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간호현장에서의 효과적인 코칭 리더쉽

간호현장에서의 효과적인 코칭리더십경영자원의 핵심 사람이 지속가능성의 주체 인재 육성의 중요성 지속가능성 sustainability Coaching Leadership 이란 ? 정의 코칭 리더십이란 코치가 피코치인으로..

리포트| 2018.02.08| 13페이지| 4,000원| 조회(326)

리더쉽, 간호, 간호현장, 코칭리더쉽, CS자료

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간호현장에서의 효과적인 코칭 리더쉽

간호현장에서의 효과적인 코칭리더십경영자원의 핵심 사람이 지속가능성의 주체 인재 육성의 중요성 지속가능성 sustainability Coaching Leadership 이란 ? 정의 코칭 리더십이란 코치가 피코치인으로 하여금 자신에 내제된 잠재능력을 스스로 발견하고 그것을 스스로 개발 , 활용해 발전하도록 도와주는 일 내지 그 기법 리더십 개요 일반적인 정의들 사기를 진작시키는 창조적이고도 직접적인 힘이다 (Munson) 리더가 부하를 바람직한 방향으로 행동하도록 이끌어 가는 과정이다 (Bennis) 조직구성원들의 작업을 지시하고 조정하는 것이다 (Fiedler) 바람직한 기회를 창조하도록 자원들을 집중시키는 행위이다 (Campbell) 21 세기 : 1 대 1 리더십 _ 리더십은 영향력이다 효과적인 리더십은 누구에게나 통용되지 않고 한 사람의 리더와 한 사람의 부하에게만 국한된다는 이론직위상 파워와 개인적인 파워 직위상의 파워 (Positional Power ) 개인적인 파워 (Personal Power) 직책이나 업무와 같은 외적 요인에서 나온다 . 대인기술과 능력과 같은 내적 요인에서 나온다 . 한계 가 있다 . 항상 가질 수 없는 것이며 , 보다 높은 직위의 것은 특히 그렇다 . 한계가 없다 . 직위상 파워와 상관없이 사용할 수 있다 . 올바르게 사용하면 긍정적인 효과를 얻을 수 있지만 남용하면 다른 사람을 무력하게 할 수 있다 . 자신의 목표를 달성하는 동시에 우호적인 인간 관계를 이룰 수 있게 해준다 . 유연성 이 없다 . 사용할 수 있는 상황이 있고 사용할 수 없는 상황이 있다 . 유연성이 있다 . 상황에 따라 탄력적으로 사용할 수 있다 . 슈퍼 리더십 (Super Leadership) - charles C. Manz Henry Sims 슈퍼 리더란 부하로 하여금 자기 자신을 스스로 리드할 수 있도록 하는 , 즉 부하를 셀프 리더로 만드는 리더를 의미함 슈퍼 리더는 부하의 주체적 존재를 인정하고 그 역량 발휘를 지원한다는 점에서 기존의 자기중심적 리을 습관화 하고 솔선수범하여 주어진 역할을 충실히 수행하는 성숙한 자세가 필요함 셀프 리더십은 타고나는 것이 아니며 부단한 자기 개발의 노력을 통해 학습 되는 것임 이를 위해 상사는 주어진 자신의 역할을 충실히 수행하고 끊임없는 공부를 통해 expert power 를 지녀야 함 Expert power 는 이론을 아는 것과 다르며 ‘ 현장경험 ’ 을 통해 자신의 것으로 소화시켜 감으로써 획득됨 막돼먹은 부하 , 콧대 꺾거나 ~ 다독이거나 ~ 가방 끈 긴 안하무인형 실무경험으로 기선제압 실천스탭 : STEP 2 부하 =Self Leader - 셀프리더십을 갖춘 상사는 부하를 셀프리더로 만들어 냄으로써 슈퍼 리더로 승화됨 - 전체적으로 볼 때 슈퍼리더가 부하를 셀프리더로 만드는 과정 은 행위수정의 과정임 부하에게 가장 큰 영향력을 미치는 상사가 훌륭한 ‘ Model ’ 이 되는 것이 중요함 Identification( 동일시 ) Role Model He didn’t tell me He showed mePreceptor 란 ? - 신규간호사에게 임상간호사의 역할모형 을 제공하고 resource person 이 되어주는 경험 많고 유능한 간호사 - 신규간호사에게 간 호부와 간호단위의 공식적 , 비공식적 규칙 , 관습 , 문화 , 동료들의 규범 등을 소개하고 자신의 역할에 대한 책임감을 갖도록 훈련시키는 경력 간호사 - 신규간호사가 전문직 실무자로 역할이행 할 수 있도록 도와주는 실무 전문가 Socializer Peer supporter Instructor Resource Person Preceptor Co- consultunt Evaluator Role model Preceptor 의 역할구체적으로 상사는 부하가 독자적으로 자신의 목표를 설정하도록 함으로써 부하가 셀프리더가 되는 것을 도울 수 있음 . 이 때 목표설정의 주체는 ‘ 부하 ’ 임을 명심해야 함 . 내제적 보상을 활용한 상사의 적절한 ‘ 보상 ’ 과 건설적 ‘ 질 책 ’ 은 부하의 셀프리더십 정착을 위해 꼭일이 없도록 주의 한다 . - 진심이 뒷받침되지 않는 칭찬은 사탕발림이나 아첨에 불과하다야단을 치려면 냉정해야 할 때에 1:1 이 되어서 , 눈높이를 맞춰서 가치 있을 때에만 솔직하게 사실 중심적으로 신뢰와 격려와 기대와 적절한 배려로 하고자 하는 마음을 복 돋우게 - 상대방의 성장으로 생각하지 않고 하는 꾸중은 꾸짖는 것이 아니라 화를 내고 있는 것이다 - 무심코 내뱉은 한마디 주먹 보다 더 큰 상처 준다 . 리더의 사소한 말 . 행동 , 조직의 창의성 죽인다 . ‘ 압박 - 배려 균형 ’ 이 일 잘하는 부하 만든다 . 말 은 입에서 나오지만 말의 무게는 그의 삶 과 행동 으로 결정된다 . 부하를 셀프리더로 만들기 위해서는 상사의 지원과 격려 , 부하의 능력에 대한 ‘ 신뢰감 ’ 의 표현이 필수적임 수동적인 부하는 셀프리더로 변하는 과정에서 ‘ 홀로서기 ’ 에 따른 두려움을 많이 느낌 . 이때 슈퍼리더는 부하의 능력에 대한 신뢰감을 보여줌으로써 부하의 긍정적인 사고를 유도함실천스탭 : STEP 3(step1+step2) 조직 = 자율경영 팀 , 상사 = Super Leader 슈퍼리더는 부하와의 개인적 관계를 넘어서 조직전체에 도전적인 자율경영 분화를 창출 , 확산시켜 셀프리더십 문화의 여건을 조성해야 함 이와 같은 자율경영 문화를 바탕으로 자율 경영팀 운영을 확산시킴 . 이 때 팀원이 성숙한 자세와 전문지식을 보유하는 것 , 즉 셀프리더로써의 제 역할을 충실히 수행하는 것이 성공적인 팀 활동의 필수요건임 시사점 : 고객만족을 달성할 수 있는 조직운영 및 혁신을 위해서는 미래의 경쟁 우위의 원천인 인재의 육성과 그들이 최대한 능력을 발휘할 수 있는 분위기의 조성이 필요하며 이러한 이유로 슈퍼 리더십의 존재는 앞으로 더욱 중요하게 될 것임 슈퍼리더가 되기 위한 핵심 POINT 7 1. 먼저 self 리더가 될 것 2. 역할모델이 될 것 3. 스스로의 목표설정을 장려 4. 긍정적인 사고패턴을 창출 5. 적절한 보상 과 건설적인 징계 로 셀프리더십을 촉진 6. 스 학문이 체계가 없고 , 사색만 하고 배우지 않으면 오류나 독단에 빠질 위험이 있다 . - 비판적 분석과 통찰력필요 - - 스스로 리드할 수 있는 부하를 육성해 내는 ‘ 코치 ’ * 코치의 단계 1. 코치 하고자 하는 일의 목적과 중요성을 이해 시킨다 2. 그 일의 절차를 설명해 준다 3. 실제로 어떻게 하는지를 보여준다 4. 부하가 그 과정을 연습하는 것을 지켜본다 5. 즉각적이고 구체적인 피드백을 해준다 ( 다시 코치하거나 성공을 강화 시킨다 ) 6. 부하의 능력에 대해 신뢰하고 있음을 표현한다 7. 뒤따르는 행동에 대해 합의점을 도출한다Manager VS Coach 전통적 패러다임 Digital 패러다임 매니저 코치 오직 성과 위주의 관리 지속적인 성과관리 추구와 직원 참여 유도 직원들의 행동 통제 잠재능력을 발휘하도록 Empowerment 성과 달성에 대한 두려움 제공 도전할 수 있는 분위기 제공 약점에 초점 강점에 초점 실패와 잘못을 지적 노력과 성장 칭찬 개인 보다는 전체 조직문화 강조 개인과 전체 조직문화 조화 혼자서 문제해결 노력 다른 사람들의 문제해결 지원 직원들의 말은 단순히 들음 말의 의미를 공감하고 이해 긴 근무시간 요구 개인과 직장생활의 균형 중시 승인하고 결제만 함 협력과 문제해결을 함께함 자신과 상대방의 다름을 인식 다름을 인정하는 집단이 생존력도 높더라 책임 있게 상대방 의 이야기를 듣는 것으로 상대방 의 생각이나 기분을 상대방 의 입장에서 이해 하는 것 적극적 경청코칭의 질문 5 단계 현재 몰두 하고 있는 일에 대해 상세히 설명해 주겠니 ? 이 과제를 해결하기 위해 지금까지 어떻게 했니 ? 100 점 만점에 현재는 몇 점 정도라고 생각하니 ? 1 단계 현 상태를 명확히 인식하는 질문 이 일을 하면서 어떤 상태가 바람직한지 생각해 봤니 ? 현 상태에서 10 점 올리려면 무엇부터 해야 할까 ? 그 일을 달성하면 넌 무엇을 얻을 수 있을 것 같아 ? 2 단계 바람직한 상태를 일깨우는 질문 왜 갭이 벌어졌을까 ? 지금 하는 것이 좋은데 언제 어디서 누구와 어떻게 해 나갈 생각이니 ? 4 단계 행동을 결정하는 질문 곤란한 점이 있으면 언제든지 말해 지금 말한것에 대해 다음주에 다시 얘기하고 싶은데 언제가 좋겠니 ? 네가 확실히 행동하기 위해 내가 도와줄 수 있는 것은 무엇인 것 같니 ? 5 단계 격려하는 질문Coaching 의 핵심전략 부하의 유형에 따른 코칭 유형 특징 지식 기술 태도 코칭포인트 함몰형 일을 태만히 한다 X X X - 능력에 맞는 일을 맡긴다 ( 자신을 가질 수 있는 일 부여 ) - 시간을 두고 일보일보 , 차곡차곡 머리형 막상 부딪히면 꽁무니를 뺀다 . 이유를 많이 댄다 . O X X - 실천하면서 단련을 시킨다 - 변명을 신중하게 듣고 논리적으로 설명 무기력형 타성으로 일하고 있을 뿐이다 X O X - 변화무쌍한 일을 시킨다 ( 새로운 일 , 신규프로젝트 ) - 선배를 붙여 지도한다 자기형 열심히 하면 할 수 있는데 자진해서 하지 않는다 . O O X - 높은 목표를 설정하게 한다 ( 업적인정 / 직무전환 고려 ) - 곤란한 작업과 대결하게 만든다 동키호테형 열의는 있으나 핀트가 벗어나 무슨 짓을 할지 모른다 . X X O - 지식을 교육한다 - 짝을 지어서 일하도록 한다 석두형 꾸준히 하지만 변화의 대응이 약하다 . X O O - 기초지식의 교육을 한다 ( 일을 이론적으로 설명하게 하고 생각하도록 한다 ) - 변화에 차츰 적응케 한다 이성형 의욕도 능력도 높고 일에 도전 한다 . O O O - 대폭적으로 권한을 위임한다 - 더 고도의 일을 시킨다한비자 ( 韓非子 ) 는 군주 를 상급 , 중급 , 하급으로 구분 하급 의 군주는 자신의 능력을 다 발휘하고 , 중급 의 군주는 다른 사람들의 힘을 다 하게 만들며 , 상급 의 군주는 다른 사람의 지혜를 다 하게 만든다 . 본인이 온 힘을 들여 노력하는 군주는 하급군주 이며 , 부하들이 지혜를 다하도록 여건을 만드는 군주야 말로 상급군주 라고 정의 리더 는 영화감독 이지 주인공이 아니며 오케스트라의 지휘자 이지 화려한 독주자가 아w}

