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병원cs교육자료 병원 cs cs교육자료 CS 교육 CS리더스 비법노트 기흉 케이스

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"CS자료" 검색결과 1-20 / 3,178건

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스트레스관리 CS 자료(병원/병동)

스트레스 관리 소속 : ( 입력 )목차 1. 스트레스란 ? 2. 스트레스의 역할 3. 업무관련 스트레스 4. 스트레스 해소법 5. 스트레스 예방법 6. 스트레스를 대하는 우리의자세외부적 요구에 대해 반응하여 일어나는 생각과 감정상태 , 심리적인 반응들의 복합적인 행태 ..

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.19

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인사예절 CS 자료(병원/병동)

인사예절 소속 : ( 입력 )1. 인사란 ? 2. 인사의 중요성 3. 인사하는 방법 4. 인사의 종류 5. 상황에 따른 인사법 목차인사는 모든 예절의 기본 , 인간관계의 시발점 직장인에게 인사란 직장생활을 활기차고 윤택하게 하는 윤활유와 같은 역할 인사를 받는 사람이나..

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.19

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불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)

환자 도 즐겁고 나 불만고객 응대 도 즐거운 병원C OMPLAINTS 불평하다 , 투덜거리다 , 푸념하다 , 한탄하다 C LAIM 당연한 것으로서 권리 , 유산 등 을 요구 ( 청구 ) 하다 고객불 만진상의 불만고객 수 많은 @ 의 고객들은 무슨 심리를 갖고 있을까 ?..

리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.07.25

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치료적 의사소통 CS자료(병원/병동)

의 생각을 덧붙이게 되는 경우가 있는데 이때 부정확한 자료를 얻게 되는 경우가 많음2. 치료적 의사소통의 기술 (1) 개방적 질문 대상자와 의사소통을 시작할 때나 표현하는데 초점 ... 에게 건강교육이나 약물복용 , 부작용 에 관한 교육적 자료를 제공할때 사용하는 기술3. 의사소통 촉진을 위한 비언어적 방법 비언어적 행위 언어 이외에 얼굴 , 눈 , 손 , 발 등

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.19

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긍정적인 마인드 CS 자료(병원/병동)

긍정적인 마인드 소속 : ( 입력 )목차 긍정의 효과 긍정적인 마인드 사례 긍정적인 마인드 갖기칭찬이 사람에게 긍정적인 효과를 나타낸다는 용어 1968 년 로버트 로젠탈 교수 초등학교 대상으로 실험 . 지능검사를 실시한 후 지능검사와 상관없이 무작위 20% 의 학생을 ..

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.19

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효과적인 커뮤니케이션 CS 자료(병원/병동)

효과적인 커뮤니케이션 간호간병통합서비스목차 1 커뮤니케이션이란 ? 2 효과적인 커뮤니케이션 3 5 가지 적극적인 경청기법 4 효과적인 커뮤니케이션을 위한 7 단계커뮤니케이션 (communication) 사람들끼리 서로 생각 , 느낌 따위의 정보를 주고받는 말이나 글 ,..

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.03.12

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직장 생활의 매너 CS 자료(병원/병동)

직장생활의 매너 간호간병통합서비스◈ 직장생활의 매너 갖춰야 할 근무자세 출근 시 직장 매너 근무 시 직장 매너 퇴근 시 직장 매너갖춰야 할 근무자세 1) 책임 : 자신의 능력을 최대로 발휘하여 주어진 임무를 수행해야 하는 개인의 의무에 대한 부분 2) 권한 : 직무 수..

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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환자 컴플레인 대처방법 CS 자료(병원/병동)

Complain과 claim의 차이컴플레인(Complain)- 불평하다, 투덜거리다, 푸념하다, 한탄하다클레임(Claim)- 요구하다, 청구하다불만이 많은 환자란 ??불평, 불만이 많은 사람 -> X병원을 상대로 불만을 표현하고 해결을 요구하는 고객병원의 잘못된 점이 ..

