"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,101-2,120 / 56,045건

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HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소를 설명하고, 국내 또는 해외 기업의 HRD사례1가지를 조사

로써 각각의 사람들의 고객 응답률을 높여 고객 지향적으로 만들고 팀에 헌신하도록 하며 동시에 창조적이고 혁신적이며 비즈니스에 충실해 전략에 대한 지각을 높게 만드는 교육 프로세스 확립 ... 은 인적자본과 그것의 관계를 통해서 형성되는 사회적 자본을 포함하는 개념이다. 조직을 구성하는 사람과 관련된 모든 자원적 요소의 총칭이 인적자원이다. 이러한 요소가 지금의 시대 ... 은 현재나 미래에 있어 직무수행에 필요한 역량의 확인 및 계획된 학습활동을 통해서 습득하도록 하는 것을 의미한다.두 번째로 경력개발은 개인적 경력계획 및 조직의 경력관리 프로세스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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[A+] 조선대 사고와표현2 레포트 과제(대학인 돈벌이)

사람들'이라는 가정으로 고객과 소통을 하고 있다면 대학생은 고객을 독립적인 주체자로서 대하며 고객의 존엄성을 중심으로 가격전략을 펼쳐낼 수 있다는 특성을 지닌다. 이에 친환경이 ... 사고와 표현2 과제 과목명 사고와 표현 2 담당 교수님 교수님 제출일 학과 학번 이름 요즘 대학인들의 ‘내 집 마련’을 위한 돈벌이 전략은 굉장히 체계적으로 갖추고 있다. 자산 ... 의 분석을 통하여 금융상품의 이해를 바탕으로 시장위험을 파악한 뒤 금융수단의 가치설정과 목표를 설계해 시장이자율 정보를 수집하여 전략적인 수익 도출을 하며 자산을 증식시킬 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.11

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소비자행동연구 & 관여도(HO)

Management) : 고객관계관리고객과 관련된 자료를 수집, 통합, 분석한 후 개별고객의 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 경영관리기법‘고객을 알고, 고객이 원하는 제품 및 서비스 ... 의 구매욕구를 창출함4) 마케팅 관리철학(1) 생산개념 : 대량생산과 생산성형상을 통한 원가절감에 경영의 초점을 둠(2) 마케팅컨셉 : 고객의 욕구를 파악하고 이를 경쟁사보다 효과 ... 도록 시장을 정의하고 관리하는 과정” (한국마케팅학회, 2002)2) 소비자행동의 정의:의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합3) 마케팅

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2024.06.04

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당신이 종업원이 100명정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오

들을 평가할 것인지 전략을 세우고, ②그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보십시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 지원자 선발 기준2. 전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론한 명의 인재가 만 명 ... 또는 임원 핵심 인재 인식 조사를 시행한 결과 응답자의 절반 정도가 회사의 미래 비전, 전략을 실현할 수 있는 인재상이라고 응답했다. 이들이 갖추어야 하는 역량으로써는 도전과 열정 ... 을 가능하게 하는 과정으로 기업이나 조직의 계획을 수립하거나 설계, 인적 관리 등을 위한 기초적인 정보를 확보하기 위하여 직무에 관한 정보를 체계적으로 관리하는 활동이다. 작업자가 최종

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

도록 한다.2) 직접 마케팅직접 마케팅은 마케팅 관리 및 경영에 있어서 생산자로부터 도소매 유통까지 경로를 단순하게 직접 고객에게 접근해 고객으로부터 직접적으로 주문을 받아서 판매 ... 하고 있다.5) PRPR은 조직과 공중 사이에 서로 유익한 관계를 구축하는 전략적인 커뮤니케이션이라고 볼 수 있다.6) 대인 판매대인 판매는 1:1 커뮤니케이션으로 판매자가 잠정 ... 있는지를 설명해 줄 수 있다. 두 번째로는 소비자에게 상품을 구입할 수 있는 시기를 말해주는 것이다. 세 번째로는 상품을 현명히 선택하는 데 필요한 사실 등 고객에게 제공해 줄 수

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.13

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사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법을 정리하고, 사회적 자본을 활용한 기업 활동의 바람직한 방향에 대해 논하시오.

