"소비자만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도조사" 검색결과 41-60 / 39,770건

[A+] 고객정보관리 조사보고서 / 고객과 소비자의 차이 / 고객만족 / 고객창조 / 고객의존재 / 서비스담당자 / 고객개념 / 고객의 의미 / 고객의 정의

고객 정보관리 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >1. 고객 개념과 소비자 개념1-1) 고객 (Customer)1-2) 소비자 (Consumer)2 ... . 고객 개념과 소비자 개념의 차이점3. 고객의 존재4. 고객 창조5. 고객 만족6. 고객의 정의7. 정보와 자료의 개념7-1) 정보 (Information)7-2) 자료 (Data ... - 소비자를 자기점포와 자기회사의 고객으로 만드는 일이 기업경영과 점포경영의 목적이며 따라서 고객의 존재는 소비자보다 앞서는 존재라고 할 수 있다.5. 고객 만족- 판매와 매출 그

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.07

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패밀리레스토랑의 정의, 패밀리레스토랑의 의의, 패밀리레스토랑의 환경, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑의 시장세분화, 패밀리레스토랑의 소비자조사, 패밀리레스토랑의 고객만족

패밀리레스토랑의 정의, 패밀리레스토랑의 의의, 패밀리레스토랑의 환경, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑의 시장세분화, 패밀리레스토랑의 소비자조사, 패밀리레스토랑의 고객만족 ... 소비자 층2. 건강주의 소비자층3. 가족화합층4. 식생활의 문화적 가치를 추구하는 소비자 층Ⅶ. 패밀리레스토랑의 소비자조사1. 표본의 일반적 특성2. 패밀리레스토랑 선택속성에 대한 ... 에 따른 선택속성과의 일원분산분석5) 총비용에 따른 선택속성과의 일원분산분석6) 방문횟수에 따른 선택속성과의 일원분산분석Ⅷ. 패밀리레스토랑의 고객만족Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론지난해

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.02

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[마케팅 소비자행동론]학교복지시설 만족도 조사

학교 복지시설 이용실태 및 만족도 조사목 차서론본론결론조사 주제 및 목적가설 설정조사 방법 및 설문지 작성자료 분석조사 내용 요약개선 방안 및 마무리서론 - 조사 주제 및 목적 ... 대학은 과거의 학문 위주의 교육 방식에서 탈피하여 빠르게 변화하는 중 적합한 교육 환경 시설이 필요 본 조사의 목적 학교 복지 시설에 대한 학생들의 만족도와 실태를 조사하고 그 ... 에 대한 만족도 PC 사용에 대한 만족도종속변수독립변수본론 - 조사 방법 및 설문지 작성모집단 : 본대학 학생 표 본 : 본대학 학생 100명 표본추출 : 단순무작위추출 조사방법

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.04

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[경영조사방법론A+] CJ CGV 멀티플렉스 영화관 조사보고서(자사분석,경쟁사분석,소비자분석) 및소비자 만족도 서베이 설문조사

는 추세이다. 멀티플렉스영화관들 또한 소비자들의 그러한 욕구에 발맞춰 다양한 전략을 펼치고 있다.(출처: 한겨례 칼럼 (2008.01.25 금), 조이뉴스24 (2008.03.31 ... 요소로 작용한다는 것을 알 수 있다.6) 연령별 영화 관람 경험률30~49세 까지의 조사 대상자들의 답변에 대해 분석해 보면 2002부터 영화 관람 경험률이 꾸준히 증가 ... 게 나타났으며, 메가박스가 82.5%로 3위로 나타났다. 프리머스와 시너스는 50%를 약간 상회하는 수준으로, 국내 3대 멀티플렉스 영화관에는 못 미치는 수준으로 나타났다.-소비자가 영화관

리포트 | 50페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.09.26

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[소비자 행동론] 의료서비스 만족과 재방문의지 조사

2장 연구내용의 이론적 고찰 --------------------------------- 5 p1. 소비자행동분석에 관한 이론(1) 소비자행동분석의 의의(2) 의료서비스 이용 의사 ... 결정 과정(3) 의료소비자 행동에 영향을 미치는 주요요인(4) 의료이용자의 선호요인2. 의료산업에서의 서비스(1) 의료서비스 특성(2) 의료서비스의 유형(3) 의료서비스의 질 ... 에 부조화 현상이 강하게 일어 날 수 있는 서비스이며, 소비자가 구매하여 소비한 후에도 평가하기 어려운 진실성이 매우 높은 서비스이다. 의료업은 다른 분야와는 달리 판매거부를 할

