"고객관리부"의 검색결과 입니다.

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마케팅 stp 2025년 파리바게트SWOT 사업계획서 자기소개서 입지선정 사례 파리바게트 문서작성 기업은행

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"고객관리부" 검색결과 101-120 / 65,349건

CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 ... 혁신 전략? 고객관리 실무론1장 이미지와 예절2장 비즈니스 매너3장 콜센터의 운영4장 불만 고객의 관리5장 교육훈련 & 프리젠테이션 & 회의 & 이전6장 소비자기본법 및 개인정보

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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데이터 품질관리의 미흡할 때 발생할 수 있는 문제에 대해 약술하고 이러한 문제가 발생한 (교재 외의) 실제 사례를 조사하여 기술하시오.

되는 사태가 발생하였으며, 이는 약 50억 원 이상의 비용을 초래하였다.다. 고객 신뢰 상실과 법적 문제 발생데이터 품질 관리 미흡으로 인한 또 다른 문제는 고객 신뢰의 상실이 ... 다. 데이터의 정확성이 보장되지 않으면, 고객에게 제공되는 정보의 신뢰성도 떨어지게 된다. 이는 고객 불만을 유발하고, 고객 이탈을 초래할 수 있다. 특히, 개인정보 관리에 있어 데이터 ... 데이터 품질관리의 미흡할 때 발생할 수 있는 문제에 대해 약술하고 이러한 문제가 발생한 (교재 외의) 실제 사례를 조사하여 기술하시오.Ⅰ. 서론데이터는 현대 사회에서 가장 중요

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해

에서 노동자는 개인의 실제 감정을 무시하고 고객에게 긍정적인 감정을 항상 표현해야 하기에 정서 부조화를 경험하기 쉽다.또한, 소진에 취약하다는 특징이 있는데 노동자가 서비스의 대상자 ... 하는 노동의 가치나 의미의도적으로 이루어지는 감정관리는 사용 가치가 있다고 생각한다. 서비스 시장에서 고객을 대면해 노동이 이루어지는 환경에서는 허위 감정이 나타나게 된다. 개인적인 감정 ... 에서 학생들의 일정 관리와 상담 업무를 맡고 있다. 학생들의 일정 관리는 크게 어려운 것이 없고 거의 일관되게 이루어지지만 상담 업무에서 어려움이 많다. 학부모나 학생의 민원을 받

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

.3.3 불만자불만을 제기한 사람 그리고/또는 제품의 하자나 문제를 통보한 고객을 말한다.3.4 부작용의료기기를 사용하는 과정과 사용 후에 발생하는 의도되지 않은 결과3.5 자발 ... – 고객 불만사항이나 요구사항에 대한 대응 시 필요한 자원의 제공.4.6 품질관리팀 – 고객 불만사항이나 요구사항과 관련하여 필요한 시험을 진행한다.5. 고객불만처리 운영절차5.1 ... 부서에 요청한다.5.3.5 고객 불만은 고객불만 관리대장()을 작성하여 관리, 유지하며, 조치에 걸린 시일을 작성한다.5.3.6 고객불만 처리 후 사후 확인이 필요한 경우는 고객

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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xF519_품질경영 내부심사 점검표(토목, 건축, 건설)

) - 설계통제특성 - 구매/공급자제어특성 - 구매제품통제특성 확인 - 특수공정제어특성 확인 - 확인/추적성 관리 특성 - 제품상태 관리 특성 - 고객재산통제 특성 - 제품통제보존 ... 조항 심 사 항 목 심 사 결 과 비 고 양호 부적합 관찰 사항 4.4 QMS 문서조건 a) 정책 및 목표를 문서화한 서류 b) 품질매뉴얼(API에 제출한 것과 같은 판본) c ... ) 다음의 절차서: - 문서통제 절차서 - 기록통제 절차서 - 내부감사 절차서 - 불일치제품 절차서 - 수정조치 절차서 - 예방조치 절차서 - 훈련통제 관리 - 제품검토(계약통제 특성

