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투약 만족도 간호관리학 QI 병원 qi QPS 고객만족도qi 낙상QI 투약오류 QI

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"고객만족도qi" 검색결과 61-80 / 583건

질향상 (QA) 보고서 (간호관리학 실습 만점)

행위와 환자의 진료구축 행위를 말한다. 마지막으로 결과는 진료의 효과와 진료에 대한 환자의 만족도다.의료 질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 ... . 간호단위에서 수행되는 QI 활동사례4p1. 문제발견 (팀구성, 대상자 요구확인, 자료수집)4p2. 우선순위설정4p3. 문제분석4p4. 개선과제 규명과 활동계획 수립5p5. 개선과제 ... 수행6p6. 지속적인 모니터링과 문제의 재평가6pⅢ. 제언7pⅣ. 참고문헌 7pⅠ. 질향상 활동에 대한 전반적 고찰1. 질 향상 활동이란?질 향상 활동 (QI) 이란, 양질

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13 | 수정일 2022.05.29

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간호관리실습)) A+ 간호관리 기획-병원 목적, 사명, 철학, 조직도, 논문, 관리실습, 간호관리자의 역할

조직도(간호부)의 목적, 사명, 철학, 조직도를 파악한다.?비젼: 간호실무의 전문화로 최상의 간호를 실현하는 고객존중의 간호부?사명: 생명을 존중하는 간호인력을 양성하고 근거중심 ... 하고 조직하는 방법이다. 간호전달체계의 형태에 따라 간호업무 수행의 양상, 간호사의 직무만족과 권한의 양이 달라진다. 간호전달체계의 기본 모델들은 기능적 분담방법, 팀 간호방법, 일차 ... 체계: 팀간호- 다양한 간호인력이 팀을 구성하여 일정한 수의 환자군을 공동으로 간호하는 방법장점단점1) 팀원 간의 의사소통을 통한 양질의 간호 제공하여 환자의 만족도가 높음2) 전문

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.02

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간호관리, QI보고서, 질관리, QI손위생 (교수님 피드백 수정 최종본)

의 직원들이 업무에 참고할 수 있도록 하고자 한다.- 실습간호단위에서 QI 활동 방안QI 주제00병동 내 간호사의 손 위생 수행률 증진 활동활동영역■환자안전 ?간호업무개선 ?고객만족 ... QI 보고서목차Ⅰ. 서론- 주제선정이유 1p- 질 관리란?Ⅱ. 본론- 간호부에서 수행되는 QI 활동 사례 요약 정리 4p- 실습간호단위에서 QI 활동 방안Ⅱ. 결론- 과제 수행 ... 과 그로 인해 발생하는 이익이 균형을 이룬 상태에서 환자의 건강과 만족을 가장 높은 수준으로 유지시킬 수 있는 상태”라고 정의하였다.?질 관리의 필요성사회의 변화, 기술발달로 인한

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.09.22 | 수정일 2024.09.30

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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI

개념○ 질(Quality)의 정의(by E. Deming)- 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품 ... ○ 식스 시그마 (Six sigma)1) 모든 과정에서 결함을 제거하고 목표로부터 이탈을 최소화해서 이익창출과 고객만족을 최대화 하려는 전략2) 정의 -> 측정 -> 분석 -> 개선 ... ■ 질향상활동, 업무개선활동참여 QI□ 의료서비스의 개념○ 서비스의 정의 공급자가 대상자에게 제공하는 편익 또는 일련의 행위이다.○ 의료서비스 : 제공 목적이 대상자의 건강 문제

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.16 | 수정일 2025.08.01

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QI 질관리보고서 손씻기활동

질향상(QI) 보고서-병원감염예방을 위한 손위생관리-학과(학부)과 목 명교 수 명학 번성 명제출일자담당교수확 인※ 과제물은 내용의 논리성, 이해능력, 충실성(분량포함), 제출기한 ... 감염을 예방하기 위한 일환으로 중환자실 직원의 손씻기 수행률을 높이기 위해 일련의 활동을 계획하였다.Ⅰ. 서론1. 질 보장(QA), 질 향상(QI)1) 질 관리의 목적: 양질 ... 의 의료 제공을 위해 시스템을 개선하는 데 초점을 둠.2) 질 보장(QA): 의료서비스의 질을 평가하고, 그 문제점을 개선하여 질을 향상시키는 관리 기법3) 질 향상(QI): 의료의 질

