"나의 고객관리전략"의 검색결과 입니다.

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"나의 고객관리전략" 검색결과 61-80 / 47,628건

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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

의 수동적 구매자에서 벗어나 정보를 공유하고 의견을 내는 능동적 참여자로 진화했습니다. 기업은 이러한 변화를 인식하고 고객의 요구에 부응하는 전략을 세워야 합니다.2. e-비즈니스 고객 ... 에서 매우 중요한 역할을 합니다. 기업은 이들의 특성과 요구사항을 파악하고 이에 맞는 전략을 수립해야 성공적인 e-비즈니스를 영위할 수 있을 것입니다.나. 기업 고객e-비즈니스 환경 ... 성과 거래 환경을 제공해야 합니다.이러한 기업 고객의 특성과 요구사항을 충족시키기 위해 e-비즈니스 기업은 다음과 같은 전략을 세워야 합니다. 먼저 기업 고객 전담 영업 및 계정 관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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대구가톨릭대 창업과기업가정신 기말고사 요약

율을 확보하려는 전략포지셔닝(Positioning) : 창업자가 자기 제품의 핵심적인 혜택과 차별화를 목표 시장 고객의 마음속에 심기 위하여 노력하는 것 [고객 구매 마음 ... 으로 제품을 판매할 수 있음 오늘날의 시장에서는 고객에게 제공하는 가치에 근거하여 가격이 측정되어야 하며 이 가격에 의하여 판매량이 결정됨스키밍(Skimming) 가격 전략 : 창업 ... 네이도) : 수요의 극적인 팽창, 주문과 배송을 잘 소화하여 점유율 향상함, 실용주의자는 남이 사야 나도 산다, 매스 마케팅 전략 : 제품의 표준화, 단순화, 매스 마케팅자금조달

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.

관리, 고객 서비스 강화, 전략 수립 및 실행, 위기 관리 등이 있다. 급식 서비스의 품질 관리는 경영자의 주요 역할 중 하나이다. 경영자는 식재료의 선택, 조리 과정, 서비스 제공 ... 을 책임진다. 급식경영자는 식자재 관리, 위생 및 안전 관리, 인력 관리, 고객 서비스 등 다양한 업무를 수행하며, 급식 서비스의 질을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 급식 ... 될 수 있다. 대표적인 급식경영자의 유형으로는 관리형 경영자, 혁신형 경영자, 그리고 전략형 경영자로 나눌 수 있다. 관리형 경영자는 주로 급식 운영의 일상적인 관리에 중점을 둔다

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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경영학 정리 군무원 공무원 공기업 시험 정리본 <시험/면접자료>

경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드, 고객중심 마인드이론과학경영의 경험적 사실을 기술·설명·예측하고자 하는 경영이론을 정립하는 것실천과학실제 비즈니스 ... 환경에서 데이터와 연구를 기반으로 한 의사결정과 전략 수립을 통해 조직의 성과를 최적화하는 학문적 접근 방법- 수익성 : 자본에 대한 이익의 관계(이익극대화)를 의미 ... 한 측면(재무, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 조화롭게 조정하여 지속적인 성과 향상을 이루는 것을 의미- 효율성: 능률성이라고도 하며, 최소의 투입으로 최대로 산출하는 과정을 뜻

시험자료 | 57페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.09

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데이터 품질관리의 미흡할 때 발생할 수 있는 문제에 대해 약술하고 이러한 문제가 발생한 (교재 외의) 실제 사례를 조사하여 기술하시오.

한 자원 중 하나로, 의사결정, 전략 수립, 문제 해결 등 다양한 영역에서 핵심적인 역할을 하고 있다. 기업과 조직은 데이터를 통해 미래를 예측하고, 고객의 요구를 파악하며, 효율 ... 못하여 경쟁력을 상실할 수 있다.데이터 품질 문제가 발생하면 기업의 운영과 전략에 부정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 고객 신뢰의 상실, 법적 문제, 경제적 손실 등으로 이어질 수 ... 적으로 살펴보고, 교재 외의 실제 사례 세 가지를 통해 데이터 품질 관리의 중요성을 강조하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 데이터 품질 관리 미흡 시 발생 문제가. 잘못된 의사결정과 전략 실패

