"항공사감동사례"의 검색결과 입니다.

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"항공사감동사례" 검색결과 741-760 / 893건

CRM 성공기업 실패기업 (삼성카드, LG카드)

카드 선정 이유2) 삼성카드 연혁3) 삼성카드 성공요인 및 사례3. 실패기업 (LG카드)1) LG카드 선정 이유2) LG카드 연혁3) LG카드 실패요인 및 사례4. 결 론1) 삼성 ... 하게 되었고, 고객서비스의 제공 및 고객의 가치와 취양을 파악하여 고객감동의 서비스를 제공하며, 그로인한 고객 충성도를 확보하는 것이 기업 수익창출을 넘어 기업 생존에 연결되는 문제 ... 을 의 신규 수요 창출이 어려운 성숙기에 접어들었다. 그래서 카드사 대부분이 지난 10년간 외형확장과 신규고객 창출 에만 열중하였다. 카드사의 생존은 고객 관리에 달렸다고 해도 문제

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.29

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[생산관리] 대한항공의 생산관리 시스템

와 경영전략비전{세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사(To Be A Respected Leader In The World Airline Community)미션{Excellence ... 고객만족 극대화로 고객 여러분께 최상의 기회와 서비스를 제공하여, 고객 여러분이 가장 먼저 찾을 수 있는 항공사.( First Choice Best Service Airline ... )둘째, 절대안전과 투명경영을 통한 신뢰받는 기업상 구축을 통해 안전하고 보다 신뢰할 수 있는 항공사.(Total Safety Best Reliability Airline)셋째

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.15

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[관광정책론]싱가포르(싱가폴)관광정책파워포인트

관광정책 동향싱가포르항공 공동기업체 인센티브 담당자 및 여행사 대상 싱가포르 인센티브현황 설명인센티브 Travel 세미나조선호텔1 2.4총상금 33.000S$밀리이언상 이전기념 사진 ... 공동한국 축구팀이 득점시 이벤트 참가자 대상 싱가포르 왕복항공권 제공월드컵 축구 이벤트5.7-6.30싱가포르항공 공동관광설명회.여행사50명참가싱가포르 상품설명화조선호텔3.21싱 ... 500. 주요 관광정책 사례분석GREEN CREAN CITY 수도: 싱가포르 상징 :머라이언 -젊은 나라인 싱가폴의 발전과 성장을 의미하는 상징 국 명: The Republic

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.17

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[서비스품질관리]서비스의 전략

은행 융자를 얻어 사원주택을 짓기 시작했고, 이에 감동한 기사들은 사장을 신뢰하게 되어 그 태도가 조금씩 달라져 갔다.유봉식 사장이 열여섯 살의 어린 나이에 혼자 일본에 건너가 ... . 서비스 특성1)무형성2)비분리성3)이질성4)소멸성3. 서비스 전략1)비용우위전략°사례-미샤화장품2)차별화전략°사례-MK택시3)집중화전략°사례-KTF 드라마1. 서비스의 정의1 ... , 이용과정에서의 겪은 경험을 서비스로 인식하고 그에 대한 구매, 이용평가를 하는 것이다.우리 주변에는 수 많은 무형 서비스가 존재하고 있으며 이를 구매, 이용하고 있다. 변호사, 회계

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.20

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[컬트 마케팅] 컬트 마케팅에 관하여

에는 서비스 분야에서조차 고객의 자발적인 도움을 유도할 수 있다. 기내식이나 불필요한 서비스를 잘라내고 가격을 인하시킨 저가 항공사는 가격에 민감한 고객들을 상대로 하기에 로열티를 기대 ... 다면 지금과 같은 사용자간의 강력한 결속을 얻기는 어려웠을 것이다. 버진 항공사의 리처드 브랜슨은 항공기에 “No Way BA/AA”라는 문구를 새겨넣어 거대 항공사에 대한 저항감 ... 해 유대를 다지는 한편, 주위 사람들 또한 동참하기를 바란다.브랜드의 컬트화 사례로 빠지지 않는 모터사이클 할리 데이비슨은 재구매 비율이 95%에 달한다. 평균 가격이 2만 달러가 넘

