"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 2,261-2,280 / 58,173건

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정,조사결과,마케팅 시사점 순으로 정리하시오

시장조사론주제: 마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정,조사결과,마케팅 시사점 순으로 정리하시오I.서론II.본론1. 모바일 설문조사의 개괄2 ... . 조사 대상3. 조사 과정4. 조사 결과5. 마케팅 시사점III.결론IV. 참고문헌I. 서론설문조사(Survey)는 기업의 마케팅 전략 수립에 있어 중요하게 여겨지는 수단으로, 전화 ... 조사에서부터 포커스 그룹 인터뷰에 이르기까지 다양한 형태의 설문조사가 진행되고 있다.아래 본론에서는 마케팅에 필요한 정보를 수집하기 위하여 모바일로 설문조사를 실시한 사례를 제시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오

과 관 기업경영에 있어서 중추적인개념으로 마케팅 개념을 모르는 일반인들에게까지 이제 아주 친숙한 용어가 되어가고 있다. 황선아(2002), 장영용 등(2004)등의 고객 만족에 대한 ... ·미용업의 ‘위생관리 의무’4. 미용관련 분야에서 소독 및 전염병학 적용1) 위생지식을 통한 미용 서비스 품질2) 위생태도를 통한 고객 만족3) 위생관리를 통한 재방문 역할5. 나 ... 고 고객에게 총체적으로 제공되어야 한다.2) 위생태도를 통한 고객 만족위생태도란 환경 및 개인위생과 관련하여 일이나 상황을 대하는 마음가짐, 또는 그 마음가짐이 드러난 자세를 의미

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

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경영학적 관점과 디자인적 관점의 기업 이미지 구축 조건

을 맺을 수 있다.(4) 문화 경영, 문화마케팅으로 고객에게 다가가기우리나라는 단기간에 비약적인 성장을 거듭하며 경제 발전을 급속도로 이뤄냈다. 그러나 이는 국민들에게 심리적·신체 ... 은 일방적인 정보 전달 방식의 마케팅을 넘어 고객과 기업 간의 상호적 커뮤니케이션을 가능케 한다. 기업이 소비자에게 정서적으로 다가감으로써 심리적 거리감을 좁히는 효과를 발휘하는 것 ... 의 새로운 소비 트렌드는 ‘제품의 성능이 뛰어난가’가 아닌 ‘구매 과정에서 나를 만족시켰는가’이다. 고객을 능동적인 주체로 이해하고 공감하는 능력이 기업의 성공 요인이자 주요 과제

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.06

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경영학개론 토론-최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

가 되었습니다. 이 중 감성마케팅은 고객의 오감을 자극하여 호소하고, 상품에 차별화된 감성과 가치를 부여하여 적극적으로 고객과 소통하는 마케팅입니다. 이에 따라 고객들은 공감할 수 ... 하고 따뜻한 브랜드라는 이미지를 형성하여 충성 고객층을 구축하고 있습니다. 실제로 미떼는 해당 연도에 핫초코 시장의 약 50퍼센트 점유율을 차지하면서 감성마케팅의 파급력을 잘 보여주고 있 ... 한 감성을 해칠 위험이 큽니다. 또한, 소비자들은 상품 수준이 감성마케팅에 만족한 정도를 충족하지 못할 경우 해당 상품에 거부감을 느끼기 쉽습니다. 실제로 2014년도에 파급력 있

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.24

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(평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소

수단들의 통합적 접근을 통해 실현할 수 있는 것을 이야기한다. 마지막으로 마케팅 믹스 결정이다. 마케팅 믹스는 평생교육기관이 목표고객들로부터 원하는 반응을 얻기 위해 사용할 수 있 ... 의 특수한 세 요소는 무엇인가?2. 평생교육기관에서의 마케팅 계획 수립절차를 쓰시오.○ 논술식(총 60점)1. 평생교육기관에서의 질관리는 일반 기관의 질관리와 어떤 점이 다른가 ... 다. 학습정에는 프로그램 마케팅에 대한 사명을 발전하면서 구체적인 목표를 설정해야 한다. 목표가 설정되지 않으면 프로그램 기획에 대한 명분이 없어진다. 목표를 명확하게 구체적으로 설정

