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"고객만족설문조사서" 검색결과 81-100 / 4,258건

  • 동아대 마케팅원론 중간,기말 요점정리와 시험문제
    으로 는 것을 기업목표로 함판매개념마케팅개념만들 수 있는 것팔릴 수 있는 것매출증대를 통한 이윤창출고객만족을 통한 이윤창출판매와 마케팅 개념의 차이판매개념 : 공장 => 자사제품 ... 적 마케팅 개념마케팅 개념 + 사회전체이익고려사회복지, 고객만족, 장기적 이익추구 모두를 고려함Ex 1) 그린마케팅 : 월마트 (기업의 마케팅활동이 환경보호, 자원의 보존 등 환경 ... 은 비용과 시간이 듬기업내부조사의사결정문제 발행시 사내,외의 2차자료를 우선 활영하며 내부자료가 충분치 않을 경우 1차자료수집 (많은 예산 및 시간이 소요되는 설문조사에 우선하
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.18
  • 대학생 아르바이트 인식 설문조사 양식
    대학생들의 아르바이트 인식 조사안녕하십니까?저는 000라고 합니다.우선 설문에 응해주셔서 감사드립니다.이 설문지는 2019년 1월 1일 기준으로 올해 아르바이트 경험이 있는 대학 ... 생들(재학생)을 대상으로 아르바이트 인식 및 실태를 파악하기 위하여 실시하는 조사입니다. 응답해주신 내용은 연구자의 ‘대학생들의 아르바이트 인식조사 보고서’를 위한 기초자료로 활용 ... 드립니다.※ 2019년 1월 1일을 기준으로 가장 최근에 아르바이트한 경험을 토대로 설문조사에 응답해주시길 바랍니다.1. 2019년 1월 1일부터 아르바이트 경험이 있다면 어떤
    서식 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.28
  • 응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서
    고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서○ 활 동 명 : 2017년 4분기 응급의료센터 고객만족도 향상을 위한 개선활동○ 활동기간 : 2017.09.1 ~ 2017.12.31 ... 에서의환자인계를 통한 간호사 인계시간 단축- 고객만족설문지 의견 반영(응급실 복잡한 동선)하여 기존에 시행하였던 설명간호사 제도 강화- 병원자체 CS 캠페인 활동(다정다감 캠페인 ... 개선활동 보고서○ 부 서 명 :○ 활 동 명 : 2018년 1분기 응급의료센터 고객만족도 향상을 위한 개선활동○ 활동기간 : 2018.01.1 ~ 2018.3.31○ 결과○ 문제점
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    직무분석이 무엇인지, 그리고 어떤 방법들이 있는지 설명하고, 직무분석이 조직의 어떤 영역에서 활용될 수 있는지 설명하시오. 그리고 역량 모델링과 어떤 차이가 있는지를 기업의 인재상을 예를 들어 설명하시오.
    를 제공할 수 있다. 설문법은 직무 수행자에게 설문지를 배포하여 직무와 관련된 정보를 수집하는 방법으로, 여러 명의 직무 수행자를 동시에 조사할 수 있다는 장점이 있다. 마지막 ... 으로는 관찰법, 인터뷰법, 설문법, 작업표본법 등이 있으며, 각 방법은 직무의 특성과 목적에 따라 선택적으로 활용될 수 있다. 예를 들어, 기술적 직무나 단순 작업에는 작업 표본법 ... 이 효과적일 수 있으며, 보다 복잡한 직무에서는 인터뷰법이나 설문법을 통해 깊이 있는 정보를 얻을 수 있다. 직무 분석은 조직의 인사관리뿐만 아니라 교육, 성과 평가, 경력 개발
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27
  • 최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.
