"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

crm성공사례 평생교육원 리포트 파리바게뜨 MIS 성공사례 crm 가격프리미엄 cs리더스

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 61-80 / 1,548건

MIS도입 성공사례 아마존(Amazon)

에서의 정보기술의 변화를 빠르게 인식하여, 조직 전략 지원, 프로세스 작동, 조직구조와 문화를 강화하여, 고객과 사업가치를 향상시켜 전략적 경쟁우위 확보를 통한 보다 나은 기업 경영 ... (Business)을 수행하는 것을 의미한다. 이러한 경영정보 시스템 도입후 사업혁신 및 목표달성에 성공한 아마존의 성공사례를 조사해 보았다.본론아마존은 세계최초의 온라인 서점을 시작 ... 된다.고객경험중심(고객 퍼스트)Amazon을 가치사슬 모델로 분석해보면 우선 주요활동 중 서비스 활동에는 챗봇 이메일과 전화를 이용한 고객 지원, 자동주문 확인, 온라인 추적 및 배송정보

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.25 | 수정일 2021.08.22

다운로드 장바구니
5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필

는 단순히 경쟁자를 능가하는 것을 넘어서, 기업이 그들의 독특한 강점을 활용하여 시장에서 지속 가능한 위치를 확보하는 것을 의미한다. 이는 고객 가치 창출, 비용 절감, 혁신을 통해 ... 가능한 성장을 위한 기업의 핵심 전략이 된다. 이러한 모델은 기술의 발전, 시장의 변화, 고객의 요구에 민감하게 반응하며, 지속적인 혁신을 추구한다. 예를 들어, 지속 가능 ... 이루어지며, 장기적으로 기업의 성장과 성공에 결정적인 영향을 미친다.마이클 포터의 5세력 모형은 기업의 산업 내 위치를 분석하고, 경쟁우위를 달성하기 위한 전략을 수립하는 데 중요

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템 정의 및 활용 기업의 성공사례

을 시작으로 현재 이커머스, 클라우드등 아마존프라임 플랫폼을 구축해 고객만족을 최우선으로 하는 서비스로 세계 최고의 위치를 선점하였다. 이러한 성공을 하기 위해 가장 큰 기여를 한 ... (CRM)을 잘하고 있다는 것을 보여주는 예시이다.아마존.COM은 고객만족도 향상을 위해 서비스 확장은 고객 만족도 향상이라 생각하였다. 그래서 고객정보 관리에 집중적 투자를 하여 그 ... 은 기업의 비용과 시간, 정보자원 사용을 최소화하고 정보기술 변화를 인식하여, 프로세스 작동, 조직 전략 지원, 조직구조와 문화를 강화하여 고객과 사업가치를 향상시켜 전략적 경쟁

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20

다운로드 장바구니
더페이스샵 마케팅사례 분석 및 미래 마케팅전략 방안 제시

를 마케팅에 쉽게 접목할 수 있는 CRM 도입에 주목했다. 더페이스샵의 CRM은 고객지향성과 마케팅효과를 극대화하기 위한 분석 CRM, 타겟 마케팅의 반응률 향상과 수익개선을 위한 운영 ... . 즉, 아름다움을 추구하는 고객의 변함없는 욕구에 부응하여 이를 충족시킬 수 있는 상품이 개발되면 언제든 성공 가능한 사업이 화장품 사업인 것이다.이러한 화장품 산업은 다음과 같 ... 들과 접촉할수 있는 기회가 상대적으로 많다.4. 더페이스샵 마케팅전략 사례연구(1) CRM 마케팅더페이스샵은 자연주의 이미지를 표방하고 유통 및 가격 혁신을 통해 단기간에 브랜드의 인지

