"고객만족설문조사서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족설문조사서" 검색결과 21-40 / 4,259건

전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

. 내부고객 대상 설문조사 결과 : 수술환자와 보호자에게 마취, 예상수술시간에 대해 정확한 설명을 할 수 있는 간호사의 수가 9명중 3명에 불과했다. 3. 수술예상시간 : 집도의 ... 만족도, 민원 수, 안내 건수, 수술 건수 등 여러가지 지표를 정한 것이 인상깊다. 결과를 분석할때 여러 측면에서 볼 수 있을 것 같다. ? 단점 1. 설문지 조사 대상자 수가 부족 ... 3월호 뉴스레터 기사2 QI 사례 경기도의료원 파주병원- 수술환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진 주제선정 이유 및 배경 (Find) 환자의 수술실 입실 후 수술

리포트 | 6페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.01.28

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

하거나, 기존 제품의 만족도를 평가하기 위해 전화 설문조사를 실시하고 있다.본 사례 연구에서는 국내 유명 전자제품 제조업체인 'ABC전자'가 실시한 전화 설문조사를 중심으로 조사대상 ... 회연구원의 2023년 보고서에 따르면, 전화 설문조사는 전체 설문조사 중 약 30%의 비중을 차지하며, 특히 중장년층과 고소득층 사이에서 높은 응답률을 보이고 있다. 이는 전화 ... , 설문조사 목적에 부합하는 질문지를 작성하기 위해, 마케팅 팀과 소비자 조사 전문가들이 협력하였다. 질문지는 제품의 기능, 디자인, 가격, 브랜드 이미지, 서비스 만족도 등 다양

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

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[피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일 ... 를 이용한 수술과 관련된 정보제공의 만족도에 대한 설문조사-설문지 및 교육자료를 통한 외부만족도 증가3) 자료 분석 및 문제 분석(1) fish bone graph를 이용한 문제 분석 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일 ... 를 이용한 수술과 관련된 정보제공의 만족도에 대한 설문조사-설문지 및 교육자료를 통한 외부만족도 증가3) 자료 분석 및 문제 분석(1) fish bone graph를 이용한 문제 분석 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

방문 의도에 관련된 9문항으로 구성 하였고, 서자원(2010)의 연구에서 설문문항을 수정 및 보완하였다. 관계마케팅 활동, 구전행동, 고객만족은 ‘1: 전혀 그렇지 않 ... 으로 고객의 관리가 점점 어려워지고 있다. 이와 같은 환경 속에서 기업이 경쟁력을강화하기 위해서는 고객이탈을 방지하고 기존 고객과의 지속적인 관계를 유지하여 고객만족을 창출하고 단골고객 ... )을 통한 구전정보가 더 큰 영향을 주는 것으로 밝혔다. 즉, 관계마케팅 활동은 고객만족을 일으키는 원동력이 되고, 이는 고객의 충성도를 높이고 재방문으로 이어지는 효과를 준다. 고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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E社는 전문성이 극도로 요구되는 의약실험용 제품을 설계하고 있다

의 피드백을 수집하는 것이 중요하다. 예를 들어, 웹사이트의 팝업 설문조사, 이메일 설문조사, 전화 인터뷰 등을 통해 다양한 고객의 의견을 수집할 수 있다. 이를 통해 제품의 사용 ... 성, 만족도, 개선점 등을 다각도로 평가할 수 있다.글로벌 시장 조사글로벌 시장 조사는 제품의 국제적 적합성을 평가하는 데 필수적이다. 이를 위해 다국어 설문조사, 지역별 포커스 그룹 ... 있다.정량적 연구의 필요성정량적 연구는 설문조사, 데이터 분석 등을 통해 시장의 크기, 수요, 경쟁 상황 등을 수치화하여 평가한다. 이는 시장의 전반적인 트렌드를 파악하고, 제품

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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[경영통계학] 기술통계와 추론통계에 대한 각각의 개념과 예시를 설명하시오.

을 이해할 수 있다.(2) 사례 2: 고객 만족도 설문조사 결과 분석고객 만족도 설문조사 결과를 분석할 때 기술 통계를 활용할 수 있다. 예를 들어, 설문조사에서 고객들이 1점 ... 집단에 대해 일반화된 결론을 도출하는 것이다. 예를 들어, 특정 지역의 성인 100명을 표본으로 선정하여 설문조사를 진행한 후, 해당 지역의 전체 성인의 의견이나 행동 패턴에 대해 ... (매우 불만족)부터 5점(매우 만족)까지의 평가를 했다고 가정하면, 각 항목의 평균 점수와 표준편차를 구하여 전체 고객 만족도의 경향을 파악할 수 있다. 또한, 상자 그림을 활용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

