"고객만족설문조사서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족설문조사서" 검색결과 161-180 / 4,259건

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

반응할 것인가1) 현재 방식의 문제점현재 이 기업은 사무기기 판매회사로서 고객 만족을 향상시키기 위하여 콜센터를 운영하고 있다. 콜센터에서 고객들의 다양한 불만 사항을 접수 ... 들에게 응대를 잘 하여 만족감을 높이는 우수 사원이 있다면 이러한 사원은 평소에 전화를 어떻게 하는지에 대해서 파악을 할 수 있다. 고객들에게 불만족을 유발하는 사원이라면 어떠한 부분 ... 들을 보다 체계적으로 교육하고, 통화 품질을 관리하여 고객들의 만족도를 높이는 것이 목적이다. 하지만 상담원들의 입장에서는 감시 당한다는 느낌이 들며 또한 전화를 더 빨리 끊고 더

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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05-349-Q, 모니터링,측정 분석 및 평가 규정(자동차산업표준)

성적서생산일보공정관리 절차에 따름측정분석고객검수품질관리입회검사 보고서고객 지정측정분석고객 만족도고객 만족 여부품질관리고객설문서 보고서1회/년측정분석QMS의 성과 및 효과성내부심 ... 모니터링시스템장애전산시스템전산보고서발생시모니터링설비고장설비점검, 수리/보전생산/보전설비점검기록, 설비이력관리매일모니터링, 분석기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객 ... 적으로 양적인 값을 의미한다.분석현장 시험실 또는 공인시험기관에서 제품의 샘플 또는 그 특성을 정해진 기준과 방법에 따라 조사, 계획 또는 분석하는 활동평가제품의 품질 특성과 기준을 설정

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.24

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창업진흥원 행정직 합격자소서

의 창업지원을 통해 도움을 제공하고 있습니다. 교육이나 지원 사업이 끝난 후, 개선해야 할 부분과 추가로 지원이 필요한 부분에 대한 설문조사를 진행한다면 고객의 니즈를 파악할 수 있 ... 습니다. 고객 만족도 조사 결과를 바탕으로 창업기업들이 원하는 사업의 지원규모 및 한도를 확대한다면 고객 만족도 향상에 기여할 수 있습니다.3.업무를 수행하며 정직한 모습을 보임 ... 하며 담당자에게 솔직하게 고백하여 고객과의 신뢰를 형성한 경험이 있습니다. 신청서가 접수되면 일정에 맞춰 현장 등급 조사 및 판정회의 절차를 통해 요양 등급이 결정되는 부서에서 신청서

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.08

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간호관리학 A+ QI 논문, 보고서 사례 및 병원 간호단위관리 정리

33. 간호사의 고위험 정맥주사 투약안전 지침 개발을 위한 접근 54. 신경외과 수술환자의 고객경험관리를 통한 내·외부 고객 만족 증대 75. 뇌졸중 평가지표 향상을 위한 간호 ... [자료수집 방법]대상 : 재원 환자조사 방법 : 병동 자체 제작 설문지[사전 조사]월요일에서 금요일까지 2주간 재원 환자 539명 대상으로 Evening 때 설문지 조사핵심 지표환자 ... 수면 시 안대, 귀마개 제공개선 활동 효과부서핵심 지표활동 전활동 후외래1. 20분 이내 진료율76.3%84.1%2. 진료 대기 감소율30점 상승진료과3. 수술동의서 만족도전반적인

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.05.17

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경영학특강4공통) 기업문화란 무엇이고 왜 중요하며 어떻게 정립할 수 있는지를 논리적으로 제시해보시오0k

이를 바탕으로 설문지의 초안을 만들게 된다. 설문지 초안에 대해서는 의도하고 있는 바를 조사할 수 있는지, 사실과 부합되는지, 문장과 용어가 조사대상자에게 적합한지를 검토한 다음 ... , 예비조사(pilot study)를 한 후 다시 설문지 항목과 내용을 가감첨삭 및 재배열하는 등 몇 번의 수정을 거쳐서 확정을 하게 된다. 설문지를 여러 회사들이 쓰는 것을 모아 ... 짜집기하는 경우가 많은데 기업문화는 그 기업에 특유한 것이기 때문에 그 기업에 특유한 설문지가 되지 않으면 안된다. 이때 중요한 역할을 하는 것이 설문지에 포함될 조사내용과 그

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 18페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.11.03

