"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 1,981-2,000 / 9,204건

전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)

. 소비자주권과 광고Ⅲ. 고객관계관리(CRM)Ⅳ. 총공급망관리(SCM)Ⅴ. 고객만족경영Ⅵ. 서비스마케팅Ⅶ. 통합마케팅 의사소통전략시행방안I. 가격전략가격은 특정 계화나 서비스에 대하 ... 전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)목차전략시행방안Ⅰ. 가격전략1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책2. 비용과 가격정책Ⅱ ... 기능 이외에 광고는 신규 기업의 진입에 중요한 장벽이 될 수도 있다.III. 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)고객에 대한 정확

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.03

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CRM(돈되는 CRM,소크라테스와 CRM,기업 성공과 실패사례분석)

의 CRM 성공전략 : 성공 / 실패사례를 중심으로 , 강윤경 , 논문 ( 석사 ), 이화여자대학교 출처{nameOfApplication=Show} ... 책 소개 기업 적용 사례 기업 성공 사례 기업 실패 사례 CRM 실패 요인 돈되는 CRM 소크라테스와 CRM 롯데카드 , Statoil 월간잡지 행복이 가득한 집 한국 마사회 ... 하나로 텔레콤 마케팅 C ontents책 소개 돈되는 CRM 선정이유 CRM 의 도입기인 2001 년에 출간되어 원론적이고 이론적인 CRM 의 모습과 역할을 예고하는 책 성공

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.17

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통신회사의 CRM(SKT, KT)

이 쉽기 때문에 고객정보에 대한 파악이 더 용이해 CRM 활용가능성 높음01 통신회사의 CRM 통신회사 3 사의 CRM 도입과정 2000 년도에「 CRM 비전 및 전략방향」 이 ... 하여 고객 특성에 적합한 캠페인을 전개해 왔음 「 CRM 전략 및 마스터플랜」 수립을 통해 기존의 각종 CRM 활동들을 통합하고 OK 캐시백과 같은 전사적 차원의 고객충성도 제고 ... 함으로써 K통해 두 서비스 모두를 이용하도록 하는 KT 의 대표적인 신규고객창출 전략02 KT CRM 2. 기존고객유지 SNS 마케팅을 통한 고객유지 - 고객과 소통하고 있는 올레 KT

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.05

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현대백화점 기업분석 (고급화전략상세 분석) 인턴실습때 사용

을 만들었다 . HYUN D AI DEPARTMENT STORE 3. 현대백화점의 고급화 전략시스템의 고급화 2) 현대백화점의 차별화된 ‘C-TOP’ 시스템 현대백화점 CRM 팀과 현 ... 의 고급화 전략 1) 쟈스민 클럽 특별 서비스 현대백화점에서 연 3500 만원 이상 구매실적을 갖추고 구매 회수 역시 일정 수준이상이 되는 고객층 VIP 관리를 위한 CRM 을 기반 ... , “ 고급화 전략 ” Why HYUN D AI DEPARTMENT STORE ? HYUN D AI DEPARTMENT STOREPart.1 현대 백 화점 의 이해 1. 현대백화점

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.06.23

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[국제경영][경영학원론] E-business 실패사례 (삼성옥션 프리챌)

거래 e-비즈니스』영진.com , 2003 김광한,『CRM을 활용한 e Brand 전략에 관한 연구:국내 e-business 기업사례를 중심으로』, 홍성군: 청운대 정보산업 대학원 ... 의 정의 인터넷 기술이 기반으로 다양한 비즈니스 가치를 추구하는 통합적인 비즈니스 가트너 그룹의 정의 EC + CRM + SCM + BI + KM + CT Price ... 의 상황에서 거래가 이루어지는 것e-business 실패*우리가 추론한 e-business란?“인터넷을 전략적으로 경영활동에 활용하는 비즈니스”e-business 실패*본론

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.26

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신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안

