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"사람입니다고객님" 검색결과 1,601-1,620 / 171,207건

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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

에 가 고객을 만나면 모든 절차가 끝나게 된다. 대리운전은 보통 음주 이후에 이뤄지는 서비스이기 때문에 고객으로 인한 상담 고충이 큰 문제점이 되기도 하고 접수해놓고 사라져버리는 노쇼 ... 맞춤 상품 및 서비스를 제고함으로써 마케팅을 하는 전략을 활용하는 O2O사업은 이를 통해 고객 데이터를 방대하게 쌓게 됨에 따라 그 활용가치가 곧 성공이 된다.플랫폼 비즈니스 ... 적인 측면이 분명 존재한다. 그리고 프로슈머라는 새로운 경제주체가 창의적 아이디어를 적은 비용으로 실현하고 고객 중심의 소비문화가 발달할 수 있는 상호작용이 지속적으로 일어나

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고

한 관계마케팅을 성공적으로 추진한 사례에 대해서도 살펴보았다. II. 본론 1. 관계마케팅이란 1) 개념 관계마케팅은 고객과 일시적인 관계를 형성하는 것을 넘어서 장기적으로 관계 ... 를 구축하는 데에 우선순위를 두는 마케팅 기법이다. 관계마케팅이 효과를 보기 위해서는 기업이 중점적으로 공략하고자 하는 타겟 고객층의 특징에 대해서 알아두어야 한다. 예를 들 ... 들이 원하는 바 또한 상이할 수 밖에 없다. 그러므로 기업은 기업이 공략하고자 하는 타겟 고객층들이 진정으로 원하는 바가 무엇이며, 이들에게 더 잘 어필하기 위해서는 어떠한 부분에 더욱

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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소비자 의사결정과정에 대하여 기술하시오

고 다중초점으로 분석하여 의사결정을 하면서 동시에 다수의 문제해결을 위한 대안을 고안하여 그 대안 모두를 실행하는 의사결정 유형이다.2. 소비자 의사결정과정고객의 구매의사결정 ... 질적 연구를 통한 소비자의 심리적인 기제를 밝히기에 용이하다.1) 문제 인식문제 인식 단계는 고객의 구매 동기가 발생하고 구매의 필요성을 느끼는 단계로 고객 자신의 현재 상태 ... 이며, 그러한 정보원이 소비자의 제품 선택 행위에 어떠한 영향을 미치는가를 조사해야 한다.3) 대안 평가고객은 자신이 기존에 알고 있는 제품이나 매장, 상표, 서비스에 대한 정보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.17

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

고객 중심, 고객 친화적인 방향성을 채택한 것을 사실이다. 하지만 CRM은 보다 더 많은 고객들을 관리할 수 있는 새로운 시스템이라는 점에서 의의가 있다. 이에 다음에서 개념 ... 을 의미한다. 이는 고객의 특성에 맞게 마케팅을 계획 및 수행할 수 있다는 점에서 기업은 적극적으로 활용하고 있다. 이는 고객데이터를 이용한다는 것에 시작하는 것에 주목해야한다 ... . 최근 4차 산업혁명이 도래하면서 빅데이터가 발달하기 시작하였다. 이에 CRM은 DB 마케팅(데이터베이스 마케팅), 일대일 마케팅, 관계 마케팅에서 더 나아가 고객을 관리하고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

의 기업의 일방향적인 메시지 전달이 아닌 소비자와 상호교류가 있는 쌍방향적 메시지 전달을 중요시하고 고객 데이터베이스를 바탕으로 소비자 한 사람 한 사람과의 지속적인 관계 구축 ... 다고 한다. 2. 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요. 더벤티는 2014년 3월, 부산대학교 앞에서 첫 선을 보이며 고객님께 합리적인가격에 좋은 커피를 제공하기위해 시작 ... 하며, 이를 통해 브랜드의 가치를 강조하고 있다. 오프라인 매장 운영 현재 더 벤티는 각종 이벤트 및 프로모션을 통해 고객들의 관심을 모으고 있다. 특히 지속적인 고객 유치를 위해 다양

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.12

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급식경영학 ) 1. 급식종사원의 동기부여와 의사소통에 대해 설명하시오. 1) 동기부여의 개념과 이론(8점), 2) 의사소통의 정의와 유형(8점)

