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"사람입니다고객님" 검색결과 1,401-1,420 / 171,209건

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미용경영학/미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

면 여러 해에 걸쳐 자신이 만족한 서비스를 다른 사람에게 홍보할 것이다. 이는 장기고객으로부터 얻는 또 다른 경제적 효익으로 이들이 무료로 제공하는 구전 광고 효과인 것이다.또 고객관리 ... 하려는 장치라고 할 수 있다. 구전효과가 중시되는 미용기업이나 외식 등의 서비스 기업에서는 지속적인 고객관리를 통한 관계 마케팅이 유효한 전략이다.기존의 마케팅이 제품의 질에 관심 ... 을 둔 마케팅이었다면 관계마케팅은 거래 당사자인 고객과 지속적으로 유대관계를 형성, 유지하고 대화하면서 관계를 강화하고 상호간의 이익을 극대화할 수 있는 다양한 마케팅활동을 말

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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미용사회심리학 ) 라포형성을 통한 고객 이해

와 원활한 소통을 기반으로 형성되는 긍정적인 관계를 의미 일반적으로 상호작용하는 사람들 간에 느껴지는 편안함 , 호감 , 이해와 같은 긍정적인 감정을 말함 비즈니스 환경에서는 라포 ... 를 형성함으로써 고객과의 관계를 강화하고 신뢰를 구축하여 장기적인 고객 충성도를 유지할 수 있음 ( 라포 형성 관계 , 출처 : eveash.com)2. 라포 형성의 방법 오감을 통한 ... 대화로 어색한 분위기를 완화 (2) 부담스럽지 않은 일상적인 주제로 편안한 대화 진행3. 기대효과 신뢰 구축 : 라포형성은 신뢰의 기반을 형성 소통 개선 : 라포형성은 고객

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.18

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[a+취득자료] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

는 정확히 측정될 수 있을 것이다. 서비스를 구성하는 구성요소의 양과 같은 것을 기준으로 삼으면 측량이 가능할 것이다.마지막으로, 서비스를 이용하는 사람의 입장에서 이를 판단할 수 ... 있다. 이는 측량화하는 것이 가능할지는 몰라도 객관성을 보장할 수는 없다. 같은 서비스를 받더라도 사람에 따라, 그리고 서비스를 받은 상황에 따라 다른 판단을 보일 수 있기 때문 ... 를 이용하는 고객에게 정확하고 신속하게 대응할 수 있느냐를 측정하는 것이다.4) 확신성고객이 나의 요구가 받아들여지고 해결될 수 있다는 확신을 가질 수 있도록 하는 것이다. 이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.27

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책소개서 무기가 되는 스토리 [상품을 파는 공식]

은 공감과 능력입니다.?1) 공감을 표현하라.고객의 고통,좌절을 공감하세요.그리고 그 사실을 표현하세요.사람은 자신을 이해해주는 사람을 신뢰하며 자신을 이해하는 회사를 믿 ... 는 스토리에 관심이 깊어집니다.모든 스토리는 문제를 해결하려 애쓰는 누군가에 대한 얘기입니다.따라서 고객의 문제를 짚어주면 회사가 자신을 이해한다고 생각합니다.고객이 직면하는 문제 ... 거나 공동체 느낌을 느끼게 하는 것.?회사가 외적, 내적, 철학적 문제를 해결해 주면고객은 기쁨과 함께 안도감을 경험하며 해당 회사를 열렬히 좋아하게됩니다.이 세가지 문제해결이 효과

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.25

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삶의 운전대를 잡는 법 엠제이 드마코 부의 추월차선에서 얻은 교훈

인생에서 진정한 자유를 얻는 법을 담고 있다. 이런 철학은 나를 포함해 많은 사람들에게 깊은 영향을 미쳤다.어떤 사람들은 이 책을 단순히 저자의 자기자랑이라고 폄하한다. 하지만 나 ... 다. 자신의 능력을 정확히 파악하고 안정적인 직장 생활을 유지하며 서행차선 마인드로 살아가는 것도 사람에 따라 충분히 선택할 수 있는 삶의 방식이다. 하지만 중요한 것은 "현재의 나"다 ... 성과를 쌓아가는 데 딱 맞는 접근법이었다.나는 이 방식을 통해 방송대 강의를 모두 듣고 중도 포기도 하지 않았다. 현재 4학년이며, 공부에 대한 흥미도 잃지 않았다. 많은 사람

