"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 2,281-2,300 / 58,175건

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본인이 관심있는 기업의 제품을 선정하여 2023년 하반기(7월~12월) 마케팅 믹스 계획을 구축하시오

들도 이러한 부분에 실패하여 경쟁사에게 경쟁력이 밀리는 경우도 많다. 이러한 상황에서 기업들은 고객들에게 다른 기업들과는 차별화된 가치를 부여해야 한다. 그 중 하나는 마케팅 프로그램 ... 용 라인이 나오기는 하지만 아직은 대부분의 고객은 여성이며 각종 프로모션 역시 여성들을 대상으로 진행하고 있다. 룰루레몬의 마케팅 타겟은 30대 전문직 여성 중에서도 32세 여성이 ... 도고객 관점의 제품 개발커뮤니티 마케팅프리미엄 브랜드로서의 이미지지속적인 소재 개발기능성이 높은 다양한 소재경쟁사들의 적극적인 프로모션2) 마케팅 믹스(1) 상품우리의 상품을 통해서

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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4p와 4c 비교

목표를 달성하기 위해 여러 가지 형태의 마케팅 수단들을 적절하게 섞어서 수행하는 것이다. 전통적인 제조업 회사들이 고개의 니즈를 만족시키기 위한 경쟁이 치열해지면서 고객을 제품 ... 한다. Product는 고객의 욕구와 니즈를 해결할 수 있는 가치를 지닌 마케팅 대상으로 디자인, 브랜드 등을 예로 들 수 있다. Price는 자사 제품의 가치를 가장 객관적이며 수치 ... 한다. 그러므로 무엇보다 소비자의 니즈에 촉각을 세워야 하며 이를 위해 소비자 중심으로 마케팅 전략을 구축해야 할 필요가 있다. 그래서 현재에는 고객과 인터넷이 기업 결정에 중요

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.05

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마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석

회사의 목표는 많은 판매를 통한 ‘매출 증대’가 될 것이다. 반면 고객 중심의 마케팅회사는 통합된 마케팅을 수단으로 삼는다. 고객 지향적이기 때문에 회사의 목표는 고객만족을 통한 ... 마케팅철학 기업 사례분석- 목차 -1. 마케팅 개념의 변천1) 대중마케팅2) 표적마케팅3) CRM마케팅2. 기업 중심의 마케팅3. 고객 중심의 마케팅4. 총체적 마케팅마케팅 개념 ... 마케팅은 수요와 공급 사이에서 각자의 만족을 충족시키는 교환 촉진 활동이다. 이러한 근본적인 정의는 변함이 없으나 시대의 흐름에 따라 그 관점이 조금씩 변화해왔다. 산업혁명이 발생

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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쿠팡

었다.2. 쿠팡 핵심 서비스 소개(1) 로켓배송로켓배송은 빠른 속도와 친절한 고객만족서비스를 목표로 한다. 당일 혹은 하루배송을 목표로 전날 물건을 구매하면 다음날 오전에 배송되는 등 ... )할 수 있다.(3) 와우 고객서비스쿠팡의 5가지 핵심가치 중 첫 번째인 WOW는 쿠팡이 가장 중요하게 여기는 고객만족과 연결된다. 이를 바탕으로 쿠팡은 ‘배송도 환불도 모두 ... 을 구입하여 사용하지 못한 경우 공연일이나 전시기간을 기준으로 환불을 요청하면 보상받을 수 있다.셋째, 365일 고객센터이다. 쿠팡은 고객만족을 위해 전문 CS센터를 따로 설립

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.01.03 | 수정일 2022.04.15

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마케팅원론_외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 는 변화하는 시장 환경에 효과적으로 대응하기 위해 새로운 마케팅 전략을 수립해야 한다. 외부 환경의 변화뿐만 아니라, H자동차 내부의 강점과 약점을 면밀히 분석하고 이를 기반으로 효과 ... 적인 대응 전략을 마련하는 것이 필요하다. 본 과제에서는 H자동차의 마케팅 담당자 입장에서 외부 환경 분석과 내부 환경 분석을 통해 SWOT 분석을 실시하고, 이에 따른 마케팅 조사

