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"고객사관리" 검색결과 781-800 / 111,864건

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    관광 산업 분야에서의 인공지능 활용 방안
    (AR) 안내 서비스인터랙티브 경험데이터 분석 및 시장 트렌드 예측여행 트렌드 예측고객 세분화위험 및 위기 관리여행 추천 및 맞춤화 서비스개인화된 여행 경로 추천AI는 고객의 과거 ... 스러운 숙박 경험을 갖도록 도와줍니다.활동 및 관광지 추천고객의 관심사와 활동 선호도를 기반으로 AI는 해당 지역의 관광지, 음식점, 쇼핑지, 문화 행사 등을 추천합니다. 예를 들 ... 은 실제로 여행하기 전에 가상의 환경에서 관광지를 체험할 수 있습니다. 예를 들어, 여행사는 고객에게 해외의 유명한 명소나 리조트를 VR로 체험하게 하여 여행의 구매 결정에 도움
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.04
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    간호관리학 실습과제 QI보고서
    , 의료진 교육 훈련 부족, 간호사 개인 역량에 따른 교육 수행 차이* 결론(주요 원인): 교육 자료 및 공유 시스템 부재, 고객응대 매뉴얼 내용 미흡, 바쁜 업무로 인한 설명 및 ... 있다.주요 원인 - 2) 고객응대 메뉴얼 내용 미흡: 상황별 환자 응대 매뉴얼(상황별·투약·통증·수술·시술·검사/처치 응대)을 개발하여 병동에 자료를 배부하고 간호사별 고객응대 ... 간호관리학1 실습 보고서Ⅳ QI 보고서실습기간실습기관지도교수학번/이름1. 간호단위 내 문제의 발견 및 진술① 투약관리 미흡- 약품 비품함에 깨진 Ample이 들어있는 것을 관찰
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.03
  • 기업가정신 및 창업기초 9~종강 A+ 레포트
    의 접근을 용이하게 준비● 마케팅 믹스 이론 : 제품, 가격, 유통, 촉진 경쟁사와 고객 분석을 통한 딜라이트 성공 사례● 국가에서 정책적으로 기초생활수급자들이 보청기를 살 때 ... 34만 원을 지급해주는 지원금이 존재(PESTEL 분석)● 기존의 보청기들은 100만 원대의 고가 상품으로(경쟁사 분석) 기초생활수급자들이 구매하기에는 가격의 차이가 크다는 것(고객 ... 기업가정신및창업기초 강의노트 9주차 - 린스타트업의 이해11. 린 스타트업의 필요성에 대해 설명할 수 있다.2. 고객개발론과 린 스타트업을 연관지어 설명할 수 있다. 린 스타트업
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.22 | 수정일 2022.12.26
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    사회복지행정론 요약자료
    복지허브화 사업 2016 시작, 2018 전국 확대사회적기업: 취약계층에 사회서비스,일자리 제공,지역사회 공헌총체적 품질관리: 품질결정은 고객 주도. 고객중심 관리, 초기단계 ... ). 고객관계관리마케팅(CRM): 고객자료 분석, 지속적 서비스. 다이렉트 마케팅(DM): 잠재적 후원자에게 우편 발송. DB 마케팅: 고객DB 구축, 개인특성에 맞는 서비스 제공사회 ... 의 응집력 향상. 공식조직: 정형화 구조, 조직 안정성, 업무 신뢰성.일관성희망복지지원단: 지역단위 통합서비스 컨트롤 타워 역할. 민.관 협력 맞춤형 사례관리, 시.군.구 통합사례
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12
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    제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향
    관리시스템을 활용한 효율적 에너지 소비2. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 부정적 효과1) 호텔산업 일자리 감소2) 데이터 프라이버시 문제3) ICT기술 의존성 위험4) 고객 ... 로도 대화가 가능하여 다양한 나라의 고객 확대에 기여하고 있습니다.(2) 스마트 에너지 관리 시스템을 활용한 효율적 에너지 소비IoT 기술을 활용한 스마트 에너지 관리 시스템 ... 제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 4차산업 기술이 호텔산업에 미친 긍정적 효과1) 고객경험의 혁신(1) 모바일기술을 적용한 체크인
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17
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    기업의 미시적 환경요인에 대해 서술하시오
