"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리전략" 검색결과 2,361-2,380 / 56,045건

정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 - 메가 경영정보시스템 과제

한다. 공급업체를위한 공급사슬관리시스템(Supply chain management systems), 고객유지를 위한 고객관계관리시스템(Customer relationship ... 는 쿠팡이 있다. 단순 물류 프로세스의 혁신뿐만 아니라 '로켓와우' 멤버십 등을 통해 고객의 LOCK IN 전략을 갖추고 충성고객을 확보하면서 로열티를 높이는 과정 또한 고도화된 정보 ... 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례2021년 1학기경영정보시스템 과제1. 경영정보시스템의 정의오늘날의 경영정보시스템의 용어는 여러 상황에서 폭넓게 활용되고 있으나 경영 관리자

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영전략론-가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

, 홍보 등 고객의 요구를 충족시키는 활동을 의미한다. 마지막으로 서비스 활동은 제품 판매 후 고객에게 제공되는 관리, 설치, 부품 공급, 수리 등의 모든 과정을 포괄한다. 지원활동 ... 들을 가치사슬이라고 부른다. 가치사슬은 고객의 요구를 만족시키기 위해 기업 내부 활동을 체계적으로 구축하고 연결하는 것이다. 기업은 이러한 가치사슬을 통해 경쟁사보다 더 많은 가치 ... 한 이후 오늘날까지도 폭넓게 활용되고 있는 중요한 경영 전략 도구다. 이는 기업이 원재료를 구매하고 제품을 생산하여 소비자에게 판매하기까지의 모든 과정에서 부가가치를 창출하는 일련

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학_피터 드러커가 스티브 잡스 어떻게 말했을까_5가지 관점에 대하여 작성하시오.

도 생존할 수 없다고 주장한다. 결국, 피터 드러커는 경영과 기업가 정신을 이원화하면서도 양자에 대한 상호의존적 관계를 강조하면서 경영과 기업가 정신은 각각 기업내부와 외부측면 ... 한다.또한, 과거의 경영관이 경영자의 관리역량만을 강조했다면 새로운 가정에서 내부영역은 과거의 가정보다 더 진화되어 기업의 핵심역량을 역설하고 있다. 즉, 과거의 경영이 원가관리 위주 ... 의 경영이였으나, 기업가 사회에서 경영은 시장 및 고객의 가치에 생산자 혹은 공급자로서 자신의 특별한 능력을 결합시킨 핵심역량이 기업의 성패를 결정한다는 것이다. 이러한 핵심역량

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.27

다운로드 장바구니
경영전략론 ) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오.

성(Imitability)-오프라인 인프라를 활용한 전략-품질관리시스템조직(Organization)-사회적 공헌을 통한 고객 서비스3) 모방가능성의 존재 이유모방가능성이란 다른 기업이 쉽 ... 으로 판단할 수 있다. 기업이 가진 자원은 가치가 있을 때 경쟁에서 우위를 가지는 원천이 된다. 가치 있는 자원이란 기업의 전략을 실행할 때 사용되는 자원이다. 가치와 희소성의 관계 ... 을 한 자본력을 기반으로 유통기한 관리 등 신선식품 카테고리에 대한 관리 노하우와 다양한 식품을 취급한다는 경쟁력을 가지고 있다. 또한 오프라인 매장을 활용한 인프라 전략을 구축

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

전략적기획_기획론_방통대

는 체계화된 노력이라고 정의하고 있다.전략적 기획에 대한 필요성은 최근 더 대두되고 있다. 정부의 정치적 지도자와 관리자들은 예측되지 않는 변화 속에서 어려운 결정을 하고 매번 도전 ... 와 관리자들을 도와줄 전략적 접근이 필요하다. 공공목적을 위해서도 전략적 기획의 사용이 필요하다. 특히 한 국가 안에서만의 문제가 아닌 국가 간의 외교와 국방상황 등에서 전략 ... 적 기획을 통해 문제를 해결하기 때문이다.□ 전략적 기획의 특징전략적 기획의 특징은 크게 여덟 가지로 들 수 있다.첫번째는 ‘조직을 관리하는 도구로서의 특징’이다. 전략적 기획은 말

