"나의 고객관리전략"의 검색결과 입니다.

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파리바게뜨 여가 컨설턴트 모의 창업 계획서 파리바게뜨마케팅 경영 경영정보시스템 마케팅 석사

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"나의 고객관리전략" 검색결과 81-100 / 47,630건

손에잡히는 기업가 정신 기말예상 답안

가지의 요소를 분석하여 마케팅 전략을 수립합니다. ‘정관장’ 기업과 제품을 예시로 4p 전략을 설명 하겠습니다.1. 제품(Product): 내가 팔고자 하는 제품이나 서비스가 고객 ... 조합으로 비즈니스 모델을 시각화 한 것이다. 시각화를 통해 수평적 협의방식으로 개인의 관점에서 창업시의 자신을 조명해 볼 수 있다.1. 가치제안: 기업의 아이템이 고객에게 안겨주 ... 는 가치로 고객이 기업의 제품, 서비스를 이용해야하는 포인트를 말한다. 기업의 활동이 위험감소, 비용절감, 편의성 혹은 효율성 향상, 성과개선, 만족도 증가, 사회적 필요, 정서

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22

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한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본 (ㄱㅊㅁ교수님, A+)

지원TPS, MIS, 외부 정보를 적극 활용함분석 모델을 통한 시뮬레이션 결과 제공중역지원시스템(ESS) : 고위관리층의 의사결정을 지원기업 내외부 환경 전략적 문제와 장기적 추세 ... 으로 구현된 후,전사적 애플리케이션(기업 전체 비즈니스 프로세스 작동시킴) 및인트라넷, 엑스트라넷(내외부 사용자들에게 정보 전달)으로 구성됨전사적 애플리케이션 : 자원과 고객 서비스 ... 를 향상시킴고객에 유연한 대응, 주문이행 정확성 향상관리자가 전반적인 운영 현황 파악 가능공급사슬관리시스템 : 주문, 생산, 재고수준 등 공유 정보 관리공급, 구매, 유통, 물류

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.09.02

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여가컨설턴트 사업계획서

과의 상호소통적인 연계망 구축- 타 그룹과 내 그룹사이의 인적 네트워크망 구축- 모두가 함께하는 소셜 이벤트 구현- 일회성의 관리가 아닌 지속적인 고객 관리 시스템- 동감하고 공감 ... 프로그램 개발- 1:1 맞춤 컨설팅 제공- 고객 맞춤식 그룹형 여가 팀 구축- “잃어버린 꿈을 찾아드립니다” 확실한 슬로건- 창의적이고, 독창적인 관리 시스템 구축- 지속적이고 고객 ... 이 아닌 지속적인 인적 네크워크 망 구성- 장기간 고객 유치를 위해 쿠폰 제도 운영나. 경제ㆍ산업적인 측면오늘날 스마트 시대가 정착되었지만 여가생활 또한 중요시 되고 있다. 예전

서식 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.08

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동국대 경영학과 졸업시험 족보

하기 위하여 마케팅 관리자가 일정한 환경적 조건을 전제로 일정한 시점에서 전략적 의사 결정 과정에 의해 선정된 마케팅 수단의 요소 또는 최적의 결합상태이다. 이를 위해서 제품, 유통 ... : 좋은 성과를 내거나 어떤 특정 업무를 수행하는데 따른 보상을 약속-능동적 예외에 의한 관리: 규칙에 위반되는 행위를 적극적으로 찾아내 시정 조치를 함-수동적 예외에 의한 관리 ... 사슬관리 정의, 발전 배경정의: 공급사슬상에 있는 모든 단계의 흐름(공급, 생산, 조달, 물류, 유통, 고객 등)의 전 단계에 걸쳐 최적화를 도모하여 공급자에게서부터 고객에 이르

