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"프론트업무" 검색결과 1,141-1,160 / 1,174건

  • [경영학] 고객 감동의 비결
    하고, 시원시원한 행동동작 : 척척, 또박또박판매원의 3요소신뢰 : 고객에게 호감 받고 신뢰받는 인상서비스 : 자상한 서비스 정신상품 지식 : 풍부한 상품 지식프론트 요원의 임무회사의 대표 ... 장애 상황을 고객에게 알린다.개인별 항의 고객에 대해서는 몇 번이고 사과의 말을 하며 양해를 구한다.처리 가능한 업무는 융통성 있게 책임자와 상의하여 처리한다.자동 서비스 코너
    리포트 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2003.06.09
  • 역할놀이를 활용한 기술교과 수업
    가능할 때가 많다. 그러나 학습자들은 모의장치를 통해서 최선의 간접경험을 얻을 수 있다.예를 들어 모의 운전장치나 모의 호텔 프론트는 실제로 운전하거나 호텔 숙박업무에 종사할 때
    리포트 | 12페이지 | 4,600원 | 등록일 2003.09.29 | 수정일 2020.09.05
  • [호텔정보관리론] 스위스그랜드호텔전산화시스템
    를 위해 중요한 업무이다.CAS는 직통 장거리전화를 거는데 네트워크 상에서 적은 비용으로 가격이 나타나도록 처리되고 PMS의 프론트 오피스 고객관리모듈에 연결되어 있을 때 전화요금 ... 들의 업무에 따라 객실을 사용할 수 있는 열쇠가 허용되며, ELS는 에너지관리 시스템과도 연결되어 있어서 고객이 객실에 들어가면 전원을 적절하게 조정하고, 고객이 객실을 떠날 때 ... 는 모든 전원이 단절된다.{ⅶ) 보조적 고객서비스 시스템호텔의 고객은 여러 서비스가 필요하다.객실물품의 요청이나 객실내 사무실에서의 비즈니스 업무에 필요한 서비스 등이 필요하며, 객실내
    리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.12.05
  • [경영정보시스템] 인터넷을 통한 편안한 거래≪전자상거래 범주에 따른 사례 분석과 미래 전망에 관하여≫
    , 여가활동, 그리고 소비 방식을 급진적으로 변화시키고 있다. 이러한 대변혁의 중심에는 바로 기술이 존재하며, 이러한 기술은 ‘백오피스(back-office)’로부터 ‘프론트 라인 ... 제고와 이용의 활성화, 행정업무 혁신과 연계한 행정 정보화, 행정정보관리의 전략적 통합화.체계화, 공무원의 개인 생산성 및 정보활용능력 향상, 행정정보기반의 구축, 법과 제도
    리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.27
  • crm
    업무에 넣어야 한다. 고객의 평가도 하나의 각도에서만 이루어진다면 기업의 장래 이익이 손실을 입게 될지도 모른다. 어떤 구매패턴을 보이는 고객이 향후 우량 고객이 elf 가능성이 높 ... , 데이터 베이스 서버 등으로 구성되는 웹사이트를 구축하고 e 채널에서 제공하는 콘텐츠의 갱신작업을 쉽게 해주는 저작시스템을 구축한다.웹사이트 시스템은 고객과 인터페이스하는 프론트 ... 방문 시 인센티브를 부여하는 것도 좋은 방법중의 하나이다.업무 운용 포인트온라인 채널이라 해도 사람의 손을 필요로 하는 작업은 있다. 예를 들어, 고객으로부터의 문의나 클레임
    리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.11
  • CRM 요약 정리 보고서
    )시킬 수 있는 각종 프로그램을 가동3. 전사적 차원에서 접근프론트 오피스와 백 오피스를 통합□ 전사적인 차원에서 CRM을 구축- 마케팅 부서, IT부서의 업무영역으로만 평가해서 ... 에서만 제공할 수 있는 고부가업무는 종래의 채널을 활용- 미국 제일의 아웃도어(outdoor)용품 판매업체인 REI(Recreational Equipment Inc.)는 간단한 정보
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28
  • [호텔경영] 호텔프론트 객실 관리
    호텔프론트 객실 관리호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해서 론1. 호텔 시설안전관리의 중요성많은 사람들이 왕래하는 호텔은 예기치 못한 ... 를 구축하여 환경경영을 실시한다는 것을 전 사원에게 선언하고 추진 조직을 구성하여 발표한다.(3) 초기 환경성 검토 실시회사의 환경관리 현황 및 환경경영 업무의 수행 현황을 파악 ... 성을 향상시키도록 노력한다쾌적한작업환경유지건강하고 능률적인 작업환경을 조성하기 위하여 지속적인 개선과 근로 자 개인에 대한 체계적인 보건관리를 실행한다직업병 발생예방업무와 관련하여 직업
