"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리우수사례" 검색결과 721-740 / 16,886건

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5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형

하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (①5세력 모형, ② 정보시스템의 역할, 그리고 ③ 시사점 등이 포함되어야 합니다.)목차I ... 거나 브랜드 가치를 확립시키지 못하는 경우, 정부 규정이 없는 경우, 고객 전환 비용이 낮은 경우, 고객 충성도가 낮은 경우, 제품이 거의 동일한 경우, 규모의 경제를 달성하는 것 ... 고품질의 제품을 판매하도록 요구할 수 있는 권한을 가지게 된다.구매자의 교섭력을 확대할 수 있는 경우는 대량으로 구매하거나 최종 고객과의 접점을 더 많이 제어할 수 있는 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31 | 수정일 2023.02.01

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서비스 생산관리- 인천국제 공항의 서비스 생산 개선 사례

[인천국제공항의 서비스 생산 개선]서비스 생산관리학과이름목차서론서비스 생산 개선이란인천공항 기업현황 및 소개인천공항 선정동기본론인천공항의 문제점인천공항의 서비스 생산 개선결론참고 ... 에서 0년 연속 1위를 달성했다. 지역의 중심역할을 맡아, 24시간 운영이 가능한 전천후 공항인 증추공항으로서 항공기들이 모이는 중심 공항을 의미하는 허브 공항은 인천공항의 우수 ... 한 항공운송 실적을 바탕으로 개항 이래 매출액과 당기 순이익이 연평균 9.7%, 15.3%씩 성장하는 등의 우수한 성과를 보였다. 뿐만 아니라, 인천공항은 현재 제 2 여객터미널 건설

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.02 | 수정일 2024.06.13

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일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구

과목명: 경영전략주제: 일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 외식산업 미래방향2. 기업 사례Ⅲ. 결론Ⅳ ... 는 만큼 배달, 간편식 RMR 등은 심화되고 가속화될 것으로 보인다. 이에 본론에서는 일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래 방향, 기업 사례에 대해서 작성해 보 ... 가 무엇인지 고민하여 소비자들의 소비 감성을 찾아볼 필요가 있다.3) 경영외식업은 고객이 원하는 장소와 시간에 누가 빨리 찾아가서 서비스를 제공할지에 대해서 중요해지고 있다. 2020

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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프랜차이징(Franchising)의 개념 및 장단점을 라이선싱(Licensing)과 비교하여 설명하고, 우수 프랜차이징

과목명 : 국제경영주제 : 프랜차이징(Franchising)의 개념 및 장단점을 라이선싱(Licensing)과 비교하여 설명하고, 우수 프랜차이징(Franchising)국내외 ... 기업 중 한 회사를 선택하여 선정사유를 기술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 프랜차이징의 개념 및 장단점 (라이선싱과 비교)1) 개념2) 장단점2. 우수 프랜차이징 기업 ... ? TGIF1) 현황2) 성공 요인Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론국제기업활동은 계약 방식에 따라 라이선싱과 프랜차이징, 계약생산, 관리계약, 턴키계약으로 분류될 수 있는데 라이선싱과 프랜차이징

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

하고 있다.철광석과 코크스가 철로에 녹아들면서 제철소의 작업이 시작된다. 금속에서 불순물을 제거하고, 고객이 요구하는 부품을 특정 형태의 강판으로 굳힌 뒤 반제품 형태로 후공정 압연 ... 잡아내는 역할을 맡는다. 고객의 품질 요구사항이 엄격하고 다양해짐에 따라 6시그마와 같은 품질 개선 기법이 지속적으로 사용되고 있다. 또한 제강설비에 대한 투자가 검토되고 있 ... 으며, 우수한 제품을 생산하는 이들 설비가 고장 없이 유지될 수 있도록 기존 설비에 대한 강력한 유지보수 및 개선이 진행되고 있다.제강과에서는 전공, 재료(금속), 기계, 전기, 화학

