"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,141-2,160 / 56,047건

사회복지행정론 - 홍보와마케팅

) 마케팅의 개념 및 목적-마케팅의 개념은 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 교환이 성립되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미 ... , 대상자 관리 측면 셋째, 서비스 개방 측면 넷째, 재정 확보 측면이 있다.5) 사회복지조직의 마케팅 조건-사회복지조직에서의 마케팅은 고객만족을 극대화시키는 데 필수불가결한 요인 ... 의 필요성7) 사회복지마케팅의 목적 및 특징8) 사회복지조직의 마케팅 필요성9) 사회복지조직의 마케팅 조건10) 사회복지조직의 마케팅 전략△결론△참고문헌☞서론사회복지조직은 지역사회

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.13

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

복지서비스의 질 향상이 매우 중요하다. 서비스의 품질을 개선하기 위해서는 고객의 요구를 파악하는 시장조사와 고객조사가 필요하고 이를 토대로 요구를 만족시킬 수 있는 적합한 전략 ... 을 계약자들과 장기적인 관계로 발전시킨다.TQM의 기본 철학은 다섯가지로 설명할 수 있다. 첫째는 품질의 궁극적인 결정자는 고객이란 것이다. 고객을 최우선으로 고려하며 고객이 만족 ... 관리(TQM : Total Quality Management)Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론사회복지행정 서비스의 중요성이 점차 증가하고 있다. 사회적으로 경제가 빠르게 성장하고, 교육 수준

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오

가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 산업구조분석1) 유니클로2) H&M2. 포지셔닝 ... 은 상품이다. 이러한 관점에서 본 논문에서는 H&M과 유니클로 양사의 가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 양사의 경쟁전략을 비교 분석한다.Ⅱ. 본론1. 산업구조 ... 전략1) 유니클로2) H&M3. 경쟁의 원천이 되는 경영자원 및 핵심역량 분석1) 유니클로2) H&M4. 비용우위 전략 및 차별화 전략 규명1) 유니클로2) H&MⅢ. 결론Ⅰ

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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제6장 평가 시스템

: 핵심역량은 친밀한 관계 형성 -> 직원 만족을 통한 고객만족을 창출함으로써 경쟁우위를 가져가고자 하는 것이 이런 기업들의 인력관리 전략이다.2. 신뢰성고과측정의 일관성을 말 ... 된다.성과관리의 거시적 모델속성, 행위, 결과의 관계. 나아가 전략적 방향성과 성과의 유형에 따라서 속성, 행위, 결과의 관계가 영향을 받는다. 마지막으로 상황적 제약의 영향으로 조직 ... 는 평가가 어렵고 계량화되기가 쉽지 않은 부분이 있음을 인정하는 입장이다.이러한 쟁점은 평가의 목적과도 관계가 있는데, 보상이나 승진에 활용하는 관리적 목적일 경우는 개발적 목적

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.22

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사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

마케팅 원론주제 : 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다 ... .Ⅰ. 서론: 고객중심 관리 철학의 이해 왜 필요한가?Ⅱ. 본론: 고객중심 관리 철학의 내용과 흐름변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성Ⅲ. 결론 : 사회 변화에 따른 앞 ... 으로의 관리 철학에 대해 설명Ⅰ.서론: 고객중심 관리 철학의 이해 왜 필요한가?현대사회는 빠르게 변화하고 있다. 최근 2년간 코로나라는 큰 문제에 직면하면서 마스크, 손소독제, 자가키트

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.25

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소비자심리학_기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

은 고객을 보유하고 있으며, 다양한 제품군을 통해 소비자와 긴밀한 관계를 유지하고 있다. 이러한 관계의 중심에는 소비자상담실이 있다. 본 과제에서는 삼성전자가 소비자상담실을 통해 어떻게 ... 고객의 신뢰를 유지하고 있는지, 그리고 이들이 어떤 구체적인 전략과 프로세스를 통해 고객 만족도를 높이고 있는지 분석해보고자 한다.II. 본론1. 선정한 기업의 역사삼성전자 ... 중요한 업무 중 하나이다.고객 불만 관리: 고객의 불만 사항을 접수하고, 이를 해결하기 위한 절차를 신속하게 진행한다. 고객의 불만 사항은 데이터베이스에 기록되며, 이를 분석

