"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 861-880 / 111,864건

생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

는 고객 충성도를 강화하는 데 기여한다. 예를 들어, 항공사가 식스시그마를 적용해 항공편의 정시 운항률을 높이고, 승객의 불만 사항을 줄이는 데 성공했다면, 이는 고객의 신뢰를 강화 ... [생산관리]? 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가Ⅰ. 서론현대의 경영 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 기업들은 지속적인 개선과 품질 향상 ... 을 통해 경쟁력을 유지하려고 한다. 이러한 경영 환경에서 품질 관리와 생산성 향상은 매우 중요한 요소로 작용하며, 이를 위해 기업들이 도입하는 다양한 기법 중 하나가 식스시그마(Six

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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[특허청] 신탁등록 신청서

)】【특허고객번호】(【전화번호】)(【전자우편 주소(【이전받을 지분】)【등록의무자】【성명(또는 법인의 명칭)】【특허고객번호】(【전화번호】)(【전자우편 주소】)(【이전할 지분 ... 등록번호)】(【권리의 표시】)【등록원인】(【가등록신청】)(【실시권(사용권)의 범위 및 내용】)(【질권설정의 내용】)【신탁사항】【위탁자】【수탁자】(【수익자】)(【신탁관리인】)【신탁 ... 내용】【신탁의 목적】【신탁종료의 사유】(【신탁재산의 관리, 처분, 운용, 개발, 그 밖에 신탁목적의 달성을 위하여 필요한 방법】)(【수익자를 지정하거나 변경할 수 있는 권한을 갖

서식 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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간호관리학 실습_QI보고서

간호관리학Ⅱ 실습-QI 보고서■ 과목명■ 교수명■ 분 반■ 학 번■ 이 름■ 제출일QI 제안서제안일2023년 8월 23일제안인주 제외래 내원환자 고객만족도 증진사업의 배경? 의학 ... 방식 및 내용이 동일하지 않고 간호사마다 차이가있어 관련 안내에 대한 고객 혼돈이 발생개선방안주요문제개선활동외래 내원고객의 대기 지연- 진료대기 시간 단축을 위해 예약제 실시(실시 ... 문제의 개요현행 내원고객 안내 서비스의 문제점 개선, 지식과 정보 효율적인 제공방법 구축핵심지표지표수준지표개선 전 지표값개선 후 지표값외래 내원고객 만족도3점(5점 만점)4점 이상

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.05

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공급사슬관리 ) 우리 나라 기업 하나를 선택, 해당 기업의 비즈니스 혹은 서비스를 공급사슬 관점에서 설명하시오.

하나의 공급업체, 하나의 고객 (개인 고객 혹은 기업 고객)을 포함할 것.2. 최근 해당 공급사슬을 운영하는 과정에서 발생한 위험요인을 소개하고, 해당 위험을 관리하고 통제하기 ... . 서론공급사슬관리는 공급망 운영을 최적화하고 최소 비용으로 공급망을 조달하여 최종 고객을 만족시키는 모든 과정을 의미하며, 기업 내부 및 외부 자원을 조정하여 소비자의 요구를 공동 ... 하여 소비자에게 판매하는 기존의 방식은 고객의 요구에 대응하기 어려워지며 네트워크와 기술의 발전으로 고객의 요구는 점점 발전되고 세분화 되고 있다.공급사슬관리란 고객이 원하는 제품

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.31

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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명

미래에셋증권은 chatGPT 기술을 활용한 생성형 AI를 자사 서비스에 도입하여 고객별 맞춤 자산관리 정보를 제공하는 서비스를 시작했다. 해당 서비스는 인공지능이 가진 분석력 ... 기술을 접목한 서비스를 통해 고객들이 다른 증권사와는 차별화된 경험을 자사 서비스를 통해 누릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 위에서 살펴본 바와 같이 인공지능, 그 중에서도 특히 ... 을 늘려준다는 것이다. 기본적으로 기업은 CS부서를 운영하며 고객과의 접점을 관리하는데, 유선전화나 이메일, 우편이나 팩스 등을 통해 고객의 불만사항 또는 요구사항을 접수하고 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.29