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련사례를 조사하시오

했다고 할 수 있다. 이러한 후광효과를 마케팅에 이용하는 사례도 있다. 삼성전자의 제품이라면 충전기 등을 살 때도 다른 메이커보다 우수할 것이라 생각하고 구매하게 되는데 실질 ... 핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련사례를 조사하시오I. 서론핵심역량이라는 것을 정의 할 때 기업이 보유한 세계적 수준의 능력과 활동으로 정의하기도 하는데 즉 오랜 경험 ... 은 경쟁력을 가지고 경쟁우위에서 지속적인 성장을 해나갈 수 있다. 그렇다면 핵심역량이 등장한 배경과 사례를 살펴봄으로써 핵심역량에 대하여 생각해 보는 시간을 갖고자 한다. 그럼 본론

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.31 | 수정일 2022.03.28

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아마존 경영전략 성공사례 분석과 아마존 사업영역과 서비스 분석,SWOT분석 및 아마존 향후 실행전략 수립

. 아마존 경영전략 성공사례 분석(1) 가격전략(2) 다각화전략(3) 박리다매전략(4) 물류전략(5) 고객서비스전략(6) 혁신과 차별화전략7. 아마존의 향후 실행전략 수립1. 아마존 ... 나갈 경우 브랜드 이미지에 타격을 입게 된다.4. 아마존 경영전략 성공사례 분석(1) 가격전략아마존은 공격적 저가마케팅으로 손해를 감수하면서까지 고객확보에 집착한다.최고 상품과 가장 ... 아마존 경영전략 성공사례 분석사업영역과 서비스분석,SWOT분석아마존 향후 실행전략 수립(목차)1. 아마존 기업소개2. 아마존 사업영역과 서비스 분석3. 아마존 SWOT분석4

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.29

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사회복지사로서 자신의 역량을 분석하고 미흡한 부분을 보완하기 위한 계획을 기술하시오

에 참석합니다. 이들은 능동적인 경청 기술, 이해력 향상 및 고객과의 관계 구축에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.b) 성찰적 실천: 정기적으로 성찰적 실천에 참여하여 내담자와의 상호 ... 하고, 광범위한 사회 변화 노력에 기여할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.자기 관리 및 번아웃 예방:사회 복지사는 종종 정서적으로 힘들고 어려운 상황에 직면하므로 웰빙을 유지 ... 하는 데 자기 관리가 필수적입니다. 자가 관리 관행에서 결함이 확인된 경우:a) 개인 건강 계획: 규칙적인 운동, 건강한 식습관, 충분한 휴식, 휴식과 회춘을 촉진하는 취미나 활동

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.07

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스포츠 마케팅의 정의와 자신의 분야에 어떻게 적용하고 실천할 것인지 구체적인 방안을 서술

에서 스포츠 마케팅 적용 및 실천 방안3. 우수 스포츠 마케팅 사례 분석4. 나의 견해Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사람들이 스포츠에 열광하는 이유는 뭘까? 단순히 승패의 결과 때문 ... , 교육 브랜드의 인지도와 신뢰도가 올라가고, 참여자 수가 증가하는 효과를 기대할 수 있다고 하겠다.3. 우수 스포츠 마케팅 사례 분석세계적으로 가장 성공적인 스포츠 마케팅 사례 ... 분야에서 어떻게 현실적으로 적용하고 실천할 수 있을지 고민해보려 한다. 또한 이미 성공적으로 스포츠 마케팅을 활용한 실제 사례들을 분석함으로써, 보다 구체적이고 실현 가능한 방향

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18

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광고학(경동나비엔 광고의 성공 요인 분석)

of Customer) 관리 및 보고 체계를 확립하고 서비스 관리시스템(CIC) 구축 등 전사적인 고객 중심 경영체계를 구축함으로써, 고객 지향적 기업 경영뿐만 아니라 제품 ... 에서도 고객의 요구를 충족시키는 시장 지향적 기업 즉, 고객 지향성 마케팅의 성공사례로 평가받고 있는데, 미국 컨슈머다이제스트誌의 Best Buy는 소비자들에게 등급별로 가격대비 제품 ... (CCM: Consumer Centered Management) 도입과 통합 VOC(Voice of Customer) 관리 및 보고 체계, 서비스 관리시스템(CIC) 등 전사적인 고객

