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"고객관계관리전략" 검색결과 1,261-1,280 / 56,047건

  • [A+레포트] 확률론(probability theory) 의 효과적 활용법 중 한 가지를 주제로 선택하여, 장점을 주장하고(서론), 논리적 근거를 예시 등으로 구체적 제시한 후(본론), 자신만의 고유한 의견으로 마무리 요약하여(결론) 논술하시오.
    를 도출하는 것이다.따라서 확률론의 이러한 활용은 기업이 시장에서의 경쟁 우위를 확보하고, 불확실성을 효과적으로 관리하며, 장기적인 성장 전략을 수립하는 데 있어 근본적인 기반 ... 다. 예측 모델링은 다양한 산업 분야에서 활용된다. 금융 분야에서는 신용 점수 모델링, 주식 가격 예측, 위험 관리 등에 사용되며, 마케팅 분야에서는 고객 세분화, 수요 예측, 효과 ... 적인 광고 전략 개발 등을 위해 적용된다. 또한, 의료 분야에서는 질병의 진행 예측, 치료 효과 평가 등에 활용되어 환자 관리와 의료 서비스의 질을 향상시키는 데 기여한다.예측
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12
  • 소비자와마케팅_마케팅이란 무엇인가
    으로는 고객이 가진 문제를 해결하고 고객이 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다.마케팅 관리, 전략마케팅 목표를 달성하기 위하여 소위 4P 마케팅 도구로 관리되어야 한다 ... . 이렇게 마케팅 관리과정은 마케팅 환경과 소비자 분석 결과를 토대로 표적고객선정과 마케팅 전략을 수립하고 계획을 수립하여 이를 수행하고 통제하는 일련의 과정을 의미한다.마케팅 사례 ... 마케팅이란 무엇인가?차 례1.서론2.본론마케팅의 핵심개념마케팅 관리철학의 발전마케팅 관리, 전략마케팅 사례3.결론서 론마케팅이란 무엇인가 ? 영어로 Marketing
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17
  • [마케팅 관리론] A받음 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학이 어떻게 변할 것인지에 대한 방향에 대한 학습자의 생각 제시
    촉진 노력에 강조를 두게 되는 시기다. 하지만 이 개념은 장기적인 관점에서 수익성 있는 고객관계를 구축하기보다는 무리한 가격 할인과 비가격 수단에 의한 경쟁을 통한 판매에 초점 ... 가 발생하게 된다. 따라서 기업은 기업과 소비자간의 이익을 넘어 장기적 측면의 고객 만족 및 사회복지를 동시에 만족시키기 위한 마케팅 전략에 목표를 둔다.마케팅 철학은 다음 5단계 ... 와 같이 발전하게 된다.3. 본인이 생각하는 향후 마케팅 철학의 방향성 제시날이 갈수록 치열해지는 시장 경쟁 속에서 기업 중심의 관리 철학만으로는 살아남을수 없기에 기업은 고객 중심
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2022.12.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인
    을 보이고 있으며 SKT는 활발하게 고객 관계 관리 전략을 구사하고 있는 대표 기업이기도 하다.2) 해당 기업의 사업 개괄(1) 이동통신 산업SKT는 현재 이동통신 사업을 하고 있 ... 하기 위해서 사용하는 일련의 정보 시스템을 의미한다.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련한 정보를 관할하는 전략정보시스템을 비롯해 다양한 종류의 시스템이 있는데, 이중 고객과의 관계 ... 를 효과적으로 관리할 수 있게 하는 경영정보시스템을 특정하여 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management)이라 한다.아래 본론에서는 CRM
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    인과관계 조사의 1) 정의, 2) 목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요.
