 느낀점1 ... 무신사 SWOT분석과 기업개요 / 무신사 전략성공사례 분석 / 결론 및 느낀점(목차)1. 무신사 기업개요2. 무신사 기업 지배구조 분석3. 무신사 SWOT분석(1 ... 을차지하는유일한플랫폼이었다.무신사는 협업 상품, 선 발매 상품, 단독 발매 상품을 통해 지속적으로 고객 충성도를 높이고 있다. 특히, 무신사에서만 구매할 수 있는 기획 상품인 ‘무
    리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.10.09
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    구매자재관리사 구매자재관리 총론 요약 (합격본)
    , 거래처와 신뢰관계 구축필요한 시기에 필요한 장소에 도달, 적절한 공급자로부터 확보, 외주관리 등 제조기능 보완광의의 자재 : 생산을 위한 모든 시설, 설비를 포함한 일체의 물건 ... ) 해외조달기능 6) 납기관리 기능 7) 입고 검사기능 8) 구매대금의 지급기능경영관리면에서의 구매관리1) 경영부문 : 스탭적인 기능(경영전체와 구매와의 관계에서 구매 기능), 라인적인 ... 중요성 인식4) 글로벌 자원의 공급사슬 및 물류관리가 중요 과제로 부각5) 고객 다양화 추세에 따른 대응 시급6) 기업간 경쟁 격화에 따른 공급체인의 혁신요구 증대7) 정보기술
    시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.26
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    정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 - 메가 경영정보시스템 과제
    한다. 공급업체를위한 공급사슬관리시스템(Supply chain management systems), 고객유지를 위한 고객관계관리시스템(Customer relationship ... 는 쿠팡이 있다. 단순 물류 프로세스의 혁신뿐만 아니라 '로켓와우' 멤버십 등을 통해 고객의 LOCK IN 전략을 갖추고 충성고객을 확보하면서 로열티를 높이는 과정 또한 고도화된 정보 ... 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례2021년 1학기경영정보시스템 과제1. 경영정보시스템의 정의오늘날의 경영정보시스템의 용어는 여러 상황에서 폭넓게 활용되고 있으나 경영 관리자
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.29
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    생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 서술하시오.
    을 넘어, 기업의 전반적인 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 위한 필수 전략으로 인식되고 있다.본 과제에서는 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 ... 적으로 충족시키는 데 기여함을 보여준다. 이러한 통계는 ISO 9001이 생산운영관리에서 품질 일관성을 유지하고, 고객 만족도를 높이는 데 필수적인 요소임을 입증한다.나. ISO ... 에서 기업의 신뢰성을 높이고, 협력 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 보여준다.또한, ISO 9001은 기업의 내부 경쟁력 강화에도 기여한다. 조직 내 품질 관리 절차
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07
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    100생산관리-생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견
    (6) 6원칙 : 지속적 개선(7) 7원칙 : 의사결정에 대한 사실적 접근(8) 8원칙 : 상호 유익한 공급자 관계2) 필요성품질관리를 기업 내에서 한다고 하지만 기준이 다르기 때문 ... 과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.[서론]품질 보증의 개념이 기업경영 시스템에 있어서 독자 ... 적인 중요 요소로 등장한 것은 과거의 관능적 품질검사 방법으로는 수요자의 요구에 적절히 대응할 수 없고 대량 생산 체제 하에서의 경제적인 품질관리 활동에 한계가 있다고 판단
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 대한 방향성을 제시하시오.
    하기 때문에 고객과의 관계를 구축하고 고객 욕구를 만족시켜야 하는 마케팅 목표의 중요성을 간과할 위험이 있다.②제품개념(Product Concept)1910년대~ 1930년대, 소비 ... 만 판매개념은 장기적 고객, 수익성 있는 고객 관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생 시키는 것에만 초점을 맞추고 있기 때문에 상당한 위험을 수반하고 있다.④마케팅 개념 ... (Marketing Concept)1950년대~ 1970년대, 고객 중심의 관리 철학으로 기업은 표적 고객을 선정하고 이들의 욕구를 파악하여 고객 만족을 위한 효율적인 활동에 집중한다. 예를 들
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07
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    경영전략론-가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.