서식 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.24

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05-330-Q, 계측기 관리규정(표준)

의 유효기간을 식별 관리한다. 부적합 계측기는 폐기 라벨을 부착하여 계측에 사용되지 않도록 관리하고 이상 신고서를 작성하여 품질관리팀장의 승인을 득한 후 폐기하도록 한다.5.5 계측 ... 6) 계측기 부적합으로 인해 사용된 제품의 부정적인 영향에 대하여 계측기이상 신고서에 기록 관리한다.5.6 부적합 관리1) 품질관리팀은 교정검사를 거쳐 사용하는 계측기가 재교정 ... /교정 요원에 대한 자격기준은 품질관리팀장이 결정한다.5.7 측정시스템 분석1) 측정 및 시험장비 시스템의 결과에 있어서 현재의 변동을 분석하는 통계적 연구와합/부 판정 기준 수립

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

: CRM 고객관계관리. 장기간 관계, 고객충성도(loyalty- 습관적으로 자가제품 사도록)•CRM 4가지 측면: 지속적인관계. 개별적 특성에 따라 관리. 정보기술에의한 관리 ... 권의 높은 괴리도(총수 더 많은 의결권)•좋은 기업지배구조의 필요성/ 개선방안문제점) 한국식 소유경영의 폐해(부의 비정상적인 상속 증여, 소유경영자의 횡령, 배임)필요성) 기업경영 ... 의 투명성과 책임성, 주주에 대한 공정성을 충족시켜야 (but 기업지배주고에 있어 최적의 정답은 없음. 기업별로 서로 다른 지배구조로 발전가능)•고객의 통합적경험을 통해 시장

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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유통관리사 3급 요약

, 안정적인 고객층 확보긴유통경로소량생산, 생산자 수가 많은 경우, 적은 구매, 표준화된 제품짧은유통경로대량생산, 생산자의 수가 적음(한사람이 다 생산함), 부팽성 상품다양한 구생 ... 재량으로 더 구매할 수 있는 예산 / 촉진지원금: 판매원이 목표를 달성했을 경우POS(point of sale): 고객이 원하는 시간에 원하는 양을 구매 할 수 있도록 재고를 관리 ... 하는 것( 고객별, 상품별, 담당자별, 점포별로 재고를 확인하여 일괄처리한다. 제품을 추적하지는 않는다.,)단품관리: 제품별로 하루에 얼마나 팔렸는지 확인하는 작업EOQ: 재고품

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

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방송통신대, 4-1학기, 2023년 전략적 간호관리 중간과제물

직원까지 상하 관계, 계층관계를 정해놓은 걸 의미한다. 즉 구성원의 종적 관계, 피라미드식 구조로 볼 수 있다. 그런 측면에서 볼 때 내가 속해 있는 조직은 간호부 최고 관리자인 ... 부분이므로 의사소통 능력이 통솔범위 결정에 영향을 미치며, 정확한 의사소통을 하는 관리자는 더많은 부하를 통솔할 수 있다. 내가 속한 조직, 간호부는 간호 이사가 아래 부하들 전체 ... 2023학년도 1학기 중간과제물(온라인 제출용)?교과목명:전략적 간호관리?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정형):공통

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.04

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고객정보 보안관리 약정서

고객정보 보안관리 약정서주식회사 OOOOO(이하 “갑”이라 한다)와 주식회사 OOOOO (이하 “을”이라 한다)는 상호 업무상 제공 및 활용하는 고객정보에 대한 보안관리 약정 ... 관리대책과 책임사항을 명확히 규정함으로써 고객정보주체를 보호하고 상호신뢰를 확보하는 데에 그 목적이 있다.제 2 조 (개인정보의 제공범위 및 이용목적)“갑”이 “을”에게 제공 ... 와 무관한 자가 임의로 열람 또는 개봉할 수 없도록 한다.제 5 조 (활용통제 및 전담관리자 지정)“갑”과 “을”은 상대방으로부터 제공받은 고객정보를 이용할 수 있는 자(이하 “이용자

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.31

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05-304-Q, 검사구 관리 지침(표준,자동차산업)