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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마케팅원론 시험문제 및 답안(마케팅믹스)

단계별 촉진 전략, 광고, 인적 판매, 판매 촉진, 공중 관계, 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 관리하고 결정한다.마지막으로 가격은 제품을 화폐가치로 매기는 것으로 고객이 제품에 대해 ... 게 조절하고 그것을 관리하는 전략을 제품전략이라고 한다.이 단계에서 제공할 제품을 결정하고 기존 제품을 관리하며 제조한 제품을 철수하기도 한다.두 번째, 유통은 제품을 판매 ... 해야 하는데 고가 정책을 펼쳐 ‘비싼게 좋다’는 인식을 이끌어내 수익을 창출할 수도 있고 저가 정책으로 싼 물건을 많이 판매하는 전략을 펼칠 수도 있으며 경쟁사와의 관계를 이용한 가격전략을 펼칠 수도 있다.

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안 [생산관리]

적 노하우, 시스템 및 기술 등이 있다.제조기업이나 서비스 기업을 불문하고 고객지향적인 생산운영전략의 핵심적인 성공요인 중 하나는 고객의 니즈를 파악하고 이를 경쟁사보다 잘 제공하는 것이 ... 를 파악하고 경쟁사들이 이러한 요구를 얼마나 잘 충족시키는지 평가하는 것이다. 이를 수행하고 나면 경쟁사와의 차별화가 가능해진다. 요구평가에서는 고객이 바람직하게 생각하는 유형,무형 ... 기타의 속성고객지향적 생산운영전략은 기업전략에 구체화 되어 있는 조직의 장기적인 목표를 명확이 이해하고 이를 반영한다. 이는 또한 각 세분시장의 요구를 이해하고 경쟁사를 능가하기

시험자료 | 7페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.01

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마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 내부 마케팅이 왜 중요한지 설명하세요. 또한, 기업이 자사의 비전과 전략을 직원들에게 효과적으로 전파하고 동기를 부여하기 위해 활용할 수 있는 인사관리 방안을 구체적인 사례를 들어 분석하세요.

마케팅은 단순한 관리 방식이 아니라, 기업의 성과와 직결된 전략적 요소라 할 수 있다.나. 인사 관리와 내부 마케팅의 연계내부 마케팅이 효과적으로 작동하기 위해서는 인사 관리가 반드시 ... 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 내부 마케팅이 왜 중요한지 설명하세요. 또한, 기업이 자사의 비전과 전략을 직원들에게 효과적으로 전파하고 동기를 부여하기 위해 활용할 수 있 ... 을 가졌다. 지금 생각해 보면 그것이 바로 내부 마케팅의 차이였다는 사실을 깨닫게 된다.내부 마케팅은 단순히 직원 관리 차원에서 끝나는 것이 아니라, 직원들이 회사의 비전과 전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.25

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기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출문제(2021-2학기, 개정판)

) BPS: 경영관리시스템2) SCM: 공급사슬관리시스템3) ERP: 전사적데이터시스템4) CRM: 고객관계관리시스템19. 표적시장 선택 전략의 유형에서 전체 세분 시장에 모두 진출 ... 의 경쟁력 강화를 위한 내 외부 자원의 혁신적 구분 체계4) 기업의 경쟁력 강화를 위한 새로운 경영 방법과 전략의 결합6. 조직화에 관한 의사결정시 고려해야 하는 기본 요소로 적합 ... 으로 옳은 것은?1) 고객 충성도를 통해 대체재 위협 감소 -> 집중화 전략2) 공급자에 대한 교섭력 증대 -> 저원가 전략3) 고객의 욕구나 기호 변화 무시 가능성 -> 저원가 전략

시험자료 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.24

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2021년 1학기 경상국립대학교 경영학개론 정리본 (ㅁㅎㅇ교수님, A+)

에 조직원의 자질과 능력을 객관적으로 평가하기 어렵다는 문제점을 보완하기 위해 도입됨- 분인, 상사, 동료, 부하, 내외부의 고객 등 다양한 주체의 평가를 인사관리에 반영하는 합리 ... 존재하는가?→ 주요 고객에 대한 질문(3) 우리는 무엇을 제공하기 위해 준재하는가?→ 제공되는 핵심서비스에 대한 질문경영전략 분석 방법(1) 기업전략(핵심사업 집중) - 기업 ... 의 정도가 결정됨(2) 전략부문: 최고경영진이나 상위 관리자가 의사결정을 하는 부문으로 집권화가 대체적으로 높음(3) 중간라인부문: 전략부문과 핵심운영부문을 연결하는 중간 역할 부문

