"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,381-2,400 / 56,047건

Case Study '한국타이어' 레포트

’을 믿고 찾아오기 시작했다.둘째, 안전 컨설팅으로 고객관리를 지속했다.기존의 타이어 판매는 타이어 판매로 고객과의 관계를 끝맺음 지었으나 ‘T 스테이션’은 달랐다.‘T 스테이션 ... 주요 세부전략으로는첫째, 가격 표준화로 신뢰를 회복했다.기존의 타이어시장에서는 각각의 카센터마다 판매하는 타이어의 종류와 가격이 천차만별이어서 고객들은 자신들이 바가지를 쓰 ... 하였다.한국 타이어는 물류관리, 매장운영, 영업 관리, 고객관리, 회계 관리 등을 일괄적으로 전산으로 연결시켜 놓았다. 또한 재고는 곧 자산이고, 자산은 곧 비용이라는 생각으로 운

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.19

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중국지역 해외기업 마케팅 성공 사례에 관해 (스타벅스)

을 사용하는 이유는 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 마케팅 방법으로 고객과 더 유대감을 쌓을 수 있고, 좋은 감성마케팅은 고객들의 제품에 대한 충성도를 높일 수 있어 많은 기업 ... (중국 시장 분석 - 마케팅 전략 수립 - 마케팅 전략 운용)로 자세히 분석해 나갈 것이다. 본론에서 이를 살펴보기에 앞서 필요한 배경지식으로 서론에서는 스타벅스의 본거지인 미국 ... 를 보이고 있다. 먼저 미국의 경우, 커피는 미국인들의 국민 음료로 자리 잡았고, 미국인 한 명당 평균 커피 소비량이 8.7잔일 정도로 커피는 떼려야 뗄 수 없는 관계라 말 할 수 있

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.05

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[A+ 레포트] 소비자심리학_긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.

함이나 문제를 해결해 줄 수 있다는 점을 강조하는 전략에 사용된다. 이러한 강화 방식을 통해 기업은 소비자의 구매 결정 과정에 영향을 미치고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있 ... 한다. 반면, 부정적 강화는 불쾌한 상태를 제거하여 원하는 행동을 증가시키는 전략이다. 예를 들어, 고객이 제품을 구매함으로써 불안이나 불편함과 같은 부정적인 감정을 해소할 수 있 ... 를 유도하기 위해 사용되는 두 가지 주요 전략이다. 이 두 전략은 소비자 심리학과 마케팅 전략에서도 중요한 역할을 한다. 긍정적 강화는 원하는 행동을 증가시키기 위해 긍정적인 결과

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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로보어드바이저 및 핀테크 활용 기업 하이테크 마케팅 사례분석(Chasm 모델, Moriarty & Konsik Model 등)

운용 RA 고객 제시 운용 RA RA 제시 운용 RA 자산관리사 금융보안원 ‘ 국내외 로보어드바이저 ( RoboAdvisor ) 동향 및 현황 분석 참조 현 시점 , 가장 주된 ... 투자 전략을 만들고 알고리즘 마켓 을 통해 타인과 공유하며 자동매매 를 통해 자산을 관리 종목 선정부터 매매까지 한 번에 객관적 위험관리와 자산관리 가능 백테스팅을 통한 전략 검증 ... 거래를 넘어 투자 및 자산관리 전반에 걸친 새로운 형태의 금융 플랫폼 형성 MAKER 와 TAKER 의 관계에서 EXPERT 와 BEGINNER 의 관계로 확장하여 알고리즘

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.28

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정보화시대 마케팅 발전방향. 구매부조화와 사례. 할인점편의점회원제창고차이점

파악 및 구매에 대한 사후관리까지 기업전체의 경영프로세스를 고객중심으로 맞추는 고객관계관리(CRM/ coustomer relationship marketing)마케팅이 중요시 되 ... 한 고객이 기업의 제품을 떠나지 않고 재구매를 할 수 있도록 프로모션 등을 활용한 관계마케팅(Relationship Marketing)을 펼쳐 충성고객층을 확보하는데 노력을 기울 ... 회수한 일화로 유명하다. 사냥꾼이자 어부였던 창립자 레온우드 빈의 경영철학이 이 사건 후 회사의 전통적인 기업철학으로 자리 잡으며 주문부터 배송, 고객에 대한 사후관리까지 철저

방송통신대 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.21

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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.