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.12

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위더스 A+ 시장 조사론 레포트

까지의 숫자로 점수를 매기며, (0은 추천하지 않는 쪽이고 10은 적극 추천하는 쪽이다) 이는 고객의 범주를 분류 할 수 있게 한다. 즉 10은 해당 어플을 홍보하는 사람, 7-8 ... 점 는 수동적인 사람, 0-6 은 비방하는 사람으로 분류할 수 있다. 10점에 해당하는 고객들은 해당 브랜드에 대한 충성도가 높은 사람들로, 다른 고객들보다 5배 정도 재구매 가능성이 높다. ... 은 상품과 양질의 서비스를 고객에게 제공할 수 있다. 이렇듯 마케팅 조사의 설계방법에는 인과조사, 탐색조사, 기술 조사등이 있다. 이 방법들은 체계적인 자료 수집 절차에 필요한 조사

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.17

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공학과 경영 중간 내용 정리

층, 전략적A-1 제품ᆞ서비스 설계 : 무엇을 생산할 것인가?기업은 어떤 제품이든 그 제품을 만들기 전에 고객이 원하는 것이 무엇인지 파악고객이 원하는 것을 충족하기 위한 제품 ... 판매로 이어졌기 때문에 마케팅이 중요하지 않았으나 기업이 경쟁하게 되자 마케팅활동에 관심을 갖기 시작그러나 사회에 부정적인 영향을 미치는 제품들이 발생기업은 고객을 만족 ... 시키면서도 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 제품을 생산 하기 위해 사회중심의 마케팅 활동에 주력기업 중심-----→고객 중심-----→사회 중심2. 마케팅 관리의 과정마케팅 목표 설정

시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.04

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한 한기 학습한 지식경영적 이론 또는 개념을 적용하여 자신의 생각을 작성하시오

았지만 자신이 원하는 가구를 만들 수 없는 것은 항상 아쉬웠다고 한다. 이 고객은 워낙 친화력이 좋고 발이 넓은 사람이라서 다양한 분야에 지인들이 포진해있다. 그리고 이야기를 나누어보 ... 소진하여 사업을 포기해버릴 수도 있다.영업 스킬이나 고객들을 응대하는 기술은 사업을 하는 사람으로서는 반드시 가져야 하는 부분이다. 그 외에 회계 지식이나 마케팅 지식 등도 필요 ... 니 사업 수완이 좋아서 영업 관련 능력만 조금 더 기른다면 충분히 자신만의 사업을 영위해나아갈 수 있을 것이라고 판단하였다. 이러한 고객의 특성을 고려할 때 나는 이 고객에게 주문

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업의 사례를 탐색하여 소개

창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오서론경영조직은 사람들이 모여서 공통적인 목적을 달성하기 위하여 일을 협동적으로 수행하는 조직을 말하며 사람들이 조직에 참여하여 목표달성을 위해 ... 최근에 경영조직의 개편으로 혁신과 성과를 창출한 기업 중 하나는 아마존입니다. 아마존은 전통적인 기업 조직 구조를 벗어나고, 고객 중심의 조직 구조를 구축하여 성공을 거두 ... 었습니다.아마존은 기존의 기능별 조직 구조를 버리고, 고객 중심의 팀 기반 조직 구조를 도입했습니다. 이를 "Two-Pizza Team"이라고 불리는 작은 규모의 팀으로 구성되었으며, 한

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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챗GPT등 생산형 AI의 활용과 사회 변혁

) 마케팅과 고객관리 2) 금융 부문 (1) 개요 (2) 활용 사례 3. 생산형 AI 활용을 둘러싼 현실적인 이슈들 1) 기술적 이슈 2) 윤리적 이슈 III. 결론 IV. 참고문헌 ... 다는 생각을 하게 됐기 때문이다. 그런데 이는 반대로 생각하면 기업의 입장에서는 더할 나위 없이 획기적인 기회가 된다. 기업의 입장에서는 창작 활동을 수행하는 사람들에게는 단순 노무 ... , 기계적인 작업을 하는 사람들보다 많은 비용을 지불해야 했다. 마케터, 광고 카피라이터, 산업 디자이너 같은 사람이 일반 사무직 직원들에 비해 연봉이 높은 것은 이들이 하는 업무

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.30

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<간호학과-항공간호학> 항공직업의 이해 PPT자료 A+ 보장!!!