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.20

다운로드 장바구니
무신사

) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 무신사 전략성공사례 분석(1) 차별화전략(2) 다각화전략(3) 고객충성도 확보전략5. 결론 및 느낀점1 ... 무신사 SWOT분석과 기업개요 / 무신사 전략성공사례 분석 / 결론 및 느낀점(목차)1. 무신사 기업개요2. 무신사 기업 지배구조 분석3. 무신사 SWOT분석(1 ... 을차지하는유일한플랫폼이었다.무신사는 협업 상품, 선 발매 상품, 단독 발매 상품을 통해 지속적으로 고객 충성도를 높이고 있다. 특히, 무신사에서만 구매할 수 있는 기획 상품인 ‘무

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.10.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

100생산관리-생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견

(6) 6원칙 : 지속적 개선(7) 7원칙 : 의사결정에 대한 사실적 접근(8) 8원칙 : 상호 유익한 공급자 관계2) 필요성품질관리를 기업 내에서 한다고 하지만 기준이 다르기 때문 ... 과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.[서론]품질 보증의 개념이 기업경영 시스템에 있어서 독자 ... 적인 중요 요소로 등장한 것은 과거의 관능적 품질검사 방법으로는 수요자의 요구에 적절히 대응할 수 없고 대량 생산 체제 하에서의 경제적인 품질관리 활동에 한계가 있다고 판단

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23

다운로드 장바구니
CRM 프로그램과 공급자 인증

성을 배울 수 있었다. 그렇기에 고객관계관리에서 나오는 내용인 CRM 프로그램과 공급자관계관리에서 나오는 공급자 인증에 대하여 4가지 기준을 통해 분석할 것이고 더 나아가 현재 상황 ... 과 관련된 이슈들을 통해 나아가야할 방향성을 제시할 것이다.2. 본론1. CRM 프로그램a. 개념 및 의의영국의 시장조사 및 컨설팅 기업인 오범(OUVM)에서 “고객관계관리(CRM ... 하였다. 기업의 지속적인 성장을 유지하기 위해 가치 있는 고객을 파악하고 유지하고 획득하는 것과 관련한 활동들을 의미한다. 그리고 기업이 고객관계를 관리하기 위해 필요한 것

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

간호관리학 중간 정리

기술 : 표준화된 몇 개의 규칙으로 조직 내 전체 분야에 적용해도 별 문제 없음- 공식화, 집권화된 조직구조가 더 효율적3) 전략- 생산자중심 → 고객중심 전략으로 바뀜4) 조직 ... 지원le)- 구성원들을 이끌어 나가는 관리자들의 관리 스타일- 통제, 관리, 분석, 촉진, 지원3) 조직문화의 유형- 국내 : 대형병원 ? 위계지향 문화 / 중소병원 ? 관계지향 ... Chapter 1. 간호관리의 이해▶ 간호관리의 개념과 체계 모형1. 보건의료환경의 변화- 의료경영의 가치 증대1) 국민- 높은 전문성과 책무 요구2) 정부- 의료기관인증평가제도

시험자료 | 86페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

(A+)기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하시오.

1. ‘포스코’의 경영전략2. ‘포스코’의 생산전략3. ‘포스코’의 가치 향상Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌* 과목명: 생산관리* 이 름: ○○○* 제출일: 2023. 05. 13Ⅰ. 서론 ... 를 통해 고객 맞춤형 솔루션과 친환경 에너지 철강 제품을 제공함으로써 국내 뿐만 아니라 해외의 발전사업 개발업체와 협력 관계를 확대하는 등 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하고 있다. ... 생산관리※ 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.16

다운로드 장바구니
마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 대한 방향성을 제시하시오.

