"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 721-740 / 66,643건

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생산운영 관리의 배경을 시대별로 설명하시오

형으로 제작되었다.사례:고대 이집트의 피라미드 건설이나 그리스와 로마의 건축물에서 볼 수 있듯이, 체계적인 작업 분담과 조직 관리가 부분적으로 나타나기 시작했다. 하지만 이는 아직 과학적 ... 는 효율성뿐만 아니라 품질과 고객만족에도 초점을 맞추기 시작했다.품질관리의 중요성:일본의 데밍과 주란은 품질관리와 지속적인 개선(CQI)의 개념을 발전시켜 일본 제조업의 경쟁력을 크 ... 게 향상시켰다.운영관리의 시스템화:생산운영 관리는 개별 공정의 최적화에서 벗어나 전체 공급망 관리와 자원 배분을 포함한 시스템적 접근으로 발전했다.사례:도요타의 생산 방식은 불필요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.25

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사(실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

관계 관리 등 여러 측면에서 진행될 수 있다. 이 과제에서는 현재 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하고자 한다.경영혁신의 성공 사례는 다양 ... 한 산업 분야에서 찾아볼 수 있다. 이러한 기업들은 고객의 요구와 시장의 변화에 민감하게 반응하고, 이를 기업 전략에 반영하여 성공을 거두었다. 성공적인 경영혁신 사례를 통해, 혁신 ... 적으로 성공하기 위해 필수적인 전략적 변화이다. 성공적인 경영혁신의 사례 중 하나로는 기술 중심의 기업이 고객 중심으로 전략을 전환한 경우를 들 수 있다. 이러한 기업들은 고객의 요구

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10

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2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제

하고, 적극적인 의사소통을 통해 고객과의 관계를 관리하는 것이다. 과거에는 마케팅이 조직의 목표를 충족하기 위한 재화의 교환 단계의 제반 과정을 계획하고 실행하는 것으로 보았다면, 최근 ... 어 전달하는 시스템의 운영 및 개선 방식을 관리하는 행위를 통칭하는 말이다.ㅤ기업은 가치를 만들어 내고 고객이 가진 재화와 교환하는 행위를 통해 수익을 내는데, 이때 가치가 부여 ... /성능, 내구성/신뢰성 등이 포함될 수 있다.또한 고객이 원하는 시간과 장소에 제품이나 서비스를 정확히 전달할 수 있는 능력인 ‘Delivery’도 생산관리에 포함된다. 이는 재고

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10

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경영정보시스템_제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation)

하고, 고객 접점을 다변화하는 시도를 계속하고 있다. AI 챗봇을 통한 고객 상담부터 무인 결제시스템 도입, 재고관리 자동화 등의 영역에서 상당한 혁신을 이뤘다. 이러한 사례는 국내 ... 했다. 적립금, 쿠폰 등 고객 혜택을 하나의 플랫폼에서 통합 관리하고, 회원 정보와 취향을 분석해 자동화된 마케팅을 전개했다. 이로써 매장 방문객의 만족도 상승과 동시에 온라인 ... 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사?분석하시오.I. 서론제4차 산업혁명은 과거의 산업혁명

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 방향을 미칠지 기술하시오.

패턴과 선호도를 파악하여 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 셋째, IoT는 공급망 관리를 혁신한다. 공급망 전반에 걸친 실시간 모니터링을 통해 재고 관리 ... 적으로 관리하고 분석할 수 있게 할 것이다. 이는 기업이 보다 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있게 하며, 고객 맞춤형 서비스와 개인화된 경험을 제공하는 데 기여할 것이다.인공지능 ... 경영정보시스템국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 방향을 미칠지 기술하시오.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론3Ⅱ-1

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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본인이 특정 기업, 브랜드, 서비스 제공자와의 관계에 개입, 관여, 참여했던 경험을

마케팅의 사례와 고객경험 결정요소 분석 평가4. 참고문헌1. 고객 인게이지먼트 관리 프레임워크의 적용1) 본인의 경험본인은 온라인 쇼핑을 자주 이용하는 편이며, 그 중에서도 새벽배송 ... 경험을 요약 제시한 후, 고객 인게이지먼트 관리(CEM) 프레임워크를 적용하여 분석해 보고 시사점을 도출하시오. (교재 4장 및 멀티미디어 강의 4강 참조, 배점: 12점)2 ... . 온라인 쇼핑몰의 인터랙티브 마케팅 실제 사례를 찾아 요약하여 소개하고, 해당 웹사이트의 7가지 고객경험 결정요소를 적용하여 분석 평가하여 시사점을 도출하시오. (교재 13장 및 멀티

