"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 매경테스트 우수 CRM의 정의 표준이력서 양식 crm성공사례 마케팅전략보고서 SERI 경영노트 삼성

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"고객관리우수사례" 검색결과 521-540 / 16,885건

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생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

로는 크게 제조공정 고도화나 가치사슬 최적화 등으로 나눌 수 있다. 제조공정을 고도화하는 사례로는 일본의 기업인 미쓰비시 전기가 있다. 미쓰비시 전기에서는 생산관리의 전반적인 영역 ... 과목명 : 생산관리주제: 생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?목차I. 서론II. 본론1. 생산의 차별적인 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오 ... 한 노력을 기울이는지 그 사례를 중점적으로 살펴보았다.II. 본론1. 생산의 차별적인 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?1) 어떻게 가져오는가?생산 상에서 차별적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.16

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ISMS 구축 필요성 제안

을 줄수 있을 것이다.1. 민간 정보보호 우수 사례를 개선하여 도입하기가 쉽다. 신규 도입된 정보 시스템에 대한 취약점 분석 및 침해사고 대응방안 수립 시에 민간으로부터 다양한 사례 ... 를 미리 입수할 수 있기 때문에 정보보호 대책 수립에 많은 도움이 될 것이다. 민간사례를 예로 들어 2011년 7월 ㅁ기업에서 3500만명 고객의 개인 정보가 유출되는 침해사고 ... ISMS 구축 필요성 제안정보보호 관리체계(ISMS)란?어떤 조직이 정보보호 관리체계를 구축, 운영하고 있을 때 그 관리체계가 법에서 정한 인증기준에 적합한지를 인증기관이 객관

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2024.03.03

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[전략적인적자원개발론] 역량모델의 개념과 중요성에 대해 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

(앞의 단계들을 관리하기 위한 기준)의 단계로 이어진다.역량모델을 HRM과 연계하면 역량모델 개발을 더욱 효율적으로 할 수 있는데, 역량중심 프로그램에서는 우수한 업무수행자에 의해 ... . 역량모델링 사례와 문제점 및 개선방안Ⅲ. 결론Ⅵ. 참고문헌------------------------------------------------------------------ ... 종류가 있는지, 역량모델링이 왜 중요한지를 알아보고 직접 혹은 간접적으로 경험한 역량모델링 사례를 기반으로 문제점과 개선방안을 분석하려고 한다.Ⅱ. 본론2-1. 역량모델의 개념역량

방송통신대 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.05.30 | 수정일 2025.05.23

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서비스의 4가지 특성 및 CGV의 대응전략

어렵다. 비분리성의 문제점을 해결하기 위해서는 서비스를 제공하는 직원의 선발과 교육에 주의해야 한다. 또한 고객 구성에 따라 서비스에 영향을 미치고 평가가 달라지기 때문에 고객관리 ... (Smile) + 지기(Friend)라는 명칭과 의미를 부여한 것과 트레이닝룩 스타일의 유니폼, 우수 미소지기의 사례 기사화, SNS 홍보를 통해 젊고 친절한 이미지를 창출 ... 도록 해야 한다. 또한 SNS나 공모전을 통해 구전 커뮤니케이션을 적극적으로 활용하고, 기업의 강력한 이미지를 창출하여 세심한 관리를 해야 한다.(2) 비분리성비분리성은 서비스가 흔히

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.09

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조직문화(내적환경요인)와 IKEA성공사례

제의에도 떠난 사례가 감소하는 결과를 낳았다.셋째, “현장을 이해하기 위해 노력하라”는 매장 관리자와 구매 담당자를 최우선으로 대우, 현장에 중요한 기반을 두고 사업 수행이라는 의미 ... 조직문화(내적환경요인)와 IKEA성공사례.hwp11조직문화(내적환경요인)와 IKEA성공사례.hwp조직문화(내적환경요인)와 IKEA성공사례2 경영학 김11. 조직문화 형성에 영향 ... 적 환경요인과 내적 환경요인 중, 내적 환경요인이란 무엇일까?내적 환경요인이란 구조, 규모, 기술, 경영전략, 관리체계 등의 미시적인 조직내부 영향요인이다.1. 기업이 지향하는 가치