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.31

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[소비자행동론]식당 음식서비스 만족도에 관한 설문조사 분석 및 개선점(A+리포트)

연세대생의 음식서비스 만족도 및 의견조사Ⅱ. 연구 방법 설계Ⅲ. 검증 및 분석 결과의 해석Ⅳ. 결 론* 연구의 배경 및 목적* 연구문제 및 가설설정Ⅰ. 서 론Ⅰ-1. 연구의 배경 ... 의 개선 및 발전을 이룸 캠퍼스 내외의 식당에 대한 소비자 행동요인의 분석이 부족교내 식당 창업 ＆ 운영 컨셉 도출* 연구의 배경* 연구의 목적Ⅰ-２. 연구문제 및 가설설정연세대 ... Ⅱ. 연구방법 및 연구방법설계문헌조사 ＆ 현장조사 → 통계적 분석문헌조사： 음식서비스 만족도 영향을 미치는 요인， 연구성과， 변수파악 실증조사： 음식서비스 만족도 및 재방문의사

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.10

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[마케팅조사론] 멀티플렉스영화관에 대한 소비자 만족도 조사

……………………………………………………………101) 조사 대상자의 특성…………………………………………………106. 결론…………………………………………………………………241) 전략적 시사점 ... ) 조사목적멀티플렉스 영화관을 선택하는데 있어서 중요하게 고려하는 요인과 만족도를 조사하여 고객들의 실태를 파악하여 고객들의 문화상품과 시설 및 서비스에 대한 만족도, 이용에 대한 ... 한 환경에서 다양한 문화생활을 즐기기 위한 기초자료로 이용하기 위해 이와 같은 조사를 실시한다. 또한 기회가 되면 각 업체의 홍보, 마케팅 담당자들이 의사결정을 하는 데 있어 도움

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.03.28

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[외식창업론]Coffee bean and Tea leaf 소비자 만족도 조사에 대한 연구

{{R E P O R T{Coffee bean and Tea leaf소비자 만족도 조사{{{과 목:{학 과:{이 름:교수명:{제출일:{R E P O R T1.연구주제외식산업 ... 한 성장을 거두고 있다. 다른 테이크 아웃 커피전문점과는 다른 차별화된 전략으로 국내시장의 NO2를 노리는 커피빈에 대한 소비자 만족도는 어느 정도인지 통계적 분석방법으로 알아보 ... 에서는 커피빈을 이용해 본 경험자에 대해서 조사하였으며 커피빈에 대한 만족도에 대한 조사이기 때문에 경쟁업체에 대한 조사는 병행하지 않았다.설문지 구성내용{대상구성내용가톨릭대 재학생1

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.04

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[소비자해동론]bean pole의마케팅전략과브랜드이미지,소비자만족도에대한조사

분석 - SWOT*************5억원폴로빈폴노티카제이프레스브랜드매출현황현대백화점롯데백화점매출현황조사방법소비자 반응 조사 방법F.G.I interview길거리 ... ,고객의 브랜드에 대한 선호도구매자들의 빈폴에 대한 지각도를 알아본다구매자들의 중요 평가 기준을 고정총합법으로 측정소비자 구매 행동 파악중저가 브랜드의 시장장식 폴로와의 뚜렷한 차별 ... 에서 조사목적과 관련한 대화를 유도하여 응답자들이 자유롭게 의사를 표시노출된 정보의 여러 원천들이 제품을 결정하는데 있어 얼마나 효과를 미치는지 설문조사의류에 대한 지식이 있는 구매

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.27

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[마케팅조사] 마케팅조사 설문지-서울시내 멀티플렉스 극장에 대한 소비자 만족도 조사

요령 및 조사의 과정과 자료 분석 등을 배우기 위한 목적으로 멀티플렉스(복합상영관)에 대한 소비자의 이용실태 및 만족도를 조사하고자 합니다.귀하께서 응답해 주시는 내용은 개별 ... 서울 시내 멀티 플렉스의 이용실태 및 만족도 조사ID 번호안녕하십니까?저는 @@대학교 3학년에 재학중인 ### 입니다.이번에 마케팅 조사론이라는 과목을 수강하면서 설문지 작성 ... ? ( )도보버스택시승용차지하철기타5. 이용 시 주로 사용하는 결제 수단은 무엇입니까? ( )현금신용카드문화상품권직불카드극장전용회원카드무료초대권기타6. 다음은 멀티플렉스를 이용하는 소비