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[간호관리학] 질관리 사례분석

는 방법으로 직접 접근하여 환자안전에 힘쓰는 QI활동이 인상 깊었다.3수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진(2016)- 경기도의료원 파주병원 -팀구성다학제간 ... QI팀 구성(AN, OS, GS, OBGY, ENT, ER, 2,3,4 ward, 시설과)핵심지표1) 외부고객 만족도 2) 수술환자 3) 수술진행현황판 민원 4) 안내방송 5) 수술 ... 환자의 병실, 중환자실 이동시 방송 ⇒ 96%라. 수술 진행 정보에 관하여 보호자가 민원을 제기한 건수 : 0건마. 부서원 대상 2차 설문 조사 결과⇒ 활동 전 수술환자 안내 가능

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.18 | 수정일 2021.03.29

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사업계획서

조명 및 소음 제어 시스템- 고객 피드백 시스템 및 실시간 만족도 조사- 무인 운영 모듈7. 재무 계획(1) 초기 투자 비용(2) 수익 모델(3) 손익분기점 분석(4) 자금 조달 ... 시스템 및 실시간 만족도 조사이용 종료 후에는 앱을 통해 간단한 피드백 설문이 제공되며, 이는 향후 메뉴 구성, 인테리어 변경, 운영 시간 조정 등 전략적 결정에 반영된다. 이 ... 1인고객 전용카페 창업사업계획서CONTENTS1. 사업 개요(1) 사업 추진배경 및 목적(2) 사업 비전 및 미션(3) 사업 콘셉트2. 시장 분석(1) 산업 동향(2) 타겟 고객

리포트 | 31페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.05.28

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경기대학교 경영학과 졸업레포트

자 관점의 개념으로 제품이나 서비스에 대한 고객의 만족도이다. 규격일치성은 생산자 관점의 개념으로 제품이나 서비스가 얼마나 설계에 맞게 만들어졌는지를 의미한다.(2) 제품의 품질 ... 에 생산과 효율성을 향상시키는데 주력해야 한다는 사고를 말한다. 이 개념은 가장 역사가 오래된 관리철학이다. 그러나 효율성 향상 과정에서 고객만족을 간과하게 될 위험성이 존재 ... 를 주관적 개입없이 있는 그대로 기술하는 것에 의의가 있다. 탐색조사와 달리 설문조사를 통해 조사가 이루어진다. 단시간에 많은 정보의 수집이 가능하기 때문에 대부분의 마케팅 조사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오.

하며, 2019년 국내 소비자 설문조사에 따르면 약 75%의 소비자가 ‘기능적 만족’을 최우선 과제로 꼽았다. 예를 들어, 식료품, 의류, 가전제품 등 일상생활에 필수적인 제품 구매 시 ... 으로 영향력 행사자로서의 소비자는 자신의 의견과 경험을 다른 소비자들에게 전달하여 구매 결정에 영향을 미친다. 이러한 다면적 소비자 개념은 2019년 국제소비자연구보고서에 따르면 전 ... , 환경 보호 등의 가치 기준을 고려하여 구매 결정을 내린다. 2020년 한 글로벌 소비자 조사에서는 응답자의 62%가 ‘사회적 책임을 다하는 기업’의 제품에 대해 우호적이

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.27

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코카콜라SWOT분석,코키콜라GE매트릭스,코카콜라재무분석

, 생활에 맞추어 어떻게 고객들에게 가치창출을 하는지 보여주는 자료들을 중점으로 내용을 조사하였다. 또한 실제적인 설문조사를 통해 고객에게 코카콜라가 어떠한 브랜드 인식을 심어주 ... 설문지를 통해 가장 큰 경쟁사인 펩시보다 전체적으로 월등히 높은 만족도를 보인 점을 미루어보아, 또한 블루오션에서 볼 수 있듯 ‘서비스’ 에서의 압도적인 만족도는 사실, 맛 ... 에 대해 조사해보기로 하였다.코카콜라 기업에 대해 조사하기로 한 이후로, 카페를 개설하여 우선 전반적인 코카콜라 기업에 대한 내용을 조사하여 업로드 하기로 하고, 그 후, 모아진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16

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1차 자료, 2차 자료 수집에 대해 분류하여 설명하고, 기업에서 실제로 시장조사를 할 경우 사용하는 자료수집에 대한 사례를 제시한 후 본인의 의견을 제시해봅시다.