    이 소비자 권익 보호의 중요성을 인식하고 이를 경영 전략에 반영해야 한다.②소비자 의견 수렴 및 반영고객센터, VOC(Voice of Customer) 시스템, 설문조사 등을 활용 ... 된다. CCM을 도입한 기업은 소비자의 목소리를 경영 전반에 반영하여 불만을 사전에 예방하고, 고객 만족도를 지속적으로 향상시키는 체계를 구축하고 있다. 이에 본론에서는 최근 많 ... .⑤소비자 만족도 평가 및 개선 활동정기적으로 소비자 만족도를 조사하고, 이를 기반으로 내부 개선 활동을 수행해야 한다.4) 소비자중심경영(CCM)의 주요 원칙CCM을 실천
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    수술실 논문보고서
    환자의 불안, 불확실성이 환자만족도에 미치는 영향논문 출판년도2022게재된 학술지대한의료커뮤니케이션학회 Vol.17 NO.1 [2022]Ⅰ 서 론연구의 필요성간호사의 의사소통 ... 의 의사소통 스타일, 수술환자의 불안과 불확실성, 환자만족도 간의 상관관계를 파악하고, 환자만족도에 미치는 변수 간의 영향을 파악하는 서술적 조사 연구이다.2. 연구 대상J시에 위치 ... 이나 치료 과정에서 환자가 겪는 정보 부족이나 예측 불가능성에 대한 감정을 평가4. 환자 만족도Choi의 고객만족 측정도구 (Choi25)를 사용하여 특정 서비스나 기대치 충족 등 고객
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    [사회복지조사론] 면접법의 기술 향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오.
    게 이해하고 해석할 수 있는 장점을 가지고 있다. 또한, 면접법은 문헌 조사설문 조사와는 달리, 피면접자와의 상호작용을 통해 보다 폭넓고 구체적인 정보를 얻을 수 있기 때문 ... 다. 또한, 면접법은 고객만족도나 불만족 요소를 심층적으로 탐색하고, 고객의 요구를 반영한 마케팅 전략을 수립하는 데도 활용된다. 면접법은 응답자의 자유로운 표현을 유도하고, 그 ... 에, 설문조사와 같은 대규모 자료 수집이 어려우며, 연구자는 제한된 표본을 바탕으로 결론을 도출해야 한다. 이로 인해 면접법은 연구 결과의 일반화 가능성이 낮아질 수 있다.(2
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01
  • 마케팅원론 ) 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동
    며 다음과 같은 단계로 진행할 수 있다.- 목표 설정: 시장 점유율 중가 및 소비자 만족도 향상, 브랜드 인지도 강화- 조사 설계: 1차 자료는 소비자 설문조사와 포커스 그룹에 대한 ... 심층 인터뷰로 실시2차 자료는 산업 보고서 및 경쟁사 분석, 시장 데이터를 바탕으로 실시- 데이터 수집: 설문조사 배포 및 포커스 그룹 인터뷰, 자동차시장 현황에 관한 데이터 ... 베이스 및 산업 보고서 수집, 검색- 데이터 분석: 통계와 트렌드 분석을 통한 정량분석, 내용과 테마 분석을 통한 정성분석- 결과 보고 및 전략 수립: 조사 결과 요약 및 보고서 작성
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    간호관리학 병원서비스디자인과 환자경험평가보고서(고퀄리티,A+,문헌고찰,국내외현황,시사점,느낀점)
    는 2000 년을 기점으로 서비스부문 고용이 제 조업을 앞서면서 산업구조의 중심이 서비스 산업으로 이동하였고, 마케팅의 관심이 고객만족과 소통에서 고객 중심의 경험으로 향하고 있 ... 다. 의료서비스에서 고객만족은 이제 당연한 가치로 인정받고 있다. 최근에는 환자가 실제로 느끼는 불편·불안·고통에 초점을 맞춰 공급자가 아닌 환자 중심에서 의료서비스를 개선하려는 움직임 ... 는 이러한 한계점을 극복하기 위해서 해당 의료서비스를 직접 경험한 환자를 대상으로 설문조사와 전화조사를 통해 임상적인 측면의 의료서비스 효과와 더불어 해당 환자의 경험을 객관적으로
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2022.08.02
  • 광고조사분석 검은콩우유 조사계획서pptx
    롭게 표현 할 수 있도록 한다 . 그 후 대상제품을 설문지에 나온 자료를 토대로 비교 분석 한다 .조사 일정 구분 1 주 2 주 3 주 조사준비 ( 계획서 및 설문지 작성 ) 설문 ... 조사 실시 자료의 통계 및 보고서 작성조사 참여자의 프로파일 일반 백화점이나 대형 할인 mart 또는 동네 할인 매장에서 검은콩우유를 구입하는 고객을 대상으로 한다 . 연령층은 검 ... 검은콩우유 조사계획서 광고홍보학과 20110312 이재용목차 1. 개요 2. 조사의 목적 3. 조사 범위와 유형 4. 자료 수집 방법 5. 조사의 가치 6. 조사 일정 조사참여
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.
