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"고객정보" 검색결과 721-740 / 151,304건

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

유형 및 발전Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론고객관계관리를 뜻하는 경영정보시스템의 하나인 CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이 ... 자 관리 및 고객 확보, 곡개과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다. 그래서 ERP-SCM-CRM으로 이어지는 경영 ... 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.해당 경영정보시스템의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을 증대하고 목표 마케팅이 가능하며 잠재고객의 프로파일

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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정보시스템을 활용한 성공 사례 분석(최종 성적 A+)

하여 대규모 소프트웨어 업데이트를 원격으로 진행하며, 이를 통해 차량 유지보수 비용을 절감하고 고객 편의를 극대화하였다.경영정보시스템을 통해 고객에게 집중한 아마존앞서 언급한 3개 ... 경 영 정 보 시 스 템정보시스템을 활용한 성공사례 분석- 아마존의 MIS를 중심으로 -경영정보시스템이란경영정보시스템(Management Information System ... )은 기업이 경영 활동을 효율적으로 수행하고 의사결정을 지원하기 위해 정보를 수집, 저장, 처리 및 분석하는 시스템이다. MIS의 개념은 20세기 중반 컴퓨터 기술이 발전하면서 등장

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15

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4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하

유출 문제이다.빅데이터의 큰 장점 중 하나는 방대한 양의 정보를 신속하게 처리하고 분석할 수 있다는 것이다. 특히 기업들은 고객 정보를 활용하여 비즈니스를 확장하고 수익을 창출 ... 하는 데 큰 관심을 가지고 있다. 그러나 이로 인해 기업은 고객 정보를 축적하게 되고, 이 정보가 유출될 경우 심각한 문제로 이어질 수 있다. 정보 유출은 외부에서 기업 정보를 악용 ... 하는 방식뿐만 아니라, 기업 내부에서도 발생할 수 있으며, 특히 고객 정보가 많을수록 피해가 커질 수 있다.소비자의 관점에서 볼 때, 개인 정보의 보호는 매우 중요하다. 빠르고 편리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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경영정보시스템(MIS)에 대하여 설명하시오

세계화 등으로 기업들 간의 경쟁이 격화되는 상황에서 그 분야와 산업군을 막론하고 거의 모든 기업들에게 중요하게 여겨지는 경영시스템이다. 고객관계관리를 목적으로 구축되는 경영정보 ... e-비즈니스개론 과제명 : 경영정보시스템(MIS)에 대하여 설명하시오. -목차- I. 서론 II. 본론 1. 경영정보시스템의 의미 2. 경영정보시스템의 유형 III. 결론 IV ... 까지 경영정보시스템을 구축하지 않았던 기업이라면 이러한 디지털 전환의 일부로 경영정보시스템을 구축할 것 또한 요구되고 있으며, 또한 이미 경영정보시스템을 갖추고 있는 기업이라 해도 인공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

의 텔레마케팅은 기존의 전화판매에 더하여 컴퓨터로 고객을 관리하고 전기통신 수단(전화, FAX 등)을 통해 고객의 의견을 수집하고 정보를 제공하는 마케팅으로 발전하였다. 텔레마케팅은 전화 ... 스톤과 와이멘(Bob Stone & John Wyman)에 의하면, 텔레마케팅이란 기업이 고객들에게 전달되는 마케팅 커뮤니케이션 믹스를 최적화하기 위하여, 경영시스템에 정보통신 ... 하는 것이 아니라 개인화 내지 개별화되고 있는 최근에 개별 고객과의 개인적인 커뮤니케이션을 통해 고객에 대한 각종 정보를 수집하고 이를 해석하여 고객에게 만족을 주는 마케팅 시스템

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11

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(서류합격 자소서) 서울교통공사 자기소개서 / 7급 사무

습니다. 목표치가 높기에 기존 방식대로는 목표를 이룰 수 없었습니다. 저는 일상 속 편의점을 방문하는 순간마다 고객들의 행동을 관찰했고 단순 통계자료와 수치만으로는 알 수 없었던 정보 ... 에서 근무할 당시 팀원분들이 구매팀 결재라인 확인에 불편을 겪고 계신다는 것을 알게 되었습니다. 프로그램 자체가 느리고 검색을 위한 정보를 색인하는 과정이 필요하기에 결재확인에는 15분 ... 에만 전념할 수 있도록 돕고자 하였습니다. 기존에는 담당자들이 서버에서 직접 찾아봐야 했던 정보를, 부서 공유 폴더에 정리하여 한 번의 클릭으로 바로 확인할 수 있도록 엑셀을 활용

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.10.08

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인터넷 마케팅의 필요성

의 입장에서는 적은 비용으로 새로운 고객을 확보할 수 있을 것이다. (2) 시간절약 기존의 마케팅방식은 고객이 기업으로부터 정보를 제공받기 위해서는 인쇄물이나 기타 방법을 통한 고객 ... 접근이 이루어졌으나 인터넷 마케팅을 활용하게 되면 컴퓨터에서 정보를 쉽게 획득할 수 있기 때문에 고객의 입장에서는 정보의 수집에 필요한 시간을 절약할 수 있다. 또한, 기업의 입장 ... 에서는 전자메일이나 전자카탈로그를 이용하여 고객과 신속하게 정보를 교환할 수 있으며, 기업이 고객에게 전달하고자 하는 메시지의 전달이 매우 용이하다. 따라서 인터넷 마케팅은 기업

