"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,301-2,320 / 56,045건

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한국외대 경영대학 졸업시험 문제은행 해설지

요 것. 48. KPIs (key performance indicators): 회사의 재무, 비즈니스 프로세스, 고객 관리, 학습 및 성장 등과 관련된 목표의 달성 또는 성공 ... 기이익이 증가 성숙기: 판매량이 안정된 상태, 판매 촉진 전략을 사용해야 하는 시기, 판매 극대점 도달 9-10. 품질기능전개: 고객의 의견을 제품설계에 반영하는 정형적 방법 ... -> 고객의 욕구를 제품의 기술 규격으로 전환하도록 마케팅, 설계, 제조 등의 전문가들이 협조 관계를 유지하는 현대적 제품 개발 기법 모듈러 설계: 모듈 단위로 기획, 설계, 개발

시험자료 | 64페이지 | 6,900원 | 등록일 2022.12.26 | 수정일 2025.01.04

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[마케팅] 홍보(PR)

한다. 공중관계의 전략적 커뮤니케이션 수단으로 인식이 확산되면서 기존 고객 중심의 마케팅 PR(Marketing Public Relations : MPR)과 비고객 대중관계의 PR활동 ... [마케팅] 홍보(PR) 목차 [마케팅] 홍보(PR) 1. 홍보목표의 설정 2. 홍보의 수단 3. 홍보관리 * 참고문헌 [마케팅] 홍보(PR) 촉진믹스의 한 구성 요소인 홍보 ... 넓은 개념인 공중관계(public relation : PR)의 일부이며, 공중관계는 하나의 기업이 공증으로부터 호의적인 태도를 확보하거나 긍정적인 이미지를 조성하는 과정을 말

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.23

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롯데리아의 베트남 진출

로 각광받고 있다.6. CRM경쟁이 치열해지면 기업들은 고객의 가치를 어떻게 구현할 지 고민하게 된다. 따라서 기업들은 고객과의 관계를 중요하게 생각하게 되고 이를 장기적으로 유지 ... 하고 배달을 주문할 수 있으며, 롯데 멤버스 회원의 소비패턴 및 성향이 쌓인 빅데이터를 활용해 맞춤형 고객관리시스템을 준비하고 있다. 롯데 멤버스 가입시 롯데리아 제품이 할인 되며 신원 ... 조회 없이 간편하게 매장에서 회원가입을 진행해 멤버십 카드를 받고 혜택을 누릴 수 있다. 이를 통해 롯데리아를 이용하는 고객과의 지속적인 관계를 유지할 수 있고, 롯데리아뿐만 아니

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.24

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[생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.

를 낮추고, 글로벌 시장에서의 가격 경쟁력을 강화한다. 반면, 일본 기업들은 품질 관리와 지속적인 개선(카이젠)에 중점을 둔 생산 전략을 채택한다. 일본의 제조업체들은 정밀하고 신뢰 ... 을 줄이고, 생산 공정의 유연성을 높이는 데 기여한다. 또한, 일본 기업들은 긴밀한 협력 관계를 바탕으로 한 공급망 관리를 중요시한다. 공급업체와의 장기적인 파트너십을 통해 안정적인 ... 들의 생산 전략은 각각의 문화적 배경과 경제적 환경을 반영한다. 미국의 혁신과 기술 중심의 접근은 급변하는 시장 환경에서의 적응력을 높이며, 일본의 품질 관리와 지속적인 개선 전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.16 | 수정일 2024.08.25

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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오

로서 목표를 설정하는 데는 전략적인 환경요소가 반영되어야 하며 평가자의 이해관계와 그 조직의 라이프 사이클 단계의 특성이 반영되는 것”이라고 했고 에치오니는 “조직은 사회적 단위 ... 를 변환시켜서 가치를 창출하고 그것을 대상고객에 전달하는 역할을 한다. 조직은 환경으로부터 인적자원, 물적자원, 재무자원, 정보자원 등을 받아 활용한다. 인적자원은 다른 자원을 능률 ... 적이고 효과적 활용을 결정하도록 하는 자원이라는 점에서 매우 중요한 자원이 된다. 인적자원은 다른 자원에 비해서 능동성과 개발성, 전략적 성격을 가지고 있기에 그 중요성이 강조