을 적극적으로 관리하고 활용하는 방향으로 나아가야 한다. 사회적 자본을 기반으로 한 기업 활동은 지속 가능한 성장을 가능하게 하고, 조직 내외의 이해관계자 간 긍정적인 관계를 형성 ... 적으로 구축하기 위해 기업의 인적자원관리(HRM)는 전략적으로 운영될 필요가 있다. 인적자원관리는 직원들의 역량을 개발하고 조직 내 협력과 소통을 촉진하는 중요한 역할을 하며, 이 ... ①고객과의 신뢰 관계 구축고객과의 신뢰는 장기적인 브랜드 충성도를 확보하는 데 중요한 요소이다. 기업은 투명한 정보 제공, 정직한 마케팅, 고객 의견 반영 등을 통해 신뢰를 형성해야 한다

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.01

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

는 시기로써 아마존의 AWS와 같은 ‘클라우드 서비스’는 4차산업혁명 시대에 있어 시장확대 전략으로 경쟁업자의 고객을 유인하고 기존 고객의 사용량 및 사용빈도를 증대시키며 동시 ... 과목명 : 생산관리주제 : 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품수명주기와 서비스수명주기에 대하여2. 사례3. 제품수명 ... , 서비스수명주기라고 부르며 각 단계별로 구분해 맞춤형 전략을 수립하거나 제조전략이나 커뮤니케이션 도구를 개발해 접목시킴으로써 기업은 수익의 극대화 방안을 모색하곤 한다.이러한 관점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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방송통신대 경영전략론 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론 3. 기업을 한 개 선택하여 브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오. (5)

했한 곰곰 브랜드를 통해 가격이 저렴하면서 신선도를 책임지는 전략으로 충성고객을 더욱 공고하게 늘려가고 있다③ 채널쿠팡의 고객과 만나는 채널은 온라인사이트 쿠팡과 모바일앱 쿠팡이 ... 다. 모바일 쇼핑의 비중이 늘어나는 만큼 쿠폰 혜택이나 배송, 포장 등에 모바일 고객에 대한 추가서비스가 있는 경우가 간혹 있다.④ 고객관계고객과의 관계 구축은 24시간 콜센터 ... 서비스, 상품추천서비스, 곰곰체험단을 통한 리뷰 컨텐츠의 확충 및 상품구매 가이드의 신뢰성 확보 등 계속적으로 고객관계에 대한 강화 정책이 실행되고 있다.⑤ 수익원쿠팡은 주 수입원

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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조선대 이미지 관리와 커뮤니케이션 PPT 정리

화하는 개인 브랜드 전략”: 인간관계, 미디어트레이닝, 자기PR, 패션감각-이종선 “따뜻한 카리스마”: 커뮤니케이션, 공감능력, 신뢰, 설득력, 겸손, 유머, 인연, 비전4) 본 강의 ... 는 브랜드8. 어떻게 충성고객을 확보할 것인가?-브랜드 충성은 조직-개인, 개인-개인의 상호관계 속에서 나온다-데이비드 오길비 “바보도 거래는 할 수 있다. 하지만 브랜드를 만드는 것 ... 이미지 관리와 커뮤니케이션 1주차 1차시1. 이미지의 정의1) 첫인상, 외적 이미지와 내적 이미지에 대한 정의 다름, 상, 심상, 표상.2) 언론학자의 정의:언론인 윌터 러프만

시험자료 | 79페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.12 | 수정일 2024.12.14

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다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오

되거나 일부 사업에는 아예 활용되지 못했다. 특히 유통과 외식 부문에서는 수많은 브랜드를 인수하였지만, 브랜딩 전략이나 고객 관리 역량이 의류산업과는 전혀 맞지 않아 실적 악화로 이어졌 ... 다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오1. 서론기업이 지속적으로 성장하고 변화 ... 를 어떻게 활용하느냐에 따라 전혀 다른 결과로 이어질 수 있음을 밝히고자 한다. 나아가 핵심역량과 다각화 전략 간의 관계를 스스로의 시각에서 분석하고 정리하고자 한다.2. 본론다각화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.04

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사회복지조직에서 발생된 위험의 사례 혹은 유형에 대해 논하시오.