에 직결되기 때문에, 관계마케팅의 효과는 매우 크다. 대한민국 미용산업협회의 2023년 보고서에 따르면, 미용서비스업체의 약 70%가 관계마케팅 전략을 통해 고객 만족도를 향상 ... 에 실시간으로 응답하는 것이 효과적이다. 대한민국 디지털마케팅연구소의 2023년 보고서에 따르면, 소셜 미디어를 적극적으로 활용하는 미용서비스업체의 고객 만족도는 평균 80 ... 피드백 시스템의 구축과 운영이 중요하다. 정기적인 설문조사, 피드백 폼, 리뷰 요청 등을 통해 고객의 의견을 수집하고, 이를 서비스 개선에 반영해야 한다. 예를 들어, 방문 후

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

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JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

의 사업별 고객의 1:1 설문조사를 통해 고객만족 수준을 측정하기 위해 실시해 평가성과성과감사합니다 .{nameOfApplication=Show} ... 항목 = 1. 8 0 ( 만족 ) 서비스의 차원 및 설문 항목 (JDC 면세점 적용 _ 지각점수 )최하위 등급에서 2 단계 도약 사업별 서비스 품질 진단을 통한 고객맞춤형 서비스 ... ) 프로그램의 전사적 운영 고객만족도조사 ‘ 우수 ’ 기획재정부에서 182 개 공공기관을 대상으로 실시한 2013 년 공공기관 고객만족도조사 (PCSI), 한국능률협회가 공공기관

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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2. 의료서비스 만족도 관리-요양병원 규정집

%이상, 최소 30건 이상)2) 조사 시행 시기 : 연 2회 (4월, 11월)3) 조사 도구 : 입원환자/보호자용 만족도 조사 설문지 (5점 척도, 단 기타 의견은 자유서술) 4 ... ) 조사 방법 : 자기 기입식-단, 설문 내용을 읽거나 파악하지 못할 때 조사자 설명 가능5) 조사 결과 분석 및 개선활동6) 경영진 보고 및 직원공유2. 의료서비스 만족도 성과 관리 ... 별로 최근 서비스 만족도 조사 결과와 비교 분석한다.4) 의료서비스만족도 조사 보고서 작성가) 만족도 조사 결과 변화와 관련된 원인을 분석한다.나) 작성한 보고서는 운영위원회 검토

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.01

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마케팅조사론 - 항공 서비스 요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향(설문지 포함)

서비스요인이 고객만족 및 재 구매 의도에 영향에 관련된 요인을 분석하기 위하여 설문 조사를 실시하였고 본 조사의 대상은 2019년 1월 1일부터 코로나 19이전 여행이 자유 ... 마케팅조사론항공서비스요인이 고객만족 및재 구매 의도에 미치는 영향분 반：학 번：성 명：목 차Ⅰ. 서론11. 연구의 필요성과 목적12. 연구의 방법 및 구성1Ⅱ. 이론적 배경21 ... 로웠던 2020년 3월 15일까지 국내 거주 20세 이상의 성인 남녀 중 항공서비스를 경험한 고객 40명을 대상으로 설문지를 이용하여 온라인 및 오프라인으로 설문조사를 실시하였다. 설문 기간

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.18

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knu9 knu10 제주대 창업의 이해 요약 및 퀴즈

방법잠재 고객의 피드백1차 자료 조사- 고객 설문 조사- 포커스 그룹 인터뷰2차 자료 조사- 관련 협회 보고서- 통계청 통계조사- 시장조사- 연구논문고객 설문 조사설문 문항 짧 ... 관심있는 유통 채널 조사가 필요함마케팅 = ‘광고’프로모션홍보의 주요 목표는 제품 또는 서비스가 제공하는 혜택에 대해 대중이 배우는 것고객 혜택에 중점을 둔 홍보 자료 및 광고 ... 게 만들기결과를 편향 시키지 않도록 주의하기간단한 순위 시스템 이용하기소수의 사람 대상으로 사전 설문 조사 테스트하기저렴하고 수행이 쉽고, 피드백이 빠른 웹 설문 조사 이용하기집단심

시험자료 | 149페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.29 | 수정일 2023.09.04

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설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시오

지 조사는 프로그램 수요 조사와 만족도 조사에 자주 사용된다. 이번 과제는 설문조사의 개념, 장, 단점을 탐구한다. 조사 기법은 사회복지 시설에서 많이 사용된다. 따라서 사회복지사 ... 설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 · 분석하는 연구조사방법입니다 ... . 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 설문지 조사의 정의2. 설문지 조사의 장, 단점1) 설문지 조사의 장점2) 설문지 조사의 단점Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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화장품학 ) 화장품의 향이 소비자의 구매욕구에 미치는 영향에 대하여 설명하시오

) 조사대상자의 특성I. 인구통계학적 특성II. 조사대상자의 향수구매특성2) 타당성 및 신뢰성 분석I. 이미지 특성II. 향수와 가치와 품질III. 향수의 구매 의도IV. 설문지 ... 에 향수제품을 산 경험이 있는 252명을 대상으로 설문지를 직접 배포해 자기가 적는 방식의 설문 조사를 했다. 결론에선 본론의 결과를 해석하겠다.2. 본론(1) 연구모형의 설계 ... . 지각된 가치에 현대성이 긍정적 영향을 미친다. 가설 2-4. 지각된 가치에 낭만성이 긍정적 영향을 미친다.3) 지각된 품질과 충성도의 관계 : 고객 만족은 특정한 서비스 사건에 대한