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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[경영학특강 4학년 공통] 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오

[경영학특강 4학년 공통] 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회적 책임 ... 과 공유가치창출2. 기업의 공유가치창출 활동3. 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유1) 브랜드 인식과 소비자 참여2 ... , 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 사회적 책임과 공유가치창출기업의 사회적 책임과 공유가치창출은 모두 기업의 사회적 가치창출

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.12

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뷰티미용브랜드개발_자신의 사업체 브랜드 개발하기 1. 자신이 만들고 싶은 사업체 또는 자신 개인을 하나의 사업체로 설정할 수 있음 2. 수업중 학습한 브랜드의 구조 및 구성요소를 바탕으로 계획을 세워봅시다. 비전 가치 비션 본질 약속 핵심

를 가지고자 꾸준한 노력이 필요하며 투명한 정보 관리와 전달을 통해서 이해관계를 형성해서 내가 출시하고자 하는 화장품 자체의 사용도를 높힐 것이다. 이 과정에서의 나의 유저 ... 으로 소비자의 인생주기를 세밀하게 분석한 빅데이터적인 요소로써 그들이 노화하는 과정에서의 화장품의 변화를 미세하게 파악하여서 STP의 세분화에서의 연령별 전략이 아닌 고객 중심의 고객 ... 을 하고 있다고 할 수 있다. 즉 이러한 외모지상주의에 대한 비판을 가하기 어려울 정도로 인간의 기본적인 사회활동에서의 미의 관리는 필수적이라고 할 수 있다는 점에서 주목할 만

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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고객관계관리 ) CRM 기술위에 역량이 더해져야 성공한다. (DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) 은 조직이 CRM을 수행하기 위해서는 기반 역량이 선행 되어야 한다는 연구 보

고객관계관리‘CRM ‘기술’위에 ‘역량’이 더해져야 성공한다.(DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) ’ 은 조직이 CRM을 수행하기 위해서는 기반 역량 ... 확보해야 할 역량을 예시하여 작성 하시오.고객관계관리‘CRM ‘기술’위에 ‘역량’이 더해져야 성공한다.(DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) ’ 은 조직 ... 고객에게 많은 가치를 제공할 수 있는 것이 무엇인지 알아보고 이를 어필할 수 있는 방안과 전략을 체계적으로 세울 수 있는 역량을 키워야 한다.3. 가치 창출의 세 번째 패턴가치 창출

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.18

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.

에 많은 영향을 미치고 있다.높은 수준의 자동화 시스템과 빅데이터의 활용, 고객관계관리의 지속적인 대응, 대규모 풀필먼트 센터와 cross docks의 네트워크는 전자 소매를 제공 ... 전략이 필요하게 되었고, 공급사슬관리에 눈을 돌리게 되었다.공급사슬관리는 제품의 설계, 수요예측과 생산계획 수립, 원재료와 자재의 구매, 조립과 생산, 배송, 역물류에 이르 ... 적으로 관리하는 혁신적인 관리기법을 지속해서 개발하는 것이라고 볼 수 있다.공급사슬관리는 제조 과정 이외에서 발생하는 부가가치를 증대시키고, 수요변동 등 불확실성을 심화하며, 고객

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29

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방송통신대_전략적간호관리_1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. 2. 전략기획이 무엇인지 설명 (전략기획의 과정 포함) 하고, 의료조직에 전략기획을 도입해야 하는 이유 및 전략기획의 장점들을 나열하시오.

