"나의 고객관리전략"의 검색결과 입니다.

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"나의 고객관리전략" 검색결과 161-180 / 47,649건

[BUSS205] 마케팅원론-필기(A)

2020.03.25. 마케팅원론[1. 마케팅과 마케팅관리](복습)>기업의 의무1. 경제활동의 주체 : 좋은 비용, 값싼 비용으로 고객에게 상품 제공2. 사회윤리적인 주체3. 자선 ... 않음. 적을 알고 나를 알면 (분석을 철저히 하면) 전략이 반드시 성공하지는 않지만, 위험에 빠드리지 않게 하기 위함이다. 전략을 미래의 불확실성을 방지하기 위함인데 전략은 이 ... -목돈으로 구매하는 것이 아님 ②코디제도-정기적으로 필터 갈아주기, 점검 등, iPhone 성공 비결 중 ①앱스토어-본인 고객을 결속시킬 수 있는 자체적인 앱 개발. 아이팟

시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.03

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1. 수직적 통합의 개념을 설명하고 2.구체적인 성공사례 또는 실패사례를 제시하고

전략은 이마트에만 해당되는 것이 아닌 코스트코의 커크랜드, 쿠팡의 곰곰 등이 현재 활용되고 있다.3. 느낀 점기업이 갖춰야 할 경쟁우선순위는 현재, 미래에 있어 내외부 고객을 만족 ... 생산함에 따라 브랜드의 희소성을 높이고 신제품 출시기간을 최소화해 고객에게 긴장감과 기대감을 줌에 따라 오프라인 매장을 활성화 시키고 구매를 유도하는 것이 수직적 통합의 경영전략이 ... .수직적 통합은 기업에 있어 원료공급기업, 제조사, 유통 기업 등을 통합해 제품 생산에서 유통, 고객 쪽 분야의 기업을 통합하는 전략으로써 인디펙스의 ZARA가 이러한 수직적 통합

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

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국내 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석

비전, 문화, 가치, 목적을 고객에게 전달하고 강력한 브랜드 전략과 관리를 하는 데 도움이 된다고 볼 수 있다. 회사의 주요한 목표는 좋은 광고 전략을 수립해 효과적인 홍보가 필요 ... 마케팅관리론 주제: 국내 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 마켓컬리 2. 마케팅 전략 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 마케팅 ... 을 정의 내린다. 마케팅 전략에는 목표 시장 식별, 장단기 목표 설정, 필수 소비자 조사 등이 포함된다. 효과적인 마케팅 전략은 매출 증대, 브랜드 자산 개선, 신규 고객 유치 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

결정에 활용한다. 기업 정보시스템은 정보 기술 (IT)의 발전과 함께 다양한 형태로 발전하였으며, 주요 목표는 효율성 증대, 비용 절감, 경영전략 강화, 고객 서비스 개선, 경쟁 ... , 생산, 자원 관리, 인사 등 기업의 모든 부문을 통합 관리하고 효율성을 향상시킨다.2) CRM (Customer Relationship Management): 고객과의 관계를 관리 ... 하고 고객 서비스 향상을 위한 시스템으로, 판매, 마케팅, 고객 지원을 관리한다.3) BI (Business Intelligence): 데이터를 분석하고 경영 의사결정을 지원

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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국제물류관리 기말고사 문제&답안

1. 물류아웃소싱이 공급사슬관리에서 미치는 영향을 논하시오물류 아웃소싱은 기업이 고객 서비스 향상이나 비용 절감을 위해 물류 기능의 전체 혹은 일부를 외부 전문업체에 위탁 ... 는 전략은 사실상 불가능 하기 때문에 이를 해결하기 위한 방법도 생각해봐야 할 것이다.2. 물류관리의 개별 기능 중 하나를 선택하여 정보기술의 영향을 논하시오.과거 내수중심이 ... 산업별 맞춤형 IT 서비스를 제공해 고객사의 만족도를 높이는가 하면 창고관리, 수배송 등 전 물류 영역 내 빅데이터, 딥러닝 등의 신기술을 융합해 수준 높은 서비스를 제공하기

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린 ... 마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 게 하고 지식을 갖도록 하는 것, 즉 제품을 인지시키는 것임- 고객이 제품을 인지하고 난 뒤에는 제품에 대하여 호의적인 태도를 갖도록 해야 함- 호의적인 태도만으로 그치는 것

방송통신대 | 29페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.04.23

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계획지표에 대하여 설명하시오.

