"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 921-940 / 111,877건

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전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정

에 대한 분석을 실시한 후에는 기업과 보다 긴밀한 영향을 맺고 있는 경영 환경을 분석하게 된다. 즉 이러한 환경은 기업의 소비자(고객, Customer)와 기업의 경쟁사 및 기업 자체 ... 마프레스 Philip Kotler , Kevin Lane Keller , Alexander Chernev , Kotler 마케팅 관리론, 교문사 ... 마케팅관리론 주제: 전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정 -목차- I. 서론 II. 본론 1. 마케팅 환경 분석: 거시적 환경 분석 2. 3C 분석 3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18

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A+마이크로소프트 전략적 통찰과 미래 전망

하고 있습니다. 이는 경쟁사들의 빠른 혁신과 고객 니즈 변화에 효과적으로 대응하지 못한 결과로 볼 수 있습니다.기회 (Opportunities) 클라우드 서비스 확장 마이크로소프트 ... 하는 핵심 분석 도구입니다. 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 특성을 이해하고, 가장 매력적인 목표 시장을 선정하며, 경쟁사와 차별화된 브랜드 이미지를 구축할 수 있 ... 플랫폼 등은 기업의 디지털 전환을 지원하는 핵심 제품들입니다. 또한 엔터프라이즈 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM) 등의 기업용 소프트웨어도 제공하고 있습니다. 개인

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.29

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[경영학과] 2021년 2학기 물류관리 중간시험과제물 공통(빈칸에 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성)

함으로써 기업간(B2B) 전자상거래 회사들에 포괄적인 정보를 제공한다는 것이 SRM의 기본 개념이다. 고객관계관리(CRM)가 금융권에서 제조업종으로 확산되면서 서비스 대상이 일반 ... (Supply Chain Management)은 공급망 관리란 부품 제공업자로부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름을 하나의 가치사슬 관점에서 파악하고 필요한 정보가 원활히 흐르도록 지원하는 시스템을 말한다.- 중략 - ... ⑴ ( )은/는 공급자 기반을 체계적으로 확보하여 기업의 경쟁력 제고를 위한 경영활동이다.[정답] SRM[설명]공급자베이스를 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.09.13

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제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례와 함께 기술하시오

의 효율성, 청렴도 등을 측정하고 관리하다. 이러한 차이점으로 인해 서비스업에서는 고객과의 상호작용이 중요하며, 고객 만족도를 유지하고 개선하는 것이 이루어져야 한다. 이에 대한 ... 대표적인 사례로는 호텔, 은행, 항공사, IT 서비스 등이 있다. 이러한 서비스업 분야에서는 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 고객 서비스 전략을 구체화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. ... 에 서비스업은 제품이 아닌 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 서비스의 특성상 생산성을 측정하기 어렵다. 또한 서비스는 제조업과 달리 매우 맞춤화되어 있어 고객의 요구사항

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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서비스의 차별적특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)

과 송금이 가능하다. 기업고객과 거래관계를 유지하며 기업대출, 직원급여, 퇴직연금, 수출입업무 등 다양한 업무를 수행한다. 이 밖에 자사의 넓은 영업망을 이용하여 자산운용사, 보험회사 ... , 카드사의 상품을 상담하고 판매업무를 수행하기도 한다. 게다가 고객들이 영업점을 방문하지 않고 웹사이트나 애플리케이션을 통해서 금융서비스를 제공받을 수 있도록 인터넷뱅킹 또는 ... 는 금융상담, 상품가입, 사후관리 등 주로 직원과 고객 간의 대화에 의존하는 편으로 눈으로 보거나 만질 수 없는 무형성을 지닌다. 서비스는 눈에 보이지 않는다는 점을 극복하기 위해 실체

