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"crm고객관계관리" 검색결과 141-160 / 317건

  • 고객관계관리(CRM)에 대한 모든 것
    대비 높은 증가세를 보임 특히 , 인터넷 벤처기업의 창업 열풍을 인해 전자상거래나 포털사이트 업체들의 고객 관계관리에 대한 수요가 폭발적으로 증가 CRM 은 인터넷은 물론 , 모바일 ... ), RM 은 PC, 스마트폰 , 태블릿 PC 와도 연동된다 . 클라우드 CRM 은 ▲영업관리 ▲마케팅관리 ▲서비스관리 등의 기능을 제공한다 . 영업관리 기능으로 잠재고객관리 , 고객 ... 하는 과정 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션 CRM 의 정의 도입배경 증대된 고객의 파워 (Power Shift : 기업 → 고객 ) 기업 변화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03
  • CRM(고객관계관리) 개념,도입배경,필요성, CRM(고객관계관리) 구축 기본원칙, CRM(고객관계관리) 구축 단계, CRM(고객관계관리) 진화과정, 옥션 CRM(고객관계관리) 사례, CRM(고객관계관리) 시장현황,전망 분석
    을 집행하기 위해서 고객과의 다양한 접점(contact point)을 활용하며, 고객의 반응을 다시 피드백 하여 보다 향상된 고객관계관리 전략을 수립할 수 있게 된다.2 고객획득 ... CRM(고객관계관리)의 현황과 향후 전망 분석(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. 충성된 고객의 중요성Ⅲ. CRM(고객관계관리)이란 무엇인가Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 도입배경과 CRM ... (고객관리관리)의 필요성Ⅴ. CRM(고객관계관리) 구축의 기본 원칙Ⅵ. CRM(고객관계관리) 구축의 단계Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 진화과정Ⅷ. 온라인기업 옥션의 CRM(고객관계관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.17
  • [은행 신용평가][은행신용평가 감독]은행 신용평가의 주기, 은행 신용평가의 신용등급, 은행 신용평가의 시스템, 은행 신용평가의 감독과 통제, 향후 은행 신용평가의 내실화 방안
    ; RM), 심사역(credit staffs ; CS) 및 여신감리역(loan review staffs) 등이다.? 마케팅담당자 : 은행의 서비스를 고객에게 판매하고 일반적으로 그 수익 ... 에 대한 내부감리 빈도, 1년 초과시 예측된 성과의 불확실성 등을 들고 있다.? 반면, 신용평가주기를 보다 장기적으로 운영하고 있는 은행들은 그 사유로서 고객과의 관계, 전체 거래기간 ... Ⅲ. 은행 신용평가의 신용등급Ⅳ. 은행 신용평가의 시스템1. 포괄성(comprehensiveness)2. 완전성(completeness)3. 복잡성(complexity)4. 부도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.03
  • 결혼정보회사 듀오(DUO)의 마케팅 성공사례 분석
    ) 프로그램을 통한 과학적인 회원관리가 이루어지며 회원 개개인의 취향과 품격을 고려하여 엄선된 매칭만을 제공한다. 구체적으로 고객상담팀, 회원관리팀, 노블비즈니스팀, 고객만족팀 ... 엄격하고 철저한 입회심사를 거친다. 이러한 듀오의 입회심사는 고객의 회사에 대한 신뢰도를 높여주고 회사 서비스의 품질 관리를 용이하게 한다.③ 서비스 생산성 관리- 온라인 미팅 ... (2012년 5월말 기준)지사현황종로, 부산, 대구, 대전, 광주, 인천, 울산, 천안, 창원, 수원, 전주, 미국뉴욕, 미국LA, 뉴질랜드 등 14개 지사홈페이지www.duonet.c
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.11
  • 현대카드 기업분석 (경영정보시스템, MIS, 경쟁사 분석, STP, 4P, SWOT, )