하기 때문에 고객과의 관계를 구축하고 고객 욕구를 만족시켜야 하는 마케팅 목표의 중요성을 간과할 위험이 있다.②제품개념(Product Concept)1910년대~ 1930년대, 소비 ... 만 판매개념은 장기적 고객, 수익성 있는 고객 관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생 시키는 것에만 초점을 맞추고 있기 때문에 상당한 위험을 수반하고 있다.④마케팅 개념 ... (Marketing Concept)1950년대~ 1970년대, 고객 중심의 관리 철학으로 기업은 표적 고객을 선정하고 이들의 욕구를 파악하여 고객 만족을 위한 효율적인 활동에 집중한다. 예를 들

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07

다운로드 장바구니
[A+ 레포트] 소비자심리학_긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.

함이나 문제를 해결해 줄 수 있다는 점을 강조하는 전략에 사용된다. 이러한 강화 방식을 통해 기업은 소비자의 구매 결정 과정에 영향을 미치고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있 ... 한다. 반면, 부정적 강화는 불쾌한 상태를 제거하여 원하는 행동을 증가시키는 전략이다. 예를 들어, 고객이 제품을 구매함으로써 불안이나 불편함과 같은 부정적인 감정을 해소할 수 있 ... 를 유도하기 위해 사용되는 두 가지 주요 전략이다. 이 두 전략은 소비자 심리학과 마케팅 전략에서도 중요한 역할을 한다. 긍정적 강화는 원하는 행동을 증가시키기 위해 긍정적인 결과

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

다운로드 장바구니
[A+레포트] 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오.

이 경쟁우위를 확보하는 데 있어 중대한 변화를 가져왔다. 이러한 기술의 진보는 데이터 분석, 고객 서비스, 제품 개발, 공급망 관리 등 다양한 분야에서 기업의 운영 효율 ... 하고, 고객의 요구를 보다 빠르고 정확하게 충족시키며, 비용을 절감하고, 새로운 시장 기회를 탐색하는 등 기업 전략의 핵심 요소가 되었다.인공지능 기술의 활용은 기업이 대량의 데이터 ... 동안 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 기업과 고객 간의 관계를 강화한다. 또한, 공급망 최적화, 제품 개발 속도 향상, 고장 예측 및 유지보수 등의 분야

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.20

다운로드 장바구니
(24년 업뎃) 4차 산업혁명으로의 항해 2021~2023년도 최신 중간고사 족보 A+ (기출 문제+답), 한양대학교 e러닝 컨소시엄

, 재고 관리 등에 사물인터넷 응용제품이 도입될 것이다.4) 사물과 인간이 인터넷을 통해 긴밀하게 연결된 초연결시대가 도래할 것이다.13. 중국의 4차산업혁명에 대한 대응 전략 ... 과 융합하여 다양한 비즈니스 모델을 창출하는 방향으로 발전할 것이다.3) 제조업의 서비스화는 제품의 활용가치와 별개로 고객들에게 새로운 가치를 창출해주는 행위이다.4) 제조업의 서비스 ... 화가 강조되는 것은 기존의 경쟁우위를 활용하여 높은 수준의 고객가치를 제공할 수 있기 때문이다.2. 다음 중 산업혁명간의 시기와 산업혁명의 혁신의 연결이 잘못된 것은? 1번1) 1

시험자료 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.10 | 수정일 2024.04.02

다운로드 장바구니
Case Study '한국타이어' 레포트

’을 믿고 찾아오기 시작했다.둘째, 안전 컨설팅으로 고객관리를 지속했다.기존의 타이어 판매는 타이어 판매로 고객과의 관계를 끝맺음 지었으나 ‘T 스테이션’은 달랐다.‘T 스테이션 ... 주요 세부전략으로는첫째, 가격 표준화로 신뢰를 회복했다.기존의 타이어시장에서는 각각의 카센터마다 판매하는 타이어의 종류와 가격이 천차만별이어서 고객들은 자신들이 바가지를 쓰 ... 하였다.한국 타이어는 물류관리, 매장운영, 영업 관리, 고객관리, 회계 관리 등을 일괄적으로 전산으로 연결시켜 놓았다. 또한 재고는 곧 자산이고, 자산은 곧 비용이라는 생각으로 운

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.