자와의 관계가 악화될 뿐만 아니라 장기적으로 기업의 수익에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 소비자 불만을 신속하고 체계적으로 관리하는 시스템이 필수적이다. 이와 같은 배경 ... 적으로 관리함으로써 기업의 명성을 보호하고, 장기적으로 고객 충성도를 높이는 데 기여한다. 최근의 조사에 따르면, CCMS를 도입한 기업의 85%가 소비자 만족도가 향상되었다고 응답 ... 에서 도입된 것이 바로 소비자 불만 관리 시스템(CCMS, Consumer Complaints Management System)이다.CCMS는 소비자가 제기하는 다양한 불만 사항

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22

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바이오헬스(헬스케어)관련 산업에서의 경영성공사례에 대해서 조사하시오

, 휴면과 이탈 등 세분화함으로써 각 그룹별 마케팅 전개를 활용하고 신규고객 및 기존고객과 같은 각 고객의 동향을 추적함에 따라 매장의 고객관리 현황까지 파악하고 있는 실정이다.이외 ... 에 직원별 영업 데이터 분석자료를 제공함에 따라 고객현황과 요일별, 시간별, 서비스별 현황 등 데이터 기반의 영업전략을 구상할 수 있게 함으로 클릭 한번으로 영업데이터를 한눈에 확인 ... 한 조직으로 만들기 위한 노력으로써 GE디지털은 기술 및 투자를 함께하는 제휴관계도 모색하며 디지털 사업부가 전략적 전환의 변화에 중심이 되어 디지털 전략을 포함한 성장계획에 대해

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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베스킨라빈스 기업분석 발표자료ppt

이 공존하는 광고전략으로 모든 고객층을 포용하는 전략을 추진3. 마케팅 관리 제품전략 * 품질 ① 고급 프리미엄 아이스크림 ② 80 가지가 넘는 Flavor ③ 소비 상황에 따라 판매 ... . 마케팅 관리 밝고 친숙한 웃음을 주면서 더욱 깊이 기억되는 강력한 브랜드 자산을 바탕으로 차별되는 마케팅 전략 추진 상상력 , 유행 , 재미 등에서 상당수준의 선호도를 얻은 전략 ... Baskin 31 Robbins 발표자 홍길동 아무개차례 메뉴 관리 2 마케팅 관리 3 인터뷰 4 1 프랜차이즈 관리 Q A개요 We make people happy ! 아이스

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.23 | 수정일 2022.11.07

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경영정보시스템_정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사_정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오)

우위 확보 사례 - 월마트(Wal-Mart) 월마트의 전략 고객의 요구에 적합한 상품을 고품질 · 저가격 으로 게다가 어느 때 어디라도 제공 한다 전략비전 실행을 위하여 “ 그로스 ... 적으로 개발한 독특한 위치나 이미지 특정 기업이 다른 기업과의 경쟁에 있어 우위를 점할 수 있는지를 판단하는 데 활용되는 개념으로 개별 기업에 한정된 개념 기업의 경영 전략은 지속적 경쟁 ... 은 가격 - 저렴한 가격을 통해 소비자층에게 구매를 유도 차별화 - 타 기업과 다른 기업만의 이미지를 구축하여 판매 전략으로 활용한다 .(ex. 아이폰의 '디자인') 신속한 대응

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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통합마케팅커뮤니케이션2공통통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지도구 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00

.*위기 관리: 기업이나 브랜드가 위기 상황에 처했을 때 PR은 신속하고 투명하게 대처함으로써 브랜드 평판을 보호하는 역할을 합니다.*언론 및 대중과의 관계: 긍정적인 미디어 보도 ... 이나 재고 관리가 필요한 시점에서 판매 촉진을 통해 재고를 신속히 처리할 수 있습니다.*고객 충성도 유도: 로열티 프로그램이나 포인트 시스템 등을 활용하여 장기적인 고객 충성도를 높일 ... (1) PR(홍보)의 기능PR(Public Relations, 홍보)는 기업이나 기관이 대중과의 관계를 관리하고, 긍정적인 이미지를 형성하며, 장기적인 신뢰를 구축하는 데 중점을 둡