    리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20
  • 호텔의 경영정보 시스템의 도입과 효과
    로 특징지어지는 고전적인 서비스에 전자기술을 적극 수용함으로써 가능하게 된다.더욱이 프론트 오피스, 백오피스, 관리부문으로 크게 나눌수 있는 현재 보급에 가장 활기를 띠고 있는 호텔 ... . 컴퓨터 설치의 필요성환대산업은 컴퓨터와 컴퓨터의 정보체계의 도입이 가장 늦어진 산업이라고 할 수 있다. 선진국에 있어서 대부분의 주요한 산업이 10년 내지 20년에 걸쳐 일정한 업무 ... 이 본격화됨에 따라 대규모 호텔이 이 시설을 이용하도록 편리를 제공하였으나 호텔의 고객 처리 업무에는 큰 변화를 주지 못하였다. 이러한 컴퓨터의 사용으로 고객의 계산서 업무를 좀
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    HP의 지식경영사례
    가 5개, 일반 동호회 21개로 지식보다는 일반 동호회 숫자가 더 많다. 이러한 동호회의 이점은 업무상 관심사를 기존 조직과는 다른 비공식적 커뮤니티를 통해 정보를 공유함을 목적 ... 를 가진 고객에게 이슈가 될 수 있으며 EP내에 콘텐츠 관리하는 기능이 없으며 프론트보다는 백엔드에 중점을 두는 경향이 있다는 점등이 있다.라사 제품의 장점으로는 J2EE WAS속
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.06
  • [전자상거래] 전자화폐와 전자지불시스템
    를 통한 입출금 업무가 상당히 큰 비중을 차지한다. 이런 이유 때문에 요즘도 은행에서는 현금인출기를 이용하거나 인터넷이나 전화, PC통신 등을 통해 입출금이나 자금이체를 하는 경우 ... 다. 이것은 하나의 예제에 불과하다. 그것 말고도 무한히 확장이 가능하며, 하나의 전자상거래로 정착되어질 것이다.스마트카드에는 미국의 비자캐시나 영국의 몬덱스, 벨기에의 프론트, 한국
    리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18
  • 고객데이터베이스와 마케팅전략
    고 있었다. 차내에는 테일러씨가 좋아하는 원두커피가 준비되어 있었다. 호텔에 도착하여 프론트에 접근하자 담당 직원이 테일러씨의 이름을 불러 반갑게 인사하면서 준비된 등록카드 ... 인가?호텔정보시스템(HIS)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리를 통해효과적인 경영을 하고자 하는 것이다. HIS의 발달은 비용의 절감, 빠르고 정확한업무처리로 호텔 ... 절감) 변찬복(1993년), 『호텔전산시스템:front office업무중심』백산출판사.195~203호텔의 경영목표는 고객의 만족을 극대화하는 것이다. 이런 관점에서 정보 통신 기술
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.08
  • [관광경영] 관광산업과 정보화
    를 생산한다. 따라서 중앙정부나 지방정부, 관광기업의 외래관광객을 유치하기 위한 관광개발업무란 관광정보의 수집·보관·처리과정을 통해 더욱 가치 있는 정보를 만들어내는 과정, 즉 관광 ... 까지의 접속은 무료 아이템에 대한 정보가 즉각적으로 레스토랑 또는 호텔 프론트 데스크에 보내질 수 있게 하기 위해서 중요하다.④ 케이지 관리 시스템카지노 안에서의 모든 재정적 거래(현금
    리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.20
  • 호텡용어정리 A-J
    및 업장 난방을 위한 기계AIR MAIL 항공 우편AIR SHOOTER (회계전표 자동 수송기 : PNEUMATIC TUBE)영업현장 부문과 FRONT CASHIER 사이의 업무 ... 의 식사가 포함되는 경영 방식을 말한다.ARRIVAL REPORT (숙박예약자 명단)예약된 고객 중 당일 숙박예정자의 명단을 프론트 데스크에 고객을 맞이하는 준비단계에 필요한 보고서 ... 을 도입하여 가정과 사무실의 복합적인 기증을 고려하여 비즈니스 고객을 위한 비서 업무, 팩스, 텔렉스, 회의분비, 타이핑 등을 서비스하는 부서이다.BATHROOM
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.11
  • 서비스 품질경영