    고객 관계 관리팀을 운용 CLM 사업실 P C 팀 운영 CRM(CLM ) (customer relationship management) 기업 소 개 전략분석 경쟁사분석 MIS 인터뷰 ... 기업이 알아서 고객의 니즈를 찾아내기 위하여 crm 을 활용하면서 고객원하는 부분을 관리 할수 있어서 고객의 마음을 읽을수 있기 때문에 고객유지가 가능하고 신규고객또한 확보할수 있 ... 결과세분화된 카드로 세분화된 고객 만족 세분화된 카드를 통해 고객에게 차별화된 서비스를 제공 P C 팀을 활용 – 카드 레벨 업그레이드 / 다운 권유 데이터 분석 후 고객 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 49페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.05.25
  • 대동맥박리 케이스 - 성인간호학 실습Ⅰ Aortic Dissection (대동맥 박리)
    - 의사의 치료내용C. 간호진단 - 사정- 목표 - 계획 - 수행 - 평가Ⅲ. 결론 및 제언Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론A. 연구의 필요성*연구 동기내가 실습한 7B병동 내엔 CS, OS ... , RM 환자 들이 모두 모여있는 곳 이였다. 그 중에서도 CS과가 60%정도 차지하였고 대부분 심장수술로 인해 입원한 환자들이다.*연구 필요성대동맥 박리라는 진단명을 처음 접하는 사람 ... 으로 급성 고혈압이나 신부전을 초래(5) 호흡곤란, 쇠약감(6) 대동맥판막부전32% 가량에서 대동맥판막부전으로 청진상 잡음이 들린다. 잡음의 크기는 혈압과 관계되며 따라서 저혈압
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.28
  • Kotler 마케팅원론 4과
    를 전달하는지crm은 모든 정보원천에서 얻어지는 정보를 통합하고, 심도 있게 분석하며, 결과를 강력한 고객관계 개발에 적용시키는 정교한 소프트 웨어 분석 도구로 구성된다. crm ... 은 회사의 판매팀, 서비스팀, 마케팅팀이 개별 고객에 관해 아는 모든 것을 통합하여 고객관계에서 완벽한 통찰을 제공한다. ... 관리자의 의사결정에 중요한 역할을 한다. 좋은 마케팅정보시스템은 정보 사용자가 확보하기 원하는 정보를 그들이 정말로 원하는 것과 제공할 수 있는 것으로 구분하여 균형을 잡는다. 회사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17
  • 판매자 표지 자료 표지
    현대해상화재보험 신입사원 자기소개서, 면접 최종
    인지 알게 해준 소중한 경험이 되었습니다. 특히 대학교 시절 crm 아르바이트를 하며 고객응대와 서비스업의 이해에 큰 도움을 얻을 수 있었습니다.3. 희망직무선택(개인보험/보상서비스 ... 의 만족 추구- 고객과 쉽게 친밀감을 형성- 고객과의 지속적인 신뢰관계 유지2. [팀웍] 조직의 공동 목표 달성을 위해 개인의 역할에 대한 책임 및 협력적으로 행동하는 것이 습관 ... . 가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다.2. 학교생활(학업, 교우관계, 동아리활동 등) 및 사회활동(자원봉사, 아르바이트, 인턴
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 7페이지 | 7,900원 | 등록일 2016.02.08 | 수정일 2017.03.16
  • CRM
    C전체시장에 일방적 공급 단순 영업 위주고객만족도 측정,일반적 관계 영업과 판매위주 의 서비스그룹화된 고객과 일방적인 관계 IT기술팀 위주개별 고객과 쌍방향 의사소통 전사적 관리 ... '로 고객 접점서비스 강화친절서비스패션제안결론CRM고객관계관리”가 아닌 고객관계 “경영”이다참고문헌E비지니스 모델에 맞는 E-CRM http://cafe.naver.com ... 의 변화CRM 등장배경-외부적CRM이란 Customer Relationship management로 고객관계관리대중 마케팅 세분화 마케팅 데이터베이스 마케팅수익성우선 고객정보활용 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10
  • [경영정보]삼성생명의 CRM 구축 전략 분석
    삼성생명 고객관계관리CONTENTS1. 삼성생명 소개 2. CRM의 중요성 3. CRM의 도입 배경 4. CRM의 구축 과정 5. CRM의 구축 전략 6. CRM의 성공 요인 7 ... 화되는 시장상황외국 자본계 보험사의 급성장고객관계관리 의 중요성 부각특히 고객이 중요시 되는 서비스업CRM의 중요성비전 달성프 로 세 스Share Service Unit ... 고객 중심 특정 시점에 고객 니즈 충족상품 판매 중심특징3단계 비전2단계 비전1단계 비전구분CRM의 구축 과정 – 3단계 고객관계관리CRM의 구축 전략CRM 지원 시스템 구축● 전사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.10