자와의 관계가 악화될 뿐만 아니라 장기적으로 기업의 수익에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 소비자 불만을 신속하고 체계적으로 관리하는 시스템이 필수적이다. 이와 같은 배경 ... 적으로 관리함으로써 기업의 명성을 보호하고, 장기적으로 고객 충성도를 높이는 데 기여한다. 최근의 조사에 따르면, CCMS를 도입한 기업의 85%가 소비자 만족도가 향상되었다고 응답 ... 에서 도입된 것이 바로 소비자 불만 관리 시스템(CCMS, Consumer Complaints Management System)이다.CCMS는 소비자가 제기하는 다양한 불만 사항

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 기말고사 정리본

생산운영관리7장. 효과적인 프로젝트 관리1) 프로젝트: 상호 연관된 활동들의 집합인데, 각 활동은 명확한 시작지점과 종료시점이 있고, 일정한 자원을 사용하여 고유한 결과를 낳 ... 한 자원의 한계, 예산, 인력이 있다.ㆍ고객만족: 결과에 대한 만족도, 행복ex) 3년 계획으로 아파트를 짓기로 했을때 3년이 지나버리면 지난 기간에 대한 비용을 지불해야함 자체상급 ... (보상)3) 프로젝트 관리: 프로젝트의 정의, 구성, 계획, 점검, 통제 등을 위한 체계적이고 단기적인 접근4) 프로젝트의 정의와 조직구성① 프로젝트 범위와 목표설정② 프로젝트 관리

시험자료 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

물류기업 DHL 한진 범한판토스 경영전략

의 사업군으로 나누어 , 서비스를 제공➤ 경영전략 1969 년부터 현재까지 , DHL 의 경영방법과 목표는 변함없이 유지되어 왔다 DHL 의 성공은 항상 고객에게 최상의 서비스 ... 으로 인증 받아 성장하고 있는 기업 ➤ 범한판토스는 2020 년 경영목표 달성을 위해 사업영역 확장 , 사업지역 확장 , 고객기반 확장을 3 대 성장전략으로 꼽았음 ➤ 2011 년 ... 4 . 공통이슈를 통한 전략 - 네트워크 확충 및 강화 - IT 개발 - 이미지 개선 Chapter 5 . 결론 CONTENTS산업현황 기업소개 최근이슈 공통이슈 결론 ➤ 무역

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

(글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을

의 후원과 같은 문화지원은 브랜드 인지도와 이미지를 향상시키고 표적 시장에서 고객과 장기적인 관계 형성에는 문화지원과 연출이 긍정적인 영향을 미치게 된다. 특히 문화적 경험 ... 다. 감성 마케팅을 활용해 고객들과 오랜 시간 유대관계를 유지한다면 고객들은 자신이 소중하다는 것을 체험하게 되고 배려 받는 느낌을 받아 본인 스스로 로열티를 가지게 된다. 감성 마 ... 의 문화를 이해하고 소비자 특성에 따라서 맞춤적으로 마케팅을 제공하라는 문구는 글로벌 기업의 마케팅 전략으로 활용되어 왔다. 그러한 예시로는 맥도날드가 국가별로 입맛과 취향을 살려서

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

(통합마케팅커뮤니케이션) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

화된 마케팅 방식 등이 있다. 각각의 전략에 대해서 더 자세하게 살펴본다면 먼저 광고는 기업이 불특정 다수의 고객들에게 전달하고자 하는 메세지를 시각이나 청각적인 매체를 통해서 전달 ... 과 기업 내외부의 다양한 이해관계자들과 호의적인 관계를 오랜 시간 동안 유지하고 관리할 수 있도록 하는 목적에서 진행되는 일련의 활동이라고 정의를 내릴 수 있다. PR은 기업 ... 하는 것으로서 고객들의 반복적인 구매를 장려하기 위한 목적으로 일반적으로 많이 시행되는 전략이다. 고객 충성도 프로그램 역시 여러가지 방식으로 행해질 수 있는데 정기적으로 제품을 구매하는

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

다운로드 장바구니

이전10개 114 115 116 117 118119120 121 122 123 다음10개

파워링크

신청하기