방법을 도입해야 합니다.사회복지조직은 사회적인 목표를 달성하기 위해 많은 책임을 가지고 있습니다. 따라서 위험을 인식하고, 위험 관리에 대한 전략과 시스템을 구축하여 조직의 안정 ... 을 제시하는 역할을 합니다.교육 및 훈련:교육: 사회복지사들에게 위험 인식과 대처 방법에 대한 교육을 제공해야 합니다. 예를 들어, 위험 상황에서의 대응 전략, 갈등 해결 및 위기 관리 기술 등을 교육하여 사회복지사들이 위험 상황에서 능동적으로 대응할 수 있도록 돕습니다. ... 한 조직에서도 위험은 발생할 수 있습니다. 이러한 위험의 유형은 다양하지만 그 중에서도 대표적인 것은 부실한 인력 관리와 부적절한 자금 운용입니다. 인력 관리 측면에서는 조직 내

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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방송통신대학교 2023학년도1학기 전략적인적자원개발론(공통) - 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.1

에서도 도움이 되고 기업의 전략적 인적자원개발 및 관리를 지원함으로써 기업이 목표를 달성하는데 실질적인 기여를 한다는 점에서 중요성을 알 수 있다. 과거 연공주의를 채택하던 시대 ... 하는 KT인 육성육성원칙1. 사원주도의 성장목표 팔달학습 체제2. 고객접점인력 중점 육성3. 인력군별 차별적 맞춤형 육성추진전략1. 고객접점 분야 집중육성2. 맞춤형 학습지원3. 역량 ... 이 이와는 대조적인 성과능력주의를 적용하여 인적자원관리를 하기 위해서는 기업의 비전과 목표, 전략 등에 대한 명확화가 필요하다. 이를 바탕으로 주요성과지표를 설정해야 하며 역량모델링

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.25

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경희대학교 경영학원론(성적 A+) 기말고사 답안

이 지속적 경쟁우위를 창출하거나 유지하기 위하여 어떠한 전략적 행동을 취할 수 있을 지 의견을 개진하여 보시오.기업은 성공적인 경영과 지속적인 경쟁우위를 점하기 위해 조직 전략 ... , 새로운 생산공정기술, 새로운 구조나 관리시스템, 조직구성원을 변화시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 기업 또는 사회의 중요한 부분을 본질적으로 변화 ... . 따라서 내부의 핵심역량을 기르고 동시에 외적 환경변화를 신속하게 파악하고 이에 적응할 수 있는 유연성을 가지기 위해서 ‘혁신 관리 방법’에 능해야한다.혁신 관리는 두 가지 접근

시험자료 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.12

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사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

마케팅 원론주제 : 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다 ... .Ⅰ. 서론: 고객중심 관리 철학의 이해 왜 필요한가?Ⅱ. 본론: 고객중심 관리 철학의 내용과 흐름변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성Ⅲ. 결론 : 사회 변화에 따른 앞 ... 으로의 관리 철학에 대해 설명Ⅰ.서론: 고객중심 관리 철학의 이해 왜 필요한가?현대사회는 빠르게 변화하고 있다. 최근 2년간 코로나라는 큰 문제에 직면하면서 마스크, 손소독제, 자가키트

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.25

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소비자심리학_기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

은 고객을 보유하고 있으며, 다양한 제품군을 통해 소비자와 긴밀한 관계를 유지하고 있다. 이러한 관계의 중심에는 소비자상담실이 있다. 본 과제에서는 삼성전자가 소비자상담실을 통해 어떻게 ... 고객의 신뢰를 유지하고 있는지, 그리고 이들이 어떤 구체적인 전략과 프로세스를 통해 고객 만족도를 높이고 있는지 분석해보고자 한다.II. 본론1. 선정한 기업의 역사삼성전자 ... 중요한 업무 중 하나이다.고객 불만 관리: 고객의 불만 사항을 접수하고, 이를 해결하기 위한 절차를 신속하게 진행한다. 고객의 불만 사항은 데이터베이스에 기록되며, 이를 분석