방송통신대 | 12페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.10.21

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[A+사진첨부] [간호관리학] 4주차 퀴즈 정리 8, Nursing service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 5

service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 52단계 마케팅 전략 수집으로는 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝이 있습니다. 이들 관계를 표로 나타내 ... 제가 직접 수강한 과목으로 A+ 받은 과목입니다. 참고하셔서 조금이나마 도움이 되었으면 하여 캡처 본 같이 첨부합니다.간호관리학 주차별 퀴즈 정리4주차 퀴즈 81. Nursing ... 마케팅), 차별화(군집화 선호패턴) 마케팅, 소수 시장을 표적화로 집중화 마케팅, 개별 고객을 표적화로 일대일 마케팅이 있습니다. 포지셔닝은 따로 나눠진 것은 없습니다. 포지셔닝 이대로입니다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.20

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GS25 마케팅전략분석과 GS25 미래전략 제시

m반경 내에 같은 브랜드의 새 점포 여는 것을 금지하였고 이로 인하여 신규출점이 위축될 전망이다.3. GS25 마케팅전략 분석(1) PB마케팅GS25는 자체 판매시점 관리시스템 ... SEJ의 벤치마킹을 통해서 식품라인 제품 관리와 이미지 제고에 힘써야 할 것이다. 신선한 제품의 확보를 위해서는 앞선 절에서 설명한 SEJ의 배송시스템의 특징인 공동배송센터 전략 ... 한 배송을 중시하여 심지어는 교통체증이나 재해로 도로를 사용할 수 없는 상태에서도 헬리콥터나 오토바이를 사용하여 도시락류를 운반했던 일도 있을 정도로 철저한 제품관리로 고객을 소중히

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.25

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경제적 이윤 추구로 발생한 기업의 문제점에 대해 사례와 함께 설명하고, 이러한 기업의 문제점을 해결할 수 있는 방안을 설명하시오.

과 공급과잉으로 기업이 공급하는 제품과 서비스의 수준이 높아지면서 현대사회는 새로운 차별화 전략이 필요했다. 이로 인해 기업들은 소비자들이 선호하는 대로 이미지를 개선하고 잠재 고객 ... 활동과 기업에 대한 소비자 인식 간의 상관 관계기업의 사회적 책임(CSR)은 기업의 행동이 사회와 환경에 미치는 영향을 고려하는 사업 전략이다. 이는 사업 운영과 의사 결정 ... 다고 밝혔다.따라서 소비자의 요구는 결국 사회적 요구로 인식되며, 이러한 요구는 기업의 CSR 활동에 영향을 미치는 중요한 요소라고 할 수 있다.사회적 책임을 통한 상생 관계 형성CSR

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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국제경영)다국적기업 정의와 사례

한 리스크를 동반합니다. 통화 변동성, 정치적 불안, 법적인 문제 등에 대비하여 위험관리 전략을 수립하고, 기업의 지속 가능성을 고려해야 합니다. 특히, 환경, 사회, 지배구조 ... 와 현지 네트워크를 통해 파트너십을 강화하고 협업해야 합니다. 현지의 파트너들과 긴밀한 관계를 유지하며, 고객들과의 긴기간에 걸친 신뢰를 구축하는 것이 관건입니다.III. 결론본론 ... 는 기업을 지칭합니다. 이들은 지역 간의 경쟁에서 우위를 차지하고, 글로벌 시장에서 성공적으로 성장하기 위해 다양한 전략과 실행력을 동원하고 있습니다. 다국적기업은 그들만의 독특

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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2021년 방송통신대학교 경영학특강-오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오. (1)

또한 변화였는데 근로자를 내부고객으로 보는 시각은 기업의 이해관계자 범위를 확대하는 것과 맞물려있을 것이다. 기업의 근로자를 내부고객으로 보는 따라 인적 자원 관리 프로세스도 변화 ... 형__________________________________________________________________________________오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하 ... 에서는 현대의 여러 기업이 우수기업으로 인정받기 위해 왜 기업의 공유가치를 인간 존중, 혁신 추구, 고객 만족 등의 이해관계자 중심의 사고에 방점을 두어야 하는지에 대한 질문

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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[SMART MBA] 전략경영 과제(인접확장, 에스티로더 경쟁전략)

