"소비자만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도조사" 검색결과 101-120 / 39,768건

네일샵 방문 여성고객이 지각하는 서비스 품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 (Nail Shop Service Quality: Effect on Female Customer Satisfaction and Intent to Revisit)

, 그리고 구조모형 분석 을 통해 서비스 품질이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향 을 탐색하였으며, 주요 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 네일샵 방문 여성소비자들이 지각 ... 하는 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향을 살펴본 결과, 서비스 품질은 고객만 족에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 네일샵 방문 여성소비자들이 지각 ... 하는 노력 역시 필요할 것이다. 본 연구의 한계점을 제시하면, 우선 본 연구는 서울소재 네일 샵 방문 여성소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였기에 본 연구결과의 일반화에 일정

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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친환경 가치관이 프로스포츠 그린마케팅과 관람만족에 미치는 영향 : MZ세대 소비자를 중심으로 (The Effect of Pro-environmental Value on Green Marketing of Professional Sports and Spectator Satisfaction : Focused on the Millennial-Z Generation Consumers)

본 연구는 프로스포츠 소비자의 친환경 가치관, 그린마케팅 인식, 그린마케팅 만족 및 관람만족 간의 영향 관계를 검증하는 데 목적이 있다. 이를 위해 친환경 소비성향이 높은 것 ... 으로 알려진 MZ세대 프로스포츠 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 총 862명의 유효표본을 확보하였다. 수집된 자료를 토대로 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계 ... 마케팅에 대한 인식과 만족에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 프로스포츠 그린마케팅에 대한 인식은 그린마케팅에 대한 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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소비자 쇼핑 여정에 대한 탐색적 연구: 여정 단계와 플랫폼 사용을 중심으로 (An Exploratory Study on Consumers’ Media and Channel Choices throughout the Consumer Decision Journey)

에서는 국내 조사 전문 업체를 통해 1,141명의 소비자를 대상으로 소비자들의 쇼핑 여정 행태를 조사하였으며, 탐색적 분석 결과 소비자들의 여정은 전 단계에 걸친 쇼핑 채널 선택에 있 ... 하는 요인들은 매우 다양하고 이러한 행태는 전 단계에 걸쳐 연결되어 있다는 점을 확인하였다. 이러한 사실은 소비자들이 쇼핑 여정에서 고려하는 다양한 요인들을 만족시키기 위해 동시 ... 산업 전반에 걸친 디지털 트랜스포메이션의 가속화에 따라 온·오프라인을 막론한 소비자들의 매체와 플랫폼 사용은 점점 복잡해지고 있다. 본 연구는 이러한 소비자들의 행동을여정 전반

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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한국 일본 민간 소비자단체의 활동 비교 연구 (A Comparative Study on Activities of Non-Government Consumer Organization in Korea and Japan)

어느 나라보다 많기 때문이다. 이를 파악하기 위하여 한국과 일본의 객관적인 자료를 중심으로 문헌고찰을 시도하였고, 민간 소비자단체에서 활동하는 종사자들을 조사대상자로 하여 설문 ... 의 직무만족도는 전체적으로 볼 때, 한국에 비하여 일본이 조금 높았으며, 구체적인 하부 요인에서도 양국가간의 차이가 있었다. 단체의 활동분야별 평가 비교에서 보면, 한국은 소비자 ... 본 연구는 한국과 일본의 민간 소비자단체 활동에 관한 비교를 시도하였다. 이는 한국과 일본이 지정학적인 측면과 아시아권에서의 발전 정도 및 서로 상호작용을 할 수 있는 면이 그

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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여가스포츠 참가자의 여가소비성향이 여가만족에 미치는 영향: 레크리에이션전문화의 조절효과 (The Effect of the Leisure Consumption Tendency on Leisure Satisfaction among Leisure Sports Participants: The Mediation Effect of Recreation Specialization)

본 연구의 목적은 레크리에이션전문화 수준에 따른 여가스포츠 참가자의 여가소비성향과 여가만족의 관계를 검증하는 데 있다. 이상의 연구목적을 달성하기 위하여, 만18세 이상의 여가 ... 스포츠 참가자를 대상으로 구글 설문을 활용하여 조사하였으며, 총285명의 표본이 연구에 활용되었다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 여가스포츠참가자의 과시적 여가 소비성향 ... 이 여가만족에 부적 영향을미치는 것으로 나타나, 과시적 소비성향과 여가만족의 관계에서 레크리에이션전문화의 조절효과가 있음이 밝혀졌다. 둘째, 여가스포츠 참가자의 실용적 여가소비 성향