2022학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)?교과목명:전략적간호관리?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정형):공통 ... 형__________________________________________________________________________________1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 ... 기 시작했는데 인간을 중시하는 이론으로 사회적인 환경을 강조하였다. 주요 개념은 개인과 집단과정, 상호관계, 리더십으로 관리자의 역할은 작업자의 잠재능력을 개발할 수 있도록 도와주

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.19

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서비스전략과혁신 ) 서비스 리커버리에서의 권한위임 - 일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할

경험이 있는 290쌍의 FLE와 고객 조사실용적인 의미관리자가 서비스 실패 후 성과 향상을 위해 자기 규제 프로세스에 기반한 권한 부여에 대한 접근 방식을 재고해야 함을 시사.논문 ... 은 서비스 제공에서 중요한 역할, 서비스 복구를 수행하는 태도와 행동은 고객 관계에 영향을 미침.많은 기존 문헌들, 긍정적이고 부정적인 감정 측면에서 FLE의 감정 및 노력과 서비스 ... 을 위한 4가지 항목정서적 압박감, 정서적 도전 및 회복과 조정 등회복 후 만족도 측정을 위한 3가지 항목불만률, 불만 처리 및 재구매 의도고객관계 측정을 위한 3가지 항목합리적인

리포트 | 30페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.12

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금융제도의이해4공통 핀테크의 의미를 설명하고 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오0k

하고 안용된다.-보험 기술 (인슈어테크): 인슈어테크 기업은 보험 판매 및 관리 프로세스를 디지털화하고 자동화합니다. 보험료 책정, 클레임 처리 및 고객 서비스에 핀테크 기술을 적용 ... 하여 고객 경험을 개선한다.-퀀트금융: 핀테크는 수학적 모델과 데이터 분석을 기반으로 한 퀀트금융 분야에도 적용된다. 이를 통해 투자 전략 및 거래 결정을 지원하고 정교한 금융 상품 ... 에서의 결제 시스템의 간소화는 많은 고객들에게 결제 간편하게 하고 있다. 소셜커머스 티몬은 ‘티몬페이’를 내놓아 고객들이 쉽게 상품결제할 수 있도록 하였다. 즉, 처음 1회 카드정보와 6

방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.09.11

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구매자재관리사 구매자재관리 총론 요약 (합격본)

, 거래처와 신뢰관계 구축필요한 시기에 필요한 장소에 도달, 적절한 공급자로부터 확보, 외주관리 등 제조기능 보완광의의 자재 : 생산을 위한 모든 시설, 설비를 포함한 일체의 물건 ... ) 해외조달기능 6) 납기관리 기능 7) 입고 검사기능 8) 구매대금의 지급기능경영관리면에서의 구매관리1) 경영부문 : 스탭적인 기능(경영전체와 구매와의 관계에서 구매 기능), 라인적인 ... 중요성 인식4) 글로벌 자원의 공급사슬 및 물류관리가 중요 과제로 부각5) 고객 다양화 추세에 따른 대응 시급6) 기업간 경쟁 격화에 따른 공급체인의 혁신요구 증대7) 정보기술

시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.26

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(경영전략론) 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을

에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. 현대차의 AS관리는 보증 수리기간 중의 관리, 사고 및 고장으로 인한 파손차량의 복구관리, 위급상황시의 긴급 ... 과목명 : 경영전략론주제 : 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업 ... 대체 접촉이 미흡한 것이 현실이고 정부입수 채널에 있어 선배나 정비반장, 부속상이나 중계상과 같은 대리경험이 주류를 이루기 때문에 VRIO 툴을 통한 마케팅 전략 수립이 매우 효과

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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[A+ 리포트]재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.

은 제품 판매, 가격 담합 등의행위가 발생할 수 있음5. 이해관계자(Stakeholders) 무시- 기업은 주주뿐만 아니라 고객, 직원, 협력업체, 지역사회 등 다양한이해관계자 ... 지 않고, 모든 이해관계자를 고려하며, 지속 가능한 미래를 만드는 전략이라는 점에서 이익 극대화보다 좋은 방법이라 생각됩니다.기업 가치의 극대화에 관해서 사례를 찾아보니 미국의 아웃 ... 재무관리레포트주제 : 재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론재무관리의 목표는 1.이익

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.06 | 수정일 2025.06.09

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전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.