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13

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A+현대자동차 글로벌 기업 해외경영 사례 조사 및 분석, 마케팅

(1) Strength현대모비스 등 안정적 부품조달건실한 재무구조철저한 A/S관리에 의한 고객 만족도 향상(2) Weakness노사간의 고질적인 갈등경영 불투명으로 인한 미래 전략 ... 글로벌 기업 해외경영 사례 조사 및 분석현대 자동차목차서론현대자동차 기업소개본론현대자동차 해외진출전략 사례현대자동차 마케팅전략 사례현대 자동차 시장환경분석 (마이클 포터의 5 ... Forces Model분석)현대자동차 SWOT분석현대자동차 경영전략 사례결론앞으로 해당기업의 전망 및 시사점 제시 등 결론참고문헌서론현대자동차 기업소개현대 자동차는 제2차 세계대전

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적

생산관리주제: 생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적을 더 잘 이룰 수 있도록 하는 개선 ... 방안(본인의 생각)을 각각 서술하시오.목차 :I. 서론II. 본론1. 속도 관리를 위한 기업의 사례2. 유연성 제고를 위한 기업의 사례III. 결론IV. 참고문헌I. 서론생산관리 ... 의 목적은 크게 네 가지로 구분할 수 있는데, 생산 원가를 절감하는 것과 생산 제품의 품질을 제고하는 것, 생산 속도를 관리하여 고객에게 제때 납기하는 것, 갑작스러운 변화에 유연

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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한국타이어 BSC 사례 분석

) 품질향상 (Claim 율 ) 내부 프로세스 고객니즈에 맞는 신제품 적시개발 (On time) Franchise 활성화 납기관리개선 (On Time Delivery) 설계 품질향상 ... 타이어 BSC 성공사례한국타이어 기업소개 1941년에 설립하였으며 자동차 타이어, 튜브 및 부속품의 기타 부품류 등을 제조하는 기업으로 1980년대 이후 국내시장 점유율 1위 ... 가 있었다  성과평가시스템의 기능에 조기경보의 역할을 추가해야 할 필요성이 생겼다 . 즉 문제를 조기에 발견하고 이에 대한 대책을 수립할 수 있도록 경영관리의 강화 필요성이 생겼

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.11

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경제성감사, 효율성감사, 효과성감사 사례 정리 리포트

을 효율화를 통한 서비스 질의 향상 및 경영수지율을 제고하였다.2. 대관활성화를 위한 우수고객을 유치한다. 주체육관은 남,?여 프로배구단을 유치하여 대관건수 총 226건 중 안정적인 ... )으로 사용하였다. 다목적실의 경우 4개 팀이 대관건수 총 678건 중 42.3%(287건) 점유하였다. 우수고객 대관시간 이외 일반시민 대상 추가대관으로 수익 다각화를 도모하였다.3 ... 경제성감사, 효율성감사, 효과성감사 사례 정리- 감사의 경제성, 효율성, 효과성 측면에서 -000Ⅰ 경제성감사 : 낙찰차액 등 총사업비절감액을 감액하지 않은 채 임의로 집행?총

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.29

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병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

의 상황도 직면하고 있다. 병원경영전략기법은 e-Learning, BSC기법, 6Sigma기법, Team제 및 고객관리기법(CRM) 등을 소개하였다. 먼저 e-Learning은 현재 ... 고, 모의 효율성을 제고하여 재무성과를 창출하고자 하는 경영관리 분야, 신속?정확한 의료 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상 시키고자 하는 의료 서비스 프로세스 개선분야, 의료행위 ... 병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K보건환경학과 병원경영학3D병원 경영전략 기법 중 하나

방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12

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광고학_성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.