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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글로벌 소비 지향성이 OTT 플랫폼 만족도에 미치는 영향: 소비자 수용도 및 신뢰의 매개효과를 중심으로 (The Impact of Global Consumer Orientation on OTT Platform Satisfaction: Mediating Effects of Consumer Acceptance and Trust)

콘텐츠를 소비하고 있다. 본 연구는 문화 교차수렴 이론을 통해 글로벌 소비 지향성이 OTT 플랫폼 만족도에 미치는 영향에 대해 분석하며, 소비자 수용도와 신뢰가 해당 관계를 매개 ... 글로벌 소비 지향과 플랫폼 만족도 간의 관계에 있어서 글로벌 소비 성향이 플랫폼 만족도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 이는 OTT 플랫폼을 이용하는 소비자가 문화적 차이 ... 를 수용하고, 문화적 다양성을 인정하는 방식으로 소비하는 성향을 지닐 때, 플랫폼 만족도가 높아진다는 것을 의미한다. 또한, 소비자 수용도와 신뢰가 글로벌 소비 성향이 플랫폼 만족

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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복숭아 소비자 만족도에 미치는 품질 속성에 대한 연구 (A Study on Quality Attributes on Peach Consumer Satisfaction)

이 연구는 복숭아 품질속성에 대한 소비자 만족도를 실증적으로 분석하기 위해 소비자에게 복숭아 외형을 보여주고 시식시킨 후, 설문조사를 진행하였고, 실험실에서 소비자가 시식 ... 은 복숭아를 생산하기 위한 다양한 노력이 필요하다. 둘째, 복숭아 품종 육성할 때 소비자가 선호하는 당도, 크기, 모양을 고려하여 복숭아의 지속적인 소비 증대로 복숭아 농가의 소득 안정 ... 한 복숭아의 무게, 과장, 과폭, 당도 등에 대해 품질 측정을 하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 복숭아의 전반적 만족도는 무게, 모양, 당도와 상관관계가 존재하였다. 둘째

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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블로그 소비자정보의 활용과 생산에 관한 연구 (A Study on Utilizing and Developing of Consumer Information on Blog)

하는 소비자 500명을 대상으로 인터넷설문조사를 실시하였다.주요 연구결과는 첫째, 소비자들이 타인 블로그에 접속하는 빈도는 월1∼3회가 가장 많았다. 본인 블로그에는 월1∼3회 접속 ... 본 연구는 소비자들이 블로그 소비자정보를 어떻게 의사결정과정에 활용하고 또 생산하고 있는지 살펴봄으로써 소비자정보원으로서 블로그를 파악하기위한 것으로 블로그 소비자정보를 활용 ... 하고, 한번 접속할 때 20분미만으로 머문다. 블로그 운영기간은 1년 이내가 가장 많았으며, 월단위로 업데이트를 하는 소비자가 가장 많았다. 둘째, 소비자들은 블로그를 이용하여 여행

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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사회책임적 패션 기업에 대한 소비자 태도에 관한 연구 (A Study on Consumer Attitudes toward Socially Responsible Fashion Corporate)

본 연구의 목적은 사회적 책임 패션기업에 대한 인식이 소비자태도와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 조사하는 데 있다. 본 연구의 연구방법은 설문지를 통한 서베이 방법을 사용 ... 대학생을 상대로 총 284명에게 실시한 설문조사가 실시되었다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사회책임적 패션기업에 대한 인식과 사회적 책임에 대한 소비자태도 ... 의 문항들을 요인분석한 결과, 각각 4가지 요인(사회공헌, 지역문화, 소비자경제책임, 환경보호)과 3가지 요인(친숙도, 호감만족도, 기업신뢰도)으로 추출되었다. 둘째, 사회적 책임

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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SNS에서 소비자-브랜드의 상호작용과 소비자-브랜드 관계가 구매동기와 만족도에 미치는 영향 -지각된 연령을 기준으로- (The Effect of the Consumer-Brand Interaction and Relationship on Motivation and Satisfaction in SNS -Based on Perceived Age)

본 연구는 SNS 계정으로 화장품 브랜드를 구독하고 있는 10대에서 50대 남녀의 지각된 연령을기준으로 소비자-브랜드 상호작용과 관계가 구매동기와 만족도에 미치는 영향력을 분석 ... 는 만족도와 유의미한 정의 관계가 나타났고, 소비자-브랜드 관계는 만족도를 설명하는 주요 변수로 나타났다. 그러므로, 본 연구의 결론은 지각된 연령집단별, 소비자-브랜드 상호작용 ... 과 소비자-브랜드 관계가구매동기와 만족도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 소비자-브랜드 관계는 화장품 구매동기와 만족도에 주요한 변수가 된다는 것을 알 수 있었다. 본