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.04

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이

과목명 : 인적자원관리주제 : 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재 ... 을 수 없을 것이다. 한 수산업계 기업에서 신선도와 관련한 컴플레인을 고객으로부터 받았을 때 이 조직의 교육 및 훈련체계를 들여다 보지 않을 수 없다. 왜냐하면 해산물이라는 식품 ... 의 품질을 관리하는 것은 기계도 아닌 결국 사람이기 때문이다. 인적자원에 대한 교육은 제품의 품질과 직결되어 결국 기업의 성공여부를 결정하기 때문에 매우 중요하다. 인적자원에 대한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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아모레퍼시픽 경영전략 사례

아모레퍼시픽기업분석경영전략 사례미래방향제시1. 아모레퍼시픽 기업소개(1) 기업개요(2) 경영비전2. 아모레퍼시픽 경영전략 사례연구(1) 브랜드강화 전략(2) 글로벌 R&D 전략 ... (3) 인적자원관리(4) 사회공헌활동 (CSR전략)(5) 해외진출전략3. 아모레퍼시픽 미래방향 제시1. 아모레퍼시픽 기업소개(1) 기업개요아모레퍼시픽은 1945년 창립 이래 국내 ... 의 브랜드를 보유하고 있다.(2) 경영비전아모레퍼시픽의 비전은 '고객의 미(Beauty)와 건강(Health)을 위해 토탈 케어를 제공하는 글로벌 기업(Global Total-care

리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.18

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(전략적인적자원개발론) 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로

한다. 이 때 신사업 부서가 나아가고자 하는 방향성을을 설정하고, 우수 성과 등을 정의하고 행동사례들을 사전에 채집하는 과정을 수행한다. 어떠한 능력 요소가 필요한지 확인하면서 신 ... 교과목명: 전략적인적자원개발론[과제명] 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안 ... 을 제시하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 역량모델의 개념과 중요성2. 역량모델의 사례와 개선방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론경영자는 기업의 이익을 최우선으로 두기 때문에 기업

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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국내 기업 지속가능 경영 사례(포스코, 현대, 삼성SDI)

국내 기업 지속가능 경영 사례 ( 포스코 , 현대 , 삼성 SDI)1. 지속가능경영 2. 국내 기업 사례 분석 3. 문제점 및 시사점 목차Part 1 . 지속 가능 경영Part ... 성엔론 미국의 7 대 대기업 중 하나인 에너지 회사 부정회계 주가 폭락 = 파산신청 지속가능경영의 필요성Part 2 . 국내 기업 사례분석지속가능경영 _ 분석기준 윤리경 영 이해 ... 비즈니스 자원고갈과 지구온난화에 대처한 신재생 에너지 사업 폐자원 에너지화 사업 , 친환경 발전 “ 부산물 자원화 ” 환 경 Environment환경 경영 환경 리스크 관리 제철

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.27

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경영전략론-가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

들보다 우수하거나 또는 그들에 필적할만한 능력을 나타내는 것이 아니라, 고객의 욕구를 파악하고 그들의 기대를 만족시키는 것이다. 지역 간 거래나 국제적인 거래의 장벽이 무너지고 재화 ... , 공급망 및 고객 서비스분야의 개선, 자재비용 감소, 재고자산 감소, 생산 사이클 타임 단축, 생산량 증가, 구매 사이클 타임 단축, 전체 제 경비 감소, 도입비용의 절감, 관리 ... 비용의 절감이라는 성과를 가져왔으며, 정성적 효과는 작업지연시간의 단축 및 사내업무의 정형화를 통한 업무단축, 철저한 납기관리 및 영업 관리로 고객만족을 넘어 고객 감동의 달성, 비