를 해결하기 위해 미리 수행한 조사설계 과정에서 수집된 자료이다. 즉 조사설계 과정에서 표본을 추출할 방법, 자료를 수집할 대상, 측정 개념, 척도 구성 그리고 면접, 관찰, 설문지 ... , 우편조사, 질문서 등 자료수집의 방법을 결정한 이후 1차 자료의 수집이 시작된다. 이러한 과정을 통해 자료가 수집되기 때문에 조사의 목적에 부합하는 신뢰도, 정확도, 타당성을 평가 ... 에게 설문지를 배포, 수거하거나 응답자와 대화를 함으로써 필요한 정보를 얻는 방법이고 관찰방법은 연구에 필요한 정보를 가진 응답자에게 특정한 행동을 취하게 하고 연구자, 조사자가 이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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다양한 사회문제나 경영활동 중에 수집되는 자료가 어떠한 확률분포를 따르는지 판단하고 해당 자료가 어떠한 모양을 보이는지 그래프의 형태를 그려 설명하시오.

가 된다는 사실이 흥미로웠다. 예를 들어, 고객 만족도 조사 결과가 단순히 긍정과 부정으로 나뉘는 게 아니라 이항분포라는 패턴을 따르고, 하루 병원 내원자 수는 포아송분포의 흐름 ... 된 자료가 정말 특정 분포를 따르고 있는지를 판단하는 과정은 생각보다 쉽지 않다. 예를 들어, 고객 설문조사 데이터를 분석하려고 해도, 응답률 자체가 낮거나 특정 연령층에 편중 ... , 수치 예측, 고객 분석… 모두가 현실을 ‘수량화’하려는 시도에서 출발한다. 나 역시 처음에는 숫자에 그다지 관심이 없었지만, 어느 순간부터 뉴스를 볼 때면 그래프나 수치를 유심히 보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.07

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마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사과정에 대하여 설명하시오.

었다. 이 경험은 마케팅 조사 없이 단순히 열정과 감각만으로 사업을 운영하는 것이 얼마나 위험한지를 보여준다.또한 마케팅 조사는 단순히 기업의 이익을 위한 도구가 아니라, 소비자의 만족 ... 적으로 탐구하고자 한다. 단순히 교과서적인 설명을 나열하기보다는, 실제 생활과 경험을 바탕으로 마케팅 조사라는 행위가 왜 중요한지, 그리고 그 과정에서 어떤 고민과 한계가 존재 ... 는 구체적으로 무엇을 묻고 어떤 방법을 활용할지를 정하는 과정이다. 설문조사를 할 것인지, 관찰법을 사용할 것인지, 아니면 빅데이터를 분석할 것인지 결정하는 단계이다. 이 과정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.17

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한국사회복지행정의 역사에 대해서 정리하고 한국사회복지행정의 문제점과 개선방안에 대하여 논하시오.

- 문헌조사: 기존의 연구보고서, 학술논문, 정부자료 등을 수집하고 분석하여 사회복지서비스에 대한 제도적, 운영적, 인식적 문제점을 파악합니다.- 현장조사: 사회복지서비스를 제공 ... , 정책관계자, 이용자 등에게 인터뷰를 실시하여 제도적, 운영적, 인식적 문제점과 이를 개선하기 위한 방안을 수집합니다.- 설문조사: 사회복지서비스 이용자들에게 설문조사를 실시 ... 서비스 이용에 대한 부정적인 인식 등이 이에 해당합니다.따라서, 한국사회복지행정의 연구 방법은 문헌조사, 현장조사, 인터뷰조사, 설문조사 등을 활용하며, 연구 범위는 한국사회복지행정

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.25

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[경영통계학] 휴넷 경영통계학 과제 , 1) 각각의 추출방법의 특성을 설명하고 각각의 방법에 맞는 예를 드시오, 2) 슈퍼마켓들의 평균매출액을 추정하고자 할 때 어떤 추출 방법이 적절한지 설명하고 그 방법을 설명하시오.