교육학| 2018.02.08| 13페이지| 4,000원| 조회(326)

리더쉽, 간호, 간호현장, 코칭리더쉽, CS자료

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커뮤니케이션의 스킬

커뮤니케이션의 스킬전화를 받는 태도가 당신의 생각에 얼마나 영향을 미칩니까 ? 매우 많이 영향을 미친다 그저 그렇다 전혀 그렇지 않다 82% 17% 1% 전화 이럴 때 정말 짜증나요 ~ 1 위 2 위 4 위 5 위 6 위 7 위 3 위 무성의한 답변과 고객의 질문을 귀찮아 할 때 경어사용을 안 할 때 고객보다 먼저 끊을 때 오래 기다리게 할 때 말이 빠를 때 불친절할때 통상적인 인사말 만 할때혹시 내 모습 ? 전화응대의 중요성 이미지와 신뢰도 형성의 판단 기준 예고 없이 찾아오는 방문객 고객응대 업무 기본 고객접점의 제 1 선 - 얼굴 없는 만남전화응대 포인트 ▶ 전화응대의 기본 : 밝은 미소에서 … 발음은 명확하게 속도는 적당하게 필요한 내용은 메모 밝은 목소리로 응대 유행어나 속어 , 낯선 외국어 등은 피한다 . 바른 자세로 응대 “환자는 어떤 대화를 기대할까요 ?” 정중한 응대 친근한 응대 신뢰감 형성 이해하기 쉬운 설명 나의 혜택 ( 이익 ) 극대화 정확한 해결방안 제시커뮤니케이션의 구성요소 읽기 듣기 말하기 비언어 쓰기 대화의 중심 말하기 / 듣기 - 솔 톤을 유지 듣기 편한 음성과 또렷한 발음 정중한 억양 목소리 억양 말 하 기 - 전문용어 보다는 쉬운 표현 - 요조 체 보다는 다까 체 - 명령형 보다는 의뢰형 - 부정형 보다는 긍정형 - 결코 느리거나 빠르지 않게 단어 선택 속도- 귀 귀울여 잘 들어라 고객의 의도와 생각에 집중하라 주관적인 감정이나 편견을 갖지 말라 고객의 이야기에 관심을 실제적으로 표현하라 경 청 듣 기 - 맞장구 하라 - 항상 전화기 옆에 메모지와 펜을 준비하라 응대어 메모 ◈ YES ! 화법 ◈ YES ! 는 긍정의 뜻일까요 ? 부정의 뜻일까요 ? 네에 ! 2. 네 ! 고객님 3. 네 , 맞습니다 . 4. 네 , 그렇습니다 . ☞ “ 억 양 ” 의 중요성 ! !뒤끝을 살리면서 톤을 높인다 . 쉴 때와 이을 때를 구분하여 발음한다 . 밝고 경쾌하게 친절을 다하는 기분으로 발음한다 . 목소리의 높낮이에 변화를 주어 생동감 있게 발음한다 . ◈ 억양 및 발성 요령 ◈ ◈ 친절의 기본 용어 ◈ 안녕하십니까 ? 잘 알겠습니다 . 무엇을 도와 드릴까요 ? 네 , 그렇게 하겠습니다 . 감사합니다 . ( 고맙습니다 .) 죄송합니다 . 부탁합니다 . 말씀대로 처리해드리겠습니다 . 잠시만 기다려 주시겠습니까 ? 확실히 전하겠습니다 . 오래 기다리셨습니다 . 확인해 드리겠습니다 .◈ 맞장구의 효과와 요령 ◈ 타이밍을 맞추자 ! 맞장구의 타이밍을 맞춤으로써 상대방의 말에 흥이 나도록 한다 . ex, “ 옳은 말씀이십니다” , “ 맞습니다” 맞장구는 짧게 감정을 넣어서 ! ex. “ 아 , 그러셨군요 ~”, “ 많이 불편하셨겠습니다” 맞장구를 멈출 때를 알 것 ! 무조건 맞장구를 친다고 좋은 것이 아니다 . 상대가 열을 올리고 있을 때는 맞장구를 잠시 멈춘다 . 맞장구는 교묘하게 쳐라 상대방으로부터 긍정의 대답을 얻고 싶을 때는 긍정의 말에만 맞장구를 침으로써 대화를 원하는 방향으로 유도할 수 있다 . ◈ 쿠션어의 효과 및 요령 ◈ 쿠션어란 ? 말의 내용을 전달 할 때 부드러운 느낌을 주고 상대방을 배려하는 역할을 하는 단어 쿠션어 사용의 효과 말의 의미는 같으나 듣는 사람의 느낌은 천차만별 딱딱한 느낌의 말을 할 경우 부정적인 감정을 완화 시키고 부드러운 대화를 할 수 있게 하는 효과 - 지시 , 부탁 , 거절 , 부정적 결과 전달 시 사용 쿠션어 사용의 예 부탁 – “ 바쁘시겠지만” , “ 괜찮으시다면” , “ 실례지만” 지시 – “ 미안하지만 , ~ 일까지는 끝내주세요” 거절 – “ 죄송하지만 , 오늘은 어렵네요”◈ 정중한 경어 사용 ◈ 경어란 ? 언어표현에 있어서 상대방이나 그와 관련된 부분에 대해 경의를 표하는 어휘를 말한다 경어의 종류 - 존경어 : 제 3 자에게 경의를 표하기 위한 존댓말 ex, 성함 , 연세 , 댁 , 말씀 등 - 겸양어 : 자신을 낮추고 상대를 높이는 말 ex, 제가 , 저희가 , 찾아 뵙고 , 말씀 드리고자 등 - 공손어 : 정중히 표현하여 상대방에게 간접적으로 경의를 표하는 말 ex, ~ 습니다 . 잠시만 기다려 주시겠습니까 ? 등 ◈ 공감적 경청 단계 ◈ 구 분 개 념 수 용 - 고객의 이야기를 적극적 맞장구로 들어 주는 기술 - 고객에 대한 존중의 마음을 바탕으로 성의 있는 자세의 말과 행동 고객에 대한 기대 효과 - 열의 있게 의사 전달 - 경청자에게 호의 - 문제 해결자로서 기대 반 복 - 고객의 말을 그대로 받아 되풀이 - 고객의 이야기의 핵심 부분 중 슬픔 , 후회 , 노여움 , 감동 , 경악 등 감정이 서려 있는 말에 특히 되풀이 반응 명확화 - 고객을 대신하여 직접적으로 표현되 지 않는 감정적인 부분을 대신해서 의식화 하여 표현 ex. 당황하셨죠 ? 저라도 속상했을 겁니다 . - 수용이나 반복 보다 훨씬 높은 수준의 경청 기술 - 자신이 이해 받고 있다는 만족 , 안도감 - 경청자를 친절하고 성의 있는 사람으로 인정 - 문제 해결 기대 - 경청자에 대한 호감 및 신뢰감 조성정중한 언어 표현법 가볍고 무례한 느낌의 표현 정중하고 예의 바른 느낌의 표현 네 ? 뭐라고요 ? 죄송하지만 , 다시 한번 말씀해주시겠습니까 ? 다음에 다시 전화 주세요 확인 후 ~ 후에 전화 드리겠습니다 죄송한데요 ~ / 죄송해요 죄송합니다만 / 죄송합니다 제 소관이 아니예요 담당자에게 확인 후 연락 드리겠습니다 . 이름 불러주세요 이름 확인 부탁 드립니다 . 알아보고 연락 드릴께요 확인 후 연락 드리겠습니다 . 그거하고는 상관없어요 ~ 을 한 것과는 관계없습니다 . 거기가 어디세요 ? 지금 계신 곳이 어디입니까 ? 여기서는 안되고요 ~ 도움을 드리지 못해 죄송합니다 . 유효기간이 지나지 않은 유효기간이 경과하지 않은 바람직한 언어 VS 잘못된 언어 잘못된 언어 표현 바람직한 언어 표현 1. 요조체 / 축약형 1. 다까체 / 문장 서술형 “잠깐만요 ~” “ 어떤 영화요 ?” “ 주민번호는요 ?” “잠시만 기다려 주시겠습니까 ?” “ 어떤 영화 말씀이십니까 ?” “ 주민등록번호가 어떻게 되십니까 ?” 2. 지시 / 명령형 2. 청유 / 의뢰형 “ OO 으로 방문해주세요” “ OO 으로 방문해주시겠습니까 ?” 3. 부정형 3. 긍정형 “잘 모르겠는데요 ~” “ 안됩니다” “정확하게 확인 후 말씀 드리겠습니다” “ 어렵습니다” 4. 전문용어 / 외래어 4. 이해하기 쉬운 용어 “사이트에서 …”, “ 타사이트 예매권” “극장에서 …”, “ 다른 인터넷 예매업체” 5. 나 중심의 언어 표현 5. 상대방 중심의 언어 표현 어느 OO 으로 걸릴지는 어느 OO 으로 지정될지는 … 6. 평상시 언어 표현 6. 타인 을 배려하는 정중한 언어표현 “이거는” “이런 경우에는”적절한 대화 언어 이런 단어 , 멀리합시다 이렇게 바꿉시다 공짜 무료 ~ 파는 ~ 판매되고 있는 남편 / 아내 배우자분 딸 / 아들 자녀분 이름 성함 색깔 색상 싼 저렴한 가격 금액 앞 전에 통화한 이전에 상담하신 환자분이 환자분께서 세상을 살아가는 동안에 가장 확실한 성공 열쇠는 모두에게 친절하고 모든 일에 정성을 다하는 것입니다 . 그리고 잊지 말아야 할 것은 자신의 얼굴에 언제나 따스한 미소를 새겨두는 일입니다 . “친절할 것 , 정성을 다할 것”{nameOfApplication=Show}

교육학| 2018.02.08| 11페이지| 4,000원| 조회(412)

커뮤니케이션, 의사소통, 스킬, 대화요법, 의사소통의기술, 효과적인의사소통, CS자..