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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인공지능 및 로봇이 서비스하는 현 시대의 소비자행동 변화

한 뒤 어떤 요인이 만족스러운지 또는 불만족스러운지 등에 대하여 알아야 한다.?비즈니스 활동이 디지털로 전환되며 디지털 마케팅에 대한 관심도 커지고 있다. 소비자 구매의사결정과정 ... 가 처하게 된 새로운 마케팅 환경에 따라서 소비자 행동이 어떻게 변하고 있는지 지속적으로 연구할 필요가 있다.2. 사례1) 행동 패턴 추적인공지능은 고객에 대하여 놀라울 정도 ... ) 등장 배경18세기 말 산업혁명 이후 대량생산으로 인하여 과잉 공급되며 시장이 침체되고 1929년에 세계 대공황을 겪게 되면서 생산 중심에서 제품 중심, 판매 중심, 마케팅 중심

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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A+ CJ올리브영 마케팅경영전략사례분석

올리브영은 국내 최초 H&B 스토어의 선두주자로 한국생산성본부가 주관한 2020년 국가 고객 만족도 H&B 전문점 부문에서 4년 연속 1위 기업으로 선정될 정도로 국민들에게 사랑 ... 도 사로잡기 위해 노력하고 모든 고객과 적극적으로 소통하기 위해 노력한다. 글로벌 트렌드에 맞게 디지털 마케팅을 국내외로 실시하고 세일 기간 프로모션에 특히 주력하여 홍보하고 있다.(5 ... ) People 사람올리브영은 외부 고객보다 내부 고객을 먼저 관리 해야한다는 신념이 있다. 예를 들어 본사 정책을 강화해 내부 마케팅 현장 직원들에 대한 보상 제도를 마련

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.11 | 수정일 2023.05.12

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세계 초일류 브랜드의 10가지 특징,DrKeller

강한 브랜드 이미지 상실10. 브랜드 자산의 원천을 항상 모니터링하고 감시한다 . 브랜드 감사의 시스템화결론 일류 브랜드 = 내부 경영혁신 + 외부 고객만족 이제는 고객만족이 아닌 고객섬김의 경영감사합니다 .{nameOfApplication=Show} ... 세계 초일류 브랜드의 10 가지 특징1. 서론 2. 초일류 브랜드의 10 가지 특징 및 예시 3. 결론 목차서 론 Dr. Keller + 세계적인 브랜드의 공통점이란 ?1. 고객 ... . 기술적 발전을 다양한 라인에 접목 + 남성의 성취감에 관련된 일관된 캠페인3 . 고객이 느끼는 가치에 맞춰 가격을 매긴다 . 소비자들은 저렴할지라도 성능이 떨어지는 세제는 원

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.05

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경영정보시스템 ) 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명 해 보시오.

의 요구와 트랜드를 파악할 수 있게 된다. 즉, 생산자들은 낮은 비용으로 고객들의 니즈를 쉽게 반영할 수 있다는 것이다.Ⅲ.마케팅 사례에서 본 프로슈머의 역할 및 성과프로슈머 ... 적으로 프로슈머 전략이란 최대한의 고객만족을 이끌어 내기 위해 고객에게 권한을 임파워먼트한 것이라고 볼 수 있다. 즉 소비자가 제품 생산에 있어서 통제력을 강하게 행사할 수 있는 것이고 이 ... 는 곧 자신들의 만족과 관련되어있음을 의미한다. 오늘날 시장 속에서 기업들은 이러한 적극적 소비자인 프로슈머들을 고객으로 유도할 수 있어야하며 장기적이고 긍정적 관계를 만다는 것