) 동원F&B - 동원참치 To-go with 미니언즈동원F&B의 팝업스토어는 2018년 고객중심 경영혁신 콘퍼런스에 우수사례로 소개되었다. 단순한 식재료가 아닌 다양한 먹거리 ... 이 되도록 경쟁기업 간 공정경쟁 유도하는 등의 긍정적인 면모를 가진다.수요가 있는 시장(Market)을 찾아내고 고객층 등을 분석하여 기업이 이익을 얻도록 관리하는 것, 즉 기업 ... 의 수익을 위해 수요를 관리하는 과정을 마케팅이라고 하는데 광고는 마케팅의 가장 중요한 영역이라고 할 수 있다. 이러한 광고는 시대의 흐름과 역사에 따라 다양하게 발전해왔다. 광고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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[A+ 레포트] 소비자심리학_긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.

와 연결짓는 마케팅 전략의 우수한 예로 평가받고 있다.3. 부정적 강화를 활용한 광고 사례일부 린스 & 컨디셔너 제품의 광고는 부정적 강화를 통해 소비자의 구매 욕구를 자극하는 전략 ... 를 없애고자 이 제품들을 사용하게 되며, 이는 부정적 강화의 효과적인 사례로 볼 수 있다. 예를 들어, 광고에서는 머리카락이 건조하고 관리하기 어려운 상태를 보여주며, 해당 제품을 사용 ... 소비자심리학긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.담당교수학과학번이름제출일I. 서론긍정적 강화와 부정적 강화는 행동 심리학에서 인간의 행동 변화

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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사업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 여러 이해관계자 중심에서 서술하고, 나아가 ESG 측면에서 설명해 보시오.

투자 비율이 높은 기업의 경우, 사회적 평판과 고객 만족도가 평균 20~25% 이상 상승한 사례가 보고되었으며, 이는 ESG 경영이 이익 실현과 밀접하게 연관되어 있음을 보여준다 ... 투자 및 친환경 기술 도입 기업들은 평균적으로 주가 상승률과 고객 만족도, 그리고 임직원 몰입도가 각각 15~25% 이상 높게 나타난 사례가 보고되었으며, 이는 이익 실현 ... 적 경쟁력이 향상된다. 2021년 국제 ESG 평가에서 우수 기업으로 선정된 사례들을 보면, 이익 실현을 통해 사회 및 환경에 긍정적 영향을 미친 기업들이 평균 20% 이상의 성장률과 여준다.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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분석 ) 특성론에 관하여 - 신한저축은행 김영표 CEO 사례를 중심으로 분석

는 가운데, 평균 저축은행 연체율이 4.3%인 상황에서 신한저축은행의 연체율은 3.15%만을 기록하며 우수한 건전성 관리에 성공했다는 것을 알 수 있다. 이처럼 고객의 편의를 성실 ... 특성론에 관하여 - 신한저축은행 김영표 CEO 사례를 중심으로 분석특성론, 생활론, 행동론 세 가지 중 택1 하여 리더 한 명을 선택하여 분석(예를 들면 타오바오의 마윈, 아마존 ... 의 앤드류 제시 등)제목: 특성론에 관하여 - 신한저축은행 김영표 CEO 사례를 중심으로 분석목차1. 서론2. 본론3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론리더쉽 이론은 크게 3가지

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.27

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비바리퍼블리카 IT 전략

목표와 함께 IT 프로젝트가 실행되고 있다. 이를 통해 실로암장애인자립생활센터의 ‘앱 접근성 모범사례’와 한국웹접근성평가센터의 ‘모바일 접근성 우수 앱’에 선정되었고, 이는 4가지 ... 를 직원에게 발송할 수 있도록 만들었다.이를 4가지 핵심 성공 요인과 함께 분석해 보면, 토스는 고객 불편 해소, 즉 고객 만족에 가치를 두고 있다. 특히 두 번째 사례에서는 장애인 ... 핵심 성공 요인과 함께 3가지 정도의 사례를 들어 분석해보고자 한다.먼저, 비바리퍼블리카는 모빌리티 스타트업인 ‘타다’를 인수함으로써 핀테크와 모빌리티를 결합한 새로운 IT 및 경영

리포트 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.09.24

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(국제경영학) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