시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.21

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

를 효과적으로 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략적 접근 방식이다. CRM은 고객의 요구를 보다 잘 이해하고, 고객 만족도를 높이며, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 것을 목표 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오1. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 로 한다. 오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 기업은 고객과의 관계를 효율적으로 관리하지 않으면 생존하기 어렵다. 이에 따라 CRM은 단순히 고객 데이터를 관리하는 도구를 넘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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베트남식당 약식 사업계획서

하여 유동인구를 타깃으로 한 저렴한 가격대와 빠른 회전율 전략.평거동점: 고소득 고객층을 위한 고급스러운 분위기와 프리미엄 메뉴 제공.혁신도시점: 직장인들을 위한 점심 특선과 배달 ... 와 음식에 대한 관심이 높고, 베트남 음식이 대중적으로 인기를 끌고 있습니다. 이 식당은 분챠, 쌀국수, 반미 등 전통 베트남 음식을 제공할 계획입니다.나. 판매 계획주요 메뉴:분 ... 샌드위치? 운영 시간 및 위치:상대동, 평거동, 혁신도시 3개 점포 운영 예정. 각 점포의 운영 시간은 오전 11시부터 오후 9시까지.특화된 점포 운영 전략상대동점: 시장 근처에 위치

서식 | 2페이지 | 500원 | 등록일 2024.10.11

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사회복지 실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리 실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오.

을 것이다.다. 사례관리의 양질서비스를 위한 전략과 아이디어최근들어 고객 만족도를 높이기 위한 서비스 중 하나로 사례관리가 각광받고 있다. 이러한 사례관리를 효과적으로 수행하기 위해서 ... 는 고객의 니즈와 요구사항을 정확히 파악하고, 그에 맞는 전략과 아이디어를 구상하여 실행하는 것이 핵심이다. 또한, 사례관리를 수행하는 직원들은 고객과의 원활한 소통과 신뢰 관계 ... 하는 것이 중요하다. 이러한 전략과 아이디어를 통해 고객 만족도를 높이고, 기업의 이미지와 신뢰도를 높일 수 있을 것이다. 따라서, 기업은 사례관리에 대한 전략과 아이디어를 구상

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

의 가치를 극대화하는 방향으로 활용하는 기업의 마케팅 전략의 하나이다. 그렇다면 이러한 고객관계관리시스템(이하 CRM)은 왜 나타나게 되었을까? 여러 가지 이유가 있겠지만 가장 큰 ... 경영정보시스템 과제 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 OOO 목차 1. 서론 2. 본론 ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? ⑵ CRM 도입시 ... 기대 효과 ① 기존 고객들의 수익성 증대 효과 ② 신규 고객 유치 및 휴면 고객 활성화 기대 ③ 여러 가지 마케팅 전략 활용에 기여 ⑶ 국내 기업의 CRM 시스템 도입 및 활용

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

관리의 정의2. 고객관계관리의 등장배경3. 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)4. 기업의 CRM 사례5. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리 ... 관계관리의 정의고객관계관리(CRM) 마케팅 전략은 현재 보유하고 있는 고객과 신규고객이 될 수 있는 가능성이 높은 고객에 대한 자료를 수집·분석하여 상업적인 요구에 맞는 마케팅 ... 성 있는 고객과의 관계를 유지하고, 이를 통해 기업의 수익을 극대화 할 수 있는 일종의 기업경영방식으로 정의하였다. 또한 고객관계관리는 고객과의 관계유지 관점에서 전략, 프로세스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

며, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점을 관리하여 고객 만족도를 극대화하는 데 집중하는 경영 기법이다.CRM의 도입은 단순한 고객 데이터 관리에서 시작하여, 이제는 기업 전략 ... )는 고객과의 관계를 효율적으로 관리하고 유지하기 위한 전략적 경영 기법이다. CRM의 목적은 고객 만족도를 높이고, 이를 통해 고객 충성도를 강화하여 기업의 매출 증대와 장기적인 ... 한 맥락에서 등장한 개념이 바로 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)이다. CRM은 고객과의 장기적인 관계를 유지하고 강화하는 데 목적을 두