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.07

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[조사방법론] 소비자 만족도에 대한 통계학적 분석

경희대학교 학생의PCS 만족도 조사과 목 : 조사방법론담당교수 :학 과 : 경영학부Ⅰ. 문제제기정보 통신부는 9월말 기준으로 셀룰러 개인 휴대 통신(PCS) 등 이동전화 가입자 ... 은 비해서 싸거나 즉 단말기 보조금이 많아질수록 고객만족도는 향상하게 될 것이다. 가격이 소비자들이 구매할 수 없을 만큼 비싸거나 성능에 비해서 가격이 비싸다고 생각되면 소비자 ... 들의 불만이 증가할 것이며, 고객만족도는 감소하게 될 것이다. 또한 위약금제도도 소비자들이 인정할 수 있을 만큼 적절해야 한다. 의무 사용시간 중 분실이나, 계약해지 등의 이유로 위약

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.21

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[시장조사론] CVS(편의점)에 대한 소비자만족을 위한 설문지의 작성

CVS(편의점)에 대한 소비자만족을 위한 설문지의 작성{본 설문지는 편의점에 대한 소비자의 인식형성과 개선, 편의점이 타 소매업과 구별되고 차별화 되는 특성 등을 소비자 ... 인지를 정확하고 체계적인 마케팅계획수립을 위한 마케팅조사의 한 방법으로 작성합니다.본 설문지는 편의점에서 소비자가 제품에 대한 구매충동을 느끼고, 그 구매충동을 제품구매로 옮기 ... 에 대하여 체크를 하거나, 필요한 경우 O,X를 하십시오.Ⅰ.편의점에 대한 소비자인식조사다음의 질문에 대하여 O,X를 하십시오1) 당신은 편의점(Convinince Store)이란

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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소비자행동연구 & 관여도(HO)

제1장 마케팅과 소비자행동연구1. 마케팅과 소비자행동의 정의1) 마케팅의 정의“개인과 조직의 목표를 만족시킬 수 있도록 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스에 대한 ... 적으로 만족시킬 수 있도록 기업의 여러 활동을 마케팅을 중심으로 통합하는 것2. 마케팅전략과 소비자행동1) 하나의 제품시장을 세분화하여 표적세분시장 선정2) 각 시장에서 경쟁우위 ... 수준의 만족을 제공하는 대안을 선택하기도 함- 합리적 행동에 대한 정의의 어려움(2) 프로이드의 심리분석이론적 접근① 특정의 제품이나 상표의 구매가 소비자에게 주는 심리적 의미

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2024.06.04

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1인 가구의 식생활 양식 유형화 및 유형별 식생활 만족도에 대한 소비자역량의 조절효과 연구 (Moderating Effects of Consumer Competency on Dietary Life Satisfaction Among One-Person Households Classified by Dietary Lifestyle)

본 연구의 목적은 1인 가구의 식생활 양식 유형의 차이를 이해하고, 유형별 식생활 만족도를 높이기 위한 소비자역량 강화 방안을 제안하는 것이다. 이를 위하여 1인 가구 식생활 ... 양식 유형을 분류하고, 각 유형별 특성과 식생활 만족도를 비교하였다. 또한, 유형별 식생활 만족도 차이에 대한 소비자역량의 조절효과를 검정하였다. 본 연구는 한국농촌경제연구원 ... 형의 식생활 특성과 만족도가 가장 양호하였고, 식생활 무관심형이 식생활 수준과 만족도, 역량 차원에서 가장 취약한 집단으로 나타났다. 또한, 식생활 만족도를 높이기 위한 소비자역량

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.05

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경남 6차산업 우수상품 안테나숍에 대한 연도별 만족도 분석과 전략 연구 (A Study on Consumer Satisfaction and Strategies for the Antenna Shop of Excellent 6th Industry in Gyeongsangnam-do)

본 연구는 안테나숍의 매장, 직원, 상품에 대한 소비자 만족도를 조사하고 이에 대한 실태를 분석하여 안테나숍의 현황을 파악하였다. 소비자 만족도를 연도별로 비교·분석하여 6차 ... 산업의 안테나숍에 대한 소비자 만족도의 변화를 이해하고 이를 기반으로 만족도를 증가시킬 수 있는 전략을 도출하였다.이번 연구를 위해 설문조사가 진행되었고 오프라인 설문으로 진행 ... 성을 검증할 때 사용하는 분산분석(ANOVA; ANalysis Of VAriance)을 활용하였다.이번 연구는 경남에 위치한 안테나숍을 대상으로 소비자의 만족도를 설문으로 조사

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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소비자의 인터넷 경매사이트 이용현황 및 만족도 분석 (An analysis of the Consumers’ Use and Satisfaction in Internet Auction)

