"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 1,941-1,960 / 9,204건

(A+)서비스기업경영 - 블랙컨슈머

기업인 팔도의 경우 고객 응대 체계가 잘 되어있다. 팔도는 ‘이물 불만처리 시한제’와 ‘온라인CRM(집중공략형 영업전략시스템)’을 통해 빠른 시간 내 고객 불만을 해결하고 있

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.29

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공급망(scm) 레포트 의류 업체 컴퓨터 업체의 사례를 들어

정보가 확산되어 경쟁이 격화되고 가격할인 및 판촉활동 등의 공격적인 마케팅 전략이 구사됨에 따라 고객 및 유통 업체들의 행태가 종래보다 더욱 동태적으로 변화하게 되어 불확실 ... 은 고객의 요구를 보다 적극적으로 수용하고, 다양한 채널을 통해 고객을 대면하기 위해 체계적인 방법을 필요로 하게 되었다. SCM은 CRM과 같은 고객 관련 솔루션을 통해 수집된 정보 ... 한효율화)를 이룩하면 그 자체로서 경쟁력이 있었다. 그러나 이제는 자기 회사가 그다지 경쟁력이 높지 않아도 다른 업체들과의 아웃소싱이나 전략적 제휴 그리고 파트너십 등을 통해 연계

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.13

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사물인터넷 사회 노규성 지음

-사물인터넷 서비스 영역-사물인터넷 사업화-사물인터넷 비즈니스 전략-사물인터넷이 이끄는 내일-왜 사물인터넷(IoT, Internet of Things)인가?사물인터넷이 갑자기 주목 ... , 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)분야에 도입되어 영업과 마케팅 성과를 제공하는 데에 기여한다. 고객 센터 접수된 상담 내용 ... 을 결정해야 한다.5) 인소싱과 아웃소싱을 전략적으로 결정해야 한다. 제품 구현에 필요한 기술 인프라 중 기기 디자인, 사용자 인터페이스, 시스템 엔지니어링, 데이터 분석, 응용

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.01.06

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호텔정보시스템

사항 고객관리 CRM 을 통한 고객정보 관리 및 분석을 통한 의사결정호텔정보시스템 Interface System 호텔 고객들이 객실 및 식음료 업장 및 호텔 내 수영장 , 비즈니스 ... 또는 레스토랑을 예약하는 경우가 많아질 것이고 , 호텔 자체 Web Site 를 통한 판매전략을 활성화함으로써 호텔은 제 3 자가 제공하는 Site 를 이용함으로 인해서 발생

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.05

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롱테일

여 2008년 여름에 롯데삼강의 빠삐코 판매에 많은 영향을 줬다는 것은 변함이 없는 사실이다.3. Long Tail현상과 CRM은 어떠한 연결고리가 있으며 CRM을 위한 Long ... Tail전략을 어떻게 수립할 수 있는가?- 추락하는 것은 날개가 있다? 없다?현재의 고객과 잠재 고객에 대한 자료를 수집하고, 분석하여 만든 정보들을 토대로 그들의 Need를 찾

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.23

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전략적 관리회계 기법 사례분석 (BSC) - KOTRA의 BSC구축 사례

(CRM)?평가(BSC)?보상(i-HR)?피드백(KOMAS)의 전략적 성과관리 시스템의 연계성을 확보하였다.Ⅴ. 성과관리 및 평가KOTRA BSC의 성과측정 프로세스는 사업목표 ... 전략적 관리회계 기법 사례분석 (BSC)-KOTRA의 BSC(균형성과표) 시스템 구축 사례-“무형의 성과를 평가하다”?서론.Ⅰ. 사례분석 동기본격적인 사례 분석에 앞서 왜 다양 ... 한 전략적 관리회계 기법 중 균형성과표(BSC)를 선정하였는지, 또 BSC를 활용한 수많은 기업 중 왜 KOTRA의 사례를 분석하였는지를 명시하겠다.1) BSCBSC

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.10

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고객관계관리 시스템

고객관계관리 시스템고객관계관리수익성 있는 고객을 유지하고 유치하기 위한 전사적 노력기업의 수익성 향상을 목적으로 CRM은 장기적으로 지속 가능한 고객관계를 구축하는 데 초점고객 ... 하는 전략까지 잘 알 수 있다. 우선 신규고객유치를 위해 롯데백화점은 다른 백화점과 비슷한 방법을 쓰고 있다. 상품권 행사, 상품증정 행사, 그리고 정기적인 세일을 예로 들 수 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.25 | 수정일 2016.05.26

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2012년 2학기 마케팅특강 중간시험과제물 공통 (고객충성도 제고 프로그램)

에 상대적으로 덜 민감해서, 그들을 유지하는데 금전적․ 시간적 비용을 줄일 수 있어서 결국 기업의 수익성을 높일 수 있다. 이를 위해 각 기업들은 CRM(Customer ... Relationship Management)경영기법을 도입하고 있다.CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고,수집된 정보를 효과적으로 활용하여 신규고객의 획득, 기존고객의 유지, 휴면 ... 고객의 활성화,이탈고객 방지,우수고객 증대,평생 고객화와 같은 순환과정을 통하여 고객의 가치를 극대화시킴으로써 기업의 수익성을 증대하기 위한 경영전략이다. 이러한 노력의 일환