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

는 직원들의 역량을 최대한 발휘하도록 도와주며, 긍정적이고 생산적인 작업 환경을 조성한다.2) 경영 지식: 재무 관리, 마케팅 전략, 고객 서비스 등 경영의 여러 측면에 대한 깊은 이해 ... 으로 고려한 마케팅 전략을 펼친다. 이는 고객 충성도를 높이고 신규 고객을 유치하는 데 도움이 된다.5) 서비스 품질 관리: 높은 수준의 서비스 품질을 유지하고, 고객의 요구와 기대 ... 를 통해 우수한 인력을 확보하고 유지한다. 이는 높은 서비스 품질을 유지하는 데 필수적이다.4) 마케팅 및 고객 관리: 브랜드 이미지를 구축하고 유지하며, 고객 만족을 최우선

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 중간고사 정리본

는 고객에 의해 제공되는 운영데이터 또는 정보 (나에 대한 정보)-> 나의 과거 정보를 활용해 서비스 제공ex) 미용실의 고객정보를 통한 나에게 맞는 헤어컷=> 서비스품질 사후만족감 ... 절차와 엄격한 상하관계 관리③ 대량서비스, 전문서비스: 높은 노동집약도- 고용- 교육훈련- 종업원 복지- 노동력의 스케줄링④ 서비스숍, 전문서비스: 높은 상호작용/ 고객화- 비용 ... 시장수립)① 산업 내 경쟁자② 잠재적 신규 진입자③ 대체제 위협④ 공급자의 교섭력**- 원자재 납품할 시 공급자가 적다면 공급자 교섭력 ↑⑤ 고객의 교섭력- 내 경쟁자가 많다면 고객

시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오

서비스는 제공 후 소멸되며, 동일한 고객에게 같은 식사를 다시 제공할 수 없다. 서비스 제공자는 이 소멸성을 관리하기 위해 수요와 공급을 조정하는 마케팅 전략을 채택한다.예약 시스템 ... 의 객실 가동률은 평균 85%에 달하며, 예약 시스템의 도입으로 인해 고객 수요를 효율적으로 관리할 수 있었다. 이처럼 소멸성을 보완하기 위한 전략적 계획이 서비스 마케팅에서 중요 ... 화된 절차와 품질 관리 시스템을 도입하는 노력이 필요하다.고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것도 이질성 관리의 일환이다. 예를 들어, 스타벅스는 고객의 기호에 맞춘 음료를 제공

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

들의 이전 구매 내역이라거나 문의 내용, 혹은 고객들의 니즈 등 여러 데이터를 관리하며 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅을 시행한다거나 영업 전략을 채택하는 것, 고객 서비스 등을 제공 ... 트렌드와 고객 요구를 예측하고, 이를 기반으로 마케팅 및 제품 전략을 세우는 것 또한 가능하다. 3. 기업들의 CRM 사례 고객관계관리는 오늘날 그 유용성으로 인하여 점차 더 많 ... 와 충성도를 높이며 반복 구매 역시 유도한다. III. 결론 기업의 고객관계관리를 통해서 창출할 수 있는 가치 중에 나에게 개인적으로 가장 흥미로웠던 것은 고객의 생애가치를 극대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 IMC와 브랜드자산

는 전화⑥ 내적소음 : 수신자의 피로, 기분⑦ 경쟁적 소음 : 경쟁광고□ 전략적 시사점 : 방해요인 제거1장 Quiz① 얼굴표정만으로는 커뮤니케이션 수단이라고 할 수 있다. O② ... 모든 마케팅활동 포함하는 전략적 관점□ IMC (Integrated Marketing Communication) : 이를 위해 도구들은 통합하여 관리되어야 함.? 브랜드 자산의 가치 ... 를 바꿔 구매의도가 생기게 함으로써 기업과 고객의 관계가 구축4) IMC 믹스 결정에 영향을 미치는 요인 4가지□ 예산(촉진비용), 제품의 특성, 푸쉬 전략과 풀 전략, 시장의 특성