의 전략적 목표와 직접적으로 연관되어야 함을 의미하며, 목표 달성에 기여하는 요소를 측정하는 데 집중해야 한다. 예를 들어, 고객 만족도를 높이기 위한 목표가 있을 경우, 고객 ... 에 따르면, 균형 성과 지표를 도입한 조직은 조직의 전반적인 성과 관리 능력이 35% 이상 향상되는 것으로 보고되었다.계획지표의 개발 과정은 조직의 목표와 전략을 명확히 이해하고, 이 ... 으로 나타났다. 이는 계획지표의 체계적인 작성과 활용이 조직의 성과 관리에 얼마나 효과적인지를 보여주는 중요한 지표이다. 또한, 계획지표를 통해 조직은 목표 달성에 필요한 자원과 전략

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.01

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NCS 대인관계능력 교과목 사전-사후 진단평가서(체크리스트)

. 나는 조직성과를 향상시키기 위한 전략을 제시한다. ? ? 4. 나는 수시로 조직원에게 코칭을 활용한다. ? ? 5. 나는 앞장서서 바람직한 변화를 선도한다. ? ? 합계 점수 ... 12 갈등관리능력 1. 나는 타인과 의견차이가 있을 때 원인을 파악한다. ? ? 2. 나는 타인과 대화할 때 생각과 가치관을 배려한다. ? ? 3. 나는 타인과의 갈등을 줄이기 위 ... 는 대화 시 상대방의 핵심요구사항을 파악한다. ? ? 3. 나는 대화 시 상대방을 설득하기 위해서 노력한다. ? ? 4. 나는 협상할 때 사전에 전략을 수립한다. ? ? 합계 점수

리포트 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.05.26

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표적시장을 선택하기 위한 전략 중 차별적 마케팅과 집중 마케팅에 대해 설명하고, 이를 활용하고 있는 기업의 사례를 각각 조사하여 소개하시오

표적시장을 선택하기 위한 전략 중 차별적 마케팅과 집중 마케팅에 대해 설명하고, 이를 활용하고 있는 기업의 사례를 각각 조사하여 소개하시오□ 내 용표적시장을 선택하기 위한 전략 ... 한 제품을 제공하는 전략이다. 이는 다양한 고객의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 각기 다른 제품 또는 마케팅 믹스를 사용하는 것을 의미한다. 차별적 마케팅은 대개 대기업이 사용 ... 하는 전략으로, 다수의 시장 세분을 타겟으로 삼아 각기 다른 접근법을 통해 시장 점유율을 높이는 데 중점을 둔다. 이 전략은 다양한 고객층을 포괄하고, 각각의 세분 시장에 맞춘 제품

방송통신대 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 고객 맞춤화는 고객 개개인의 특징, 성향, 관심사 등에 맞추는 것을 의미 ... 한다. 오늘날 이 고객 맞춤 cs 대응부터 고객 개개인 맞춤 서비스 제공과 같이 특정 고객에게 전달되는 혜택들까지 고객이 브랜드와 함께라는 소속감을 심어주기 위해서라도 필수적인 전략인 ... 셈이다. 특히 최근에는 개인화 전략이 떠오르고 있는데 이 개인화 전략은 고객의 취향과 관심사를 파악함에 있어서 그들이 제품 혹은 서비스에 더욱 관심을 가지고 구매를 계속하는데 도움

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.04

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[손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)