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직무스트레스

직무 스트레스스트레스의 정의 스트레스의 정의 - 우리의 몸과 마음에 나쁜 자극이 있을 때 나타나는 몸과 마음의 긴장상태 - 스트레스 유발요인에 의해 초래되어 항상성이 변화된 상태 스트레스의 현대적 의미 - 외부환경의 물리적 , 심리적 , 정신적 압력과 내부보호 저항력 사이의 균형이 깨져 , 인간개체의 보호 능력이 손상되어 변형된 상태이며 신체 및 정신적인 증상으로 나타난다 .4. 스트레스의 신호 / 반응 1) 신체적 변화 - 두통 , 근육통 , 빈맥 , 혈압상승 , 변비 , 설사 , 피로 , 복통 , 설사 , 변비 , 입맛의 변화 , 바이러스 감염 , 알레르기 , 천식 , 암 2) 정신적 증상 - 집중력이나 기억력 감소 , 우유부단 , 마음이 텅 빈 느낌 3) 감정적 증상 - 불안 , 신경과민 , 우울증 , 분노 , 좌절감 , 근심 , 걱정 , 불안 , 성급함 , 인내부족 등의 증상이 나타남 4) 행동의 변화 - 대인관계의 장애 , 안절부절 , 수면장애 , 과식 , 음주 , 약물남용 , 성적저하 , 업무능력 저하외모에 대한 스트레스 끝없는 공부에 대한 스트레스 대인관계에 대한 스트레스 직장상 사 에 대한 스트레스병실이 꽉 찬 병원에서 일하는 간호사들이 환자가 적은 병원에 근무하는 간호사들에 비해 우울증이 발병할 위험이 큰 것으로 나타났다 . 핀란드 직업건강연구소 연구팀이 ' 임상정신의학저널 ' 에 밝힌 연구결과에 의하면 환자가 가장 많은 병원에 일하는 병원 직원들이 적정수의 환자가 있는 병원 직원들 보다 우울증으로 병가를 낼 가능성이 2 배 가량 높은 것으로 조사됐다 . 연구결과 환자수가 적정수인 병원의 직원 1766 명 가운데는 단 41 명이 우울증으로 병가를 낸 데 비해 환자수가 가장 많은 병원의 직원들의 경우에는 486 명중 23 명이 병가를 냈다 . 연구 참여자중 93% 는 간호사인 가운데 연구팀은 이번 연구결과만으로 병원에 환자가 많은 것이 간호사들에서 우울증 발병을 유발하는 원인이라고 단정지을수는 없지만 업무 과다로 인한 만성 스트레스가 일부 병원 점으로 잠재적인 스트레스 위험군에 속한 간호사들이 주를 이었다 . 고위험 스트레스군은 41.7% 였으며 건강한 군은 3.6% 에 불과했다 . 이에 대해 연구팀은 “매우 높은 수준의 우울과 사회 심리적 스트레스를 보인 것으로 확인”됐다직무 스트레스 자가진단 측정 ① 전년도보다 직무스트레스가 증가했다 . ② 직장에서 받는 스트레스로 인해 질병을 앓아 본 적이 있다 . ③ 스트레스의 정도가 심해 병원이나 그 밖의 치료를 받은 적이 있다 . ④ 직무스트레스로 인해 회사를 그만둔 경험이 있다 . ⑤ 직업생활로 인해 강한 불안 , 고민 , 스트레스가 있다 . ⑥ 직장인으로서 ‘매우’ 또는 ‘극도로’ 심한 업무로 인해 스트레스를 받고 있으며 , 직장문제가 생활 속의 다른 스트레스요인보다 건강에 더 심각한 피해를 주고 있다고 믿는다 . ⑦ 직무스트레스로 인해 우울감을 자주 느낀다 . ⑧ 직무상의 과업으로 인해 밤에 잠들기 어렵고 , 집중이 잘 안된다 . ⑨ 업무 스트레스로 인해 이유 없이 화가 나고 , 매사 의욕을 상실해 새로운 업무를 배우기 힘들어진다 . ⑩ 업무태만과 함께 상사 , 동료에게 시비를 거는 공격성도 나타나고 있다 . ⑪ 업무에 지쳐서 ‘하루 쉬고 싶다’ ⑫ 업무 스트레스로 인해서 ‘다 때려치우고 싶다’라는 말을 입에 달고 산다 . ⑬ 사람들과 어울리지 않고 혼자 지내는 시간이 많다 . 요즘 대인관계가 원만하지 못할 때가 있다 . ⑭ 직장에서의 일을 집까지 가져가서 할 때가 많다 . 업무능력이 남들보다 뒤떨어지는 느낌을 받는다 . ⑮ 최근 지나치게 체중이 늘거나 혹은 지나치게 체중이 빠졌다 .(5kg 정도 ) ⑯ 술 , 담배를 이전에 비해 많이 한다 . ⑰ 내 업무 책임이 너무 많다고 느낀다 . ⑱ 업무 중에 쉽게 피곤하다 . 무기력감을 느끼거나 멍할 때가 있다 . ⑲ 직장에 출근하는 것이 부담스럽거나 두렵다 . ⑳ 나의 직장 일이 미래에 대한 전망이 별로 없다고 느낀다 . 1~5 개 : 스트레스가 거의 없는 상태 6~10 개 : 중간 정도의 스트레스를 받는공개적으로 혼나본 적이 있다 . 9. 나에 대한 뒷담화 , 악의적인 소문을 들은 적이 있다 . 10. 내 의견과 내 업무를 상사의 것으로 제출한 적이 있다 . 11. 승진 기회를 놓친 적이 있다 . 12. 이직을 생각하거나 퇴직을 생각한 적이 있다 . 13. 일 때문에 친구 / 가족간의 약속을 어기거나 관계가 소홀해졌다 . 14. 이유 없이 나에게 적대감 / 괴롭히는 사람이 있다 . 15. 수면부족으로 고생하고 주말에도 피곤해서 아무 일도 못한 적 있다 . 16. 회사만 나오면 못살 것 같다는 생각해 봤다 . 17. 월급이 일하는 것에 비해서 적은 것 같다 . 18. 나보다 일을 안하고 , 덜하는 사람이 더 많이 돈을 버는 것에 대해 생각해 본적 있다 . 19. 매일 반복되는 일과 업무가 힘들다 . 20. 아침에 알람 소리를 듣고 스트레스로 심장이 두근 거린적이 있다 . 2/3 정도가 해당이 된다면 한번 의심해 볼 필요가 있다고 합니다 . 