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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 121-140 / 1,548건

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    제조기업의 디지털트랜스포메이션 성공 전략
    를 강화할 필요가 있다. 이를 위해서 기업은 고객관계관리(CRM) 등의 시스템을 도입할 수 있다.5. 공급자의 협상력기업은 가치사슬의 통합이나 B2B형 e-비즈니스를 통해 공급자 ... 제조 기업의 디지털 트랜스포메이션 성공 전략과목경영정보시스템담당교수제출일학과경영학과학번이름4차 산업혁명과 제조업의 혁신- 제조업의 현황제조업은 오랜 기간 동안 한국 경제의 기반 ... 의 부가가치율은 OECD 31개국 중 25위라니 낮은 순위에 머물고 있다. 이렇듯 제조업의 낮은 부가가치율을 높이기 위해서는 제조업의 혁신이 필수적이다. 이에 정부는 2019년
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.22
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    일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오 (경영정보시스템)
    는 공급망관리(SCM)다. SCM은 최종 고객 니즈에 맞는 최고의 제품을 시기적절하고 빠르게 전달하기 위해 프로세스, 시스템, 조직 등을 혁신하는 전반적인 경영 활동을 말하며(주호재 ... , 2014), 특히 오늘날의 제조업에서는 새로운 모델 개발, 시제품 생산, SCM을 혁신하기 위한 인프라가 필요합니다. 이하 글로벌 SCM의 특징, 글로벌 SCM의 장단점, 기존 ... 플리케이션을 연계해 협력사와 총체적인 협력체계를 구현한다는 취지다. 그 근간에는 기업자료창고(EDW), 초대형 서버, 기업자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 위치해 있
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.24
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    동국대학교 경영대 졸업시험 족보
    1. 대량고객화의 개념에 대해 설명, 구현하기 위해 어떠한 전략 활용?다양한 소비자의 욕구를 충족시키는 동시에 싼 가격으로 대량생산을 한다.품종의 다양화ㆍ대량화2. 마케팅 ... 적 동기부여, 이상적 역할모델, 지적자극, 개별적 배려의 행동을 보여준다.7. 비즈니스프로세스를 설명하고, IT가 비즈니스 프로세스에 기여한 것 2가지 이상 설명고객을 위해 특정 ... 한 서비스나 제품을 만드는 업무 활동들의 집합.제품 디자인, 마케팅, 판매, 회계 재무 관리, 제조, 물류, 공급 사설 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM)와 같은 기업 경영 활동
    시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는 지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분해서 설명해보시오 할인자료
    , 정부와 기업 간, 등 여러 가지 유형이 있게 되는데 무선통신 환경의 발전으로 모바일 상거래도 활발히 시행되고 있습니다. 고객관계관리 CRM과 SFM은 고객과 고객이 원하는 가치 ... 을 개발하고 고객과 공급자 친밀성을 강화하고 있습니다. 개선된 의사결정을 하고자 다양한 기능의 기업 정보시스템을 도입을 고려하고 있습니다.또한, 기업 정보화의 역기능을 줄이기 위한 대응 ... 를 위해 반드시 도입을 검토해야 될 주요 기업 정보시스템으로 거래처리 시스템과 전사적 자원관리, 제조실행 시스템, 전자상거래, 고객관계관리, 공급 망 관리 SCM과 전자조달, 지식관리
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2022.07.06
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    빅데이터의 개념과 활용방법 및 빅데이터를 활용한 사례에 대하여 조사
    는 시 정부 데이터의 접근성 확대와 시민 서비스의 혁신적 개선을 위한‘데이터 공개 법안’을 승인하였으며, EU는 27개 회원국에서 생산하는 모든 공공정보와 데이터를 의무적으로 공개 ... 있는 정보를 추출하기 위한 인프라를 구축하기 위해 일각고래 프로젝트를 진행하였지만, 실패로 끝나게 되었다. 하지만 오바마의 빅 데이터를 활용한 선거 운동이 그의 재선 성공에 핵심 ... 되었다는정보와 같은 고객관리와 관련된 전반적인 정보를 관리하는 고객 관계 관리(CRM : Customer Relationship Management) 등을 이용하여 데이터베이스(DB
