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"고객정보" 검색결과 601-620 / 151,285건

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기업이 마케팅정보를 체계적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의하세요

이 시장 환경과 고객에 대한 정보를 수집하고 분석하여 마케팅 의사결정에 활용하는 모든 데이터와 지식을 의미한다.고객의 행동 패턴, 경쟁사의 동향, 시장 변화, 소비 트렌드 등의 정보 ... 적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론마케팅정보의 개념과 특성마케팅정보는 기업이 고객과 시장에 대한 이해를 높이기 위해 수집하고 분석 ... 은 경쟁 우위를 확보하기 위한 첫걸음이라고 생각한다. 정보 수집은 시장 조사, 고객 설문, 온라인 데이터 분석 등 다양한 방식으로 이루어진다.소비자 이해 증진:고객의 욕구와 행동 패턴

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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반려동물관리사 기출문제 + (정답 및 해설 포함)

되는 경우는? A. 등록 의무 위반 B. 미용 횟수 부족 C. 사료 종류 D. 산책 시간 41. 고객 상담의 첫 단계로 올바른 것은? A. 문제 확인 B. 해결책 제시 C. 사전 정보 ... 정보 수집 B. 문제 확인 C. 해결책 제시 D. 상담 종료 87. 상담에서 적극적 경청의 목적은? A. 고객 이해 B. 빠른 답변 C. 문제 회피 D. 상담 시간 단축 88 ... . 고객 불만 대응 시 가장 중요한 원칙은? A. 공감 B. 즉시 해결 C. 무시 D. 규정 반복 89. 잘못된 정보 제공 시 발생 가능한 문제는? A. 신뢰도 저하 및 법적 문제 B

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.22

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유통관리사 2급 정리본

을 부담별, 지역별, 고객별, 운송수단별조업도별 : 고정물류비, 변동물류비3PL : 전략적 제휴, 협력관계, 종합 물류서비스, 필수적인 정보 공유, 최고 경영자, 중장기물류아웃소싱 ... 조성기능 : 표준화, 등급화, 금융, 보험, 위험부담, 시장정보생산자 - 소비자 (전방흐름 : 상품, 소유권) / 소비자 - 생산자 (후방흐름 : 주문 및 판매대금)업태 간 경쟁 ... 도매상 : 소유권 및 모든 기능 수행하는 도매상EX 한정상품, 일반상품, 전문품, 산업재 유통업자 등)한정기능 도매상 : 소매상 고객에게 제한된 서비스만 제공EX : 현금거래, 트럭

시험자료 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.09

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NCS 수리능력 교과목 프로파일(명세서)

개발능력□자원관리능력□시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력□대인관계능력□팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력□정보능력 ... 와의 관련성 파악? 고객과 소비자의 정보를 조사하여 자료의 경향성을 제시하는 경우? 연간 상품 판매실적을 제시하는 경우? 업무비용을 다른 조직과 비교해야 하는 경우? 업무 결과를 제시 ... 을 수행하고 결과를 정리하는 경우? 업무에 소요되는 비용을 시각화해야 하는 경우? 고객과 소비자의 정보를 조사하고 결과를 설명하는 경우교수학습 정보교과목 개요? 수리능력이란 직업생활

서식 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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한양사이버) 2021 고객관계관리 중간고사범위 연습문제 정답

1주차다음 중 CRM의 발전 단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객 관점을 확보하는 단계는 무엇인가?전략적 CRM운용적 CRM기능적 CRM고객접점통합 ... 로 구성되어 있다다음에서 제시한 CRM을 위한 고객정보 중 범위에 따른 고객정보 분류에 해당하는 정보는 무엇인가?인구통계적 정보고객행위 정보고객태도 정보세대별 정보다음 중 성공적인 ... CRMCRM이 적용되는 업무범위 중 CRM 핵심적용 가치사슬 영역에 해당되지 않는 것은?고객서비스영업연구개발(R&D)마케팅다음 중 CRM 핵심 적용 영역에 대한 세부 설명으로 옳

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.19 | 수정일 2021.04.04

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NCS 기반 교과목 강의계획서 작성 양식(서식)