스트레스 자가진단 측정내가 모르는 나 , 성격 검사 테스트 MBTI http://na.to/test/mbti/과중한 업무에 시달리고 있을 때 함께 일하는 직원에게 짜증스러운 말투를 사용한다거나 화를 내는 등의 행동으로 스트레스를 풀고 있다면 , 이내 직장 동료는 자신을 스트레스로 생각할 것이고 , 관계의 악화는 또 다른 스트레스를 부르게 될 것이다 . 또 , 술을 마신다거나 담배를 피운다거나 폭식을 하는 등으로 스트레스에 대처하고 있는 경우에는 , 정신과 신체가 함께 망가지면서 스트레스로 인한 피해가 더욱 심각해지게 될 것이다 . 즉 , 현재 자신의 대처 방법 문제로 인해 스트레스가 더욱 가중되는 것은 아닌지 점검해 보아야 한다 .스트레스를 극복하는 방법들 행동 전략 (behavioral strategy) - 스트레스는 사건에 대한 , 생리적 혹은 감정적 반응으로 개념화할 수 있으므로 가능 인지전략 (cognitive strategy) - 우울 , 불안 , 분노조절 등의 치료에 매우 효과적 영양 (nutrition) - 규칙량이 많아 불안 , 초조 등 심리적인 스트레스에 시달리는 사람에게 좋다 비타민 C 가 풍부한 오렌지 연구에 따르면 비타민 C 는 면역체계를 튼튼하게 하여스트레스 호르몬의 수치를 감소시킬 수 있다고 한다 . 평소 스트레스를 많이 받는다면 비타민 보충제를 복용하는 것도 좋다스트레스와 피로감이 줄어드는 멜론 멜론에 들어 있는 과산화이온 불 균등화효소는 스트레스와 싸워 이길 수 있도록 해준다는 연구 보고가 나왔기 때문이다 . 이 효소는 또 피로감까지 덜어주는 것으로 나타났다 신경을 안정시키는 호두 호두는 뇌를 맑게 해주고 신경을 안정시킨다 . 리놀산이 뇌세포 생성을 돕고 혈액 순환을 도우며 쾌적한 정신을 유지시킨다 . 편두통이나 정신 불안 , 가슴 두근거림에도 좋다 .- 긴장을 풀어주는 생선 - 고혈압을 낮추는 아보카도 - 코티솔 수치가 낮아지는 홍차 - 마그네슘이 들어있는 시금치 - 숙면을 돕는 우유 등등 유용한 비타민이 가득 들어있는 아몬드 아몬드에 들어 있는 비타민 E 는 면역체계를 지지해주고비타민 B 는 스트레스와 싸우는 동안 신체가 더 많이 회복될 수 있도록 돕는다 . 스트레스로부터 회복하는데 도움이 될 것이다스트레스 해소운동 호흡훈련 느리게 , 규칙적인 , 깊게 복식호흡을 하도록 훈련 . 1. 우선 허리와 가슴을 곧게 편 자세를 취한다 . 2. 편안한 마음으로 3~4 초간 천천히 숨을 들이마신다 . 3. 숨을 들이마신 후 곧바로 4~5 초에 걸쳐 편안해질 때까지 숨을 천천히 내쉰다 . 목 근육 스트레칭 이 운동은 직장 또는 가정에서 목 근육에 긴장감을 느낄 때마다 연습할 수 있습니다 . 1. 두 손을 머리 위에 평행으로 놓고 팔꿈치를 얼굴 앞에서 모읍니다 . 2. 목 근육에서 팽팽함을 느낄 때까지 조심스럽게 턱을 가슴 쪽으로 사이사이에 짧게 쉬면서 3 회 반복합니다자율 훈련 1. 바닥에 편히 눕거나 머리를 받칠 수 있는 안락한 등받이 의자에 앉는다 . 2. 다리는 약간 벌리고 손은 옆구리에서 자연스럽게 떼어 놓는다 . 심호흡을 하고 조용히 눈을 감는다 . 마음관리 첫째 , 할 수 있는 것과 할 수 없는 것 , 가질 것과 버릴 것을 알아야 한다 . 직장에서는 누구나 무엇이든 잘하고 싶은 마음이 있다 . 하지만 , 모든 일이 그러하듯이 한계가 있는 것이다 . 그러므로 현재 자신의 업무를 잘 할 수 있는 일과 잘 할 수 없는 일 , 하고 싶은 일과 하기 싫은 일의 형태로 나누어 분류해 보는 것이 좋다 . 또한 되돌리기 어려운 인간관계 , 이미 발생한 손실 등에 대한 집착은 아무리 노력해도 해결할 수 없는 일이므로 건강을 해치는 스트레스일 뿐이다 . 그러므로 버릴 것은 과감히 버리고 앞으로 더 잘 할 수 있는 방법을 모색 하는 것에 심혈을 기울이는 것이 현명하다 . 둘째 , 긍정적인 마음 , 유머 감각이 필요하다 . 긴장된 순간에 , 한 사람의 재치 있는 유머 감각이 분위기를 부드럽게 하는 것을 많이 볼 수 있다 . 또 , 회의나 미팅 참여 시에도 진행자의 감각 있는 유머가 진행을 원활하게 하기도 하다 . 마찬가지로 우리의 정신 건강에도 부드러운 윤활유가 필요하다 . 유머는 다른 시각으로 사물을 볼 수 있게 되고 , 이는 스트레스 감소에 크게 도움을 준다 . 어떤 상황에서도 웃음을 잃지 않으려 노력하는 것이 첫 번째 시작이다 . 웃음은 자신의 기분 이완과 정신건강뿐만 아니라 상대방까지 부드럽게 만들어 주는 힘이 있다 . 셋째 , 소리 지르고 , 때리고 , 찢고 , 미칠 수 있는 개인적 시간과 공간이 필요하다 . 혼자서 소리를 지르거나 인형을 때리거나 종이를 찢는 등 , 스트레스가 해소될 만한 방법을 찾아 시행할 공간과 개인적인 시간을 가져야 한다 . 이는 기분을 환기시켜주고 스트레스의 배출구가 될 수 있으므로 , 여러 가지 방법 중에서 자신에게 맞는 방법을 찾아 시행하면 스트레스가 해소되는 것을 느낄 수 있다 . 피할 수 없는 것은 즐기라 는 말처럼 스트레스를 100% 피해갈 수 있는 특급처방전은 존재하지 않지만 , 잘 피해가고 해소할 수 있는 방법을 찾으면 직장생활이 한층 즐거워질 것이다 .참고문헌 http:// ow}