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례

해 얻을 수 있는 효용에 대해 구체적 사례로 말해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 빅데이터의 개념 및 특징1) 개념빅데이터란 기존 데이터베이스 관리도구 능력을 넘어선 대량의 정형이나 데이터 ... 에서도 필수적인 기반이 되었다. 특히 미용실을 방문한 고객들의 소비정보를 토대로 마케팅 방향을 설정해 타겟팅을 전개함으로 매출 증가를 극대화하는 사례가 늘고 있다. 이러한 기업의 외부환경 ... 으로 가는 것이 아닌 주문을 한 고객 지역에 있는 캠프, 즉 물류센터로 정보가 가 미리 포장을 완료한 기저귀를 즉시 배송하게 된다. 이는 빅데이터 분석을 활용한 사례로 각 지역

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

으면 고객 불만이 발생하거나 상담 품질이 떨어질 수 있다. 이때 관리도를 통해 각 상담원의 처리시간을 추적하면, 평균에서 크게 벗어난 패턴을 조기에 발견할 수 있다. 물론 여기에는 민감 ... 라, 개선의 방향을 제시하는 ‘피드백 시스템’으로 운영할 필요가 있다.또 하나의 사례로는 호텔 객실 정비 시간을 들 수 있다. 각 층별 청소 소요시간을 시간대별로 기록하고 이를 관리 ... 아닌지에 대한 고민도 생긴다.또 다른 사례는 항공사의 승객 응대 품질 평가다. 모든 고객의 응대 기록을 점검할 수 없기 때문에, 무작위로 선택된 응대 상황을 추적 녹음하거나 모니터링

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.06

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[인터넷마케팅관리] 웹사이트 구축 관리, 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점

관리까지 기업의 마케팅 전 과정이 웹사이트를 통해 이루어지고 있다. 인터넷 마케팅은 웹사이트라고 하는 가상의 공간에서 기업과 고객 간의 만남을 통해 이루어진다. 때문에 기업 및 제품 ... 의 얼굴이 되는 웹사이트의 구축과 관리는 기업의 전략적 접근과 세밀한 관리가 요구되어진다. [그림] 온라인 마케팅을 위한 구축작업 웹사이트는 고객이 기업과 관계를 맺는 공간인 만큼 ... 기업이 의도한 소비자 행동을 극대화 할 수 있다. 또한, 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가능하도록 구축 ? 관리되어져야 한다. 고객이 필요로 하는 정보의 습득 또는 구매행동이 원활

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25

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생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

안에서의 충성고객의 성향의 관리적인 개념을 통해서 새로운 시장을 도입해서 서비스를 제공한 사례로 볼 수 있다. 이처럼 통계적 품질관리는 단순히 기업이 가지고 있는 내적 자원 ... 하게 되었으며 이것이 서비스에 의한 통계적 품질관리의 요소에 속하는 것이다. 서비스에서의 품질관리의 가장 핵심은 고객만족도이다. 결국 우리가 생산하는 제품의 경쟁에서의 차별성을 서비스 ... 을 통해서 창출된 배달의 민족, 쿠팡의 기업의 사례를 해석해보았다. 배달의 민족에서도 이러한 통계적 품질관리를 위해서 접점의 서비스를 개선하는 관리가 이루어지고 있다. 최근

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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A+받은 과제입니다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

표준화된 기준이 마련될지, 기업과 고객 모두에게 어떤 효과를 가져다 줄지 기대된다. Ⅳ. 참고문헌 해커스 평생교육원 생산관리 교안 및 강의 서비스 품질 관리에 관한 사례연구(경영대학 ... 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오. - 특정 기업 사례 비교 분석(2가지) - 구체적인 관리도 기법 - 사용 ... 와 샘플링이 어떻게 사용되는지, 왜 필요로 하는지, 기업의 사례와 구체적인 관리도 그리고 사용 목적 및 필요성에 대해 자세히 살펴보고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 서비스 기업에서 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.13 | 수정일 2022.10.14

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최근 급변하는 경영환경속에서 인적자원개발을 통해 경쟁력을 강화하는 노력을 하고 있는 상황에서

적으로 IBM의 사례를 제시할 수 있다. IBM은 전세계 약 35만명 이상의 임직원을 보유하고 있기 때문에 대규모의 채용이 이루어진다. 이처럼 많은 채용자 및 임직원 관리를 위해 ... 인적자원관리 주제: 최근 급변하는 경영환경속에서 인적자원개발을 통해 경쟁력을 강화하는 노력을 하고 있는 상황에서 각 분야에서 다양한 AI(인공지능)를 활용하여 필요역략을 강화 ... 하고자 하고있다. AI를 활용하여 인적자원개별 업무에 적용하는 사례를 조사하고, AI를 가장 효율적으로 활용하기 위하여 인간에게 필요한 역량이 무엇이며, 필요역량 중 가정 중요한 핵심

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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사회복지의 실천 필요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지 실천에 있어서 어떠한 장단점을 가지고 있는지 사례를 들어 제시하시오.