    , 홍보 등 고객의 요구를 충족시키는 활동을 의미한다. 마지막으로 서비스 활동은 제품 판매 후 고객에게 제공되는 관리, 설치, 부품 공급, 수리 등의 모든 과정을 포괄한다. 지원활동 ... 들을 가치사슬이라고 부른다. 가치사슬은 고객의 요구를 만족시키기 위해 기업 내부 활동을 체계적으로 구축하고 연결하는 것이다. 기업은 이러한 가치사슬을 통해 경쟁사보다 더 많은 가치 ... 한 이후 오늘날까지도 폭넓게 활용되고 있는 중요한 경영 전략 도구다. 이는 기업이 원재료를 구매하고 제품을 생산하여 소비자에게 판매하기까지의 모든 과정에서 부가가치를 창출하는 일련
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.20
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  • 자료 표지
    [A+ 레포트] 소비자심리학_긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.
    함이나 문제를 해결해 줄 수 있다는 점을 강조하는 전략에 사용된다. 이러한 강화 방식을 통해 기업은 소비자의 구매 결정 과정에 영향을 미치고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있 ... 한다. 반면, 부정적 강화는 불쾌한 상태를 제거하여 원하는 행동을 증가시키는 전략이다. 예를 들어, 고객이 제품을 구매함으로써 불안이나 불편함과 같은 부정적인 감정을 해소할 수 있 ... 를 유도하기 위해 사용되는 두 가지 주요 전략이다. 이 두 전략은 소비자 심리학과 마케팅 전략에서도 중요한 역할을 한다. 긍정적 강화는 원하는 행동을 증가시키기 위해 긍정적인 결과
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01
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    행정학원론 기말고사 범위까지 정리
    간 제도가 유사해지는 과정을 설득력 있게 설명2) 한계 : 지나치게 거시적이어서 권력관계와 갈등 현상 등 무시유용성· 구제도(행정관리론)로는 대응 불가· 정부 실패 설명※ 신제도 ... 제도=개인의 전략적 선택의 결과경로의존성 및 제도의 장기적 지속성과 국가의 자율성 강조, 권력관계의 불균등성 강조제도적 동형화가 나타남초점개인의 자율성국가의 자율성의 상이성 설명 ... 의 토대초기의 사회과학신고전파 경제이론,성과관리론민주주의 이론,복합적 접근합리적 모형개괄적 합리성기술적, 경제적 합리성전략적 합리성역할 행태 모형행정인경제인다원적 검증, 봉사자공익
    시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16
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    Case Study '한국타이어' 레포트
    ’을 믿고 찾아오기 시작했다.둘째, 안전 컨설팅으로 고객관리를 지속했다.기존의 타이어 판매는 타이어 판매로 고객과의 관계를 끝맺음 지었으나 ‘T 스테이션’은 달랐다.‘T 스테이션 ... 주요 세부전략으로는첫째, 가격 표준화로 신뢰를 회복했다.기존의 타이어시장에서는 각각의 카센터마다 판매하는 타이어의 종류와 가격이 천차만별이어서 고객들은 자신들이 바가지를 쓰 ... 하였다.한국 타이어는 물류관리, 매장운영, 영업 관리, 고객관리, 회계 관리 등을 일괄적으로 전산으로 연결시켜 놓았다. 또한 재고는 곧 자산이고, 자산은 곧 비용이라는 생각으로 운
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.19
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    (A+)기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하시오.
    1. ‘포스코’의 경영전략2. ‘포스코’의 생산전략3. ‘포스코’의 가치 향상Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌* 과목명: 생산관리* 이 름: ○○○* 제출일: 2023. 05. 13Ⅰ. 서론 ... 를 통해 고객 맞춤형 솔루션과 친환경 에너지 철강 제품을 제공함으로써 국내 뿐만 아니라 해외의 발전사업 개발업체와 협력 관계를 확대하는 등 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하고 있다. ... 생산관리※ 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.16
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2025년 08월 23일 토요일
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