의/약학| 2018.02.08| 20페이지| 4,500원| 조회(176)

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- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 제시된 참고도서 가운데 내가 가장 공감할 수 있는 책 한 권을 골라서 읽고, 내가 공감한 이유는 무엇이며 나의 삶과 등장인물들의 삶은 어떻게 닮아 있는지를 “한국사회의 젠더 관념과 역사적 경험이 개인의 삶에 어떠한 영향을 미치는가”를 고려하여 서술하시오.1. 『조금 다른 아이들, 조금 다른 이야기- 십대 여성들의 성매매 경험과 치유에 관한 기록』, (김고연주, 이후, 2011)을 읽고2. 이 책에 내가 공감한 이유3. 나의 삶과 등장인물들의 삶은 어떻게 닮아 있는지를 “한국사회의 젠더 관념과 역사적 경험이 개인의 삶에 어떠한 영향을 미치는가”를 고려하여 서술Ⅲ. 결 론[참고 자료]Ⅰ. 서 론성매매란 흔히 '원조교제'로 부르는데, 이는 일본에서 건너온 말로 서울지방경찰청에서는 '원조교제'를 대신할 용어를 '청소년성매매'를 대체 용어로 선정, 청소년성매매가 성인뿐 아니라 성을 파는 청소년의 행위까지 포괄한다고 정의하였다. 서울지방경찰청이 2001년 6월 서울·경기도 및 6대 광역시 중고등학생 1,972명을 대상으로 청소년 가출과 성매매 실태를 조사 발표한 자료에 따르면, 중고등학생 100명 가운데 2명이 성매매를 한 경험이 있으며, 이 중 여학생이 71.4%로, 남학생보다 성매매의 위험에 더 많이 노출돼 있는 것으로 나타났다. 이렇듯 청소년성매매는 상대가 대부분 미성년 여학생이며, 또 청소년 사이에 급속히 퍼져나간다는 점, 일단 청소년성매매를 한 경험이 있는 성인은 지속적이고 상습적으로 한다는 점, 돈을 매개로 기업형이 되어 가거나 다른 범죄의 매개가 된다는 점에서 문제의 심각성이 있다고 전문가들은 지적한다.일반적으로 가출, 학교주변 폭력, 약물 남용, 성인범죄를 따라하는 모방범죄, 성매매 등 갈수록 질적으로 양적으로 심각한 상태에 이르고 있다. 현대사회의 청소년 문제로 청ㅅ년 약물남용, 학교폭력, 문제행동아동, 청소년 비행, 청소년 성매매 등으로 나눠볼 수 있는데 근래에 가출 청소년이 기하급수적으로 늘어나면서 청소년 성매매 문제가 심의식을 가지고 있으며 사회 안에서 자신의 위치를 파악하고 일상생활에서 자신에게 기대되는 역할이나 행동에 대해서 인식을 하고 있다. 사람들이 일상생활에서 하는 말과 행위는 인간의 자기 인식 즉, 자신의 정체성에 바탕을 두고 있는 것이다. 여기서 정체성을 갖는다는 것은 나를 둘러싼 상호관계 속에서 나의 지위와 그 지위에 결부된 역할에 관한 일련의 정의들을 내면화하고 동일시한다는 것을 의미한다. 정체성과 관련하여 볼 때에 현대 사회에서 성은 자아의 발달과 개인들 간의 관계에서 중요한 범주이다. 인간은 사회화 과정 속에서 고유한 성 정체성을 갖게 되며 성은 의식적이건 무의식적이건 간에 개인의 정체성 형성과 매우 긴밀한 관련이 있다.이에 『조금 다른 아이들, 조금 다른 이야기- 십대 여성들의 성매매 경험과 치유에 관한 기록』, 김고연주, 이후, 2011.을 읽고, 내가 공감한 이유는 무엇이며 나의 삶과 등장인물들의 삶은 어떻게 닮아 있는지를 “한국사회의 젠더 관념과 역사적 경험이 개인의 삶에 어떠한 영향을 미치는가”를 고려하여 서술하고자 한다.Ⅱ. 『조금 다른 아이들, 조금 다른 이야기- 십대 여성들의 성매매 경험과 치유에 관한 기록』, (김고연주, 이후, 2011)을 읽고, 내가 공감한 이유는 무엇이며 나의 삶과 등장인물들의 삶은 어떻게 닮아 있는지를 “한국사회의 젠더 관념과 역사적 경험이 개인의 삶에 어떠한 영향을 미치는가”를 고려하여 서술하시오.1. 『조금 다른 아이들, 조금 다른 이야기- 십대 여성들의 성매매 경험과 치유에 관한 기록』, (김고연주, 이후, 2011)을 읽고동대문 쇼핑센터에 밤이 찾아오면 거리의 풍경도 바뀐다. 새벽 늦게까지 거리를 배회하는 십대들이 이 밤거리의 주인공이다. 사람들은 이들을 비행 청소년, 좀 더 조심스럽게는 “위기에 빠진 청소년”이라 부르면서 청소년들의 차가운 거리와 우리의 안온한 일상 사이에 분명한 선을 긋는다. 이 책은 그렇게 우리가 선 밖으로 밀어 낸 아이들, 그중에서도 성매매 경험이 있는 십대 여성들에 대한 이야기를 하고 가 뭐가 나빠요?”라 반문한다. 왜 폭력을 쓰냐는 질문에는 “미안하지만 어쩔 수 없었다.”고 답한다. 저자는 이처럼 맹랑할 정도로 가벼운 대답 이면에서 연령과 젠더 위계의 가장 낮은 곳에 위치해 취약할 수밖에 없는 십대 여성의 현실을 읽어 낸다. 십대 여성들은 집을 나옴과 동시에 경제, 관계, 학력, 주거 등 필수 자원을 상실한다. 여기에 더해 닫혀 있는 노동 시장, 보수적인 성 의식과 폭력적인 성 경험, 폐쇄적인 또래 집단의 성향은 아이들을 쉽게 성매매로 이끈다. 십대 여성들은 점차 거리에서 살아남으려면 혼자보다는 의지처가 필요하고, 약해 보이지 않으려면 화려하게 치장해야 하며, 성매매 현장이나 아르바이트 현장에서 권리를 지키려면 위악을 부려야 한다는 사실을 깨닫게 된다.이 책에는 또 청소년 성매매의 첨예한 현실이 구체적으로 담겨 있다. 