리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.03

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[창업계획서] 애견카페 창업 사업계획서

의 성격과 행동에 맞춘 맞춤형 훈련 프로그램을 제공합니다. 또한, 애견 미용 서비스는 전문 미용사에 의해 이루어지며, 고객이 애견의 건강과 미용을 동시에 관리할 수 있도록 합니다.(2 ... 하는 카페선정과 고객의 재방문을 유도할 수 있는 다양한 전략이 필요합니다. 또한, 애견카페 운영에 있어 고정비용(임대료, 직원 급여 등)이 높을 수 있으므로 철저한 비용 관리가 필요 ... 으로 운영되고 있지만, 본 카페는 애견의 훈련, 미용 및 건강 관리, 그리고 애견 소유자 간의 커뮤니티 활동을 촉진하는 다양한 부가 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스를 통해 고객

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.20

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쿠팡 사례연구

적으로 관리하고 보관하여 규모의 경제를 활용해 생산원가를 낮추었기 때문이다.구체적인 성장 전략을 살펴보면 먼저 쿠팡은 항상 고객 중심의 서비스를 제공한다는 것이다. 고객 만족도 ... 서비스를 제공하며 재활용 가능한 포장재를 사용하며 폐기물 관리를 위한 지속가능한 정책과 프로세스를 시행하였다. 특히 로켓배송의 85%는 별도의 택배박스 포장을 하지 않거나 단순 ... 자들은 언제 어디서든 가전제품, 의류, 식품 등을 편리하게 구매할 수 있다.그 중 쿠팡은 최초로 익일 배송이 가능한 식료품 배송 서비스를 제공하여 고객들이 빠르게 음식 재료를 구매

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12 | 수정일 2024.06.17

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사회복지행정가의 태도는 어떻게 이루어져야 하는지 본인의 생각에 대하여 작성하시오

이 매우 중요하다고 생각한다.? 사회복지행정가를 정의할 때 사회복지사가 갖추어야 할 지식과 기술, 경험을 갖추고 사회복지단체를 관리·운영할 능력이 있는 사람을 말한다. 일반적으로 사회 ... 에서 언급한 바와 같이, 사회복지사는 종종 고객의 문제를 간단히 해결할 수 있는 전문가로 생각된다. 그러나 행정업무는 기본적으로 사회복지 실무에서 수행되어야 한다.? 우리가 행정 ... 는 사회복지사의 이미지 변화가 필요하다.사회복지사는 고객을 위해 다양한 도움을 제공할 수 있지만, 행정뿐만 아니라 홍보 분야에서도 추가적인 발전이 필요하다.? 그리고 사회복지의 주제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.24

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(금융제도의 이해) 4차 산업혁명과 핀테크(Fintech)혁신의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오

역시 빠른 특징이 있다. 그러므로 D&A 기술의 활용이 필수적으로 요구되는 분야 중 하나이다.예를 들어 미국의 카드사인 VISA는 고객의 결제정보를 통해 할인쿠폰을 발송하거나, 남 ... 제공이 가능하다.3) 신용평가체계 고도화과거 금융사의 가장 골칫거리는 정보의 비대칭으로 인해 고객 신용도를 평가할 때 개인신상 정보, 거래실적, 신용거래 불량 정보, 신용한도 ... 로 발전시키는 계기가 되었다. 차세대 기술이 접목된 주요 분야는 다음과 같다. 첫째, 보험, 펀드 등 금융 시장에서 고객의 데이터를 기반으로 AI를 통해 맞춤형 금융서비스를 제공

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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브랜드관리 ) 브랜드 자산의 의미를 기업관점과 고객관점에서 서술하시오. 신호전략의 의미를 서술하고, 내가 속옷 브랜드 마케터라면 매출 증대를 위해 어떤 신호전략을

브랜드관리 교과목명 : 브랜드관리 학번 : 성명 : 브랜드 자산의 의미를 기업관점과 고객관점에서 서술하시오 (10점). 답) 기업관점의 브랜드 자산은 경쟁사 대비 브랜드의 차별 ... 화된 가치를 의미한다. 브랜드 자산은 소비자가 다른 경쟁사와의 인식에서 얻는 위치다. 고객의 관점에서는 제품이나 서비스에 대한 감정, 브랜드에 대한 신뢰 등을 포함한다. 특정 브랜드 ... 하고, 내가 속옷 브랜드 마케터라면 매출 증대를 위해 어떤 신호전략을 사용할 것인지 구체적인 방안을 제시하시오 (10점). 답) 신호 전략이란 고객의 다양한 행동, 시장의 변화 등