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.17 | 수정일 2021.11.25

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마케팅원론 중간 과제

마케팅원론 기말과제2001008 주수빈오늘은?마케팅?성공사례.?전통적인?고객가치로?성공한미국의?인앤아웃?버거에 관해서 이야기를?해보려고?합니다.?패스트푸드 중 가장 빠르고 간편 ... 함을 느껴 win 이런 윈윈 마케팅으로 소비자와 회사 모두 만족할 만한 결과를 창출해 냈다고 해도 과언이 아닌 것 같습니다.네?번째?특징은?인앤아웃버거의?우수한?직원복지와?인사관리 ... ?있다는?이유로?브랜드와의?연대감을?높일 수 있습니다. 그렇기에 충성고객이?되게 하는 게?시크릿?메뉴의?역할이라고 생각합니다. 또한 판매자는 매출이 올라서 win 소비자는 특별

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.30

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공학과 경영 중간 내용 정리

관계 당사자들에게 이익이 되는 방식으로 고객 관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정 (미국마케팅협회, 2004)마케팅관리의 변화기업간 경쟁이 치열하지 않아 제품 생산이 곧 ... 시키면서도 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 제품을 생산 하기 위해 사회중심의 마케팅 활동에 주력기업 중심-----→고객 중심-----→사회 중심2. 마케팅 관리의 과정마케팅 목표 설정 ... 납기에 영향력이큰 업무준법성, 사회성과 관련조직 운영상 필요한 의사소통, 감시관리 업무관리의 어려움이나 실수 등으로 인해 발생하는 부수적인 업무 등관습이나 관례에 따른 업무사례영업

시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.04

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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오

이나 고객들의 수요 변화에 의하여서 기업 생존의 위험이 증대가 된 것을 들어볼 수 있다. 이로 인하여 과거에는 단순히 최고재무관리자 같이 단순한 자금의 흐름 관리자나 90년대 ... 를 계획하고 있다는 점에서 조직의 진화나 흥망을 포괄하고 있는 조직 변화 개념보다는 협의의 의미를 가지고 있다. 반면 변화 관리와는 계획적인 변화 활동이라는 것에서 공통점을 가지 ... 고 있지만, 근본적인 가치의 폭과 기간에서 차이를 나타낸다. 변화 관리가 원가와 품질, 일정 등 더 좁은 영역의 가치에 초점을 맞추고 있는 반면, 조직개발은 인간의 잠재성과 참여

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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2024 방통대 4학년1학기 영화산업과 마케팅 중간과제물(2문항) 1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. 2. 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오.

정보, 이야기 등을 제공함으로써 고객과의 꾸준한 접점을 만들 수 있습니다.4) MPR의 성공적인 실행의 사례 : 스타벅스스타벅스는 ‘사람과 사람, 사람과 커피, 사람과 지역 사회 ... 를 긍정적으로 구축하고, 제품이나 서비스에 대한 공중의 인식을 관리하기 위해 사용하는 커뮤니케이션 전략입니다. MPR은 광고보다 더 미묘하고, 기사, 이벤트, 스폰서십 등을 통해 ... 자연스러운 방법으로 대중과 소통합니다. 이는 고객이 자발적으로 메시지를 받아들이게 하여, 더욱 강력한 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.2) MPR의 주요 기능① 이미지 구축

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.07

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푸드마케팅_자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오. 농산물 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. 농산물 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. (4)

별로 마사나 특정 지역만 운영하는 항공사들의 전략이 여기에 해당된다.포지션이란 고객의 마음속에 특정 상품이 차지하고 있는 위치를 말하며, 포지셔닝이란 잠재고객의 마음 속에 우수한 제품 ... 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시 ... 화인의 이미지를 관리하듯， 기업도 소비자에 게 긍정적 이미지를 주려고 할 것이다. 이처럼 브랜드 이미지는 만들어지는 것이며， 긍정적 이미지를 유지하고 발전시키기 위해 관리될 수 있

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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