신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안1 외부 환경 분석 2 내부 환경 분석 3 Issue 선정 4 전략 방향성 및 목표 설정 5 Action ... PlanExecutive Summary 3 ▶프로젝트 주제 ▶결론 ▶산출물 요약 신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안 남성전용관 확대와 체험형 복합쇼핑몰 투자 확대 ... . 이슈 선정 - 국내 여행 중국인 관광객 증가 , 남성고객 소비 증가 , 유통채널 다변화에 따른 백화점 고객 이탈 4. 전략 방향성 및 목표 선정 - 2020 년 매출액 2 조원 및

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.09 | 수정일 2017.11.22

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여성 가발시장 확대를 위한 하이모 레이디 커뮤니케이션 전략

여성 가발시장 확대를 위한 하이모 레이디 커뮤니케이션 전략 Hi-MO LADY 커뮤니케이션 전략01 Situation Analysis 02 Target Insight 03 ... 는 영역 기능적 가치 가발에 적용 머리의 빈 부분을 가려줌 즉 , 현재 여성에게 가발은 Source: 전략기획 에센스 , 최승호 , 2005 정서적 가치 상징적 가치 가발 여자 ... 로서 자한 욕구로 사회적으로 인정받고 싶어하는 욕구 및 심리적 만족감이나 자신감을 얻기 위해 역할이나 맥락을 고려한 자기표현 및 인상 관리의 전략으로 인식 ” Source: 여성의 화장

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.08

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현대백화점의 차별화전략

[차별화전략]1.현대백화점의 CRM전략1)현대백화점의 CRM전략 변천사1995년 도입기: 고객만족 원년의 해 - 체계적인 품질관리 시스템 기초 구축, 소비자 권익 보호제도 정비 ... 에 대한 감사장을 보내거나, 유효기간이 있는 할인권을 발송하여, 재 구입을 유도한다.* 동종업계 최초 CRM도입/ 정착현대백화점의 CRM 전략 구축의 시장배경① 사람의 경우- ‘현대 ... 육성, 고객욕구 및 시장변화 대응 시스템 구축2000-02년 심화기: 고객만족 서비스 심화의 해 - CRM시스템 완성, 1:1맞춤서비스 강화2003-현재 재도약기: 고객 지향적 시각

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23

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롯데마트 온라인쇼핑몰 활성화 전략

롯데마트 온라인쇼핑몰 활성화 전략Part A 시장현황 Part B 활성화 전략Part A 시장 현황 A1. 시장 상황 분석 A2. 이슈 및 과제 수립 A3. 활성화 전략 방향A1 ... : 조 /%) 환경 분석 2013 년 업태 특징 주요 성장 전략 (O) 위협 요인 (T) 저가 상품 개발 및 유통확대 (PL 및 해외소싱 ) 고객 이탈 방지를 위한 On Line ... 에서 경쟁 우위를 달성하기 위한 당사의 차별적 전략 수립이 우리의 당면 과제임 점검사항② 당사 온라인 Mall 의 특징 ( 문제점 ) 점검사항① 소비자의 Unmet Needs 점검

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.12

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텔레마케팅 관리사 기출문제 중심 요약 정리

를 제공하여 고객만족을 유도하는 마케팅 커뮤니케이션의 수단 5가지홈페이지, 전화, 카탈로그, 우편, 홈쇼핑표적시장 선정 전략 3가지1. 비차별 전략 기업이 세분시장 특성의 차이 ... 한 경쟁이 발생, 도입기나 성장기보다 오랜 기간 지속전략 시장점유율방어와 이윤유지, 재포지셔닝 전략, 경쟁사 대응의 방어적 가격, 광범위한 유통망 구축기업이 한 개의 시장 또는 여러 ... 세분시장에 대한 가격 세분화 전략을 위한 기준기업의 가격정책, 마케팅목표경쟁자 상황 : 경쟁사들이 더 낮은 가격으로 판매할 수 없어야 한다.수요 상황 : 세분된 시장별 수요

