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"고객정보" 검색결과 541-560 / 151,280건

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2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

하는 전략은?로열티 프로그램2차 구매유도교차판매 및 상향 판매획득한 고객정보관리와 이탈종용문제 121 / 1점데이터 마이닝 기법으로 잘 못된 것은?일원분산분석유사성분석인공신경망의사결정 ... e-CRM의 특성으로 잘못된 것은?공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 ... ->인지->행동인지->추론->학습->행동인지->학습->추론->행동인지->학습->행동->추론문제 81 / 1점스마트 제조 기술 중 생산과정에서 발생한 다양한 정보를 수집, 가공, 활용

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

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시뮬레이션 2024년 2학기 방송통신대 중간과제물)교재 3.4절의 예제에 아래와 같이 변경된 조건을 대입하여 시뮬레이션하고 프로그램과 결과를 제출한다. 또한 처음부터 도착한 고객 3명에 대하여 아래 제시한 결과분석표를 완성하여 제출한다.

를 제출한다. 또한 처음부터 도착한 고객 3명에 대하여 아래 제시한 결과분석표를 완성하여 제출한다.1. 조건2. 실행결과 화면 캡쳐3. 결과분석표4. 참고문헌교재 3.4절의 예제 ... 에 아래와 같이 변경된 조건을 대입하여 시뮬레이션하고 프로그램과 결과를 제출한다. 또한 처음부터 도착한 고객 3명에 대하여 아래 제시한 결과분석표를 완성하여 제출한다.(1) 교재 ... .ac.kr/khkim/index.do) [학습정보] 게시판에서 ‘과제물 관련 예제 프로그램(C, JAVA, XCODE)’ 게시물에 올려진 프로그램을 다운로드하여 수정하여 작성

방송통신대 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.08 | 수정일 2025.11.27

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고객관계관리 족보

과 다양한 커뮤니케이션 기술의 응용을 통해 개별 고객의 생애가치를 극대화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법CRM의 개념적 특성- 다양한 정보기술을 활용한다.● 기업의 다양 ... 는 경영전략 또는 패러다임CRM의 등장배경경영 전략으로서의 광의의 CRM이 등장한 것은 시장과 고객, 정보기술, 그리고 마케팅 역할의 변화에서 찾을 수 있다. ... 1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15

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유통관리사3급 기출문제 + (정답 및 해설 포함)

은? ① 재고부담 감소 ② 정보왜곡 최소화 ③ 물류비 절감 자동화 ④ 고객데이터 독점 4. 소매업의 기본 기능으로 보기 어려운 것은? ① 소량분할 ② 정보제공 ③ 표준화 ④ 집산(집하 ... 은? ① 목표 불일치 ② 권한 불균형 ③ 정보 비대칭 ④ 고객 충성도 강화 100. 유통정보시스템 구축의 기대효과는? ① 실시간 판매 데이터 확보 ② 임대료 인상 ③ 매출과 무관 ④ 소비자 ... 1. 유통의 3대 효용으로 바르게 짝지어진 것은? ① 소유·정보·시간 효용 ② 시간·공간·소유 효용 ③ 공간·상품·서비스 효용 ④ 시간·가격·장소 효용 2. 유통경로 설계 시

시험자료 | 21페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.09.06

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[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션 최종평가

. 다음 중 정보형 고객을 효과적으로 응대하는 방법이 아닌 것은? (10점)①정보가 부족했다면 솔직하게 인정한다.②센스 있게 고객의 전문성을 인정한다.③고객의 틀린 정보를 정확 ... 하고 단호하게 고쳐주거나 지적한다.④잘못된 정보는 전문가답게 제안한다.정답 3해설정보형 고객의 기본 욕구는 "인정"과 "공감"입니다. 따라서 고객의 정보가 잘못되었다면 지적하거나 고치 ... 다고 명시되어 있습니다.7. 개인정보에 대해 민감한 고객의 심리 유형에 해당하지 않는 것은? (10점)①빠른 대응이 이루어지지 않고 조회를 반복하는 것에 대한 불만②정보에 대해 예민

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.10

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데이터 분석

/출하검사 보고서, 고객불만사항, 생산현황, 부적합품 발생 및 처리 현황, 고객만족도 조사, 피드백 정보 등을 근거로 관련 자료를 관련 부서로부터 수집하여 현황을 파악한다.5.3 자료 ... 수입검사품목별, 업체별반제품검사/완제품검사제품별, 공정별,고객불만고객별, 불량유형별고객 만족도 조사고객별, 모델별, 제품종류별, 서비스종류별생산현황/품질현황제품별, 기간별부적합품 ... 발생 및 처리 현황제품별, 불량유형별시정 및 예방조치감사별, 부서별, 요구사항별내부품질감사팀별, 유형별피드백정보유형별협력업체 평가제품별, 기간별5.5 QA팀장은 산출된 데이터