어드밴스드퍼머넌트 교과목 강의계획서강좌 정보교과목명어드밴스드 퍼머넌트이수구분전공선택담당교수홍길동학년-학기2-1학점3시수(이론/실습)3(1/2)교육 정보교과목 개요? 미용사 ... 로써 고객의 미적요구를 충족하기 위한 헤어미용서비스로 고객의 외형적 특징, 트랜드 등을 반영하여 적합한 디자인을 설계하고 이에 필요한 도구와 기기, 와인딩 기번, 약제 등을 적용하는 헤어 ... 퍼머넌트웨이브 테크닉을 숙달하기 위해 편성됨? NCS 능력단위의 수행준거를 기반으로 고객유형분석과 디자인 트랜드, 와인딩, 기기 및 제품사용에 대한 지식과 기술을 통해 헤어 퍼머

서식 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.17

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

혁신 전략? 고객관리 실무론1장 이미지와 예절2장 비즈니스 매너3장 콜센터의 운영4장 불만 고객의 관리5장 교육훈련 & 프리젠테이션 & 회의 & 이전6장 소비자기본법 및 개인정보 ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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경희대 외식경영론(ㅇㅅㅎ교수) 중간고사 이전 주요 내용 필기 본 입니다(본인A+). 반드시 연결프로그램을 한글로 열어주세요. 워드에서는 깨집니다.

아이디어 수집1)콘셉트 개발자 필요 역량:-신속하게 소비자 요구 파악,-새로운 외식 콘셉트에 적용하는 통찰력,-미시환경 거시환경 최신정보 조사 분석*미시환경: 자사, 고객, 경쟁사 ... 까지 나타나는 일련의 과정에서 녹색 식생활 추구3)기술적 환경-푸드테크: 외식산업과 정보통신기술이 접목된 푸드테크 산업의 활성화(키오스크, 배달앱, 3D프린터 등), 산업간의 영역 ... 뿐 아니라 연계산업의 동반 성장이 가능( 국가 브랜드 경쟁력 강화에 기여)3.외식사업의 특성-사람중심: 사람중심(상호작용 중요) 노동집약적(높은 인적자원 활용도), 고객지향적 사업

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.10.25

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광고학개론 학습노트

[1주차] 광고의 정의① 광고의 정의특정한 ‘목표ž고객’에게 제품ž서비스 관련 정보를 알리거나 설득하기 위해 개인ž기업ž비영리단체ž정부기관 등이 대중매체의 지면 또는 시간을 구매 ... 하여 알리는 행위② 광고의 5가지 전제조건1. 광고의 주체 2. 목표고객 3. 광고의 목표 4. 메시지 내용 5. 광고매체③ 광고의 사례 (삼성카드)1. 광고의 주체 삼성카드2 ... . 목표 고객 삼성카드 고객 및 신규가입자 대상3. 광고의 목표 삼성카드 링크 카드에 대한 소개 및 어플리케이션 소개4. 메시지 내용 링크카드가 편리ž실용ž간단하다.5. 광고매체 TV

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 1페이지 | 3,400원 | 등록일 2022.11.13 | 수정일 2023.05.16

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데이터 과학개론 정형 데이터와 비정형 데이터의 의미

(Customer Relationship Management) 시스템에서는 고객의 인적 정보(정형 데이터)와 함께 고객이 남긴 상담 녹취나 온라인 후기(비정형 데이터)를 함께 분석 ... 의 고객정보 오류 사례국내에서도 금융기관에서 고객 계좌 정보가 잘못 입력되거나 갱신되지 않아 대규모 민원이 발생한 사례가 있다. 특정 은행은 고객 주소 데이터 오류로 인해 신용카드 ... 에 노출되며 고객 개인정보가 유출되었고, 이는 금융당국의 제재와 함께 수억 원의 과징금으로 이어졌다. 무엇보다도 고객들이 “이 은행은 신뢰할 수 없다”는 인식을 갖게 되어 장기적인

방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.18

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[홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명

