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"고객정보" 검색결과 681-700 / 151,276건

경북대학교 서비스경영 중간정리

하게 하는 방식고객 공동생산 방식: 고객을 서비스 과정에 많이 참여시키려고 하는 경우에 활용하는 방식(공짜노동력 적극활용)정보를 이용한 권한위임 방식: 서비스 프로세스 상에서 종업원 ... #1서비스의 정의피지몬스: 고객이 공동생산자의 역할을 수행하면서 고객에게 받아들여지고 시간소멸적이고 무형적인 경험미국 마케팅 협회: 독자적으로 판매되거나 상품의 판매와 연계 ... 는 관점으로기술의 혁신: 정보기술의 발전으로 다양한 산업 탄생.기존 서비스를 편리하게 제공: 24시간, 원격서비스(모바일뱅킹)새로운 서비스 제공: SNS, 유튜브새로운 형태의 상거래

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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마케팅론, ' 마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오'

ma심으로 하는 마케팅을 지향하는 방향으로 변하고 있다. 정보 기술, 데이터베이스 수집과 분석 기술의 발달을 통해 고객의 상태와 고객들의 다양한 니즈를 충족하기 위한 데이터를 수집 ... 과 고객, 고객과 고객 간의 정보 전달이 단시간에 가능해졌다. 정보의 전달과 공유의 발전은 기업의 마케팅 분야에서 많은 변화를 가져왔는데, 세분화 마케팅에서 고객과 시장을 기존 ... : ________________________________________________________________________________ 과 제 명 1. 마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오. 2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업

방송통신대 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22

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홍보론_PR 전술 중 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점, MPR의 정의 및 주요 기능, 전술, 사례, PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법, 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지

(1) 고객과의 커뮤니케이션 퍼블리시티와 기업광고는 소비자에게 기업과 브랜드에 대한 정보를 제공함으로써 관심과 호감, 긍정적 반응 등을 끌어낸다는 공통점이 있다. (2) 기업 ... 했을 경우 기업에서는 해당 제품과 관련해 고객에게 투명하고 정직한 정보를 제공함으로써 신뢰를 회복하는 것이 중요하다. 3) 주요 전술 (1) 공익사업 공익사업은 기업에서 대중 ... 의 다양한 정보가 순식간에 폭로되거나 많은 사람에게 전파될 수 있어 기업에서는 신뢰할 수 없거나 투명하지 않은 정보를 통제하기 불가능해졌다. 따라서 기업에서는 PR을 통해 고객

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.13

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

·배송 시스템을 구축하여 글로벌 전자상거래 시장을 선도하고 있다.아마존의 정보시스템은 고객 데이터 관리, 공급망 관리(SCM), 고객관계 관리(CRM), 빅데이터 분석 및 인공지능 ... 과 배송 속도 향상이라는 두 가지 목표를 동시에 달성하였다. 이러한 정보시스템의 적극적인 활용은 아마존을 세계적인 전자상거래 기업으로 성장시켰으며, 시장 점유율 확대와 높은 고객 만족 ... 경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오목차1. 서론2. 본론-경영정보시스템

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.03

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[A+]빅데이터

하고, 이를 바탕으로 챗봇 서비스를 개선하여 고객 대기 시간을 줄이고, 더 정확한 정보를 제공할 수 있습니다. (3) 신제품 개발 사례: 넷플릭스 (Netflix) 넷플릭스는 시청 ... 를 처리할 수 있는 유연성이 필요합니다. 가치 창출: 단순한 데이터 수집을 넘어서, 분석을 통해 의미 있는 정보를 도출하고 비즈니스 인사이트를 제공하는 것이 중요합니다. [참고 문헌 ... 을 수 있는 효익은 다양하며, 마케팅 최적화, 고객 서비스 개선, 신제품 개발, 운영 효율성 향상 등 여러 분야에서 구체적인 사례를 통해 확인할 수 있습니다. 다음은 이와 관련된 구체

방송통신대 | 3페이지 | 19,900원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.05.16

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

및 활용과 다양한 커뮤니케이션 기술의 응용을 통해 개별 고객의 생애가치를 극대화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법1) CRM의 개념적 특성- 다양한 정보기술을 활용 ... 이 되는 경영전략 또는 패러다임3) CRM의 등장배경경영 전략으로서의 광의의 CRM이 등장한 것은 시장과 고객, 정보기술, 그리고 마케팅 역할 의 변화에서 찾을 수 있다.시장 ... 의 변화 2. 고객의 변화 3. 정보기술의 변화 4. 마케팅 역할의 변화(1) 시장의 변화- 제품 차별화의 희석 : 신경제 체제하에서는 더 이상 제품 품질만으로 기업의 경쟁력을 말 할