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

한다. 경영정보시스템은 기업 규모와 산업 특성에 따라 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM) 시스템과 연계되어 운영 ... 주제 : 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오. 1. 서론 2. 본론 1 ... ) 경영정보시스템의 정의 2) 정보시스템을 활용한 기업 성공 사례(아마존) 3) 성공이유 분석 및 본인 의견 3. 결론 4. 참고문헌 1. 서론 오늘날 기업 환경은 급격히 변화

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.10.27

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방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 기말과제물 A+

이나 브랜드의 노출빈도를 단기간에 상승시킬 수 있다. 게다가 SNS를 통해 접하게 된 정보는 신뢰도가 높은 것으로 나타나기 때문에, 이런 고객들의 구매패턴을 잘 반영한 온라인 전략 ... 에 보이지 않는 ‘무형성’이 있다. 그렇기 때문에 고객들의 심리적인 상태와 감정에 초점을 두고 있는 것이다. 또한 생산과 동시에 소비가 이루어지는 서비스는 ‘비분리성’을 가지고 있 ... 다. 고객이 서비스의 생산현장에 같이 참여하는 형태라 실시간으로 서비스 품질에 대한 판단이 이루어진다. 따라서 서비스 품질을 통제하기 쉽지 않고 대규모 생산이 힘들다. 세번째 특징

방송통신대 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.17 | 수정일 2024.03.23

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(실전편)-과제(B유형-문제와 풀이)

적 취지에 맞게 더욱 효과적으로 수행하기 위해 필요로 하다. 시장 및 고객에 대한 정보를 수집한 후, 고객세분화를 통해야 그에 맞는 마케팅 활동이 이루어 질 수 있기 때문이다.- 효과 ... ) ‘표면적 데이터에 의한 세분화’는 고객DB의 표면적인 데이터를 바탕으로 세분화를 수행하는 방법이다. 1) 나이, 성별, 주소지 등 인구통계적인 정보에 의해 세분화하는 방법과, 2 ... ) 제품 구매 등 매출액 수준에 의해 세분화하는 방법, 그리고 3) 온라인, 콜센터, 매장 등 채널 정보에 따라 세분화하는 방법이 있다.(2) ‘고객가치 측정모델에 의한 세분화

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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(국제광고론) 교재 6, 7, 12, 13장에 대하여 각 장별로 1페이지(총 4페이지) 이상으로 요약하고, 본인 생각

. 이 이것이다. 그래서 인터넷상에서 고객들 간에 제품에 대한 정보를 교환하고 의견을 공유하는 환경이 정착되었고 제품개발 및 유통과정에 참여하고 주도권을 가지는 프로슈머의 독점체제 ... 는 위치정보기반 광고 앱으로 구분된다.QR코드는 스마트 미디어의 즉시성을 바탕으로 하는 것으로 고객이 위치한 현재 자리에서 얻으려는 정보를 제공할 수 있는 하나의 도구이다. 한편 증강현실켰다. ... 시킨다. 포지셔닝 전략은 잠재고객의 마음 속에 자리잡는다는 뜻으로 고객의 마음에서 시장을 보는 시각이 있는 것이 관건으로 이미지 지도에서 최적의 장소를 발견하는 것이 포지셔닝 전략

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31 | 수정일 2023.09.22

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금융밀착 1인 방송 자금세탁방지TV 과제(A유형)

적으로 위험평가를 실시하고, 고객의 거래 기간 동안의 거래 행태 등의 정보를 활용하여 위험평가가 가능하다.1-3) 외국의 정치적 주요인물에 대하여 고위험군에 대한 강화된 고객확인 ... 고객확인의무에서 요구하는 고객확인 및 검증의무 외에 계좌에 대한 거래권한을 보유한 가족 또는 밀접한 관계가 있는 인물에 대한 신원정보 확인, 정치적 주요인물이 관여되어 있는 법인 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >고객확인의무 대상거래에 대해 기술하시오. (총 30점

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여

의 기반에는 휴대폰 어플리케이션이라는 정보통신기술이 중심이 되었다고 볼 수 있다. 고객은 언제나 어디서나 앱을 통해서 상품을 주문할 수 있으며 오지 않을 경우 상품 문의를 통해서 ... 상담할 수 있다. 이러한 점은 정보통신기술을 효과적으로 이용해 고객을 유치한 시스템이라고 볼 수 있다.2. SCMSCM은 원재료를 획득하고 이 원재료를 중간재나 최종재로 변환 ... 은 아니지만, 부서 간의 통신과 다른 운송업체와의 실시간 피드백 및 실시간 사항을 전달하는 것은 정보통신기술이 아니라면 불가능하다.3. CRMCRM은 고객 요청에 맞춘 제품을 판매