라 한다. 따라서 퍼블리시티 '외부 정보원으로부터 정보가 그 뉴스가치로 말미암아 뉴스매체에 실리는 것'을 말한다. 이것을 기업 홍보의 입장에서 보면, '기업의 판매 목표달성에 일조 ... 할 목적으로 (예상)고객이 읽고, 보고, 듣는 모든 매체에 일정한 요금을 지불하지 않고서도 기사 공간을 획득하는 일'이라 할 수 있다.퍼블리시티의 본질을 매체와 기업 양측에서 살펴보 ... 면, 매체로서의 기업과 제품에 과한 뉴스가치가 있는 정보의 취재라 할 수 있고, 기업 측에서 보면 자사의 기업 활동과 제품의 메리트에 관한 홍보의 일종이라 할 수 있다.(2

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.31

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[특허청] 절차 수계신청서ㆍ절차 수계신청명령신청서ㆍ절차 무효처분신청서

)【제출구분】 □ 절차 수계신청 □ 절차 수계신청명령신청 □ 절차 무효처분신청【제출인】【성명(명칭)】【특허고객번호】【사건과의 관계】【대리인】【성명(명칭)】【대리인번호】(【포괄위임등록 ... 번호】)【출원번호(이의신청번호*, 기술평가청구번호*, 취소신청번호, 심판번호, 국제등록번호*, 상품분류전환등록신청번호)】(【인계인】)(【성명(명칭)】)(【특허고객번호】)(【수계인 ... 】)(【성명(명칭)】)(【특허고객번호】)(【수계일자】)(【수계원인】)(【제출원인이 된 서류의 발송번호】)(【무효처분신청 대상 절차】□ 전부 □ 일부 )(【일부 무효처분신청 대상 절차

서식 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오

을 넘어선다. 잘못된 고객 정보 때문에 연락이 되지 않거나, 재고 데이터 오류로 인해 고객에게 상품을 제때 전달하지 못하는 상황은 누구나 경험할 수 있는 문제이다. 데이터의 품질 ... 하다. 같은 고객에 대한 정보가 부서마다 다르게 기록되면, 고객은 동일한 조직에 서로 다른 이야기를 반복해서 해야 하는 불편을 겪는다. 마지막으로 적시성은 데이터가 시의적절하게 제공 ... 았다. 이 사례는 데이터의 정확성과 일관성이 확보되지 않은 것이 원인이었다.둘째, 금융기관의 고객 정보 오류 사례이다. 국내 한 은행은 고객의 연락처 데이터가 업데이트되지 않아 중요

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.16

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디지털 시대에 커뮤니케이션 목표 및 성과(performance) 지표는 어떤 것이 있을 수 있는가

습니다. 예를 들어 기업은 웹사이트와 앱을 통해 제품 정보를 제공하고, 소셜미디어를 활용해 고객과 직접 소통할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화 속에서 개인과 기업 모두 효과적인 ... , 브랜드 인지도 및 이미지 제고, 정보 전달 및 교육, 판매 촉진 및 수익 창출 등 다양한 목표를 가질 수 있습니다.1. 디지털 시대의 커뮤니케이션 목표가. 고객 참여 및 관계 구축 ... 이고 경쟁력을 강화하는 데 도움이 됩니다.다. 정보 전달 및 교육디지털 시대에서 기업과 브랜드가 추구해야 할 또 다른 중요한 커뮤니케이션 목표는 정보 전달 및 교육입니다. 고객

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.20

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(정보사회와 디지털문화) 교재 2장의 내용을 참조하면서 우리 사회에서 프라이버시의 보호가 제대로 이루어지지 못 해 피해를

의 근원이 되기도 한다. 다수의 고객을 다루는 통신사나 보험회사, 인터넷 쇼핑몰, 게임회사 등에는 수만 건의 개인회원 정보를 갖고 있다. 디지털 정보는 해킹으로 한 번에 대량의 정보 ... 유출이 가능하다. 그 때문에 개인정보에 대한 관리소홀 또는 직원의 고의 유출 등의 사고가 끊이지 않고 있다.(1) 통신사 고객 정보 유출최근 3대 통신사 중 하나인 엘지유플러스 ... 에서 고객유출 사건이 발생하였다. 1, 2월 연이어 발생한 유출건수를 총합하면 29만명의 개인정보가 유출된 것이다. 해지 고객데이터에서 확인되었다. 1월에 11만 건이라는 개인정보 유출