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오. 금융제도의 이해

과 증강현실, 클라우드, 인공지능과 같은 신기술을 도입해 고객과의 관계와 고객의 자발적인 참여까지 이끌 수 있어야 한다. 즉 산업의 디지털 전환은 고객이 중심이 된 산업으로 나아가 ... 해 금융기관 사이의 경쟁 심화로 금융기관도 스스로 생존의 전략 마련과 고객 맞춤형 서비스 확충에서 비롯되었다.따라서 본 글에서는 금융사업에서 과학기술이 접한 핀테크에 대한 개념과 이해 ... 뱅킹, 고객의 자산이나 투자 관리, 크라우드 펀딩과 시장 인프라 확장 등 여러 서비스 분야로 활발하게 영역 확장을 진행 중이다. 향후 종이 화폐를 대신할 전자 화폐의 기능까지 할

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.02.20

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학점은행제 경영전략론 과제, 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

다. 가치사슬이란 조직 내부적으로 이뤄지는 물류 관리뿐만이 아니라 조직과 연계되어 있는 공급 사실 그리고 공급자와 고객에 이르는 모든 활동을 포함한 과정을 의미한다. 이러한 가치 ... 서를 발간하며 관계자들과 의사소통을 하고 있으며, 기업 현황을 평가하고 있는 노력을 하고 있다. 인적 자원 관리의 경우 직원이나 관리자와 같은 인적 자원을 보충하는 역할로 그 ... 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.과목 ? 경영전략론이름 ?Ⅰ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.09

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휴먼서비스를 수행하는 사회복지조직의 외부환경을 일반 환경과 업무 환경으로 구분하여 각각의 특성을 비교하고, 사회복지실천현장에서 각각의 환경을 적절하게 대응하기 위한 방안을 기술하시오

의 특성업무 환경은 조직이 일상적 상호작용을 통해 직접적인 영향을 주고받는 이용자, 후원자·기부자, 협력기관, 경쟁기관, 규제기관 등과의 관계망을 의미하며 고객·자원·과정·성과 요구 ... 은 업무 환경을 관리하기 위해 이해관계자 맵핑, 협력체계 구축, 클라이언트 참여 기제 도입 등을 통해 상호 신뢰와 대응 역량을 강화해야 한다.2. 사회복지실천현장에서 각각의 환경 ... 반영하고 내부 컴플라이언스 체계를 강화해 업무 중단 위험을 최소화해야 한다. 이와 같은 다각적 이해관계자 관리로 조직은 업무 환경의 변화에도 안정적 운영과 지속적 성장 기반을 마련

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.21

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인터넷마케팅 아마존닷컴 분석

하게 분류하여 관리함으로써 고객들의 가치와 라이프스타일을 존중한 서비스를 제공하고 있다.2) Targeting- 아마존은 ‘Your Amazon.com' 이라는 서비스를 통해 상품 ... 운영 능력을 향상시켜주어 고객에게는 더 편리한 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있다.2) 퍼미션 마케팅- 아마존은 구전효과를 노린 퍼미션 마케팅 전략을 추구하고 있다. 앞서 이야기 ... 인터넷마케팅아마존닷컴 분석차 례1.서론2.본론(1) 온라인 비지니스 모델(2) 아마존 SWOT 분석(3) 아마존 STP 분석(4) 마케팅전략3.결론1. 서론아마존은 1994년

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성굥요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

, 평가하는 과정으로 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이다. 이에 알리바바는 위의 두 요인 모두 고객관계관리가 충실히 이루 ... 고객관계관리이다. CRM은 고객관계관리로 기업이 고객과 관련된 내/외부의 자료를 분석 통합하여 고객 중심자원을 극대화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원 ... 터넷 상인 대회를 개최하기도 하였다. 다음으로 다 루트 고객 관계 관리가 있다. 알리바바는 직접 개발한 CRM 시스템을 사용하여 기업의 개선과 발전을 도모했다. 다양한 정보와 편리

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.10

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