"고객관리부"의 검색결과 입니다.

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마케팅 stp 2025년 파리바게트SWOT 사업계획서 자기소개서 입지선정 사례 파리바게트 문서작성 기업은행

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"고객관리부" 검색결과 141-160 / 65,360건

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[국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

소통능력 4. 매장직원내 리더십 : 영업부/조리부 內 직원 간 인정여부 이다. 조리장의 경우 기본적인 조리스킬에 대한 평가보다는 직원관리, 조리부 직원간의의사소통, 고객과의 소통 ... , 서비스 직원간의 커뮤니케이션 스킬에 더 높은 비중을 두고 있다. 이는 외식업의 기본은 고객에게 서비스를 제공하는 부분으로 관리자의 경우 맛에 대한 능력치는 기본적인 평가사항이고 ... , 관리파트에 대한 부분을 더욱 강조하고 있다.이와 다르게 점장의 선정 기준은 1. 인성 : 이성적&객관적 사고방식 / 직원존중 2.영업력 : 단골고객관리 / 신규고객 창출 3

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.01

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쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

소개 MBNQA 7 가지 기준 결론기업소개 쿠쿠 (CUCKOO) 브랜드 제품 출시 고객만족부문 생산성대상 수상 ( 산업자원부 장관 ) 제 7 회 기업혁신대회 대상 수상 ( 대통령상 ... MBNQA 7 가지 기준 리더십 기업전략 고객만족 측정 및 분석 인적자원관리 프로세스관리 경영성과 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론1. 리더십 정도경영과 공감경영 상생펀드 ... ( 산업자원부 ) 세계일류상품 선정 ( 산업자원부 ) 2012 국가브랜드경쟁력지수 (NBCI) 전기압력밥솥부문 5 년 연속 1 위 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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[행정학과] 2024년 1학기 성과관리론 중간시험과제물 공통(정부기관의 성과관리 제도의 사례)

I. 서 론정부는 성과에 대한 평가에 대해 그 중요성을 인식하면서 혁신역량관리, 주요업무추진 성과, 고객만족도 등을 종합적으로 평가하였다. 이는 각 개인과 기관차원의 미션과 정책 ... 적인 혁신 추진체계를 구축하고 이를 실행하고 있다. 국세청 성과관리의 골격을 살펴보면, BSC를 기반으로 직무성과계약제도, 정부업무평가, 심사분석 제도, 고객만족도 평가 등 각종 ... 으로써 성장하기 위해 필요로 하는 가장 중요한 요소들이라고 할 수 있다. 또한 핵심성공요인은 기업이나 그 기업의 사업부의 목적을 달성하고, 진출하는 시장에서 좋은 성과를 이룰 수 있

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.18

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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오.

)의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 통계적으로, 무형 서비스를 제공하는 기업의 약 80%가 고객 경험 관리에 중점을 두고 있으며, 이는 고객 만족도와 재구매 의도에 긍정적인 영향 ... 의 질과 고객 만족도에 직접적으로 연결된다. 특히, 서비스 제품은 무형성, 변동성, 소멸성, 동시성 등의 고유한 특성을 지니고 있어, 이를 이해하고 관리하는 것이 서비스 마케팅의 핵심 ... 에서는 신속하고 정확한 지원 서비스가 고객 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 서비스 제품의 특성은 서비스 제공자에게 높은 수준의 운영 효율성과 고객 관리 능력을 요구

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부

시스템을 만들었으며 이것이 개선되고 발전됨에 따라 ISO 9001 품질경영시스템으로 완성된다. 프로세스의 효과적 관리로 부적합함을 사전에 예방하고 고객에게 신뢰감을 제공함으로 마케팅 ... 생산관리에 서비스 운영관리라는 개념이 완벽하게 융합될 수 있을 것이다. 따라서 전문성을 기반으로 제품의 품질을 확보하고 고객만족을 실현하기 위해 조직과 생산관리 및 제조와 서비스 등 ... 과목명 : 생산관리 주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. ISO