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.04

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간호관리학실습_협력관계 사례보고서_A+

를 도모QI팀, CS팀· QI, CS 활동 진행 업무 향상 업무· 환자안전사고 발생에 대한 예방 및 관리· 체계적인 고객경험 조사, 전략 수립 및 실행감염관리부· 의료관련 감염 ... 적, 사회적, 경제적으로 어려움을 가지고 있는 환자를 위해 사회사업팀에 상담을 요청하였다.QI팀, CS팀손씻기 QI 활동에서 손씻기 수행률 목표(90%)를 달성하였다. 특히 4월 ... 에는 98%를 달성하였다.병동 내 고객의 소리 오프라인 접수 상자를 배치하였다.감염관리부접촉주의 병실 입실 시 주의지침을 병동 내 부착하였다.이송팀x-ray, MRI 등 검사를 위해

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.15

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간호관리학 실습과제 QI보고서

간호관리학1 실습 보고서Ⅳ QI 보고서실습기간실습기관지도교수학번/이름1. 간호단위 내 문제의 발견 및 진술① 투약관리 미흡- 약품 비품함에 깨진 Ample이 들어있는 것을 관찰 ... 성(25)20181825자원(25)15132515계 (100)756173822. 발견된 문제의 우선순위 설정* 주제(결론): 환자의 치료과정에 맞춘 교육 매뉴얼 생성을 통한 환자 만족 ... 하고 활용하기 쉬운 교육 자료 미흡4. 주요 원인 분석선택한 주요 원인(5): 교육 자료 및 공유 시스템 부재, 고객 응대 매뉴얼 내용 미흡, 바쁜 업무로 인한 설명 및 교육 시간 부족

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.03

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정확한 환자 확인 OI활동 (FOCUS PDCA) 간호관리학

) 서비스 품질 캡 모형고객이 인지하는 서비스에 대한 기대와 실제 지각과의 사이에 차이를 없앰으로써 고객 만족을 끌어내기 위한 모형Ⅱ QI 계획1. 필요성의료 기관은 환자 확인과 관련 ... 간호관리학 실습 질 관리(QI) 보고서- 정확한 환자 확인을 통한 환자 안전 확보Ⅰ 문헌고찰1. 정확한 환자 확인환자 확인이란 모든 진단과 치료과정에서 환자를 정확히 확인 ... 된다.때문에 이번 간호 질 관리(QI)보고서를 통하여 의료기관 내 환자 안전을 확보하는 첫 관문인 ‘정확한 환자 확인’에 대하여 분석하며 이에 따른 개선 방안과 기대효과를 알아보

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.24

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QI 활동계획서 - 간호관리학 실습

와 투약카드를 직접 대조하지 않아 투약의 근접오류가 빈번히 발생한다. 이는 간호의 질 저하와 더 큰 오류를 범할 가능성이 있다.고객만족도 : 간호사 수 부족 및 업무 과다, 의사 ... 소통의 부족, 전인적 간호의 부재로 인해 환자 요구에 대한 지연된 조치 및 간호사 불친절로 고객만족도의 저하를 확인함환자안전(욕창) : 불충분한 간호사 수로 2시간마다 체위변경이 되 ... 지 않고 병동의 특성상 부동 환자가 많기 때문에 높은 욕창 발생을 확인함2. 우선순위 선정린넨물품의료비품투약오류고객만족도환자안전비용 효과성53532실현 가능성53322지속

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.24

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질관리 및 질 향상 활동방법 내용

는 불량품 감소, 생산성 향상, 이익 창출, 고객만족에 있다.? 6-시그마 활동? 통계척도: 모든 프로세스(제조?사무?서비스 등의 업무에서 활동을 수행하는 시스템)의 품질수준이 6 ... 되고 비용이 절감되어 고객만족과 회사발전이 실현된다.? 6-시그마 수행절차: DMAIC (드매익) 5단계① 1단계: 정의(Define), 고객의 핵심 요구사항 정의화 과제 선택? 고객 ... 관점① 재무적 관점: 기업의 주요 이해 관계자에게 재무적 지표를 통해서 조직의 성과를 보여주는 지표② 고객관점: 병원에서의 고객만족도는 의료진과 행정직원의 서비스, 의료장비