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)

경영 전략 – ③ 경쟁력 강화 2024-09-13 Page 21 B 경쟁력 분석 – 소비자 요구 ( 리서치 업체 조사 내용 ) ----------------- 2024-09-13 ... 것들과 구별 짓고 , 소비자에게 특별한 정체성 을 부여 신뢰성 구축 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 안정적 이고 신뢰성 있는 이미지 를 구축 가치 전달 제품 , 서비스가 제공 ... 하는 가치 , 이점 , 특징을 전달 하며 , 구매 동기 유발 . 고객 경험 형성 소비자에게 긍정적 , 기억에 남는 경험을 제공 함으로써 경쟁 우위 확립 F B 시장에서 경쟁이 치열

ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13

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물리적 환경이 소비자 만족 및 구매의사에 미치는 영향에 관한 연구 -전자 브랜드 플래그십 스토어를 중심으로- (A Study on the Effect of Physical Environment on Customer Satisfaction and Purchase Intention - Focusing on the Flagship Stores of Electronic Brands -)

에 영향을 받는 경우가 많다. 이에 본 연구는 실증 분석을 통해 소비자 만족에 영향을 미치는 전자 브랜드 플래그십 스토어의 물리적 환경 요소를 파악하고 소비자 만족과 구매 의사 간 ... 변수는 소비자 만족에 모두 정(+)의 영향을미치지만 POP와 장식 변수는 소비자 만족에 강한 정(+)의 영향을 미치지 않는다. 그중에서 레이아웃과 디자인 변수가 소비자만족에 대한 ... 영향은 상대적으로 더욱 현저하다. 따라서 전자 브랜드 플래그십 스토어의 물리적 환경이 소비자 만족에 긍정적인영향을 미친다는 가정은 부분적으로 채택되었다. 또한 소비자 만족은 구매

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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공유경제 속성이 재이용의도에 미치는 영향 연구 (A Study on the Influence of Sharing Economy Attributes on Reuse Intention)

, 만족도가 재이용의도에 미치는 영향, 만족도의 매개효과, 소비자혁신성의 조절효과를 분석하였다. 이를 위해 공유경제를 이용해 본 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 수집 ... 았다. 또한 만족도의 매개효과와 소비자혁신성의 조절효과를 확인하였다.본 연구에서 이용자 만족도의 매개효과와 소비자혁신성의 조절효과를 확인한 점에 차별성이 있으며, 공유경제 공급자는 소비자 ... 에게 제공하는 서비스의 품질의 중요함, 이용자 상호 간 신뢰와 규범, 편익을 지각하는 정도가 소비자의 만족도에 매우 중요한 요인이며, 이러한 만족이 재이용의도와 구전의도에서 영향

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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고객만족도 조사 참여가 기업 충성도에 미치는 영향: 고객-기업간 관계규범의 역할 (The Effect of Customers’ Participation in Customer Satisfaction Survey on Company Loyalty: The Role of Customer-Company Relationship Norm)

기업이 고객에게 시행하는 고객만족도 조사에 대한 소비자 반응을 다룬 선행 연구들은 주로 자기산출타당성에 기반한 관점 혹은 피드백 제공역할로 인한 부정성 확장과 같은 인지적 반응 ... 에 의하면, 기업과의 관계가 교환관계에 놓인 소비자의 경우 호혜성에 기반한 동등성 동기가 강하기 때문에 기업의 고객만족도 조사요청에 대해서 자신에게 어떠한 혜택이 주어지게 될 지 ... 들은 고객만족도 조사 참여여부에 따른 기업 및 서비스 제공자에 대한 충성도에 차이가 나타나지 않는 반면, 공동체적 관계인 소비자들은 고객만족도 조사에 참여하는 조건에서 기업 및 서비스

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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소셜커머스 고객의 신뢰, 만족, 그리고 충성도의 구조적 관계: 소셜커머스 사업자를 중심으로 (The Structural Relationships among Customer Trust, Satisfaction, and Loyalty in Social Commerce Context: Focusing on Social Commerce Providers)

에서의 새로운 서비스를 만들어 가고 있다. 따라서 본 연구에서는 새로운 시장으로 떠오르는 소셜커머스(social commerce) 시장에서 소비자가 사업자에 대한 신뢰와 만족, 그리고 ... 충성도에 미치는 영향 등을 실증적으로 분석하였다. 본 연구는 소셜커머스 소비자의 사업자 만족요인을 구매동기, 신뢰의 선행요인을 기업명성과 소셜집단 영향으로 제안하고, 소셜커머스 ... 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타나 소비자가 지각하는 사업자의 신뢰가 만족 및 충성도에 매개역할을 한다는 것을 밝혔다는 점에서 그 의의를 찾을 수 있다. To test