    된다. 미시적 환경에는 고객, 경쟁사, 공급업체, 유통업체, 이해관계자와 같은 구체적인 대상이 포함된다. 이러한 요인은 기업의 전략적 의사결정과 운영 방식을 결정하는 데 중요 ... 있다. 이는 고객의 요구를 반영하여 제품 품질을 향상시키고 브랜드 충성도를 강화하는 효과를 가져왔다.2. 경쟁사(Competitors)경쟁사는 시장 내 기업의 위치를 결정짓는 또 ... 한 역할을 한다.미시적 환경을 이해하는 것은 기업이 시장 내에서 경쟁 우위를 확보하고 효율적으로 자원을 배분하며, 고객 만족도를 극대화하는 데 필수적이다. 예를 들어, 고객의 요구
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21
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    (경영학특강) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여
    투어와 같은 기존의 전통적인 형태의 여행사와 대비를 이루는 차별화 요소로 기업의 관점이 아닌 고객이 원하는 서비스를 제공한다는 점에서 가장 핵심적인 가치이다.그 동안 여행사 ... 들은 일반적으로 여행사의 관점에서 고객에게 패키지 상품을 소개 및 판매하고 투어를 제공하는 측면이 강했다. 고객은 여행사가 수립한 일정에 따라서 항공권과 숙박을 구매해야 하고, 여행 코스 ... 한 번의 도약을 시도하고 있다. 실제로 마이리얼트립은 올해 1,000억 원 규모의 투자 유치를 추진중에 있는데, 투자사들은 마이리얼트립의 기업 가치를 약 7,000억 원 규모
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22
  • 사업계획서 - 간병인 파견서비스 업체 창업
    소개1. 핵심 서비스 설명(1) 간병 서비스 종류(2) 서비스 내용 및 범위(3) 서비스 제공 시간 및 형태2. 차별화 전략(1) 경쟁사 대비 강점(2) 고객 만족을 위한 노력3 ... ) 오프라인 마케팅 (지역 기반 및 관계 형성)2. 영업 전략(1) 상담 및 계약 프로세스 전문화(2) 고객 관계 관리 (CRM)(3) 간병인 관리 및 동기 부여 연계 사업 운영 계획 ... 된다. 이러차지한다. 이와 함께 고객 정보 관리 시스템(CRM), 간병인 관리 시스템, 온라인 상담 플랫폼, 그리고 사용자 친화적인 전문 홈페이지 개발 및 초기 유지보수 비용이 포함
    리포트 | 51페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.29
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다
    에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?콜센터 도입과 운영을 주도하고 있는 상담사들을 대상으로 전자감시시스템에 대한 직원들의 대응태도와 배경 등을 문헌조사 결과, 관리자의 업무성과 ... 는 짧은 책이다.입사한 상담사들은 관리자들의 교육효과에 따라 전자근로감독의 필요성에 상당한 공감을 나타냈지만 서비스 경험이 쌓이면서 서비스 경쟁력이 약화됐다.b. 단순한 통화 숫자 외 ... 했다. 이에 따르면 이들 사업장은 양질의 고객서비스를 위한 맞춤형 상담, 스크립트에 의존하지 않는 유연한 대응, 상담사의 통화처리시간에 대한 높은 재량권, 통화량이 아닌 통화가치중시
    리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.09
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    차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를
    이 매우 중요하며, 고객들의 로열티를 확보하기 위해서는 차별화를 이룩하는 것이 필수적이다. 이러한 차별화를 시행하는 방식은 다양하다. 다른 경쟁사와는 구별되는 서비스를 제공 ... 브랜드이지만 일종의 문화 아이콘이 되기도 했다. 이 기업은 고객에 초점을 두어 고객들이 원하는 디자인을 만들고자하며 경쟁사보다는 비싸지만 다양한 협업을 추진하여 다른 패션 의류 ... 더라도 제품이나 서비스가 고객들의 특저한 니즈를 잘 충족시키지 못한다거나 고객이 이러한 점을 잘 인지하지 못한다면 충분한 성과를 내기가 어렵다. 소비자들의 마음 속에 자사 제품을 경쟁사
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20
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    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서
