"직원만족도설문지"의 검색결과 입니다.

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"직원만족도설문지" 검색결과 201-220 / 6,572건

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동기이론을 설명하고 본인이 사회복지조직의 관리자가 된다면 조직구성원을 어떻게 동기부여 할 것인지에 대한 본인의 생각을 서술하시오.

한다. 맥그리거의 X·Y이론은 관리자의 인간관에 따라 ‘부하직원은 본질적으로 게으르다’는 X이론과 ‘일은 잠재적 만족원천이다’는 Y이론으로 나누어 동기부여 방식을 달리 제안한다. 브룸의 기대 ... 에서는 매슬로우 이론의 생리적 욕구가 채워지지 않아 집중이 흐트러지는 상황을 쉽게 볼 수 있다. 예컨대 복지관 직원들이 점심도 거른 채 서류 작업에 매달릴 때, 잦은 복지신청자 전화 ... 만족도가 눈에 띄게 향상됐다”는 격려를 들은 뒤, 업무에 대한 몰입도가 달라진 경험이 있다. 반면 과중한 업무량이 위생요인을 약화시키며 직원들의 불만을 키우는 모습도 목격

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

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뷰티 서비스 ) 뷰티 서비스에 대한 가치관과 비즈니스 운영철학

으로 고객의 만족도를 측정하려 한다. 예를 들어 미용실을 운영한다고 했을 때 고객들이 퇴장하기 전 간단한 설문지 작성을 요청한 뒤 요청에 응해준 고객에게는 일부 할인 등을 시행 ... 한다. 수집해야 할 자료로는 서비스 제공자에 대한 만족도, 재방문 의사의 여부, 지인에게 추천 의사가 있는지 등이다. 목표는 다시 돌아올 고객이었는지 파악하는데 있다. 이에 더해 설문지 ... 을 구축할 필요가 있다. 웹페이지 등 기술과 결합한 시스템이 구축되면 가장 좋겠다. 그러나 이는 중·장기적인 시간과 비용이 드는 분야이기 때문에 그 전까지는 간단한 설문지 등

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.15

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경영학 교양 과제 <고객 만족, 갑질 고객 대응 사례>

과 확인만이 서비스가 변질되는 것을 막을 수 있는데, 교육을 할 수 없는 환경에 처한 소상공인들로 표적을 옮긴 갑질 고객들이 많아졌다. 대기업들은 악성 민원 방식을 분석해서 직원 ... 한 대응이라고 생각할 수 있다. 하지만 이는 개인의 만족이므로 더 큰 피해를 줄이기 위해 확실하게 갑질 고객을 막아야 할 필요가 있다. 그러기 위해서 숙지해야 할 기본적인 악성 고객 ... 경영학 과제과목:학과:학번:이름:목차1. 착한 고객이 불만 고객보다 무서운 이유2. [백종원의 골목식당]-고객 만족을 위해서 한 노력3. 갑질 고객에 대해 적절하게 대응한 사례4

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.27

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A+) 간호관리학_갈등관리를 통한 문제해결 및 간호리더십 개발_간호사와 간호보조인력 간 갈등사례

) 교육 하기 위해 다른 사람이 해주길 바라는 것을 표현평가방법1. 설문지를 사용해 만족도 조사하고, 간단하게 피드백을 수집하여 향후 프로그램 운영에 반영한다.ex) "비폭력 대화 기술 ... 을 통한 설명1) 노인복지법-제1조의2 제4호2) 제39조의9 (금지 행위)4. 질의응답 및 토론평가방법1. 교육 전, 후 설문조사 실시한다. (이해도, 만족도 평가)⇒ 피드백 ... 들은 섬망이나 망상과 같은 정신병적 증상을 나타내는 경우가 종종 있다. 섬망이나 망상증상으로 비논리적이고 비이성적인 행동을 하는 환자를 간호하는 상황에서 보조팀의 일부 직원들은 환자

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.07

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[간호관리학] 다학제간 협력관계, 리더십 향상을 위한 교육 및 훈련 프로그램