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.27
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    학점은행제 토론 4과목_경영정보시스템, 경영학개론, 경제학개론, 광고학 (1)
    오. 경제안정화정책은 물가안정, 고용안정, 국제수지균형 등 경제안정을 위해 정부가 단기간에 적극적으로 구사하는 재정정책 및 통화정책이다. 예를 들어, 정부의 성장정책으로 기술혁신 ... 학점은행제 토론 4과목 경영정보시스템 지속가능한 정보자원 활용기술 중 클라우드 컴퓨팅 구축 시 장점과 단점을 기술하시오. 경영학개론 어떤 조직에서든 조직이 성공하려면 의사소통 ... 이 중요다. 이에 각 기업에서 의사소통의 성공사례와 실패사례를 조사하고, 본인 조직(가정, 기업, 각종 단체 등) 의 의사소통 수준에 대해 설명하고, 본인이 생각하는 효과적인 의사소통
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.05
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    스타벅스의 글로벌 경영 전략 분석_표준화와 현지화의 조화 <전 세계를 사로잡은 스타벅스, 어떻게 경영했을까?_글로벌 전략 완전 분석> 할인자료
    시스템은 고객 데이터를 체계적으로 수집·분석하여, 제품 추천, 쿠폰 제공, 맞춤형 메시지 발송 등의 CRM 전략의 핵심 기반이 된다.3.4 메뉴 및 매장 운영 방식의 표준화핵심 ... 은 스타벅스의 탄생지이며, 동시에 가장 경쟁이 치열한 시장이기도 하다. 2000년대 후반 스타벅스는 성장 정체와 매출 하락을 겪었고, 이를 극복하기 위해 다양한 내부 혁신을 추진 ... 기업들은 더 이상 자국 내 시장에 안주할 수 없게 되었다. 특히 글로벌 소비재 산업에서는 문화적 다양성, 고객의 기호, 규제 환경 등 다양한 변수를 동시에 고려한 전략 수립이 필수
    리포트 | 9페이지 | 6,900원 (15%↓) 5865원 | 등록일 2025.07.23
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    마케팅관리 요약본
    ? 고객유치 - 고객유지기업경쟁력 강화를 위한 노력의 변화업무생산성 ?> 제품선도력 ?> 관리혁신 ?> 고객 친화력 ==> 고객자산가치(제품,브랜드,관계)CSR : 돈벌고나서 나누 ... 방법의 심화 -국가간 자유무역의 증가 -효율적인 유통시스템과 커뮤 도구발전현대경영자 성공요건 ? 고객의 중요성 , 혁신이 왜 중요한가Business Mind-최소의 자원, 효율 ... (철p 마케팅 : 서로 도움이 되는 관계를 장기적으로 이어가기 위해. 만족스러운 교환이 이루어질수 있도록 고객이 느끼는 가치를 더욱 증대, 구매자의 신뢰가 깊어짐.관계마케팅 전략
    시험자료 | 24페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.15
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명
    , 그리고 고객 등과 관련된 물자 /정보 /자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 뜻한다. Supply Chain이란 기업의 물자 /정보 /자금 등이 가치사슬을 따라 ... 움직이면서 일련의 부가가치를 발생시키는 프로세스를 의미하는데 SCM 은 이러한 공급자에서 고객까지의 Supply Chain 상의 물자 /정보 /자금 등을 총체적인 관점에서 통합 ... 하고 관리함으로써 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하는 전략적 기법이다.산업의 경쟁력을 제고시키는 사물인터넷에 경우 새로운 가치를 창출
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01
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    sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료
    하는 과정 → 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 전달하며 조직과 이해관계자들에게 호용을 주는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능 및 일련의 과정들 - 기업 활동 중 ... - 네트워크를 구성하는 주체간에 공동운명체적 생각으로 상호 이익을 위해 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법 - 기업과 고객과의 관계 - 기업과 기업과의 관계 - 고객과 고객간의 관계 ... 와 함께 기존 고객의 이탈 초래 가능 - 고객지향적인 차별화된 마케팅 활동의 중요성 인식 시장점유율 ? 고객의 확보와 유지를 위한 판매중심적 마케팅 목표 ? 동일 시장 내에서의 경쟁