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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전략경영론 스타벅스 환경분석 마케팅 전략 경쟁자 분석 비즈니스모델 캔버스

에 공유되고 있으며 , 실제로 고객이 직접 만든 레시키를 스타벅스에서 제품으로 출시를 한 적도 있음 . 33마케팅 전략 - ② 4P Price 고가의 프리미엄 가격 전략 고수 스타벅스 ... 전략경영론 0 조 000 000 000 000 00001 기업 소개 기업 소개 내∙외부 환경 분석 마케팅 전략 경쟁자 분석 비즈니스 모델 캔버스 향후 전략 제시 및 평가 출처 ... , Seattle, WA 98134 미국 제리 볼드윈 , 고든 보커 , 지브 시글 랙스먼 내러시먼 기업명 설립일 본 사 창업자 C E O 기업 소개 4사명 비전 파트너와 고객 , 커피

리포트 | 60페이지 | 30,000원 | 등록일 2025.03.27 | 수정일 2025.03.31

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마케팅 천재가 된 맥스 독후감

고, 회의를 통해 점포를 개선하고 서비스로 고객층을 확보, 그 어떤 기업도 모든 고객을 만족 시킬 수는 없었고, 팀원들의 업무능력을 끌어올림 인센티브를 지속적으로 활용 차별화 마케팅 ... 마케팅 천재가 된 맥스맥스가 바퀴를 개발하게 되는데, 새로운 기술은 하나같이 위협을 감수하면서 부를 축적하는 아주 소수의 고객으로부터 시작된다. 누가 고객인가, 그 다음 경쟁자 ... . 맥스는 아틀라스 회사에서 일하는 빌더 벤을 스카우트해서 애프터 마켓을 만들고 서비스를 제공, 고객들의 관심을 사고 나에 대해 알림으로 재포지셔닝을 가능케 했다 내부 마케팅의 필요

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.11

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진에어 항공사 서비스 마케팅

기대 . 진 에어의 마케팅 전략진 에어의 마케팅 전략 고객과의 소통 ▶매월 ‘ 지니 레터 ’ 라는 잡지를 발간 하여 여행지 추천과 행사 및 기업 정보를 전달하고 있음 → 간행물 ... 을 통해 고객과의 소통과 정보제공을 함으로써 고객만족 증대진 에어의 SWOT 분석 S. 강점 모 기업인 대한항공의 긍정적 이미지에 영향을 받음 얼리버드 시스템 괌 노선을 제공 ... 의 마케팅 전략 SNS 마케팅 ▶ 페이스북 페이지를 적극 활용하여 고객과 소통하는마케팅 ▶제주항공이 페이스북 페이지에서 국제선 항공권 판매량의 80% 를 달성 →고객과 소통하는 이미지

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.30

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경영학적 관점과 디자인적 관점의 기업 이미지 구축 조건

을 맺을 수 있다.(4) 문화 경영, 문화마케팅으로 고객에게 다가가기우리나라는 단기간에 비약적인 성장을 거듭하며 경제 발전을 급속도로 이뤄냈다. 그러나 이는 국민들에게 심리적·신체 ... 은 일방적인 정보 전달 방식의 마케팅을 넘어 고객과 기업 간의 상호적 커뮤니케이션을 가능케 한다. 기업이 소비자에게 정서적으로 다가감으로써 심리적 거리감을 좁히는 효과를 발휘하는 것 ... 의 새로운 소비 트렌드는 ‘제품의 성능이 뛰어난가’가 아닌 ‘구매 과정에서 나를 만족시켰는가’이다. 고객을 능동적인 주체로 이해하고 공감하는 능력이 기업의 성공 요인이자 주요 과제

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.06

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정,조사결과,마케팅 시사점 순으로 정리하시오

시장조사론주제: 마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정,조사결과,마케팅 시사점 순으로 정리하시오I.서론II.본론1. 모바일 설문조사의 개괄2 ... . 조사 대상3. 조사 과정4. 조사 결과5. 마케팅 시사점III.결론IV. 참고문헌I. 서론설문조사(Survey)는 기업의 마케팅 전략 수립에 있어 중요하게 여겨지는 수단으로, 전화 ... 조사에서부터 포커스 그룹 인터뷰에 이르기까지 다양한 형태의 설문조사가 진행되고 있다.아래 본론에서는 마케팅에 필요한 정보를 수집하기 위하여 모바일로 설문조사를 실시한 사례를 제시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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인공지능 및 로봇이 서비스하는 현 시대의 소비자행동 변화