적인 활성화를 위한 시스템적 접근이 필요하다.2) 설문조사 연구설문조사 연구는 연구자가 사전에 설계한 질문지를 통해 대상자의 인식, 태도, 행동 등을 수집하고 분석하는 방법 ... 환경은 기술의 발전과 환자 요구의 다양화로 인해 점점 더 복잡해지고 있으며, 의료기관과 그 구성원들에게 새로운 도전 과제를 안겨주고 있다. 의료 현장, 특히 간호 분야에서는 다양 ... 한 전문성을 가진 구성원들이 협력하여 최적의 환자 돌봄을 제공해야 하는 상황이 빈번하게 발생하고 있다. 이러한 환경에서 효과적인 리더십은 조직의 성과와 환자 만족도에 직접적으로 영향

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.17

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관광과 세대에 대한 분석

조사방법은 문헌연구와 함께 구조화된 설문지에 의한 설문조사와 설문지에 기초한 면접조사를 실시하였다. 자료는 2018. 9월 20일(목)부터 2018년 10월 4일(목)까지 약 2 ... 으로 구성되어 있다. 여가 및 관광 소비 현황 부분에는 연평균 국내외 관광 횟수, 주된 여행목적, 주요 정보원, 여행 만족도, 선호하는 여행지 등에 대한 내용으로 구성되어 있다. 총 ... 10명의 표본으로 응답을 분석하기에 앞서, 우선 유사한 직업(울산항만공사 직원)을 가진 표본을 통해 도출한 설문조사 결과인 만큼 소득 및 개인적인 관광동기에 대한 차이가 크

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.18

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평생교육경영론에 필요한 경영의 필요성으로 평생교육 경영의 4가지 개념에 대해서 필요한 이유를 기술하시오.

만으로 평생을 살아가기 어렵다고 본다. 따라서 각 개인이 자신의 필요와 관심에 맞추어 교육 과정을 계획하고 실행할 수 있는 평생교육 체계가 어느 때보다 중요해진다. 특히 평생교육을 기관 ... 는 구체적인 설문 조사, 면담, 시장 조사 등을 통해 학습자의 동기와 목표, 학습 가능 시간대 등을 파악해야 한다. 둘째로, 단기 및 장기 목표 설정이 중요하다. 예를 들어, 교육기관 ... , 지도, 통제의 방향성을 결정한다는 점에서 매우 중요하다. 계획 단계가 불완전할수록 실행 과정에서의 비효율과 시행착오가 커질 수 있다. 예컨대, 학습자 모집 예상 인원이 실제 인원

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.18

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미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

을 포함한 체계적인 위생 관리 시스템을 구축한다. 위생 관리 매뉴얼을 작성하고, 모든 직원이 이를 준수하도록 교육한다. 청결한 환경은 고객의 건강과 직결되며, 고객 만족도에도 큰 영향 ... 하게 수렴한다. 이를 위해 고객 만족도 설문조사, 온라인 리뷰 모니터링, 직접적인 피드백 수집 등을 활용한다. 고객의 의견을 반영하여 서비스의 질을 지속적으로 개선한다. 이를 통해 ... 는 꾸준히 증가하고 있다. 미용 서비스는 단순히 외모를 개선하는 것을 넘어서, 고객의 내적 만족과 자존감을 높이는 데 큰 기여를 한다. 따라서 미용 서비스의 품질 관리는 고객 만족

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.

다. 미용 산업은 지속적인 성장과 함께 경쟁이 치열해지고 있으며, 이에 따라 미용 서비스의 품질 관리와 개선은 필수적인 과제로 대두되고 있다. 미용 서비스의 품질은 고객 만족도, 재 ... 성의 부족은 고객 만족도를 저하시킬 수 있다. 동일한 서비스라도 제공하는 직원이나 시간대에 따라 품질이 달라지면 고객은 혼란과 불만을 느낄 수 있다. 한국소비자원의 자료에 따르면, 미용 ... 의 자료에 따르면, 고객 피드백을 적극적으로 활용하는 미용업체는 그렇지 않은 업체에 비해 고객 만족도가 평균 20% 높게 나타났다. 이를 위해, 온라인 설문조사, 피드백 박스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20

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간호관리학실습 사례연구보고서(목포한국병원)

당 담당해야하는 업무가 증가- 환자 수에 비해 물품 사용량이 많음2. 진단명 : 과도한 업무부담3단계가치관의 우선 순위결정질적간호간호생산성만족1. 가치관의 우선순위 결정간호관리 ... 진단명질적 간호간호생산성직원만족점수 합우선순위과도한 업무부담444121비효과적 자원관리43294부적절한 질적 간호433103과도한 스트레스3441122. 간호관리진단1순위과도한 업무 ... 으로 판단될 시 추가 인력을 지원하도록 한다.- 직무에서 복잡성을 제거함으로써 동일한 업무를 능률적으로 수행할 수 있다.- 간호직무 만족도를 위한 설문조사 등을 통해 주기적으로 보완

