"고객에 앞서 직원부터"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 파리크라상 합격 자기소개서 은행 지점 출근 기업의 핵심가치 인적자원관리 경영

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객에 앞서 직원부터" 검색결과 121-140 / 12,302건

서평_당신은 전략가입니까

면 일을 하지 않는 현상 또한 발생할 것이다. 반대로 이케아(IKEA)처럼 고객에게 더 나은 일상생활을 선사하는 것이 목적인 회사의 직원들은 고객에게 더 나은 가치를 주기 위해 열정 ... 만, 궁극적 목적의 존재가 전략을 성공시키는데 있어 항상 충분조건인 것일까?책에 소개된 이케아(IKEA)의 사례에서는 앞서 말한 ‘왜(Why), 어떻게(How), 무엇을(What ... )도 같았다. 즉, 이케아(IKEA)의 목적은 분명했다고 할 수 있다. ‘많은 사람들에게 더 나은 일상생활을 안겨준다.’가 이케아(IKEA)의 목적이며, 이를 모든 직원들도 알 수

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.26

다운로드 장바구니
CEO와 관련된 리더십에 대하여 상세히 서술하시오.

사토루 사장은 위기 타파를 위해서는 새로운 전략이 필요함을 임직원과의 대화를 통해 이끌어냈다. 임직원과의 대화가 반복되면서 기술 중심의 게임기가 아닌 고객중심의 게임기를 개발 ... 을 행사하는 모든 과정이다. 리더(leader, 지도자)는 lead(앞선다, 앞지른다, 지도한다, 선도한다)의 명사형으로 앞선 사람, 지도하는 사람, 선도하는 사람이란 뜻이 ... 는 게임기 시장의 1위 자리를 소니에게 내주었으며, 급기야 2위 자리 마저도 후발주자인 마이크로소프트에게 빼앗길 형편이었다. 협력업체 직원 출신으로 2002년에 새로 부임한 이와타

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

다운로드 장바구니
고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

전략을 구축하기에 앞서 타사에 대한 벤치마킹을 수행하는 것도 프로세스 전략의 구성요소이다.4) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.3. 다음 ... 에 앞서 타사에 대한 벤치마킹을 수행한다.3) CRM 전략은 전사적인 영역에서 조직성과, 고객, 프로세스, 그리고 인프라에 이르는 범위를 반드시 함께 고려해야 한다.4) 전사 CRM ... CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주체 모두 고르시오1) 최고경영자2) CRM부서3) 고객4) 마케팅 부서16. 다음 CRM 성숙도 중 직원 만족도가 가장 열악한 상황이며 매우

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+ 간호관리학] 리더십 성공사례(취업성공사례) 보고서

, 복리후생, 내적보상④ 유지관리 ? 직원훈육, 결근 및 이직관리, 노사관계관리의 협상2. 간호인력 모집방법조직화동에 적합한 우수인력을 확보하기 위해 자격을 갖춘 간호사가 지원 ... , 원내공개모집2) 외부모집조직 밖에서 필요한 사람을 모집함, 광고, 공개모집, 현장모집, 인턴십제도, 특별행사모집, 현직직원이나 연고자에 의한 추천, 신규직원 채용 시3. 간호 ... 으로 신뢰받는 세계적 수준의 의료원[핵심가치]- 고객중심: 우리는 고객들에게 행복과 기쁨을 주기 위해 항상 환자 중심적인 통합의료서비스를 끊임없이 추구한다.- 인성중심: 우리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지조직의 구조화와 조직화에 대해 정리하고 실제 사례를 기술하여 바람직한 조직화 방법 및 본인의 의견을 서술하시오

복지센터는 정기적인 교육 프로그램을 통해 직원들의 전문성을 높이고 역량을 강화한다. 이러한 프로그램을 통해 직원들의 업무 능력이 평균 15% 이상 향상되었다. 넷째, 고객 만족 ... 하다. 또한, 유연한 조직문화와 지속적인 평가 및 피드백 시스템을 도입하는 것이 중요하다. 본인의 의견으로는, 사회복지조직의 지속적인 발전을 위해 끊임없는 혁신과 직원들의 적극적인 ... 한 조직은 그렇지 않은 조직에 비해 고객 만족도가 평균 15% 이상 높다.사업부제 구조는 조직이 여러 사업부로 나뉘어 각 사업부가 독립적으로 운영되는 형태이다. 각 사업부는 자체적인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

다운로드 장바구니
생산관리의 목적 중 '원가, 품질, 속도, 유연성'을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적을 더 잘 이룰 수 있도록 하는 개선방안 (본인의 생각)을 각각 서술하시오.