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.14

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 마케팅 조사를 통해 얻은 데이터는 기업의 전략 수립, 제품 개발, 고객 만족도 향상, 광고 및 홍보 전략 등 여러 방면에서 중요한 역할 ... 위한 마케팅 조사를 수행하였다. 그들은 고객의 소비 패턴을 분석하고, 고객이 매장에서 어떤 요소에 가장 큰 가치를 두는지 파악하기 위해 설문조사와 인터뷰를 실시하였다. 그 결과 ... 서비스 질을 향상시켰다. 이를 통해 고객 만족도가 크게 상승하였으며, 이는 매출 증가로 이어졌다.2020년 Nielsen의 조사에 따르면, 명확한 목표를 설정하고 이에 맞는 마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

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설문지 비판 ) 논문 또는 보고서 3편을 선정하고 각 자료에서 제시하고 있는 설문지(3개)를 분석해보시오

하고 각 자료에서 제시하고 있는 설문지(3개)를 분석해보시오,목차1. 서론2. 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론논문, 보고서 작성 시 주제에 맞는 정확한 데이터를 조사하여 비교 분석 ... 해 낼 수 있는 주제로 개방형 질문 문항을 포함하고 있었다면 더욱 효과적인 설문법이 되었을 것이라는 아쉬움이 있다.3) 비영리 사회복지조직의 내부마케팅과 전문성 인식이 내부고객만족 ... 주제 : 설문지 비판해보기논문 또는 보고서 3편을 선정하고 각 자료에서 제시하고 있는 설문지(3개)를 분석해보시오,4. 주제 : 설문지 비판해보기논문 또는 보고서 3편을 선정

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.03

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경영에서 통계가 필요한 이유와 적용 분야에 관해 토론해 보세요.

를 분석하고 해석하는 능력이 요구된다. 예를 들어, 매출 데이터를 분석하여 특정 상품이 어느 시기에 많이 판매되는지 파악하거나, 고객 설문조사를 통해 소비자들의 만족도를 측정 ... 으로 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 고객 설문조사를 통해 소비자들의 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 제품을 개발하거나, 광고 전략을 수립할 수 있 ... 를 통해 고객의 소비 패턴 변화를 분석하거나, 경쟁사의 마케팅 전략을 조사할 수 있다. 이를 통해 경영자는 문제의 원인을 파악하고, 이를 해결하기 위한 적절한 전략을 수립할 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

에는 고객 및 사용자의 요구사항을 파악하기 위한 설문 조사와 시장 분석 비용, 품질 설계 절차 검토 비용, 작업자와 관리자의 품질 교육 비용 등이 포함된다. 예방비용의 목적은 사전 ... 성을 넘어서 기업의 생존과 직결되는 전략적 요소로 부각되고 있다. 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질은 고객 만족을 결정짓는 핵심 요소이며, 이는 곧 시장에서의 경쟁력으로 이어 ... 위한 포괄적인 접근 방식을 제공한다. 품질경영은 최고경영자의 리더십 아래 모든 조직 구성원이 참여하여 지속적으로 품질을 향상시키고, 고객 만족을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18

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마케팅광고 2학기 기말 정리

많이 판매할 수 있을까” 고민이질적인 몇 개의 세분 시장으로 나눠 적합한 마케팅 전략을 구사하는 것마케팅 믹스 (과자류)= 고객 만족 수준 높임, 기업의 이윤 확보(2) 세분화 ... 마케팅의 필요성 대두: 개개인을 대상으로 차별화된 마케팅 → 고객 만족 극대화★ 시장 세분화(1) 개념: 이질적인 시장을 동질적인 요소별로 나누는 과정각각의 특성에 따라 세분 ... 분석 프로그램으로 이뤄짐, 간단한 분석은 스프레드시트 이용(4) 조사 보고서의 작성: 명확하고, 간단하게 기술, 명확한 조사 보고서 작성은 매우 중요논리적인 근거와 자료 제시 (신뢰

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오. 서론

한다고 가정하면 간단한 설문조사를 구성할 수 있을 것 같다.다음 본문에서는 '소비자 만족도'에서 제품 수명, 제품 소음, 제품 주요 기능 만족도, 경쟁사 가격 등 독립변수를 종속변수 ... 경영통계학척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.서론경영통계 수업을 들으면서 생각했다. 이 수업을 통해 시장조사와 시계열 분석을 통해 향후 필요한 생산관리 ... 있습니까?그 중에서도 척도를 이용한 설문조사는 시장조사를 위해 가장 기본적인 분야인데, 시장조사를 할 기회가 주어지지 않아 아쉬웠다. 그 후, 저는 이 과제를 만났고, 가상의 상황

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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