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

를 설정하고 공략하는 것은 시대착오적이 됐다.이러한 시장상황이 전개되는 상황에서 소비자 정보를 기반으로 고객을 전략적으로 세분화하고, 개별화된 대상 고객을 설정하고, 적절한 마케팅 ... 고객 유치보다는 비용 측면에서 기존 고객 유지가 효율적이라는 설명이다. 정보기술의 급속한 발전과 정보기술의 급속한 발전은 기업과 고객 사이의 상호작용적인 의사소통 기회를 증가 ... 시장 세분화라고 정의한다. 고객 세분화는 성별·나이·생일·소득·거주 등 고객의 개인정보와 가격·특성·재고 등 상품정보(고객의 채널 사용내역·채널 선호도·거래내역·심리정보)를 기반

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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푸드마케팅-구매 의사결정과정 5단계, 시장세분화, 표적화, 포지셔닝, 마케팅전략

으면 chase)라고 한다. 구매시점 광고란 고객이나 소비자에게 상품의 정보나 관련 내용을 중심으로 제품의 이미지나 슬로건을 구입시점 직전에 노출하여 신뢰도를 높이는 것으로 강하 ... 하는 과정을 형성하게 된다. 구매의사결정 5단계의 순서는 문제 인식(Awareness) → 정보 탐색(Information Search) → 대안 평가(Evalute ... 다.소비자는 문제인식 단계에서 구입하고자 결정한 식품의 초기 정보를 탐색하기 위해서 다양한 채널을 이용하기도 한다. 이 단계가 정보 탐색의 단계이다. 욕구를 인식한 소비자들은 더

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.13

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본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

경영정보시스템을 기반으로 한 화물추적시스템(트래킹서비스)은 실시간으로 화물의 위치 정보를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 기업 운영의 효율성을 향상시킵니다. 최근 물류 산업 ... 습니다. 화물추적 시스템을 이용하면 배송시간 예측과 실시간 위치 정보를 제공하기에 배송과정의 투명성을 높여 택배사에 대한 신뢰가 높아집니다 이로써 고객의 불안감을 해소하여 불필요한 문의 ... 등의 최신 정보 기술을 이용하여 고객과 기업에게 고객 만족도 향상, 물류 운영 간소화, 비용 절감 등의 다양한 혜택을 제공합니다. 반면에 이러한 시스템이 없으면 고객의 불만

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31

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기말고사 미래정보기술의 이해

, 위시리스트, 보유한 쿠폰 등 다양한 개인맞춤 쇼핑 정보를 제공한다.마이페이지마일리지사은품회원제정답①해설마이페이지는 쇼핑몰에서 고객이 사용한 모든 내역을 보여주는 화면으로 과거주문 ... 내역, 위시리스트, 보유한 쿠폰 등 다양한 개인맞춤 쇼핑 정보를 제공해주는 기능을 한다.문제 2고객평가 방법 중 RFM 점수에 속하지 않는 것은 무엇인가?최근성거래빈도구매금액신뢰 ... 네이버 서비스에 설치가 가능하다.♧ 연습문제문제 1다음 내용이 설명하는 것은 무엇인가?제품이나 서비스를 구매하도록 유도하기 위해 소비자 및 잠재 고객에게정보를 제공하고, 제품을 구매

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 4,100원 | 등록일 2022.06.05 | 수정일 2024.10.24

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2024년 2학기 E-러닝 고객관계관리 (CRM) 기출문제 및 정답

의 경계상에 고객이 어디까지 포함되느냐에 따라 범위가 달라진다.19. 다음 중 전사적 CRM 프로세스 전략의 구성요소에 대한 설명으로 올바른 것은?1) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 ... 2024년 2학기 고객관계관리 중간고사 문제 및 정답4지선다 23문항, OX 2문항 – 총 25문항으로 구성되어 있습니다.정답은 맨 뒤 페이지에 정리되어 있습니다.고객관계획득 ... 을 위한 CRM의 전략이 아닌 것은?고객확보 비용 감소 2) 잠재고객의 추출 3) 고객 니즈의 분석 4) 구매고객으로의 전환데이터웨어하우스의 특징으로 틀린 것은?데이터의 주제지향성 2

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.29

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유통론 중간고사 정리

: 제품의 기원에서 소비시점까지 고객의 유구에 부응하기 위하여 효율적이고 효과적인 제품 재고, 서비스, 정보의 흐름을 계획, 실행, 통제하는 과정/ 고객이 원하는 제품을 적절한 (시간 ... - 유통론 중간고사 정리 -- 목차 -1. 유통에 있어서 3가지 흐름(상류/물류/정보류)2. 유통조성 기능 5가지3. 역 유통경로4. 직접유통/간접유통5. 총 거래 수 최소 ... 화의 원리6. 상품의 품질을 판단하는 방법7. 가격할인의 4가지 유형8. 물류 리드타임/리드타임 갭/고객 주문 사이클9. 표준형 바코드10. RFID11. POS System12. 편의

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26 | 수정일 2021.07.28

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물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는

으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간 ... 는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.11

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