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.07

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spss 사회복지자료분석론 대학생들의 자원봉사활동 생들의 자원봉사활동

00대 학생들의 자원봉사활동만족도에 관한 연구안녕하십니까?저희는 00대 사회복지학과 학생입니다.본 설문지는 대학생 자원봉사자의 자원봉사 활동 만족도에 영향을 미치는 요인을 파악 ... 하기 위한 것으로 연구 결과는 앞으로 대학생 자원봉사 활동을 활성화하는데 소중한 자료로 활용될 것입니다.본 설문지의 답변에는 정답이 없으며, 응답 내용은 오직 연구 자료로만 사용 ... 다그렇다그렇지 않다매우 그렇지 않다담당 직원과의 관계1담당직원은 내가 해야 할 봉사활동 내용을 명확하게 제시해 준다.2나는 봉사활동 담당직원과 관계가 좋다.3담당직원은 나에게 관심

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.04

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생산관리) 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오(A+)

와 서비스 품질을 보장하기 위해 적절한 샘플링을 수행해야 한다. 예를 들어, 고객 만족도를 측정하기 위해서는 고객에게 설문지를 제공하거나 인터뷰를 수행할 수 있다. 이 경우, 적절 ... 를 설정한다. 반면에 서비스 산업에서는 고객의 만족도와 서비스 품질을 관리하기 위해 측정치를 수집한다.1) 관리도서비스 산업에서의 관리도는 고객 만족도, 서비스 품질, 비용 등 ... 을 측정할 수 있다. 이를 통해 서비스 조직은 고객 만족도와 서비스 품질을 개선하기 위한 대응책을 마련할 수 있다. 또한 관리도는 고객 만족도와 서비스 품질의 변화를 추적할 수 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.20

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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.

적인 영향을 미쳐 기업의 이미지와 평판을 손상시킨다. 한 기업의 부정적인 평가가 온라인에 퍼지면, 새로운 고객 유치가 어려워질 수 있다. 고객 불만족은 서비스 기업의 여러 측면 ... 에 예방하기 위해서는 품질 관리 시스템을 강화하고, 고객의 피드백을 적극적으로 수렴하여 서비스 개선에 반영해야 한다. 예를 들어, 고객 설문조사를 통해 불만족 요소를 파악하고, 이 ... 있을 것이다. 또한, 고객 불만족을 관리하는 과정에서 중요한 것은 직원 교육과 동기 부여이다. 직원들은 고객과 직접적인 상호작용을 하는 주체로서, 이들의 역량과 태도는 고객 경험

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

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수업에서 배운 내용을 토대로 종업원의 직무만족을 증진시킬 수 있다고 생각되는 것들은 어떤 것들이 있는지 자신의 경험을 예를

에 직원복지에 관심을 많이 쏟는 회사일수록 이직율이 낮고 근무 만족도는 높아진다는 특성이 있다고 할 수 있다. ... 하는 직원들의 만족도에 따라서 전체적인 업무의 성과가 결정될 수 있다. 과거 국가 경제개발 계획에 따라서 단시간에 국가 전체의 산업 수준을 향상시켜야 했던 시기에는 이러한 직원 ... 들의 노동 환경이나 근로수준, 직장 내 근무 만족도 등이 무시되기도 하였지만, 현대 사회에서는 직원들의 근무 만족도에 따라서 관련 업무에 대한 집중도가 달라지게 되면서 전체 업무 성과

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 최종평가 답안

은 고객이 정보를 잘못 전달할 경우 소비자의 오해가 발생할 소지가 있다.14.고객 만족도 조사를 위한 설문 문항의 작성 시 유의사항으로 적절하지 않은 것은? (5점)①각 설문 문항 ... 설명 중 올바르지 않은 것은? (5점)①전 직원이 교육을 받도록하고, 특히 신입직원이 숙지하여 고객응대 시 활용하는 것이 효과적이다.②파워포인트로 작성하여 원내 PC화면을 통해 ... 정해지는 날 부도 방지를 위한 일정 확인 문자②당일 늦은 오후 진료 고객은 오전에 확인 문자③진료 받은 날 진료 잘 받으셨는지와 내원에 대한 감사 문자④예약취소 고객에 대한 항의성