[리포트]사회복지실천론사회복지의 실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지 실천에 있어서 어떠한 장단점을 가지고 있 ... 는지 사례를 들어 제시하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지실천의 중요성2. 사회복지사가 가져야 할 기본자세 및 태도3. 사회복지실천에 있어 나의 장단점4. 내가 생각하는 바람직 ... 한다. 이러한 복지 서비스를 제공하는 사회복지사는 고객과의 신뢰 관계를 구축하고, 다양한 상황에서 윤리적으로 올바른 판단을 내릴 수 있어야 한다. 또한 사회복지사로서의 역량을 개발

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품

‘관리자’, 혹은 ‘조력자’로 재정의된다. 나는 이같이 확장된 관계 구조가, 고객 충성도를 북돋우는 핵심 장치로 작동한다는 사실을 경험적으로 받아들였다." ... 기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.《부연설명》- 제품과 서비스 융합 사례를 제시할 것서론본론1. 제품 ... -서비스 융합의 필요성과 의의2. 제품-서비스 융합의 실제 사례3. 융합 전략이 기업에 주는 실제 효과결론서론"산업화 초기, 시장의 질서는 단순하고 명확했다. 더 많이, 더 빠르

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07

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3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. “최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로

적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났다.” 기업에서 도입한 경영정보시스템 ... 으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개인정보2. 관련 법령3. 침해 종류 및 사례4 ... 를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났다.” 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

성을 극대화하고 있다. 생산 공정, 공급망 관리, 고객 서비스 등 다양한 분야에서 자동화가 이루어지고 있으며, 이는 인력의 재배치와 새로운 기술에 대한 수요를 증가시키고 있다.2 ... 하고 있다. 기업은 혁신적인 디지털 기술을 채택하여 변화하는 고객의 요구에 보다 잘 대응할 수 있도록 문화적 및 운영적 변화를 실행한다.이에 대한 사례로는 마이크로소프트 ... 판매에서 구독 기반의 서비스 모델로 전략을 전환했다. 이는 마이크로소프트의 매출을 크게 증가시키고, 회사의 가치를 재평가하는 계기가 되었다.2) 고객 경험의 개인화와 그 사례4차산업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.10

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마케팅원론-실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

이나 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창조하고 계획하고 실행하는 과정'으로 발전했습니다.2004년에는 '고객 가치를 창출하고, 이익을 가져다주며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능 ... 으로서, 고객과의 교환 관계를 장기적으로 관리하고, 고객에게 가치를 제공함으로써 이익을 창출하는 복합적이고 전략적인 활동입니다.이를 위해 현대의 마케팅은 소비자 지향성, 기업 목적 지향 ... 있도록 유도하는 마케팅 전략이 필요합니다.이렇게 하면 정보의 폭풍 속에서도 고객의 기억에 오래 남을 수 있을 것입니다.3. 마케팅 전략 실패 사례저는 국내 화장품 기업들의 실패

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오

과목명 : 생산관리주제 : 린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 린 생산이란 무엇인가2. 린 시스템 사례3. 4차산업혁명과 린 생산 ... 하며 그 가치를 더해가고 있다. 생산관리의 측면에서 제조라인에서 활용되는 린 생산이 4차 산업혁명 요소의 하나인 공장 자동화로 제조상의 낭비를 제거하고 있다.본고에서는 린 시스템 사례 ... 어 목표 결과에 도달하고 이것을 유지하기 위해 지속적인 관리계획의 수립과 실행을 통해 과정과 결과를 기업 내에서 공유하게 된다.2) 구체적 린 생산방식 사례도요타의 환경과 문화에 적합

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

었다. 아차 사고를 찾기 위한 메타 버스 및 보고 시스템으로 개발되었습니다.SQC 인증을 받은 두 기업의 사례를 통해 서비스 기업들이 SQC를 고객 관리, 서비스 개선 등의 목표 달성 ... Control, SOC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법을 말한다. SQC를 활용하면 올바른 표준 ... ' 시스템을 통해 고객의 의견을 빅데이터로 관리하고 불편한 민원을 검토해 민원을 처리하는 등 고객 서비스 개선을 위한 활동도 높은 평가를 받았다.여기서 SQC 기법은 공항철도의 서비스

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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[A+ 간호관리학] 리더십 성공사례(취업성공사례) 보고서

학 습 목 표1. 인적자원관리의 개념을 정의한다.2. 간호인력 모집방법을 열거한다.3. 간호인력 배치의 원칙을 열거한다.가설/해결안 설정 (Idea)취업준비사례 : "열정과 도전 ... : 내 취업 준비 이야기“1. 취업성공사례를 통하여 성공적인 자기소개서를 작성한다.2. 취업성공사례를 통하여 병원을 선정하고, 채용정보를 파악한다.3. 취업성공사례를 통하여 면접 ... 분석 및 내용을 파악하여 성공적인 면접 준비를 한다.이미 알고 있는 사실들 (Fact)1. 인적자원 관리의 개념조직의 장기적인 전망에 맞추어 필요한 간호 인력을 확보하고 능력

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.22

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