여러 번 구매와 상호작용을 통해 유대감이 형성된 단골손님을 의미한다 . 고객이란 ? 접대하는 사람이나 기업의 입장에서 볼 때 다시 보았으면 하는 사람을 ‘ 고객 ’ 이라 한다 ... 는 고객과 제공자간의 직접 접촉을 통해서 전달되기 때문에 생산과 동시에 소비된다 . 서비스는 제고자 , 서비스 공간 및 시설 , 사용자가 함께 참여해야만 발생 , 서비스직원과 고객 ... 에 서비스망을 구축하는 것이 필요하다 .3 서비스 품질 서비스 품질이란 ? 상품이나 서비스에 대한 고객의 만족 정도가 바로 그 상품이나 서비스의 품질이라고 할 수 있다 . 서비스 품질

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.02

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고객관계관리 ) CRM 기술위에 역량이 더해져야 성공한다. (DBR 2011.8 MIT Sloan 2011 summer) 은 조직이 CRM을 수행하기 위해서는 기반 역량이 선행 되어야 한다는 연구 보

하는 기업들은 순고객추천지수인 NPS의 점수가 높았다. 이에 정서적으로 소비자들을 끌어모을 수 있고 트렌드에 예민한 사람들을 위해 불안을 감소시켜줄 수 있는 아이디어를 새롭게 창출할 수 있는 역량이 높아져야한다. ... . 출처 및 참고문헌1. 가치 창출의 첫 번째 패턴가치 창출의 패턴에 따르면 확보해야 할 역량 중 가장 중요한 것은 제품의 품질이다. 마케팅을 잘해서 고객들이 제품을 아무리 많이 산다고 ... 하더라도 품질이 낮으면 고객들이 이 제품을 사용하다가 자주 고장이 나고 하자가 계속 보여 이 제품에 대해 기대치는 점점 낮아지고 결국 제품을 만든 회사에 대한 신뢰도가 낮아질 것

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18

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홍콩반점0410 성공비결 - 단순하고 효율적인 메뉴구성

홍콩반점0410의 성공 비결 중 하나는 에 있습니다.이 전략은 고객의 선택을 쉽게 하면서도 운영 효율성을 극대화할 수 있도록 도와프랜차이즈 사업 전체의 성장을 촉진했습니다. 그럼 ... 들이 가장 좋아하는 대표적인 중식 메뉴들로메뉴 구성을 단순화했습니다. 이러한 메뉴 선택은 고객들이 매장을 방문했을 때 쉽게메뉴를 선택할 수 있도록 도와주었으며, 주문 과정이 빠르게 진행 ... 과 품질 유지홍콩반점0410은 모든 가맹점에서 동일한 맛과 품질을 유지하기 위해 표준화된 조리법을도입했습니다. 이는 고객이 어느 매장을 방문하더라도 동일한 맛을 경험할 수 있도록했으며

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24 | 수정일 2024.09.27

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내가 개최하고 싶은 이벤트, 스포츠마케팅 기획서

으로 이루어진다.이벤트는 기업이나 단체의 브랜드 이미지를 강화하고, 제품 또는 서비스를 홍보하며, 새로운 고객을 유치하고, 기존 고객의 충성도를 높이는 데 매우 유용한 도구이 ... 이나 산업 전반에 걸쳐 토론, 세미나, 강연 등을 제공하는 이벤트입이다. 기술과 경험을 공유하고, 네트워크를 형성할 수 있다.고객 감사 이벤트: 기업의 고객들을 대상으로 개최 ... 다.대중적인 인기: 스포츠는 대중적인 인기를 끌고 있으며, 많은 사람들이 관심을 가지고 있다. 따라서 스포츠를 활용한 마케팅 이벤트는 많은 인지도와 관심을 끌어낼 수 있다.브랜드 인지

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.18

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올리브영 SWOT분석, 기업성공전략 사례분석, 향후전략방안 제안

은 고객에게 필요하시면 불러주시라는 멘트를 하면서 고객의 옆에서 간섭하거나 감시하지 않는다. 그만큼 올리브영은 자유롭고 편안한 쇼핑분위기를 추구해왔다. 또한 뷰티 프로그램이나 잡지 ... 의 제한된 고객층, PB브랜드의 낮은 보급률이 올리브영의 대표적인 약점이다.현재 올리브영을 비롯한 드럭스토어는 편의점에 비해 대중들에게 인지도가 낮다. 따라서 20-30대의 고객 ... 층을 제외한 고객층의 수요가 적은 편이다. 따라서 이러한 제한된 고객층은 올리브영의 매출과 수익성 증대에 있어 걸림돌이 되고 있다.(3) Opportunity여성들의 사회 진출