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

), 거래를 중단하게 된 이유분석, 가치가 있다고 판단되는 과거고객(과거실적, 구매패턴에 따라)에 대하여 효율적인 마케팅 시도: 니즈를 다시 일깨우는4) 신규고객확보전략- 한번도 내 제품 ... 하고 개입하는 단계는 아님. 수동적으로 고객이 원할 때 대기를 어필하는 정도. Ex. 명함배치, 카카오톡페이지 관리3단계) 추적마케팅: 판매후에 제품이 기대를 충족시켰는지 개선 ... 제품에 대한 제안에 대하여 고객과 장기적으로 접촉하는 것. 4단계부터 royalty시작. 신메뉴를 먹어보라는 것도, 지속적으로 관리가 되어온 고객들에게. 시용의 기회.5단계) 파트너

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 2장

, 전략적 마케팅 관리는 고객과의 바람직한 관계를 장기적으로 유지함에 있어서 기업이 사용하는 비용을 최소화해야 함을 의미한다.경희대학교 경영학과 마케팅원론 Marketing 18e ... Chapter 2. 마케팅 전략의 계획, 실행, 평가? 전략적 마케팅 관리(strategic marketing management)는 사업계획 단계에서부터 실행, 성과에 대한 ... 평가에 이르기까지 관련되는 모든 마케팅 활동을 효과적이며 효율적으로 운영하는 것을 말한다.? 전략적 마케팅 관리에서 가장 중요한 요소는 ‘효과적’이고, ‘효율적’이란 단어다. ‘효과

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다. 위와 같은 상황을 가정할 때, 1차 전략회의에서 토의해야 할 안건으로 제품개발을 위한 기획서 초안을 만들어 보시오.

주제: 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 ... . 제품 기획 목표2. 마케팅 및 고객 관리3. 조직 및 성과관리Ⅲ. 결론 ... 시리얼과 같은 다양한 제품라인업을 개발하여 더 다양한 고객들의 만족을 얻는 것이 목표이다.2. 마케팅 및 고객 관리글루텐 프리 제품이라고 하여도 맛과 품질과 같은 부분은 아주 중요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.21

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한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.

모델 중 고객에게 무엇을 제공할 것인가를 표현하는 모델은?① 전략모델 ② 운영모델 ③ 수익모델 ④ 혁신모델7. 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족 ... ③ 집중전략 ④ 혁신전략27. 고객이 원하는 가치를 찾아 새상품, 새서비스, 새방법론을 제공하는 가치 혁신을 무엇이라고 하는가?① 전략 ② 마케팅 ③ 혁신 ④ 비즈니스 모델28. 소비자 ... 경제 ③ 공유경제 ④ 비즈니스 모델30. 고객에게 무형적이고 소유권의 이전이 없는 행위나 효용을 제공하는 행위를 무엇이라고 하는가?① 전략 ② 마케팅 ③ 서비스 ④ 비즈니스 모델

시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30

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푸드마케팅_1. 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오 2. 식품 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오 3. 식품 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. (1)

고, 모방해서도 안 된다. 고객에게 긍정적인 브랜드 이미지를 일관성 있게 전달하기 위해 기업은 브랜드 정체성을 관리해 나가야 한다. 브랜드 자산은 브랜드 이미지와 브랜드 인지도로 ... 하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.(13점)1. 식품 구매 경험(1) 식품 선택 요인사람 ... 도 고객에게 긍정적으로 수용되도록 이미지를 관리해 나간다. 브랜드 관리 차원에서 이미지는 기업에 의해 형성되는 것이다.3) 브랜드 스토리텔링스토리텔링이란 대상에 대한 고유 이야기

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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