"나의 고객관리전략"의 검색결과 입니다.

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"나의 고객관리전략" 검색결과 181-200 / 47,623건

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 은 그렇화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기고객관리지향성과 서비스 개별화와 표준화에 따라 서비스 전략은 총 매스서비스 ... 전략, 관계서비스 전략, 맞춤형 거래 전략, 상호작용적 개인화 전략으로 나누어 살펴볼 수 있다. 이것은 각각 관계지향적 고객관리인지 거래지향적 고객관리인지에 따라 나눌 수 있

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자

4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용 ... 의 활용 방법3) 집중화 전략에서 정보기술의 활용 방법Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별 ... 을 목표로 합니다. 집중화 전략은 특정 시장이나 고객에 집중해 경쟁 우위를 확보하는 것을 목표로 한다. 정보기술은 이러한 전략을 실현하는 데 중요한 도구로 작용하며, 기업의 경쟁력

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.04

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 ... 의 주요 서비스인 웹 에이전시 및 광고 대행 전략 서비스를 주요로 다루어보고자 한다. 현재 내가 종사하고 있는 분야는 웹에이전시 및 퍼포먼스 광고 관리, 각 채널별 전략을 제안 및 ... 은 바가 있었으며, 코로나19로 인하여 고객사들이 문을 닫는 사례가 발생하면서 재무건전성 관리에 우선 관심을 두어야 했던 까닭이다. 그러므로 향후 기회가 되었을 때, 지금의 연구개발

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오.

어, 금융 산업에서는 신용 위험 분석과 사기 탐지에, 유통업에서는 고객 행동 분석과 재고 관리에 비즈니스 애널리틱스를 활용하고 있다. 이러한 변화는 기업이 데이터 기반 의사결정을 통해 ... 더 나은 성과를 거두도록 돕고 있으며, 비즈니스 애널리틱스는 이제 기업 전략의 핵심 요소로 자리 잡고 있다.나. 비즈니스 애널리틱스의 정의비즈니스 애널리틱스는 데이터를 활용 ... 하고 전략적 목표를 달성하기 위한 중요한 도구로 자리매김하고 있다.현대의 비즈니스 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 데이터의 중요성은 날로 증가하고 있다. 기업들은 경쟁력을 유지하기

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.12

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

을 생산한 기업의 생존과 직결되는 등 매우 중요한 요소가 되었다. 그리고 품질은 장기적인 고객 관리에 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 할 수 있다. 그리고 품질 관리는 제품 ... , 불량품 처리 비용, 고객 클레임 처리 비용 등이 있다. 품질경영은 품질을 지속적으로 향상시키고 비용을 최소화하는 전략적 접근 방법이다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고 ... 을 최소화하는 전략적 접근 방법으로, 조직이 지속적으로 높은 품질을 유지하고 개선하기 위한 체계적 접근 방식이다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

되자, 사티아 나델라는 '백 투 베이직' 전략을 통해 기술 중심의 사업 전환을 추진했다. 그는 ‘윈도우 폰’과의 결별을 통해 마이크로소프트의 성장을 위한 새로운 방향을 제시했다. 이 ... 이노베이션(Open Innovation) 전략을 채택하여 나델라는 마이크로소프트의 개발자 생태계를 확장했다. 이는 외부의 지식과 기술을 활용하여 혁신을 추구하는 전략으로, 2018 ... 개발자들 간의 시너지를 증대시키기 위해 사업부를 재편성하며, 고객 중심의 전략을 강화하였다. 이로 인해 마이크로소프트는 고객에게 일관된 경험을 제공하며, 각 사업 부문 간의 협력을 강화하였다.

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.10.14

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상품으로서의 영화의 특성 다섯 가지를 자세히 설명하시오.

성 상품으로서 영화의 서비스 품질을 좌우한다. 이는 극장 운영자가 상영관 관리에 각별한 주의를 기울여야 함을 의미한다. 나는 동시소비성이 관객 경험을 극대화하기 위해 기술 인프라 ... 와 현장 스태프의 서비스 역량이 필수적이라고 본다.영화관은 상영 중 고객의 불편을 최소화하기 위해 현장 안내, 응급 대처, 상영 전후 청소·정비를 철저히 한다. 내 경험에 따르 ... 는 고객 경험에 큰 영향을 미친다. “내가 강조하고 싶은 것은 상영 전략을 다변화하여 다양한 관객 집단의 니즈에 부응해야 한다는 점이다.”이질성에 대응하기 위해 극장 체인은 다채

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.30

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고객경험을 파는 디지털 1인 창업 - 해외구매대행으로 평생 돈벌기 독서 후기