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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중소기업의 전략적 지향성이 정보기술역량과 기업성과에 미치는 영향 (Effect of Strategic Orientation on Information Technology Competency and Corporate Performance in Small and Medium-Sized Enterprises(SMEs))

국제문화기술진흥원 양희종, 장길상

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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챗봇서비스의 지원품질이 사용자 만족, 충성도 및 지속사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 사회적 실재감의 조절효과를 중심으로 (The Effect of Support Quality of Chatbot Services on User Satisfaction, Loyalty and Continued Use Intention: Focusing on the Moderating Effect of Social Presence)

서비스사이언스학회 김정태, 최도영

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.13 | 수정일 2025.05.21

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온라인 공연 티켓 예매 플랫폼의 품질이 고객 만족도에 미치는 영향 (The Impact of Online Ticket Booking Platform Quality on Customer Satisfaction)

사단법인 아시아문화콘텐츠연구소 손민경, 안남일

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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(정보사회와 디지털문화) 교재 2장의 내용을 참조하면서 우리 사회에서 프라이버시의 보호가 제대로 이루어지지 못 해 피해를

고객정보 유출 사건2)인터파크 고객정보 유출 사건 원인 분석3.프라이버시 보호를 위한 방안1)개인정보 피해 보상 강화2)개인정보 보호 위반에 대한 벌금 강화3)보안체계 강화4)개인 ... 지 못한 사례 분석1)인터파크 고객정보 유출 사건2016년 7월에 인터파크에서 고객정보 1천여만건이 유출되는 사건이 발생했다. 인터파크는 온라인 쇼핑몰로 많은 사람들이 가입해서 이용 ... 를 미끼로 삼아 금품을 요구했다. 이 사건은 경찰에 접수되어 사이버안전국이 살펴본 결과 인터파크의 데이터베이스 서버가 해외 IP 접속을 통해 해커에게 뚫려 고객정보가 유출된 상황

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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고객관계관리 중간고사 족보 2023

마케팅3. CRM을 위해 필요한 고객정보의 유형으로 보기 어려운 것은?1) 주제2) 크기3) 원천4) 범위 ... 1. CRM이 중요해진 시장의 변화요인으로 잘못된 것은?1) 고객의 생활 방식이 변화되고 있다.2) 신규 고객을 얻기 위한 경쟁이 치열해졌다.3) 매스 마케팅의 효과는 점점 ... 물이나 잡지 등의 간행물을 통해 기업의 제품을 광고하고, 고객은 이에 대한 반응으로서 원하는 상품을 우편을 통해 주문하는 방식으로 진행된다. 이러

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.17

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[특허청] 미생물수탁번호 변경신고서

■ 특허법 시행규칙 [별지 제18호서식] 특허로(www.patent.go.kr)에서 온라인으로 제출 가능합니다.미생물수탁번호 변경신고서(앞쪽)【제출인】【성명(명칭)】【특허고객번호 ... 흠결시:보정통지 또는반려통지(제출인)(특허청)(특허청)(특허청)※ 기재요령1.【제출인】란가. 특허고객번호가 있는 경우【성명(명칭)】란에는 특허고객번호 부여 신청 시 적은 국문 성명 ... (또는 법인의 명칭)을 적고,【특허고객번호】란에는 특허청에서 부여한 특허고객번호를 적습니다.나. 특허고객번호가 없는 경우(1)【제출인】란의 다음 행에 「특허법 시행규칙」 별지 제4호

서식 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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[특허청] 결정보류신청서ㆍ심사유예신청서

□ 심사유예신청【출원인】【성명(명칭)】【특허고객번호】【대리인】【성명(명칭)】【대리인번호】(【포괄위임등록번호】)【사건의 표시】【출원번호】【발명(고안)의 명칭】(【유예희망시점】심사청구 ... 통지 또는안내 통지(출원인)(특허청)(특허청)(특허청)※ 기재요령1. 【구분】란구분 중 하나를 선택하여 □ 안에 표시(예: ?)합니다.2. 【출원인】란가. 특허고객번호가 있 ... 는 경우【성명(명칭)】란에는 특허고객번호 부여 신청 시 적은 국문 성명(또는 법인의 명칭)을 적고, 【특허고객번호】란에는 특허청에서 부여한 특허고객번호를 적습니다.나. 특허고객번호가 없

서식 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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통합 마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