및 품질보증팀장의 승인을 득하고 고객에게 접수하여야 하며, 고객이 검토 후 부적합사항이 발생되어 재작성을 요구할 시 C/F PLANN'G SHEET(고객양식), INSP 설비계획 ... 하다고 판정된 경우 승인을 득한다.4.2 제작 일정 수립 및 발주신차품질팀 및 품질보증팀은 고객으로부터 승인서를 접수 받으면 제작일정을 수립하고 검사구 제작업체를 선정하고 신차품질관리팀 ... 한다.신차품질팀 및 품질보증팀은 검사결과 혹은 고객의 승인서에 부적합 사항이 발생하면 제작업체에 시정 및 보완작업을 의뢰한다.4.5 검사구 등록 및 인계검사구가 입고되면 검구정도

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01

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파워 포인트 디자인 소스북

의 21 세기 경쟁력행복 의 의미 발표자 : 홍길동소통 막히면 망한다 .슬럼프 극복의 지혜소통 , 배려 , 화합으로 함께여는 새구로시대혁신기업의 일하는 방식고객과 함께해온 시간 45 ... 년자기변화 프로그램구로구 통합도서관 지혜의 등대하루 10 분 108 배로 달라진 아이들의 집중력 하루 10 분의 기적 중에서구성원 스트레스 , 조직이 관리해야 한다 . 발표자 ... 6 억원 2 억원 3 억원 46 억원내 역 년 도 2011 2012 세 부 내 역 유 동 자 산 비유동자산 현금성자산 투 자 자 산 단기금융상품 유 형 자 산 재 고 자 산 무 형

ppt테마 | 1039페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.02.14

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피부 전문 살롱의 경영요소 중 고객상담에 대해 설명하고 고객상담에 있어서 본인이 가장 중요하다고 생각되는 점에 대한 의견을 서술하시오.

[피부미용학]과제 주제 :피부전문 살롱의 경영요소로는 고객상담,피부분석과 진단, 고객관리 계획 및 챠트 작성법이필요하다는 것을 알 수 있었습니다.피부 전문 살롱의 경영요소 중 ... . 서 론1. 고객상담 개요1) 상담이란 상호 간의 심리적 협조를 통해 개인의인격변화를이끌어내는 과정으로, 사람들 사이의 깊은 이해를 바탕으로이루어집니다. 피부관리실에서는 고객 ... 한 요소로 작용하고 있습니다.Ⅱ. 본 론1. 상담자의 자세1) 항상 성의 있는 자세로 고객을 대합니다.2) 고객의 장점을 부각시키고 칭찬을 많이 합니다.3) 고객이 원하는 것

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.20

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손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 기말고사 족보

3장. 목표고객 접근 전략15. 가격의 설정1. 가격 전략의 목표는 무엇인가?기업의 존속, 판매성장의 극대화, 목표이익달성, 고객확보, 시장점유율높이기,긍정적이미지 창출, 사회 ... 비용등)+외부영향(경쟁사, 호황또는 볼황, 인플레이션, 이자률등)4. 가격 전략의 종류별 의미는 무엇인가?초기고가전략(가격=품질효과가 유발될 때, 고객이 가격에 둔감할때, 경쟁자 ... 의 진입이 어려울 때), 시장침투가격전략(원가절감의 효과가 큰 경우, 시장잠재력이 큰 생필품일 경우, 고객선호가 동질적인 경우), 제품라인 가격전략(복수의 제품 라인들에 따른 가격

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.10.20

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고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차

관리방법에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사에서 제조 및 판매되는 제품에 대해서 고객에게 최대한의 만족도를 주기 위하여 고객의 요청, 문의, 질문사항에 대한 서비스를 제공 ... 를 분석하여 대표이사에게 보고할 책임이 있다.절차서비스 활동영업부는 제품 요구사항이 충족되는 지를 검증하기 위해 서비스 활동을 수행한다.서비스 활동은 다음을 포함한다.고객 유지 ... (Maintanance)고객만족도 조사고객 불만처리MaintenanceMaintenance활동은 고객의 필요에 맞춰 주기적으로 수행하도록 한다.고객만족도 조사 계획 수립영업부서장

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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애자일 조직(Agile Management)과 기존 조직을 비교하시오.