    하거나 기존 제품을 개선하고, 마케팅 전략을 수립하며, 경쟁 업체와 고객을 이해하는 데 필요한 정보를 수집하는 과정이다.즉, 기업이 소비자의 요구, 시장 동향, 경쟁 상황 등을 이해 ... 해 보다 효과적인 마케팅 전략과 제품 개발을 할 수 있도록 돕는 중요한 과정이다. 이를 통해 다양한 이점을 얻을 수 있다. 시장 조사를 통해 고객의 요구와 기대를 더 잘 이해 ... 하고, 제품이나 서비스를 맞춤화하여 제공할 수 있다. 그리고 시장 조사는 미처 발견하지 못한 고객 세그먼트나 새로운 트렌드를 발견할 수 있게 해준다. 또한, 경쟁 업체의 동향과 전략
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    브랜드 하이어러키(계층구조) 강의 첫시간 수업 내용
    마케팅관리론주제:1. 브랜드 하이어러키(계층구조) : 강의 첫시간 수업 내용2. B2B 마케팅 고객니즈3. 공헌마진율과 가격목표에 따른 가격전략과의 관계4. 기업경영에 있어 통합 ... 적 마케팅이 필요한 이유(통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이 아님)1. 브랜드 하이어러키2. B2B 마케팅에서의 고객니즈3. 공헌마진율과 가격목표에 따른 가격전략과의 관계4 ... 에서 고객 니즈와 관련하여 염두로 해야 할 부분이다.3. 공헌마진율과 가격목표에 따른 가격전략과의 관계1) 공헌마진율의 개념(1) 공헌마진의 개념기업의 생산비용은 변동비용(VC
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오
    교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 만족2. 인간 ... 이다. 이에 리포트에서는 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신 추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대해 작성해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객 만족최근 ... 존중3. 혁신 추구Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회는 전략의 시대라고 볼 수 있다. 급격하게 변하고 있는 사회 속에서 조직·기업이 지속해서 생존하기 위해서는 계속해서 발전
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오
    . 강력한 홍보 및 마케팅 전략을 통해 제품의 정체성을 확실하게 구축하는 시기라고 볼 수 있다.?생산 재고관리 측면에서 살펴보면 도입기는 판매가 높지 않기에 제조 전략 자체를 대량생산 ... 에 대한 가격은 높게 측정하지만 촉진 비용은 적게 계산하는 전략이다. 시장규모가 비교적 제한되어 있고 대부분의 고객이 제품에 대해 알고 있고 원하는 사람은 비싼 가격으로도 구매 ... 에 대응해야 한다. 새로운 표적 시장을 개발하여 고객의 범위를 확대시키고 자사 제품을 모방한 경쟁 기업의 제품을 대처하기 위하여 선택적 수요를 자극하는 제품 차별화 전략이 이루어져야
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07
  • 제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정 및 마케팅 믹스와 촉진 믹스와의 관계
    제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정 및마케팅 믹스와 촉진 믹스와의 관계성과목명광고 및 촉진관리론학번/학년이름제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정제품시장의 정의: 자사제품이 활동 ... , PR, 홍보등과 같은 커뮤니케이션 활동으로 소비자의 구매를 이끌어낸다. 단순히 제품을 알리기 위한 마케팅 전략을 진행하는 것이 아닌, 브랜드와 고객관계를 구축하여 장기적인 ... 을 경쟁사와 다르게 결합하는 제품차별화 전략이 필요하다.가격(Price): 가격은 제품의 가치로 소비자의 제품 평가에 있어 결정적인 요소이며 4P 중 관리자가 통제하기 가장 어려운 것
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약
    관계관리(CRM),파트너 관계관리(PRM)유통단계 축소와 재중개: 중간상 소멸, 정보 중개자 등장공급자와 공급사슬관리:전사적 자원관리: 외부 및 내부 경영활동(ERP : 기업운영 ... 인가?e-비즈니스모델의 역할사업목표, 목표시장 및 고객 결정의 기초를 제공비즈니스모델에 맞는 정보시스템의 결정에 기초를 제공사업 전략 및 추진방향 결정의 지침을 제공3C 모델 ... 적이고 필수적인 계층. 통신 인프라 및 정보시스템을 포함하는 계층-지원서비스계층: 기반 계층의 요소를 활용한 서비스 제공-응용계층: 소매고객, 기업고객이 실제로 사용하는 서비스1
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    시장조사론_마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.