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오. 서론

시스템은 이제 더 넓은 범위를 다루어야 한다. 데이터는 기업 내부에서 발생하는 것뿐 아니라, 고객, 공급망, 시장 동향 등 외부에서도 적극적으로 수집되어야 하며, 이러한 정보를 기반 ... 시스템의 중요성: 실제 사례를 통한 검증애플(Apple Inc.)애플은 고객 데이터를 활용한 맞춤형 마케팅을 위해 경영정보시스템을 활용하고 있다. 애플은 고객의 구매 내역, 제품 사용 ... 개선 및 신제품 개발을 계획할 수 있다. 이런 방식으로 애플은 경영정보시스템을 통해 고객 중심의 전략을 수립하고, 이를 바탕으로 높은 고객 만족도와 브랜드 충성도를 유지하고 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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방송통신대 데이터베이스시스템 3학년 중간과제물 과제

주문 시스템 ERD 설계 설명설명:고객 (customers): 고객 정보를 저장하는 테이블로, 고객ID, 이름, 연락처를 포함합니다.책 (books): 책 정보를 저장하는 테이블 ... 합니다.대출 (loans): 고객이 책을 대출한 정보를 기록하는 테이블로, 대출ID, 고객ID, 책ID, 대출일 및 반납일을 포함합니다.연기 (extensions): 대출 연기 정보 ... 로, 책ID, 제목, 저자, ISBN, 그리고 책이 소속된 도서관ID를 포함합니다.도서관 (libraries): 도서관 정보를 저장하는 테이블로, 도서관ID, 이름, 위치를 포함

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.08 | 수정일 2025.09.26

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동국대학교 경영대 졸업시험 족보

1. 대량고객화의 개념에 대해 설명, 구현하기 위해 어떠한 전략 활용?다양한 소비자의 욕구를 충족시키는 동시에 싼 가격으로 대량생산을 한다.품종의 다양화ㆍ대량화2. 마케팅 ... 화 하고, 이에 따른 표적시장의 선정, 그리고 표적시장에 적절하게 제품을 포지셔닝하는 일련의 활동3. 금융분야의 비대칭정보, 다음 질문에 답1) 금융분야에서 발생하는 비대칭정보의 문제에 대하 ... 여 사례로 설명대부업권의 대출정보이다. 현재 대부업권의 대출정보는 금융기관 중 저축은행에만 제공되고 있다.금융기관은 소비자의 신용등급, 채무상환 능력 등을 고려해 대출한도 및 대출

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

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정보기술의존 기업에 대한 민첩성의 역할 및 결정요인 (Role and Determinants of Agility in Firms Depending on Information Technology)

한국경영학회 김근아, 김상현

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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경찰서비스의 ‘고객의 소리’ 운영시스템과 문제점 연구 (A Study on the Administrative System and Problems ‘Voice of Customer’ As Part of the Police Service)

한국경찰학회 백병성

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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공유경제 플랫폼 정보시스템의 품질과 네트워크가 지속이용의도에 미치는 영향 (Impact of Quality and Network of Sharing Economy Platform Information System on Continuance Use Intention)

한국진로·창업경영학회 김현정

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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경영학과 ppt 발표자료(직장매너)

를 하여 보고한다.1. 고객과의 동행시 안내법 2. 방향안내 3. 계단으로 이동 시 4. 엘리베이터 5. 에스컬레이터 6. 문 7. 승용차 매너 8. 방문매너 9. 미팅중의 예절 10 ... . 술자리 예절P A R T3-3상황별 직장매너동행,방향,계단이동,엘리베이터,문,승용차,방문,술자리 예절고객과의 동행 시안내는 앞에서 수행은 뒤에서. 안내 시에는 고객의 바로 앞 ... 에 서지 않고 1~2걸음 대각선 방향에서 비스듬히 걸어가며 안내한다 안내 시에는 미소를 띠고 가끔 뒤돌아보며 고객의 걸음과 속도를 맞춘다.P A R T3-3상황별 직장매너동행,방향

Non-Ai HUMAN
| ppt테마 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.20

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서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