저자는 처음 청소년 성매매를 연구한 2000년대 초반과 지금을 비교했을 때 성매매를 하는 아이들의 경험 자체가 나쁜 쪽으로 달라졌다고 진단한다. 성 구매 남성과 십대 여성의 유사 연애 성격이 강했던 원조교제는 생계형 ‘조건’으로 변했고, 희소성이 줄고 위험 부담은 커져서 아이들의 성은 더 싼 가격에, 더 극단적인 상황에서 팔리게 되었다. 포주가 개입하면서 개인 성매매에 머물던 청소년 성매매가 조직화되고 산업화되었으며, 또래 포주까지 생겨났다. ‘번개’나 ‘연애 대행’처럼 다양한 성매매 변이들이 등장하면서 성매매 시장의 진입 장벽은 더 낮아졌다. 그러면서 아이들이 짊어져야 하는 삶의 무게는 더 무거워졌다.이 책은 또한 십대 여성의 경험을 통해 들여다본 현 사회에 대한 성찰을 담고 있다. 청소년의 성은 보호되어야 한다는 담론이 지배적이면서도 그 성을 상품화하고 대상화하는 데는 익숙한 사회 분위기, 성매매 경험이 있는 십대 여성들을 ‘피해자’로 규정하면서도 이들을 비난하고 때로는 범죄인처럼 취급하는 사회적 시선, 청소년 성매매를 가정 문제로 축소하면서 십대 여성들의 탈성 매매를 돕기 위한 지원과 새로운 기회를 제공하는 데는 인색한단하단 걸 알았어요.” 하고 말한다. 그 평범한 꿈을 이루기 위해서는 쇠약해진 몸과 마음을 추스르고 사회의 싸늘한 시선을 견뎌내는 등, 여러 겹의 난관을 뚫어야 한다. 오랜 거리 생활로 자신감과 자존감이 많이 훼손된 아이들에게는 이 모든 것이 도전이다.2. 이 책에 내가 공감한 이유최근 아동 성폭력은 부쩍 이슈가 되고 있지만 청소년 성매매는 뉴스에서 원조교제라는 단어가 자주 나오던 2000년대 초반에 비해 화제에서 밀려난 느낌이다. 물론 이는 청소년 성매매가 근절되었기 때문이 아니라 더욱 만연하게 되었기 때문이다. 이 책에는 7년 사이에 더욱 악질적인 모습으로 변한 청소년 성매매 실태가 잘 드러나 있다. 10대 여성의 성은 더욱 싼값에 팔리고 있으며, 포주가 등장할 정도로 산업형 성매매의 특징이 강화되었다. 그나마 유사 연애의 성격을 띠었던 원조 교제라는 말 대신 생계형의 성격을 띤 ‘조건’이라는 단어가 자리 잡았다는 사실이 이러한 변화를 극명하게 보여 준다.저자는 이러한 상황을 경험한 10대 여성들의 입에서 나온 이야기를 최대한 그대로 담는다. 때로는 욕설까지 그대로 옮겨 놓는다. 그들의 생생한 목소리를 통해 저자는 이 아이들을 성매매로 몰고 간 요소들을 파악해 간다. 가장 주된 요인은 10대 여성에게 특히 더 불리한 노동 시장과 10대 여성의 성을 대하는 사회의 이중적인 잣대다. 가정 밖에 청소년을 위한 사회 안정망이 부재한 상황, 유일하게 소속감을 주는 또래 집단의 문화도 한 축을 차지하고 있다. 어두운 현실을 바탕으로 하고 있지만 그래도 이 책은 조금은 편한 마음으로 읽을 수 있다. 이 책의 주인공들은 성매매를 경험한 10대 여성들을 대상으로 하는 쉼터나 캠프에서 저자가 만난 아이들이기 때문이다. 다시 말해, 성매매와의 연결 고리가 일단은 끊겨 있는 아이들인 것이다. 아이들은 성매매가 남긴 정신적, 육체적 상흔에 힘들어하지만 결코 과거에 매몰되어 자신을 포기하지 않는다. ‘보통’ 사람들의 경제관념과 생활 방식에 적응하지 못해 쩔쩔매고, 때로 성매매의 유 교감을 그린 에세이 같은 느낌도 든다. 저자가 단순히 박사 논문을 위한 인터뷰이로 아이들을 소비하고 마는 것이 아니라 아이들과 진심을 나누며 교류했기 때문일 것이다. 저자는 아이들을 만나면서 고민과 성찰을 통해 스스로도 성장했다고 말한다. 이 아이들과 함께 갈 때 우리 사회도 그렇게 성장해 갈수 있을 것 같다.3. 나의 삶과 등장인물들의 삶은 어떻게 닮아 있는지를 “한국사회의 젠더 관념과 역사적 경험이 개인의 삶에 어떠한 영향을 미치는가”를 고려하여 서술1970년대 이후 페미니스트들은 즐겨 젠더라는 말을 사용하게 되었다. 그것은 섹스에서 젠더를 단절하기 위해서이다. 성차별은 통상 성차에 대한 본질적인 규정을 근거로 하여 정당화되어 왔다. 1980년대에 들어서자 젠더 개념은 더욱 세련되어 남성과 여성이라는 2가지 성이 있다는 것 자체가 젠더의 하나의 효과라는 견해가 생긴다. 젠더는 섹스에 선행하여 인간을 남성과 여성이라는 2가지 항으로 분할하여 차이화 하는 정치적 운영인 것이다. ‘페미니즘 비평’의 방법으로 문학이나 학문을 비롯하여 미술, 음악, 영화, 사진 등 다양한 분야에서 텍스트의 내부에 숨겨진 미시적인 권력의 작용ㆍ정치성이 증명되었다. 신체 그것이 이미 젠더에 앞서 존재하는 ‘자연’은 아니다. 섹스나 젠더 모두 철저하게 문화적인 사건인 것이다.가출한 10대들이 20만 명이 넘는다고 한다.10대 청소년들의 성매매에 대하여 오랫동안 연구해왔던 저자는 10년 전에는 인신 구속이 없었고 언제든지 그만둘 수가 있는 개인형 성매매였다면, 현재는 포주가 개입된 산업형 성매매로 변질되었다고 지적한다. 손쉽게 채팅으로 만나 성매매가 이뤄지고, 친구나 동료들이 포주가 되어 결국, 그 사회 안에서 위계화 되는 것은 젠더나 연령 면에서 ’약자‘인 10대 청소년들에게 아주 가혹한 굴레였다. 얼핏 보면 ‘주체성’이 강하게 느껴지는 듯 한 단어인 ‘조건’은 하기 싫은 성행위를 하지 않을 수가 있는 최소한의 방어막 역할을 해주는 듯이 보인다. 그러나 소위 ‘조건’을 내세운다 하더라다.