    을 의뢰하고 있는 고객사, 즉 병원 마케팅이 필요하여 마케팅을 실시하기 위해 계약 관계를 맺고 있는 다양한 병원 관계자일 것이다.2) 조사과정애드리절트는 4개의 객관식 문항과 1개 ... 정의가 된다. 한국 마케팅학회에서는 마케팅에 대해서 '조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출시키고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정'이라고 정의내린 ... 한 설문지의 결과는 향후 마케팅 전략을 세우는 데에 참고 자료로 활용할 수 있다는 가치를 지니고 있다.(2) 실제 사례를 중심으로 설문조사 분석필자는 '애드리절트'라고 하는 병원
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    [외식 산업의 이해] (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 <호스피탈리티>의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오. (15점)
    를 통해 고객은 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있다. 또한, **고객 관리 시스템(CRM)**을 도입하여 고객의 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 마케팅 전략을 실행 ... 피탈리티의 개념과 본질(1) 호스피탈리티의 정의호스피탈리티는 서비스업에서 가장 중요한 개념 중 하나로, 단순히 물리적인 서비스 제공을 의미하는 것이 아니라 고객과의 관계에서 감정 ... 화된 전략으로 작용할 수 있다. 예를 들어, 고객이 자신의 취향에 맞게 메뉴를 조정할 수 있도록 하는 것은 고객에게 특별한 경험을 제공할 수 있으며, 이는 재방문을 유도하는 데
    방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.22
  • 마케팅관리론-최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오
    마케팅관리론-최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.무한 경쟁 사회에서 기업이 생존하기 위한 몸부림은 고객 중심의 마케팅에서 그 해답을 찾을 수 있 ... 되어야 한다. 전문가들과 이미 CRM을 구축해 고객관리를 하고 있는 업체들은 중장기적인 CRM 전략을 바탕으로 필요한 IT 요소가 무엇인가를 고민해볼 것을 권했다. 97년 현대백화점은 이 ... . 이후 98년 말 마케팅전략 검증을 위한 「PILOT시스템 구축 프로젝트」가 시범적으로 운영되었다. 97,98년 명절 선물세트 구매고객을 대상으로 실시한 이 프로젝트는 적용 반응
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.17
  • 경영정보시스템 ) 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공 할인자료
    있다.화물추적시스템 도입으로 기업의 비즈니스 전략 측면에서 제공하는 이점을 살펴보면 화물추적시스템으로 인해 다른 기업과 비교하여 고객에게 독특하면서도 가치있는 서비스를 제공할 수 ... 에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?경영정보시스템본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배 ... , UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.11.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할은 어떠한 것인지 사례를 바탕으로 본인의 의견
    그리고 배치와 작업자 감독에 집중을 하면서 직원 성과와 경험에 대해서 극대화를 하기 위해서 전략적인 접근 방식이라고 할 수 있다. 인적자원관리라고 하는 것은 기업 내에서도 일반 ... 해야 하며, 해당 역할을 해 나가야만 한다.(1) 직원 관계직원이라고 하는 것은 인적 자원 중에서 인간이라고 하는 요소를 구성을 하고 잇으므로 성공적인 인적 자원 관리 전문가는 직원 ... 관계에 있어서 능숙해야 하고 이러한 부분에 있어서 개선하는 역할을 해야만 한다. 여기서 핵심을 살펴보면 직원과 관리직 두 가지 모두 원활히 소통하며 동시에 각자의 이해를 보호하게 되
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21
  • 피부미용학 ) 우리나라 피부관리실의 현황과 앞으로 어떠한 형태로 발전해 나가는 것이 좋을지에 대한 자료조사와 본인의 의견을 서술해주세요. (우리나라 피부관리실 이용현황과 의료미용, 외국의 관리 프로그램 접목 등 앞으로의 발전 방향) 할인자료