한 뒤 어떤 요인이 만족스러운지 또는 불만족스러운지 등에 대하여 알아야 한다.?비즈니스 활동이 디지털로 전환되며 디지털 마케팅에 대한 관심도 커지고 있다. 소비자 구매의사결정과정 ... 가 처하게 된 새로운 마케팅 환경에 따라서 소비자 행동이 어떻게 변하고 있는지 지속적으로 연구할 필요가 있다.2. 사례1) 행동 패턴 추적인공지능은 고객에 대하여 놀라울 정도 ... ) 등장 배경18세기 말 산업혁명 이후 대량생산으로 인하여 과잉 공급되며 시장이 침체되고 1929년에 세계 대공황을 겪게 되면서 생산 중심에서 제품 중심, 판매 중심, 마케팅 중심

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

할 수 있다.고객 만족도 제고: 기업은 고객 만족도를 제고하여 충성 고객을 유치할 수 있다. 고객 만족도 제고를 위해 고객 서비스 개선, 마케팅 전략 수립 등을 고려할 수 있다.인 ... 제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있다. 제품 및 서비스 품질 향상을 위해 품질 관리 및 품질 향상 프로그램 등을 도입 ... 투자 결정, 비용 최소화, 자산 및 자본 구조 최적화 등을 고려하여 이익을 극대화할 수 있다. 비재무 관리 측면에서는 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 제고, 인적 자원 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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경영학개론 토론-최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

가 되었습니다. 이 중 감성마케팅은 고객의 오감을 자극하여 호소하고, 상품에 차별화된 감성과 가치를 부여하여 적극적으로 고객과 소통하는 마케팅입니다. 이에 따라 고객들은 공감할 수 ... 하고 따뜻한 브랜드라는 이미지를 형성하여 충성 고객층을 구축하고 있습니다. 실제로 미떼는 해당 연도에 핫초코 시장의 약 50퍼센트 점유율을 차지하면서 감성마케팅의 파급력을 잘 보여주고 있 ... 한 감성을 해칠 위험이 큽니다. 또한, 소비자들은 상품 수준이 감성마케팅에 만족한 정도를 충족하지 못할 경우 해당 상품에 거부감을 느끼기 쉽습니다. 실제로 2014년도에 파급력 있

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.24

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A+ CJ올리브영 마케팅경영전략사례분석

올리브영은 국내 최초 H&B 스토어의 선두주자로 한국생산성본부가 주관한 2020년 국가 고객 만족도 H&B 전문점 부문에서 4년 연속 1위 기업으로 선정될 정도로 국민들에게 사랑 ... 도 사로잡기 위해 노력하고 모든 고객과 적극적으로 소통하기 위해 노력한다. 글로벌 트렌드에 맞게 디지털 마케팅을 국내외로 실시하고 세일 기간 프로모션에 특히 주력하여 홍보하고 있다.(5 ... ) People 사람올리브영은 외부 고객보다 내부 고객을 먼저 관리 해야한다는 신념이 있다. 예를 들어 본사 정책을 강화해 내부 마케팅 현장 직원들에 대한 보상 제도를 마련

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.11 | 수정일 2023.05.12

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서비스 품질관리를 위한 갭 모형 사례

만족도 평가 보고서’에 따르면 우리 국민 10명 중 3명은 해외여행 상품을 선택할 때 가격을 가장 중요한 요소로 꼽았다고 밝혔다고 한다. 해외여행에 있어 가성비를 중시하는 고객 ... 어 호텔과 식사의 질을 높인 프리미엄 브랜드 ‘더 플러스’라는 서비스를 제공함으로써 고객들이 중시하는 가성비 분야에서 압도적으로 높은 고객만족도 점수를 받을 수 있었다. 이런 서비스 ... 를 통해 고객기대와 고객지각의 갭의 차이가 거의 없앨 수 있었다. 이를 증명해주듯 참좋은여행사는 개별여행 고객서비스 만족도 뿐 만 아니라 패키지여행 고객서비스 만족도 분야에서도 1

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.26

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미용서비스의 SNS 홍보에 대한 장단점에 대해 여러분의 생각을 제시하고, 향후 SNS 홍보 활성화를 위한 여러분들의 아이디어를 제시해보시기 바랍니다.