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[생산관리 A+과제] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

업체에서 인건비보다 중요한 것은 제품 불량률을 최소화하는 것입니다. 이를 위해 식스시그마 전략은 제조 품질 관리를 넘어서서 고객에게 제공하는 기업 가치를 획기적으로 향상시키는 데 ... 목적을 두고 있습니다. 이 전략은 품질 지표를 확률적 수준에서 시그마 수준으로 끌어올리며, 기업의 모든 부문으로 확대되어 전사적인 활동을 강화합니다. 고객의 요구와 관심사를 중심 ... [생산관리]? 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?Ⅰ. 서론식스시그마 전략은 기업에서 뛰어난 제품 및 서비스의 개발과 제공을 목적으로 정립

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.09

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A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 감정노동이란?2. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 관계에 따른 정신적 스트레스를 고려했음을 보여줍니다. 하지만 비슷해 보이지만 감정노동에 의한 부상을 인정하지 않는 사례도 있습니다.2. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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스타벅스 경영전략과 마케팅 사례 및 미래전략방향 제언

프로그램은 스타벅스 문화를 이해하고, 커피에 대한 전반적인 지식을 습득하며, 고객 응대와 위생 관리까지 포함한 전방위적인 교육 과정을 제공합니다. 주요 교육 과정에는 '스타벅스 경험 ... 확장 전략 (3) 인적자원관리 전략 4. 스타벅스 미래전략방향 제언 1. 스타벅스 소개 스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 고급 원두를 판매하는 작은 소매점으로 시작 ... 를 들어, 한국 시장에서는 국내 농산물을 활용해 한국인의 입맛에 맞는 음료와 음식을 지속적으로 개발하며 고객들에게 신선함과 친근함을 제공합니다. 스타벅스 코리아는 미숫가루 라떼

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.11.21

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빅데이터의 활용이 향후 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 서술하시오

고 있다. 최근에는 기업들이 고객관리 및 마케팅 전략 수립뿐만 아니라 상품개발, 재고관리, 리스크 관리, 프로모션 활동 등 경영 전반에 걸쳐 빅데이터를 활용하고 있다. 그리고 빅 ... , SNS 활동 내용 등을 종합적으로 분석해 소비자에게 최적화된 상품 추천 서비스를 제공하고 있다. 특히 금융산업에서는 기존 고객정보 관리 시스템으로는 불가능했던 방대한 양의 데이터 ... 발달로 인해 개인정보 보호문제가 대두되고 있지만, 데이터 수집 및 처리 과정에서의 보안 강화 노력과 함께 적절한 정보활용 방안 마련이 필요하다. 현재 많은 기업들이 고객관계관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품

자체를 의미한다. 서비스는 무형의 특성을 가지고 있으며 서비스의 질이나 고객의 만족도, 서비스의 디자인 등이 중요하다고 여겨진다. 예를 들어서 항공사의 경우에는 항공편의 시간표 ... 지원 관련 서비스와 부가적으로 서비스의 가치를 증대시키고 경쟁사와의 차별점을 가지는 가치증대 서비스 등 역시 포함이 된다.2) 가격가격은 고객이 서비스에 대해서 지불해야 하는 비용 ... 하는 행위 뿐만 아니라 방문하기 이전에 기대를 하는 것, 고객과의 접점에서 서비스를 경험하는 것, 식사를 마친 뒤에 결제를 하는 것까지 모든 과정에 대해서 총체적으로 관리를 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06

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[A+][생산관리] 기업은 다양한 생산목표와 전략을 가지고 있다. 강의 내용에서 이케아(IKEA)의 전략을 살펴본 것처럼 상호 비교가 가능한 두 개의 기업을 선정하여 기업에 대한 간략한 현황을 설명한 후, 각 기업의 생산전략을 비교하고(각각의 활동체계도 포함), 전략적인 경쟁력을 유지하기 위한 방안을 스스로 생각하여 서술하시오