    의 자료에 따르면, 고객 피드백을 적극적으로 활용하는 미용업체는 그렇지 않은 업체에 비해 고객 만족도가 평균 20% 높게 나타났다. 이를 위해, 온라인 설문조사, 피드백 박스 ... 방문율, 그리고 기업의 경쟁력에 직접적인 영향을 미친다. 실제로, 한국미용산업연구원의 보고서에 따르면, 미용 서비스 품질이 높은 업체는 고객 만족도가 평균 85%에 달하며, 이 ... 다. 미용 산업은 지속적인 성장과 함께 경쟁이 치열해지고 있으며, 이에 따라 미용 서비스의 품질 관리와 개선은 필수적인 과제로 대두되고 있다. 미용 서비스의 품질은 고객 만족도, 재
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20
  • 10. KPI R&R 및 KPI정의서
    도제고고객만족도 제고방위산업체 만족도방위산업체 만족설문조사 00.003고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고소요군 만족도소요군 만족설문조사00.004고객이해관계자고객만족도제고 ... 고객만족도 제고민원행정처리 향상도●민원처리기간 60% + 전화친절도 40%00.005고객이해관계자국민신뢰도증진기관 투명성 제고대국민 신뢰도대국민 신뢰도 설문조사 00.006고객이해 ... )"가중치공통구분"지표산식(지표정의서 수정시 자동 update 됨)"1고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고민원서비스 만족도국조실민원민족도 결과00.002고객이해관계자고객만족
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅조사과정에 대하여 설명하시오
    기 때문이다. 그러므로 보고서의 작성은 이용자의 이해도와 조사에 관한 지식의 정도에 맞추어 작성되어야 한다.다. 마케팅 조사의 필요성기업은 내부정보시스템, 고객정보시스템, 마케팅 ... 해서는 소비자와 시장에 대한 정보 파악이 우선되어야 하며, 이에 따라 기업은 고객의 욕구와 시장에 대한 정보를 깊이 이해하기 위해 마케팅 조사를 통해 객관적인 소비자의 욕구, 자사 ... 의 경쟁 제품에 대한 고객의 태도, 경쟁사의 마케팅 전략 변화 등을 알아내고 그것을 바탕으로 한 합리적 의사결정을 필요로 하게 되었다.그러므로 여기서는 마케팅조사의 정의와 특성
    리포트 | 5페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.12.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    언텍트 서비스 영향요인 연구 (사회과학통계 간략논문)
    할 필요가 있다.이전의 연구들은 언택트 서비스의 도입에 따른 개념 설명 및 파급효과를 중점으로 다루었다. 특히 마케팅 분야에서 언택트 방식과 고객 만족에 대한 분석이 주를 이루 ... 택트라는 용어가 등장하기 전에도 비대면 방식은 존재했다. 대표적인 전통 비대면 서비스라고 할 수 있는 콜센터의 서비스 품질과 고객만족도의 관계와 관련된 연구가 그 예이다(서효영 ... , 최수정, 정기주, 2013).언택트라는 용어가 등장한 후에도 고객 만족과 관련된 내용이 주로 등장했다. 유통이나 경제와 관련하여 언택트 방식이 고객 경험으로서 영향을 주는 지
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.13 | 수정일 2023.11.14
  • 간호지도자론 ) 오하이오 주립대학의 리더십 연구를 기초로 하여 자신이 속해 있는 조직 (병원, 학교, 사업장, 가족)의 지도자 유형 (리더십 스타일)을 사정
    한다.2. 본론XX기업 고객보호팀의 지도자인 서XX 팀장과, 동 팀의 팀원들을 대상자로 하여 서XX 팀장님의 리더십 사정을 진행하였다. XX기업 고객보호팀은 팀장인 서XX, 팀 비서 ... 연구와 피들러의 상황 모형을 기반으로 하였으며, 코로나바이러스 상황에 맞게 ZOOM 애플리케이션을 이용한 비대면 인터뷰와 서면 설문 조사를 적절히 결합하여 대상자와 면담할 수 있 ... 던가, 그 일을 잘 하고 싶어하는 사람에게 맡기는 편이에요.2-1-2. 팀원을 대상으로 한 간접 조사팀원을 대상으로 한 간접 조사는 비대면 설문 조사의 형식으로 진행하였다. 설문은 세 개
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.20
  • 요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)
    정의20점 만점의 설문지로 조사한 간호사실 전화 응대 서비스 만족도 점수3) 산출5가지 간단한 질문에 대한 응답인 ‘매우그렇다(1점), 그렇다(2점), 보통이다(3점), 아니다(4점 ... 결과 변화를 통해 보호자들의 간호사실 전화에 대한 불만과 니즈를 파악할 수 있었다.- 1차, 2차의 설문 조사 결과 비교를 통해 보호자의 전화 서비스 만족도가 상승된 결과 ... 으로 가장 많았고, 1차 설문조사의 결과에서 ‘보통이다’가 4명, ‘그렇다’가 14명, ‘매우 그렇다’가 2명으로 친절에 대한 만족도가 향상하였다고 볼 수 있다.- 환자와의 통화 연결
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.