고객을 조직화해서 각종 정보제공 등의 혜택을 주는 것이다. 이를 통해 고객확대 및 고정고객으로 만들기 위해 사용되는 방법이다.예를 들면 우수고객으로 고객을 분류하여 멤버십카드 ... 통합마케팅 커뮤니케이션 1. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. 6가지 도구 광고 제품정보의 전달 혹은 ... 한 이유는 인터넷, 모바일 기기 등 다양한 매체를 통해 광고주가 수용자를 설득하거나 영향을 주기 위해서다. 직접마케팅 타켓팅된 개별고객으로부터 즉각적인 반응이나 응답을 얻고 장기적인

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)

차지한다고 한다.문제 2. 다음 중 고객과의 관계형성을 위한 방법으로서 '고객의 입장에 서기'를 표현한 사자성어로 적절한 것은? [O]1. 역지사지2. 호연지기3. 청출어람4 ... . 각주구검정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 고객이 무엇인가를 요구할 때는 언제나 고객의 입장에서 왜 그런 요구를 했는지를 생각해볼 필요가 있다. 이를 표현한 사자성어는 상대 ... 4. 다음 중 고객속성을 파악할 때 고객을 나누는 기준으로서 그 성격이 다른 하나는? [O]1. 나이2. 소득3. 결혼여부4. 라이프스타일정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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물류관리

피킹 프로세스를 구현하는 것이 중요하다.출고는 물류의 흐름 중에서 상품이 고객에게 전달되는 마지막 단계이다. 고객의 주문 정보를 바탕으로 보관장소에서 상품을 찾아서 포장 ... 오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상 ... 하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26

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대구가톨릭대 인터넷마케팅 중간고사 요약

적 파급효과를 아우르는 용어디지털 기술디지털 : 정보가 컴퓨터에 0과 1같이 저장될때 이를 디지털이라 부름기업들로 하여금 eq \o\ac(○,1)정보의 고객화, eq \o\ac(○,2 ... (○,1)정보수집, eq \o\ac(○,2)수집정보 전달, eq \o\ac(○,3)정보축적, eq \o\ac(○,4)정보융합및 신규정보 생성의 범위와 실시간성이 대폭 확대매체환경 ... (○,4) 인터넷 기업의 글로벌화인터넷마케팅의 개념 및 특징 [3장]마케팅 패러다임의 변화’변하지 않는 마케팅의 기본 : 표적고객에게 꼭 필요한 제품을 편리하고 가치있게 제공하는것

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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비밀유지서약서_예시

데이터회사의 고객, 협력사, 공급업체와 관련된 정보회사의 기술적 자료, 프로그램, 소스 코드, 알고리즘, 특허 출원 중인 정보회사의 인사 정보, 급여 정보, 직원 명부, 채용 계획 ... 비밀유지 서약서본인은 [회사명] (이하 '회사')에 근무(계약, 협력 등)하는 동안 알게 된 모든 정보(이하 '기밀 정보')를 비밀로 유지할 것을 서약합니다. 본 서약서는 다음 ... 과 같은 조건을 포함합니다.1. 기밀 정보의 정의기밀 정보란 다음과 같은 정보를 포함하며, 이에 국한되지 않습니다.회사의 재무 정보, 사업 계획, 마케팅 전략, 제품 개발 계획 및

서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.31

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2025 최신자료 [A+] 제주대학교 창업의이해 정리 및 1~14주차 전체 요약 자료

적인 양상과 행동을 의미하며 그 안에는 의존이라고 하는 심리적 개념이 존재함 2. 디지털 혁신 시계 -디지털 혁신의 목표는 애플리케이션 및 서비스 구축 속도를 높이고 고객 경험 ... 을 단순화하고 개선하며 더 많은 정보에 대한 접근을 신속하게 제공하는 것 ?1) 디지털 리터러시 디지털 도구를 사용하여 정보를 검색하고, 비판적으로 평가하고 효과적으로 사용하여 정보 ... 파괴 2) 파트너십 네트워크로 전환 -폐쇄시스템과 일대일 거래 관계에서 디지털 플랫폼과 상호 이익이 되는 네트워크 조직으로 전환 3) 디지털 솔루션 개발 가속화 -변화하는 고객 기대

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2025.09.19

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글로벌스타트업(중간)_글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오. (1)

없고, 구매 결과를 알 수도 없다. 그래서 마케팅 관리자는 서비스의 실체적 단서를 강조하며, 구전 커뮤니케이션을 자극하고, 강력한 이미지를 창출하고, 구매 후 고객과의 소통에 신경 ... 을 써야 한다.2) 비분리성서비스는 생산과 소비가 동시에 나타난다. 서비스 제공자에 의해서 제공이 되는 서비스가 동시에 고객에 의해 소비가 되는 성격을 가지는 것이다. 서비스의 비 ... 분리성으로 인해서 고객이 생산에 참여하고, 이로 인해 대량생산이 불가능해지고, 고객은 구입 전 서비스를 시험할 수 없다.3) 이질성서비스는 제공하는 사람과 시간, 장소에 따라서

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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