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제(2023-1학기)

) 마케팅 분석의 다섯가지 C는 고객, 우리 회사, 경쟁사, 협력사, 환경이다.3) 마케팅 믹스의 네가지 P는 제품, 유통경로, 커뮤니케이션, 가격이다.4) 포지셔닝 -> 표적시장 ... 의 탁월성3) 세분 시장들 간 관련성4) 경쟁사3. 정보시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?1) 제품설계 시간을 단축해 시장을 선점한다.2) 업무시간을 단축시켜 업무 능률을 향상 ... 전략을 시행한다.2) 신제품 개발 과정 전체를 철저히 관리한다.3) 커뮤니케이션은 그 효과를 측정할 수 없다.4) 다양한 유통방법 중 집약적 유통이 가장 좋은 방법이다.6. 티스

시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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[A+ 간호학개론 과제] 간호의 정의와 정의의 변화 리포트

의 사전적 정의1) 국문간호 (看護/볼 간, 보호할 호): [명사] 다쳤거나 앓고 있는 환자나 노약자를 보살피고 돌봄.간호사 (看護師/볼 간, 보호할 호, 스승 사): [명사] 의사 ... or injured people, usually in a hospital2. 간호의 법률상 정의명확한 간호의 법률상 정의는 없으며, 간호사의 업무로 규정된 것으로 간호의 법률상 정의 ... 를 이해한다.의료법 제2조(의료인) 제2항 제5호5. 간호사는 다음 각 목의 업무를 임무로 한다.가. 환자의 간호요구에 대한 관찰, 자료수집, 간호판단 및 요양을 위한 간호

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.01 | 수정일 2022.12.03

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방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 출석수업과제물 A+

있으니 더 믿음이 생기는 곳이다.다음으로 비분리성이다. 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나는 접점에 있기 때문에 세심한 고객관리와 서비스의 표준화가 필요하다. (1) OOO ... ) 이런 사장님들의 특히 최고의 마케팅 전략은 세심한 고객관리가 아닐까 싶다. 손님들이 방문할 때 마다 손님 얼굴을 기억하고, 밝은 얼굴로 인사해주시는 모습을 늘 볼 수 있 ... . 이처럼 매장에서 식사 시의 차별화를 두어 고객과의 대면이나 접점 기회를 더 늘리고 유대감을 증폭시키는 방식은 단골 고객 추가 확보가 필요한 매장에서 활용할 수 있는 또 다른 좋

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.17

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동일 기업에 대한 애널리스트 분석 보고서, 두 보고서의 차이점을 정리하고 자신의 의견을 정리하시오.

은 1976년 창립된 종합전자부품 업체로서 LG그룹의 계열사이다. 오랜 역사가 있으며 한국에서뿐만 아니라 해외 유수 고객을 유치하여 명실상부 전자 부품 공급사로써 세계 1위의 위치를 공고히 ... 하여 Ford, GM 과 같은 글로벌 자동차 고객사들을 보유하고 있다2. 분석 자료a. 기업심층분석 (잡코리아) SWOT 분석: 해당 분석에서는 엘지이노텍의 전 방위적인 비지니스 ... 적으로 확인되는 애플과의 비즈니스에서 80퍼센트 가까이 되는 매출을 일으키는 점에 있다고 하겠다. 이는 기업으로써의 치명적인 약점으로 해당 고객사에서 비즈니스 가 멈추거나 타격이 있

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.11 | 수정일 2024.02.20

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NCS직업기초 경상대학교 기말 총정리!