회사가 경제적인 위기에 처할 수도 있는 무모한 도전으로 비쳐지기도 했으나 marketing 측면뿐만 아니라 직원들에게도 품질혁신에 전사적 노력이 필요함을 알리는 데 큰 역할을 하 ... 는 세계 최고 품질의 신차를 개발하는 것이며, 성과지표는 주요시장에서 고객평가품질 최상위 달성이고, 실현 방법은 더 우수하게, 더 빠르게, 더 정확하고 지속적으로 개선하는 것입니다 ... 을 기획하는 것 부터 판매 하는데 이르기까지 단계별로 고객중심에 서서 품질목표를 설정하고, 반드시 목표가 달성한 후에야 다음 단계로 진행될 수 있도록 하였습니다. 각 단계별로 이루어지

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오

조직행동론주제: 국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오.I. 서론II. 본론1. 동기 부여의 의미2. 기업 동기 부여의 사례III. 결론IV ... 적인 데 그치지 않고 장기적으로 지속되게 한다는 데에 의의를 갖는다.(2) 동기 부여의 개념앞서 제시된 동기의 개념을 고려할 때, 동기 부여(Motivation)란 개인으로 하여금 ... 다.뿐만 아니라 카카오가 제공하는 IT 서비스는 일반 고객을 대상으로 한 서비스로, 이러한 고객들과 직접 접점을 형성하는 실무자들의 역할이 매우 중요한 것으로 여겨진다.따라서 카카오

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

다운로드 장바구니
제주대학교 창업의 이해 1~15주차 퀴즈족보 (2024년 2학기 A+ 족보)

한 결정을 내릴 수 있는 능력은?답 : 디지털 리터러시디지털 시대에 요구하는 지능은 어떤 지능일까?답 : 대내, 대인, 자연남들보다 더 먼저 녹생성장에서 앞서가는 경쟁력을 확보 ... 하는 기준은 무엇일까?답 : 고객의 최소 기대수준[3주차] 창업과 벤처특정 지역에서 다른 회사의 제품 또는 서비스를 마케팅할 수 있는 라이선스를 무엇이라고 하는가?답 : 프랜차이즈 ... 해야 하는가 고르시오[보기]- 구상 방법, 필요한 이유, 기능 및 디자인, 다른 이유, 유사한 제품/서비스와의 비교포함- 경쟁 우위와 단점에 초점을 맞추고 원하는 고객 기반에 대한

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

다운로드 장바구니
항공사 기내서비스의 고객접점관리(MOT)의 이해 - MOT 성공사례 및 고객응대 방법

서비스를 제공하는 과정에서 항공사 직원과 고객의 만남은 평균 15초 정도라고 한다. 이 짧은 만남의 시간 동안 고객과의 원활한 소통을 통해 성공적으로 서비스가 제공되어야 하 ... 며, 고객의 긍정적 평가를 받을 수 있어야 한다.서비스에 대해 불만족한 고객은 (1)아무런 행동을 취하지 않을 수도 있지만, (2)직원에게 직접 불만을 토로하거나, (3)이용 항공사 ... 의 패턴을 분석했다.분석결과 고객 1명당 약 5명의 직원과 평균 15초 정도 접촉하며, 이 때 고객은 항공사에 대한 이미지를 결정한다는 사실을 알게 된다. 스칸디나비아 항공사는 고객

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.09 | 수정일 2021.09.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

6 시그마 경영사례에 대해 조사

로 하여 최상의 품질을 통해 고객 만족을 실현하자는 것에 6시그마의 의의가 있다고 할 수 있다. 6시그마는 1987년 모토로라가 세계 최초로 도입한 전략으로 품질향상을 위해 생산 ... 다. 이는 앞서 말한 바와 같이 제품 100만 개당 불량품을 3~4개 수준으로 유지하는 것으로 사실상 무결점 수준의 품질을 추구하는 것이다. 이러한 특성은 6시그마가 통계적 기법 ... 을 활용하여 개발된 기법이기에 나타나며, 결과적으로 6시그마를 달성하기 위해 전 직원이 품질 관리에 노력을 기울여야 한다는 것을 수치상으로 보여주는 효과를 준다.6시그마 기법을 적용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

