"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 매경테스트 우수 CRM의 정의 표준이력서 양식 crm성공사례 마케팅전략보고서 SERI 경영노트 삼성

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"고객관리우수사례" 검색결과 661-680 / 16,885건

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GPT 세대가 온다 독후감

고객관리창과 같은 것이다. 'GPT세대가 온다'에서 평범한 영어강사인 저자는 몇 년 전 챗 GPT에 대해 알고 실제 현장에 적용해 느낀 실제 사례를 구체적으로 다룬다. 그리고 ... 이 집중되고 있다 챗 GPT는 이미 많은 기업이 도입해 사용하고 있으며, 고객 상담 업무를 처리하거나 제품 정보를 안내하는 데 부분적으로 활용되고 있다. 기업의 90%가 5년 안 ... 게 응답하는 에이전트라는 의미다. 몇 초 만에 질문을 끌어내는 똑똑한 비서가 옆에 있는 것처럼, ChatGPT는 업그레이드할 때마다 훨씬 우수한 성능과 훨씬 더 높은 수준의 추론, 계획

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.21

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관계마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

경우에 더 큰 마케팅 효과를 기대할 수 있는 것이다. 특히 기업이 고객관계관리(CRM, Customer relationship management)를 통해 현재 재구매 확률이 높 ... 은 고객, 그동안 거래 빈도가 높은 고객, 구매 전환이 활발하게 이루어진 고객 등 우수 고객을 중점적으로 선별하여 타깃 마케팅을 실시할 경우 기업은 마케팅의 효과를 크게 높일 수 있 ... 자가 긍정적인 것으로 받아들이게끔 하고, 관계를 계속해 유지해 나갈 수 있도록 하며, 건실한 관계에 기인하여 반복 구매 등 충성 고객으로 자리잡게끔 유도하는 마케팅이다. 2. 관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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시장세분화, 표적시장 선정에 대한 개념을 정리하고 이를 위한 핵심 고려 사항인 3C(Customer, Company, Competition)에 대하여 사례를 들어 설명하시오

으로써 고객을 유지관리할 수 있다.Q2. H학생은 전혀 들어보지 못한 브랜드의 스마트폰을 구매하려고 한다. 구매의사결정의 각 단계에서 발생하는 고객행동에 대하여 서술하시오(5점)스마트폰 ... 가지가 있는데 바로 3C이다. 3C는 Customer(고객), Competition(경쟁), Company(기업)을 뜻하고, 이 3가지의 상호작용을 잘 관리함으로써 시장 접근 ... 마케팅 중간고사(레포트)학 과 :학 번 :성 명 :담당교수 :제 출 일 :Q1. 매우 표준화된 제품의 마케팅관리자(마케터)가 제품의 중요한 경쟁요소가 거의 동일하기 때문에 경쟁

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.20

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경영혁신의 필요성과 주요 환경 변화에 대해서 설명하시오

경영혁신으로 성공의 대열에 들고자 한다. 이러한 경영혁신의 성공사례로는 미국의 IT기업인 애플사 온라인 커머스 기업인 아마존 등이 이에 해당될 수 있겠다. 이처럼 경영혁신은 가 ... 된 기술혁신과 관리혁신의 개념으로 기술혁신은 조직의 활동체계상 발생해 조직내 기술체계상에 영향을 주는 것을 뜻하는데 새로운 제품이나 서비스에 관련된 아이디어의 채택이나 생산과정 ... , 서비스 운용상의 새로운 요소들의 도입 형태로 나타난다.관리혁신은 관리적 구성요소상 발생해 조직내 사회체계상에 영향으로 주는 것으로 새로운 경영시스템과 관리과정, 인력프로그램 채택 등

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로

게 된다. 여기에 더해서 내외부의 환경 변화에 보다 기민하게 대응을 할 수 있게 된다. 이를 바탕으로 기업은 경쟁우위를 형성하는 것은 물론 유지할 수 있으며 고객들에게 더 우수한 서비스 ... 를 제공할 수도 있게 된다. 디지털 경제에서는 시장 변화와 고객 요구에 신속하게 대응하는 것이 중요하다. 소비자의 입장에서 생각해보더라도 오늘날 환경이 얼마나 빠르게 변화 ... 하는지는 쉽게 이해할 수 있다. 아무리 현 시점에서 우수한 수준의 경쟁력을 확보하고 있으며 시장에서 일인자의 위치를 점하고 있는 기업이라고 할지라도 이러한 경쟁력은 무섭게 치고 올라오