시험자료 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.20 | 수정일 2025.09.02

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공기업 NCS모듈형 교수자용 요약집

: 자사 목표vs현상 차이, 경쟁사 우수한 점vs 자사 차이, 고객 만족도 -SWOT 분석 SWOT분석 내부 강점(독점) 내부약점(자금부족) 외부기회(신규시장) SO전략(by강점, 기회 ... 을 시작, 탄력 부여, 주변의 아이디어나 도움으로 진행O -취업, 승진, 창업, 고객 확보 등 활용 ?개인적 차원의 인맥 관리 방법 명함관리 : 자신이 어떤 일을 하는지를 알려주 ... 대면으로 시공간을 초월하여 네트워크상에서 인맥을 형성하고 관리 ?조직차원에서 인적자원 능동성 : 능동적이고 반응적인 성격 개발가능성 : 많은 잠재능력과 자질을 보유 전략적 중요

시험자료 | 43페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.11.12 | 수정일 2025.01.10

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경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례

) 4가지 시각관점목적주요관리지표재무관점이윤극대화, 기업가치극대화매출액/이익, 성장률/수익성고객관점재무적성공을 위한 고객 공략전략고객비율, 대외인지도/고객만족도프로세스관점고객가치 ... 시키기 위해 고객만족도, 고객응답률, 고객 재구매율, 고객 반품률 등을 핵심성과지표로 설정관리했다. 3)내부관점에서는 책임 경영의 정착을 위해 중장기 경영전략시스템을 수립했으며 직군 ... [1] 균형성과표란(가) 개념균형성과표는 Balanced Score Card의 약자인 BSC로 불리는 조직의 사명, 비전과 전략적 목표를 기반으로 전략적인 측정 및 관리 시스템

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

한 진입 시기와 경쟁사 대비 우리의 우위를 가늠하는 데 큰 도움이 된다.한편, 고객 관계 관리(CRM)는 기업의 마케팅 전략에서 또 다른 중심축을 이룬다. CRM은 신규 고객을 창출 ... 형 할인 혜택이나 신제품 정보를 제공함으로써 리텐션 전략을 강화할 수 있다.내부 고객에 대한 세심한 관리와 리텐션 전략은 CRM 시스템의 본질적인 가치를 극대화하는 방법이다. 이 ... 경영학개론특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.서론상품의 시장 진입과 경쟁사 대비 우위 확보는 언제나 기업에게 중요한 도전이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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마케팅관리 중간고사(마케팅, 경영학과)

마케팅관리중간고사★토론식1 마케팅 환경변화가 일어나면서 전략적인 패러다임이 어떻게 변하는지 설명해라.마케팅 환경변화가 일어나면서 마케팅 패러다임은 4단계에 거쳐 변화하고 있다.1 ... 생산을 통해 싸고 질 좋은 제품을 불특정 다수에게 광고해 판매하는 전략이었다.2단계는 Micro-Marketing단계이다. 이는 정보혁명을 기반으로 한 소비자 중심의 마케팅이며 부 ... 의 축적과 포스트모더니즘이 발생하면서 나타났다. 획일화된 산업합리주의에서 벗어나 소비자의 Needs는 다양해졌고 그에 맞게 STP 4P전략이 나타났다. 대표적인 예로 Volvo

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.08

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CPA 경영학 - 경영 생산운영관리&앞글자

) 2) 주문조립생산 3) 차별화지연(대량고객화 핵심전략) 4) 채널조립- 채널조립 : 공급사슬 한 구성원에게 생산 일부 담당케 함 /리스크풀링: 수요 통합관리시 변동성 감소 ... 해 관리자 의사결정능력 향상시킬수 있음. 비즈니스 프로세스 통합해 고객서비스 개선도 가능- 통합 데이터베이스 운영해 정보 공유 용이 - 초기비용 많이 소요.작업일정계획- 선착순 - 최 ... : 정보공유/ 안정적 가격정책 / 판매실적 근거 공급량 배분/ 공급사슬망 가시성 ↑/ 리드타임,사슬감축/ VMI도입공급사슬 효과적 관리방안 : 대량고객화1)모듈화설계(유연보단 효율