    , 호텔 프론트 데스크 등업무수행 중에 운영관리, 마케팅, 품질관리 기능 동시 수행(4) 서비스과정의 공개고객에게 보이는 가시적 서비스는 자세히 경험, 평가3. 고객의 과정 참여(1 ... ) 인적요소의 역할서비스 활동 -> 인적요소 강한 작용고객과 직원의 상호작용 및 접촉때로는 물적 요소보다 인적요소 강하게 작용서비스의 일관성 위해 업무 기준의 설정과 교육 훈련
    리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.08
  • [고객만족] CRM의 성공을 위한 전략과 사례분석
    적, 행태적 정보를 확보하여 개별고객을 이해 전체 매출 증가와 비용의 균형을 고려하여 CRM에 투자 인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 확립 - 백/프론트 오피스 시스템, e-c ... 는가? (업무처리 속도, 고객만족도, 고객신규율, 고객유지율, 고객이탈율, 시장점유율, 고객점유율 등)학습성장 관점 전략을 달성하기 위해 조직은 어떻게 학습하고 개선해야 하는가? (직원
    리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.13
  • [경영정보시스템] 인터넷을 통한 전자상거래
    , 여가활동, 그리고 소비 방식을 급진적으로 변화시키고 있다. 이러한 대변혁의 중심에는 바로 기술이 존재하며, 이러한 기술은 ‘백오피스(back-office)’로부터 ‘프론트 라인 ... 제고와 이용의 활성화, 행정업무 혁신과 연계한 행정 정보화, 행정정보관리의 전략적 통합화.체계화, 공무원의 개인 생산성 및 정보활용능력 향상, 행정정보기반의 구축, 법과 제도
    리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06
  • 공공기관의 홈페이지 서비스
    다. 특히 공공 및 민간 부문에서 정보통신기술의 이용은 조직변화의 촉매제 역할을 하고 있다. 예를 들면 원격 통신과 원격 영상회의, 인터넷, WWW 등의 정보통신기술들은 조직의 업무 ... 으로의 확장을 통하여 내부 업무 처리와 외부와의 의사소통을 동시에 가능하게 하는 개방성을 지닌다.행정을 대국민 서비스 차원에서 볼 때에 이용자들의 높은 접근성과 친밀성, 쌍방향 ... 화와 관련하여 생각해야 할 것이다. 홈페이지가 인터넷 정보화의 주요 축을 이루고 있다는 점과, 인터넷 활용 기술의 발전으로 등장한 인트라넷 등을 행정업무혁신 등과 연관시켜 평가해야
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.10.26
  • [스키] 세계 스키장의 현황
    부터 부츠 점검, 착용 등 장비에 관한 모든 서비스를 책임지고 있다. 체크인하는 순간부터 스키장비는 사람들의 손을 떠나 보관, 세탁되고 스키장으로 출발하기 전 프론트에 연락만 하 ... 면 원하는 시간에 로비에 준비된다. 그것도 따뜻하게 덥혀진 채로.또한 이곳에 수년 동안 근무하고 있는 프랭크 돌 씨는 다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 독특한 업무를 하고 있다. 그
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07
  • [호텔경영] 국내 중저가호텔의 분석 및 개발방안
    한다. 그러면서 언어소통에 불편함이 없고 정보화 시대에 발맞춰 업무 연락 등이 가능하면 얼마든지 중저가의 호텔을 이용하게 된다는 것이다.(여행비지니스, 1998. 3.).대형 이벤트 ... 다.프론트에 위탁해서 설문지의 조작이 있었던 것으로 짐작된다. 따라서 객실에서 비치한 설문지 25장 중 20장을(나머지 5장은 무효처리) 모아서 통계를 내보았다. 에서 볼 수 있
    리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06
  • [경영정보] CRM
    상 지점에 귀속되고, 대면업무 및 고객교육의 장으로 활용됨. 24시간 이용가능한 콜센터는 지점의 담당자와 고객정보를 공유하면서 대응. 인터넷은 real time으로, 비용발생이 거의 ... 에서 접근□ 프론트 오피스와 백 오피스를 통합- 전사적인 차원에서 CRM을 구축- 분석정보를 기반으로 고객을 가장 효과적으로 서비스하면서 공략할 수 있는 방안을 마련- 델, GE
    리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09
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2025년 08월 26일 화요일
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