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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유통관리사 2급 4과목 유통정보 정리파일

-8, 13, 14 코드는 상품 고유번호만을 표시하여 물류 관리에 사용하기에는 부적합- 이를 보완하여 물류단위에 다양한 정보 표시 EAN 128- 개방화된 표준, 안정적 표준(기업 ... POS, EOS 시스템 재고관리, 입. 출고 관리, 선반관리, 분류 등> 2절 POS 시스템 개요[POS 시스템의 정의 및 목적]1. 정의- 고객과의 접점에서 발생하는 다양한 상품 ... 의 특징 및 비교1) 특징: 인터넷을 활용한 단일 통합 채널을 통해 고객과 접촉하면서 지역적, 시간적 한계 극복할 수 있는 고객관리. 음성, 동영상 등 다양한 기술을 이용해 고객 응보도용

시험자료 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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[물류관리] 1. 빈칸에 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하시오. (9점) 2. A사는 핵심 공급자로부터 부품 B를 구입한다. 효과적인 재고관리를 위하여 A사는 연간 비용을 최적화하는 1회 주문량을 결정하고자 한다. 과거 데이터를 분석하여 아래와 같은 사실을 발견하였다.

시스템은 고객의 주문과 동시에 부품 공급업체와 정보를 공유하여, 필요한 부품이 제때 도착하도록 하는 방식으로 운영된다. 델은 이통망을 관리하며, 고객에게 저렴한 가격에 제품을 제공 ... 의 SCM 전략은 비용 절감과 운영 효율성 측면에서 큰 성과를 거두었다. 월마트는 물류와 재고 관리를 최적화함으로써 불필요한 비용을 줄이고, 고객에게 더 낮은 가격에 제품을 제공 ... 하였다. 이를 통해 SCM이 단순한 물류 관리에서 벗어나, 기업의 전반적인 운영 효율성을 높이고, 비용 절감과 고객 만족을 동시에 .

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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A+ 간호관리학 간호기획 논문요약

간호관리학 과제간호기획 논문 요약과 목:간호관리학교 수:학 번:이 름:제 출 일:년 월 일1논문제목간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향학술지 정보 ... 조직의 인적자원을 효율적으로 관리하고, 간호서비스의 질을 높이는 방안을 개발하기 위한 기초자료를 제공하고자 한다.2. 연구목적? 대상자의 내부마케팅, 고객지향성, 조직시민행동 정도 ... 었고, 응답이 불충분한 설문지 9부를 제외한 184부가 최종분석에 사용됨.5. 자료분석SPSS/WIN 25 프로그램을 이용함. 대상자의 일반적 특성, 대상자가 인식하는 내부마케팅, 고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12

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물류관리 ) ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. ( )은는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. (

향상, 인력절감으로 여유인력의 영업부서 혹은 신사업부서로 전환 등이 이루어질 수 있다. 고객서비스 및 고객관계관리의 향상도 기대할 수 있는데 고객요구에 대해 신속한 대응과 통합정보 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 관리라고도 부르는데 고객기반관리와는 대비되는 개념으로 볼 수 있다. 공급자 베이스를 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상시키기 위한 노력의 일환이라고 할 수 있다. 공급자와의 정보

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.11

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성공하는 프레젠테이션 (성프) 기말고사 내용 족보

시키기 위한 요건제안서의 구성- 도입부: 문제를 설명하는 배경, 본 제안에서 추구하는 목적이나 목표, 그리고 기대할 수 있는 결 과 등으로 구성함으로써 고객이 도입부만 듣고 제안자의 해결 ... 한 측면을 강조할 때는 자유롭게-> 도입부 - 청중의 관심을 유도-> 전개부 - 자세한 제품정보의 전달-> 정리부 - 청중을 고객으로보충강의: 스티브잡스의 프레젠테이션 10가지 요령 ... , 부도의 위기를 극복하고 사세 확장, 국내 문화 산업의 발전에 일조 등의 기대 효과를 항목하여 표현정리하기제안서의 4가지 유형- 고객과 제안자의 문제에 대한 이해도에 따라 분류제안