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사. 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

[경영혁신]현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사. 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.Ⅰ. 서론경영혁신이란 조직 또는 기업의 목표 ... 시키는 기법은 제로베이스 조직혁신, 리엔지니어링, 다운사이징, 전사적 품질경영 등으로서 관리와 업무처리의 방법을 변화시키는 기법들이다. 경영혁신은 결국 기업의 대내외 경쟁력을 강화 ... 시킨다는 점에서 긍정적이라 할 것이며, 본 과제에서는 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례를 조사하여, 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의해보

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.06.15

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병원코디네이터 자격증 기출문제 2

시간 관리 사례나 우수 서비스 등의 자료를 수집한다.②전체회의를 통해 우리병원의 특성에 적합한 여러 가지 대안을 비교, 토론하며 대책방안을2가지 웨어(ware)로 구분하여 내용 ... 1. 온라인 예약의 특징이 아닌 것은? (3)①온라인 예약 고객은 병원직원을 대면하지 않고 병원의 실체만을 믿고 예약을 한다.②온라인 예약 고객은 자신이 원하는 날짜에 예약을 할 ... 수 있으므로 자신의 시간을 절약할 수 있다.③예약은 다른 일반 재화와 마찬가지로 시간이 경과하여도 재고로 쌓아 둘 수 있다.④온라인 예약은 병원에 내원하는 고객의 혼잡을 피하

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소를 설명하고, 국내 또는 해외 기업의 HRD사례1가지를 조사

과목명 : 인적자원개발론주제 : HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소를 설명하고, 국내 또는 해외 기업의 HRD사례1가지를 조사하여 분석하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . HRD 개념 및 구성요소2. HRD 사례3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론인적자원개발을 위해 오늘날의 기업들은 변화 속도에 발맞춰 지속적으로 시스템을 업그레이드하는 것은 물론 새로운 ... 의 HRD 사례를 조사해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. HRD 개념 및 구성요소1) 훈련 중심 HRD1990년대 초에서 중반까지 국내 HRD 분야는 훈련 중심의 패러다임으로써 1980년

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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[전사적 자원관리 A+] ERP 시스템이 기업에 미치는 영향(사례중심)

ERP시스템이 기업에 미치는 영향 사례중심으로Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 전사적 자원관리의 기본배경 1. ERP의 정의 2. ERP의 도입 3. ERP의 특징 Ⅲ. ERP 패키지 1 ... . ERP 패키지의 의의 및 구성 2. 한국에서 개발된 ERP패키지 Ⅳ. ERP 시스템 구축 1. ERP 시스템 구축방법 2. ERP 시스템 구축의 성공적 사례 Ⅴ. 결 론 및 맺 음 말 ... . 효율적인 업무시스템구축 - 과감한 업무개선 및 효율화 2. 최신정보기술도입 - 고객의 욕구 즉각 반영 3. 시스템 구축 후 운영비율절감전사적자원관리의 기본배경:특징오픈 시스템의 지향

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.10

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비즈니스 협상 전략 중 BATNA 설정의 영향력 사례연구분석 (경영전략, 대안설정)

Price 전략’, 도시 외곽에 매장을 세우는 방법 등으로 지속적인 비용관리, 투명한 기업문화, 납품업체와의 협력 등 고객에게 우수한 품질의 삼품들을 낮은 가격에 ‘할인 창고 ... ’에서 제공했다. 또한 소비자를 우선해서 소비자 행동을 분석하고 고객서비스를 최우선으로 하는 등 우수한 매장관리를 통해 월마트가 개설 된지 10년 만에 미국에서 가장 큰 식료품점이 되는데 ... 비즈니스 협상 전략비즈니스 협상의 사례연구 과제BATNA 설정의 실질적 영향INDEX1. 연구 목적 -3p1) 들어가며2) 주제 선정 동기3) 주요 기업 소개2. 연구 분석 -5