여 명의 직원이 근무하며 고객과 1대 1로 상담하고 교육을 진행한다. 고객의 사소한 질문에도 적극적인 자세로 대답하여 효과적인 고객관계관리를 꾀하기 위함이다. 그리고 애플은 일관 ... 삼성전자애플목표 고객높은 성능과 폭넓은 선택지를 원하는 전 세계의 고객고급스러운 이미지를 소비하고자 하는 중·상류층 고객생산직접 납품과 직영 공장을 통한효율적인 공급망 관리ODM ... [생산관리] 삼성과 애플의 생산전략 비교 및 전략적인 경쟁력 유지 방안1. 서론이번 과제에서, 생산전략을 비교하기 위한 두 개의 기업으로 ‘삼성전자(Samsung

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

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유통관리사 2급 정리본

오피스 : 고객이 웹사이트 접속 시 보는 화면백오피스 : 효과적으로 운영하기 위한 일련의 운영관리시스템프론트엔드 : 서비스를 개발하는 기술적인 측면에서의 뷰, 프레젠테이션 레이어백엔드 ... 도매상 : 소유권 및 모든 기능 수행하는 도매상EX 한정상품, 일반상품, 전문품, 산업재 유통업자 등)한정기능 도매상 : 소매상 고객에게 제한된 서비스만 제공EX : 현금거래, 트럭 ... – 전방통합 및 후방통합계약형 VMS – 공식적인 경로관계 형성관리형 VMS – 상호이익을 바탕으로 형성유통범위 (커버리지) – 특정지역에서 자사제품을 취급하는 점포의 수개방적유통

시험자료 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.09

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소비자행동론 ) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대

한 마케팅에는 고객관리도 포함된다. 기업의 입장에서는 기존의 고객이 회사 수익의 가장 중요한 매개체인 경우가 많기 때문에 고객과 기업 간 관계를 관리하는 것은 마케팅의 필수 요소 ... 소비자행동론오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례 ... 은 커다란 산업이다. 각 기업들은 회사를 운영해나가기 위해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 하고, 경쟁에서 승리하기 위해 새로운 서비스와 상품을 고안해 내기 위해 인공지능

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.09 | 수정일 2024.05.06

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

있는 것은 현대사회 생산관리에 있어 식스시그마 프로젝트는 고객니즈, 사업 시스템, 생산성 및 재무성과를 파악하고 개선하는 비즈니스 전략이라고 할 수 있다.본론에서는 기업이 식스시 ... 가 있다.Ⅳ. 참고문헌장병윤, 생산서비스 운영관리, 지필미디어, 2020, pp.410~421.이문수, 생산시스템 운영관리, 한올출판사, 2009, pp.342~354. ... 를 극복하기 위한 도전의식을 고취하고 새로운 도약을 하는 기회를 제공하기도 한다. 대표적으로 생산관리에 있어 중요한 이론으로서 식스시스마 프로젝트는 반도체 산업에서 일본 기업

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중 기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇인지 토론해 보세요.

한 경우가 많다고 볼 수 있다. 그 이유는 미시적 환경요인은 기업이 비교적 직접적으로 통제하거나 관리할 수 있는 요소들이기 때문이다. 예를 들어, 고객, 경쟁사, 공급자, 중개자 등 ... 과 같은 요소들은 기업이 전략을 통해 비교적 빠르게 대응할 수 있으며, 이들 요소의 변화에 따라 기업은 즉각적인 조치를 취해 성과를 개선할 수 있다. 특히 고객의 요구나 경쟁사

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.07

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시장조사론_마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