시험자료 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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NCS 조직이해능력 요약

시장의 점유율을 높여 나가는 사례가 대표적이다.3) 집중화 전략- 특정 시장이나 고객에게 한정된 전략으로, 원가우위나 차별화 전략이 산업 전체를 대상으로 하는 것과 달리 특정 산업 ... 을 경험하는 무형의 공간■ 기업이란?- 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관- 이윤을 극대화하기 위해 만들어진 조직- 고객에게 보다 좋은 상품 ... 과 서비스를 제공- 잠재적 고객에게 마케팅을 하는 고객을 만족시키는 주체■ 조직이해능력은 왜 필요한 것일까?- 조직에서 자신에게 주어진 일을 성공적으로 수행하기 위해서는 조직이 돌아가

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2024.10.18

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경영활동을하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보등을 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영성과를 내기 위한 경영성과의 전재 조건은 무엇이 잇는지 설명해 보시오.

가능한 성장을 이루기 위해 고객의 요구를 지속적으로 파악하고, 그에 맞는 품질을 제공함으로써 시장에서의 경쟁 우위를 유지하는 데 있다.품질을 전략적으로 관리하기 위해서는 먼저 고객 ... 경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보 등을 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영성과를 내기 위한 경영성과의 전재 조건은 무엇이 잇는지 설명해 보 ... 시오.I. 서론경영활동을 통해 기업은 목적을 달성하고, 이를 위해 필요한 인적자원과 물적자원, 전략과 정보를 운영한다. 기업의 목표는 종종 최대한의 경영성과를 내는 것이며, 이러한 성과

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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푸드마케팅 방통대 농학과 과제

자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 최근 ... 의 마케팅 믹스로 전체 시장의 공통적인 요구에 초점을 두는 전략이다. 차별적 전략은 세분시장별로 각기 다른 마케팅 활동을 진행하는 전략이다. 때문에 비차별적 전략보다 여러 그룹의 고객 ... 의 마음속에 특정하게 차지하고 있는 상품의 위치이며 이를 잘 잡아주는 것을 포지셔닝이라고 한다. 즉 고객의 마음속에서 다른 경쟁 상품과 비교했을 때 우위에 설 수 있도록 인식시키는 전략

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.23

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⓵ 수직적 통합의 개념을 설명하고, ⓶ 구체적인 성공사례 또는 실패사례를 제시하고

을 통합해 제품 생산에서 유통, 고객 쪽 분야의 기업을 통합하는 전략으로써 인디펙스의 ZARA가 이러한 수직적 통합의 생산관리 운영 시스템을 도입해 성공한 사례로 꼽히고 있 ... 다. 글로벌 기업의 경영전략에 있어 경쟁우위를 차지하는 것이 경쟁사에 대한 가장 큰 성공요인이 된다. 이러한 경쟁우위를 위한 공급망사슬관리는 이제 기업들의 선택이 아닌 필수가 되었다. 가치 ... . 본고에서는 경영전략에 있어 수직적 통합의 개념을 알아보고 이에 대한 구체적 사례를 제시해 나의 생각을 피력해 보고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 수직적 통합의 개념 수직적 통합은 적시

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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손에잡히는 기업가 정신 기말예상 답안

가지의 요소를 분석하여 마케팅 전략을 수립합니다. ‘정관장’ 기업과 제품을 예시로 4p 전략을 설명 하겠습니다.1. 제품(Product): 내가 팔고자 하는 제품이나 서비스가 고객 ... 조합으로 비즈니스 모델을 시각화 한 것이다. 시각화를 통해 수평적 협의방식으로 개인의 관점에서 창업시의 자신을 조명해 볼 수 있다.1. 가치제안: 기업의 아이템이 고객에게 안겨주 ... 는 가치로 고객이 기업의 제품, 서비스를 이용해야하는 포인트를 말한다. 기업의 활동이 위험감소, 비용절감, 편의성 혹은 효율성 향상, 성과개선, 만족도 증가, 사회적 필요, 정서

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22

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