    시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28
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    경영혁신 사례분석과 성공전략제시
    사례(3) 한전 (한국전력) 사례(4) 도요타 TOYOTA 사례6. 성공적인 경영혁신위한 전략 제시1. 경영혁신 개념경영과 혁신이라는 두 단어의 합성어인 경영혁신이란 기업 경영환경 ... 리더십을 지속 유지하는 것을 목표로 6시그마 활동 도입 및 추진을 통한 경영혁신 가속화, 제철소 조업시스템 재구축, 공급망 통합과 e 비즈니스 완성을 위한 CRM 및 SRM 시스템 ... 변화에 대처하기 위해 기업조직내의 의도적이고 계획적인 변화 및 혁신노력을 통칭하는 개념이다즉 경영혁신이란 새로운 제품이나 서비스, 새로운 생산공정기술, 새로운 구조나 관리시스템
    리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.10.22
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    포천이 매년 선정하여 발표하는 가장 일하고 싶은 100대 기업들은 구성의 자발적 몰입과 창의성을 이끌어 내고 그 결과로 높은 성과를 창출해 내는 선순환을 만드는데 성공한 기업들이다. 이들 기업 중 한 곳을 선정하여 가장 일하고 싶은 기업그들은 무엇 할인자료
    기도 하다. 여기서 말하는 CRM은 고객 관계 관리를 뜻한다. 이것은 기업용 소프트웨어를 대표하는 분야로서 고객 정보를 바탕으로 효과적으로 영엽, 서비스, 마케팅 등을 지원하는 관리 ... 는데 성공한 기업들이다. 이들 기업 중 한 곳을 선정하여 ‘가장 일하고 싶은 기업’ 그들은 무엇이 다른지 사례를 들어 서술하시오. 인적자원관리, 그리고 이상적 기업의 사례와 그 ... 주의 혹은 내부노동 시장형에 머물고 있기 때문이다. 따라서 이제는 직원이 회사를 선택한다는 관점의 전환이 필요한 시점이다. 그 예로 구글을 말할 수 있다. 오늘날 구글의 성공 원천
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.19
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    Shaping Strategy in a World of Constant Disruption 요약자료
    ; ①Changing InfraIndustrial societyKnowledge/ Information society증기엔진 전기, 전화 등컴퓨팅 기술 발달 네트웍 기술의 혁신산업계/상업계를 뒤바꿀 ... 다면 “적응”이 최고의 전략이다. 경영자는 변화를 재빨리 감지하고 반응해야 성공할 수 있다.Malcolm Mclean산업과 시장을 근본적으로 변형전세계적인 에코시스템을 구축 회사 ... 를 제공 수익을 위한 투자와 노력↓ 손익분기점을 앞당김 리스크를 낮춰 줌Shaping View참여 시 경제적 이익에 대한 인식 관련업계나 시장을 장기적인 관점에서 접근참여기업지원
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.25
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    IT 컨설팅에 대한 개념 정의
    을 el * Issues 고객별 차별화 전략 수립 정부 및 지자체의 정책 수립 지원을 위한 전략 정부 및 지자체 정책 수립 항목 도출 정부 및 지자체 정책 수립 지원 기회 도출 대 ... ( 경영진 / 실무자 ) ※ 외부고객수요조사 설문서 e-Biz 사업을 위한 내부 역량 및 사업수행 능력 ( 인적 / 물적 / 기술적 ) 분석 ※ 프로세스 정리 Biz 모델 개발 및 검증 ... 방안 수립 정보수집을 위한 유관기관과의 통합 네트워크 연결 방안 부동산 정보 고부가가치화 및 전문 프로그램 개발 방안 수립 부동산정보 관련 대국민 서비스 제고 및 정책지원 방안
    리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.19 | 수정일 2022.03.27
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  • 자료 표지
    텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본
    고, 원하는 제품을 구매하기 위해 기다리기도 함30. CRM의 목적과 특징, CRM의 도입에 따른 기대효과목적 : 신규고객 확보 및 기존고객 유지를 통한 고객의 수 증대, 고객가치 ... 성공이 좌우된다는 개념이다.5. RFM 분석고객의 성향을 분석하여 고객의 등급을 계산하는 점수 기준임Recency(최근구매일) : 고객이 얼마나 최근에 구매했는가?Frequency ... . 모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도
    시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02