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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A+제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오

습니다. 고객과의 브랜드 선호 유지, 서비스 만족도 주입, 서비스 충성도 재검토 등 경쟁 우위 전략이 필요합니다.3) 성숙기치열한 경쟁 때문에 이런 상황을 견디지 못하고 문을 닫는 기업 ... 에 따른 수익이 감소해 시장 성장률이 하락합니다.2. 화장품 신제품의 수명주기 단계별 전략 제시1) 도입기그들은 경쟁 상대보다 저렴한 가격을 설정하고 적자의 대가로 공공 관계 ... 국제계약과 거래로 구성됩니다. 전략적 제휴는 파트너 관계를 통한 상승효과를 높이기 위해 기업에서 매우 중요한 역할을 하는 경우가 많습니다. 국제합작기업은 외국회사와의 연구·개발·판매·생산 등에 활용할 수 있으며 핵심 업무 분야 자체도 합작기업이 될 수 있습니다.

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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사회복지조직에 있어서 마케팅의 필요성이 제기되고 있어 민간 사회복지단체에서는 여러 방법 등을 통해 마케팅을 실시하고 있다, 이에 사회복지기관들의 마케팅의 필요성과 마케팅의 방법과 이에 따른 부작용 등을 조사하여 보고서를 작성하시오

여 상품에 대한 홍보를 하고, 때에 따라서는 고객을 위한 이벤트 행사를 하기도 한다. 즉, 우리가 시장에서 상품을 구입하는 것은 이를 생산하는 조직의 마케팅 전략을 통해 이루어지 ... 고 있다고 해도 과언이 아닌데, 기업에 있어서 상품을 홍보하며, 적절한 유통경로를 재발하고, 고객관리를 하는 등의 마케팅 과정은 질 좋은 제품을 생산하는 것 못지않게 기업 목표 달성 ... / Relationships : 관계수준과 친밀도의 확인, 4/ Conversations : 시스템을 통한 대화, 5/ Groups : 공통 관심 주제를 통한 커뮤니티, 6

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.19

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[A+레포트] 자기자본가치의 극대화개념을 정리하고 양극화시대와 언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치에 관한 본인의 의견을 제시하시오.

력을 강화하고 주주가치를 극대화하는 데 기여할 수 있다.둘째, 이해관계자의 가치를 고려한 경영이 필요하다. 이해관계자는 주주뿐만 아니라 직원, 고객, 지역사회, 공급업체 등 다양 ... . 예를 들어, 직원들에게 적절한 근로 환경과 복지를 제공하고, 고객에게는 안전하고 질 높은 제품과 서비스를 제공하며, 지역사회에 공헌하는 활동을 통해 이해관계자가치를 높일 수 있다. 이러한 노력은 기업의 이미지를 개선하고, 이해관계자들과의 신뢰 관계를 강화하는 데 기여한다. ... [인적자원관리]주제: 3주 1강과 2강에서 직무분석에 대하여 공부하였습니다. 직무분석은 인적자원관리의 모든 활동(모집과 선발, 평가와 보상)에 밀접하게 연관되어 있습니다. 직무

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.16

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인터넷마케팅 아마존닷컴 분석

하게 분류하여 관리함으로써 고객들의 가치와 라이프스타일을 존중한 서비스를 제공하고 있다.2) Targeting- 아마존은 ‘Your Amazon.com' 이라는 서비스를 통해 상품 ... 운영 능력을 향상시켜주어 고객에게는 더 편리한 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있다.2) 퍼미션 마케팅- 아마존은 구전효과를 노린 퍼미션 마케팅 전략을 추구하고 있다. 앞서 이야기 ... 인터넷마케팅아마존닷컴 분석차 례1.서론2.본론(1) 온라인 비지니스 모델(2) 아마존 SWOT 분석(3) 아마존 STP 분석(4) 마케팅전략3.결론1. 서론아마존은 1994년

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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[통합마케팅커뮤니케이션] 2024년 기말과제물, 1. 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구와 현대 마케팅에서 필요한 이유, 2. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법, 3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 기능, 공통점, 4. 소비자 대상 판매 촉진 기법