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17 | 수정일 2021.03.29

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간호관리_간호사 이직률 증가에 대한 문제점과 해결방안

: 공통적인 특징(연령, 학력, 경력연수) 발견하여 신입채용에 반영- 설문조사 : 직원이 사직한 지 한 두 달 후 집으로 설문지 우송하여 사직사유에 대한 조사(2) 해결방안 ... 만족도를 저하시켜 이직 의도를 증가시킨다.--대학교병원은 매년 상반기, 하반기에 각각 한 번씩 직원 평가를 실시하는데 이 과정에서 근무 실적, 직무 수행 능력을 수, 우, 미, 양 ... 영향을 미치기 때문에 환자의 안전간호에 위협이 된다.- 막중한 업무량으로 환자에게 불충분한 설명과 늦어지는 간호중재 등 간호서비스의 질이 낮아지고 환자들은 이에 불만족을 드러내

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.27

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조직행동론 과제 A+) 국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오.

III. 결론IV. 참고문헌I. 서론최근 기업들의 MZ세대 직원 동기부여 현황에 따른 설문에서 기업 10곳 중 9곳은 MZ세대 직원들에게 동기를 부여하는데 어려움을 겪는다는 설문 ... 이 이루어진다. 이와 같은 제도는 직원들의 동기를 부여하기에 매우 적합하고, 나태해지지 않고 본인의 역량을 충분히 발휘하여 성과를 얻을 수 이는 좋은 기회라고 생각되어진다. 또한 매년 한 번 ... 과목명: 조직행동론주제: 국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 동기부여의 개념2. 기업의 직원 동기부여방안 사례

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.19

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서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

되었으며, 기업들의 경쟁은 더욱 치열해졌다. 이중 서비스 기업의 경영에 있어서 가장 중요한 과제이자 기업 생존과도 직결되는 것이 고객만족이다. 고객만족 서비스를 위한 기업의 활동 ... 위해 보편화된 카카오톡 앱을 통하여 소비자 의견과 만족도를 접수하는 시스템을 도입하였는데 롯데관광을 이용한 소비자에게 고객만족 설문조사가 여행 도착일 2일 후 모바일 번호로 자동 ... 를 알아보면서 고객만족 경영과 VOC의 관계에 대한 이해를 높이고자 한다.2. VOC (: Voice Of Customer, 고객의 소리 청취제도)고객의 소리 (VOC : Voice

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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[A+][인적자원관리] 과학적 관리시대와 행동과학적 관리시대(인간관계론 시대 포함)의 비교를 통해서 효율적이고 효과적인 인적자원운영 방안을 작성하시오

시켜 만족도를 증대시켰고, 작업 능률도 함께 높아졌지만 분명한 한계점도 존재했다. 우선 인간관계론은 관리자가 종업원을 회유하기 위한 편향적인 방법이라는 비판을 받았다. 또한 호손 ... ’이라는 이름의 프로그램을 개발하여 직원들의 적극적인 참여를 유도했다. 구글은 설문조사와 인터뷰를 통해 직원의 의견에 경청한 뒤, 이를 바탕으로 관리자에게 피드백을 전달 ... 하였다. 결과적으로 직원의 참여율과 관리자의 능력치가 크게 개선되었다. 구글 외에도 많은 기업에서 연구를 토대로 직원의 욕구를 만족시키고 동기를 부여할 수 있는 유인책을 마련하고 있다. 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

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spss 사회복지 자료 분석론 대학생들의 자원봉사활동 만족도 조사

되기도 했다.2. 자료 수집조사 기간은 자원봉사활동 만족도에 설문지를 작성하여 2010년 9월부터 2010년 10월까지 00대학교 대학생을 중심으로 설문조사를 실시하였다. 설문지 총 ... 를 주게 되는 것이다.우리는 자원봉사 활동과 관련된 업무인식도, 업무적절성, 담당직원과의 관계, 동료 자원봉사자와의 관계, 활동 대상자와의 관계 등이 긍정적인 경우 만족도에 긍정적인 ... 의 대인관계 요인과 자원봉사 활동 만족도- 자원봉사자의 담당 직원의 태도 등이 호의적이면 자원봉사 만족도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.- 자원봉사자의 활동 대상자와의 관계가 좋

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2022.11.23

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