방송통신대 | 6페이지 | 6,500원 | 등록일 2012.09.21

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[ 이케아 중국진출 마케팅전략 PPT ] IKEA 이케아 기업분석과 중국진출 마케팅 SWOT, STP, 4P전략분석 및 이케아 나아가야할 방향연구

한 대형 매장을 통한 단일화된 유통 구조 플랫 패키징 price product promotion place CRM 전략 모바일 월렛 연계 서비스 Beacon 서비스5. 결론기업소 개 ... Ikea 의 중국 진출 전략INDEX 1. 이케아 기업소개 2. 이케아의 중국진출 전략 3. 중국진출의 SWOT 분석과 PEST 분석 4. 이케아 중국진출 마케팅전략 (1 ... ) STP 분석 (2) 마케팅믹스 4P 전략 5. 결론 (1) 나아가야할 방향1. 이케아 기업소개기업소 개 중국시장진출 PEST SWOT STP 4P 결론 IKEA : 조립식 가구

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.08.08

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유비쿼터스 컴퓨팅과 4차산업혁명

: u-SCM, u-CRM등) U물류관리 서비스: 각종 운송수단과 제품 또는 박스에 부착된 칩을 통해 지속적인 배송 추적 및 이력관리가 가능하도록 하는 서비스 (예: 택배 배송 조회 ... 대책 2. 유료방송 발전방안 3. 5G 이동통신 산업 발전전략 4. 3D 프린팅 산업 진흥 기본계 획 5. K-ICT 조선해양 융합 활성화 6. 국가 사이버 보안 R D 추진 계획 대처방안{nameOfApplication=Show}

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.08.16

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공급사슬관리의 최신 경향

목적이 있다. 그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리잡는다.공급체인 관리는 비용에 영향을 미치며, 공급자 ... 통합을 기초로 이루어지기 때문에, 전략적 수준에서부터 전술 및 운영수준에 이르기까지 전체적인 측면에서 기업의 활동영역과 운영범위를 포함한다.2. SCM 배경 및 필요성2.1 ... 의 기본구성요소는 전략, 조달, 공급관리, 수요관리, 물류 등이 있다. 공급사슬관리의 목표는 가능한 한 효과적이고 효율적으로 수요와 공급을 일치시키는 것이다. 즉, 적절한 아웃소싱

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2021.04.12

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삼성전자의 SCM 발달과정 및 ‘1일 SCM 혁신’에 이르기까지

- 전략적 구매관리 레포트 -기술이 발전함에 따라 SCM에 대한 평가 기준 역시 달라지고 있다. 이러한 상황에서 지난 5월, 가트너는 디지털 공급망 관리 역량(Scaling ... 재고에 한해서만 대리점에 반품하거나 가격 보상을 하는 등 다양한 전략적 제휴를 통해 SCM 정책과 재고정보 관리를 연계했다. 이러한 정보는 유통채널에 쌓여 있는 재고의 과다여부를 더 ... 를 제품수명주기관리(PLM), 생산관리시스템(MES), 고객관계관리(CRM) 등 확장 ERP 영역으로 단계적으로 확대해 나갔다.또한 같은 해인 2007을 기점으로 주 단위 계획물량

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.30

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글로벌 마케팅 전략이론

이 유리하다. 그런데 이것 또한 고객이탈 등으로 인해 회원이탈이 다반사이기에 적절한 유지/관리/보완이 절대적으로 필요하다.5. 마케팅 전략 수립의 4단계두 번째는 마케팅 전략 수립 ... 의 4단계를 알고 적용해야 한다. 기업은 정해진 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위하여 전략을 구축해야 한다.1) 마케팅 기회발견2) 목표시장 선정3) 마케팅 믹스 개발4) 마케팅 ... 노력 관리6. 마케팅 전략수립 단계별 설명1) 마케팅 기회 발견타 경쟁사와의 경쟁 상황에서의 위기에 대한 대처방법으로서의 기회의 “기회발견”이라 생각할 수도 있겠다. A마트는 오픈

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.04 | 수정일 2016.10.07

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CRM

에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략”-newell(2000)-CRM정의및개념CRM의 발전과정판매csDBMCRM1970년대1980년대1990년대21 ... Marketing Task 라는 점을 명확히 인식!!!!!전략 수립 후 시스템을 구축해야만, 고객을 만족시킬 수 있고, IT시스템 구축의 시행 착오를 예방할 수 있음CRM 구축/실행주체 ... 관리자 구매 관리자 회계 관리자 인사 담당 중역CRM구축/실행 프로세스CRM 실행 및 지속적 평가/ 보안광의의 CRM전략CRM 적합성 테스트CRM시스템 -CRM의 핵심!!!시스템