시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04

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대한항공 CRM

대한항공의 CRM 전략대한항공 CRM(1) 고객 불만 사내 공개 시스템(2) e-CRM을 이용한 고객 맞춤 정보제공(3) 대한항공 우수 고객 전담반(4) Flying Art ... 는 등 전략 수립에 박차를 가하고 있다.대한항공, “CRM 통해 고객을 확보한다”대한항공은 사이버 공간을 통해 네티즌들이 하나의 문화를 창출하고 있다는 사실을 주목하고 있다. 이러 ... DB를 바탕으로 CRM을 구축하고 있다. 온라인 구매 DB, 고객 기념일, 상용 이용 구간 등에 대한 DB를 근거로 다양한 상품을 제시하면서 고객을 끌어들인다는 전략이다.대한항공

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.19

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고객 관리 강의, CRM 강의(호텔,외식)

..PAGE:1고객관리의 중요성만족과 불만 고객에 대한 관리 방향DB Marketing 사례 등..PAGE:2고객관계관리(CRM : Customer Relationship ... 관리■ CRM은 무엇인가?2..PAGE:3호텔서비스 경험만족재이용고정고객확보좋은 구전전파신규고객창출불만족재이용 중지나쁜 구전전파고객상실잠재고객상실매출감소매출증가3■ 호텔 서비스 ... , 정중한 사과이다사과는 패자의 변명을 넘어 승자가 가지는 가장 현명한 전략이다.넷째, 별도의 장소에서 전하는 감사의 말17■ 고객 불평 행동 해결 방법..PAGE:18고객직원 /영업

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.20 | 수정일 2016.12.04

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[ppt 자료] 고급 깔끔한 best 자료 8

영업순이익총 매출액1,50020%12%6004003005001,00015%2004년 1월 솔루션 부문 매출액10,00020,000SolutionERP CRM/DW KMS/GW ... -line Business 연계를 위한 단계적 접근 웹사이트 및 시스템 통합 설계에 따른 비용절감 효과 제고 WCMS와 e-CRM 솔루션 구축1. 7개 계열사이트 통합구축 (통합 ... 통합 전략 제고장기적 안목으로 통합 시스템과 솔루션 검토사이트 통합 리뉴얼 프로젝트Brand CSummary- 웹사이트 리뉴얼 목표Integration Branding

ppt테마 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.07

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[경영정보시스템]데이터마이닝의 CRM에서의 활용

전략에 있어 핵심적인 기반기술인 바, 이하에서 데이터마이닝의 개념과 특징에 대해서 알아보고 CRM에서는 어떻게 활용되는 지 알아보고자 한다.Ⅱ. 데이터마이닝의 정의정보기술의 발전 ... 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영 활동의 기반이 되는 경영 전략 또는 패러다임이라고 할 수 있다.CRM은 기업의 수익성만을 극대화시키거나, 반대 ... 이다. 따라서 이러한 관점에서 보았을 때, CRM 전략은 자사의 활동들이 고객의 희생을 담보로 자사만의 이익 추구를 위해 편중되어 있는 것은 아닌지, 혹은 반대로 자사가 과분

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.11 | 수정일 2013.12.30

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현대카드 PPT

마케팅전략 발표1. 현대카드 기업소개 (1) 현대카드 소개 (2) 기업문화 2. 현대카드 성공비결 3. 경쟁사전략 비교 ( 삼성카드 , 신한카드 ) 4. 현대카드 SWOT 분석 ... 5. 현대카드 STP 분석 6. 현대카드 마케팅믹스 4P 전략 7. 현대카드 다양한 마케팅사례 (1) 알파벳마케팅 (2) 블로그마케팅 (3) 문화마케팅 (4) 디자인마케팅 (5 ... 로 금융시장이 어수선하고 카드업계는 자산 축소가 한창이였던 시기지만 현대카드는 고객과 시장에 대한 정밀하고 과학적인 분석을 통하여 현대 [M] 카드의 전면개편이라는 역발상 전략을 펼쳤

리포트 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.04.05 | 수정일 2018.09.06

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고객관계관리(CRM)