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)

환자 / 보호자 응대 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동고객응대 3S 웃음 (Smile) - 건강한 얼굴 , 환한 얼굴 , 명랑한 음성 단정한 용모 , 상황에 따른 표정

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

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ASML CS엔지니어 합격 자소서, 면접 준비자료

자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.02.19 | 수정일 2021.09.17

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환자와의 효율적인 커뮤니케이션 방법 CS 자료(병원/병동)

환자와의 커뮤니케이션 방법 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동커뮤니케이션의 기법 언어적 커뮤니케이션 언어에 의해 감정과 의지를 전달한다 단정한 용모 , 상황에 따른 표정 비

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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환자 컴플레인 대처방법 CS 자료 ppt (병원/병동)

컴플레인에 대처하는 우리들의 자세 소속 : OOO 이름 : OOOComplain 의 정의 환자 불만 발생원인 유형 및 대응 환자 불만 대처요령 Complain 의 예방Complain 과 claim 의 차이 컴플레인 (Complain) - 불평하다 , 투덜거리다 , 푸념..

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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불만고객(환자)응대법 CS 자료(병원/병동)

불만고객 응대법 간호간병통합서비스불만고객 확산경로 - 통상적으로 불만고객 1 명은 예비고객 20 명에게 영향을 미친다고 한다표출하는 불만고객 5% 침묵하는 불만고객 95%불만처리 5 단계 1 . 고객의 불만을 듣는다 . 2. 불만의 원인을 분석한다 . 3. 해결책을 검..

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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병원에서 웃음을 경쟁력으로 만드는 방법 CS 자료(병원/병동)

웃음을 경쟁력으로 만드는 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동돈 안 드는 병원 경영 전략 ' 펀 (Fun )' 병원에 있어 경영이 강조되고 , 마케팅의 개념이 생기며 , 고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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고객(환자) 만족도 올리기(인증대비) CS 자료 (병원/병동)

Interpersonal skills고객 만족도 올리기OO월 CS 교육자료01고객 만족경영의 이해02고객 만족조사의 목적과 계획수립03고객 만족방법Agenda*학습목표 및 주요 ... 을 조직적으로 창출하고 경영활동을 고객 중심적 사고로 전환하려는 경영혁신기법고객 만족경영의 여섯 가지 필수요소고객 만족경영체계CS리더십 CS경영전략 CS경영조직 및 인력 고객정보 ... 시스템 고객서비스 품질관리 CS경영성과 평가사례연구 1.1메리어트 호텔 사례를 읽고 다음 질문에 대하여 각자의 생각을 정리한 후, 자신의 의견을 팀원들과 공유하시오.1. 메리어트

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05

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[김쿼티와 최종합격까지]AMK CS 엔지니어 PT 자료

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.17

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환자에게 호감가는 목소리 연출법 CS 자료(병원/병동)

환자에게 호감가는 목소리 연출법 CS 교육 소속 : OO 병원 OO 병동당신의 목소리 첫인상을 좌우한다 목소리는 외모와 함께 첫인상을 좌우하는 주요 변수 미국 사회 심리학자

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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병원 부서별 CS 자료, 복장 근무복 및 유니폼 정리

2024 부서별 복장 규정 작성: 2024 CS 팀 일동 병원 이름 1. 공통 - 머리 , 손 2. 건진파트 ( 접수 , 동선 , 외래 ) 3. 건진파트 ( 진단 ) 4. 영상

ppt테마 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09

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스템코 고객품질(품질CS)직무 면접 자료집 (최종 합격 답안)

쯤돼서야 인사팀 직원 도착.회사 이미지가 상당히 부정적으로 각인됨.1. 자기소개안녕하십니까? 스템코 품질CS 지원자 우창현입니다. 각 부서, 협력사와 소통하며 고객의 품질 문제 ... 이 있습니다. 스템코의 품질 담당으로도 각 부서와 협력사와 적극 소통하여 문제를 해결할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.결과적으론 직무 분석이 잘못되었습니다. 품질CS는 품질 문제 ... 을 강화해왔다고 이야기해야 되는데 아쉽습니다.5. 이 중에, 품질CS 업무, 그러니까 고객의 요청을 반영해서 업무를 해보신 분이 있나요?(아무도 손을 안 들다가 옆에 지원자가 손을 들

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.28

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2일만에 CS 노베가 IT 외국계 대기업 테크 면접 뚫은 자료

1. 브라우저에 www.amazon.com을 입력하면 무슨 일이 일어나나요? o DNS(Domain Name System) 조회를 통해 웹사이트 주소를 IP 주소로 변환 → TCP핸드셰이크를 통해 안정적인 연결을 설정 → TLS 핸드셰이크를 통해 암호화된 통신 시작(암..

자기소개서 | 13페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.06.17

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