    고객 데이터 유출이라는 단어만 검색을 해보아도 이러한 문제가 많은 기업에서 발생을 하고 있다는 것을 알 수 있다. 예를 들어서 미국의 대형 통신사인 AT&T는 올해 초 대량 ... 영상을 공유받은 뒤 돈을 입금했다고 한다. 우리나라의 카카오페이 역시 이번달에 들어 고객 개인신용정보를 중국 최대의 전자상거래 업체인 앤트그룹의 계열사인 알리페이로 유출했다는 사실 ... 것이였다고 한다. 애플은 자사의 앱스토어에 입점하는 결제사들에게 고객 데이터를 요구하는데 카카오페이는 이 데이터를 재차 가공하기 위하여 알리페이 계열사에 작업을 위탁하였다고 한다
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03
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    2021 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 모든주차 퀴즈 (A+)
    2021. 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 퀴즈1. 다음은 ‘이미지 메이킹’과 ‘이미지 커뮤니케이션’의 차이점에 대한 설명이다. 옳지 않은 설명은?1) 경청 또는 설득은 ‘이미지 ... ) 쟁점관리 PR은 ‘이미지 메이킹’에 해당되지만, ‘위기관리 PR’은 ‘이미지 커뮤니케이션’에 해당한다.5) ‘이미지 메이킹’은 주로 외형적 요인을 다룬다.2. 본 강의에서 ‘이미지 ... . 커뮤니케이션 유형에는 다양한 커뮤니케이션 유형이 있다. 커뮤니케이션 유형 중 직장에서 공적 사적인 일로 문서, 이메 일 등의 다양한 플랫폼을 통해 소통을 하고 있다면 ‘조직 커뮤니케이션
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.06.21 | 수정일 2023.06.09
  • [100점 받은 과제입니다] 경영정보시스템 제2장 사례연구 / 전통기업에서 디지털기업으로 변신하는데 성공한 로센블러스
    관리하였다. 기업의 여행 비용을 절감할 수 있는 최적의 방법을 찾아 기업과의 협상을 신속하게 만들어주었다. 항공사들의 복잡한 가격을 고객이 알기 쉽게 제시함으로써 고객들에게 최대한 ... 온라인 여행사들은 개인 여행 고객을 주 타겟으로 삼았기 때문에 로센블러스는 기업 여행을 전담하는 전략을 세운 것이다. 이어지는 두 번째 대응으로는 종합적인 웹 기반의 기업 여행 ... 기 보다는 제공된 서비스에 따라서 요금을 청구하였다. 이는 다른 여행사보다 저렴한 가격으로 서비스를 제공하여 고객을 유치할 수 있었던 것이다.이러한 로센블러스사의 사례를 바탕으로 살펴보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07
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    품질경영산업기사 필기 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    Maintenance)의 목표는?① 설비 효율 최대화② 불량품 증가③ 재고 확대④ 생산량 감소31. 품질경영의 정의로 가장 적절한 것은?① 사후관리 중심② 고객 만족을 위한 전사적 품질활동③ 품질 ... 부서 책임④ 검사업무 중심32. 품질코스트에서 외부실패비용의 예는?① 재작업② 고객불만 처리비용③ 검사비용④ 예방교육33. 표준화의 주요 목적은?① 관리복잡화② 변동 최소화와 품질 ... 일관성 확보③ 비용 증가④ 경쟁사 모방34. 규격의 중심값과 허용오차를 표시한 것을 무엇이라 하는가?① 관리한계② 공정능력③ 규격한계④ 표준편차35. 공정능력지수(Cp)의 값이 1
    시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06
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    사회복지 실천과정(인테이크, 자료수집 및 사정, 목표 설정, 개입, 평가 및 종결)을 각 단계별로 정리하고 단계별 사례(본인이 참여한 실습기관의 클라이언트)를 들어 설명하시오
    자원을 확인했다, 또 고객정보를 검증하는 작업을 할 때 사례관리자는 고객이 자신의 감정을 믿고 표현하도록 반복적으로 독려한다.또 불평등한 부부관계와 가부장적 남편에 대한 인식 ... 하면서 여성의 신원을 인식할 수 있도록 한다.4. 계획클라이언트는 크게 네 가지 목표를 설정했습니다. 첫째, 학대에서 벗어나고 싶다.고객은 "남편이 때리지 않는한 이혼도 안하고 같이 살 ... 일이 없어 어디서부터 시작해야 할지 막막했다.이에 따라 사례관리자는 고객이 하고 싶은 일을 먼저 적어 실행에 옮긴다.5. 개입사례관리자는 대화를 통해 고객이 내재된 요구에 반응
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08
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    [경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오