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    경영사례분석및개발 ) 핵심내용 요약정리
    분류 및 파악 등을 관리하는 시스템이다. CRM(Customer Relation Management)는 기업과 고객 간의 네트워크를 공고히 하는 것으로 이를 통해 경영의 성공 가능 ... 한다. 그러나 수익 제고·규제 회피·이미지 향상·상품의 위험성 등을 위해 마케팅은 제한될 수 있다. 마케팅은 제품의 특성을 고객에게 각인시키는 ‘브랜딩’을 통해 성공적으로 수행될 수 있 ... /경력 관리는 직무 내용을 변화시키고 더하거나 덜한 권한과 책임을 부여하는 것을 말한다. 이제 평가관리에 대해 알아보자. 평가관리란 경영을 성공적으로 이루기 위해 인사와 직무
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2025년 하나은행 체험형 인턴십 일반부문 직무 합격 자소서
    이 될 것이라 확신합니다. 특히 하나은행은 ‘고객 중심’, ‘혁신’, ‘책임감’을 핵심 가치로 삼아 국내 금융 시장을 선도하고 있으며, 디지털 금융 혁신을 통해 고객에게 최상 ... 적으로 배우며, 특히 ‘고객 중심’의 서비스 마인드 함양에 중점을 둘 것입니다. 또한, 적극적인 자세로 동료 및 선배와 협업하며 빠르게 현장에 적응해 하나은행이 추구하는 혁신적 금융 ... 하였습니다. 그 결과 팀은 한층 더 결속력을 다질 수 있었고, 프로젝트도 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.저의 긍정적인 성격과 문제 해결을 위한 소통 능력은 은행 업무에서도 중요
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.30
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  • 자료 표지
    마케팅전략 실패사례
    , 기업들은 성공적인 마케팅의 전략을 수행하기 위해 기업들의 모든 역량들을 집중하고 있는 것이 사실이다. 마케팅 전략의 핵심은 바로 고객들의 니즈(needs)의 충족이고, 고객 ... 과 즉 인사(人事)와 경리 등에도 많은 관련들을 가지게 된다. 마케팅이 성공을 거두기 위해서는 고객들의 니즈를 충족시키기 위한 아이디어를 제시하는 방법들을 찾아내는 것이 중요 ... 나 홍보에 대해서 진단을 실시하고 보완하여 내부의 구성원 모두가 서비스마케팅을 요원화하도록 의식의 혁신을 실행하도록 한다. 둘째, 지속적으로 고객들의 가치를 창출하기 위해서 의료의 질
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.22
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    IT 기반의 비즈니스모델 및 지향성 분석 및 보고
    이나 약사는 이전의 시스템에 의지할 수 없게 되었다. 더 중요한것은 기업의 IT가 새로운 프로세스를 신속하고 용이하게 4,000개 지역으로 확산시켜 초기 혁신의 경제적 가치 ... 를 급속히 확대시키는 것이다. 기업의 IT가 없어도 CVS는 프로세스 혁신을 위해 노력하지만, 프로세스는 더욱 복잡해진다. 업데이트된 프로그램 매뉴얼을 모든 CVS 매장 및 관리자 ... 고 있는 것이다. 슘페터가 예견한 오늘날과 같은 치열한 경쟁 사회에서는 프로세스 혁신의 가치가 두 배가 된다. 따라서 경영자는 전략적으로 혁신을 실현하고 새로운 비즈니스 방식
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26
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  • 자료 표지
    특정한 산업 및 자신이 속한 기업을 선택한 후에 마이클포터의 5-Force 분석에 맞게 각 하기의 요소들을 분석하고, 관련 예시가 있는 경우 함께 기술하기 바랍니다.
    시스템의 효율성과 효과, 경제, 비용 및 가치사슬 모델의 합리화가 필요하다는 의미이다.정보시스템을 통해 내부 CRM과 외부 정보를 지속적으로 입력하고 이슈를 공유하면서 외부 환경 ... 하였다. 이와 관련하여 국내에서도 LG, 카카오가 AI 분야에서 선두를 달리고, 그 뒤를 이어 삼성과 치열하게 경쟁하며, 미래 사업 내에서 선두자로서 이미지를 굳히기 위한 경쟁 ... 에 나서고 있다.모든 사업부들의 공동적인 특징은 IP 사업이 있다는 점이다. 삼성과 LG는 제조업, 카카오는 플랫폼 사업을 IP로 두고 있는데, 제조업 대비 상대적으로 기업 가치가 낮
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
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2025년 08월 15일 금요일
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