마케팅을 전문으로 하는 기업의 2022년 4~5월간 진행된 고객사를 대상으로 한 설문조사를 활용하여 그 내용을 상세하게 알아보고자 한다.1) 조사대상조사대상은 애드리절트에게 마케팅 ... 을 의뢰하고 있는 고객사, 즉 병원 마케팅이 필요하여 마케팅을 실시하기 위해 계약 관계를 맺고 있는 다양한 병원 관계자일 것이다.2) 조사과정애드리절트는 4개의 객관식 문항과 1개 ... 의 주관식 문항을 활용하여 2022년 4월에서 5월까지 약 2달 간 고객사가 해당 광고업체를 활용하는 과정에서 느낀 다양한 점에 대해 조사하였다. 그 내용으로는 광고를 진행할 때 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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[서디평] 경영학개론/만점자료/경영마인드 사례 찾아보기

[경영학개론]경영마인드 사례 찾아보기과목명경영학개론이름목차1. 서론 : 경영마인드란 무엇인가?2.본론1) 고객중심 마인드2) 경쟁우위 마인드3) 가치극대화 마인드3. 결론4 ... 관리하는 능력뿐만아니라 전략적인 사고와 태도가 필수적이다. 이것을 위해서는 반드시 경영마인드가 필요하다. 이런 경영마인드는 기업 외에도 학교나 동아리 같은 작은 조직에서도 적용 ... 할 수 있다.다음 본론에서 경영마인드의 3가지 요소를 확인하고 각각의 적용 사례를 찾아서 정리하고자 한다.2. 본론1) 고객중심 마인드와 그 적용 사례경영마인드에서는 고객중심 마인드

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.12.01

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

커뮤니케이션을 통해서 고객의 구매행태 및 만족도를 지속적으로 파악했다. 네 번째 재고관리 재고관리는 제조업에서 상당히 중요한 부분이다. 기존의 PC생산은 대부분 수요를 예측 ... 다가 고객들의 새로운 욕구를 파악하지 못해서다. 이처럼 급변하는 현대의 경영환경 속에서 경영혁신을 위한 기업의 노력은 중요한 경영전략인셈이다. 이상 성공적인 경영전략으로 현재까지 많 ... 와 서버 분야에서 가장 큰 판매사였다고 한다. 현재는 컴퓨터 판매 분야에서 HP의 뒤를 이어 2위를 이어가고 있다. 델 기업의 주요 제품은 개인용 컴퓨터, 서버, 기억 장치

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.04.11

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통합마케팅커뮤니케이션

중복되는 경우가 많았다. IMC는 이러한 문제를 해결하기 위해 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 통합하여 운영한다. 이를 통해 마케팅 예산을 절감하고, 고객에게 일관되고 효과적인 ... 메시지를 전달할 수 있다. 둘째, 고객의 구매 결정에 미치는 영향을 극대화할 수 있다. IMC는 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 요인을 고려하여 마케팅 커뮤니케이션을 수행 ... 한다. 이를 통해 고객의 관심을 유도하고, 구매 결정을 유도할 수 있다. 셋째, 브랜드 인지도를 높이고, 고객 충성도를 강화할 수 있다. IMC는 고객과의 지속적인 커뮤니케이션

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.07

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[ 미용 경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하시오. ]

에서도 뛰어난 능력을 갖춘 미용사들이 취득하는 미용 계열의 가장 높은 자격증으로 알려져 있다. 이러한 자격과 전문성을 가진 서비스 제공자가 고객이 원하는 시술, 가격, 손상 ... 로 나아가기 위한 노력이 필요하며 소비자의 만족도를 높이기 위해서 적절한 소통을 통한 고객관리가 요구된다. 2-2. 사업장 관리 다음으로 요구되는 역할은 경영자 또는 사업자 ... 에는 초반 투자 비용과 수입, 고정지출 등을 관리하는 것이 필요하다. 2-3. 인적 관리 미용업은 인적 관리의 중요성이 큰 산업 중 하나이다. 고객관리를 위해 특정 기간 동안 할인

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.02

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