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2024.11.07

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병원 손위생 QI 활동 계획서, 중간, 최종보고서

5병동 (QI) 활동 계획서(2021)QI 학습 활동팀부서명5병동간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상□ 병원 자원관리□ 낙상예방활동■ 질 향상□ 기타주제명손위생 리더 ... )7. 개선활동 효과병원내 친절교육과 분기별 병동내 자체 친절교육을통해 부서간의 이해 할수 있는"마음이 생기며 내부, 외부 고객 모두 만족양상을 보였다. "이로인한 마음가짐의 변화 ... 를 알 수 있었고, 의료진도 자연스럽게 친절문화가 정착되며 병원인지도 "친절성의 점수 45점중 평균39.2점또한 상승되어 고객만족도가 높아졌음을 알 수 있었다.문의해결 점수 20점중

리포트 | 1페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.03.10 | 수정일 2023.10.02

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2024년 QPS사업계획서

보호자 고객만족도 조사 지원분석 및 개선활동5. 직원 교육재직 직원 교육신규교육QPS 담당자 연수교육(내부 또는 외부)6. 불만고충처리 관리반기별 처리 결과 및 개선활동 실시7 ... 별 세부 업무 추진 계획1. 질 향상 체계 운영2. 질 향상 활동3. 직원 및 환자안전 관리4. 의료서비스 만족도 관리5. 직원교육6. 의료기관 인증평가 대비7. 예산l. QPS 연간 ... 하여 위험을 감소시킴 으로써 환자 진료의 질을 향상시키기 위함이다.2. 우선순위1. 병원의 미션과 비전 등 병원 정책을 이행하는 것2. 고객에게 미치는 영향3. 환자 안전과 관련된 것4

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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간호관리학실습 케이스 - QI 보고서

질향상(QI) 보고서입원환자 수술 전, 후 교육을 통한 환자만족도 향상과 목 명 :간호관리학 실습실습기관 :실습병동 :병동학번/이름:제 출 일 :구분내용간호단위의 QI 활동내용 ... 환경에서 시행되는 수술에 대한 충분한 설명으로 환자와 보호자의 불안감을 감소시키고 만족도를 향상시키기 위해 QI주제로 선정하게 되었다.우선순위 설정(주제선정)[ 우선순위 선정도구 ... ]후보낙상 예방 활동을통한 낙상사고 감소욕창 예방 활동을통한 욕창 발생 감소입원환자 수술 전, 후 교육을 통한 환자만족도 향상외부고객 만족도를 향상시킬 수 있는 과제인가?101010

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.28

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협력과 조정 레포트

의 증가로 고객만족 수준을 향상시키고 내부경영의 효율성을 증대시켜 질향상 활동을 적극 도입하는 것, 의료서비스의 질향상과 비료절감을 추구하는데 효과적이다. 활동모형은 CQI의 기본 ... 부서와의 협력 및 조정-감염관리실 QI실 CSR등의 기능과 타부서와 협력 및 조정관계 내용을 파악한다*간호단위와 타 부서와의 협력 관계: 병원 내에는 매우 다양한 부서가 존재 ... 모형으로 문제발견-문제분석-가설개발-검증/실행(PDCA)의 4단계를 적용한다.각 부서별 QI 활동/ 의료기관차원에서 QI 활동 진행(정확한 환자 확인 수행률, 구두 처방 후 2시간

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.18

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간호관리 QI 활동보고서, 활동계획서

가 원활하며 이에 따라 빠른 병실정리로 입원을 위해 외래에서 대기하는 시간도 단축되어 고객만족도가 상승이 기대된다.2. 본론1) 문제발견00본관의 퇴원예고제에 대해 조사하던 중 ... 간호관리학[QI활동 계획보고서]QI 활동 계획보고서주제: 퇴원 예고제 활성화를 통한 대기시간 감소1. 서론00병원 00본관에서는 퇴원예고제를 시행하고 있지만 활성화 되어 있지 않 ... 보호자들의 불만 등으로 그 불만에 대한 응대로 다른 업무가 미루어지고 병동을 찾는 고객들에게 좋지 않은 이미지를 줄 수 있다. 실제로 늦어지는 퇴원 시간으로 인해 보호자, 환자 분