의 목표, 분업, 통합성, 권한 쳬계 등을 특성으로 하고 있다.조직의 구성 성분으로는 크게 다섯 부분으로 나눌 수 있는데 이는 최고 경영층, 기술 지원, 중간 관리층, 관리 지원 ... , 운영 핵 등이다.전통적인 조직의 구조에는, 기능 조직 구조, 부문 사업부 조직 구조, 제품 사업부 조직 구조, 라인-스탭 조직 구조, 매트릭스 조직 구조 등이 있다.그러나, 최근 ... 부서들로 조직이 구성나. 부문 사업부 조직 구조지원 부문, 생산 부문 등으로 나누는 것을 의미하며, 사업 부문 간 긴밀한 공조가 요구되며 사업부 간 위계나 규모가 동등해야 부문

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.06

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미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오

고객은 신규 고객보다 평균 67% 더 많은 비용을 지출하며, 이는 기업의 장기적인 매출 성장에 긍정적인 영향을 미친다. 이러한 수치는 고객 관계 관리의 중요성을 더욱 부각시키 ... 미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오Ⅰ. 서론마케팅의 핵심 목표는 단순히 제품이나 서비스 ... 를 판매하는 것이 아니라 고객과 지속적인 관계를 구축하고 유지하는 것이다. 미국 마케팅 협회(AMA)는 2007년에 고객 관계 관리(Customer Relationship

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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부경대 경영전략론 중간기말

가치사슬이란 고객에게 가치를 주는 기업의 활동과, 이 활동을 가능하도록 하는 생산과정이 밀접하게 결합되어 고객의 욕구(needs)를 충족시키는 전체 과정이다. 기업이 부가가치 ... 를 창출 하는 과정이 마치 사슬이 이어지듯이 서로 연관성을 가지며 이어져있다는 의미이다. 고객의 욕구를 포착하고, 이를 생산과정에 반영했을 때 가치사슬이 작동했다고 말할 수 있 ... 다. 가치사 슬모형은 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직간접적으로 관련된 일련의 활동· 기능·프로세스를 연계하여 분석하는 기법으로 기업이 고객에게 가치를 전달하기 위해 수행

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22

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F355_공정 배치계획도 체크리스트

)로 인한 오염으로부터 보호되고 있는가?" 13최종제품 심사를 위해 시설이 제공되었는가? 14부적합 수입자재의 이동을 관리하기 위한 시설이 충분한가? 15손상된 용기를 위한 봉쇄 ... 공정 배치계획도 체크리스트 고객 또는 내부 부품번호 개정수준 질문예아니오요구되는 코멘트/조치책임자기한 1자재흐름을 고려함에 있어 린(lean) 개념이 적용되었는가? 2공장배치 ... 은 충분한가: a준비(staging)구역? b격리(impound)구역? c던지(dunnage) 랙/자재를 위한 공간(Room)? 10검사 포인트는 부적합품의 출하를 방지하기 위한 위치

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.25

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고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리

하는 마케팅 활동을 일컫는 말은?② 내부마케팅7. 직원만족이 선행될 때 진정한 고객만족도 있다.① O8. 다음 중 경청형 리더의 자세로 알맞지 않은 것은?② 능숙한 관리자가 경험 ... 은?① 고객 한 사람만 잃었으니 아직은 괜찮다.4. 직원의 서비스 태도에 대한 설명으로 맞지 않는 것은?② 서비스태도와 같은 유형적 요소가 고객을 이탈하게 만든다.5. 다음은 기존고객관리 ... 에 대한 설명입니다. 잘못된 것은 무엇인가?③ 새로운 고객을 창출하는 것보다 기존 고객을 유지관리 하는 데 비용도 많이 들고 더 어렵다.6. 다음은 행복한 기업의 분위기를 묘사

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13

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