시험자료 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.12 | 수정일 2023.04.21

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05-375-Q, 초기관리지침(표준,자동차산업)

의 초기관리 지정 및 해제관리주관3) 품질부서장초기관리 이행의 지원부서로서 생산부에서 실시한 초물검사 결과를 재확인 및 문제점에 대한 개선활동 실시상태 점검, 검사결과 발생된 부적합 ... 사항을 관련부서에 통보 및 개선조치활동의 유효성을 평가4) 생산부서초기관리 이행의 주관부서로서 초물발생에 대한 자주검사의 실시와 검사결과 부적합발생시 품질관리부서에 통보하며 초물 ... 은 개발 완료 후 고객에게 초도품 승인 통보를 접수한 후 관련부서에 공정관리규정에 따라 신규 개발품의 초기관리를 지정통보, 초기관리점검 및 초기관리 연장 및 해제관리를 실시한다.(2

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.18

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운영관리 중간고사 대비

, feedback)을 형성하고 관리하는 활동이다. 쉽게 말해 효율적이고 효과적(현장 효율성의 극대화, 효과적 관리 : 프레드릭 테일러 - 테일러리즘)으로 잘 제작한 후 고객에게 잘 전달 ... ch. 3), 고객관리(고객 니즈의 파악, 분석, 활용), 제품 혁신(신제품 및 시장 개발)이 가능해야 한다. 운영 전략은 비즈니스 프로세스(전환 기능, 가치 부여기능), 인프라 ... , 비용구조, 재고 정책, 관리 및 지원체계 등에 큰 영향을 미친다(제조 프로세스 등). 수요 > 공급 일 경우 재고부족으로 인하여 공급 신뢰성과 고객 만족도가 감소하고 경쟁자

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.12

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경영의 이해 기말시험 기출

과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함 ... 효과(butterfly effect)에 따른 공 급사슬관리(SCM)의 실패황소채찍효과 : 고객 혹은 수요예측 단계에서 약간의 변화가 생기면 그 변화가 몇배로 증폭되어 공급자의 생산

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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[생활과학과] 2025년 2학기 단체급식관리 출석수업대체시험 핵심체크

에 따라 반복되는 메뉴 형태. - 병원급식처럼 급식 대상자가 자주 바뀌는 곳에 적합 - 장점: 식자재의 효율적 관리, 조리작업관리 및 표준화용이, 고객만족도 향상 - 단점: 식단 ... 제3장 단체급식 메뉴1. 메뉴의 기본1) 메뉴의 정의 및 역할① 메뉴는 급식소에서 제공하는 음식의 목차. 식단 또는 차림표.② 메뉴는 구매, 생산, 서비스 등의 모든 운영관리 ... 적인 기능을 수행.2) 메뉴의 유형(1) 품목과 가격구성에 따른 분류① 알라 카르트 메뉴 - 레스토랑에서 많이 사용. 메뉴 품목마다 가격이 개별적으로 책정된 메뉴 형태. - 고객

방송통신대 | 10페이지 | 10,400원 | 등록일 2025.10.20

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부조화 감소 구매행동(dissonance-reducing buying behavior)에 대해 설명하고 효과적인 부조화 감소 구매행동에 대해 토론하시기 바랍니다.

가 구매 후 느낄 수 있는 부조화를 감소시키고, 고객의 만족도를 높이며, 궁극적으로 재구매로 이어질 가능성을 높인다. 따라서 기업은 소비자의 구매 후 심리 상태를 고려한 마케팅 전략 ... 을 통해 장기적인 고객 충성도를 확보할 수 있다.부조화 감소 구매행동은 소비자가 구매 후 경험하는 심리적 불편함을 완화하려는 일련의 전략적 행동으로 정의될 수 있다. 특히 고가격이 ... 은 고객의 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 결과적으로, 부조화 감소 구매행동을 효과적으로 지원하는 마케팅 전략은 고객의 긍정적인 구매 경험을 강화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.13

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데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오.