리더십 관련 국내외 사례분석 시사점과 활용방안 중심으로

로 꼽히는데, 조직에서 일하는 구성원들이 즐겁고 행복해야 조직에서 제공하는 서비스를 제공하는 고객들 역시 행복할 수 있다는 것을 기업의 기치로 삼았다.직원들은 일을 하는 것이 아니 ... 있을 것으로 생각된다.(2) 카리스마적 리더십의 사례앞서 살펴본 카리스마의 의미에서처럼, 카리스마적 리더십을 발휘하여 조직 전체에 지대한 영향력을 미친 인물로는 애플의 창업자이 ... 커뮤니케이션이 중요하게 여겨지면서 중요하게 부상되고 있다.즉 서번트 리더십을 갖춘 리더는 부하 직원에 대하여 명령하기보다는 부하 직원의 의견을 경청하며, 부하 직원뿐만 아니라 여타의 조직

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

다운로드 장바구니
[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

들이 입은 정신적 피해를 산업재해로 인정받아 보상받을 수 있는 길이 열렸다. 실제로 같은 해 10월, 고객에게 성희롱과 폭언을 당한 대형마트 직원이 적응장애로 산재를 신청하여 최초 ... 는 재량권이 필수로 보장되어야 한다. 과도한 요구나 폭력적인 상황에서 근로자 스스로가 자신을 보호하는 것은 인간의 기본 권리로서, 고객의 권리나 서비스제공자의 의무보다 앞서는 권리이 ... , 특히 고객을 직접 응대해야 하는 직업 종사자들이 이에 해당된다. 개인의 감정을 철저히 숨기며 늘 밝은 표정과 행동으로 고객을 마주해야 하며, 고객이 짜증과 화를 내거나 소리를 치

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.23

다운로드 장바구니
2020 금융논술 사모펀드사태 발제문제 (금융공기업 준비)

수험번호 ( ) 성 명 ( )신입직원 (종합기획직원 G5) 채용시험 ( 2020. 9. 12. (토) 시행 )(가) 사모펀드 사태의 시작은 2015년으로 거슬러 올라간다. 사모 ... 책임을 강화하면서 그동안 얻은 수수료 수익을 훨씬 넘어서는 배상액을 지급해야 할 판이다. 환매가 중지된 펀드가 앞선 투자에서 예금의 수십 배에 달하는 고수익을 거둬 왔던 것 ... 해 100% 배상을 권고하는 것이 관례가 될 경우 자산운용사의 비위와는 별개로 판매사가 뒤집어쓰는 형국이기 때문이다. 한 증권사 관계자는 "고객 보상 취지는 이해하지만 자칫 배임

시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.25

다운로드 장바구니
기업의 사회적 책임과 실체

하면서 SRI가 CSR에 효과적인 영향을 미치지 못한다는 것을 여실히 보여주었다.다. 직원 변화의 실체앞서 직원들의 사기 증진을 위해 기업은 CSR을 시행해야 한다고 말했다. 이것에 대해선 ... 자금을 조달할 수 없을 것이다. 따라서 기업은 사회적 책임을 이행할 수밖에 없는 것이다.다. 직원들의 변화CSR는 직원들의 사기에 영향을 끼칠 수밖에 없다. 사회적 책임 활동을 통해 ... 사회에 봉사하고 기업의 가치가 인정받게 되면 그 기업에 다니는 직원들은 자신의 기업에 자부심을 느끼고 그만큼 애사심 또한 커지게 된다. 게다가 직원들 사이에서 기업의 사회공헌팀

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.10

다운로드 장바구니
인적자원관리 ) 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이

에서 지속적이고 체계적으로 수행되어야 하는 이유이다. 본론에서는 앞서 언급한 수산 업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 본인을 가정하고 상급자로부터 수산물 신선도에 대한 고객 불만 ... 인적자원관리당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라.상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원 ... 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오.Ⅰ