환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등Where: 어디에서 작성해야 하는가?- 항상 아이디어를 고민하고 수정해야 함- 24시간 치밀 ... ), 빨대, 랜딩 (3단계)? 전환장치, 전환장치, 단골고객6주차 2교시: 목표고객 접근 전략의 개요와 제품 차별화01 목표고객 접근 전략의 개요? 마케팅 믹스- 비즈니스에 있어 제한 ... 된 자원을 최적으로 이용하여 시장을 공량하는 전략을 수집하는데 도움을 주는 틀- 필립 코틀러 “ 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제가능

시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03

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[생산관리]생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는 지 의견을 제시하시오

하게 고객 요구에 대응할 수 있어야 할 것입니다.결론지금까지 살펴본 바와 같이, 삼성전자는 생산관리 측면에서 기술력과 디지털화를 중심으로 한 전략을 기반으로 글로벌 경쟁력을 유지해오 ... 로 인해 새로운 전략이 요구되고 있습니다. 기존에는 효율성 위주의 관리 방식이 주를 이루었다면, 이제는 유연성과 지속가능성을 고려한 전략이 기업의 생존과 경쟁력 확보의 핵심이 되고 있 ... 습니다. 이와 같은 흐름 속에서 변화에 민감하게 대응하고 있는 대표적인 기업이 바로 삼성전자입니다. 본 과제에서는 삼성전자의 최근 생산관리 전략과 핵심 경쟁요소를 살펴보고, 향후

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.09

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유통채널관리 ) 기업의 유통채널관리 전략에 중요한 영향을 주는 트랜드 중의 하나입니다. 1가지를 선택. 트랜드 - 1인가구, 옴니채널, sns, T-Commerce

유통채널관리아래에 제시된 용어 들은 기업의 유통채널관리 전략에 중요한 영향을 주는 트랜드 중의 하나입니다.따라서 아래에 제시된 요인들 중에서 1가지를 선택하여 아래와 같은 형식 ... 으로 작성하여 제출하기 바랍니다.*트랜드*①1인가구②옴니채널③sns④T-Commerce유통채널관리의 과제아래에 제시된 용어 들은 기업의 유통채널관리 전략에 중요한 영향을 주는 트랜드 ... 중요하다.유통 채널 구조 전략을 잘 세운 기업은 새로운 시장에 진출하고 고객을 확보하는 데 도움이 되며, 점유율을 높일 수 있다. 또한, 유통 채널을 통해 고객에게 더 효율적이고

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.08.10

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매출채권 관리, 해외 바잉(buying), 쇼핑몰의 메인 페이지 구성에서 고려해야 할 사항에 대해서 설명하시오.

매출채권 관리, 해외 바잉(buying), 쇼핑몰의 메인 페이지 구성에서 고려해야 할 사항에 대해서 설명하시오.□ 내 용매출채권 관리란?매출채권 관리란 기업이 고객에게 제품 ... 조사와 리스크 관리 전략을 수립해야 한다.쇼핑몰의 메인 페이지 구성에서 고려해야 할 사항쇼핑몰의 메인 페이지 구성은 사용자 경험(UX)을 최적화하고, 고객의 구매를 유도하기 위해 ... 된다. 이를 통해 기업은 매출채권의 발생 시점과 회수 시점을 명확히 알 수 있다.두 번째 단계는 매출채권의 회수 관리이다. 이는 고객이 제때 대금을 지급하도록 유도하고, 미수금 발생

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.11

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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성

이 궁극적으로 고객 서비스의 질을 높이고 기업의 성공으로 이어진다는 믿음을 가지고 접근하였는데 해당 사우스웨스트 항공사의 핵심 인적자원 관리 전략에 대한 구체적인 내용은 다음과 같 ... 다. 1) 핵심 인적자원 관리 전략 (1) 사람 중심의 경영 사우스웨스트 항공은 "직원이 행복해야 고객도 행복하다"는 철학을 바탕으로 직원들에게 가족적인 분위기와 직장에서의 자부심 ... 사우스웨스트 항공은 이러한 인적자원 관리 전략을 통해 직원들의 높은 만족도를 유지했으며, 그 결과 고객 서비스의 질도 향상되는 결과를 보여주고 있다. 구체적으로 경쟁이 심한 미국 항공업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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제조기업의 서비타이제이션(제품과 서비스의 결합)이 기존의 제조 기업에 필요할 것인지 자신의 의견을 제시하시오