    다. 2021년 글로벌 마케팅 조사에 따르면, 고객 중심 경영을 실천하는 기업의 경우, 고객 만족도가 평균 20~25% 이상 상승하는 것으로 나타났으며, 이는 마케팅 철학이 기업 ... 과 서비스를 개발하고 제공하는 전략을 말한다. 이 단계는 고객 만족을 최우선 목표로 하며, 소비자 조사와 시장 분석을 통해 맞춤형 제품 개발이 이루어진다. 2021년 조사에 따르 ... 라 장기적 가치 창출을 위해 고객 중심의 경영 철학을 수립해야 하며, 이는 고객 만족도, 브랜드 신뢰도, 사회적 책임 등 다양한 측면에서 기업의 지속 가능성을 확보하는 데 필수적이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    데이터과학개론1공통형 데이터사전적 정의와 어원적정의 정형데이터와 비정형데이터의미비교 범주형 데이터두가지 분류쓰고 제시하시오00
    , 중졸, 고졸, 대졸, 대학원 졸), 고객 만족조사(매우 불만족, 불만족, 보통, 만족, 매우 만족), 군 계급(이병, 일병, 상병, 병장, 하사 등)이 있다. 이러한 순서 ... 적으로 이루어진 사례와 그렇지 못한 사례를 조사하여 비교하고 기술(4점)하시오.Ⅰ. 서 론데이터는 현대 사회에서 조직과 개인의 의사결정과 전략 수립에 핵심적인 자원이다. 정형 데이터 ... 형 데이터는 설문조사, 평가, 심사 등에서 주로 활용되며, 집단 간 우열이나 서열을 파악하는 데 유용하다.결론적으로 범주형 데이터는 명목형 데이터와 순서형 데이터로 나뉘며, 명목
    방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    QI보고서 질관리, 감염예방(환자안전) QI 문헌고찰, 병원QI 포함
    되는 QI 활동 사례 요약 정리1) QI 활동 계획서QI 활동 계획서팀 접근 여부팀명팀장간사주관부서협조부서명팀원명 (부서명)문제개요활동영역□ 의료의 질 향상 □ 서비스 및 고객 만족 ... 개인위생 관리 만족조사조사도구 및 방법■ 설문조사 □ 직접관찰법 □ 면담법□ 기록조사 (의무기록, 전산자료, 조사표) □ 기타 ( )분석도구□ 업무 흐름도 □ 인과관계도 □ 런 ... 공- 내 외부 고객 만족도 향상- 위험 요인 파악 및 예방- 감염률 감소- 환자 안전사고 예방- 의무기록 향상- 합리적 자원 활용Ⅱ. 본론1. 간호부 또는 간호단위에서 수행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.01 | 수정일 2024.09.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.
    관리에 중점을 둔 프로그램을 제시할 수 있어야 한다. 2023년 고객 만족조사에 따르면, 고객과의 소통이 원활한 피부미용사가 제공하는 서비스에 대한 만족도가 90% 이상으로 높 ... 를 통해 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 2023년 글로벌 피부 관리 시장 조사에 따르면, 문화적 차이를 고려한 맞춤형 서비스를 제공하는 피부미용사의 고객 만족도가 88 ... 관리 방법을 소개하고, 이를 고객에게 체험할 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요하다. 2023년 고객 만족조사에 따르면, 새로운 기술을 체험한 고객의 90%가 만족감을 느꼈으며
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18
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