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

리더십 과제_ 지금까지 본인이 가장 영향을 받았다고 생각하는 리더 한 사람을 떠올려 그 특징과 본인 및 조직에 미친 영향력을 구체적으로 제시하고

며 배움을 병행하고 있다. 부하직원은 16명에 달하며 일정규모 이상의 시설과 전문인력을 보유하고 있다. 이곳에서 웨딩을 위한 전문적인 서비스를 제공하고 고객생애가치를 위하여 우리 ... 직원들은 고군분투하며 업무를 진행한다. 이러한 조직 특성상 서비스업이 대다수이기 때문에 신랑, 신부, 가족 및 중요 고객을 상대하다 보니 직원들은 업무에 스트레스를 느끼고 무기력해지 ... 임직원들의 사기 증진을 위해 ‘서번트 리더십’, ‘변혁적 리더십’, ‘펀 경영’ 을 몸소 실천한 인물이다. 이를 위해 그는 즐거운 일터를 가꾸는 것에 초점을 두었으며 조직의 성과

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.23 | 수정일 2024.04.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

[책요약] TSMC 반도체제국-상업주간 지음,차혜정 옮김

모리스 창은 언제든, 어디로든 출항할 준비가 되어있는 ‘항공모함’의 리더로서 세계적으로 가장 명망이 높은 최고의 서비스를 지향하는 웨이퍼 팹으로 거듭나고, 고객에게 전면적이고 ... 본업에 집중한다. 국제화 시각으로 전세계를 바라본다. 지속 가능한 경영을 추구한다. 고객은 우리의 파트너이고 품질은 우리의 원칙이다. 혁신을 격려한다. 도전적이고 즐거운 업무환경 ... 을 조성한다. 개방식 관리로 직원과 주주의 권리를 함께 도모하며 사회에 이바지한다. 이 이념은 모리스 창 자신뿐만 아니라 임원에 대한 승진 심사를 할 때도 적용되며 실적과 함께 그

리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.11 | 수정일 2023.07.14

다운로드 장바구니
마케팅 관리론

과 목 명마케팅관리론담당교수성 명아이디내부고객만족, 고객만족이란 무엇인가?1. 내부고객의 정의고객을 나눈 다면 크게 외부의 고객인 통상적인 손님과 내부고객, 즉 직원으로 볼 수 ... 직원들에 대한 불만 해소책으로 내부직원도 고객이라는 생각이 확산되면서 일반화되기 시작하였다. 따라서 학문적으로 내부고객의 개념이 형성되었다기보다는 실무적으로 형성된 개념이라고 할 ... 주의적 시각에서 이해하고, 내부 직원들의 만족을 통해서 외부고객의 만족으로 이어지는 중요한 통로를 마련하였다는 점에서 그 의의가 있다 하겠다.2. 내부고객만족의 중요성기업이 외부고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.19 | 수정일 2023.10.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업 구성원의 동기, 만족도, 몰입

이라고 볼 수 있다. 기업들은 이러한 변화에 대응하기 위해 새로운 접근법을 모색하고 있지만, 쉽지만은 않다.직원도 기업도 모두 윈윈(win-win)하기 위해서는 무엇이 중요 ... 할까? 얼핏 보면 기업의 이익과 직원의 행복은 상충적으로 보이지만, 조직의 성공과 개인의 성취가 동시에 이루어진다면 직원과 기업 모두 함께 성장할 수 있을 것이다. 이러한 성공적인 상생 ... 것은 현재 많은 기업에서 이 세 가지 요소가 충족되지 않고 있다는 점이다. 특히 평가와 보상 때문에 직원들이 사기를 잃는 경우가 많고, 동기·만족도·몰입이 저하 된다. “열심히 일

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

[경영학개론 A] 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

영양식, 가정간편식 등 시장 변화에 맞춘 새로운 영역에서 성공한 사례를 만드는 것을 목표로 뒀다. 고객과 주주로부터 항상 사랑받는 기업, 사회가 존경하는 기업, 직원들이 자긍심을 갖 ... 고 있다.매일유업을 이용하는 고객들의 건강한 삶을 최우선의 가치로 두기 때문에 남들보다 앞서가서 생각하고 도전해서 멈춤없이 더 나은 것과 새로운 것을 추구하고 실행하는 ‘창의 ... (Passion)이다.깨끗한 나라는 주주, 고객과 협력업체, 임직원, 지역사회 주변 환경 등 모든 이해관계자와의 관계에서 엄격히 준수해야 할 기업윤리의 기본 행동들을 준수한다. 최근 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.10

다운로드 장바구니

이전10개 2 3 4 5 678 9 10 11 다음10개

파워링크

신청하기