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.05 | 수정일 2023.03.09

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우리나라 기업들이 도입하여 실시하고 있는 사업부제 경영조직의 형태를 조사하여 설명하고, 시사점을

수 있게 된다. 사업부제에서 보다 더 중요한 것은 전사적인 브랜드나 자산 포트폴리오를 관리할 수 있는 조직이 제대로 운영되어야 하며 사업부의 수장인 사업부장의 역량이 우수 ... . 사업부제 경영조직이란3. 사업부제 경영조직을 채택한 기업의 사례4. 사업부제 경영조직에 대한 시사점III, 결론IV. 출처I. 서론나와 같은 현대사회의 주체들이 치르는 것과 비교 ... 맞는 경영조직을 선택하는 것이다. 그러한 부분에서 경영조직이 무엇인지에 대해서 먼저 조사해보고, 사업부제 경영조직의 개념과 사업부제 경영조직을 채택한 기업의 사례에 대해서 알아보

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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경영 전략이란 무엇인가?(What is strategy?_Michael E.Porter) 한글번역(요약본)_하버드 리뷰

으로 인함)*생산성 경계: 주어진 시간 내 모든 현존 모범 사례의 총합을 구성=주어진 가격 내 특정상품/서비스를 제공하고, 최고의 이용 가능한 기술, 스킬, 관리테크닉, 구매투입물 ... , 인덱스펀드, 빠른 매수/매도 X, 저비용접근방식 vs공격적 관리, 전문화 펀드2.요구기반 포지셔닝: 다양한 제품/서비스를 특정고객에게 제공, 목표고객 외 고객 신경x-서로 다른 ... 성: 개별활동 이나 기능에 있어 우수성과 달성-전략: 활동 결합-경쟁우위 ← 활동들이 어울리고 서로를 강화하는 방식에서 기인*사례)사우스웨스트의 전략: 파트의 조합이 아닌 전체시스템

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.22

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윤리적 인사관리를 실천하고 있는 기업의 사례

윤리적 인사관리를 실천하고 있는 기업의 사례Ⅰ. 서론이 과제를 하기 전에 우선 윤리적 인사관리는 무엇인지 알아봐야겠다고 생각했다. 윤리적 인사관리란 무엇일까? 단순히 생각 ... 라 의무를 가진다는 것”이라며 “이 노력은 그 어느 때보다 중요하다”라고 강조했다.CEO도 직원, 고객, 지역사회 모두를 위한 경영을 하고 있다는 점에서 윤리적 인사관리를 실천하고 있 ... 에서 선정된 기업이다. 찾아보니, 우수고용협회에서 선정된 기업도 윤리적 인사관리를 실천하고 있는 기업으로 선정할 수 있는 이유가 충분해서 선정하게 되었다.우선 우수고용협회는 매년 국제조사

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.13

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경영자리더십사례, 위메이드, 넷마블

고객관리 6 . 결론1 기업소개 주식회사 넷마블 게임즈 재미있는 게임으로 전세계 사람들에게 즐거움을 선사하며 글로벌 게임문화를 이끌어 나가자 . 모바일 게임 및 온라인 게임 개발 ... 는 트렌드와 달리 개발에 집중 2015 년이 되어서야 미르의 전설 운영권을 넘기고 모바일 게임에 집중 시작 위메이드 - 박관호 의장5 내부고객관리 직원들의 사회적 포지션을 격상 ... 상위였던 CJ 직원이 되었고 주변인들에게 인정을 받고 결과적으로 많은 수가 결혼을 할 수 있었다 . 넷마블 - 방준혁 의장5 내부고객관리 채용철학 : 일에 젊음을 받칠 수 있는 사람

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.25

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관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석서론코로나 사태로 인해서 관광업은 힘든 시간을 보내고 있다. 관광 관련 업체의 주가는 하루가 다르게 폭락하고, 어느 여행업체는 본사를 팔 ... 아서 기업 운영 자금을 확보하는 등 코로나 사태에서 생존하기 위해서 발버둥을 치고 있지만, 코로나 사태가 끝나기만을 기다리고 있지만, 끝은 보이지 않는다.관광업은 고객 관리가 매우 ... 유형 등을 정확히 파악하여 고객별 밀착 서비스나 제품을 개발하여서 제공할 수 있는 능력이 중요한 시대가 온 것이다.고객 관계 관리 CRM, Customer Relationship