리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.05.12

다운로드 장바구니
최초의 서비스형 소프트웨어 CRM '세일즈포스'(salesforce)의 해외진출/ 국제경영 보고서, 글로벌기업 보고서

은 고객 관계 관리에 대한 지식을 갖추고 있어야 한다.위와 같은 경영 환경을 일찌감치 파악하여 ‘고객 정보’라는 경쟁력을 가지고 고객 관계 관리 사업인 CRM 분야에 문을 연 기업 ... 솔루션을 제공한다. 세일즈포스는 CRM(Customer Relationship Management), 고객 관계 관리 클라우드 플랫폼을 제공하는 회사이며, 주 고객이 소비자가 아니 ... 웨어에 접목했고, 이를 활용한 고객 관계/온라인 영업 관리 자동화 솔루션으로 현재 세계 15만 이상 기업이 사용하는 CRM 1위 기업이 되었다. 물론 이들은 행보가 항상 오르막길

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.25 | 수정일 2022.06.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

메가스터디 평생교육원 학점은행제-경영정보시스템 과제-경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

와 마케팅을 고안하고, 고객의 생애가치 (LTV)를 향상시키려는 개념으로 만들어 졌다. 이렇게 CRM이 나타난 이유는 결국 고객의 니즈와 변화를 다른 경쟁사보다 빠르게 대응하여, 급격 ... 의 종류경영정보시스템은 여러 가지 종류가 있는데 대표적으로 고객관계관리 시스템(Customer Relationship Management, CRM)과 전사적 자원관리 시스템 ... 하게 변화하는 시장에서 살아남기 위한 방법으로 끊임없이 고객에 대한 공부와 그들의 수요를 충족시키기 위한 연구라고 볼 수 있다.다른 예로 전사적자원관리 시스템은 고객의 니즈와 같

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.07 | 수정일 2024.04.11

다운로드 장바구니
A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

에 기초한 마케팅 활용을 계획하고 수립하면서 고객의 가치를 극대화하기 위한 기업의 마케팅 전략으로 볼 수 있다. 즉, 개인 맞춤형 고객 관리이다. 또 CRM은 마케팅 각 단계 ... ‘Customer Relationship Management’의 약자로 고객 관계 관리를 의미한다. CRM은 고객에 대한 마인드를 바꾸고 개선하기 위한 고객 정보, 사내 프로세스, 조직 등 ... 를 위해 사용되는 시스템을 CRM 시스템, CRM 툴이라고도 칭한다.고객과 관련된 기업의 내, 외부 데이터를 수집하여 분석 및 통합한 데이터를 효과적으로 활용함으로써 고객 개개인의 특성

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

다운로드 장바구니
특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

형 할인 혜택이나 신제품 정보를 제공함으로써 리텐션 전략을 강화할 수 있다.내부 고객에 대한 세심한 관리와 리텐션 전략은 CRM 시스템의 본질적인 가치를 극대화하는 방법이다. 이 ... 한 진입 시기와 경쟁사 대비 우리의 우위를 가늠하는 데 큰 도움이 된다.한편, 고객 관계 관리(CRM)는 기업의 마케팅 전략에서 또 다른 중심축을 이룬다. CRM은 신규 고객을 창출 ... 은 기업들이 선호하는 방식이다.SWOT 분석과 CRM의 결합은 기업이 기존 고객을 분석하고 그들의 필요와 욕구에 부합하는 신규 제품이나 기존 제품의 재구매를 유도할 수 있는 마케팅

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

다운로드 장바구니
ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

-----------------? 확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM ... ) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리(CRM)-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS ... 시스템 성공적 도입을 위한 고려사항-자사환경에 맞는 패키지 선정-현업중심의 프로젝트 진행 ↔ (p.2: 현재 업무방식 고수 x)-커스터마이징 최소화?역으로 타사의 솔루션을 가져와

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

다운로드 장바구니
CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

사례(3) 매일유업 사례(4) 페덱스 FedEx 사례6. CRM 도입성공 방안1. CRM 개념CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지고 있 ... CRM효과분석과 기업사례분석도입성공 방안1. CRM 개념2. CRM 등장배경3. CRM의 특징4. CRM 효과분석5. CRM 도입 기업사례 분석(1) 현대카드 사례(2) 하나은행 ... 는 소비자들의 욕구를 충족시켜 매출상승으로 이어지게 하는 마케팅 기법이다.2. CRM 등장배경- 고객의 다양성 증대다양한 인구 통계적 속성에 따라 고객의 수요가 다양해지면서 기업