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례

.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련된 정보를 다루는 전략정보시스템을 포함하여 다양한 종류의 시스템이 있습니다. 특히, 고객과의 관계를 효율적으로 관리하는 CRM(고객 관계 관리 ... 의 아마존 고는 고객 데이터 수집하고 인공지능을 이용하여 고도화된 분석을 사용하여 쇼핑경험을 개선시키며 경험 혁신 및 비즈니스모델을 확장한다. 고객 유입 정보 및 락인 효과 구매 ... 확인, 고객 지원, 온라인 추적 및 배송정보, 이전 구매활동과 신용카드 사용시 고객이 제공한 개인정보를 활용한 원 클릭 결제 제공 등이 있다. 또한 이러한 모든 활동을 가능하게 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

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[특허청] 등록명의인 표시 통합관리 신청서

(등록)번호(접수번호)】)(뒤쪽)1. 서식의 용도이 서식은 2007년 12월 31일 이전에 설정등록된 특허권, 실용신안권, 디자인권 및 상표권의 등록명의인 표시를 특허고객번호 정보 ... 에 따라 변경(경정) 신청하는 경우에 제출합니다. 다만, 이 서식은 최초 신청 시에만 제출하며, 이후의 신청 시에는 「특허법 시행규칙」 별지 제5호서식 [특허고객번호 정보변경(경정 ... 】【성명(또는 법인의 명칭)】【특허고객번호】(【전화번호】)(【전자우편 주소】)(【대위신청인】)(【성명(또는 법인의 명칭)】)(【주소】)(【대위원인】)【대리인】【성명(또는 법인의 명칭

서식 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

. 아래 내용을 설명하고 있는 용어는 무엇인가?관계마케팅의 일환으로서 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 ... 사항을 가장 확실하게 상기시키는 방법이다.③이메일은 정보 전달에 있어 다른 방법보다 제약이 많다.④문자는 고객들이 관련 내용을 지속적으로 상기시킬 수 있다.10. 예약 부도 상황 ... 차트에 표시하여 진료진행에 있어서 병원에서 정보를 공유하여 고객이 보기에도 전문적인 느낌을 줄 수 있으며, 환자 고유의 성향을 파악하고 맞춤식 응대를 하는 데에 확실한 체계

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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[강력추천] 유통관리사 핵심 요점정리 + 기출(복원)문제 25문항 + 고득점

과 고용 창출, 물가 안정 역할유통경로의 전략적 중요성ㆍ거래 횟수 최소화, 준비 집중, 전문 분업을 통한 효율화ㆍ시간·장소·소유·형태 효용 극대화ㆍ고객 서비스 제공, 정보 제공 ... 조성 기능: 거래 표준화, 금융 지원, 정보 제공, 위험 분담 등유통산업이 사회와 경제에 미치는 영향ㆍ소비문화 발전과 국민 생활 수준 향상에 기여ㆍ생산자와 소비자를 연결해 산업 성장 ... 지원, 유통 활성화 및 산업 발전 견인물류관리의 기본 틀과 조직 구성 물류 시스템의 목표와 발전 단계ㆍ고객 서비스 향상과 비용 절감의 균형ㆍPhysical Distribution

시험자료 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.07.01

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[특허청] 실시권(사용권) 설정등록 신청서

※ □ 에는 해당되는 곳에 √ 표시를 합니다.【신청구분】 □전용실시권(사용권) □통상실시권(사용권)【등록권리자】【성명(또는 법인의 명칭)】【특허고객번호】(【전화번호】)(【전자우편 주소】)【등록 ... 의무자】【성명(또는 법인의 명칭)】【특허고객번호】(【전화번호】)(【전자우편 주소】)【대리인】【성명(또는 법인의 명칭)】【대리인번호】(【포괄위임등록번호】)【등록대상의 표시】【특허번호 ... 를 첨부합니다.[예] 【등록권리자】【성명(또는 법인의 명칭)】 홍길동【특허고객번호】 0-0000-000000-0(【전화번호】) 000-0000-0000(【전자우편 주소

서식 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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