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.01.06

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대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 ... 들을 모두 마케팅으로 본다. 요즘은 웬만한 기업에선 마케팅 부서 또는 팀을 꾸려 운영하고 있으며 규모가 크든 작든 간에 다양한 방법으로 시도되는 것이 바로 마케팅이다. 마케팅은 고객 ... 으며 기존 고객의 제품에 대한 충성도 제고 및 이탈을 방지하고 신규 고객의 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용하고 있다. 이런 고객 정보 시스템을 적극적으로 활용하고 있는 CRM에 대해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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서비스 마케팅의 성공과 실패사례에 관하여 기술하시오

으로서 서비스를 통해서 고객의 니즈를 만족시킴으로써 마케팅 목표를 효과적으로 달성하고자 하는 일련의 기업 활동이다. 서비스 마케팅은 서비스의 특성을 잘 고려해서 각 기업의 고유한 특성 ... 고객상담심리주제: 서비스 마케팅의 성공과 실패사례에 관하여 기술하시오.목차I. 서론II. 본론1. 서비스 마케팅이란2. 서비스 마케팅의 성공사례3. 서비스 마케팅의 실패사례III ... 생산한다면 더 많은 고객들에게 서비스를 제공하여 이윤을 창출할 수 있는 기회를 잃어버리는 것이 된다. 서비스 마케팅은 사람 대 사람으로 서비스가 제공되기 때문에 인력에 의존

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.21 | 수정일 2022.03.22

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서비스 품질관리를 위한 갭 모형 사례

만족도 평가 보고서’에 따르면 우리 국민 10명 중 3명은 해외여행 상품을 선택할 때 가격을 가장 중요한 요소로 꼽았다고 밝혔다고 한다. 해외여행에 있어 가성비를 중시하는 고객 ... 어 호텔과 식사의 질을 높인 프리미엄 브랜드 ‘더 플러스’라는 서비스를 제공함으로써 고객들이 중시하는 가성비 분야에서 압도적으로 높은 고객만족도 점수를 받을 수 있었다. 이런 서비스 ... 를 통해 고객기대와 고객지각의 갭의 차이가 거의 없앨 수 있었다. 이를 증명해주듯 참좋은여행사는 개별여행 고객서비스 만족도 뿐 만 아니라 패키지여행 고객서비스 만족도 분야에서도 1

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.26

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감성마케팅 사례분석과 성공전략제시

사례(4) 소주 처음처럼 사례4. 감성마케팅의 미래전망5. 감성마케팅 성공위한 전략제언1. 감성마케팅의 핵심감성마케팅이란 말그대로 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극 ... 을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것을 말한다.그러므로 감성적 마케팅의 핵심은 기술력을 바탕으로 한 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개하는 것이고, 고객은 그 브랜드에 대해 ... 자기만의 가치를 느끼고 ‘브랜드 로열티를 계속해서 높여나가는데 있다고 할 수 있다. 즉, 감성마케팅 시대에서 고객이 구매를 하는 이유는 제품 그 자체를 사는 것이 아닌 아름다워지

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.10.13

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기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

할 수 있다.고객 만족도 제고: 기업은 고객 만족도를 제고하여 충성 고객을 유치할 수 있다. 고객 만족도 제고를 위해 고객 서비스 개선, 마케팅 전략 수립 등을 고려할 수 있다.인 ... 제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있다. 제품 및 서비스 품질 향상을 위해 품질 관리 및 품질 향상 프로그램 등을 도입 ... 투자 결정, 비용 최소화, 자산 및 자본 구조 최적화 등을 고려하여 이익을 극대화할 수 있다. 비재무 관리 측면에서는 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 제고, 인적 자원 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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간호관리학 2025 간호사 국가고시 대비 문제집 260문항 문제+해설

③ 대상 고객의 요구와 특성④ 간호사의 연차와 경력⑤ 병원 전산 시스템의 종류정답: ③해설: 마케팅의 출발점은 고객의 니즈와 기대에 대한 철저한 분석이다. 간호서비스의 경우, 환자 ... 의 정책상 환자 클레임은 접수받지 않음정답: ③해설: 서비스 회복은 서비스 실패가 발생한 후 신속하고 진정성 있는 사과와 보상, 문제 해결 등을 통해 고객의 신뢰를 회복하는 과정이 ... 유치와 병원의 명성에도 영향을 준다. 다음 중 병원 간호서비스 마케팅 전략 수립 시 간호관리자가 가장 우선적으로 고려해야 할 사항은?① 병원의 경쟁 병상 수② 병원장의 경영철학