지만, 최근에는 중견 제조기업에서도 점점 더 중요한 전략으로 다뤄지고 있다. 나 역시 처음엔 서비스와 제조가 얼마나 잘 어울릴 수 있을지 의문이었다. 하지만 고객 중심의 시장 흐름을 보 ... 은 변화하는 고객의 기대에 맞춰 나가야 하며, 서비타이제이션은 그 과정에서 점점 더 핵심적인 전략이 되어갈 것이다. ... 서 그치지 않고, 서비스와의 결합을 통해 고객에게 더 풍부한 경험과 가치를 제공하려는 움직임이다. 한동안 이 개념은 거대 글로벌 기업이나 IT 기반 기업들의 전략처럼 느껴졌

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.25

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경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

되자, 사티아 나델라는 '백 투 베이직' 전략을 통해 기술 중심의 사업 전환을 추진했다. 그는 ‘윈도우 폰’과의 결별을 통해 마이크로소프트의 성장을 위한 새로운 방향을 제시했다. 이 ... 이노베이션(Open Innovation) 전략을 채택하여 나델라는 마이크로소프트의 개발자 생태계를 확장했다. 이는 외부의 지식과 기술을 활용하여 혁신을 추구하는 전략으로, 2018 ... 개발자들 간의 시너지를 증대시키기 위해 사업부를 재편성하며, 고객 중심의 전략을 강화하였다. 이로 인해 마이크로소프트는 고객에게 일관된 경험을 제공하며, 각 사업 부문 간의 협력을 강화하였다.

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.10.14

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

서비스업에서 고객 만족도를 높이기 위한 관계마케팅 전략을 심도 있게 분석하고자 한다. 본론에서는 가. 고객 맞춤형 서비스 제공, 나. 고객과의 지속적인 소통 강화, 다. 고객 충성 ... 하며, 고객의 충성도를 확보할 수 있을 것이다.나. 고객과의 지속적인 소통 강화고객과의 지속적인 소통은 관계마케팅 전략에서 중요한 요소로, 고객의 니즈와 피드백을 지속적으로 수집 ... 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.1. 서론현대 사회에서 미용서비스업은 개인의 외모와 자신감을 향상시키는 중요한 역할을 담당하고 있으며, 소비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

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수직적 통합의 개념을 설명하고, 2. 구체적인 성공사례 또는 실패 사례를 제시하고, 성공 또는 실패한 이유를 자신의 생각으로 정리하시오. 서론

통제하거나 소유하는 경영 전략을 말한다. 이는 기업이 자신의 공급망 내에서 원자재 조달부터 제품 생산, 유통, 판매에 이르는 모든 과정을 직접 관리하거나 통제함으로써 효율성을 높 ... 어 낸다.애플의 수직적 통합 전략은 단순히 제품 개발에만 국한되지 않는다. 이 회사는 제품의 유통 및 판매 과정까지 수직적으로 통합하여, 고객 경험을 한 차원 높인다. 애플 스토어 ... 을 체험하고, 구매 상담을 받으며, 기술적인 지원을 받을 수 있다. 이러한 접근 방식은 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하였다. 애플의 성공은 수직적 통합 전략이 단순

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

을 생산한 기업의 생존과 직결되는 등 매우 중요한 요소가 되었다. 그리고 품질은 장기적인 고객 관리에 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 할 수 있다. 그리고 품질 관리는 제품 ... , 불량품 처리 비용, 고객 클레임 처리 비용 등이 있다. 품질경영은 품질을 지속적으로 향상시키고 비용을 최소화하는 전략적 접근 방법이다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고 ... 을 최소화하는 전략적 접근 방법으로, 조직이 지속적으로 높은 품질을 유지하고 개선하기 위한 체계적 접근 방식이다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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