으로 구성된 모집단에서 각 그룹별로 동일한 비율의 응답자를 선택하여 설문조사를 진행하는 경우.(4) 집락추출방법- 특성: 모집단을 여러 개의 집락으로 나누고, 몇몇 집락을 랜덤 ... 이 주요한 역할을 한다. 이유는 간단하다. 실제로 대규모의 모집단 전체를 조사하는 것은 시간적, 비용적, 노동적 어려움이 따르기 때문이다. 따라서 모집단의 일부를 대표적으로 추출 ... 하여 해당 표본의 조사 결과를 통해 전체 모집단의 특성을 추정하게 된다.표본을 추출하는 방법은 다양하며, 특정 조건 및 연구의 목적에 따라 가장 적합한 방법을 선택해야 한다. 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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간호관리학실습-병동 내 낙상예방 QI(간호관리학실습A+)

요인 조사 연구’ 보고서에 따르면 18개의 상급종합병원 및 종합병원의 낙상발생률을 조사한 결과, 입원환자 실인원 1,000명당 3.87건, 연인원 1,000일당 0.55건이 ... 인지할 수 있다.(2) 대상자(환자, 보호자)가 스스로 낙상을 예방함으로써 낙상 발생률이 감소된다.(3) 대상자의 안전에 도움 되는 정보를 제공함으로써 고객만족도를 향상시킬 수 있 ... 다.2. 핵심지표와 팀 구성핵심지표설문 점수측정방법교육 전-후 설문조사팀원00대학교병원 간호실습생 00000대학교병원 간호실습생 0003. 자료 수집 및 분석조사기간조사대상조사방법1

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.29

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지역사회간호 실습 case A+ 지역보건의료사업 계획 진단 1개 계획 3개

,00080 X 10,000명개인정보수집 동의서, 참가신청서, 참가 전 대상자 설문지, 참가 후 만족도 설문지 (인터넷)--상품백화점 상품권(500만원)5,000,0005,000,000 X ... -이하목표 예산에 따른 집행률4과정(30점)만족도2525 이상25 미만만족도 설문조사53참여율9,000명9,000명 이상8,000명 이상6,000명 이상4,000명 이상2,000명 ... 시상 실시? 프로그램 종료 후 프로그램 만족도 조사 (부록6) 실시2020년 10월 1일 ~2021년 12월 31일인구 보건 복지 협회 부산지회 가족 보건의원 내·외예산 (단위

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| 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.06

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[간호관리학 실습] 통제와 간호 실무, 간호의 질 관리

명확히떤 결과가 생겼는지 등을 정의해 본다. ④ 자료수집 분석된 문제를 중심으로 실제 현황을 조사하기 위한 자료를 수집한다. 이 단계는 주제에 따라 기록조사, 면접조사, 설문조사 ... 어 고객만족, 고객 중심 사고로의 전환, 성장 중심에서 효율 중심으로의 전환을 위해 6시그마 전략을 도입하고 있다. ? 통계적 개념 : 프로세스의 겨로가에서 산포(표준편차)를 의미 ... 함 ? 철학적 개념 : 프로세스에서 발생하는 결점을 최소화하려는 사고 ? 전략적 개념 : 품질 향상을 통한 고객만족 및 경쟁우위 전략 6시그마를 수행하는 대표적 절차는 정의?측정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.22

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여러분이 소비자 입장에서 장기기억을 사용한 경험에 대해 토론해보세요.

하며, 이는 다시 해당 브랜드에 대한 충성도로 이어진다. 한국소비자연구원의 2023년 설문조사에 따르면, 소비자의 약 80%가 과거의 긍정적인 구매 경험이 현재의 만족도에 영향을 미친다고 ... 의 2023년 보고서에 따르면, 소비자의 약 65%가 과거의 긍정적인 브랜드 경험을 바탕으로 해당 브랜드를 재구매하는 경향이 있다고 한다. 이러한 통계는 장기기억이 소비자의 반복 구매 ... 중요한 역할을 한다. 한국소비자연구원의 2023년 보고서에 따르면, 소비자의 약 70%가 과거의 긍정적인 구매 경험을 바탕으로 동일한 브랜드를 재구매하는 경향이 있다고 한다. 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04

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(병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

) 환자위주의 서비스환자가 무엇을 원하는지, 그리고 어떻게 진료해 주기를 원하는지 환자의 입장에 서서 고려해 보는 자세가 필요하다. 환자에게 정규적으로 설문조사를 하고 의견을 모아 ... 성 및 D 종합병원의 특성에 맞게 5가지 의료서비스 품질 요인을 이선희외 (1998)은 국내 종합병원에서 사용하고 있는 입원환자의 의료서비스 만족도 설문지의 문항을 기반으로 분류 ... 가 유의한 영향을 미치는 결과로 나왔다. 백광일(2013)의 의료서비스 이용고객의만족도에 관한 연구에서도 동일한 연구도구로 양방 입원환자들의 경우는 서비스는 전문성, 만족도는 치료결과

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| 방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22

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