시험자료 | 79페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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인코텀즈 2010과 2020의 차이점과 특징 그리고 문제점에 대해 토론하시오

한 지표로 작용할 것으로 예상된다. 2020년 인코텀즈의 문제점과 해결방안에 대한 연구 결과, 인코텀즈는 고객 만족도와 신뢰성 등에서 떨어지는 점이 있었다. 이를 해결하기 위해 ... 인코텀즈는 고객 중심의 마인드셋을 갖추고, 고객과의 소통을 강화하며, 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다는 결론이 도출되었다. 또한, 인코텀즈는 적극적인 마케팅 전략 ... 을 통해 브랜드 인지도를 높이고, 고객 유치를 위한 다양한 방법을 모색해야 한다는 제언이 제시되었다. 이러한 노력을 통해 인코텀즈는 고객 만족도와 신뢰성을 향상시키고, 성장을 이룰

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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경희대학교 여행사경영론 기말고사 A+

하고 관광 상품 판매 회사의 대변자적 위치에서 판단한다. (5) 현장 세일즈맨이 되기도 한다. 단체관광에 참여한 고객이 동 상품에 만족하여 입소문 마케팅에 긍정적 역할을 하거나, 동 ... 의 주 된 수입원이다.??과거에는 여행일정 예약과 수배, 여행정보를 제공하는 등의 주문식 여행상품 생산체제였다면, 여행 고객이 많아지고 여행사의 대형화로 인하여 여행소재의 대량구입 ... 마케팅 분석, 관광안내 해설 및 큐레이터 서비스 등 4차 산업혁명 기반 스마트관광 시대에 대비해야 할 것이다.2. 크루즈 산업의 등장 배경과 크루즈 여행의 개념, 특징에 대하여 설명

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.22

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

어 내외부 고객을 만족시키기 위해 기업이 갖춰야 할 경쟁력으로 일반적으로 원가, 품질, 유연성, 시간의 네 범주로 나눠진다. 이러한 경쟁우선순위의 설정절차는 기업의 장기적 목표 및 ... 는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미 ... 한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다.이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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사회복지마케팅의 근거와 사례

함으로써 여성들의 아름다움에 대한 욕구를 만족시켜 주는 것처럼 교회는 그리스도의 복음을 전함으로써 인간의 영혼을 구제하며 고객에 해당하는 신자들은 그 반대급부로서 헌금을 내 ... AMA(american marketing association)의 새로운 마케팅 정의, 즉 '마케팅은 기업, 비영리조직, 정부기관이 고객의 욕망을 파악하고 그에 합당한 상품 ... 사회복지마케팅의 근거와 사례사회복지조직들도 그들 스스로의 설립목적을 효율적으로 달성하기 위해서 기업이 행하는 일반마케팅의 이념, 체계, 기법 등을 도입해야 한다는 논의가 제기

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.16

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4차산업에서의 관광

고 그들의 행동을 계속하여 모니터해야 할 것이다. 이를 위해서는 제품개발과 마케팅을 상호연결시키고, 고객만족과 여행경험을 전체적으로 관리할수 있는 총체적인 접근이 있어야만 할 것이 ... .고객의 욕구가 무척이나 다양한 신판광시대에서 고객의 만족도를 항상시키기 위해서는 관광산업에 중사하는 사람들은 그들의 고객과 밀접한 관계를 유지혜야만 한다. 고객을 이해하려고 하 ... 다.첫째, 제품개발에 있어 마케팅활동과 연계성을 구축해야 한다. 이룰 위해서는 고객의 이해, 제품마케팅과 커뮤니케이션에 있어 정직한 기업경영윤리를 지켜 관광제품과 서비스를 구매

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

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