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[행정학] 소음공해에 관한 연구

소음피해 사례1) 건설 및 생활소음2) 교통소음3) 항공소음4) 핸드폰 소음5) 지하철 소음4. 도시 소음대책5. 우리나라 소음관련 법 규제 조항6. 외국의 소음 기준 사례Ⅲ. 결론 ... 되고 있다. 소음 공해가 수질이나 대기오염과 같이 생명에 직접 위협을 가하는 종류의 공해는 아니기 때문에 전국민의 공통된 관심사에서는 우선 순위가 처져 있으나, 국민 개개인들이 살아가면 ... 을 배상하도록 결정했다.분쟁위는 장미 피해에 대해선 소음?진동의 크기와 노출 정도가 식물에 미치는 피해 정도에 관한 연구사례가 없고 장미의 고사현상이 나타난 주요원인이 배양액 관리

리포트 | 47페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.07.05

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우리나라 해양관광축제

-사례조사를 통한 해양관광축제가 나아가야 할 방향4. 참고자료-p54서론관광은 녹색자연을 대상으로 보호 ? 보존하자는 취지하의 녹색 관광시대(green tourism age ... 는 해양관련 축제 중에서 가장 많은 비중을 차지하고 있는 것은 관광특산품형으로 전체의 약 41%를 차지하고 있다.우리 조는 한국의 해양관광 축제의 사례조사를 주제로 선정하였는데, 한 ... 부터 모래와 개펄이 많아 먹갈치가 산란하기 좋은 지역인 목포, 영암군 삼호면 및 해남군 화원면 앞바다에서 형성되는 갈치낚시를 2005년부터 본격적으로 목포시에서 지역방송사와 함께

리포트 | 54페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.13

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제주그랜드호텔

통역 시스템을 갖춘 연회장 등 다양한 부대시설을 갖춘 국제 수준의 특급 호텔이다. 또한 항공?골프?객실 등의 예약을 One Stop으로 처리하는 시스템을 비롯하여 인터넷 실시간 예약 ... , 서비스 실명제 실시, 고객들의 신문고 제도라 할 수 있는 청신호 팩스 운영 등 지난 20여 년 동안 축적된 다양하고 성숙된 고객 서비스를 바탕으로 전임직원이 고객 감동을 창출 ... 대.중소기업 협력사례 경진대회 최우수기업 선정(광주지 방노동청)12.28 공정거래 자율준수프로그램 ‘A’등급 획득(공정거래위원회)2007 07.23 서비스 품질 우수기업[호텔

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.05.22 | 수정일 2021.01.29

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서비스 마케팅 사례 분석

제 1 장 서론1.현대 사회의 특성과 선정 동기 (p.1~2)2. 항공 운송 산업에서의 서비스의 중요성 (p.2)제 2 장 본론사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)1 ... 을 항공사를 이용하는 고객은 예약, 발권, 탑승수속, 출항수속, 항공기 탑승 및 기내서비스, 하기 및 입항수속 등의 항공 서비스의 흐름을 거치면서 각 부문에서 근무하는 여러 서비스 ... 장 본론 : 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)1. Service 품질의 5가지 차원① 신뢰성신뢰성은 의존할 수 있는 엄밀한 성과가 있는가를 따져 보는 항목이다. 이것은 이

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[마케팅 원론]마케팅 사례발표

의 '제휴러브콜'이 봇물을 이루고 있기 때문이다. 가장 활발한 제휴파트너는 국내 이동통신사들을 꼽을 수 있다. 이 밖에 항공사 컴퓨터회사 등으로 제휴마케팅을 확대하고 있다. 올해 스타 ... 사례 1기업 '스포츠 마케팅' 광고효과 만점 .. 기업 이미지 각인게재일: 2003-01-28 내한국경제신문(산업/기업)지난 11일 호주 시드니에서 열린 아디다스 인터내셔널 ... 투어(ATP) 대회에서 우승하기는 처음이었다. 그동안 불모지나 다름없었던 테니스에서 이형택의 우승은 국민에게 감동과 희망을 안겨준 한편의 드라마였다. 이 대회를 계기로 그는 일약