리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

하이테크 마케팅 기말고사 총 정리본

의 개념핵심가치를 담을 틀을 제공, 상호 연결 통해[소비 공금 중간 브로커] 새로운 가치를 창조플랫폼 기업 변모위한 4단계 전략 229p우수한 상품과 사용하는 다수 고객 확보2 ... 7장 시장형성 및 제품확산 전략학습목표 및 내용시장 창조 (시장 진입 및 고객수용)시장확대 (비즈니스 플랫폼 설계와 고객기반 확대): 혁신적 비즈니스 모델시장 고착화 (고객 고착 ... – 단계 및 전략시장창조 [시장 진입 및 초기 고객기반의 형성]혁신제품 확산의 영향요인확산 (diffusion)“하나의 혁신이 사회적 시스템의 구성원들 간에 시간에 따라 커뮤니케이션

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

하고, 브랜드에 대한 신뢰와 애착을 높입니다. 이를 위해 기업은 자사의 가치, 철학, 성공 사례 등을 고객들에게 전달하는 콘텐츠를 제작하고 배포할 수 있습니다.- 협업 및 파트너십 전략 ... 을 개발합니다. 이를 위해 기업은 고객 서비스, 제품 품질, 편리한 구매 과정 등 고객 경험의 모든 측면을 고려해야 합니다.- 지속적인 혁신: 기업은 e비즈니스 환경에서 경쟁력 ... 는 기업의 장기적인 성공에 필수적인 요소로 작용하며, 기업의 시장 점유율과 매출 증가에 도움이 됩니다.끝으로, 기업은 e비즈니스 환경에서의 고객 관리를 위해 다음과 같은 원칙들을 지켜야

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

[레포트] 영업력 제고 전략과 노력

화 도구, 고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 데이터 분석을 사용하여 영업 활동을 추적하고 고객 상호 작용을 모니터링하며 개선이 필요한 영역을 식별합니다.협업 및 지식 공유:영업 ... 팀의 집단적 전문 지식을 활용하여 조직은 다양한 관점, 혁신적인 아이디어 및 공동 문제 해결을 활용하여 궁극적으로 영업력을 강화합니다.고객 중심 접근 방식:영업력 향상을 위해서 ... 하고 고객 동기를 이해하며 고객의 요구 사항을 효과적으로 해결하여 궁극적으로 영업 효율성을 높일 수 있습니다.결론:영업력 향상을 위한 노력에는 다양한 전략, 영업 팀의 역량과 성과를 향상

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.

고 있는 것은?① 고객가치 ② 부가가치 ③ 비즈니스모델 ④ 기업혁신2. 아이디어나 신기술로 새로운 시장수요를 창출할 수 있는 제품과 서비스를 자원에 한계를 극복하며 판매하는 사업 ... 모델 중 고객에게 무엇을 제공할 것인가를 표현하는 모델은?① 전략모델 ② 운영모델 ③ 수익모델 ④ 혁신모델7. 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족 ... ③ 집중전략 ④ 혁신전략27. 고객이 원하는 가치를 찾아 새상품, 새서비스, 새방법론을 제공하는 가치 혁신을 무엇이라고 하는가?① 전략 ② 마케팅 ③ 혁신 ④ 비즈니스 모델28. 소비자

시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

으며, 고객들의 다양한 아이디어 수집을 위해‘고객가치혁신센터’를 설립하는 등의 노력을 기울이고 있다.2) 전략B기업의 전략은 비전에 따라 변화되어 왔다. 1990년대 말에는 ‘Cybe ... ) 고객만족과 기업가치3) 경영성과와 기업가치4) 기술혁신과 기업가치3. 기업의 가치를 높이는 방법에 대한 사례1) 리더십2) 전략3) 고객정보시스템4) 인적자원5) 고객서비스6 ... 으로 인한 이익은 단기간에 걸쳐서 발생하지 않기 때문에, 장기적인 이익을 위한 투자활동으로 여겨진다. 이런 이유에서 기술혁신에 활동에 대한 성공 여부를 단기간에 예측하는 것은 불가능하지