    사슬이란 1985년 마이클포터에 의해 처음 제안된 개념으로, 기업이 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직?간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스 등의 연계 ... 는데 내부 물류, 제조 및 생산, 외부물류, 마케팅 및 영업, 서비스와 관련된 활동은 본원적 활동영역으로 분할되고 기업 하부구조, 인적자원관리, 기술개발, 조달활동은 지원적 가치 ... 다. 본원적 가치사슬은 해당 기업이 수행하는 특정 활동을 반영하여 해당 기업의 가치사슬에 대한 형성 과정을 설명하기 위해 사용된다.1) 본원적 활동본원적 활동은 고객에게 직접적으로 가치
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10
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    (관광창업론) 창업할 관광기업의 사업계획서 작성
    관광객을 대상으로 건강을 테마로 한 관광 상품 및 건강 관리 서비스를 제공하는 내용을 골자로 한다. 신체 및 건강 상태를 진단하는 첨단 기술을 활용하여 고객에게 맞춤형 진단을 제공 ... 등을 지속해서 수행하도록 하여 운영의 안정 있는 직원을 배치하는 것에 더 무게를 두어야 한다고 생각한다.우선 팀 구성은 상품개발팀과 홍보팀, 운영팀, 고객관리팀, 연구개발팀의 5개 ... 과 협업하여 대외 소통 및 홍보를 주력 업무로 한다. 운영팀은 재무, 회계, 예결산을 비롯한 기업의 운영 전반을 수행한다.한편 고객관리팀은 고객으로부터의 응대와 사후관리를 수행하는 팀
    방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22
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    만점과제_브랜드 시대, 브랜딩하라! 차별화하라! (D형)
    최소화를 위한 서비스 창조-> 他 저가 항공사와의 차별화 포인트인간 중심 서비스, 승무원과 고객 間 교감의 기회를 마련하는 서비스르 최대한 제공,유대관계 강화에 초점을 맞춤 ... ‘브랜드 시대, 브랜딩하라! 차별화하라!’과제 (D형)(물음1) jetBlue의 차별화 요소 개발로 개발된 3가지 요소와 구체적 내용에 대해 기술하시오.1. 고객 가치 재평가 ... 를 통한 서비스 재구성-경쟁자가 아닌 고객의 니즈에 초점을 맞추어 고객 만족도 상승을 위한 서비스로 재구성.ex) 고객 가치 향상에 불필요한 서비스 제거, 고객 만족도 향상,스트레스
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06
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    대구가톨릭대 인터넷마케팅 기말고사 요약
    )군집화 : 다양한 고객들을 포함하는 고객 풀에서 다수의 소 그룹이나 집단을 분류해내는 작업(ex. 서비스별 홍보대상)빅데이터 : 기존 데이터베이스 관리도구의 능력을 넘어서는 대량 ... (ex. 카드회사의 결제금액 및 결제기일여부를 바탕으로 고객을 1등급에서 5등급까지 나누는 신용평가 작업) eq \o\ac(○,2)예측작업 : 데이터 내 변수들 간의 영향관계 또는 ... (수십 TB)의 정형 또는 심지어 데이터베이스 형태가 아닌 비정형의 데이터 집합조차 포함한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술eCRM : 온라인 상에서 고객의 행동
    시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10
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    05-309-Q, 조직상황 관리 지침(표준)
    는 주체인증기관외부당사의 경영시스템의 적합성을 평가하고 조언 및 통지를 유지하는 주체경쟁사외부고객에게 제품 및 서비스를 제공하며 당사와 경쟁하는 주체책임과 권한3.1 내/외부 이슈 ... 발생고객사관계기관관련 법령의 제∙개정에 의한 기업활동의 제약관공서자연재해자연재해로 인한 생산활동의 제약 또는 고객에게 적절하지 못한 서비스 제공-협력업체협력업체의 파업으로 인한 ... 당사의 생산 비가동 발생협력업체경쟁사동종업체의 기술력 향상, 생산/품질문제 등 내부이슈경쟁사정보결정시스템주관부서는 수집된 정보와 내용을 종합 고려하여 관리가 필요하다고 판단되는 중요
    리포트 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2023.09.01 | 수정일 2024.03.06
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2025년 12월 07일 일요일
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