  • gs홈쇼핑 및 gs shop 기업연혁 및 ceo 소개 e-business 모델, swot, 4p, stp
    으로 고객 관리를 하는 것 C RM고객관계관리경영관리 시스템 다양한 고객 지원 서비스 국내 최초 24 시간 고객 상담 30 일 이내 교환 / 반품 / 환불 보증 선환불 서비스 ... 관계 오랜 기간 축적된 기술과 고객 CJ 홈쇼핑보다 높은 재 구매율 경쟁사대비 우위요소 방송사업자경쟁전략 실명제 서비스 선 환불 서비스 VIP 전담 여성도우미 Before 서비스 ... Promotion정기적 관리 및 상담서비스 특별 배송 차량운행 편성시간의 차별 및 다양성 정보제공 사회 자원 봉사단 운영STP 브랜드 인지도 고객 연령층 LOW LOW HIGH HIGH 10 대
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    [방통대] 데이터베이스
    되고 유지되느지에 관한 세부사항은 숨기고, 사용자 관점에서 중요하고 관계있는 부분만 연관시켜 접근할 수 있도록 하는 것♣ 데이터 모델(data model)데이터베이스를 구축하고 관리 ... 테이블의 집합을 (스키마)라 한다.2) 다음에서 연관관계를 바르게 연결하시오SELETFROMWHERE은행계좌고객이름=“홍길동”고객이름3) 객체지향 데이터베이스는(객체식별자)를 사용 ... 는 집계함수는? 평균(avg), 합계(sum),최소값(min),계수(count),최대값(max)2) 다음식을 설명하시오∏A1,A1,....An{∂P(r1×r2×.....×rm)}(r1
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26
  • 미샤(MISSHA) 마케팅전략.
    ( 고객관계관리 ) 실현 다양한 판촉물과 대량의 화장품 샘플 제공 미샤데이라는 자체적 세일기간을 고객들에게 인식시켜 세일기간을 이용한 재구매 유도4P 전략 매장에서는 멤버쉽 카드 ... 중 . 고가 화장품 출시4P 전략 ◎ P romotion 온라인과 오프라인 프로모션 강화 신상품 런칭시 대대적인 광고 및 마케팅 활동 온 , 오프 통합마케팅을 구현하여 crm ... 케어 등 전문적인 제품을 추구 ☞이에 맞춰 Target 과 Position 을 결정STP 전략 ◎ T argeting( 표적화 ) 1823 여성고객 , 30 대 여성고객 주로
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.18 | 수정일 2014.06.26
  • CRM 마케팅 사례,호텔마케팅,리조트마케팅,테마파크마케팅,리조트CRM사례,테마파크CRM사례,호텔CRM사례
    Management고객관계관리평생고객고객의 가치 극대화장기적인 마케팅 전술..PAGE:5CRM 마케팅을 사용하는 이유최소의 비용투자비용을 통한 고객관리로 최대의 투자효과를 얻을 수 ... 동반고객&연간회원 혜택..PAGE:35감사합니다.1CRM고객관계관리의 약자이며 고객과의 관계관리하는 일련의 모든 부분을 CMR이라고 부른다.고객에 대한 정보를 수집하고 수집 ... .yescnc.co.kr/pages/so_crm.php56전세계 80여개의 체인점 보유호텔의 모토는 '신사와 숙녀들을 모시는 신사와 숙녀들'이다. 보다 월등한 고객서비스를 제공하기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.04
  • [경영학] 롯데백화점 CRM 사례분석
    의 원천 고객관리에 대한 투자가 급속히 증가 e-CRM 의 중요성 기업가치는 고객으로부터 나온다 ! e- crm 의 중요성왜 e-CRM 인가 ? 1. 선정이유 CRM vs. e ... 롯데백화점 CRM 사례분석CRM 이란 ? CRM (Customer Relationship Management) 고객관계관리 - 고객정보를 디지털화 하여 고객 기호와 성향을 분석 ... 최적화를 통한 고객관계관리 2. 효율적인 e- 비즈니스를 전개하고 , 고객의 가치를 최대화하기 위한 차세대 소프트웨어어플리케이션 3. 목적 인터넷을 통한 실시간 고객관리 고객의 요구
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28
  • 농협