경우 광고는 비용이라고 표현하기 보다는 투자의 역할을 하게 된다.광고는 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전 등과 같은 매스미디어를 활용하는 대규모 커뮤니케이션과 기업고객 혹은 소비자 ... , 특정 집단, 지역 주민 등과 대화를 하는 마케팅 방법이고, 고객과 직접적인 대화를 통하여 바로 행동을 유도하는 마케팅 방법이다. 직접 마케팅의 구체적인 방법으로는 우편물, 이메일 ... 며 기업에서 고객에 이르는 정보가 일방적으로 유입되는 반면, 직접 마케팅은 즉각적인 고객반응을 유도하는 것을 목적으로 하며 기업과 고객 간의 쌍방향 흐름을 통하여 이루어진다. 또한

방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.10

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[A+사진첨부] [간호관리학] 4주차 퀴즈 정리 6, Nursing service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 3

이 지불하여야 하는 금액 또는 비용을 지칭유통제품 또는 서비스 제공자의 위치 및 고객접근성과 관계되는 개념으로 제품 또는 서비스를 이용할 수 있도록 배포하고 보급하는 것촉진제품 또는 ... 제가 직접 수강한 과목으로 A+ 받은 과목입니다. 참고하셔서 조금이나마 도움이 되었으면 하여 캡처 본 같이 첨부합니다.간호관리학 주차별 퀴즈 정리4주차 퀴즈 61. Nursing ... service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 3마케팅 믹스(marketing mix)는 고객 만족을 통해 조직목표를 효과적으로 달성할 수 있도록조직

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.11

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산업마케팅전략수립,임플란트

제조 및 품질 관리기준 적합 인증서 인증 (KGMP)CONTENTS 1. 제품소 개 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 전략 5. 4P 전략 6. 결론 시장분석 대체재 ... 별 세분화 전국으로 확대 - 서울 강동 , 강서 , 강북지역으로 고객 세분화 -3 개 영업지점 신설 - 시간과 비용을 투자하여 전문 영업사원 양성 - 전국적 고객 밀착관리를 통해 고객 ... 전략 임플란트 시술이 가능한 의사 수를 더 늘리자 ! ‘ 시술 교육 ’ 을 통해 시장 자체를 키우고 고객을 확보하는 이색적 방법 !4. STP 전략 – P( 포지셔닝 ) P

리포트 | 40페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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[GSCM의 구성요소] GSCM의 구조, GSCM 전략 및 운영

RPD 유통센터 ? 판매 센터의 관리는 글로벌 전략에 중요한 요인으로 작용한다. 글로벌 기업의 특성인 글로벌 소싱(Sourcing)과 글로벌 마케팅에서 고객의 요구에 신속하게 대응 ... 1) 글로벌 운영전략 2) GSCM의 운영경험 * 참고문헌 GSCM의 구성요소 (1) GSCM의 구조 글로벌 기업의 공급체인관리 구조에서 글로벌 지역에 위치하고 있는 생산공장 ... [GSCM의 구성요소] GSCM의 구조, GSCM 전략 및 운영 목차 GSCM의 구성요소 (1) GSCM의 구조 (2) GSCM과 정보기술 능력 (3) GSCM 전략 및 운영경험

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.13

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[관광경영학과/여행사경영론] 여행사 마케팅, 여행업의 운영 및 인사관리, 투어관리

고 , 고객이 스스로 이윤에 영향을 주도록 해야 한다 . 세 번째 , 고객 지향성이나 기업 이익을 지향하기 위해서는 회사의 시스템이 전사적 및 통합적 마케팅 관리 체계가 되 ... 를 파악하기위한 시장조사와 판매가격 설정 , 판매경로 선정과 판매시기 등을 조정하는 것을 포함한다 . 3. 여행사 마케팅믹스 관리 여행상품개발전략 , 가격전략 , 유통전략 , 촉진전략 ... 관광공사와의 협력과 같은 대규모이벤트 상품을 개발할 수 있다 . 그리고 여행상품의 품질관리로 여행상품에 대한 신뢰를 심어주는 게 제일 중요하다 . 그래서 인간관계적 신뢰를 구축