이다. - 에디슨 -8. 승자는 시간을 관리하며 살고, 패자는 시간에 끌려 산다. - J. 하비스-기업에서 시간 단축의 효과시간 단축 -> 생산성 향상, 가격 인상, 위험 감소 ... 하여 강점을 강화시키고, 약점을 관리하여 성장을 위한 기회로 활용하는 것자기개발능력이란 직업인으로서 자신의 능력, 적성, 특성 등의 객관적 이해를 기초로 자기 발전 목표를 스스로 수립 ... 하고 자기관리를 통하여 성취해 나가는 능력- 자기개발능력의 구성자기개발능력은 자신의 흥미, 적성, 특성 등의 이해에 기초하여1) 자기 정체감을 형성하는 자아인식능력2) 자신의 행동

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

의 사례항공사 C의 품질 향상 사례항공사 C는 식스시그마 프로젝트를 도입하여 서비스 품질을 향상시켰다. 이 회사는 고객 만족도를 증진시키기 위해 여러 단계의 프로젝트를 수행했다. 예 ... 를 들어, 탑승 절차의 개선, 항공기 유지보수 프로세스의 효율화 등을 통해 서비스 품질을 향상시켰다. 고객들은 이러한 개선 사항을 인식하고, 항공사의 서비스에 대한 만족도가 상승 ... 생산관리기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가서론식스시그마는 생산관리 분야에서 혁신적인 개선 방법으로 알려져 있다. 이 방법은 과학적인 접근과 통계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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[A+레포트] 마케팅관리론_STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오._231213_完

하는 고객들을 대상으로 하고 있습니다. 쿠팡이츠는 1대1 배송 혜택을 통해 경쟁사들과의 차별화를 강조하고, 빠른 배송 이미지를 강조하여 소비자들에게 특별한 경험을 제공합니다.소비자 ... 마케팅관리론 과제STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.과목마케팅관리론담당교수이름서론STP 전략은 세분화(Segmentation), 타겟팅(Targeting ... 한 특성을 갖는 소비자 그룹을 식별하여 각 그룹에 특화된 마케팅 전략을 수립할 수 있게 합니다. 또한, 고객의 다양성을 이해하고 그에 맞추어 서비스를 제공함으로써 경쟁우위를 창출

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.13

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기업가정신 기말고사 타이핑

(경쟁사, 호황 또는 불황, 인플레이션, 이자율 등)● 가격 결정 기준원가기준생산 원가 측정 + 고객의 가치수요기준수요 강도에 따른 가격 결정경쟁기준모방 가격법: 경쟁사 제품과 유사 ... 한 가격입찰 가격법: 제품간의 특성이 동일한 경우 경쟁사보다 낮은 가격을 제시하여 계약을 따낼 때가격 조정 전략● 동일한 제품을 둘 이상의 상이한 가격으로 판매고객별(버스, 지하철 ... 가격비스 무형성 극복4. 직원 행동02 프로세스● 제품이나 서비스가 고객에게 전달되고 사용되는 모든 과정CEM(Customer Experience Management: 고객경험관리

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.15

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A+ 간호관리학실습 협력관계사례보고서

었다. 고객 중심의 경영을 실현하기 위해 의료와 행정분야를 잘 이해하는 간호사의 역할이 중요해졌고, 총무팀, 기획팀, 진료지원팀, 적정진료팀, 업무개선팀, 보험심사팀, 고객서비스팀 ... 간호관리학실습협력관계 사례보고서Ⅰ. 서론협력이란 ‘힘을 합하여 서로 도움.’이라는 뜻으로 서로 다른 조직의 구성원들이 공동의 사명을 가지고 과업과 목표를 달성하기 위해 함께 일 ... 적 참여, 계획과 의사결정 참여 및 책임분담, 전문적 기여, 비계급적 관계이다. 협력의 역할이 확대됨에 따라 간호사의 진료부서의 업무 지원과 병원 운영을 위한 업무 수행을 담당하게 되

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19 | 수정일 2025.08.14

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고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... 을 기술하시오.서론우리나라에서도 1990년대부터 고객관계관리 마케팅이 일어나기 시작했는데, 지금은 마케팅의 요추로 일어난 방식이다. 고객 DB 수집이 어렵지 않은 데다 라이프스타일 ... % 이상이 기존 고객에서 창출되는 점을 고려하면 지속 가능한 경영을 위한 CRM 마케팅 개발의 필요성을 느낀다.다음 본문은 고객 관계 관리의 정의, 특성, 프로세스를 간략하게 요약

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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