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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인터넷 건강정보 사이트 평가와 소비자 만족에 관한 연구 (Consumer Satisfaction and Evaluation of Health Information Sites in the Internet)

본 연구는 국내 건강정보 사이트의 평가 모형을 제시하고 이를 통해 소비자 만족에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 이를 위해 건강정보 사이트 방문자들을 대상으로 한 설문조사 ... 된 컨텐츠 요인이 고객 만족도와 통계적으로 가장 유의한 정의 관계를 보여주고 있음을 알 수 있었다. 또한 평가요인이 소비자 만족도와 이용료 수준의 적정성에 영향을 미치고, 이러한 고객반족

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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소비자의 이동통신서비스 이용유형별 피해경험과 만족도 연구 - 알뜰폰 이용소비자와 비이용소비자의 비교 (A Study on Consumer Problem Experience and Satisfaction according to the type of Mobile Using Pattern - Comparative study of user and non user of MVNO -)

하고 있다. 이에 본 연구는 전반적인 이동통신서비스 이용소비자의 이용유형을 분석하고, 피해경험을 알아보며, 이용유형과 피해경험에 따른 만족도의 주효과와 상호작용을 살펴보고자 하 ... 의 우수성 만족도 요인은 알뜰폰 이용소비자에서 피해경험 여부가 주효과를 보였고, 비이용소비자는 피해경험 여부와 이동통신서비스 유형이 상호작용 효과를 보이는 것으로 나타났다. 정보 및 ... 업무처리의 신속성 만족도 요인은 알뜰폰 이용소비자와 비이용소비자 모두 피해경험여부가 주효과를 보이는 이동통신서비스 유형과 상호작용 효과는 보이지 않았다.이러한 연구결과는 이동통신

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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마케팅 시장조사

의 제품을 구매하는 1차 소비자 와 2차 소비자(일반 소비자)를 대상으로 당사가 제공하는 제품과 서비스에 대한 만족도 조사에 해당한다. 세부절차는 고객 만족도 관리 )에 따른다.3 ... 의 방법을 표준화하고 경영정책 수립에 유용한 자료를 제공하는 것을 목적으로 한다.2. 용어의 정의2.1 시장조사: 제조사의 제품 및 서비스가 최종소비자에게 이전되는 과정에서 발생 ... 하는 정보를 조사, 분석하는 활동이다. 본 지침서에서 시장조사의 범위는 고객만족도조사를 제외한 부분으로 규정하며, 고객만족도조사는 별도의 관리 규정을 따른다.2.2 고객만족도조사: 당사

서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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크로스 보더 플랫폼에서 소비자 쇼핑에 미치는 영향 요인 연구: 한·베트남 소비자 비교 (The Study of Factors Influencing Consumer Shopping on Cross-Border Platform: Korean and Vietnamese Consumers)

와의 영향관계를 조사 연구하였다. 또한수입국의 디지털 인프라 요인과 플랫폼 품질 요인이 소비자 쇼핑 만족도에 미치는 영향에 있어서 한국과 베트남 소비자 시장 간의 차이점을 추가 ... 하였다. 크로스보더 플랫폼 이커머스 상에서 수입국의 현지 디지털 인프라 수준과 소비자 쇼핑 만족도와의 영향 관계, 그리고 수입국 관점에서 크로스 보더 플랫폼의 품질 요인과 소비자 쇼핑 만족 ... 와 148부 가설 검증을 위한자료로 활용하였다. 가설 검증은 구조방정식(AMOS)과 회귀분석(SPSS)을 활용하였다. 연구 결과를 통해 국경 간 플랫폼에서 소비자 쇼핑 만족도에 영향

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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배달 어플리케이션의 선택속성이 고객만족, 플로우, 행동의도에 미치는 영향 (The Effect of Selective Attributes of Delivery Applications on Customer Satisfaction, Flow, and Behavioral Intention)

본 연구는 배달 어플리케이션을 이용하는 소비자들이 인식하는 배달 어플리케이션의 선택속성, 고객만족, 플로우(Flow) 그리고 행동의도의 구조적 관계를 밝힘으로써 배달 어플리케이션 ... 선택속성의 영향력을 알아보고자 하였다.한중 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 타당성 분석과 신뢰성 분석에 이어 상관관계 분석을 하였고, 가설 검증을 위하여 구조방정식 모형 ... 에서는 가격혜택·정보성·서비스품질이 플로우에 유의한 영향을 미치고, 고객만족과 행동의도, 플로우와 행동의도에도 유의한 영향관계를 파악하였다. 중국과 한국 소비자의 차이 검증 결과

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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