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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SAP CRM 사례 분석

플리케이션 시장점유율 1 위 2. SAP 의 전략 1) 협력형 e-Business Software Solution 제공 2) SAP Korea : 2000 년도 CRM 조직 신설 ... SAP SAP CRM OVER View 상해관광산업 발전에 외식산업이 미치는 영향 상 호 보 완 업 무 지 식 업 무 프로세스 [ 물류 ] [ 재무 / 회계 ] [ 인사관리 ... ] [ 물류 ] [ 영업 ] [ 서비스 ] 업무처리영역 고객관리영역 고객 중심 경영자원중심SAP SAP CRM OVER View SAP CRM 이 기업에 주는 이점 종업원과 파트너

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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토니모니,화장품시장성공사례,토니모리의 시장 가치,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

브랜드 인지도 향상 및 이미지 제고를 위한 CRM 전략 1보고순서 23 시장 분석 14 1. 시장분석 대한민국 브랜드 화장품 시장 현황 화장품 브랜드 전문매장 별 구입 경험 화장 ... CRM 전략 314 3. CRM 서비스 제안 5 단계 광고전략 브랜드가 제대로 형성 되어있지 않은 토니모리의 브랜드 구축을 위한 광고 전략 관심 및 기대감충족 전략 필요15 3 ... . CRM 서비스 제안 새로운 이미지 형성 친근함을 살리자 !!16 3. CRM 서비스 제안 CRM 전략17 3. CRM 서비스 제안 토니모리 CRM 전략 방안 제시 (1)- 게임

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.22

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KB국민은행 마케팅과 제언

에게 친근한 이미지로 다가가기 위해 노력한다.- KB 농구단- KB 사격팀㉢ 인적판매- 1:1 관계마케팅- CRM활동- 로비 매니저 활동④ 유통관리전략 (Place)㉠ 고객 접근도 관리 ... KB국민은행마케팅전략INDEXⅠ. 서론1. KB 국민은행 기업소개⑴ 연혁⑵ VISION⑶ MISSION⑷ KB정신⑸ Brand Concept⑹ CI소개Ⅱ. 본론1. 국민은행 3C ... 분석⑴ Company (자사분석)① 상품 및 서비스② 전략목표③ 경영철학④ 고객만족경영⑵ competitor (경쟁자 분석)① 기존경쟁자 (국내은행)② 잠재경쟁자 (외국은행

리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.10.22

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맥도날드 마케팅 전략분석

) Competitors 11III. Present 18SWOT Analysis 18CRM 20IV. Future 231) STP Analyze 232) 4P Analyze 23I ... 업계에서는 독보적인 존재이다.이번 마케팅 브랜드 분석을 통해 전반적으로 맥도날드의 역사와 기업전략을 알아보고, 지금까지 외식업계 1위를 지켜온 성공비결에 대해 분석해 보고자 한다 ... 에하지만, 매출이 줄어들 기미는 보이지 않는다. 이러한 맥도날드는 과연 어떤 전략을 쓰길래 이러한 기하급수적인 능력을 발휘하는 것일까?(3) 맥도날드의 전략크로크는 햄버거를 누구

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.01.22

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성과평가시스템의 이해 및 사례 - kotra 대한무역투자진흥공사

: Kotra 대한무역투자진흥공사 목 차성과평가시스템  성과평가시스템이란 ? - 영리조직(비영리조직)의 장기비전 또는 전략을 효과적이면서 효율적으 로 수행하기 위하여 조직과 개인의 성과 ... 시스템들과 밀접하게 연결되어 운영되는 전사적인 경영관리 프 로세스  성과평가란 ? - 기업의 조직 구성원들이 기업의 경영전략과 경영목표를 얼마만큼 잘 달성하여 기업에 기여 ... 부담 없다. 단점 - 현재 또는 미래의 조직이나 전략적 요구사항을 고려하지 않는다. - 재무적 성과는 재무회계의 필요성에 대한 주역이 아닌 조연에 불과하다. - 사업 환경에 대해서

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.02.07

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이니스프리 마케팅 케이스연구 : (이니스프리 브랜드분석과 마케팅전략분석및 SWOtT,STP,4P분석과 이니스프리 향후전략제안)

) 고객분석4. 이니스프리 마케팅전략 분석(1) 틈새공략 마케팅(2) CRM전략 (고객관계마케팅)(3) 중국진출 글로벌마케팅전략5. 이니스프리 마케팅 4P분석(1) Product(2 ... 하는 데에 있어서 충분히 고려하고 개선해야 할 점으로 분석된다.(2) CRM전략 (고객관계마케팅)1) 이니스프리의 회원제도이니스프리는 회원등급제를 실시하여 효과적으로 고객관리를 하 ... “이니스프리”브랜드분석과 마케팅전략INDEX1. 이니스프리 브랜드소개2. 화장품 시장환경분석3. 이니스프리 브랜드 내부환경분석(1) 이니스프리 핵심역량분석(2) 가치사슬분석(3

리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.03.21

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