를 창출할 수 있는 전략을 수립하세요.1. 인접확장1) 인접확장 모델인접확장 모델이란, 다각화전략에 대해 실무 적용 방법을 제시하는 모델로써 사업의 다각화와 성과 간의 관계를 과학적 ... 거대 인구수를 보유하여 가파르게 성장하고 있는 인도네시아에 진출한다.? 새로운 고객층 : 현재 여성에게 주력 고객층이 형성되어 있는 한계를 벗어나 최근 늘어나고 있는 피부 관리를 하 ... 를 활용하여 고정비를 줄이고 표준화된 상품제작이 대부분이다. 하지만 고객이 해당 상품에 대한 인식이 할인 제품이 되어서는 안 되며, 다수의 기업이 해당 전략을 취할 경우 출혈경쟁

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.28

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구성원들에 대한 업적평가 시 평가자의 주관성을 배제시킬 수 있는 방안에 대해서 설명하시오

자 주관성 배제 방안명확한 평가 기준 수립은 조직 내 성과관리의 가장 근본적이고 중요한 전략적 접근법입니다. 주관성을 배제하기 위해서는 먼저 구체적이고 측정 가능한 성과 지표 ... 의 성과를 종합적으로 평가합니다. 다면평가의 주요 특징은 다음과 같습니다.1) 평가 관점의 다양성평가 대상자의 성과를 상사, 동료, 하위 직원, 때로는 고객까지 포함한 다양한 관계자 ... 구성원들에 대한 업적평가 시 평가자의 주관성을 배제시킬 수 있는 방안에 대해서 설명하시오.서론본론결론참고자료서론현대 조직에서 업적평가는 인적 자원 관리의 핵심 메커니즘으로 자리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.21

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평생교육기관의 경영활동과 경영관리의 순환 과정을 알아보고 경영활동의 순서와 의사결정과정의 특성 등을 논하시오.

, 경쟁력 분석 등을 통해 현실적이고 실행 가능한 교육 프로그램을 설계하는 것이 중요하다.학습자 관리학습자는 평생교육기관의 주 고객이자 주요 이해관계자이다. 따라서 학습자의 입장 ... 적 요구의 복잡성에 대응하기 위한 중요한 역할을 수행하고 있다. 이러한 역할을 효과적으로 수행하기 위해서는 체계적이고 전략적인 경영활동과 관리가 필수적이다. 그러나 대다수의 평생 ... 다양한 이해관계자와 복잡한 조직 구조를 가진 경우에 적합하다.결론평생교육기관의 경영활동은 핵심 활동 영역, 기관의 목표와 전략, 그리고 리더십과 조직문화 등 다양한 구성 요소

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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통합마케팅커뮤니케이션(기말) ) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대

다.두 번째는 직접 마케팅이다. 이것은 판매하고자 하는 대상을 타켓팅하고 그러한 고객으로부터 즉각적이 반응을 얻거나 응답을 얻는 등 장기적 관계를 창출하기 위해서 커뮤니케이션 ... 과 관계 내의 결합을 함으로써 구축하는 활동이라고 본다. 이를 통해 커뮤니케이션을 중심으로 관계 구축 및 관리 활동을 할 수 있다. 결국 이는 네 가지의 순기능을 가지고 있다고 본다 ... . 마지막으로는 문제해결이다. 이것은 갈등이나 위기를 관리하는 활동이다. 이를 통해 활동 공중에게 홍보할 수 있으며 주로 관계의 질을 향상하기 위함이다. 갈등이나 위기 내에서 이러한 상황의 관리 및 협상이 가능하고 정책 및 제도를 도출시킬 수 있다.

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.28

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가족학 ) 가족해체에 따른 한부모 가정 청소년을 위한 복지 실천 방안은 무엇이 중심이 되어야 하는지에 대해 의견을 제시하시오. 외7개

를 관리하는 능력을 갖추는 것을 의미한다. 이는 오래 동안 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 기본적인 조건이다. 또한, 정서적 요인에서의 윤리적 민감성은 복지사가 자신의 감정 ... 을 이해하고, 고객의 감정을 공감하는 능력을 의미한다. 이런 능력은 복지사가 고객과 진심으로 소통하고, 그들의 요구와 기대를 이해하는데 중요하다.대인관계와 클라이언트와의 관계 ... 시키는 데 중요하다.경제적 이익에 대한 태도에서의 윤리적 민감성은, 복지사가 자신의 업무를 수행하는 동안 공정하고, 투명하게 행동하는 능력을 의미한다. 이는 복지사가 고객과의 신뢰 관계를 한다.

리포트 | 10페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.28

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