하는 행위에 그치는 것이 아니라, 고객이 만족할 수 있는 제품을 ‘찾아주고’, ‘가공하고’, ‘배송하고’, 마지막까지 ‘관리’하는 서비스 가치의 연속선상에 위치한다는 점에서, 이는 단순 ... 이다.책은 단순한 기술적 조치가 아니라, 신뢰 자산을 구축하는 방법론을 제시한다. 예를 들어, 후기 관리나 고객 응답의 응대 속도, 상품 설명에 포함될 고지 사항 등은 모두 향후 ... 쿠폰 유도 → 후기 관리 → 키워드 광고 → 클릭률 분석 → 노출 최적화’로 이어지는 단계별 마케팅 전개 전략이다. 이는 단순 노출을 넘어, 전환 중심 마케팅 퍼널을 구축하는 방식이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09

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(글로벌스타트업마케팅) 교재 10~13장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을

.목차I. 서론II. 본론1. 제10 장: 글로벌 제품 및 브랜드 관리1) 표준화와 현지화2) 글로벌 제품과 제품 수명주기3) 글로벌 브랜드 전략2. 제11 장: 글로벌 가격관리1 ... 관리는 차별화된 고객의 요구에 부응할 수 있을 정도로 공급사슬이 유동적이고 반응적이어야 한다는 점이다. 글로벌 유통관리를 위해서는 고객 특성(예: 구매 태도, 구매 패턴, 지리 ... 자개의 도매상이 개입되는 형태이다.5) 글로벌유통경로 관리경영자는 어떤 유통경로를 선택할 것인지를 결정해야 한다. 유통구조를 결정할 떄는 유통경로의 넓이, 길이, 유통 통합전략

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

으로써 고객 전략을 수립하고 인프라를 구축해 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스, 피드백으로 이어지는 관리를 통해 고객의 이탈을 방지하고 우수고객을 유지함으로써 잠재고객층을 두텁게 해 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 CRM1 ... 어 내외부 고객을 만족시키기 위해 기업이 갖춰야 할 경쟁력으로 일반적으로 원가, 품질, 유연성, 시간의 네 범주로 나눠진다. 이러한 경쟁우선순위의 설정절차는 기업의 장기적 목표 및

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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한국교통대 기술경영 중간고사 자료

)제품전략 세우기고객전략 세우기고객가치 창출을 위한 전략 세우기핵심역량 (핵심 기술 전략 세우기)범용화파괴적 혁신의 전략실행 시 고려요인을 설명하시오. (3장 9번)구성원의 경험지배구조의사결정 (고객의 니즈에 맞게)기대관리리더십 ... 의 통합시스템으로 연동시키는 통합경영 시스템기술경쟁력: 제품 경쟁력, 서비스 경쟁력, 제품 기획력, 서비스 기획력, 제품 개발력, 소프트웨어 개발력, 시스템 개발력, 품질 · 정보 관리 ... 이 창의성을 억제하여 결국 조직 목표달성의 저해요인으로 작용하게 된다.기술경영 체계화목적별 접근: 기술경영은 경영자모형(자산관리/기술활동과정/기능전문지식관리), 연구모형(연구주제/연구

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.07

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

어, 한 경영자가 효과적인 마케팅 전략을 통해 고객 유입을 극대화하고, 재무 관리를 통해 안정적인 사업 운영을 이루어낸 사례가 있습니다. 또한, 비즈니스 전략을 수립하고 실행하는 능력 ... 적인 재무 관리를 통해 비용을 절감하고, 수익성을 높이는 것이 중요합니다. 또한, 효과적인 마케팅 전략을 통해 신규 고객을 유치하고, 기존 고객의 충성도를 강화하는 것이 필요 ... 로 나눌 수 있습니다: 서비스 제공, 사업 운영, 직원 관리, 그리고 고객 관리입니다. 우선 미용경영자는 직접적으로 미용 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. 이는 고객의 요구에 맞춘

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.08

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

‘고객관계관리(CRM)’는 그중에서도 조직들이 가장 많이 활용하는 경영정보시스템의 일종으로 그 실효성과 가치를 인정받고 있다. 나는 지난 ‘경영정보시스템’ 교과과정을 통해 이 고객 ... 하고, 그것을 기반으로 경쟁기업과의 차별화를 실현하는 경영정보시스템이자 마케팅 전략이다. 관점에 따라서는 고객관계관리(CRM)를 더 넓게 정의하여 고객지향적인 경영활동을 실현하기 ... 위해 조직의 문화, 기술, 생산 및 유통 과정, 마케팅 전략 등을 전환하는 과정 전체를 고객관계관리(CRM)로 정의하기도 한다.2) 고객관계관리(CRM) 활용의 이점고객관계관리

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오.