, 메시지, 라이브 스트리밍 등을 통해 고객의 질문에 즉각적으로 답변하고, 피드백을 받아 서비스 개선에 반영할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이는 데 크게 기여한다.4) 다양한 콘텐츠 ... 영상, 라이브 메이크업 튜토리얼 등을 통해 고객의 관심을 끌 수 있다.5) 바이럴 마케팅 효과SNS의 특징 중 하나는 콘텐츠가 빠르게 확산될 수 있다는 점이다. 고객이 좋아요, 공유 ... 한 광고 플랫폼을 넘어, 고객과의 소통 창구로서 중요한 역할을 한다. 이 글에서는 미용서비스의 SNS 홍보에 대한 장단점을 분석하고, 향후 SNS 홍보 활성화를 위한 아이디어를 제시

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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인코텀즈 2010과 2020의 차이점과 특징 그리고 문제점에 대해 토론하시오

한 지표로 작용할 것으로 예상된다. 2020년 인코텀즈의 문제점과 해결방안에 대한 연구 결과, 인코텀즈는 고객 만족도와 신뢰성 등에서 떨어지는 점이 있었다. 이를 해결하기 위해 ... 인코텀즈는 고객 중심의 마인드셋을 갖추고, 고객과의 소통을 강화하며, 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다는 결론이 도출되었다. 또한, 인코텀즈는 적극적인 마케팅 전략 ... 을 통해 브랜드 인지도를 높이고, 고객 유치를 위한 다양한 방법을 모색해야 한다는 제언이 제시되었다. 이러한 노력을 통해 인코텀즈는 고객 만족도와 신뢰성을 향상시키고, 성장을 이룰

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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4차산업에서의 관광

고 그들의 행동을 계속하여 모니터해야 할 것이다. 이를 위해서는 제품개발과 마케팅을 상호연결시키고, 고객만족과 여행경험을 전체적으로 관리할수 있는 총체적인 접근이 있어야만 할 것이 ... .고객의 욕구가 무척이나 다양한 신판광시대에서 고객의 만족도를 항상시키기 위해서는 관광산업에 중사하는 사람들은 그들의 고객과 밀접한 관계를 유지혜야만 한다. 고객을 이해하려고 하 ... 다.첫째, 제품개발에 있어 마케팅활동과 연계성을 구축해야 한다. 이룰 위해서는 고객의 이해, 제품마케팅과 커뮤니케이션에 있어 정직한 기업경영윤리를 지켜 관광제품과 서비스를 구매

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

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대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 ... 들을 모두 마케팅으로 본다. 요즘은 웬만한 기업에선 마케팅 부서 또는 팀을 꾸려 운영하고 있으며 규모가 크든 작든 간에 다양한 방법으로 시도되는 것이 바로 마케팅이다. 마케팅은 고객 ... 으며 기존 고객의 제품에 대한 충성도 제고 및 이탈을 방지하고 신규 고객의 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용하고 있다. 이런 고객 정보 시스템을 적극적으로 활용하고 있는 CRM에 대해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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2022 <톡톡 디자인씽킹과 창업이야기> 기말고사 족보

사와 연결시킨다.4) 새로운 장소, 아이템, 현상에 꼭 주목할 필요는 없다.3. 다음 컬러마케팅에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 소비자가 제품에 가지는 첫 인상의 90%는 컬러 ... 에 의해 결정된다.2) 매스컴의 컬러화는 컬러마케팅이 활성화된 원인 증 하나이다.3) 컬러마케팅은 소비자에게 시각적인 자극은 주지만 감성은 자극하지 못한다는 단점이 있다.4) 상품 ... 과 전략적 포지션에 따라 그룹화된 경쟁 기업군를 분석하기 위해서 개발된 분석 툴2) SWOT 분석은 적용 가능성이 광범위하지 못하나, 그 유용성이 마케팅에서 경쟁를 설명할 때 인정

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.15

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