CRM의 핵심 구성요소CRM의 정의고객 관리에 필수적인 기술 인프라스트럭쳐, 시스템 기능, 비즈니스 전략, 비즈니스 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 비즈니스 ... 적으로 개선하려는 목적을 달성하기 위한 새로운 경영방식.CRM 구성요소비즈니스 목표비즈니스 프로세스조직 역량기술 인프라스트럭처시스템 기능비즈니스 정보비즈니스 전략CRM의 핵심구성 ... (corporate strategy)CRM 전략의 범위CRM의 핵심구성요소 -기업의 비즈니스 전략(2)첫째, 전략은 기업 내의 여러 조직들이 그들의 비즈니스 활동들을 조정하여 공통

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.23

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락앤락의 성공스토리와 미래

의 욕구 이해밀폐용기 시장의 특징고객 욕구의 이해마케팅 전략STP, SWOT3. 통합적 마케팅과 CRM4P , IMCCRM4. 경영성과 및 브랜드 가치 분석본론2. 정상에서 다시 시작 ... 한다1. 현재 락앤락의 대표적 전략2. 현재 락앤락의 문제점 분석3. 현재 락앤락을 위협하는 경쟁업체들4. 문제점에 대한 해결책 제시결론느낀점참고자료.서론 . 기업소개1. 기업 소개 ... 여 개국 수출하고 있다. 기존 주방, 욕실 피크닉, 도시락 등 다양한 분야의 약 600여 가지 생활용품을 생산해온 하나코비는 97년 선택과 집중이라는 전략 세웠다. 그 전략을 추진하기

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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GS Super Super Market 경영전략

GS Super Super Market 경영전략C ONTENTS SSM 소개 GS 수퍼마켓 SWOT 분석 경쟁사 분석 경쟁우위 전략 STP 마케팅 전략 4P 전략 문제점 및 개선 ... hreat 2013 고객만족경영 종합대상 수상 (5 회째 ) 정도경영 오랜 역사 동안 축적된 자료 ( 고객관계관리 (CRM) 통한 고객밀착형 마케팅 ),  점포별 자율성  서비스 ... - 메디컬 투데이 中 -경쟁우위 전략 5Fair Friendly Fresh Fun 경쟁우위 전략 5 함박웃음 , SnF , 식객 , 공화춘 , 위대한 시리즈 제품 차별화 GS 리테일

리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.05.15

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SK Telecom TTL 기업사례조사

하는 제품과 서비스를 제공함으로써 자사에 대한 기존 및 잠재 고객의 평생가치를 가치를 가치를 극대화하기 위한 전략 및 방안 ’ CRM 의 정의CRM 소재선정배경 경영학적인 마케팅 변천사 ... .Mobile personalization 마케팅 측면에서 2 가지의 목표를 가진다2 가지 목표를 위한 2002 년 전사차원의 CRM 전략을 수립 . 2003 년 정보시스템 NGM(Next ... 하고 CRM 을 준비했으나 결코 서두르지 않음 . 너무나도 빨리 발전되는 정보기술 환경의 중심에 서 있으며 4 단계 발전 형태 의 단계를 구현을 위하여 동시다발적으로 여러 가지 전략

리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.08

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MD 커뮤니케이션 전략

MD커뮤니케이션 전략MD 커뮤니케이션 전략목 차*Ⅰ- 1. MD 의 정의MerchantMerchandise상인, 무역상상품(商品) / 판매하다Merchandising상품화(商品 ... 전문성, 경쟁력, 효율성 강화 상품 및 셀러히트 상품 (건수,매출액)입점 전략BRANDPRICETRENDPRICETREND비 고통신 판매 중개업*Ⅰ-5-2. 오픈마켓 채널별 특징구 ... 력,마케팅,CM력)패션 충성도 높은 여성 회원 高 상품 리스팅 MD력충성도 높은 남성 회원 보유 高 시스템화네이버 마케팅력셀러 CRM, 마케팅MD 평가 항목 : 광고비, 순매출액, 순이익

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.04.09

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