의 압력에 의해 일을 하게 되며, 자발적인 동기부여가 부족하게 된다. 반면, Y 이론은 사람들이 일 자체에 대해 긍정적인 태도를 가지고 있으며, 자율적으로 일할 때 더 높은 성과 ... 적 의사소통이 전달하지 못하는 감정이나 태도를 전달하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 급식소에서 직원이 미소를 지으며 고객을 응대하거나, 상사가 긍정적인 제스처로 직원의 의견 ... 의 조직 문화를 조성하고, 고객 만족도를 지속해서 향상할 수 있는 체계를 마련하고 있다. 또한, 고객 설문조사를 통해 선호도가 높은 제품의 특징을 파악하고 이를 제품 개발에 반영

방송통신대 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 에는 CRM이 있는데 다음에서 이를 구체적으로 알아보도록 하겠다. Ⅱ.본론 1. CRM의 정의 1) 정의 이는 고객 관리 Customer Relationship Management ... 의 약자로, 기업이 고객과의 관계 중심으로 체계적인 관리 및개선하는 경영 전략을 의미한다. 때문에 기술, 도구, 전략 등의 부분에서 고객 중심적인 방향성을 수립한다. 특히 고객 정보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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(중소기업창업론) 창업기업의 설립과 성장 과정에서 창업자금 조달은 창업가의 매우 중요한 과제이자

적으로 수익을 창출하지 않는 활동보다는 고객들에게 제품을 판매한다거나 무형의 서비스를 제공하는 것처럼 수익을 창출할 수 있는 활동에 우선순위를 두어야 한다는 것이다. 향후 부트스트래핑 ... 이 중요하다. 이를 위해서는 직원들을 더 많이 고용한다거나 혹은 제품의 포트폴리오를 늘린다거나, 고객과의 접점을 확대할 수 있도록 마케팅 활동에 투자하는 것 등이 있다.부트스트래핑을 통 ... 해서 자금을 마련한 사업은 경쟁력을 형성 및 유지하기 위해서 기업 내외부의 시장 상황에 더 기민하고 민첩하게 대응해야 할 필요가 있다. 고객이 제품에 대해서 부정적인 피드백

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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현재의 코비드(covid-19) 사태에서 이벤트 산업이 마주한 어려움과 이를 극복할 방안에 대하여 서술하시오

프랜차이즈 기업이다’(The Knowledge Franchise Group Creating a Better Life)는 기업철학으로 건강한 한식을 고객 모두가 더욱 편리하고, 맛있 ... 다. 첫 번째 성공요인으로는 블루오션 전략이다. 죽은 일반적으로 대개 환자용 음식이라는 인식이 매우 강했다. 그러나 죽에 대한 인식전환으로 건강과 다이어트를 생각하는 사람들이 찾는 대중 ... 압력이 낮은 메뉴를 선택했다. 죽이라는 음식의 특성은 노동력이 많이 투입되어야 하지만, '고객 1인을 위한 정성’이라는 철학으로 승부한 것이다.①시장 세분화소비자들이 입맛에 맞

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.06

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[경희대학교] 소논문 한국 전통문화 체험관의 활성화 방안 A+

의 교류는 많아지고 빨라졌으며 사람들의 왕래 또한 활발해졌다. 넓어 보이기만 했던 지구는 현재 지구촌이라는 말처럼 스마트폰, 인터넷과 같은 전 세계적인 정보통신망과 비행기와 같 ... 의미가 퇴색되어 사라질 위기에 처하기도 한다.이러한 세계의 흐름, 문화의 흐름 속에서 많은 사람, 기관, 단체들이 각자의 나라만의 가치이자 정신인 고유문화를 지키고 계승하기 위하 ... 방향에 맞추어서 기존의 전통문화를 기초로 해서 새로운 예술 문화를 창조하고 전통문화의 대중화를 통해서 대중문화에 비하여 고리타분하고 부정적이었던 전통문화의 인식을 높이고 사람

논문 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.22 | 수정일 2020.12.29

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사회복지 전문적 지식과 가치에 대하여 서론, 본론, 결론으로 설명하세요. 서론