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

(Hyundai Motor Company)’ 이 있다. 성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집 ... , 차량 관리와 유지보수를 원격으로 수행할 수 있게 하였다. 이를 통해 고객 경험을 개선시킴과 동시에 현대자동차 제품만의 가치를 향상시키는 계기가 되었다.이와 더불어 CIM(컴퓨터 ... (Hyundai Motor Company)’이 성공한 이유는 기업의 서비스 및 생산운영 관리 측면에서 필요한 스킬인 운영관리를 위한 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 지식과 자원

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

다운로드 장바구니
가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

스타일, 가치관, 관심분야), 편익세분화(추구하는 편익), 사용량세분화•니치마케팅(틈새. 작지만 수익성있는 시장)•일대일마케팅: 개별고객을 위한•대량마케팅 mass: 대규모그룹 ... Value to a Target Market for Profit: 가치창출, 커뮤니케이션, 사치전달, 이익: 마케팅의 핵심역할이다~)•필립코틀러- 미래성장을 위한 8가지 성공전략 ... : 시장점유율높여, 충성심높은 고객, 강력한 브랜드, 성공적인 혁신, 글로벌확장, 인수합병(승자의 저주- 석유회사, 공정한 가격보다 높게 입찰이 된. 손해), 사회적책임(평판쌓

시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

다운로드 장바구니
CRM 프로그램과 공급자 인증

)는 기업이 우수 고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영 개념” 이렇게 정의 ... 하였다. 기업의 지속적인 성장을 유지하기 위해 가치 있는 고객을 파악하고 유지하고 획득하는 것과 관련한 활동들을 의미한다. 그리고 기업이 고객관계를 관리하기 위해 필요한 것 ... 성을 배울 수 있었다. 그렇기에 고객관계관리에서 나오는 내용인 CRM 프로그램과 공급자관계관리에서 나오는 공급자 인증에 대하여 4가지 기준을 통해 분석할 것이고 더 나아가 현재 상황

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

다운로드 장바구니
CS리더스 기출요약 - CS개론

하고RM (고객관계관리)의 실패를 최소화하기 위한 방법- CRM은 전산시스템의 변화가 아니라 조직, 경영전략, 프로세스 등 모든 분야의 변화로 인식해야함- 고객 응대 프로세스에 대한 ... 지속적인 업그레이드와 교육 등이 이루어져야함- CRM 실행 프로세스는 전략 수립, 시스템 구축 실행 등의 체계적 운영을 말함- 경쟁사에 비해 고객에게 더 많은 가치와 서비스 ... 를 제공하기 위한 해법으로 CRM기법을 판단해야함# 머튼의 아노미 이론1. 동조형 : 문화적 목표와 제도적 수단을 모두 수용하는 자2. 혁신형 : 문화적 목표는 수용하지만 제도적 수단

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

[우수 독후감] 경영학 콘서트 독서 감상문

를 높이고 현대 사회에서 성공적으로 살아가기 위한 필수 교양으로서의 경영학을 강조합니다.2. 줄거리 요약이 책은 경영학의 관점에서 다양한 주제를 다루고 있습니다. 각 장은 경영에 대한 ... , 데이터 분석을 통한 고객 관리, 적립카드와 연봉 질문의 관련성 등을 다루고 있습니다. 수익경영은 소비자의 가치를 고려하여 가격을 제시하는 방식으로, 개인별로 차별화된 가격 ... 을 책정하고 고객의 가치를 실현하는 전략을 강조하고 있습니다.제3장에서는 데이터마이닝과 고객 관리에 대해 다루고 있습니다. 고객 데이터를 수집하고 분석하여 개인별 맞춤형 마케팅 전략

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.15

다운로드 장바구니

이전10개 1 2 345 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기