본 연구는 급속한 인터넷의 확산과 그에 따른 소비생활이 변화하고 있는 상황에서 새롭게 부각되고 있는 인터넷 경매사이트의 소비자 이용현황 및 만족도를 비교ㆍ분석하고자 하였다. 본 ... 연구의 주요결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 20세 미만의 소비자 집단, 가계소득 100만원 이하인 소비자 집단의 구매횟수가 가장 높게 나타났다. 둘째, 소비자 만족도를 영역 ... 구매가격대가 10만원 이상인 소비자 집단의 품질만족도가 가장 높았으며, 정보탐색을 한 집단이 그렇지 않은 집단에 비해 높은 가격만족도를 나타냈다. 배송만족도는 남성이 여성에 비해

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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휴대폰서비스에 대한 소비자의 불평행동유형과 불평행동 후 만족에 관한 연구 (A Study of Consumer Complaint Actions and Satisfaction after Taking Complaint Actions Associated with Usage of Cellular Phone)

을 취한 소비자들을 선택하여 불평행동에 따른 만족을 조사한 결과 약 47%의 소비자가 불평행동을 취한 후 만족하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 휴대폰 사용에 대한 소비자의 불평행동 ... 본 연구의 주요 목적은 첫째, 휴대폰서비스에 대한 소비자불평행동 유형을 설명하고 결정요인을 파악한다. 둘째, 소비자가 취한 불평행동에 대해 만족하는 지의 여부를 설명하고 결정요인 ... 을 파악한다. 소비자의 불평행동유형은 ordered probit model을 사용하였으며, 불평행동 후 소비자만족은 sample selection model을 사용하여 분석

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.21

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이동통신요금 만족도와 이동통신 소비생활 만족도에 대한 영향요인: 요금 관련 소비자정보의 충분성과 소비자역량을 중심으로 (Consumer’s Satisfaction on Mobile Telecommunication Fee and the Influencing Factors - Focusing on Enoughness of Fee-related Consumer Information and Consumer Competency -)

소비자 400명을 대상으로 온라인설문조사를 실시한 결과, 소비자들의 월평균 이동통신요금은 약 4만6천원이었으며 요금 만족도는 2.85점으로 리커트 척도 평균 3점보다 약간 낮은 수준 ... 만족도 및 이동통신 소비생활 만족도 실태를 분석하고, 이동통신요금 관련 소비자정보의 충분성과 소비자역량이 만족도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다.연구의 목적을 위하여 이동통신 ... 이었고, 이동통신 소비생활 만족도는 2.98점이었다. 이동통신요금 만족도 영향요인을 분석한 결과, 소비자정보 충분성과 소비자역량은 각각 유의수준은 달랐지만, 이동통신요금 만족도

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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소비자 위험인지가 소비자 만족도에 미치는 영향 : 이동전화 사용을 중심으로 (The Effect of Perceived Risks on the Consumer Satisfaction in the Use of Cellular Phone)

그리고 경제적 측면의 위험인지 및 관련 변수들이 이동전화 사용 후 소비자 만족도에 미치는 영향을 조사하였다. 연구결과를 요약하여 살펴보면, 첫째, 이동전화 사용과 관련한 건강 ... 본 연구는 이동전화 사용시 소비자들이 느끼는 건강 그리고 경제적 측면의 위험인지 정도를 조사하였고, 이에 영향을 미치는 요인을 조사하였다. 또한, 이동전화 사용시 소비자들의 건강 ... 만족도에 유의한 영향을 미칠 뿐, 건강에 대한 위험인지 수준은 이동전화 사용 후 소비자 만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 대체로, 객관적인 정보원천을 이용

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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관계마케팅 요인이 백화점 애호도에 미치는 영향 (A Study on the Effects of the Factors of Relationship marketing on the Loyalty to Department Store)

애호도를 조사하였다.결과 첫째, 서비스 제공자 특성은 소비자 신뢰 및 만족에 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 즉, 서비스 전달자 속성 중 호감과 유능과 관련된 요인은 소비자 ... 에게 신뢰감을 형성하고 만족한 서비스를 형성하는 주요 요인인 것으로 밝혀졌다. 또한 점포 이미지 특성은 백화점에 대한 소비자 만족에 정(+)의 영향을 미쳤으며 관계 지향적 요인은 소비자 ... 의 신뢰에는 영향을 미치지 않는 반면, 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계 질인소비자 신뢰와 만족은 백화점 애호도의 효과를 얻는데 많은 기여를 하는 것

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.07 | 수정일 2025.06.10

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