하는 사람을 사회복지사라고 한다.사회복지사의 기능 중 일부를 설명하자면, 심리학자나 상담사가 직접 서비스 제공자로서 하는 일은 고객이 문제 상황에 대처할 수 있도록 돕는 것이다. 그 ... ·단체·지역사회 등에 전문적인 활동과 공공서비스를 제공하는 사람을 말한다(「사회복지사업법」 제11조, 제33조). 그들은 고난을 겪고 있거나, 소외되거나, 신체적으로 결핍 ... 의 일원으로서의 기능은 공공기관에서 일하는 사회복지사가 지역사회에서 제 기능을 하지 못하는 사람들을 돕는 치료팀의 일원이다. 정보제공자나 교육자의 역할은 교육을 담당하며, 교육

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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브랜드 스토리텔링의 의미와 3가지 유형 (A+ 레포트)

‘오션’이란 페르소나를 룰루레몬에 입혔습니다. 즉, 실제 우리 제품을 쓰는 사람과, 우리 서비스를 이용할 예상고객을 철저한 시장조사와 테스트 검증을 거쳐 구축한 고객 페르소나라고 ... 가 다른 경쟁사와 차별화를 만드는 과정이라 생각합니다. 즉, 우리 브랜드만의 History를 갖고 있거나, 브랜드의 Philosophy를 담아 어떤 고객이 이용하는 브랜드인지 이미지 ... 는 고객의 브랜드 경험스토리를 보여주는 방식입니다. 미국 샌드위치 브랜드 서브웨이를 사례로 들자면, 미국의 193kg 거구의 체형을 가진 백인 남성이 다이어트를 결심 후 식단 조절

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21 | 수정일 2024.02.26

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비즈니스 인텔리전스와 관련하여 최근 이슈가 되고 있는 주요 기술을 2개 선정하고, 해당 기술의 개념, 원리, 장단점, 활용분야 및 기대효과를 제시하시오

을 적용하면 대량의 데이터를 자동으로 분석하고 패턴을 인식하여 예측 모델을 생성할 수 있다. 이를 통해 기업은 고객의 행동 예측, 제품의 수요 예측, 판매량 예측 등 다양한 분야 ... 는 기술이다. BI에 빅데이터를 적용하면 기업은 다양한 소스에서 수집한 데이터를 하나로 통합하여 분석할 수 있다. 이를 통해 기업은 고객의 행동 패턴, 시장 동향, 경쟁사 정보 등을 실 ... 한다. 이 기술은 자동화 가능하며, 예측력을 향상시키며, 인간의 한계를 극복할 수 있다. 인공지능은 고객서비스, 제조, 의료 등 다양한 산업에서 활용되며, 비즈니스 프로세스 자동

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

의 사례1) 고객맞춤화 전략이란 무엇인가2) 해당 기업의 성공 비법III. 결론IV. 출처I. 서론요즘 기업들이 경영을 하는 모습을 둘러보면 끊임없이 고객만족을 위해서 계속해서 나아가 ... 고 있다는 생각이 든다. 과거에 비해서 훨씬 더 고객 맞춤화된 서비스를 제공하는 기업들의 수도 늘어나고 있다. 나 역시도 소비자 중의 한 사람으로서 다른 사람과 똑같이 누리 ... 의 효용을 높여주기 때문이다. 기업들도 나와 같이 생각을 하는 소비자들이 점차 많아지고 있다는 현대 사회의 소비 트렌드를 읽고 관련 서비스를 속속 내놓고 있다. 그러한 면에서 고객맞춤

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품

이 이전과 변화된 사항의 사례III. 결론IV. 출처I. 서론마케팅은 기본적으로 수익을 창출하는 것이 목적인 기업들 뿐만 아니라 일상생활에서도 많은 사람들이 관심을 가지는 항목이 ... 나 유통 채널을 뜻한다. 서비스는 고객이 실제로 서비스 비용을 지불을 하고 서비스를 받는 곳에서 제공이 되므로 장소의 접근성과 편의성은 매우 중요한 요소이다. 예를 들어서 대학생 ... 적판매, 홍보, 판매촉진 등의 네 가지 요소가 포함이 된다. 그러므로 이러한 요소들을 잘 융합하는 통합적인 마케팅 커뮤니케이션이 매우 중요하다고 볼 수 있다.5) 사람기업들은 기본