의/약학| 2012.12.22| 7페이지| 3,000원| 조회(218)

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레포트-교육학

[ 교육심리학 ]1.가드너의 중다지능이론을 설명하고, 그 교육적 시사점을 논하시오.2.콜버그의 도덕성 발달 이론을 설명하고, 그 교육적 시사점을 논하시오.Ⅰ. 서 론가드너의 중다지능이론과 콜버그의 도덕성 발달이론은 현대 교육 및 심리학에 지대한 영향을 미쳤으며 지금까지도 꾸준히 연구되어 오고 있다. 가드너는 개별적 지능은 독특한 생물학적 기초와 발달과정을 지니고 있고, 특징적인 전문가를 만들어 낸다고 주장한다. 가드너의 중다지능이론에 의하면 지능은 일반 지능과 같은 단일한 능력이 아니라 다수의 능력이 인간의 지능을 구성하고 있으며 그 능력들의 상대적 중요성은 동일하다는 기본 가정에서 출발하였다. 이와 관련이 밀접한 중다지능이론은 1983년 가드너(Howard Gardner)가 그의 저서 ‘마음의 틀’에서 처음으로 제시한 이론이다. 우리가 지금까지 수용해왔던 일반 지능으로서 지능 개념을 인간의 능력이 갖는 위대한 다양성을 표현하는데 부적절하다고 지적하고 있다. 지능은 역동적이고 다 측면적이어서 지적 능력을 특히 단일 점수로 양화시키는 것은 잘못된 것이며, 한 개인의 잠재력을 평가 절하할 수 있는 가능성이 있다는 입장이며 하나의 개념으로 설명되지 않는 지능의 가능성을 탐구하는 것이 필요하다는 것을 강조하고 있다. 이러한 중다지능이론의 아이디어는 이후 정서지능 도덕적지능, 사회적지능과 같은 많은 새로운 지능 이론이 출현하는데 큰 기여를 하기도 했다.그리고 콜버그의 도덕성 발달이론은 사회교범이나 덕목을 강제적으로 주입하는 도덕 교육에서 벗어나 그것이 왜 옳은지에 대해서 능동적으로 판단하고, 소크라테스적 질문과 대화를 통한 개인의 도덕적 각성을 할 수 있는 도덕교육을 강조했다는 점에서 의의가 있다. 또한 그의 이론을 통한 교육을 실시했을 때의 효과는 논쟁적인 딜레마 토론을 통해 인지적 비평형을 유발시켜서 도덕성이 단계 상승을 할 수 있다는 것이다. 물론 여러 가지 한계점이 분명히 존재하지만 콜버그의 도덕성 발달이론이 도덕발달 분야에 미친 영향은 지대하다.콜버그의 인지적관찰과 인류학, 동물 생리학, 발달심리학, 뇌 연구, 인지과학 및 특별히 뛰어난 인물의 자서전 등을 포함하는 몇 가지 학문분야 학자의 연구를 바탕으로 하여 지능에는 누구나 다소간에 소유하고 있는 적어도 7가지 상이한 유형들이 있다고 결론 내렸다. 그리고 이론이 진화해 감에 따라 그는 이 리스트에 8번째 지능을 추가하였다.2) 중다지능의 등장배경이 분야의 주된 학자로 비네는 누가 초등학교를 성공적으로 마치고 누가 실패할 것인가를 예측할 수 있는 소위 IQ 측정도구를 개발하였다. 그 당시에는 IQ검사의 등장으로 지능도 계량화 할 수 있었고 상당히 정확하게 학교공부의 성공 여부를 예언하였지만 형식적 학교 교육이 끝난 전문 직업에서의 성공은 전혀 예언해 주지 못하였다. 이는 고정화된 필답검사 도구로 1시간 안에 측정할 수 있는 IQ검사는 인간의 무한한 능력을 모두 판단할 수 없기 때문에 지능을 단지 검사에서 나타난 수치로 생각하는 시각에 대한 반성으로 나온 것이 다중지능이다.가드너는 단순 지능 개념을 부정하고 보다 다차원에서 지능의 존재를 인정함으로써 모든 사람이 각자의 능력과 잠재력을 긍정적으로 평가하고 개발하여 교육제도 또한 다양할 것을 요구하는 사고 틀 자체의 획기적인 전환을 주장한다. 가드너는 인간 지능의 다양한 기능을 뇌 과학적 측면에 접근하면서 여러 종류의 영역이 있음을 제시하였다. 그는 우리가 일반적으로 말하는 똑똑하다, 영리하다는 의미의 지능은 언어지능과 논리-수학적 지능에만 해당되는 것이라고 재해석하면서 똑똑하지 못하다고 인식되어 왔던 이분법적 분류에 대해서는 각 지능 영역의 발달 상태에 따라 학생의 강점과 약점이 다르게 나타나는 것일 뿐이라고 설명하였다.3) 중다지능이론지능의 측정을 주도해온 심리측정적 관점, 피아제의 인지 발달론적 관점, 스텐버그의 3원이론 정보처리론적 관점의 문제점을 지적하고 지능을 ‘문제의 해결능력 또는 중요하게 여기는 어떤 것을 만들어내는 능력’으로 정의 하면서 하나의 실용적인 접근으로서의 실생활 상황에서 어떤 능력을 사용한다Mathematical Intelligence)논리-수학적 지능은 기존 지능의 핵심으로 간주되어왔고, 유럽 학자들은 인지적 능력으로서 가장 중요시하였다. 또, 다중지능 이론에서도 가장 중심에 위치한다 하겠다. 논리-수학적 지능이 높은 사람은 논리적 과정에 대한 문제들을 보통 사람들보다 훨씬 빠른 속도로 해결하는 능력을 갖고 있다. 추론을 잘 이끌어 내며, 문제파악을 주먹구구식이 아닌 체계적이고 과학적인 방법을 동원한다. 숫자에 강하고, 차량번호나 전화번호 등도 남들에 비해 잘 기억하는 경우가 많다. 논리-수학적 지능을 강화하는 활동으로는 추상적 공식풀기, 도표 구조화, 수열, 계산법, 부호해독, 삼단논법, 문제해결 등이 있다.(3) 공간적 지능(Spatial Intelligence)공간적 지능은 시공간적 세계를 정확하게 인지하는 능력과 건축가, 미술가, 발명가 등과 같이 3차원의 세계를 잘 변형시키는 능력이다. 공간적 지능은 색깔, 선, 모양, 형태, 공간, 그리고 이런 요소들 사이의 관계에 대한 민감성과 관련 있다. 