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.02

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[서비스]서비스 전략

기 시작했고, 이에 감동한 기사들은 사장을 신뢰하게 되어 그 태도가 조금씩 달라져 갔다.유봉식 사장이 열여섯 살의 어린 나이에 혼자 일본에 건너가 일궈낸 택시회사 MK. 39년이 ... . 서비스 특성1)무형성2)비분리성3)이질성4)소멸성3. 서비스 전략1)비용우위전략°사례-미샤화장품2)차별화전략°사례-MK택시3)집중화전략°사례-KTF 드라마서비스의 정의1. 일반 ... , 이용하고 있다. 변호사, 회계사 등이 제공하는 법률, 회계서비스 교사들이 제공하는 교육서비스 등은 서비스가 가진 무형성을 잘 대변하는 것이라 하겠다.이러한 서비스의 무형성은 소비자

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.10

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[마케팅]PR,구전마케팅을 통한 판매촉진전략-웅진코웨이 사례

의 보고서양식,브로셔 등) 확보기업주체성매체지역공동체의 관심사에 대한 지원 또는 기부를 통한 기업 및 제품 이미지를 향상시킴공공서비스활동최고 경영자나 기업 내 전문가에 의한 제품 ... 구전감소 →설득 ,이해긍정구전창출 →고객감동기존 제품긍정구전창출 →구매의욕자극신제품- 위기관리 - 불만고객 충성도 제고- 단골고객화 - 고객의 판매원화 - 브랜드 이미지 관리 ... 되는 구전은 단기적으로 긍정구전을 유발하는 데에는 효과가 있으나 본질적으로 고객이 감동하여 자발적으로 나타나는 구전보다는 그 파생력이 낫다고 볼 수 있다 (2) 고객감동을 위한 구전

리포트 | 32페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.07.18

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[마케팅]서비스는 이렇게 해야한다

로 말할 수 있는 항공사, 호텔 등의 서비스 향상을 위한 구체적인 전략들은 다른 기업들의 모범이 된다. 그러나 단순한 도입, 모방에 그치지 않고 계속된 연구와 개발이 필요 ... 력화하여 질을 체험하고 평가할 수 있도록 한다. 어느새 고객만족에서 감동, 감격으로 고객에 대한 개념이 바뀌어가고 있는데 손님에게 격식을 갖춘 서비스보다는 다소 엉성하지만 ‘따스 ... 으로 고객 욕구에 대응할 효과적 조직구조로 재정비하고 지도자는 구체적인 비젼을 제시하여야겠다.본 책의 마지막은 여러 기업들의 서비스업의 성공사례를 다룬다. 특별히 서비스업의 대명사

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.06

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직업조사-영화관매니저

보다도 강력한 영향력을 가지고 있다. 그것은 영화가 시각적이면서 청각적인 매체일 뿐 아니라 한 장소에서 많은 사람을 집단적으로 감동시킬 수 있는 막강한 전달력을 지니고 있기 때문이 ... 이 구멍가게를 대체했듯이, 멀티플렉스가 영화관람문화를 바꾸고 있다.또한 발렌타인데이나 월드컵 등 특정한 행사일에 맞춰서 현장 이벤트를 펼친다. 카드사, 통신사들과 제휴해서 다양한 할인 ... 당 영화 관람회수가 연평균 1회에서 2.2회로 늘었다는 영국의 사례가 남의 일만은 아닌 것이다.또한 문화의 차이는 아무래도 도시보다는 지방이 좀 낮게 되어 있는데 그것이 체인

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.22

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[경영]기업경영문제해결

라는 그리고 price의 level도 인식되는 것이다.지금까지, 우리의 사례 분석 및 경쟁사 분석을 통해서 현재 우리 시장에서 고객요구의 위치, 우리의 위치 , 경쟁사의 위치를 표시 ... 성을 찾아내는 것이 관건이다.Mass customization 의 성공사례는 미국의 퍼스널컴퓨터(PC) 제조업체인 델컴퓨터와 출판사 맥그로 힐 등을 들 수 있다. 델컴퓨터는 전화 ... ChallengeChapter 2. Operation StrategiesMission 1. “다양한 피자와 변함없는 가격의 감동 선사”Mission2. Delay는 없