된다. 조직의 입장에서도 데이터품질은 단순한 효율성 문제가 아니라 신뢰의 문제이다. 고객의 정보를 정확히 관리하지 못하면 거래 자체가 불안정해지고, 더 나아가 고객과의 관계도 무너질 ... 데이터품질 관리가 실패하면 조직의 경영은 여러 측면에서 흔들린다. 첫째, 운영 효율성이 떨어지고 비용이 불필요하게 증가한다. 예를 들어, 고객 주소가 잘못 입력되어 택배가 반송 ... 데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오.목차1. 서론2. 본론가. 데이터품질의 의미

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.15

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[생활과학과] 2024년 2학기 단체급식관리 출석수업대체시험 핵심체크

에 따라 반복되는 메뉴 형태. - 병원급식처럼 급식 대상자가 자주 바뀌는 곳에 적합 - 장점: 식자재의 효율적 관리, 조리작업관리 및 표준화용이, 고객만족도 향상 - 단점: 식단 ... 제3장 단체급식 메뉴1. 메뉴의 기본1) 메뉴의 정의 및 역할① 메뉴는 급식소에서 제공하는 음식의 목차. 식단 또는 차림표.② 메뉴는 구매, 생산, 서비스 등의 모든 운영관리 ... 적인 기능을 수행.2) 메뉴의 유형(1) 품목과 가격구성에 따른 분류① 알라 카르트 메뉴 - 레스토랑에서 많이 사용. 메뉴 품목마다 가격이 개별적으로 책정된 메뉴 형태. - 고객

방송통신대 | 10페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.10.31

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리

한 계량적 유통정보에 의한 점포경영 가능- POS시스템 결과로 나온 데이터가 제조업체로 전송되어 생산계획을 바로 조정하여 비용 절감CRM- 고객관계관리(관계 마케팅) 신규고객 확보 ... 도와 자신과 관련되었다고 지각하는 정도고관여 저관여상표간 큰 차이 복잡한 구매행동 다양성 추구상표간 작은 차이 부조화 감소(브랜드 충성도) 관성적* 내부 탐색(소비자 경험) 우선 ... ***5) 단수가격- 9900원 …촉진과 가격설정 정책1) 유인가격- 잘 알려진 제품의 가격을 대폭 할인하여 고객들을 소매점으로 유인- 저가품목에 의해 고객들이 유인된 후 할인

시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02

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대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝 ... 자금을 낭비하는 결과를 초래할 수도 있습니다. 따라서 새롭게 고객 서비스 사업부를 만들고 위의 두 사업부를 하위부서로 배치하여 적절한 투자를 통해 유지, 발전시켜 나가야 할 것이 ... 면 예약확인 외에도 출 ? 도착, 스케줄 안내를 통해 기상악화 등으로 인한 비정상 운항 시에도 승객들이 신속한 운항정보를 얻을 수 있다.(2) 고객관계관리 전략 (CRM)대한항공

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 텔레마케팅의 성공요소1) 타겟 고객의 정확한 식별2) 데이터 관리와 신선도3) 맞춤형 커뮤니케이션과 관계 구축3. 텔레마케팅 성공요소의 실제 적용과 시사점1) 현대카드: 데이터 기반 고객 ... 이나 서비스를 알리고, 상담하거나 판매하며, 나아가 고객과의 관계를 지속적으로 관리하는 마케팅 활동을 뜻한다. 단순히 일방적으로 상품을 안내하는 수준에 머무르지 않고, 고객의 성향 ... 한다고 확신한다.2) 데이터 관리와 신선도두 번째로 중요한 요소는 고객 데이터의 체계적 관리와 신선도 유지이다. 텔레마케팅은 데이터에 기반한 마케팅이기 때문에, 리드와 잠재 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.08

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