공간적 지능이 높은 사람은 밤하늘의 별을 보고 방향을 잘 찾아내며, 처음 방문한 곳도 다시 찾아가는 데 별 어려움을 느끼지 않고 잘 찾아간다. 또, 시공간적 아이디어들을 도표, 지도, 그림 등으로 잘 나타내고, 시각적으로 표현하는 디자인, 그림 그리기, 만들기 등을 좋아한다.(4) 음악적 지능(musical intelligence)음악지능은 가락, 리듬, 소리 등의 음악적 상징체계에 민감하고, 그러한 상징들에 대한 지각력, 변별력, 표현력, 창조력 등을 말한다. 이는 음악에 대한 전반적인 직관적 이해와 기능적이고 분석적인 기술력 등을 모두 포함한다. 노래를 부르거나 악기를 다루거나 새로운 곡을 창작하거나 감상하는데 필요한 능력이 이에 해당한다. 자신의 감정을 음악적으로 잘 표현하며 소리가 갖는 다양한 특질인 높낮이, 리듬 멜로디, 음색에 매우 민감하게 반응하고 표현할 수 있는 능력이다. 모차르트, 베토벤, 홍난파 등에서 대표적인 사례를 찾을 수 체의 구성원을 지도하기 위해 자신의 풍부한 내적 경험을 사용하는 현명한 지도자에게 볼 수 있다.(8) 자연탐구 지능(Naturalist Intelligence)자연탐구 지능은 다중지능 이론의 목록에서 가장 최근에 올라온 것으로, 자연 현상에 대한 유형을 규정하고 분류하는 능력을 말한다. 자연탐구지능이 높은 사람은 영화에 나오는 타잔처럼 자연 친화적이고, 동물이나 식물 채집을 좋아하며 이를 구별하고 분류하는 능력이 높다. 산에 가더라도 나뭇잎의 모양이나, 크기, 지형 등에 관심이 많고, 이들을 종류대로 잘 분류하기도 한다. 이 지능을 뛰어나게 발휘한 인물로는 곤충학자 파브르, 조류학자 윤무부 등이 있다.(9) 실존지능처음에는 영적지능으로 불렸던 것으로 인간의 존재 이유, 생과 사의 문제, 희로애락, 인간의 본성, 가치 등 철학적인, 어떤 의미에서는 상당히 종교적인 사고를 할 수 있는 능력이다. 이 지능은 뇌에 해당 부위가 없을 뿐 아니라 아동기에는 거의 나타나지 않기 때문에 다른 8가지 지능과 달리 반쪽 지능으로 간주되기도 한다.2. 가드너 중다지능이론의 교육적 시사점첫째, 모든 개개인은 이 여덟 가지 지능을 모두 가지고 있다. 이 이론은 어떤 사람에게 맞는 한 가지 지능을 결정하기 위하여 제시된 이론은 아니다. 하나의 인지적 기능에 관한 이론으로서 모든 개개인이 정도의 차이가 나겠지만 이 여덟 가지 지능을 모두 갖고 있다고 보며, 여덟 가지 지능이 합해져서 독특한 방식을 가진 한 사람을 형성한다는 것이다.둘째, 모든 사람은 각각의 지능을 적절한 어떤 수준까지 개발시킬 수 있다. 가드너는 사실상 모든 사람들이, 만약 적절한 여건(용기, 좋은 내용, 좋은 교육)만 주어진다면, 비교적 높은 수준의 성취를 할 수 있다고 주장하였다. 특히, 그는 "음악적 재능은 타고난 것이 아니라 계발될 수 있다"는 믿음을 가졌고, 누구든지 적절하게 교육을 받으면 음악적 능력을 향상시킬 수 있다고 주장하였고, 이를 실천함으로써 증명하였다.셋째, 여덟 가지 지능들은 여러 가지 복잡한 방기준을 내면화하는데 영향을 준다. 그리고 부모의 도덕기준을 내면화한 아동은 그것을 위반했을 때 죄책감이나 수치심 같은 부정적 정서를 경험하게 된다. 인지발달이론가들은 도덕의 인지적1. 콜버그의 도덕성 발달이론1) 개념전 도덕단계(감각운동기) - 유아기 아동들이 규칙을 의식하지 않고 있든지 혹은 관심이 없으며, 게임을 할 때에 이기는 것보다도 서로 번갈아 하면서 재미있게 노는 것이라 생각한다.타율적 도덕단계(전 조작기) - 6~10세의 아동들은 이 단계에 들어서면서 도덕적 실재론 단계에 따라서 규칙을 매우 강하게 존중하기 시작하며, 그 규칙은 신성하고 변경할 수 없는 것으로고 생각한다.자율적 도덕단계(구체적 조작기) - 10~11세의 아동들 대부분이 도달하며, 사회적 규칙이 그 사회 사람들의 합의로 이루어져 있고 변경이 가능하다는 것을 인지한다. 옳고 그름에 대한 판단도 행위 그 자체의 객관적인 결과가 아니라 행위자의 행동 의도에 더 비중을 두는 단계이다.그리고 도덕적 상대론 단계에 따라서 스스로의 경험을 통해 내재적 정의를 더는 믿지 않는다. 이러한 피아제의 이론을 확장시켜 콜버그는 도덕적 딜레마에서 개인이 어떻게 판단을 하고 그 판단을 어떻게 추론하는가를 분석하여 도덕발달단계를 한층 더 구체화 하였다.2) 이론적 배경콜버그의 도덕성 발달 이론은 세계 여러 나라의 도덕 교육의 방향과 내용을 설정하는 이론적 근거를 마련하게 해주었고, 그가 제시한 소집단 토론법은 도덕 교육 방법을 혁신적으로 바꾸어 놓는 계기를 마련하였다.콜버그는 정의란 갈등을 해소하여 권리와 의무의 역할을 분배하며 규칙을 만드는 원리이고 사회적 상호작용의 이상적 균형의 표본이 된다고 보았다. 그리고 정의에는 두 가지가 있다고 보았는데, 하나는 인간관계, 인간의 대우에 있어서의 공정적인 평등이고, 또 다른 하나는 나쁜 행동에 대한 벌, 좋은 행동에 대한 상과 같은 교환에 있어서의 공정성인 호혜성이다. 콜버그는 도덕의식이 성숙한 단계에서 역할 채택과 정의는 통일을 이룬다고 보았다.3) 도덕성 발달단.

의/약학| 2012.12.22| 9페이지| 3,000원| 조회(122)

교육학, 콜버그, 가드너 중다지능이론

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