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.04.27

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조직 행위론

동기 유발을 통한성과 촉진 사례Ⅰ.서론Ⅱ. 본론1.동기유발 이론2.동기부여 사례-제도를 통한 동기부여-마음을 움직여라-동기유발 실패Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론이윤추구라는 기업의 목적 달성 ... 설득력을 얻고 있다. 이에 따라 기업들은 고객감동을 위한 사전조치로 직원들의 동기유발을 위해서 다양한 기법을 개발하고 있다. 특히 직원들이 소비자와의 접촉에서 스스로 우러나오 ... 데 똑같이 대우할 수 없다고 보고 연봉제와 성과급제를 도입했다.” (장광규 상무, 최고지식경영자).이랜드그룹 8개 계열사 가운데 패션회사인 이랜드, 리틀브렌, EL인터내셔널 등 3

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.11

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스크린 속에 비춰진 인간의 심리

을 해 본적이 없는 항공사 직원 베루스, 엘비스 모창가수 등으로 12명의 죄수와 8명의 간수로 나뉘어 14일간의 역할을 수행하면 된다. 처음엔 즐거웠던 실험이 시간이 지나갈수록 사람 ... 나에게 큰 재미와 감동을 불러 일으켰다.이 책은 영화를 통해서 사람들의 심리를 다루어 여러 가지 심리학적 형상들을 설명하고 있다.성한기는 영화에서는 우정, 사랑, 이별, 갈등 ... 하여 우리 주변에서 쉽게 접할 수 있고 현재시점의 관심사가 높은 영화로서 이 심리학을 이해하려고 했다는 것에 대해서 나는 아주 대단하다고 말하고싶다.그리고 이 책을 읽으면서 신기

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.09

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[마케팅]삼성 디지털카메라 케녹스 마케팅 전략 분석 (A+리포트)

. *수리비 암행점검 제도 - 적정수준을 넘어선 과다 수리비가 청구되는 바람에 물의를 빚는 사례가 적지 않음. 이 같은 문제점을 해결하기 위해 자체적으로 운영.4.환경분석-경쟁사 ... 한 브랜드 홍보뿐 아니라 양국간의 문화 교류 및 친선활동에 앞장4.환경분석-경쟁사★올림푸스한국 * 고객을 기다리는 것이 아니라 직접 `찾아가는 서비스`를 내세워 고객 감동경영 * 도어 ... KENOX 마케팅 전략-차례-1. KENOX 란? 2. 마케팅 목표 수립 5. SWOT 분석 3. 시장의 경향 및 전망 분석 6. STP 전략 과정 4. 환경분석-경쟁사 및 소비

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.12

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[경영]삼성에버랜드의 노사협력사례

삼성에버랜드의 노사협력사례“직원만족 경영으로 세계 일류의 서비스기업 꿈꾼다”노사공동의 Win-Win정신 바탕 '無노사분규' … 3년 적자 극복, 사회봉사도 모범"세계 7대 테마 ... 에서 벗어나 98년부터 흑자의 길을 걷고 있다. 지난 9월 인천·경기지역 노사협력 우수사례경진대회에서 최우수상을 받은건 결코 우연이 아니다. 수십년간 쌓아온 노사협력의 전통과 문화 ... . 서비스업은 사람 하나 하나가 상품의 질을 결정하고 결국 기업의 경쟁력을 결정할 수 밖에 없다. 따라서 종업원의 만족도를 높이고 신뢰를 만드는 일이 곧 고객을 감동시키는 길이라는 게

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.13

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기업은행 분석

본조건을 홈페이지에 입력하면 은행에서 판매하는 22개 제휴보험사의모든 상품에 대해 예정사업비를 비롯한 위험보장범위, 해약환급금, 연금수령액 등을 실시간으로 비교해 견적을 제공 ... /항공 마일리지 , 플래티늄카드, 기업전용카드 등으로 나눈다.1. 제로 팡팡 카드2. 폰세이브(,Phone Save) 카드3. My check IC카드4. fine biz 카드5 ... 500자이내)-당신의 생각이나 행동이 기발하여 주위사람들을 놀라게 하거나 주위 사람들의 당신에 대한 인식을 바꾼 사례에 대해 기술하여 주십시오. (200자이상 500자이내)-살아오

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.03

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