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요, 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대하여 서술

밖에 없으며 서비스의 질적 측면에서 관리 개선하는 전략이 필요하다. 오늘날 사회복지서비스는 제조업이나 농림수산업보다 국가경제에서 차지하는 비중이 커지는 현상이 발생한다. 이것은 유형제품 ... 되기 시작하였다. 이러한 배경으로 초창기 성과측정은 주로 투입대비 산출의 효율성에 초점을 두다가 효과를 중심으로 성과측정이 발전해 왔다. 이렇듯 고객중심의 관리와 성과중심의 관리는 상호 ... , 고객 중심의 사고를 강화하여 조직관리의 전 과정에 이를 반영시키는 것이다.사회복지서비스의 품질관리는 궁극적으로 고객을 만족시키기 위해 서비스 제공자가 해야 할 바를 의미하며 이

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.28

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미용산업은 어려운 경제환경 속에서 여러 가지 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 상황 속에서 현재 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처전략에 대해 서술하시오

포화상태 및 해외시장 진출 실패 가능성 증가라는 어려움에 직면할 것으로 예상된다. 따라서 현재 업계에서는 새로운 기술 개발뿐만 아니라 기존 고객층 관리 강화, 신규고객 창출 전략 ... 미용산업은 어려운 경제환경 속에서 여러 가지 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 상황 속에서 현재 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처전략 ... 이다. 또 다른 업계 관계자는 “최근 들어 온라인 시장이 커지면서 오프라인 매장 운영만으로는 한계가 있다는 인식이 확산되고 있다”며 “온라인 마케팅 강화 차원에서 해외 바이어

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

의 상황도 직면하고 있다. 병원경영전략기법은 e-Learning, BSC기법, 6Sigma기법, Team제 및 고객관리기법(CRM) 등을 소개하였다. 먼저 e-Learning은 현재 ... 는 떨어진다. 그 결과 고객만족 경영을 달성할 수 있다. 고객의 요구수준을 CTQ 및 측정 지표화 하여 Defect가 발생되지 않도록 하는 고객만족 및 수익성의 획기적인 향상전략이다.셋째 ... 고, 모의 효율성을 제고하여 재무성과를 창출하고자 하는 경영관리 분야, 신속?정확한 의료 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상 시키고자 하는 의료 서비스 프로세스 개선분야, 의료행위

방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12

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듀렉스의 PR 사례분석과 PR프로그램 설계

와의 긍정적인 관계를 형성하고 증진하는 효과를 얻을 수 있었다.- 공격적인 홍보 전략(판촉행사): 판촉행사가 진행된 이마트 특성상 가족 단위 고객이 많은 마트이기 때문에 장시간 설명 ... 처에 납품함으로써 높은 접근성을 보유한다. 따라서 듀렉스는 다양한 PR 전략을 활용해 온,오프라인에서 듀렉스를 알리기 위해 노력해야 한다.PR 목표 분석 :① 명성 관리 측면 ... 적인 활동을 통해 듀렉스의 사회적 기업으로서의 명성을 높이고 인지도를 향상할 수 있도록 한다.② 관계 관리 측면 : PR을 통해 관계를 20~30대에서 청소년까지 확대하며 소비

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.20

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안철수의 영혼이 있는 승부를 읽고

하고 있다.2부「변화한다, 그러나 변하지 않는 것」에서는 기업성장에 관한 전략적 방향에 관해 논하였다. 아마도 안철수컴퓨터바이러스 연구소가 오늘이 있기까지 가장 큰 기여를 한 전략 ... 에 잡을 수 있는 더 많은 이익과 기회를 향유하기보다는 생존의 차원에서 성장에 관한 전략을 구사하는 것이다. 여기에는 수평적 네트워크 모델과 초심지키기가 핵심요인으로 작용한다. 즉 ... 다. 이러한 전략적 방향은 전 세계적으로 벤처기업의 표준적 성장모형이 되고 있다. 또한 수평적 네트워크의 확보 전략은 'Eco-Net’,‘초생명기업', 'Business Web’ 등

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.18

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