    품질 전략은 개인의 선호도나 라이프 스타일을 반영한 개별화된 고품질 서비스 제공이라 할 수 있다. 피부관리실 이용고객의 인구통계학적 특성을 살펴본 연구에서는 연령, 결혼여부, 직업 ... ) 서비스 고품질 전략화, ‘개별화된 서비스’ 개발 및 제공(2) 고품질 서비스의 전문화·다양화, ‘메디컬 피부관리실’3. 참고자료1. 우리나라 피부관리실 이용현황 및 문제점기술진보 ... 의 사회진출이 확대되면서 직장여성들의 삶의 질 향상과 함께 피부관리에 대한 수요가 증가한 것으로 이해되는데, 최근에는 피부관리가 여성만의 전유물이 아닌 대인관계 경쟁력을 높이기 위한
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오 할인자료
    이 소비자에 국한되지 않는다. 기업 내부 직원 및 모든 이해관계자를 대상으로 한다. 각 타겟에 대한 커뮤니케이션 믹스를 구성하고 관리하는데, 가장 중요한 것은 다양한 커뮤니케이션 ... 의 통합적 관리로 볼 수 있다. 광고 새로운 상품과 브랜드를 고객에게 알림으로써 선택의 여지를 제공해서 소비자에게 다양성을 제공하는 도구다. 제휴매체사는 수익을 증가시키며, 사용 ... 되었다. 직접 마케팅 직접 마케팅은 일대일 커뮤니케이션에 적합한 도구다. 표적화된 시장 선택과 개인화가 가능하다. 카탈로그 마케팅은 디지털화되어 효과적인 판매와 고객 관계 구축을 가능
    방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    정보시스템을 활용하여 기업이 어떻게 공급사슬관리를 효과적으로 할 수 있는지
    되고 있다.그중 경영 전략 중하나인 공급사슬관리 시스템의 중요도가 각별히 부상되고 있는데, 원재료, 반제품 또는 상품의 공급선과의 관계를 최적화 시킬 수 있는 제도이며, 조직, 응용 ... 부터 유통, 판매까지기업이 상품 또는 서비스를 고객에게 전달하는 전체적인 과정을 관리해주는 기법이다.SCM을 이용하여 기업들은 기업 내의 물류 프로세스 뿐만 아니라 기업 외적인 요소 ... ) SCM의 목적-고객만족의 강화-부가가치 기회의 자본화-공급사슬의 전반적 기능 강화로 크게 나눠 볼 수 있으며기업이 물류관리의 중요성을 인식하게 된 부분적인 최적화가 결국 전체의 최적
    리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.23 | 수정일 2023.05.17
  • 판매자 표지 자료 표지
    유형에 따른 마케팅 전략과 마케팅 전략 수립 과정을 설명하고, 마케팅 성공 사례와 실패 사례를 조사하여 본인이 소속되거나 또는 소속을 희망하는 기업의 마케팅 개선의 의견을 간단히 기술하시
    에서 지속 가능한 성장을 이루고, 경쟁 우위를 확보하는 것이다. 이에 따른 전략적 접근 방식은 여러 가지가 있으며, 주로 고객 중심의 데이터 활용, 자동화와 최적화, 그리고 혁신적인 ... 을 극대화했다. 촉진 전략으로는, 강력한 브랜드 이미지를 구축하여 충성도 높은 고객층을 형성하는 데 성공했다. 애플은 단순한 기술 회사가 아니라, 스타일리시하고 혁신적인 라이프 ... 적으로 높은 고객 충성도를 확보하는 데 결정적인 역할을 했다.“"반면, 코카콜라(Coca-Cola) 의 실패 사례는 마케팅 전략에서 발생할 수 있는 중요한 오류를 잘 보여준다
    리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.06.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    한국 호텔 숙박산업의 발전과정
    의 핵심이 된다는 것이다.환대사업에 있어 전략적으로 마케팅을 실시하기 위해서도 이러한 고객관계관리, 고객접점관리, 운영관리, 임직원 관리에 대한 방향과 전략을 수립하고 무게를 배분 ... 을 반영하여 환대를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 우선적으로 수립해야 하며, 고객 환대에 대해 체계적인 관리와 실천이 가능한 고객관계관리(CRM), 고객접점관리(Moment of ... 하는 것이 필요하다.즉 잠재 고객과 새로운 관계를 형성하는 한편으로 고객의 지속적인 방문을 유도하는 고객관계관리는 호텔 마케팅에 있어 한 축을 형성하며, 호텔이 지속적으로 수익원
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16
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2025년 08월 25일 월요일
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