[마케팅관리론]• 주제 : 전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.Ⅰ. 서론기업이 빠르게 변화 ... 와 자원을 변동적인 마케팅 기회에 맞추어 최적화함으로써 생존과 성장을 가능하게 하는 관리 과정’이라고 정의할 수 있다. 예를 들어, 전략적 마케팅 계획을 성공적으로 수립한 기업 ... 다..Ⅱ. 본론1. 전략적 마케팅 계획의 정의전략적 마케팅 계획이란 기업이 자사의 목표와 자원을 변동적인 마케팅 기회에 맞추어 최적화하는 관리 과정이다. 이는 단순히 유행에 따른 1

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.29

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관광경영론 1. 다음 중 결정된 전략을 실행하는데 투입되는 자원을 최소화하거나 주어진 자원을 이용하여 추구하는 목표의 달성도를 최대화하는 활동과 가장 관계가 있는 것은

관광경영론 관1목차1. 다음 중 ‘결정된 전략을 실행하는데 투입되는 자원을 최소화하거나 주어진 자원을 이용하여 추구하는 목표의 달성도를 최대화하는 활동’과 가장 관계가 있는 것 ... 중 전방통합과 후방통합과 가장 관계가 있는 전략은?※ [15~17] 맞으면 O, 틀리면 X로 표시하시오.15. 매트릭스 조직구조는 조직의 관료주의를 조장하나, 신속한 행동과 과감 ... 한 의사결정이 가능하다. (3점) ( )16. 제1차 이해관계자는 경영자, 종업원, 고객, 경쟁자, 협력업자를 포함한다. (3점) ( )17. 직무기술서는 직무의 내용과 관련된 인

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

서비스 사용자 관계(3) IT 프로젝트 관리- 소프트웨어 개발 프로세스 표준, 데이터베이스 구축 방법론, 네트워크 운영 정책, 데이터베이스 모델링에 대한 지식, 서버 장비 운영 및 ... 방향 추적, 선진 사례 조사 방법 관련 지식, 정보 생산성 지식필요기술(1) IT 기술 지원- 서비스 관리 전략 수립, 기술지원 관련 문서 이해 능력, 상황 변화에 대처 가능 ... 테스트 결과 작성, 성능 최적화 및 정렬 등 튜닝 기술, 서비스 요청에 대한 여러 이해관계자와의 적절한 의사소통 능력(3) IT 프로젝트 관리- 네트워크 장비 설정, 데이터베이스

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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여행업 환경변화의 특징

은 곧 기업의 전략과 성과에 큰 영향을 미치게 된다. 이와 같이 여행업의 대외적인 환경에 대응능력은 여행업경영에 있어서 절대적인 영향요인이 되었다. 아울러 여행업의 대내적인 환경 ... 었다. 특히 여행업은 인적 서비스를 중심으로 운영되고 있어 판매원교육, 승진교육 및 판매원관리 등의 인사관리를 중심으로 한 조직 내부 측면에서의 윤리문제 방지가 매우 중요한 요인 ... .아울러 여행업에 있어서 환경관리의 중요성은 여행업의 사업적 특성에서도 잘 나타나 있다. 여행업이란 여행자와 여행공급업자(Principal) 사이에서 여행자를 위해 예약, 수배

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.14

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[인간행동이론] 사회적 마케팅 모형

, 제품 후기글에 대한 반응 필요 고객 중심사회적 마케팅의 전략 변화 3. 4R(Responsive/Relevant/Relationship/Return) • 반응 ... 게 해주는 역할 고객과 자사의 관계설정사회적 마케팅 사례 코즈 마케팅 ( Cause+Marketing ) - 기업의 경영 활동과 사회적 이슈를 연계시키는 마케팅 , 기업과 소비자 ... , Promotion, Price, Physical-Evidence) 고객만족 , 신뢰 , 고객몰입 , 일반적 특성마케팅믹스에 대한 고객만족이 신뢰 및 관계몰입에 미치는 영향 H1. 마케팅

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.09 | 수정일 2022.08.11

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