고자 합니다. 무신사의 쇼핑 플랫폼에서 거래 처리 시스템이 재고관리, 구매 등을 실시간으로 정보 처리를 하며 고객들의 교환처리, 결제, 주문 등의 거래를 관리합니다. 최근에는 빠른 결제 ... 시스템과 장바구니 상품들의 가격인하 알림 등의 시스템을 도입하며 고객들의 만족도에 영향을 주었고, 이는 경영정보시스템이 소비자들의 데이터를 활용하며 관리하는 것을 효과적인 방향 ... 으로 도와주기에 가능했다고 생각합니다. 점점 현대 사람들은 빠르지만, 정확하고, 나에게 맞춤화된 서비스들을 기대하며 원합니다. 고객이 무엇을 주로 구매하며 선호하는지 등의 데이터와 장

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.20

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2025년 마케팅 트렌드 사례 위주 분석

됩니다.데이터 기반 마케팅은 빅데이터와 인공지능 기술을 활용하여 고객 데이터를 분석하고 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 방식입니다. 체험 마케팅은 증강현실(AR), 가상현실(VR) 등 ... 의 기술을 활용하여 고객이 제품과 서비스를 직접 체험할 수 있도록 하는 전략입니다. 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어 인플루언서를 활용하여 고객과 소통하고 제품을 홍보하는 방식입니다 ... 을 통해 고객 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있게 되면서 마케팅의 효율성과 효과가 크게 높아지고 있습니다.또한 인공지능 기술은 수집된 데이터에서 의미 있는 인사이트를 도출하고, 이

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.09

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재 전 범위 핵심요약노트

믹스 중 한 요소로서, 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린 ... 마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 게 하고 지식을 갖도록 하는 것, 즉 제품을 인지시키는 것임- 고객이 제품을 인지하고 난 뒤에는 제품에 대하여 호의적인 태도를 갖도록 해야 함- 호의적인 태도만으로 그치는 것이 아니

방송통신대 | 86페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.01.03

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

적인 데이터 관리: 텔레마케팅은 고객들과의 대화를 통해 많은 정보를 얻을 수 있다. 이 정보들은 향후 마케팅 전략을 수립하거나 제품 개선에 활용될 수 있다. 효과적인 데이터 관리 ... 적인 관리와 추적마지막으로, 연속적인 관리와 추적이 핵심이다. 텔레마케팅은 일시적인 이벤트가 아니라 지속적인 관리가 필요한 전략이다. 고객들의 피드백과 반응을 체계적으로 모니터링 ... 요소3. 내가 생각하는 텔레마케팅 전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론현대 경영환경에서 기업들은 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하기 위해 다양한 마케팅 전략을 도입하고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.15

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[생산관리]생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경영우위를 가져오는가

한 원천이 되고 있습니다. 생산관리 측면에서 경쟁기업과 차별화된 생산 역량은 단순히 제품을 만드는 과정을 넘어, 기업 경영 전반에 영향을 미치는 전략적 자산이라고 할 수 있습니다. 본 ... 하고, 기업 입장에서는 마진을 높이는 경영우위 전략으로 작용합니다.2) 품질 차별화생산 과정에서 품질 관리 능력이 뛰어난 기업은 소비자 신뢰를 얻기 쉽습니다. 동일한 제품이라 하 ... 을 넘어서, 기업이 시장에서 지속적으로 우위를 확보하고 성장해 나가는 데 있어 핵심적 자산이라고 생각합니다. 효율적인 생산 관리, 품질 중심의 생산 문화, 기술 혁신, 고객 맞춤

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.15

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생산관리 ) 제품개발전략에 대하여 설명

생산관리제품개발전략에 대하여 설명하시오.생산관리제품개발전략에 대하여 설명하시오.목차1. 서론2. 본론(1) 제품개발전략의 중요성(2) 제품개발 과정(3) 제품개발 전략의 유형(4 ... ) 성공 사례3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론제품개발전략은 현대 기업의 성공과 성장을 좌우하는 핵심 요소다. 빠르게 변화하는 시장에서 살아남기 위해서는 단순히 아이디어를 내 ... 는 것이 아니라 철저한 시장 분석과 고객 요구에 부응하는 제품을 만들어야 한다. 이는 기업의 미래와 직결되는 문제다.성공적인 제품개발전략은 기업이 시장에서 경쟁우위를 확보하고 유지

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.10.14

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마케팅관리 - 아웃백 사례분석 및 마케팅 전략수립

및 타겟 설정마케팅관리 7조 Go OUT, Go BACK OUTBACK SO 전략 1-1 고객 맞춤형 서비스 제공 3-2 각종 요리 프로그램에 스테이크 소스 협찬 3-2 매장 내 ... Go OUT, Go BACK OUTBACK브랜드 및 시장 소개 01 상황 분석 02 03 Q A 04 I NDEX OUTBACK 전략01 브랜드 소개마케팅관리 7조 Go OUT ... 스테이크 소스 판매 WO 전략 1-1 고객 특성에 맞는 가격대 메뉴 추천 STRENGTH 고품질 서비스 2. 호주 대자연의 이미지 3. 고품격 스테이크 소스 WEAKNESS 높

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.21

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