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

한 서비스를 제공하려는 태세이다.- 확신성 : 직원의 지식과 예절, 신뢰와 자신감을 전달하는 능력- 공감성 : 고객에게 제공하는 개별적인 배려와 관심이다.- 유형성 : 물리적 시설, 장비 ... 을 정의합니다.시스템을 설계하고 이를 바탕으로 한 대기시간, 투입 질 규정, 산출 질 규정, 불만 고객의 수, 절차 및 체크 리스트에 대한 운영기준 설정 등을 실시합니다.3 ... , 서비스의 질 기준을 설계하고 실행합니다.서비스에서 질 기준이란 서비스 표준화가 전체 하며 서비스 표준화가 가장 어려운 점은 고객이 생각하는 표준이 무엇인지 알아내어 정하는 것입니다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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말이란 우리에게 상처나 위로가 될수있다

그 사람은 말을 참 예쁘게 하더라말이란 무엇일까? 사람이 내뱉는 말에는 무한한 힘이 깃들어 있다. 말로써 누군가를 상처 줄 수도 있고, 누군가에게 힘을 줄 수도 있으며, 누군가 ... 의 아픔을 위로해 줄 수도, 누군가를 죽음에 이르게 할 수도 있다.우리는 많은 사람과 말을 하며 살아간다. 그 수많은 말 중에 의도와 상관없이 누군가에게 상처를 주기도 하고, 위로 ... 며 살아간다면 나 자신도 밝은 사람, 세상도 밝은 세상이 될 수 있지 않겠는가!여기 이 책은 말을 예쁘게 함으로써 우리가 얻을 수 있는 좋은 일들과 나라는 사람을 더욱 메력있게, 그리고

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.21

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주제-고정 고객 확보와 이탈 방지를 통해서 매출의 극대화 방법은?

의 확보가 무엇보다 중요한 것이다. 재구매가 이루어진다고 해서 모두가 고정고객이 되는 것이 아니라 계속적으로 재구매가 이루어지면서 기업을 대신해 다른 사람에게 제품을 홍보할 수 있 ... 는 사람을 말한다고 할 때 그 효과는 훨씬 더 효과적일 것이다. 소개고객에 대한 서비스가 1:1 대응 서비스였다면 고정고객에 대한 서비스는 전사적으로 서비스를 제공하도록 해야 한다 ... 문제가 되었다. 그래서 뚜렷한 차이점 없이 모든 고객들에게 획일적인 메시지를 전하는 것도 매우 비효율적이라는 생각이다. 이런 측면에서 생각해볼 때 불만 고객에 대한 대응이나 처리

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.11

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캡슐 호텔 창업 계획서

PPORTUNNITY 공항 근처 숙박시설에 비해 가성비가 좋다 . 혼자 여행족이 늘어나고 있는 추세이다 . T HREAT 1 인 수요보다 단체 단위로 오는 사람이 왔을 경우 타 숙박 가격 ... 한다 . 음식들이 간편한 패스트푸드 위주지만 가성비 있고 퀄리티가 좋다 . 쿠폰 할인제를 실시하여 재방문 고객을 늘린다 . 다른 숙박 시설과의 차이 있는 가격과 잠시 쉬거나 시간 ... 는 곳을 찾는 사람 - 비행기가 지연되어 갑자기 시간이 생기는 사람 - 혼자 출장 / 여행 가는 사람 Segmentaion -1 인 고객 - 공항을 이용하는 고객 - 국제선 비행기

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.01 | 수정일 2025.03.31

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고

적으로 담당한다. 이들에게 걸려오는 전화는 단순한 문의 내용에서부터 실제 그 기업의 제품을 이용한 사람들이 제기하는 컴플레인, 혹은 때때로 이른 바 진상 고객들이 거는 전화까지 그 ... 의 입장에서는 해당 고객에게 문의했을 때 처음으로 만나는 사람들이 콜센터 직원들이기 때문에, 이들이 곧 주요 영업 포인트이기도 하기 때문이다. 만일 이들이 불친절하게 응대를 한다거나 ... 양상이 매우 다양하다. 콜센터 직원들은 업무 상 자신들이 맡은 과업이 전화를 받고 고객의 문의사항을 해결하는 일이기 때문에 항상 친절하게 전화를 받아야 할 의무가 있다. 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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