효율성 증대- 고객의 협상력 증가(2) 고객의 변화- 고객의 다양성 증대- 생활방식의 변화- 고객들의 지식화- 고객만족의 준거 변화- 고객 기대수준의 상승- 로열티의 감소(3) 정보 ... 기술의 변화- 하드웨어의 변화- 소프트웨어의 변화- 네트워크의 변화- 개인정보화기기의 보급(4) 마케팅의 변화- 고객 지향성- 관계 지향성- 일대일 지향성- 고객점유율 지향성 ... 되는 형태- 고객접점통합CRM의 목적: 고객상호작용 비용의 절감, 고객 유지율의 증대고객접점통합 CRM의 핵심: 각종 데이터를 고객별 정보로 통합함으로써 단일고객관점(Single

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택.고객코스트)중,고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

결정을 내리기까지의 모든 과정에서 발생하는 시간적 투자로, 고객의 경험과 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 첫째, 시간 비용은 정보 검색에 소요되는 시간으로 시작됩니다. 고객은 제품 ... 에 대한 정보를 수집하고 비교하기 위해 웹사이트를 탐색하거나 매장을 방문하는 등 많은 시간을 투자합니다. 이 과정에서 정보의 양과 질이 고객의 결정에 영향을 미치므로, 기업은 명확 ... 하고 접근하기 쉬운 정보를 제공해야 합니다. 둘째, 구매 과정에서의 대기 시간도 시간 비용에 포함됩니다. 고객이 매장에서 줄을 서거나 온라인에서 결제 과정에서 지연을 겪는 경우, 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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독학사 경영학 4단계 마케팅관리 기출문제 + <정답 및 해설포함>

. 고객의 감정과 경험을 기반으로 한 광고 전략은 무엇인가? A?-?논리적 광고 B?-?정보광고 C?-?감성광고 D?-?가격광고 71번. 기업이 새로운 시장을 공략하면서 기존 ... D. 경쟁기반 가격 전략 2번 브랜드 충성도를 높이기 위해 장기적으로 고객에게 제공하는 가치와 경험을 계획하는 마케팅 개념은 무엇인가? A. 제품수명주기 관리 B. 관계마케팅 C ... . 세분시장 targeting D. 포지셔닝 3번 소비자 행동에서 구매결정 과정의 첫 단계는 무엇인가? A. 대안평가 B. 문제인식 C. 구매후 행동 D. 정보탐색 4번 SWOT

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.15

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

는 경쟁에서 우위를 차지하는 데 도움이 된다. 현재의 경영정보시스템은 조직의 목표를 달성하기 위한 필수적인 요소이다. 조직의 경쟁력을 강화하고, 고객 만족도를 높이며, 기업 가치를 제고 ... 업무 연계가 원활해지고, 협업이 강화되었다.2001년에는 CRM 시스템을 도입하여 고객 및 판매 정보를 수집, 분석하여 고객 맞춤형 마케팅을 가능하게 했다. 또, 수집된 정보 ... [과목명]경영정보시스템[과제주제]경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리

금융제도의이해핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오.금융제도의이해핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야 ... 의 최신 정보를 정리하시오.목차1. 서론2. 본론3. 결론참고문헌1. 서론금융(finance)과 기술(technology)의 융합으로 정의되는 핀테크(fintech)는 4차 산업 혁명 ... 었으며, 정보통신기술(ICT, information and communications technologies), 인공지능(AI, artificial intelligence) 등과 같

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.02 | 수정일 2024.02.20

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3 ... 에서는 경영정보시스템이란 무엇인지 간략하게 개괄한 후, 경영정보시스템의 하나인 고객 관계 관리에 대해 정의하고자 한다.또한 국내에서 비즈니스를 전개 중인 기업 중 고객 관계 관리 시스템 ... 을 운영 중인 기업의 사례를 제시함으로써, 고객 관계 관리 시스템이 갖는 시사점 또한 제시할 수 있도록 하겠다.II.본론1. 경영정보시스템의 정의1) 정의경영정보시스템(MIS

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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[방송통신대학교][마케팅론] 마케팅개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량

. 마케팅개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오. 2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 ... . 마케팅개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오. 2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객 ... , 세계화, 개성의 중시 등으로 대표되는 정보화 시대에 이르러 경영 패러다임이 변화하고 있다. 현재 기업들은 고객가치, 개인가치, 공생가치, 학습가치 등을 중요시하고 있으며 이를 마케팅

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.23

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