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2022.12.08

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QPS연간사업계획서

) 조직, 환자안전사건 보고·학습 시스템 확립, 고객만족도 관리를 통하여 병원을 방문하는 수혜자의 안전한 환경을 도모 하고자 한다.○ 주제별 QI활동 우선순위를 선정하고 개선활동 ... 고객 만족을 도모하고 적정수준의 질을 유지하기 위함이다.○ 의료기관 차원의 질 향상 활동으로 환자의 위험을 줄여 환자안전을 증진시키기 위함이다.○ 질 향상과 환자안전 위원회(QPS ... 안전 활동을 기획, 통합, 조정 지원한다.○ 환자안전을 위한 QI팀을 구성하고 개선 관리한다.○ 환자안전사고의 예방 및 재발 방지 활동을 시행한다.○ 의료서비스 만족도 조사를 수행

서식 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.26

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간호관리학 A+ QI 논문, 보고서 사례 및 병원 간호단위관리 정리

33. 간호사의 고위험 정맥주사 투약안전 지침 개발을 위한 접근 54. 신경외과 수술환자의 고객경험관리를 통한 내·외부 고객 만족 증대 75. 뇌졸중 평가지표 향상을 위한 간호 ... 프로세스 프로토콜 마련 10Ⅱ. OOOOO병원 O병동 간호단위관리 13Ⅲ. 참고문헌 19Ⅰ. 질향상 논문 및 보고서1. 환자 확인 수행률 상승(OOOOO병원 2020년 QI 활동)목차 ... 만족도병동4. 아침시간 다빈도 질문 및 콜벨 건수6:30~7:30 질문, 콜벨 건수5. 뇌종양 수술 후 퇴원 환자의 전화상담 건수전화상담 건수6. 역지사지 프로그램 후 간호사

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.17 | 수정일 2024.05.17

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간호관리학 QI 질관리 사례

의 효과를거둘 수 있으며, 다제내성균의 전파를 차단하고 광범위 항생제의사용도 줄일 수 있다. 이를통해 환자안전은 물론 내부 및 외부고객의 만족도를 향상시킨다.QI 10단계구체 ... 하는 사람들은 손위생의 중요성을 인식하고 올바르게이행함으로써 안전한 의료서비스를 제공하도록 한다.- 병원 감염을 예방하고 위생관리에 대한 인식 변화를 통해 고객만족 및 확보를 하 ... 며, 의료기관 평가 대비를 위한 관리 체계를 정립하고자 한다.＊ 기대효과- 병동 내 손 위생 수행률 증가를 통해 감염 위험성이 감소함으로써내부 및 외부 고객의 만족도를 향상시킨다.- 병동

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.24

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질 향상(QI) 사례 보고서 - 외상 중환자의 의료기기 관련 욕창 예방활동

질 향상(QI) 사례 보고서외상 중환자의 의료기기 관련 욕창 예방활동Ⅰ. 서론1. 질향상 활동이란?고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 의료 서비스를 생산하기 위하여 전 직원들의 적극 ... 하는 질 관리 기법으로질 향상 추구 시 모든 직원의 참여, 변화와 관리를 강조하여 고객만족을 획득하는 방법2. 질향상 활동 과정1) 문제발견 ? 팀구성, 대상자 요구 확인, 자료수집 ... 관리 연구 ? 문제에 대한 심층 연구- 문제를 확인하고 적절한 개선 방안을 찾기 위하여 관련 원인을 분석하는 단계로 연구과정을 적용한다. 다양한 분석도구를 사용하여 구체적인 QI

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.30

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간호관리학 - 투약오류 QI 보고서(간호관리학 QI)

관리 ■ 업무개선 □ 고객만족 □ 진료표준화■ 지표관리 ■ 교육 및 정보제공 □ 의무기록 관리 □ 기타 [ ]문제 개요? 필요성투약오류는 환자에게 직접적인 피해와 고통을 주 ... 2022년 00병원 00병동 QI활동 계획서 : 간호사 투약오류 감소 QI활 동 부 서00병원 00병동QI간사성명 : 000팀 접근 여부2개부서 이상 QI팀 구성□예 ■아니오관련 ... 참여부서X주 제대상자 확인 및 지식부족, 병원시스템 문제와 관련된 간호사 투약오류 감소병원 VISION(핵심가치)(각 병원 홈페이지 참고)QI 활동주제 구분■ 안전관리 ■ 병원자원

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.07 | 수정일 2023.03.27

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