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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2021년 경영학개론_경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

의 창조적인 변화를 이끄는 것이다. 따라서 본론에서는 경영혁신의 정확한 이론과 성공적인 사례에 대해서 논하고자 하겠다.2. 본론(1) 경영혁신이란?경영혁신에는 기술혁신, 관리혁신 ... 고, 경쟁사의 우수 사례를 수용하여서 베스트 프랙티스라는 운동을 정착시키기도 하였다.1995년 10월에 전 부문이 도입된 ‘6시그마’를 통해서 경영품질 혁신을 도입하여 품질 평가 ... 의 기준을 기업 내부 관점에서 고객의 관점으로 전환하고 모든 임원, 관리자의 평가, 승진에서 추진성과를 우선으로 반영을 하여 강도가 높은 혁신을 추진하였다. 'Quality 2000

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업, 가정, 가족단체)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

는데 고객중심의 마인드와 경쟁우위의 마인드, 가치극대화의 마인드가 이에 해당된다.이러한 경영마인드 3요소에 대해 기업 마이크로소프트사의 사례를 통해 본고에서 분석하고 내가 속해 있 ... 과목명 : 경영학개론주제 : 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업, 가정, 가족단체)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안 ... 을 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마이크로소프트(MS)사의 경영마인드 3요소 분석1) 고객중심의 마인드(1) 외부고객에 대한 경영마인드(2) 내부고객에 대한 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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빅데이터를 활용한 4차 산업혁명 시대의 호텔 F&B 사업 분야의 변화 및 발전 양상

(경쟁자)넷플릭스는 고객 데이터 분석을 활용한 차별화를 통해 세계 최고 콘텐츠 미디어 기업으로 성장한 사례이다. 비디오(영화/TV 시리즈) 콘텐츠 스트리밍 사업자인 넷플릭스는 가입 ... 개발 · 생산 · 재고관리 · 마케팅 · 서비스 · 고객관리 · 업무지원 등의 다양한 사업 분야에서 활용한 것으로 나타났고, 업무의 효율성과 과학적으로 정확한 데이터 분석을 통해 경5 ... 되고 관리됨으로써 정보의 분석과 가치가 중요한 것으로 강조되고 있다. 요즘 새롭게 등장한 ‘빅데이터(Big Data)’의 중요성이 부각되고 있는 가운데, 빅데이터는 미래 국가의 경쟁

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.27

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국제경영프랜차이징(Franchising)의 개념 및 장단점을 라이선싱(Licensing)과 비교하여 설명하고

회사를 선택하여 선정사유를 기술하시오.목차I. 서론II. 본론1. 국제경영프랜차이징의 개념과 장단점2. 국제경영프랜차이징과 라이선싱의 비교3. 우수 프랜차이징 기업 사례III ... 과 라이선싱에는 어떤 차이점이 있으며 우수 프랜차이징 기업의 사례에는 어떤 것이 있는 지에 대해서 자세하게 조사해보았다.II. 본론1. 국제경영프랜차이징의 개념과 장단점국제경영 ... 이다.3. 우수 프랜차이징 기업 사례우수 프랜차이징 기업의 사례로는 누구나 이름만 대면 알만한 패스트푸드 프랜차이즈인 맥도날드의 사례가 있다. 맥도날드드는 1955년 미국에 첫

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.17

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소비자행동론3공통 오픈AI사의 챗GPT 고급능력갖는 인공지능등장으로 윤리적쟁점을 발굴하여 마이크로소프트 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의 관점마케팅 시사점도출하시오0k

며, 서로 신뢰감을 쌓아야 할 것이다. 최근 많은 기업들은 고객확보를 위해 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 우수한 품질, 뛰어난 서비스를 제공하는 것과 더불어 출의 극대화로 이어 ... 는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의 ... 하고 마케팅 시사점을 도출하시오.Ⅰ. 서 론회사에 대한 이미지가 좋아야 한다. 즉, 아무리 회사제품이 좋더라고 고객이 그 회사에 대한 이미지가 안 좋고 직원이 불친절하게 되면, 좋은 제품

방송통신대 | 9페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.03.12

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