    가능 ( 더 깊이 들어가면 성향 키 , 몸무게 등까지 파악가능 ) 결과적으로 crm 때문에 고객과 가까워 질수있음농협 CRM 활용 상태 CRM 이란 ? Crm 이란 영업관리활동 ... CRM( 고객관계관리 ) EDI( 기업간 거래에서 문서만을 지원 ) 서비스 나아갈 방향 QnA Feed back SCM 의 하위요소임 Vision 부문은 조금 부족한 거 같 ... 이 구축되기 이전 CRM 이 구축되기 이전에는 ~ 개별적으로 이름을 쳐서 들어가서 확인 ( 개인의 기본적인 신상만 확인가능 ) 지금은 치기만해도 그 사람과 관계된 가족사항까지 확인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.18
  • [관계마케팅][마케팅][고객단골화]관계마케팅의 개념, 관계마케팅의 성격, 관계마케팅의 필요성, 관계마케팅의 선행연구, 관계마케팅의 고객단골화 분석(관계마케팅, 마케팅,고객단골화)
    하고 호텔 기업은 관계 마케팅을 통한 불평관리와 재구매의도에 관한 인식이 매우 부족한 실정이다. 잭슨에 따르면 관계 마케팅(Relationship:RM)이란 개인적인 고객이나 소비 ... ommitment)5. 관계의 단절단계(dissolution)Ⅵ. 관계마케팅의 고객단골화1. 고객불만해소를 위한 방안1) 고객만족 분석2) 구매후의 고객관리3) 재유통2. 변화추구로 인한 ... 으로는 서비스 기업에 중점을 둔 관계마케팅의 결정요인, 관리 및 측정, 관계마케팅에 의한 운영전략, 프로그램개발 등이 연구되어졌다.Ⅵ. 관계마케팅의 고객단골화1. 고객불만해소를 위한 방안
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.15
  • 이스타_젯,저가항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    있는 고객 (Valued customer) : 서비스 대상 발굴 2) 의미 있는 가치 (Value proposition) : 서비스 내용과 가격 3) 혁신적 네트워크 (Value ... ://news.naver.com/main/vod/vod.nhn?oid=052 aid=0000301520 동영상 감상 !이스타항공 3. 배경 FLOW 항 공 산 업 사회적 상류계층에 집중 ... 은 버스회사이다 . 우리는 고객 A 에서 B 로 운송한다 .” - Stelios , 설립자 - EasyJet 의 3V 전략 마케팅의 전통적인 차별화 기법인 4P(Product
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08
  • CRM도입배경,CRM사례분석,E-CRM,고객관리프로그램,CRM마케팅
    해결 위해시장의 빠른 변화 따라가지 못함고객 경험 관리..PAGE:21결론결론..PAGE:22출처http://l2zeo.com/it/172http://www.datanet.co.kr ... 를 보다 효율적으로 관리, 감독함으로써 기업의 수익을 올리는 목적을 달성할 수 있도록 합니다.4선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익 ... ..PAGE:1..PAGE:2CONTENTS서론 CRM 도입 배경, 개념본론 E-CRM과 SOCIAL CRM결론 문제점..PAGE:3Crm..PAGE:4Crm=고객 관계 유지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08
  • [퍼지이론][퍼지][퍼지집합]퍼지이론의 의미, 퍼지이론의 역사와 목적, 퍼지이론의 활용, 퍼지이론과 퍼지전문가시스템, 퍼지이론과 퍼지집합, 퍼지이론과 퍼지관계, 퍼지이론의 사례
    을 가지고 조립 가부를 검사하게 된다.데이터베이스는 네 가지로 구분된다. 고객정보 데이터베이스는 고객의 신상 정보 등이 기록되고, 고객 등록 및 차후에 고객 관리 차원으로 사용 ... 된다. 거래 정보 데이터베이스는 사용자가 주문을 하고 거래가 완료되었을 때 거래 정보 기록, 매출 계산이라든지 고객에 대한 관리 등을 위해 이용된다. 상품정보 데이터베이스는 상품에 대한 ... 고객의 프로파일을 DB화한다. 고객이 조립 마법사를 통해서 상품을 선택하면 그 내용 또한 DB에 저장되어 고객관리 차원에서 관리하게 된다. 그리고 상품구매와 장바구니까지 고객의 개인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06
  • 전문가요청 배너
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