교과목명: 국제경영학 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 글로벌 인적자원관리 성공 사례1) 넷플릭스2) 구글III. 결론IV. 출처I ... 들의 인적자원관리 성공 사례에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 글로벌 인적자원관리 성공 사례1) 넷플릭스넷플릭스는 미국의 멀티미디어 엔터테인먼트 OTT 기업으로서 오늘날 점차 인기 ... 라 미국 내에서도 신선하다는 평가를 받는다. 일반 전통적인 미국 기업들의 인사관리 정책과 넷플릭스의 정책을 간단하게 표로 비교해보면 다음과 같다.그림 1 넷플릭스 사례를 통해 본

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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간호관리학 - 조직이 경쟁력을 갖추기 위해 필요한 활동

인재가 모이는 기업이 인적 자원의 경쟁우위를 바탕으로 지속적인 성장이 가능하다는 사실을 수많은 성공 사례로 알 수 있음· 이하에서 살펴보고자 하는 선진기업들도 우수한 인재가 모이 ... 간호관리학Ⅰ. 서론대한상공회의소와 맥킨지가 지난해 6월부터 9개월간 국내 기업 100개사, 임직원 4만여명을 대상으로 실시한 ‘한국기업의 조직건강도와 기업문화' 조사 결과 국내 ... resource)의 중요성은 과거 기술이 그 자원을 대체하던 때와 다르게 점점 그 중요성이 높아지고 있다. 왜냐하면 기업의 우수한 성과는 인재에서 비롯된다는 사고가 지속적으로 확산

리포트 | 15페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.01.29

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싱크 엑설런트 독후감

다. 이에 책은 공감, 우수성, 브랜드, 고객관리 등 다양한 유형의 경영전략과 경영방법을 언급하고 있으며, 우리에게 맞는 가치와 영역이 무엇인지, 채움과정을 통해 더 나은 결과를 맞이 ... 할 수 있는 방법에 대해 사례와 실증적 진단을 통해 조언한다. 회사는 사람들의 시간과 돈을 절약하는 대신 돈을 번다. 우리가 알다시피 이 문제를 잘 해결한 기업은 블루칩 기업이 됐 ... 다른 가치를 주장할 수 있다. 현실 세계에서 우리가 직면한 다양한 문제와 과제에 다양한 의견이 반영될 수 있다는 점을 바탕으로 책 속 통찰력의 우수성과 가치에 주목할 필요가 있

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.23

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소비자의 서비스 품질의 인식과 평가

브랜드에 대한 태도는 긍정적으로 나타나 제품 재구매 가능성은 상대적으로 높아진다. 소비자들이 기업에 대한 서비스의 기대는 과거경험, 구전, 고객의 욕구, 광고 등 대중매체에의 노출 ... 이미지를 갖고 있는 고객은 서비스의 제공과정에서의 약간의 실수나 손해는 어느 정도 감수하려고 하고 이해하려고 한다. 반대로 B기업에 대한 부정적인 이미지를 가지고 있는 고객 ... 을 미친다. 따라서 마케팅 관리자는 소비자가 기대한 서비스와 지각된 서비스와의 차이를 최소화함으로써 소비자의 지각된 서비스 품질을 향상시킬 수 있다. 2) 서비스 품질의 평가 소비자

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.25

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글로벌 경영전략에 대해 설명하고 국내외 글로벌 기업 중 한 군데를 선정하여 그 기업의 경쟁우위 전략에 대해 논하시오.

의 맛과 장지, 기술, 마케팅, 종업원 훈련, 운영제도 및 공급체계를 갖고 있다. 동시에 고객에 대한 배려와 동시에 우수한 품질을 자랑함으로써 계속적인 성공신화를 쓰고 있다.3 ... 있으며 이러한 일관성은 고객에게 있어 신뢰를 구축하게 하여 장기적인 관계를 맺는 데 중요한 전략이라고 할 수 있다. 또한 무엇보다 체계적인 관리 또한 맥도날드가 경쟁우위를 차지 ... 라 할지라도 글로벌 경영에 실패하는 경우가 있는데 대표적인 사례가 이마트의 중국진출 실패 사례이다. 반면 성공한 사례로는 삼성이나 아모레퍼시픽과 같은 기업을 비롯해 여러 분야의 기업체

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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