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.11.28

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사업가를 만드는 작은 책 독후감(사업하는 허대리 저)

는 것입니다. 그러니 사업가는 사람들의 문제를 해결하는 사람이라고 정의할 수 있습니다. 사업가는 홈페이지를 만드는 법을 몰라 어려움을 겪고 있는 사람에게 홈페이지를 제작해 주고 돈 ... 의 장점은 소비자 입장에서 진입장벽이 낮다는 것입니다. 고급화 전략에 비하면 다수의 고객을 만나기도 쉽죠. 해서 사업 경험이 부족하다면, 일단 상품을 저가로 판매하면서 많은 고객 ... 을 만나볼 기회를 쌓을 수 있습니다. 다만 이는 곧 단점이 될 수 있는데. 상대해야 할 고객이 많다 보니 CS 관련 업무가 상당히 늘고 그로 인한 커뮤니케이션 소통 오류 등으로 스트레스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.04

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장사의 신 독후감

, 장사는 결국 사람과 사람의 만남에서 시작하고 끝난다는 생각이 강하게 들었다. 고객과 직원 간의 교감, 그리고 사장이 스스로를 대하는 태도까지도 중요한 요소로 작용한다. 어떤 이 ... 적으로, 이 책은 가게를 여는 사람이라면 한번쯤 읽어볼 만하다고 느껴진다. 문장이 현학적이지 않고, 구체적인 실전 사례들이 많아 흥미가 이어진다. 요식업계 이야기지만, 결국 고객 심리 ... 를 들어, 번화가라고 해서 무조건 좋지는 않다고 한다. 적절한 임대료, 주변 유동인구의 성향, 경쟁 가게 현황 등을 고려해야 한다고 저자는 말한다. 예시로, 사람이 많아도 같

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.16 | 수정일 2025.01.18

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기술관리 요약정리(중간고사)

의 변화*전 부문에서 혁신의 창출과 요구가 발생-가장 큰 혁신 정보의 원천은 기업 내부 및 고객이다.(내부 조직원으로 아이디어를 발굴하거나 외부 고객 대상으로 아이디어 수렴.)?혁신 ... 톡의 사용자와 함께하는 100개의 개선 프로젝트=> 고객의 몰입 촉진을 위한 미션과 보상, 지속적이고 장기적인 협력관계⒝기업에 의한 연구개발(R&D)-기초연구: 상업적 응용을 염두 ... 률이 고객 규모에 따라 증가)-많은 사람들에게 사용될수록 기술이 보다 가치 있게 됨.-더 많이 사용될수록 개선되고 발전됨.-기술과 함께 사용되도록 특화된 보완재가 늘어나는 방식

시험자료 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.08.24 | 수정일 2020.08.25

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통합마케팅커뮤니케이션2) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오.0k

회사는 오래가지 못하고 영원히 멸망할 것이다. 사람들에게 좋은 이미지, 평가를 받는 것도 기업에 평가에 있어 매우 중요하다고 볼 수 있다. 이는 찬티와 안티로 이어져 결국 기업 ... 의 지식과 경험을 바탕으로 입력된 정보를 처리한다. 동일한 감각이라도 사람의 감각 수준에 따라 각기 다른 방법으로 해석하기 때문에 사람마다 지각과 행동이 다르게 나타난다. 지각 ... 다. 또한 기존 4대 매체 중심의 매스마케팅 커뮤니케이션 한계인 비용의 비효율성을 세분화된 고객에 접근하는 다양한 Tool의 통합적인 관계를 통해 효과적으로 극복할 수 있다. 오늘의 미국

방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.10.20

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참여감 독후감

을 사준 사람과 계속 소통하면서 물건의 개선점을 찾아야 한다는 건 맞는 말이라고 생각한다. 다만 스케일이 다르다.저자는 모든 과정에서 아예 고객들과 함께 어우러질 수 있는 참여 ... 참여감 독후감이 책의 저자는 샤오미의 창업자이다. 많이 들어본 중국 제품이다. 참여감이라는 건 사람들과 교감하면서 회사를 키워나가야 한다는 입장이다. 물건을 팔고 나서도 물건 ... 도 마음에 드는 문구이다.제품을 만든 사람이 좋아하는 제품이 진짜로 좋은 제품일 수 있다고 생각하기 때문이다. 그리고 기업 자체에서 그 장점을 설파하고 다닐 수가 있는 것이

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.16

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